Lógica institucional

La lógica institucional es un concepto central en la teoría sociológica y los estudios organizacionales , con un creciente interés en la teoría del marketing . ^[1] Se centra en cómo los sistemas de creencias más amplios dan forma a la cognición y el comportamiento de los actores. ^[2]

Friedland y Alford (1991) escribieron: “Las instituciones son patrones supraorganizacionales de la actividad humana mediante los cuales los individuos y las organizaciones producen y reproducen su subsistencia material y organizan el tiempo y el espacio. También son sistemas simbólicos, formas de ordenar la realidad y, por lo tanto, de dar sentido a la experiencia del tiempo y el espacio”. ^[3] Friedland y Alford (1991, p. 248) elaboraron: “Cada uno de los órdenes más importantes de las sociedades occidentales contemporáneas tiene una lógica central –un conjunto de prácticas materiales y construcciones simbólicas– que constituyen sus principios organizadores y que las organizaciones y los individuos pueden elaborar”. Thornton y Ocasio (1999: 804) definen las lógicas institucionales como “los patrones históricos socialmente construidos de prácticas materiales, suposiciones, valores, creencias y reglas mediante los cuales los individuos producen y reproducen su subsistencia material, organizan el tiempo y el espacio y dan sentido a su realidad social”. ^[4]

Centrándose en los fenómenos macrosociales , Friedland y Alford (1991: 232) identificaron varias instituciones clave: el mercado capitalista , el estado burocrático , la democracia , la familia nuclear y el cristianismo , cada una de las cuales está guiada por una lógica institucional distinta. Thornton (2004) revisó el esquema interinstitucional de Friedland y Alford (1991) a seis órdenes institucionales, es decir, el mercado, la corporación, las profesiones, el estado, la familia y las religiones. Más recientemente, Thornton, Ocasio y Lounsbury (2012), al desarrollar más plenamente la perspectiva de la lógica institucional, añadieron la comunidad como otro orden institucional clave. Esta revisión a un conjunto teóricamente abstracto y analíticamente distinto de tipos ideales la hace útil para estudiar múltiples lógicas en conflicto y consenso, la hibridación de lógicas e instituciones en otras partes de la sociedad y el mundo. Si bien la revisión se basa en el esquema de Friedland y Alford, aborda la confusión creada al combinar los sectores institucionales con la ideología (democracia) y los medios de organización (burocracia), variables que pueden ser características de varios sectores institucionales diferentes. La lógica institucional del cristianismo deja de lado a otras religiones en los Estados Unidos y a otras religiones que son dominantes en otras partes del mundo. ^[5] Thornton y Ocasio (2008) discuten la importancia de no confundir los tipos ideales del sistema interinstitucional con una descripción de las observaciones empíricas en un estudio, es decir, utilizar los tipos ideales como metateoría y método de análisis.

Si bien el concepto de lógica institucional surgió de la nueva teoría institucional, también llamada "teoría neoinstitucional", amplía su alcance teórico al explicar no sólo la homogeneidad sino también la heterogeneidad en el comportamiento organizacional e individual. ^[6]

Los teóricos organizacionales que operan dentro del nuevo institucionalismo (ver también teoría institucional ) han comenzado a desarrollar el concepto de lógica institucional al probarlo empíricamente. Una variante enfatiza cómo las lógicas pueden enfocar la atención de los tomadores de decisiones clave en un conjunto particular de problemas y soluciones (Ocasio, 1997), lo que lleva a decisiones consistentes con la lógica (Thornton, 2002). Una buena cantidad de investigación sobre lógicas se ha centrado en la importancia de las lógicas dominantes y los cambios de una lógica a otra (por ejemplo, Lounsbury, 2002; Thornton, 2002; Suddaby y Greenwood, 2005). Haveman y Rao (1997) mostraron cómo el surgimiento del pensamiento progresista permitió un cambio en las formas organizacionales de ahorro y préstamo en los EE. UU. a principios del siglo XX. Scott et al. (2000) detallaron cómo los cambios de lógica en la atención médica llevaron a la valorización de diferentes actores, comportamientos y estructuras de gobernanza. Thornton y Ocasio (1999) analizaron cómo un cambio de una lógica profesional a una lógica de mercado en el sector editorial de educación superior en Estados Unidos condujo a cambios correlativos en cómo se llevaba a cabo la sucesión ejecutiva.

Mientras que trabajos anteriores se centraron en la ambigüedad como resultado de lógicas institucionales múltiples y conflictivas, en los niveles de análisis de la sociedad y los roles individuales, ^[7] Friedland y Alford (1991:248-255) discutieron en teoría lógicas múltiples y en competencia en el nivel macro de análisis. La investigación empírica reciente, inspirada en el trabajo de Bourdieu , está desarrollando un enfoque más pluralista al centrarse en múltiples lógicas en competencia y en la disputa de significados. ^[8] Al centrarse en cómo algunos campos se componen de múltiples lógicas y, por lo tanto, múltiples formas de racionalidad basada en las instituciones, los analistas institucionales pueden proporcionar una nueva perspectiva sobre la variación de la práctica y la dinámica de la práctica. ^[9] Las lógicas múltiples pueden crear diversidad en la práctica al permitir la variedad en la orientación cognitiva y la disputa sobre qué prácticas son apropiadas. Como resultado, dicha multiplicidad puede crear una enorme ambigüedad, lo que lleva a la mezcla de lógicas, la creación de nuevas lógicas y el surgimiento continuo de nuevas variantes de la práctica. Thornton, Jones y Kury (2005) demostraron cómo las lógicas en competencia pueden no resolverse nunca, sino compartir el espacio del mercado, como en el caso de los servicios de arquitectura.

Investigaciones recientes también han documentado la coexistencia o el potencial conflicto de múltiples lógicas dentro de organizaciones particulares. Zilber (2002), por ejemplo, describió las consecuencias organizacionales de un cambio de una lógica a otra dentro de un centro de crisis para víctimas de violación israelí, en el que nuevos miembros de la organización reconfiguraron el centro y sus prácticas para reflejar una nueva lógica dominante que habían llevado a la organización. ^[10] Tilcsik (2010) documentó un cambio de lógica en una agencia gubernamental poscomunista, describiendo un conflicto entre la vieja guardia de la agencia (portadores de la lógica de las burocracias estatales comunistas) y su nueva guardia (portadores de una lógica de mercado). Este estudio muestra que, paradójicamente, los esfuerzos de un grupo intraorganizacional por resistirse a una lógica particular podrían de hecho abrir la puerta de la organización a los portadores de esa misma lógica. ^[11] Almandoz (2012) examinó la inserción de los equipos fundadores de nuevos bancos locales en una lógica comunitaria o una lógica financiera, vinculando las lógicas institucionales con el establecimiento y el éxito empresarial de nuevas empresas bancarias. ^[12] Como demuestran estos estudios, la perspectiva de las lógicas institucionales ofrece valiosas perspectivas sobre importantes procesos intraorganizacionales que afectan las prácticas, el cambio y el éxito organizacionales. Estos estudios representan un esfuerzo por comprender la complejidad institucional debido a lógicas conflictivas o inconsistentes dentro de organizaciones particulares, una situación que puede resultar de la entrada de nuevos miembros a la organización o de la superposición (o "sedimentación") de nuevas improntas organizacionales sobre las antiguas a lo largo del tiempo. ^[13]

Esta creciente área de investigación destaca la forma en que las estructuras de mercado, los procesos y los comportamientos de los consumidores pueden verse moldeados por diferentes lógicas institucionales. ^[14] Por ejemplo, se podrían utilizar diferentes estrategias retóricas basadas en lógicas institucionales particulares para persuadir mejor a los consumidores potenciales. ^[15]

De manera muy similar al uso creciente de la teoría institucional en el marketing, también encontramos un mayor uso de la lógica institucional en el marketing . Por ejemplo, Eritmur y Coskuner-Balli examinaron las lógicas institucionales conflictivas del mercado del yoga, destacando la coexistencia de la lógica del fitness, comercial, espiritual y médica. ^[16] Thompson-Whiteside y Turnbull emplean el marco de la lógica institucional para evaluar los estereotipos de género persistentes en la publicidad. ^[17]

Al igual que en el ámbito de la gestión, esta investigación ha ido más allá de mostrar la existencia de una lógica institucional particular para llegar a situaciones de la llamada complejidad institucional , en las que existen múltiples lógicas institucionales coexistentes y a menudo conflictivas presentes en un dominio determinado (véase Greenwood et al., 2011). ^[18] Por ejemplo, los emprendedores sociales deben combinar elementos de propósito empresarial y social. ^[19] Dolbec y sus coautores también consideran cómo la complejidad institucional continua puede fomentar la evolución del mercado. ^[20] El trabajo en esta última línea de argumentación es donde el interés en las lógicas institucionales se cruza con la investigación sobre la conformación del mercado y la dinámica del sistema de mercado.

Estudios más recientes han examinado cómo las empresas y los consumidores pueden navegar en lógicas institucionales conflictivas. Por ejemplo, un estudio sobre personas italianas que siguen una dieta cetogénica descubrió que realizaron un "trabajo emocional" para navegar en la complejidad institucional de esta área, dado que la dieta cetogénica entraba en conflicto con la dieta italiana tradicional. ^[21] De manera similar, los intermediarios del mercado pueden usar estrategias retóricas particulares para navegar en múltiples lógicas institucionales, como se ve en el caso de las agencias que buscan reclutar mujeres para donar sus óvulos para la FIV asistida por donantes. ^[22] Las empresas, de manera similar, también deben navegar en situaciones de complejidad institucional en los mercados, como se ve en el énfasis variable en la aptitud física, la espiritualidad y las lógicas comerciales por parte de diferentes escuelas y empresarios en la industria del yoga. ^[23]

Los trabajos recientes en el campo de la teoría institucional han intentado acercar la historiografía a la comprensión de las instituciones. En particular, los académicos se han basado en la Escuela de los Annales en historia. Se han trazado y explicado conceptos como mentalidades, acontecimientos críticos y horizonte temporal en términos institucionales, para ser utilizados en futuras investigaciones. ^{[24] [25]} Este marco teórico complementa el aparato existente en la teoría institucional, en el sentido de que ayuda a comprender la dinámica histórica y temporal en la teoría institucional.

• Modelo de negocio
• Estrategia basada en conceptos
• Redes de ideas
• Creación de significado
• Dando sentido

• Boltanski, Luc y Laurent Thevenot ([1986] 1991). On Justification Economies of Worth. Princeton, NJ: Princeton University Press.
• Friedland, Roger y Robert R. Alford. 1991. Bringing Society Back in: Symbols, Practices, and Institutional Contradictions. pp. 232–266 en El nuevo institucionalismo en el análisis organizacional, editado por Walter W. Powell y Paul J. DiMaggio. Chicago: University of Chicago Press.
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• Haveman, Heather A. y Hayagreeva Rao . 1997. Estructuración de una teoría de los sentimientos morales: coevolución institucional y organizacional en la industria del ahorro en sus inicios. American Journal of Sociology 102: 1606–1651.
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• Thornton, Patricia H. , William Ocasio y Michael Lounsbury (2012). La perspectiva de la lógica institucional: un nuevo enfoque de la cultura, la estructura y el proceso. Oxford, Reino Unido: Oxford University Press.