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Articulo de referencia

Modelo de negocio

La innovación del modelo de negocio es un proceso iterativo y potencialmente circular. [ 1 ] Un modelo de negocio describe cómo una organización empresarial crea, entrega y capt...

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La innovación del modelo de negocio es un proceso iterativo y potencialmente circular. [ 1 ]

Un modelo de negocio describe cómo una organización empresarial crea, entrega y captura valor , [ 2 ] en contextos económicos, sociales, culturales u otros. El modelo describe la forma específica en que la empresa se lleva a cabo, gasta y obtiene ingresos de manera que genere ganancias . El proceso de construcción y modificación de modelos de negocio también se denomina innovación de modelos de negocio y forma parte de la estrategia empresarial . [ 1 ]

En teoría y en la práctica, el término modelo de negocio se utiliza para una amplia gama de descripciones informales y formales que representan aspectos fundamentales de una organización o empresa , incluyendo el propósito , el proceso de negocio , los clientes objetivo , las ofertas, las estrategias, la infraestructura , las estructuras organizativas , las estructuras de beneficios, el abastecimiento, las prácticas comerciales y los procesos y políticas operativas, incluyendo la cultura .

Contexto

La literatura ha proporcionado interpretaciones y definiciones muy diversas de un modelo de negocio. Una revisión y análisis sistemáticos de las respuestas de los gerentes a una encuesta definen los modelos de negocio como el diseño de estructuras organizativas para materializar una oportunidad comercial. [ 3 ] Otras extensiones de esta lógica de diseño enfatizan el uso de la narrativa o la coherencia en las descripciones de los modelos de negocio como mecanismos mediante los cuales los emprendedores crean empresas de crecimiento extraordinariamente exitosas . [ 4 ]

Los modelos de negocio se utilizan para describir y clasificar empresas, especialmente en el ámbito empresarial, pero también son empleados por directivos para explorar posibilidades de desarrollo futuro. Los modelos de negocio más conocidos pueden funcionar como "recetas" para directivos creativos. [ 5 ] En algunos casos, también se hace referencia a los modelos de negocio en el contexto de la contabilidad para la presentación de informes públicos.

Historia

Según el Oxford English Dictionary, el término "business model", compuesto por business y model , se utilizó por primera vez en 1832 con el significado de "un plan para el funcionamiento de un negocio". [ 6 ]

Con el paso de los años, los modelos de negocio se han vuelto mucho más sofisticados. El modelo de negocio de cebo y anzuelo (también conocido como el modelo de negocio de "maquinilla de afeitar y cuchillas " o el modelo de negocio de "productos vinculados") se introdujo a principios del siglo XX. Este modelo consiste en ofrecer un producto básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el "cebo"), y luego cobrar cantidades recurrentes compensatorias por recargas o productos o servicios asociados (el "anzuelo"). Algunos ejemplos son: maquinilla de afeitar (cebo) y cuchillas (anzuelo); teléfonos móviles (cebo) y tiempo de llamada (anzuelo); impresoras (cebo) y recargas de cartuchos de tinta (anzuelo); y cámaras (cebo) e impresiones (anzuelo). Una variante de este modelo fue empleada por Adobe , un desarrollador de software que regalaba su lector de documentos, pero cobraba varios cientos de dólares por su programa de escritura de documentos.

En la década de 1950, surgieron nuevos modelos de negocio de la mano de McDonald's Restaurants y Toyota . En la década de 1960, los innovadores fueron Walmart y los hipermercados . En la década de 1970, FedEx y Toys R Us presentaron nuevos modelos de negocio ; en la de 1980 , Blockbuster , Home Depot , Intel y Dell Computer ; y en la de 1990, Southwest Airlines , Netflix , eBay , Amazon.com y Starbucks .

Hoy en día, el tipo de modelo de negocio puede depender del uso que se le dé a la tecnología. Por ejemplo, los emprendedores en internet han creado nuevos modelos que se basan completamente en tecnologías existentes o emergentes. Al aprovechar la tecnología, las empresas pueden llegar a un gran número de clientes a un costo mínimo. Además, el auge de la subcontratación y la globalización ha implicado que los modelos de negocio también deban considerar el abastecimiento estratégico, las cadenas de suministro complejas y un cambio hacia estructuras contractuales colaborativas y relacionales. [ 7 ]

Perspectivas teóricas y empíricas

Lógica de diseño y coherencia narrativa

La lógica del diseño considera el modelo de negocio como el resultado de crear nuevas estructuras organizativas o modificar las existentes para aprovechar una nueva oportunidad. Gerry George y Adam Bock (2011) realizaron una revisión exhaustiva de la literatura y encuestaron a directivos para comprender su percepción de los componentes de un modelo de negocio. [ 3 ] En ese análisis, los autores demuestran que existe una lógica de diseño subyacente a la forma en que los emprendedores y directivos perciben y explican su modelo de negocio. Ampliando aún más esta lógica, George y Bock (2012) utilizan estudios de caso y datos de encuestas de IBM sobre modelos de negocio en grandes empresas para describir cómo los directores ejecutivos y los emprendedores crean narrativas o historias coherentes para llevar el negocio de una oportunidad a otra. [ 4 ] También demuestran que cuando la narrativa es incoherente o los componentes de la historia están desalineados, estos negocios tienden a fracasar. Recomiendan formas en que los emprendedores o directores ejecutivos pueden crear narrativas sólidas para el cambio. El concepto de modelo de negocio no está exento de críticas (por ejemplo, redundancia) y sugerencias para futuras extensiones (por ejemplo, al intercambio no monetario). [ 8 ]

Complementariedades entre empresas asociadas

Berglund y Sandström (2013) argumentaron que los modelos de negocio deben entenderse desde una perspectiva de sistemas abiertos en lugar de ser una preocupación interna de la empresa. Dado que las empresas innovadoras no tienen control ejecutivo sobre su red circundante, la innovación de modelos de negocio tiende a requerir tácticas de poder blando con el objetivo de alinear intereses heterogéneos. [ 9 ] En un estudio sobre investigación colaborativa y abastecimiento externo de tecnología, Hummel et al. (2010) encontraron de manera similar que al decidir sobre socios comerciales, es importante asegurarse de que los modelos de negocio de ambas partes sean complementarios. [ 10 ] Por ejemplo, encontraron que era importante identificar los impulsores de valor de los socios potenciales analizando sus modelos de negocio, y que es beneficioso encontrar empresas asociadas que comprendan aspectos clave del modelo de negocio de la propia empresa. [ 11 ]

La Universidad de Tennessee llevó a cabo una investigación sobre relaciones comerciales altamente colaborativas. Los investigadores codificaron su investigación en un modelo de negocio de abastecimiento conocido como Vested Outsourcing, un modelo de negocio de abastecimiento híbrido en el que compradores y proveedores en una relación comercial o de subcontratación se centran en valores y objetivos compartidos para crear un acuerdo altamente colaborativo y mutuamente beneficioso para cada uno. [ 12 ]

Categorización

Desde aproximadamente 2012, algunas investigaciones y experimentos han teorizado sobre un llamado "modelo de negocio líquido". [ 13 ] [ 14 ]

Transición de tuberías a plataformas

En un artículo publicado en la revista Wired , Sangeet Paul Choudary distingue entre dos grandes familias de modelos de negocio . [ 15 ] Choudary contrasta los modelos lineales (tuberías) con las plataformas (modelos de negocio en red). En el caso de los modelos lineales, las empresas crean bienes y servicios, los distribuyen y los venden a los clientes. El valor se produce en la fase inicial y se consume en la fase final. Existe un flujo lineal, similar al del agua que fluye por una tubería. A diferencia de los modelos lineales, las plataformas no solo crean y distribuyen productos, sino que permiten a los usuarios crear y consumir valor.

En un artículo de opinión en MarketWatch, [ 16 ] Choudary, Van Alstyne y Parker explican además cómo los modelos de negocio están pasando de tuberías a plataformas, lo que conlleva la disrupción de industrias enteras.

Plataforma

Un modelo de negocio de plataforma exitoso consta de tres elementos. [ 17 ] La caja de herramientas crea conexiones al facilitar la integración de otros usuarios a la plataforma. Esta infraestructura permite la interacción entre los participantes. El imán crea un atractivo que atrae a los participantes a la plataforma. En las plataformas de transacciones, tanto productores como consumidores deben estar presentes para alcanzar una masa crítica. El intermediario fomenta el flujo de valor al establecer conexiones entre productores y consumidores . Los datos son fundamentales para un intermediario exitoso y distinguen a las plataformas de otros modelos de negocio.

Chen (2009) afirmó que el modelo de negocio debe tener en cuenta las capacidades de la Web 2.0 , como la inteligencia colectiva , los efectos de red, el contenido generado por el usuario y la posibilidad de sistemas de auto-mejora. Sugirió que la industria de servicios, como las aerolíneas, el tráfico, el transporte, la hostelería, la restauración, las tecnologías de la información y la comunicación y los juegos en línea, podrán beneficiarse al adoptar modelos de negocio que consideren las características de la Web 2.0. También enfatizó que el Modelo de Negocio 2.0 debe tener en cuenta no solo el efecto tecnológico de la Web 2.0, sino también el efecto de red. Dio el ejemplo del caso de éxito de Amazon , que genera enormes ingresos cada año mediante el desarrollo de una plataforma abierta que da soporte a una comunidad de empresas que reutilizan los servicios de comercio bajo demanda de Amazon. [ 18 ]

Impactos de los modelos de negocio de plataforma

Jose van Dijck (2013) identifica tres formas principales en que las plataformas de medios eligen monetizar, lo que marca un cambio con respecto a los modelos de negocio tradicionales. [ 19 ] Una es el modelo de suscripción , en el que las plataformas cobran a los usuarios una pequeña tarifa mensual a cambio de servicios. Señala que el modelo no era adecuado para aquellos "acostumbrados al contenido y los servicios gratuitos", lo que dio lugar a una variante, el modelo freemium . Un segundo método es a través de la publicidad. Argumentando que la publicidad tradicional ya no resulta atractiva para las personas acostumbradas al "contenido generado por el usuario y las redes sociales", afirma que las empresas ahora recurren a estrategias de personalización y adaptación en la publicidad dirigida . Eric K. Clemons (2009) afirma que los consumidores ya no confían en la mayoría de los mensajes comerciales; [ 20 ] Van Dijck argumenta que las plataformas pueden sortear el problema mediante recomendaciones personales de amigos o personas influyentes en las plataformas de redes sociales, lo que puede servir como una forma más sutil de publicidad. Finalmente, un tercer modelo de negocio común es la monetización de los datos y metadatos generados por el uso de las plataformas.

Aplicaciones

Malone et al. [ 21 ] descubrieron que algunos modelos de negocio, tal como los definieron, tuvieron un mejor desempeño que otros en un conjunto de datos compuesto por las empresas estadounidenses más grandes, en el período de 1998 a 2002, aunque no demostraron si la existencia de un modelo de negocio importaba.

En el ámbito de la salud, y en particular en las empresas que aprovechan el poder de la inteligencia artificial, el diseño de modelos de negocio resulta especialmente complejo debido a la multitud de mecanismos de creación de valor y a la gran cantidad de posibles partes interesadas. Una nueva categorización ha identificado siete arquetipos. [ 22 ]

El concepto de modelo de negocio se ha incorporado a ciertas normas contables . Por ejemplo, el Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB) utiliza el "modelo de negocio de la entidad para la gestión de los activos financieros" como criterio para determinar si dichos activos deben medirse al costo amortizado o al valor razonable en su Norma Internacional de Información Financiera, NIIF 9. [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] En su propuesta de 2013 para la contabilidad de instrumentos financieros, el Consejo de Normas de Contabilidad Financiera también propuso un uso similar del modelo de negocio para clasificar los instrumentos financieros. [ 27 ] El concepto de modelo de negocio también se ha introducido en la contabilidad de impuestos diferidos según las Normas Internacionales de Información Financiera con las enmiendas de 2010 a la NIC 12 que abordan los impuestos diferidos relacionados con propiedades de inversión. [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]

Tanto el IASB como el FASB han propuesto utilizar el concepto de modelo de negocio en el contexto de la presentación de informes sobre los ingresos y gastos por arrendamiento de un arrendador dentro de su proyecto conjunto sobre contabilidad de arrendamientos. [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] En su modelo de contabilidad de arrendamientos de 2016, la NIIF 16 , el IASB optó por no incluir un criterio de "utilidad independiente" en su definición de arrendamiento porque "las entidades podrían llegar a conclusiones diferentes para contratos que contienen los mismos derechos de uso, dependiendo de las diferencias entre los recursos de los clientes o los modelos de negocio de los proveedores". [ 36 ] El concepto también se ha propuesto como un enfoque para determinar la medición y clasificación al contabilizar contratos de seguros . [ 37 ] [ 38 ] Como resultado de la creciente importancia que ha adquirido el concepto de modelo de negocio en el contexto de la información financiera, el Grupo Asesor Europeo de Información Financiera (EFRAG), que asesora a la Unión Europea sobre la aprobación de normas de información financiera, inició en 2011 un proyecto sobre el "Papel del modelo de negocio en la información financiera". [ 39 ]

Diseño

El diseño de modelos de negocio generalmente se refiere a la actividad de diseñar el modelo de negocio de una empresa. Forma parte del proceso de desarrollo y estrategia empresarial e implica métodos de diseño . Massa y Tucci (2014) [ 40 ] destacaron la diferencia entre crear un nuevo modelo de negocio cuando no existe ninguno, como suele ocurrir con las empresas derivadas académicas y el emprendimiento de alta tecnología, y cambiar un modelo de negocio existente, como cuando la empresa de herramientas Hilti pasó de vender sus herramientas a un modelo de arrendamiento. Sugirieron que las diferencias son tan profundas (por ejemplo, la falta de recursos en el primer caso y la inercia y los conflictos con las configuraciones y estructuras organizativas existentes en el segundo) que podría ser conveniente adoptar términos diferentes para ambos. Sugieren que el diseño de modelos de negocio se refiera al proceso de crear un modelo de negocio cuando no existe ninguno, y la reconfiguración de modelos de negocio al proceso de cambiar un modelo de negocio existente, destacando también que ambos procesos no son mutuamente excluyentes, lo que significa que la reconfiguración puede implicar pasos paralelos a los del diseño de un modelo de negocio.

Consideraciones económicas

Al-Debei y Avison (2010) consideran las finanzas de valor como una de las principales dimensiones del modelado de negocios que describe información relacionada con los costos, los métodos de fijación de precios y la estructura de ingresos. Stewart y Zhao (2000) definieron el modelo de negocios como "una declaración de cómo una empresa generará ingresos y mantendrá su flujo de ganancias a lo largo del tiempo". [ 41 ]

Consideración de componentes

Osterwalder et al. (2005) consideran el modelo de negocio como el plan maestro de cómo una empresa hace negocios. [ 42 ] Slywotzky (1996) considera el modelo de negocio como "la totalidad de cómo una empresa selecciona a sus clientes, define y diferencia sus ofertas, define las tareas que realizará por sí misma y las que subcontratará, configura sus recursos, sale al mercado, crea utilidad para los clientes y captura beneficios". [ 43 ]

Resultado estratégico

Mayo y Brown (1999) consideraron el modelo de negocio como "el diseño de sistemas interdependientes clave que crean y mantienen un negocio competitivo". [ 44 ] Casadesus-Masanell y Ricart (2011) explican un modelo de negocio como un conjunto de "opciones (política, activos y gobernanza)" y "consecuencias (flexibles y rígidas)" y subrayan la importancia de considerar "cómo interactúa con los modelos de otros actores de la industria" en lugar de pensarlo de forma aislada. [ 45 ]

Definiciones de diseño o desarrollo

Zott y Amit (2009) consideran el diseño de modelos de negocio desde las perspectivas de los temas de diseño y el contenido de diseño. Los temas de diseño se refieren a los principales impulsores de la creación de valor del sistema, y ​​el contenido de diseño examina con mayor detalle las actividades que se realizarán, la vinculación y secuenciación de las actividades y quién las realizará. [ 46 ]

Énfasis en los temas de diseño

Desarrollo de modelos de negocio: estrategia, estructura y operaciones ambientales

Desarrollando un marco para el desarrollo de modelos de negocio con énfasis en temas de diseño, Lim (2010) propuso el modelo de desarrollo de negocio entorno-estrategia-estructura-operaciones (ESSO), que toma en consideración la alineación de la estrategia de la organización con su estructura, operaciones y factores ambientales para lograr una ventaja competitiva en diversas combinaciones de costo, calidad, tiempo, flexibilidad, innovación y afectividad. [ 47 ]

Énfasis en el contenido del diseño

El diseño del modelo de negocio incluye la modelización y descripción de lo siguiente:

Una plantilla de diseño de modelo de negocio puede facilitar el proceso de diseño y descripción del modelo de negocio de una empresa. En un artículo publicado en 2017, [ 48 ] Johnson demostró cómo los métodos matriciales pueden utilizarse para caracterizar la arquitectura de recursos, costes e ingresos que una empresa emplea para crear y ofrecer valor a sus clientes, lo que define su modelo de negocio. La sistematización de esta técnica (Johnson propone un código genómico empresarial de siete elementos matriciales del modelo de negocio) respaldaría un enfoque taxonómico para los estudios empíricos de modelos de negocio, del mismo modo que la taxonomía de Linneo revolucionó la biología.

Daas et al. (2012) desarrollaron un sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS) para el diseño de modelos de negocio. En su estudio, se desarrolla un sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS) para ayudar a SaaS en este proceso, basado en un enfoque de diseño que consiste en un proceso de diseño guiado por varios métodos de diseño. [ 49 ]

Ejemplos

Algunas plataformas de medios digitales utilizan un modelo de negocio de "triple producto" en el que el infoentretenimiento (información y entretenimiento) se intercambia por atención y datos de vigilancia del usuario, que a su vez se monetizan para obtener ingresos publicitarios segmentados. [ 50 ]

En los inicios de los modelos de negocio, era muy común definir tipos como el tradicional o el de intermediación electrónica. Sin embargo, estos tipos suelen describir solo un aspecto del negocio (generalmente el modelo de ingresos). Por lo tanto, la literatura más reciente sobre modelos de negocio se centra en describir el modelo en su conjunto, en lugar de enfocarse únicamente en sus aspectos más visibles.

Los siguientes ejemplos ofrecen una visión general de los distintos tipos de modelos de negocio que se han debatido desde la invención del término modelo de negocio :

Modelo de negocio híbrido (tiendas físicas y online)
Modelo de negocio mediante el cual una empresa integra su presencia tanto física ( tiendas físicas ) como online ( tiendas online ) . Un ejemplo de este modelo híbrido es cuando una cadena de tiendas permite al usuario comprar productos online, pero también recogerlos en una tienda física.
Modelos de negocio colectivos
Sistema empresarial, organización o asociación generalmente compuesta por un número relativamente grande de empresas , comerciantes o profesionales del mismo campo o de campos relacionados, que aúna recursos , comparte información o proporciona otros beneficios a sus miembros. Por ejemplo, un parque científico o un campus de alta tecnología proporciona recursos compartidos (por ejemplo, salas blancas y otras instalaciones de laboratorio) a las empresas ubicadas en sus instalaciones y, además, busca crear una comunidad de innovación entre estas empresas y sus empleados. [ 51 ]
Eliminar el modelo de intermediarios
La eliminación de intermediarios en una cadena de suministro : "eliminar al intermediario". En lugar de pasar por los canales de distribución tradicionales, que contaban con algún tipo de intermediario (como un distribuidor , mayorista , agente o corredor ), las empresas ahora pueden tratar directamente con cada cliente, por ejemplo, a través de Internet.
Modelo de venta directa
La venta directa consiste en comercializar y vender productos directamente a los consumidores, fuera de un establecimiento minorista fijo. Las ventas suelen realizarse mediante reuniones , demostraciones personalizadas y otros acuerdos de contacto personal. Una definición estándar es: «La presentación, demostración y venta directa y personal de productos y servicios a los consumidores, generalmente en sus hogares o en sus lugares de trabajo». [ 52 ]
Modelos de negocio de distribución, varios
Entrada con tarifa, salida gratuita.
Modelo de negocio que funciona cobrando una tarifa al primer cliente por un servicio, mientras que ofrece ese servicio de forma gratuita a los clientes posteriores.
Franquicia
La franquicia consiste en utilizar el modelo de negocio exitoso de otra empresa. Para el franquiciador, la franquicia representa una alternativa a la creación de cadenas de tiendas para distribuir productos y evitar la inversión y la responsabilidad que conlleva una cadena. El éxito del franquiciador es el éxito de los franquiciados. Se dice que el franquiciado tiene un mayor incentivo que un empleado directo, ya que participa directamente en el negocio.
Modelo de negocio de abastecimiento
Los modelos de negocio de abastecimiento son un enfoque sistémico para estructurar las relaciones con los proveedores. Un modelo de negocio de abastecimiento es un tipo de modelo que se aplica a las relaciones comerciales donde más de una parte necesita trabajar con otra para tener éxito. Existen siete modelos de negocio de abastecimiento que van desde los transaccionales hasta los basados ​​en la inversión. Los siete modelos son: Proveedor Básico, Proveedor Aprobado, Proveedor Preferido, Modelo de Servicios Gestionados/Basados ​​en el Rendimiento, Modelo de Negocio de Subcontratación con Participación , Modelo de Servicios Compartidos y Modelo de Asociación de Capital. Los modelos de negocio de abastecimiento están dirigidos a profesionales de compras que buscan un enfoque moderno para lograr la mejor sintonía entre compradores y proveedores. La teoría de los modelos de negocio de abastecimiento se basa en un esfuerzo de investigación colaborativa de la Universidad de Tennessee (UT), el Sourcing Industry Group (SIG), el Center for Outsourcing Research and Education (CORE) y la International Association for Contracts and Commercial Management (IACCM). Esta investigación constituyó la base del libro de 2016, Strategic Sourcing in the New Economy: Harnessing the Potential of Sourcing Business Models in Modern Procurement . [ 53 ]
Modelo de negocio freemium
Modelo de negocio que funciona ofreciendo servicios web básicos, o un producto digital básico descargable, de forma gratuita, mientras que se cobra una prima por funciones avanzadas o especiales. [ 54 ]
Paga lo que puedas (PWYC)
Un modelo de negocio sin fines de lucro o con fines de lucro que no depende de precios fijos para sus productos, sino que pide a los clientes que paguen lo que consideran que vale el producto o servicio para ellos. [ 55 ] [ 56 ] A menudo se utiliza como táctica promocional, [ 57 ] pero también puede ser el método habitual de hacer negocios. Es una variación de la economía del regalo y la subvención cruzada, ya que depende de la reciprocidad y la confianza para tener éxito: " Paga lo que quieras " (PWYW) a veces se usa como sinónimo, pero "paga lo que puedas" suele estar más orientado a la caridad o usos orientados socialmente, basados ​​más en la capacidad de pago, mientras que "paga lo que quieras" suele estar más orientado al valor percibido en combinación con la voluntad y la capacidad de pago.
Modelo de revendedor de valor añadido
El modelo de revendedor de valor añadido (VAR) consiste en que una empresa fabrica un producto que otras empresas revenden, pero con modificaciones que añaden valor al producto o servicio original. Estas modificaciones o adiciones suelen ser específicas del sector y resultan esenciales para la distribución. Las empresas que optan por el modelo VAR deben desarrollar una red de distribuidores. Se trata de uno de los modelos de negocio colaborativos más recientes, que permite ciclos de desarrollo más rápidos y que han adoptado numerosas empresas tecnológicas, especialmente de software.

Otros ejemplos de modelos de negocio son:

Marcos de trabajo

Aunque Webvan fracasó en su objetivo de eliminar los intermediarios en la industria de los supermercados norteamericanos , varias cadenas de supermercados (como Safeway Inc. ) han lanzado sus propios servicios de entrega para dirigirse al nicho de mercado al que Webvan atendía.
Ejemplo de lienzo de modelo de negocio

Las comunidades centradas en la tecnología han definido "marcos" para la modelización de negocios. Estos marcos intentan definir un enfoque riguroso para definir los flujos de valor empresarial. Sin embargo, no está claro hasta qué punto dichos marcos son realmente importantes para la planificación empresarial. Los marcos de modelos de negocio representan el aspecto central de cualquier empresa; abarcan "la totalidad de cómo una empresa selecciona a sus clientes, define y diferencia sus ofertas, define las tareas que realizará internamente y las que subcontratará, configura sus recursos, sale al mercado, crea utilidad para los clientes y obtiene beneficios". [ 58 ] Un marco empresarial implica factores internos ( análisis de mercado ; promoción de productos/servicios; desarrollo de la confianza; influencia social e intercambio de conocimientos) y factores externos (competidores y aspectos tecnológicos). [ 59 ]

Un modelo de referencia empresarial es un modelo que se centra en los aspectos arquitectónicos del negocio principal de una empresa, organización de servicios o agencia gubernamental.
Técnica desarrollada por IBM para modelar y analizar una empresa. Consiste en una representación lógica o mapa de los componentes o "bloques de construcción" del negocio, que puede visualizarse en una sola página. Se puede utilizar para analizar la alineación de la estrategia empresarial con las capacidades e inversiones de la organización , identificar capacidades de negocio redundantes o superpuestas, etc.
Modelo de negocio utilizado en la gestión estratégica y el marketing de servicios que trata la prestación de servicios como un proceso industrial, sujeto a procedimientos de optimización industrial.
Desarrollado por A. Osterwalder, Yves Pigneur , Alan Smith y 470 profesionales de 45 países, el lienzo del modelo de negocio [ 2 ] [ 60 ] es uno de los marcos más utilizados para describir los elementos de los modelos de negocio.
El OGSM fue desarrollado por Marc van Eck y Ellen van Zanten de Business Openers y se convirtió en el libro "Plan de negocios en una página". Traducido a varios idiomas en todo el mundo. Fue el libro de gestión número 1 en los Países Bajos en 2015. La base de "Plan de negocios en una página" es el OGSM: Objetivos, Metas, Estrategias y Medidas (panel de control y acciones).

El proceso de diseño del modelo de negocio forma parte de la estrategia empresarial . El diseño y la innovación del modelo de negocio se refieren a la forma en que una empresa (o una red de empresas) define su lógica empresarial a nivel estratégico.

En cambio, las empresas implementan su modelo de negocio a nivel operativo, a través de sus operaciones comerciales. Esto se refiere a sus actividades, capacidades, funciones e infraestructura a nivel de procesos (por ejemplo, sus procesos de negocio y modelado de procesos de negocio), sus estructuras organizativas (por ejemplo, organigramas, flujos de trabajo , recursos humanos) y sistemas (por ejemplo , arquitectura de tecnología de la información , líneas de producción).

La marca es consecuencia del modelo de negocio y mantiene una relación simbiótica con él, ya que el modelo de negocio determina la promesa de la marca, y el valor de la marca se convierte en una característica del modelo. Gestionar esto es tarea del marketing integrado .

La terminología estándar y los ejemplos de modelos de negocio no se aplican a la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro , ya que sus fuentes de ingresos generalmente no coinciden con las de sus beneficiarios. En su lugar, se suele utilizar el término «modelo de financiación». [ 61 ]

El modelo se define por la visión, la misión y los valores de la organización, así como por sus límites: qué productos o servicios ofrecerá, a qué clientes o mercados se dirigirá y qué canales de suministro y distribución utilizará. La misión y la visión, en conjunto, conforman el propósito general del negocio . Si bien el modelo de negocio incluye estrategias de alto nivel y directrices tácticas sobre cómo la organización lo implementará, también incluye los objetivos anuales que establecen los pasos específicos que la organización se propone dar el próximo año y las medidas para su consecución. Es probable que cada uno de estos elementos forme parte de la documentación interna disponible para el auditor interno.

Innovación en modelos de negocio

Tipos de innovación de modelos de negocio [ 62 ]

Cuando una organización crea un nuevo modelo de negocio o rediseña uno existente, el proceso se denomina innovación de modelo de negocio. [ 63 ] [ 64 ] Existe una variedad de revisiones sobre el tema, [ 62 ] [ 65 ] [ 66 ] El concepto facilita el análisis y la planificación de transformaciones de un modelo de negocio a otro. [ 66 ] La innovación frecuente y exitosa de modelos de negocio puede aumentar la resiliencia de una organización a los cambios en su entorno y, si una organización tiene la capacidad de hacerlo, puede convertirse en una ventaja competitiva. [ 67 ] Aunque la innovación de modelos de negocio promete retornos financieros, [ 68 ] los períodos de innovación radical de modelos de negocio pueden reducir el ajuste persona-organización y, por lo tanto, conducir a una mayor fluctuación en la fuerza laboral. [ 69 ]

Adaptación del modelo de negocio

Como ejemplo específico de la dinámica de los modelos de negocio, una línea de investigación derivada de la evolución de estos modelos, el Análisis de Modelos de Negocio (AMM) identifica actualizaciones del modelo actual en respuesta a los cambios que surgen del entorno empresarial. El AMM puede ser innovador o no innovador, dependiendo del grado de novedad de los cambios implementados. Como resultado de las circunstancias cambiantes, varios elementos del modelo de negocio pueden modificarse para abordar los desafíos emergentes, lo que lleva al modelo de negocio a nuevas configuraciones. Las empresas adaptan sus modelos de negocio cuando individuos, eventos o factores externos, como la COVID-19, perturban el mercado. El AMM puede aplicarse a cualquier organización; sin embargo, las empresas consolidadas suelen estar más motivadas a adaptar sus modelos de negocio existentes que a transformarlos radicalmente o crear otros completamente nuevos. [ 70 ]

Véase también

Referencias

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  • Logotipo de Wikimedia CommonsContenido multimedia relacionado con modelos de negocio en Wikimedia Commons
  • Sostenibilidad de los recursos digitales: una visión práctica de los proyectos actuales , Ítaca, noviembre de 2009. Panorama general de los modelos que se están implementando y análisis de los efectos en la generación de ingresos y la gestión de costes.