sector terciario

En economía , el sector terciario (también conocido como sector servicios ) es el sector económico que comprende la prestación de servicios en contraposición a la fabricación de bienes terminados . Los servicios (también conocidos como " bienes intangibles ") incluyen atención, asesoramiento, acceso, experiencia y trabajo afectivo .

El sector terciario comprende la prestación de servicios a otras empresas, así como a los consumidores finales. Los servicios pueden incluir el transporte , la distribución y la venta de bienes desde el productor hasta el consumidor, como ocurre en la venta al por mayor y al por menor , el control de plagas o los servicios financieros . Los bienes pueden transformarse durante la prestación del servicio, como sucede en la industria de la restauración . Sin embargo, el enfoque se centra en las personas, interactuando con ellas y atendiendo a los clientes, en lugar de transformar los bienes físicos. La producción de información se ha considerado durante mucho tiempo un servicio, pero algunos economistas ahora la atribuyen a un cuarto sector, denominado sector cuaternario .

A veces resulta difícil determinar si una empresa pertenece al sector secundario o al terciario. En algunos esquemas, este sector no solo está conformado por empresas con fines de lucro, sino también por gobiernos y agencias gubernamentales (como la policía o el ejército) y organizaciones sin fines de lucro (como organizaciones benéficas o asociaciones de investigación) que prestan servicios. ^{[ 1 ]}

Para clasificar una empresa como servicio, se puede utilizar un sistema de clasificación como la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de las Naciones Unidas (CIIU) , el Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte (NAICS), la Clasificación Estadística de Actividades Económicas en la Comunidad Europea (NACE) o sistemas similares en otros países. Estos sistemas de clasificación gubernamentales cuentan con un primer nivel jerárquico que refleja si los bienes económicos son tangibles o intangibles.

Para fines financieros y de investigación de mercado , se utilizan sistemas de clasificación basados ​​en el mercado , como el Estándar Global de Clasificación Industrial (GCIS) y el Índice de Referencia de Clasificación Industrial (IRC) , para clasificar a las empresas que participan en el sector servicios. A diferencia de los sistemas de clasificación gubernamentales, el primer nivel de los sistemas de clasificación basados ​​en el mercado divide la economía en mercados o industrias funcionalmente relacionados. El segundo o tercer nivel de estas jerarquías refleja si se producen bienes o servicios.

Durante los últimos 100 años, se ha producido un cambio sustancial de los sectores primario y secundario al sector terciario en los países industrializados. Este cambio se denomina terciarización . ^{[ 2 ]} El sector terciario es ahora el sector más grande de la economía en el mundo occidental y también el de mayor crecimiento. Al examinar el crecimiento del sector servicios a principios de los noventa, el globalista Kenichi Ohmae señaló que:

En Estados Unidos, el 70% de la fuerza laboral trabaja en el sector servicios; en Japón, el 60%, y en Taiwán, el 50%. No se trata necesariamente de ayudantes de camarero ni de empleadas domésticas internas. Muchos de ellos pertenecen a la categoría de trabajadores cualificados. Ganan tanto como los empleados de la industria manufacturera, y a menudo más. ^{[ 3 ]}

Las economías suelen seguir una progresión de desarrollo que las lleva desde una fuerte dependencia de la agricultura y la minería, hacia el desarrollo de la industria manufacturera (por ejemplo, automóviles, textiles, construcción naval , acero) y, finalmente, hacia una estructura más orientada a los servicios. La primera economía en seguir este camino en el mundo moderno fue el Reino Unido . La velocidad a la que otras economías han realizado la transición hacia economías basadas en servicios (o " postindustriales ") ha aumentado con el tiempo.

Históricamente, el sector manufacturero tendía a estar más abierto al comercio y la competencia internacionales que el sector servicios. Sin embargo, gracias a la drástica reducción de costes y a las mejoras en la velocidad y la fiabilidad del transporte de personas y la comunicación de información, el sector servicios ahora presenta una de las competencias internacionales más intensas, a pesar del proteccionismo residual .

Los proveedores de servicios se enfrentan a obstáculos que los vendedores de bienes rara vez experimentan al vender servicios. Los servicios son intangibles, lo que dificulta que los clientes potenciales comprendan qué recibirán y qué valor les aportará. De hecho, algunos, como los consultores y los proveedores de servicios de inversión , no ofrecen garantías sobre el valor que obtendrán por el precio pagado.

Dado que la calidad de la mayoría de los servicios depende en gran medida de la calidad de quienes los prestan, los costos laborales suelen representar una parte importante de los costos totales del servicio. Mientras que un fabricante puede utilizar tecnología, simplificación y otras técnicas para reducir el costo de los bienes vendidos, el proveedor de servicios a menudo se enfrenta a un patrón constante de aumento de costos.

La diferenciación de productos suele ser difícil. Por ejemplo, ¿cómo elegir un asesor de inversiones en lugar de otro, dado que a menudo se percibe que ofrecen servicios idénticos? Cobrar una prima por los servicios suele ser una opción solo para las empresas más consolidadas, que cobran un extra en función del reconocimiento de su marca . ^{[ 4 ]}

• sector económico
• Era índigo
• Esquema de la consultoría
• sociedad postindustrial
• Sector cuaternario de la economía
• Sector voluntario

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