Facebook

Facebook es una red social estadounidense propiedad del conglomerado tecnológico estadounidense Meta Platforms . Fue fundada en 2004 por Mark Zuckerberg , junto con sus compañeros de habitación y de estudios en Harvard College: Eduardo Saverin , Andrew McCollum , Dustin Moskovitz y Chris Hughes . El nombre Facebook proviene de los directorios de contactos que se suelen dar a los estudiantes universitarios estadounidenses.

El servicio inicialmente se limitaba a los estudiantes de Harvard antes de expandirse gradualmente a otras universidades de Norteamérica. Desde 2006, Facebook permite el registro a personas de 13 años o más, con la excepción de Corea del Sur , España y Quebec , donde la edad mínima es de 14 años. ^{[ 6 ]}

En diciembre de 2023, Facebook reportó aproximadamente 3070 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. ^{[ 7 ]} En julio de 2025, se posicionó como el tercer sitio web más visitado del mundo , con un 23 % de su tráfico proveniente de Estados Unidos. ^{[ 8 ]} Fue la aplicación móvil más descargada de la década de 2010. ^{[ 9 ]}

Se puede acceder a Facebook desde dispositivos con conexión a Internet , como ordenadores , tabletas y teléfonos inteligentes . Tras registrarse, los usuarios pueden crear un perfil donde muestran información personal. Pueden publicar texto, fotos y contenido multimedia que se comparten públicamente o exclusivamente con otros usuarios que hayan aceptado ser sus amigos , según la configuración de privacidad . Los usuarios también pueden comunicarse directamente entre sí mediante Messenger , editar mensajes (en un plazo de 15 minutos tras su envío), ^{[ 10 ] [ 11 ]} unirse a grupos de interés común y recibir notificaciones sobre las actividades de sus amigos de Facebook y las páginas que siguen.

Facebook has often been criticized over issues such as user privacy (as with the Facebook–Cambridge Analytica data scandal), political manipulation (as with the 2016 U.S. elections) and mass surveillance.^[12] The company has also been subject to criticism over its psychological effects such as addiction and low self-esteem, and over content such as fake news, conspiracy theories, copyright infringement, and hate speech.^[13] Commentators have accused Facebook of willingly facilitating the spread of such content, as well as overemphasizing its number of users to appeal to advertisers.^[14]

The history of Facebook traces its growth from a college networking site to a global social networking service.^[15]

While attending Phillips Exeter in the early 2000s, Zuckerberg met Kris Tillery. Tillery, a one-time project collaborator with Zuckerberg, would create a school-based social networking project called Photo Address Book.^[16] Photo Address Book was a digital face book, created through a linked database composed of student information derived from the official records of the Exeter Student Council.^[16] The database contained linkages such as name, dorm-specific landline numbers, and student headshots.^[16]

Mark Zuckerberg built a website called "Facemash" in 2003 while attending Harvard University. The site was comparable to Hot or Not and used photos from online face books, asking users to choose the 'hotter' person".^[17] Zuckerberg was reported and faced expulsion, but the charges were dropped.^[17]

Un "face book" es un directorio de estudiantes que incluye fotos e información personal. En enero de 2004, Zuckerberg programó un nuevo sitio conocido como "TheFacebook", afirmando: "Está claro que la tecnología necesaria para crear un sitio web centralizado está disponible... los beneficios son muchos". Zuckerberg se reunió con el estudiante de Harvard Eduardo Saverin , y ambos acordaron invertir 1000 dólares. ^{[ 18 ]} El 4 de febrero de 2004, Zuckerberg lanzó "TheFacebook". ^{[ 19 ]}

La membresía inicialmente estaba restringida a estudiantes de Harvard College . Dustin Moskovitz , Andrew McCollum y Chris Hughes se unieron a Zuckerberg para ayudar a gestionar el crecimiento del sitio. ^{[ 20 ]} Se puso a disposición sucesivamente de la mayoría de las universidades de EE. UU. y Canadá . ^{[ 21 ] [ 22 ]} En 2004, el cofundador de Napster, Sean Parker, se convirtió en presidente de la compañía ^{[ 23 ]} y la compañía se mudó a Palo Alto, California . ^{[ 24 ]} El cofundador de PayPal , Peter Thiel, hizo la primera inversión de Facebook. ^{[ 25 ] [ 26 ]} En 2005, la compañía eliminó "the" de su nombre después de comprar el nombre de dominio Facebook.com. ^{[ 27 ]}

En 2006, Facebook se abrió a todos los mayores de 13 años con una dirección de correo electrónico válida . ^{[ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]} Facebook introdujo características clave como el News Feed , que se convirtió en fundamental para la participación de los usuarios. A finales de 2007, Facebook tenía 100.000 páginas en las que las empresas se promocionaban. ^{[ 31 ]} Facebook había superado a MySpace en tráfico global y se convirtió en la plataforma de redes sociales más popular del mundo . Microsoft anunció que había comprado una participación del 1,6% de Facebook por 240 millones de dólares (373 millones de dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ), lo que le dio a Facebook un valor implícito de alrededor de 15.000 millones de dólares (23.300 millones de dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ). Facebook se centró en generar ingresos a través de publicidad dirigida basada en datos de usuarios , un modelo que impulsó su rápido crecimiento financiero. En 2012, Facebook salió a bolsa con una de las mayores OPI en la historia de la tecnología. Las adquisiciones desempeñaron un papel importante en el dominio de Facebook. En 2012, compró Instagram , seguida de WhatsApp y Oculus VR en 2014, extendiendo su influencia más allá de las redes sociales hacia la mensajería y la realidad virtual .

El escándalo de datos de Facebook y Cambridge Analytica en 2018 reveló el uso indebido de datos de usuarios para influir en las elecciones, lo que provocó una protesta mundial y derivó en multas y audiencias regulatorias. El papel de Facebook en eventos globales, incluyendo su uso en la organización de movimientos como la Primavera Árabe y su impacto en sucesos como el genocidio de los rohinyá en Myanmar , puso de manifiesto su doble naturaleza como herramienta tanto para el empoderamiento como para el daño. En 2021, Facebook cambió su nombre a Meta , reflejando su giro hacia la construcción del " metaverso " y su enfoque en las tecnologías de realidad virtual y realidad aumentada .

Facebook no publica oficialmente un límite máximo de caracteres para las publicaciones; sin embargo, las publicaciones de los usuarios pueden ser extensas, y fuentes no oficiales sugieren un límite de caracteres alto. Las publicaciones también pueden incluir imágenes y videos. Según la documentación comercial oficial de Facebook, los videos pueden durar hasta 240 minutos y tener un tamaño de archivo de hasta 10 GB, con resoluciones admitidas de hasta 1080p. ^{[ 33 ]}

Los usuarios pueden agregar a otros usuarios como amigos ; ambas partes deben estar de acuerdo en ser amigos. ^{[ 34 ]} Las publicaciones pueden configurarse para que sean visibles para todos (público), amigos, personas de un grupo específico (grupo) o amigos seleccionados (privado). ^{[ 35 ]} Los usuarios pueden unirse a grupos. ^{[ 36 ]} Los grupos están compuestos por personas con intereses comunes. Por ejemplo, podrían ir al mismo club deportivo, vivir en el mismo barrio, tener la misma raza de mascota o compartir un pasatiempo. ^{[ 36 ]} Las publicaciones en un grupo solo pueden ser vistas por los miembros del grupo, a menos que se configuren como públicas. ^{[ 37 ]}

Los usuarios pueden comprar, vender e intercambiar cosas en Facebook Marketplace o en un grupo de compra, venta e intercambio. ^{[ 38 ] [ 39 ]} Los usuarios de Facebook pueden anunciar eventos, que pueden ser presenciales, en un sitio web distinto de Facebook o en Facebook. ^{[ 40 ]}

El color principal del sitio es el azul porque Zuckerberg es daltónico rojo-verde , una constatación que se produjo después de una prueba realizada alrededor de 2007. ^{[ 41 ] [ 42 ]} Facebook se construyó inicialmente usando PHP , un lenguaje de scripting popular diseñado para el desarrollo web. ^{[ 43 ]} PHP se usó para crear contenido dinámico y administrar datos en el lado del servidor de la aplicación de Facebook. Zuckerberg y los cofundadores eligieron PHP por su simplicidad y facilidad de uso, lo que les permitió desarrollar e implementar rápidamente la versión inicial de Facebook. A medida que Facebook creció en base de usuarios y funcionalidad, la empresa se enfrentó a desafíos de escalabilidad y rendimiento con PHP. En respuesta, los ingenieros de Facebook desarrollaron herramientas y tecnologías para optimizar el rendimiento de PHP. Una de las más significativas fue la creación de la Máquina Virtual HipHop ( HHVM ). Esto mejoró significativamente el rendimiento y la eficiencia de la ejecución del código PHP en los servidores de Facebook.

Facebook introdujo una opción para usar HTTPS, más seguro, en lugar de HTTP en enero de 2011, y comenzó a hacer de HTTPS el predeterminado para todos los usuarios en noviembre de 2012, completando el cambio en todo el sitio en 2013. ^{[ 44 ]}

Facebook se desarrolla como una aplicación monolítica. Según una entrevista de 2012 con Chuck Rossi, ingeniero de compilación de Facebook, Facebook se compila en un archivo binario de 1,5 GB que luego se distribuye a los servidores mediante un sistema de lanzamiento personalizado basado en BitTorrent . Rossi afirmó que la compilación tarda unos 15 minutos y el lanzamiento a los servidores otros 15 minutos. El proceso de compilación y lanzamiento no tiene tiempo de inactividad. Los cambios en Facebook se implementan diariamente. ^{[ 45 ]}

Facebook utilizó una plataforma combinada basada en HBase para almacenar datos en máquinas distribuidas. Mediante una arquitectura de seguimiento, los eventos se almacenan en archivos de registro y estos se monitorizan. El sistema consolida estos eventos y los guarda en el almacenamiento. La interfaz de usuario recupera los datos y los muestra a los usuarios. Facebook gestiona las solicitudes como si fueran AJAX . Estas solicitudes se escriben en un archivo de registro mediante Scribe (desarrollado por Facebook). ^{[ 46 ]}

Los datos se leen de estos archivos de registro mediante Ptail, una herramienta interna para agregar datos de múltiples almacenes Scribe. Esta herramienta monitoriza los archivos de registro y extrae los datos. Los datos de Ptail se dividen en tres flujos y se envían a clústeres en diferentes centros de datos (impresiones de plugins, impresiones de feeds de noticias, acciones (plugins + feeds de noticias)). Puma se utiliza para gestionar los periodos de alto flujo de datos (entrada/salida o E/S). Los datos se procesan en lotes para reducir la cantidad de veces que se necesita leer y escribir durante los periodos de alta demanda. (Un artículo popular genera muchas impresiones y de feeds de noticias que provocan grandes desequilibrios de datos). Los lotes se toman cada 1,5 segundos, limitados por la memoria utilizada al crear una tabla hash . ^{[ 46 ]}

Los datos se generan en formato PHP. El backend está escrito en Java . Se utiliza Thrift como formato de mensajería para que los programas PHP puedan consultar los servicios Java. Las soluciones de almacenamiento en caché muestran las páginas más rápidamente. Los datos se envían a servidores MapReduce, donde se consultan mediante Hive. Esto sirve como copia de seguridad, ya que los datos se pueden recuperar desde Hive. ^{[ 46 ]}

Facebook utiliza su propia red de entrega de contenido o "red de borde" bajo el dominio fbcdn.net para servir datos estáticos. ^{[ 47 ] [ 48 ]} Hasta mediados de la década de 2010, Facebook también dependía de Akamai para los servicios de CDN. ^{[ 49 ] [ 50 ] [ 51 ]}

El 20 de marzo de 2014, Facebook anunció un nuevo lenguaje de programación de código abierto llamado Hack . Antes de su lanzamiento público, una gran parte de Facebook ya estaba funcionando y había sido probada exhaustivamente con el nuevo lenguaje. ^{[ 52 ]}

Cada usuario registrado en Facebook tiene un perfil personal que muestra sus publicaciones y contenido. ^{[ 53 ]} El formato de las páginas de usuario individuales se renovó en septiembre de 2011 y se conoció como "Cronología", un feed cronológico de las historias de un usuario, ^{[ 54 ] [ 55 ]} incluyendo actualizaciones de estado, fotos, interacciones con aplicaciones y eventos. ^{[ 56 ]} El diseño permitía a los usuarios agregar una "foto de portada". ^{[ 56 ]} Se les dieron a los usuarios más configuraciones de privacidad. ^{[ 56 ]} En 2007, Facebook lanzó las Páginas de Facebook para que las marcas y las celebridades interactuaran con sus bases de fans. ^{[ 57 ] [ 58 ]} En junio de 2009, Facebook introdujo una función de "Nombres de usuario", que permite a los usuarios elegir un apodo único utilizado en la URL de su perfil personal, para compartir más fácilmente. ^{[ 59 ] [ 60 ]}

En febrero de 2014, Facebook amplió la configuración de género, agregando un campo de entrada personalizado que permite a los usuarios elegir entre una amplia gama de identidades de género. Los usuarios también pueden configurar qué conjunto de pronombres específicos de género deben usarse para referirse a ellos en todo el sitio. ^{[ 61 ] [ 62 ] [ 63 ]} En mayo de 2014, Facebook introdujo una función que permite a los usuarios solicitar información que otros usuarios no divulgan en sus perfiles. Si un usuario no proporciona información clave, como ubicación, ciudad natal o estado civil, otros usuarios pueden usar un nuevo botón de "preguntar" para enviar un mensaje solicitando esa información al usuario con un solo clic. ^{[ 64 ] [ 65 ]}

El News Feed aparece en la página de inicio de cada usuario y destaca información como cambios de perfil, próximos eventos y cumpleaños de amigos. ^{[ 66 ]} Esto permitió a los spammers y otros usuarios manipular estas funciones creando eventos ilegítimos o publicando cumpleaños falsos para atraer la atención a su perfil o causa. ^{[ 67 ]} Otro problema es que el cumpleaños de los nacidos el 29 de febrero en años bisiestos se ignora tres de cada cuatro años, junto con los recuerdos de ese día. Inicialmente, el News Feed causó insatisfacción entre los usuarios de Facebook; algunos se quejaron de que estaba demasiado desordenado y lleno de información no deseada, a otros les preocupaba que facilitara demasiado el seguimiento de las actividades individuales (como cambios de estado civil, eventos y conversaciones con otros usuarios). ^{[ 68 ]} Zuckerberg se disculpó por la falta de funciones de privacidad adecuadas en el sitio. Los usuarios obtuvieron entonces control sobre qué tipos de información se comparten automáticamente con los amigos. Ahora los usuarios pueden impedir que categorías de amigos definidas por el usuario vean actualizaciones sobre ciertos tipos de actividades, incluidos cambios de perfil, publicaciones en el muro y amigos recién agregados. ^{[ 69 ]}

El 23 de febrero de 2010, Facebook obtuvo una patente ^{[ 70 ]} sobre ciertos aspectos de su News Feed. La patente cubre los News Feeds en los que se proporcionan enlaces para que un usuario pueda participar en la actividad de otro usuario. ^{[ 71 ]} La clasificación y visualización de las historias en el News Feed de un usuario se rige por el algoritmo EdgeRank . ^{[ 72 ]} La aplicación Fotos permite a los usuarios subir álbumes y fotos. ^{[ 73 ]} Cada álbum puede contener 200 fotos. ^{[ 74 ]} La configuración de privacidad se aplica a los álbumes individuales. Los usuarios pueden " etiquetar " o marcar a sus amigos en una foto. El amigo recibe una notificación sobre la etiqueta con un enlace a la foto. ^{[ 75 ]} Esta función de etiquetado de fotos fue desarrollada por Aaron Sittig, ahora líder de estrategia de diseño en Facebook, y el ex ingeniero de Facebook Scott Marlette en 2006 y solo se le otorgó una patente en 2011. ^{[ 76 ] [ 77 ]}

El 7 de junio de 2012, Facebook lanzó su Centro de Aplicaciones para ayudar a los usuarios a encontrar juegos y otras aplicaciones. ^{[ 78 ]}

El 13 de mayo de 2015, Facebook, en asociación con importantes portales de noticias, lanzó "Instant Articles" para proporcionar noticias en el muro de noticias de Facebook sin salir del sitio. ^{[ 79 ] [ 80 ]} En enero de 2017, Facebook lanzó Facebook Stories para iOS y Android en Irlanda. Esta función, siguiendo el formato de las historias de Snapchat e Instagram, permite a los usuarios subir fotos y vídeos que aparecen encima de los muros de noticias de amigos y seguidores y desaparecen después de 24 horas. ^{[ 81 ]}

El 11 de octubre de 2017, Facebook introdujo la función de publicaciones 3D para permitir la carga de recursos 3D interactivos. ^{[ 82 ]} El 11 de enero de 2018, Facebook anunció que cambiaría la sección de noticias para priorizar el contenido de amigos/familiares y restar importancia al contenido de las empresas de medios. ^{[ 83 ]} En febrero de 2020, Facebook anunció que gastaría 1.000 millones de dólares (1.240 millones de dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ) para licenciar material de noticias de editores durante los próximos tres años; una promesa que se produjo mientras la empresa estaba bajo el escrutinio de gobiernos de todo el mundo por no pagar por el contenido de noticias que aparecía en la plataforma. La promesa sería adicional a los 600 millones de dólares (746 millones de dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ) pagados desde 2018 a través de acuerdos con empresas de noticias como The Guardian y Financial Times . ^{[ 84 ] [ 85 ] [ 86 ]}

En marzo y abril de 2021, en respuesta al anuncio de Apple sobre los cambios en la política de Identificador para Anunciantes de su dispositivo iOS , que incluía la obligación de que los desarrolladores de aplicaciones solicitaran directamente a los usuarios la capacidad de realizar el seguimiento de forma voluntaria, Facebook compró anuncios de página completa en periódicos intentando convencer a los usuarios de que permitieran el seguimiento, destacando los efectos que tienen los anuncios dirigidos en las pequeñas empresas. ^{[ 87 ]} Los esfuerzos de Facebook finalmente no tuvieron éxito, ya que Apple lanzó iOS 14.5 a finales de abril de 2021, que contenía la función para los usuarios en lo que se ha denominado "Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones". Además, las estadísticas de Flurry Analytics, filial de Verizon Communications, muestran que el 96% de todos los usuarios de iOS en Estados Unidos no permiten el seguimiento en absoluto, y solo el 12% de los usuarios de iOS en todo el mundo lo permiten, lo que algunos medios de comunicación consideran "la pesadilla de Facebook", entre términos similares. ^{[ 88 ] [ 89 ] [ 90 ] [ 91 ]} A pesar de la noticia, Facebook declaró que la nueva política y la actualización del software serían "manejables". ^{[ 92 ]}

El botón "Me gusta", estilizado como un icono de "pulgar hacia arriba", se habilitó por primera vez el 9 de febrero de 2009, ^{[ 93 ]} y permite a los usuarios interactuar fácilmente con actualizaciones de estado, comentarios, fotos y videos, enlaces compartidos por amigos y anuncios. Una vez que un usuario hace clic, es más probable que el contenido designado aparezca en las Noticias de sus amigos . ^{[ 94 ] [ 95 ]} El botón muestra la cantidad de otros usuarios a los que les ha gustado el contenido. ^{[ 96 ]} El botón "Me gusta" se extendió a los comentarios en junio de 2010. ^{[ 97 ]} En febrero de 2016, Facebook amplió "Me gusta" a "Reacciones", lo que permite a los usuarios elegir entre cinco emociones predefinidas: "Me encanta", "Me divierte", "Me asombra", "Me entristece" o "Me enoja". ^{[ 98 ] [ 99 ] [ 100 ] [ 101 ]} A finales de abril de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , se agregó una nueva reacción "Me importa". ^{[ 102 ]}

Facebook Messenger es un servicio de mensajería instantánea y una aplicación de software. Comenzó como Facebook Chat en 2008, ^{[ 103 ]} fue renovado en 2010 ^{[ 104 ]} y finalmente se convirtió en una aplicación móvil independiente en agosto de 2011, mientras que permaneció como parte de la página del usuario en los navegadores. ^{[ 105 ]} Complementando las conversaciones regulares, Messenger permite a los usuarios hacer llamadas de voz ^{[ 106 ]} y videollamadas individuales ^{[ 107 ]} y grupales ^{[ 108 ]} y grupales . ^{[ 109 ]} Su aplicación para Android tiene soporte integrado para SMS ^{[ 110 ]} y "Chat Heads", que son íconos redondos de fotos de perfil que aparecen en la pantalla independientemente de qué aplicación esté abierta, ^{[ 111 ]} mientras que ambas aplicaciones admiten múltiples cuentas, ^{[ 112 ]} conversaciones con cifrado de extremo a extremo opcional ^{[ 113 ]} y "Juegos instantáneos". ^{[ 114 ]} Algunas funciones, como enviar dinero ^{[ 115 ]} y solicitar transporte, ^{[ 116 ]} están limitadas a Estados Unidos. ^{[ 115 ]} En 2017, Facebook añadió "Día del Mensajero", una función que permite a los usuarios compartir fotos y vídeos en formato de historia con todos sus amigos, y el contenido desaparece después de 24 horas; ^{[ 117 ]} Reacciones, que permite a los usuarios mantener pulsado un mensaje para añadir una reacción mediante un emoji ; ^{[ 118 ]} y Menciones, que permite a los usuarios en conversaciones grupales escribir @ para notificar a un usuario en particular. ^{[ 118 ]}

En abril de 2020, Facebook comenzó a implementar una nueva función llamada Messenger Rooms , una función de chat de video que permite a los usuarios chatear con hasta 50 personas a la vez. ^{[ 119 ]} En julio de 2020, Facebook agregó una nueva función en Messenger que permite a los usuarios de iOS usar Face ID o Touch ID para bloquear sus chats. La función se llama App Lock y es parte de varios cambios en Messenger con respecto a la privacidad y la seguridad. ^{[ 120 ] [ 121 ]} El 13 de octubre de 2020, la aplicación Messenger introdujo la mensajería entre aplicaciones con Instagram, que se lanzó en septiembre de 2021. ^{[ 122 ]} Además de la mensajería integrada, la aplicación anunció la introducción de un nuevo logotipo, que será una fusión del logotipo de Messenger y el de Instagram. ^{[ 123 ]}

Las empresas y los usuarios pueden interactuar a través de Messenger con funciones como el seguimiento de compras y la recepción de notificaciones, así como la interacción con representantes de atención al cliente. Los desarrolladores externos pueden integrar aplicaciones en Messenger, permitiendo a los usuarios acceder a una aplicación dentro de Messenger y, opcionalmente, compartir detalles de la aplicación en un chat. ^{[ 124 ]} Los desarrolladores pueden crear chatbots en Messenger, para usos como los de los editores de noticias que crean bots para distribuir noticias. ^{[ 125 ]} Empresas como respond.io, Twilio y Manychat también utilizaron las API para desarrollar chatbots y plataformas de automatización para uso comercial. ^{[ 126 ]}

El asistente virtual M (EE. UU.) escanea los chats en busca de palabras clave y sugiere acciones relevantes, como su sistema de pagos para los usuarios que mencionan dinero. ^{[ 127 ] [ 128 ]} Los chatbots grupales aparecen en Messenger como "Extensiones de chat". Una pestaña de "Descubrimiento" permite encontrar bots y habilitar códigos QR especiales de marca que, al escanearse, llevan al usuario a un bot específico. ^{[ 129 ]}

La política de datos de Facebook describe sus políticas para recopilar, almacenar y compartir los datos de los usuarios. ^{[ 130 ]} Facebook permite a los usuarios controlar el acceso a las publicaciones individuales y a su perfil ^{[ 131 ]} a través de la configuración de privacidad . ^{[ 132 ]} El nombre del usuario y la foto de perfil (si corresponde) son públicos.

Los ingresos de Facebook dependen de la publicidad segmentada, que implica analizar los datos de los usuarios para decidir qué anuncios mostrar a cada uno. Facebook compra datos a terceros, recopilados tanto de fuentes en línea como fuera de línea, para complementar sus propios datos sobre los usuarios. Facebook sostiene que no comparte los datos utilizados para la publicidad segmentada con los propios anunciantes. ^{[ 133 ]} La empresa declara:

"Proporcionamos a los anunciantes informes sobre el tipo de personas que ven sus anuncios y el rendimiento de los mismos, pero no compartimos información que te identifique personalmente (información como tu nombre o dirección de correo electrónico que por sí sola puede utilizarse para contactarte o identificarte) a menos que nos des tu permiso. Por ejemplo, proporcionamos información demográfica y de intereses generales a los anunciantes (por ejemplo, que un anuncio fue visto por una mujer de entre 25 y 34 años que vive en Madrid y le gusta la ingeniería de software) para ayudarles a comprender mejor a su público. También confirmamos qué anuncios de Facebook te llevaron a realizar una compra o una acción con un anunciante." ^{[ 130 ]}

Según Facebook, a partir de octubre de 2021, utiliza la siguiente política para compartir datos de usuarios con terceros:

Aplicaciones, sitios web e integraciones de terceros en o que utilicen nuestros Productos.

Cuando usted decide usar aplicaciones, sitios web u otros servicios de terceros que usan o están integrados con nuestros Productos, estos pueden recibir información sobre lo que publica o comparte. Por ejemplo, cuando juega con sus amigos de Facebook o usa un botón de Comentar o Compartir de Facebook en un sitio web, el desarrollador del juego o el sitio web pueden recibir información sobre sus actividades en el juego o recibir un comentario o enlace que comparta desde el sitio web en Facebook. Además, cuando descarga o usa dichos servicios de terceros, estos pueden acceder a su perfil público en Facebook y a cualquier información que comparta con ellos. Las aplicaciones y los sitios web que usa pueden recibir su lista de amigos de Facebook si decide compartirla con ellos. Sin embargo, las aplicaciones y los sitios web que usa no podrán recibir ninguna otra información sobre sus amigos de Facebook ni información sobre sus seguidores de Instagram (aunque sus amigos y seguidores pueden, por supuesto, optar por compartir esta información por sí mismos). La información recopilada por estos servicios de terceros está sujeta a sus propios términos y políticas, no a los nuestros.

Los dispositivos y sistemas operativos que ofrecen versiones nativas de Facebook e Instagram (es decir, aquellos para los que no hemos desarrollado nuestras propias aplicaciones) tendrán acceso a toda la información que usted decida compartir con ellos, incluida la información que sus amigos comparten con usted, para que puedan brindarle nuestra funcionalidad principal.

Nota: Estamos restringiendo aún más el acceso de los desarrolladores a los datos para prevenir abusos. Por ejemplo, eliminaremos el acceso de los desarrolladores a tus datos de Facebook e Instagram si no has usado su aplicación en 3 meses, y estamos modificando el inicio de sesión para que, en la próxima versión, reduzcamos los datos que una aplicación puede solicitar sin revisión a solo nombre, nombre de usuario y biografía de Instagram, foto de perfil y dirección de correo electrónico. Solicitar cualquier otro dato requerirá nuestra aprobación. ^{[ 130 ]}

Facebook también compartirá datos con las fuerzas del orden si es necesario. ^{[ 130 ]}

Las políticas de Facebook han cambiado repetidamente desde el lanzamiento del servicio, en medio de una serie de controversias que abarcan desde la seguridad de los datos de los usuarios hasta el grado de control que les permite, pasando por el tipo de acceso que otorga a terceros, incluyendo empresas, campañas políticas y gobiernos. Estas medidas varían según el país, ya que algunas naciones exigen que la empresa ponga los datos a disposición (y limite el acceso a los servicios), mientras que el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD ) de la Unión Europea exige protecciones de privacidad adicionales. ^{[ 134 ]}

El 29 de julio de 2011, Facebook anunció su Programa de Recompensas por Detección de Vulnerabilidades (Bug Bounty Program), que pagaba a los investigadores de seguridad un mínimo de 500 dólares (equivalentes a 716 dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ) por reportar vulnerabilidades. La compañía prometió no perseguir a los hackers éticos que identificaran dichos problemas. ^{[ 135 ] [ 136 ]} Esto llevó a investigadores de muchos países a participar, especialmente en India y Rusia. ^{[ 137 ]}

El rápido crecimiento de Facebook comenzó tan pronto como estuvo disponible y continuó hasta 2018, antes de comenzar a declinar. Facebook superó los 100 millones de usuarios registrados en 2008, ^{[ 138 ]} y los 500 millones en julio de 2010. ^{[ 139 ]} Según los datos de la compañía en el anuncio de julio de 2010, la mitad de los miembros del sitio usaban Facebook diariamente, durante un promedio de 34 minutos, mientras que 150 millones de usuarios accedían al sitio a través de dispositivos móviles. ^{[ 140 ]}

En octubre de 2012, los usuarios activos mensuales de Facebook superaron los mil millones, ^{[ 141 ] [ 142 ]} con 600 millones de usuarios móviles, 219 mil millones de cargas de fotos y 140 mil millones de conexiones de amigos. ^{[ 143 ]} La marca de los 2 mil millones de usuarios se superó en junio de 2017. ^{[ 144 ] [ 145 ]} En noviembre de 2015, después del escepticismo sobre la precisión de su medición de "usuarios activos mensuales", Facebook cambió su definición a un miembro que inició sesión y visita el sitio de Facebook a través del navegador web o la aplicación móvil, o usa la aplicación Facebook Messenger , en el período de 30 días anterior a la medición. Esto excluyó el uso de servicios de terceros con integración de Facebook, que anteriormente se contabilizaba. ^{[ 146 ]}

De 2017 a 2019, el porcentaje de la población estadounidense mayor de 12 años que usa Facebook disminuyó del 67% al 61% (una disminución de unos 15 millones de usuarios estadounidenses), con una caída mayor entre los estadounidenses más jóvenes (una disminución en el porcentaje de estadounidenses de 12 a 34 años que son usuarios del 58% en 2015 al 29% en 2019). ^{[ 147 ] [ 148 ]} La disminución coincidió con un aumento en la popularidad de Instagram, que también es propiedad de Meta. ^{[ 147 ] [ 148 ]} El número de usuarios activos diarios experimentó una disminución trimestral por primera vez en el último trimestre de 2021, bajando a 1.929 millones desde 1.930 millones, ^{[ 149 ]} pero aumentó nuevamente en el trimestre siguiente a pesar de estar prohibido en Rusia. ^{[ 150 ]}

Históricamente, los comentaristas han ofrecido predicciones sobre el declive o el fin de Facebook, basándose en causas como la disminución de la base de usuarios; ^{[ 151 ]} las dificultades legales de ser una plataforma cerrada , la incapacidad de generar ingresos, la incapacidad de ofrecer privacidad al usuario, la incapacidad de adaptarse a las plataformas móviles, o que Facebook se autodestruya para presentar un reemplazo de próxima generación; ^{[ 152 ]} o el papel de Facebook en la interferencia rusa en las elecciones estadounidenses de 2016. ^{[ 153 ]}

• 
  Pirámide de población de usuarios de Facebook por edad a partir de 2010 ^{[ 154 ]}

En abril de 2023, la mayor cantidad de usuarios de Facebook provenía de India y Estados Unidos, seguidos de Indonesia, Brasil, México y Filipinas. ^{[ 155 ]} Por regiones, en 2018, la mayor cantidad de usuarios provenía de Asia-Pacífico (947 millones), seguida de Europa (381 millones) y Estados Unidos y Canadá (242 millones). El resto del mundo cuenta con 750 millones de usuarios. ^{[ 156 ]}

Durante el período 2008-2018, el porcentaje de usuarios menores de 34 años se redujo a menos de la mitad del total. ^{[ 134 ]}

En muchos países, los sitios de redes sociales y las aplicaciones móviles han sido bloqueados de forma temporal, intermitente o permanente, incluyendo: Brasil , ^{[ 157 ]} China , ^{[ 158 ]} Irán , ^{[ 159 ]} Vietnam , ^{[ 160 ]} Pakistán , ^{[ 161 ]} Siria , ^{[ 162 ]} y Corea del Norte . En mayo de 2018, el gobierno de Papúa Nueva Guinea anunció que prohibiría Facebook durante un mes mientras consideraba el impacto del sitio web en el país, aunque desde entonces no se ha producido ninguna prohibición. ^{[ 163 ]} En 2019, Facebook anunció que comenzaría a aplicar su prohibición a los usuarios, incluidos los influencers , que promovieran cualquier producto de vapeo , tabaco o armas en sus plataformas. ^{[ 164 ]}

La importancia y la magnitud de Facebook han generado críticas en muchos ámbitos. Entre los problemas se incluyen la privacidad en Internet , la retención excesiva de información de los usuarios, ^{[ 167 ]} su software de reconocimiento facial , DeepFace ^{[ 168 ] [ 169 ]} su carácter adictivo ^{[ 170 ]} y su papel en el ámbito laboral, incluido el acceso de los empleadores a las cuentas de los empleados. ^{[ 171 ]}

Facebook ha sido criticado por el consumo de electricidad, ^{[ 172 ]} la evasión fiscal, ^{[ 173 ]} las políticas que exigen el uso del nombre real del usuario, ^{[ 174 ]} la censura ^{[ 175 ] [ 176 ]} y su participación en el programa de vigilancia PRISM de Estados Unidos . ^{[ 177 ]} Según The Express Tribune , Facebook "evadió miles de millones de dólares en impuestos utilizando empresas extraterritoriales". ^{[ 178 ]}

Se alega que Facebook tiene efectos psicológicos dañinos en sus usuarios, incluyendo sentimientos de celos ^{[ 179 ] [ 180 ]} y estrés, ^{[ 181 ] [ 182 ]} falta de atención ^{[ 183 ]} ​​y adicción a las redes sociales . ^{[ 184 ] [ 185 ]} Según Kaufmann et al., las motivaciones de las madres para usar las redes sociales a menudo están relacionadas con su salud social y mental. ^{[ 186 ]} La reguladora antimonopolio europea Margrethe Vestager declaró que los términos de servicio de Facebook relacionados con los datos privados eran "desequilibrados". ^{[ 187 ]}

Facebook ha sido criticado por permitir que los usuarios publiquen material ilegal u ofensivo. Los detalles incluyen infracción de derechos de autor y propiedad intelectual , ^{[ 188 ]} discurso de odio , ^{[ 189 ] [ 190 ]} incitación a la violación ^{[ 191 ]} y al terrorismo, ^{[ 192 ] [ 193 ]} noticias falsas , ^{[ 194 ] [ 195 ] [ 196 ]} y crímenes, asesinatos y transmisión en vivo de incidentes violentos. ^{[ 197 ] [ 198 ] [ 199 ]} Los comentaristas han acusado a Facebook de facilitar deliberadamente la difusión de dicho contenido. ^{[ 200 ] [ 201 ] [ 202 ]} Sri Lanka bloqueó tanto Facebook como WhatsApp en mayo de 2019 después de disturbios antimusulmanes , los peores en el país desde el atentado del Domingo de Pascua del mismo año como una medida temporal para mantener la paz en Sri Lanka. ^{[ 203 ] [ 204 ]} Facebook eliminó 3 mil millones de cuentas falsas solo durante el último trimestre de 2018 y el primer trimestre de 2019; ^{[ 205 ]} en comparación, la red social reporta 2.39 mil millones de usuarios activos mensuales. ^{[ 205 ]}

A finales de julio de 2019, la empresa anunció que estaba siendo investigada por prácticas anticompetitivas por la Comisión Federal de Comercio . ^{[ 206 ]}

El grupo de defensa del consumidor Which? afirmó que algunas personas seguían utilizando Facebook para publicar reseñas fraudulentas de cinco estrellas para productos. El grupo identificó 14 comunidades que intercambian reseñas por dinero o artículos gratuitos como relojes, auriculares y aspersores. ^{[ 207 ]}

Facebook y su empresa matriz Meta han sido objeto de acciones regulatorias y multas por fallas de privacidad pasadas, incluyendo una multa sustancial impuesta por la Comisión Irlandesa de Protección de Datos por una grave violación de seguridad en 2018 que afectó a millones de cuentas. ^{[ 208 ]} Anteriormente, el papel de Facebook en el escándalo de datos de Facebook-Cambridge Analytica expuso los datos personales de decenas de millones de usuarios sin el consentimiento adecuado, lo que generó críticas y acciones legales a nivel mundial. Además, informes de investigación han puesto de relieve problemas persistentes con anuncios fraudulentos y estafas en las plataformas de Facebook, revelando que la empresa obtuvo ingresos significativos de dicho contenido, incluso cuando los esfuerzos de aplicación de la ley se han quedado rezagados, lo que ha generado presión regulatoria en todo el mundo. ^{[ 209 ]}

Facebook ha experimentado una constante sucesión de controversias sobre cómo maneja la privacidad de los usuarios, ajustando repetidamente sus configuraciones y políticas de privacidad. ^{[ 210 ]} Desde 2009, Facebook ha participado en el programa secreto PRISM, compartiendo con la Agencia de Seguridad Nacional de EE. UU. audio, video, fotografías, correos electrónicos, documentos y registros de conexión de perfiles de usuarios, entre otros servicios de redes sociales. ^{[ 211 ] [ 212 ]}

El 29 de noviembre de 2011, Facebook llegó a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio por cargos de haber engañado a los consumidores al no cumplir sus promesas de privacidad. ^{[ 213 ]} En agosto de 2013, High-Tech Bridge publicó un estudio que mostraba que Facebook accedía a los enlaces incluidos en los mensajes del servicio de mensajería de Facebook. ^{[ 214 ]} En enero de 2014, dos usuarios presentaron una demanda contra Facebook alegando que su privacidad había sido violada por esta práctica. ^{[ 215 ]}

El 7 de junio de 2018, Facebook anunció que un error había provocado que aproximadamente 14 millones de usuarios de Facebook tuvieran su configuración predeterminada para compartir todas las publicaciones nuevas establecida en "público". ^{[ 216 ]} Su acuerdo de intercambio de datos con empresas chinas como Huawei fue objeto de escrutinio por parte de legisladores estadounidenses, aunque la información a la que se accedió no se almacenó en los servidores de Huawei y permaneció en los teléfonos de los usuarios. ^{[ 217 ]} El 4 de abril de 2019, se encontraron quinientos millones de registros de usuarios de Facebook expuestos en servidores en la nube de Amazon , que contenían información sobre los amigos, los "me gusta", los grupos y las ubicaciones registradas de los usuarios, así como nombres, contraseñas y direcciones de correo electrónico. ^{[ 218 ]}

En septiembre de 2019, se descubrió que los números de teléfono de al menos 200 millones de usuarios de Facebook estaban expuestos en una base de datos pública en línea. Entre ellos se encontraban 133 millones de usuarios estadounidenses, 18 millones del Reino Unido y 50 millones de usuarios de Vietnam . Tras eliminar los duplicados, los 419 millones de registros se redujeron a 219 millones. La base de datos se desconectó después de que TechCrunch contactara con el proveedor de alojamiento web. Se cree que los registros se recopilaron utilizando una herramienta que Facebook deshabilitó en abril de 2018 tras la controversia de Cambridge Analytica . Una portavoz de Facebook declaró: «El conjunto de datos es antiguo y parece contener información obtenida antes de que realizáramos cambios el año pasado... No hay pruebas de que las cuentas de Facebook se hayan visto comprometidas». ^{[ 219 ]}

Los problemas de privacidad de Facebook provocaron que empresas como Viber Media y Mozilla suspendieran la publicidad en las plataformas de Facebook. ^{[ 220 ] [ 221 ]} Un estudio de enero de 2024 realizado por Consumer Reports reveló que, entre un grupo de participantes voluntarios que se ofrecieron voluntariamente, cada usuario es monitoreado o rastreado por más de dos mil empresas en promedio. LiveRamp , un intermediario de datos con sede en San Francisco, es responsable del 96 por ciento de los datos. Otras empresas como Home Depot , Macy's y Walmart también están involucradas. ^{[ 222 ]}

En marzo de 2024, un tribunal de California publicó documentos que detallaban el "Proyecto Cazafantasmas" de Facebook de 2016. El proyecto tenía como objetivo ayudar a Facebook a competir con Snapchat e implicaba que Facebook intentara desarrollar herramientas de descifrado para recopilar, descifrar y analizar el tráfico generado por los usuarios al visitar Snapchat y, posteriormente, YouTube y Amazon. La empresa acabó utilizando su herramienta Onavo para iniciar ataques de intermediario y leer el tráfico de los usuarios antes de que fuera cifrado. ^{[ 223 ]}

La Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo ( EEOC ) acusó a Facebook de discriminación racial "sistémica" a raíz de las denuncias de tres candidatos rechazados y un empleado actual de la empresa. Los tres empleados rechazados, junto con el gerente de operaciones de Facebook en marzo de 2021, acusaron a la empresa de discriminar a las personas negras. La EEOC inició una investigación sobre el caso en marzo de 2021. ^{[ 224 ]}

Un « perfil en la sombra » se refiere a los datos que Facebook recopila sobre las personas sin su permiso explícito. Por ejemplo, el botón «Me gusta» que aparece en sitios web de terceros permite a la empresa recopilar información sobre los hábitos de navegación de una persona, incluso si no es usuaria de Facebook. ^{[ 225 ] [ 226 ]} Otros usuarios también pueden recopilar datos. Por ejemplo, un usuario de Facebook puede vincular su cuenta de correo electrónico a su perfil para encontrar amigos en la plataforma, lo que permite a la empresa recopilar las direcciones de correo electrónico tanto de usuarios como de no usuarios. ^{[ 227 ]} Con el tiempo, se recopilan innumerables datos sobre una persona; si bien cada dato por sí solo puede no identificarla, en conjunto permiten a la empresa crear un «perfil» único.

Esta práctica ha sido criticada por quienes creen que las personas deberían poder optar por no participar en la recopilación involuntaria de datos. Además, si bien los usuarios de Facebook pueden descargar e inspeccionar los datos que proporcionan al sitio, los datos del "perfil en la sombra" del usuario no se incluyen, y quienes no son usuarios de Facebook no tienen acceso a esta herramienta. La empresa tampoco ha aclarado si es posible que una persona revoque el acceso de Facebook a su "perfil en la sombra". ^{[ 225 ]}

Global Science Research, cliente de Facebook, vendió información de más de 87 millones de usuarios de Facebook a Cambridge Analytica, una empresa de análisis de datos políticos dirigida por Alexander Nix . ^{[ 228 ]} Si bien aproximadamente 270.000 personas usaban la aplicación, la API de Facebook permitió la recopilación de datos de sus amigos sin su conocimiento. ^{[ 229 ]} Al principio, Facebook restó importancia a la filtración y sugirió que Cambridge Analytica ya no tenía acceso. Luego, Facebook emitió un comunicado expresando su alarma y suspendió a Cambridge Analytica. La revisión de documentos y las entrevistas con exempleados de Facebook sugirieron que Cambridge Analytica aún poseía los datos. ^{[ 230 ]} Esto constituyó una violación del decreto de consentimiento de Facebook con la Comisión Federal de Comercio . Esta violación conllevaba una multa potencial de 40.000 dólares (51.285 dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ) por cada incidente, lo que suma billones de dólares. ^{[ 231 ]}

Según The Guardian , tanto Facebook como Cambridge Analytica amenazaron con demandar al periódico si publicaba la noticia. Tras la publicación, Facebook afirmó que le habían "mentido". El 23 de marzo de 2018, el Tribunal Superior de Inglaterra concedió una orden judicial a la Oficina del Comisionado de Información para registrar las oficinas de Cambridge Analytica en Londres, poniendo fin al conflicto entre Facebook y el Comisionado de Información sobre la responsabilidad. ^{[ 232 ]}

El 25 de marzo, Facebook publicó en los principales periódicos del Reino Unido y Estados Unidos una declaración de Zuckerberg disculpándose por una "violación de la confianza". ^{[ 233 ]}

Quizás hayan oído hablar de una aplicación de preguntas y respuestas creada por un investigador universitario que filtró datos de Facebook de millones de personas en 2014. Esto supuso una violación de la confianza, y lamento que no hayamos actuado con mayor contundencia en aquel momento. Ahora estamos tomando medidas para garantizar que esto no vuelva a ocurrir.

Ya hemos impedido que aplicaciones como esta obtengan tanta información. Ahora estamos limitando los datos que obtienen las aplicaciones cuando inicias sesión con Facebook.

También estamos investigando todas las aplicaciones que tenían acceso a grandes cantidades de datos antes de que solucionáramos este problema. Creemos que hay otras. Cuando las encontremos, las bloquearemos e informaremos a todos los afectados.

Por último, te recordaremos a qué aplicaciones les has dado acceso a tu información, para que puedas desactivar las que ya no quieras.

Gracias por creer en esta comunidad. Prometo esforzarme por mejorar.

El 26 de marzo, la Comisión Federal de Comercio abrió una investigación sobre el asunto. ^{[ 234 ]} La controversia llevó a Facebook a poner fin a sus acuerdos con intermediarios de datos que ayudan a los anunciantes a segmentar a los usuarios. ^{[ 210 ]}

El 24 de abril de 2019, Facebook dijo que podría enfrentar una multa de entre $3 mil millones ($3.78 mil millones en dólares de 2025 ^{[ 32 ]} ) y $5 mil millones ($6.3 mil millones en dólares de 2025 ^{[ 32 ]} ) como resultado de una investigación de la Comisión Federal de Comercio. ^{[ 235 ]} El 24 de julio de 2019, la FTC multó a Facebook con $5 mil millones, la multa más grande jamás impuesta a una empresa por violar la privacidad del consumidor. Además, Facebook tuvo que implementar una nueva estructura de privacidad, cumplir con una orden de acuerdo de 20 años y permitir que la FTC monitoreara a Facebook. ^{[ 236 ]} El director ejecutivo de Cambridge Analytica y un desarrollador enfrentaron restricciones en futuras transacciones comerciales y se les ordenó destruir cualquier información personal que recopilaran. Cambridge Analytica se declaró en bancarrota. ^{[ 237 ]} Facebook también implementó controles y configuraciones de privacidad adicionales ^{[ 238 ]} en parte para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea , que entró en vigor en mayo. ^{[ 239 ]} Facebook también puso fin a su oposición activa a la Ley de Privacidad del Consumidor de California . ^{[ 240 ]}

Algunos, como Meghan McCain , han establecido una equivalencia entre el uso de datos por parte de Cambridge Analytica y la campaña de Barack Obama de 2012 , que, según Investor's Business Daily , "animó a los simpatizantes a descargar una aplicación de Facebook de Obama 2012 que, al activarse, permitía a la campaña recopilar datos de Facebook tanto de los usuarios como de sus amigos". ^{[ 241 ] [ 242 ] [ 243 ]} Carol Davidsen, exdirectora de integración y análisis de medios de Obama for America (OFA), escribió que "Facebook se sorprendió de que pudiéramos extraer todo el gráfico social , pero no nos detuvieron una vez que se dieron cuenta de lo que estábamos haciendo". ^{[ 242 ] [ 243 ]} PolitiFact ha calificado las declaraciones de McCain como "Parcialmente Verdaderas", basándose en que "en el caso de Obama, los usuarios directos sabían que estaban entregando sus datos a una campaña política", mientras que con Cambridge Analytica, los usuarios pensaban que solo estaban realizando un test de personalidad con fines académicos, y mientras que la campaña de Obama solo utilizó los datos "para que sus partidarios contactaran a sus amigos más persuadibles", Cambridge Analytica "dirigió anuncios digitales directamente a usuarios, amigos y personas parecidas". ^{[ 244 ]}

En julio de 2019, el investigador de ciberseguridad Sam Jadali expuso una fuga de datos catastrófica conocida como DataSpii que involucraba al proveedor de datos DDMR y a la empresa de inteligencia de marketing Nacho Analytics (NA). ^{[ 245 ] [ 246 ]} Autodenominándose el "modo Dios para internet", NA, a través de DDMR, proporcionó a sus miembros acceso a fotos privadas de Facebook y archivos adjuntos de Facebook Messenger, incluyendo declaraciones de impuestos. ^{[ 247 ]} DataSpii recolectó datos de millones de usuarios de Chrome y Firefox a través de extensiones de navegador comprometidas. ^{[ 248 ]} El sitio web de NA declaró que recolectó datos de millones de usuarios que dieron su consentimiento. Jadali, junto con periodistas de Ars Technica y The Washington Post , entrevistó a usuarios afectados, incluyendo a un miembro del personal de The Washington Post . Según las entrevistas, los usuarios afectados no dieron su consentimiento para dicha recolección.

DataSpii demostró cómo un usuario comprometido expuso los datos de otros, incluidas las fotos privadas y los archivos adjuntos de Messenger pertenecientes a la red de amigos de un usuario de Facebook. ^{[ 247 ]}

DataSpii explotó la práctica de Facebook de hacer públicas fotos privadas y archivos adjuntos de Messenger a través de URL únicas. Para reforzar la seguridad en este sentido, Facebook añade cadenas de consulta a las URL para limitar el período de acceso. ^{[ 247 ]} Sin embargo, NA proporcionó acceso en tiempo real a estas URL únicas, que estaban diseñadas para ser seguras. Esto permitió a los miembros de NA acceder al contenido privado dentro del plazo restringido establecido por Facebook.

Geoffrey Fowler, del Washington Post , en colaboración con Jadali, abrió la foto privada de Fowler en Facebook en un navegador con una extensión de navegador comprometida. ^{[ 245 ]} En cuestión de minutos, recuperaron anónimamente la foto "privada". Para validar esta prueba de concepto, buscaron el nombre de Fowler usando NA, lo que arrojó su foto como resultado de la búsqueda. Además, Jadali descubrió que el colega de Fowler en el Washington Post , Nick Mourtoupalas, se vio directamente afectado por DataSpii. La investigación de Jadali dilucidó cómo DataSpii difundió datos privados a terceros adicionales, incluidas entidades extranjeras, en cuestión de minutos después de la adquisición de los datos. Al hacerlo, identificó a los terceros que estaban extrayendo, almacenando y potencialmente permitiendo el reconocimiento facial de personas en fotos proporcionadas por DataSpii. ^{[ 249 ]}

El 28 de septiembre de 2018, Facebook sufrió una importante brecha de seguridad que expuso los datos de 50 millones de usuarios. La brecha de datos comenzó en julio de 2017 y se descubrió el 16 de septiembre. ^{[ 250 ]} Facebook notificó a los usuarios afectados por la vulnerabilidad y cerró sus sesiones. ^{[ 251 ] [ 252 ]} En marzo de 2019, Facebook confirmó que una vulneración de contraseñas de millones de usuarios de la aplicación Facebook Lite también afectó a millones de usuarios de Instagram. La razón citada fue el almacenamiento de contraseñas en texto plano en lugar de cifrado, lo que permitía a sus empleados leerlas. ^{[ 253 ]}

El 19 de diciembre de 2019, el investigador de seguridad Bob Diachenko descubrió una base de datos que contenía más de 267 millones de identificadores de usuario, números de teléfono y nombres de Facebook expuestos en la web, accesibles para cualquiera sin contraseña ni ningún otro tipo de autenticación. ^{[ 254 ]} En febrero de 2020, Facebook sufrió una importante brecha de seguridad en la que su cuenta oficial de Twitter fue pirateada por un grupo con sede en Arabia Saudita llamado " OurMine ". Este grupo tiene un historial de exponer activamente las vulnerabilidades de perfiles de redes sociales de alto perfil. ^{[ 255 ]}

En abril de 2021, The Guardian informó que se habían robado datos de aproximadamente quinientos millones de usuarios, incluyendo fechas de nacimiento y números de teléfono. Facebook alegó que se trataba de "datos antiguos" de un problema solucionado en agosto de 2019, a pesar de que los datos se habían publicado un año y medio después, recién en 2021; se negó a hablar con periodistas, aparentemente no había notificado a los reguladores, calificó el problema de "irreparable" y dijo que no informaría a los usuarios. ^{[ 256 ]} En septiembre de 2024, Meta pagó una multa de 101 millones de dólares por almacenar hasta 600 millones de contraseñas de usuarios de Facebook e Instagram en texto plano. La práctica se descubrió inicialmente en 2019, aunque los informes indican que las contraseñas se almacenaban en texto plano desde 2012. ^{[ 257 ]}

Después de adquirir Onavo en 2013, Facebook usó su aplicación de red privada virtual (VPN) Onavo Protect para recopilar información sobre el tráfico web y el uso de aplicaciones de los usuarios. Esto le permitió a Facebook monitorear el rendimiento de sus competidores y lo motivó a adquirir WhatsApp en 2014. ^{[ 258 ] [ 259 ] [ 260 ]} Los medios de comunicación clasificaron a Onavo Protect como software espía . ^{[ 261 ] [ 262 ] [ 263 ]} En agosto de 2018, Facebook eliminó la aplicación en respuesta a la presión de Apple, que afirmó que violaba sus directrices. ^{[ 264 ] [ 265 ]} La Comisión Australiana de Competencia y Consumo demandó a Facebook el 16 de diciembre de 2020 por "conducta falsa, engañosa o fraudulenta" en respuesta al uso no autorizado por parte de la empresa de datos personales obtenidos de Onavo para fines comerciales, en contraste con el marketing orientado a la privacidad de Onavo. ^{[ 266 ] [ 267 ]}

En 2016, Facebook Research lanzó Project Atlas, ofreciendo a algunos usuarios de entre 13 y 35 años hasta 20 dólares al mes (27,00 dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ) a cambio de sus datos personales, incluyendo su uso de aplicaciones, historial de navegación web , historial de búsqueda web , historial de ubicación , mensajes personales , fotos, vídeos, correos electrónicos e historial de pedidos de Amazon . ^{[ 268 ] [ 269 ]} En enero de 2019, TechCrunch informó sobre el proyecto. Esto llevó a Apple a revocar temporalmente los certificados del Programa de Desarrolladores Empresariales de Facebook durante un día, impidiendo que Facebook Research operara en dispositivos iOS y deshabilitando las aplicaciones internas de Facebook para iOS. ^{[ 269 ] [ 270 ] [ 271 ]}

Ars Technica informó en abril de 2018 que la aplicación de Facebook para Android había estado recopilando datos de los usuarios, incluyendo llamadas telefónicas y mensajes de texto, desde 2015. ^{[ 272 ] [ 273 ] [ 274 ]} En mayo de 2018, varios usuarios de Android presentaron una demanda colectiva contra Facebook por invadir su privacidad. ^{[ 275 ] [ 276 ]} En enero de 2020, Facebook lanzó la página de Actividad fuera de Facebook, que permite a los usuarios ver la información recopilada por Facebook sobre sus actividades fuera de Facebook. ^{[ 277 ]} El columnista de The Washington Post, Geoffrey A. Fowler, descubrió que esto incluía qué otras aplicaciones usaba en su teléfono, incluso cuando la aplicación de Facebook estaba cerrada, qué otros sitios web visitaba en su teléfono y qué compras en tiendas hacía de negocios afiliados, incluso cuando su teléfono estaba completamente apagado. ^{[ 278 ]}

En noviembre de 2021, Fairplay, Global Action Plan y Reset Australia publicaron un informe que detallaba acusaciones de que Facebook seguía gestionando su sistema de segmentación de anuncios con datos recopilados de usuarios adolescentes. ^{[ 279 ]} Estas acusaciones surgieron tras los anuncios de Facebook en julio de 2021 de que dejarían de segmentar los anuncios para niños. ^{[ 280 ] [ 281 ]}

La empresa se disculpó por primera vez por sus abusos de privacidad en 2009. ^{[ 282 ]}

Las disculpas de Facebook han aparecido en periódicos, televisión, publicaciones de blogs y en Facebook. ^{[ 283 ]} El 25 de marzo de 2018, los principales periódicos de EE. UU. y Reino Unido publicaron anuncios de página completa con una disculpa personal de Zuckerberg. Zuckerberg emitió una disculpa verbal en CNN . ^{[ 284 ]} En mayo de 2010, se disculpó por discrepancias en la configuración de privacidad. ^{[ 283 ]}

Anteriormente, Facebook tenía su configuración de privacidad distribuida en 20 páginas, y ahora ha puesto toda su configuración de privacidad en una sola página, lo que dificulta que las aplicaciones de terceros accedan a la información personal del usuario. ^{[ 210 ]} Además de disculparse públicamente, Facebook ha dicho que revisará y auditará miles de aplicaciones que muestran "actividades sospechosas" en un esfuerzo por garantizar que esta violación de la privacidad no vuelva a ocurrir. ^{[ 285 ]} En un informe de 2010 sobre privacidad, un proyecto de investigación afirmó que no hay mucha información disponible sobre las consecuencias de lo que las personas divulgan en línea, por lo que a menudo lo que está disponible son solo informes difundidos a través de los medios populares. ^{[ 286 ]} En 2017, un ex ejecutivo de Facebook habló públicamente sobre cómo las plataformas de redes sociales han contribuido al desmoronamiento del "tejido de la sociedad". ^{[ 287 ]}

Facebook depende de sus usuarios para generar el contenido que los vincula al servicio. La compañía ha sido criticada tanto por permitir contenido objetable, incluyendo teorías de la conspiración y discursos marginales, ^{[ 288 ]} como por prohibir otro contenido que considera inapropiado.

Facebook ha sido criticado como vector de noticias falsas y se le ha acusado de ser responsable de la teoría de la conspiración de que Estados Unidos creó al ISIS , ^{[ 289 ]} publicaciones falsas anti- Rohingya utilizadas por el ejército de Myanmar para alimentar el genocidio y la limpieza étnica , ^{[ 290 ] [ 291 ]} permitir la negación del cambio climático ^{[ 292 ] [ 293 ] [ 294 ]} y los teóricos de la conspiración del tiroteo en la escuela primaria Sandy Hook , ^{[ 295 ]} y ataques contra refugiados en Alemania. ^{[ 296 ] [ 297 ] [ 298 ]} El gobierno de Filipinas también ha utilizado Facebook como herramienta para atacar a sus críticos. ^{[ 299 ]}

En 2017, Facebook se asoció con verificadores de datos de la red internacional de verificación de datos del Instituto Poynter para identificar y marcar contenido falso, aunque la mayoría de los anuncios de candidatos políticos están exentos de este programa. ^{[ 300 ] [ 301 ]} En 2018, Facebook tenía más de 40 socios de verificación de datos en todo el mundo, incluido The Weekly Standard . ^{[ 302 ]} Los críticos del programa han acusado a Facebook de no hacer lo suficiente para eliminar la información falsa de su sitio web. ^{[ 302 ] [ 303 ]}

Facebook ha modificado repetidamente sus políticas de contenido. En julio de 2018, declaró que reduciría la visibilidad de los artículos que sus verificadores consideraran falsos y eliminaría la desinformación que incitara a la violencia. ^{[ 304 ]} Facebook declaró que el contenido que recibe calificaciones de "falso" por parte de sus verificadores puede ser desmonetizado y sufrir una distribución drásticamente reducida. Las publicaciones y videos específicos que violan las normas de la comunidad pueden ser eliminados en Facebook. ^{[ 305 ]} En mayo de 2019, Facebook prohibió a varios comentaristas "peligrosos" de su plataforma, incluidos Alex Jones , Louis Farrakhan , Milo Yiannopoulos , Paul Joseph Watson , Paul Nehlen , David Duke y Laura Loomer , por supuestamente participar en "violencia y odio". ^{[ 306 ] [ 307 ]}

En mayo de 2020, Facebook acordó un acuerdo preliminar de 52 millones de dólares (64,7 millones de dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ) para compensar a los moderadores de contenido de Facebook con sede en EE. UU. por el trauma psicológico sufrido en el trabajo. ^{[ 308 ] [ 309 ]} Otras acciones legales en todo el mundo, incluyendo Irlanda, están pendientes de resolución. ^{[ 310 ]} En septiembre de 2020, el Gobierno de Tailandia utilizó por primera vez la Ley de Delitos Informáticos para emprender acciones contra Facebook y Twitter por ignorar las solicitudes de eliminar contenido y no cumplir con las órdenes judiciales. ^{[ 311 ]}

Según un informe de Reuters , a partir de 2020, el ejército de Estados Unidos llevó a cabo una campaña de propaganda para difundir desinformación sobre la vacuna china Sinovac contra la COVID-19 , incluyendo el uso de cuentas falsas en redes sociales para difundir la desinformación de que la vacuna Sinovac contenía ingredientes derivados del cerdo y, por lo tanto, era haram según la ley islámica . ^{[ 312 ]} La campaña fue descrita como una "venganza" por la desinformación sobre la COVID-19 de China dirigida contra Estados Unidos . ^{[ 313 ]} En el verano de 2020, Facebook solicitó al ejército que eliminara las cuentas, afirmando que violaban las políticas de Facebook sobre cuentas falsas y sobre información relacionada con la COVID-19. ^{[ 312 ]} La campaña continuó hasta mediados de 2021. ^{[ 312 ]}

En 2025, Meta anunció la sustitución de la verificación de hechos en Facebook e Instagram por una función de "notas de la comunidad". ^{[ 314 ]} Steven Brill , cofundador de la empresa de calificación de confiabilidad de noticias NewsGuard , criticó esta decisión y afirmó que los esfuerzos previos de Facebook en materia de verificación de hechos no habían logrado prevenir la desinformación. ^{[ 315 ]}

El profesor Ilya Somin denunció haber recibido amenazas de muerte en Facebook en abril de 2018 por parte de Cesar Sayoc , quien amenazó con matarlo a él y a su familia y "arrojar los cuerpos a los caimanes de Florida". Los amigos de Somin en Facebook denunciaron los comentarios a la plataforma, que no hizo nada más que enviar mensajes automáticos. ^{[ 316 ]} Posteriormente, Sayoc fue arrestado por los intentos de atentado con bombas postales en Estados Unidos en octubre de 2018, dirigidos contra políticos demócratas.

El caso Force v. Facebook, Inc. , 934 F.3d 53 (2nd Cir. 2019) alegó que Facebook se beneficiaba de las recomendaciones a favor de Hamás. En 2019, el Tribunal de Apelaciones del Segundo Circuito de los Estados Unidos dictaminó que la Sección 230 prohíbe las demandas por terrorismo civil contra las empresas de redes sociales y los proveedores de servicios de internet, siendo el primer tribunal federal de apelaciones en hacerlo.

En octubre de 2020, el primer ministro pakistaní, Imran Khan, instó a Mark Zuckerberg , mediante una carta publicada en la cuenta oficial de Twitter del gobierno , a prohibir el contenido islamófobo en Facebook, advirtiendo que fomentaba el extremismo y la violencia. ^{[ 317 ]} En octubre de 2020, la compañía anunció que prohibiría la negación del Holocausto . ^{[ 318 ]}

En octubre de 2022, Media Matters for America publicó un informe que indicaba que Facebook e Instagram seguían obteniendo beneficios de anuncios que utilizaban el insulto " abusador " para referirse a personas LGBT . ^{[ 319 ]} El artículo informaba que Meta había confirmado previamente que el uso de esta palabra para referirse a la comunidad LGBT violaba sus políticas contra el discurso de odio. ^{[ 319 ]} Posteriormente, otros medios de comunicación, como el New York Daily News , PinkNews y LGBTQ Nation , retomaron la noticia . ^{[ 320 ] [ 321 ] [ 322 ]}

En Facebook e Instagram hay anuncios con contenido sexualmente explícito, descripciones de violencia gráfica y contenido que promueve actos de autolesión. Muchos de estos anuncios son de aplicaciones de novelas web respaldadas por los gigantes tecnológicos Bytedance y Tencent . ^{[ 323 ]}

Facebook fue criticado por permitir que InfoWars publicara falsedades y teorías de conspiración. ^{[ 305 ] [ 324 ] [ 325 ] [ 326 ] [ 327 ]} Facebook defendió sus acciones con respecto a InfoWars , diciendo "simplemente no creemos que prohibir Páginas por compartir teorías de conspiración o noticias falsas sea el camino correcto". ^{[ 325 ]} Facebook proporcionó solo seis casos en los que verificó los hechos del contenido en la página de InfoWars durante el período de septiembre de 2017 a julio de 2018. ^{[ 305 ]} En 2018, InfoWars afirmó falsamente que los sobrevivientes del tiroteo de Parkland eran "actores". Facebook se comprometió a eliminar el contenido de InfoWars que hacía la afirmación, aunque los videos de InfoWars que promovían las afirmaciones falsas se dejaron publicados, a pesar de que Facebook había sido contactado sobre los videos. ^{[ 305 ]} Facebook declaró que los videos nunca los llamaron explícitamente actores. ^{[ 305 ]} Facebook también permitió que los videos de InfoWars que compartían la teoría de la conspiración Pizzagate permanecieran, a pesar de afirmaciones específicas de que eliminaría el contenido de Pizzagate. ^{[ 305 ]} A finales de julio de 2018, Facebook suspendió el perfil personal del líder de InfoWars , Alex Jones, durante 30 días. ^{[ 328 ]} A principios de agosto de 2018, Facebook prohibió las cuatro páginas más activas relacionadas con InfoWars por discurso de odio . ^{[ 329 ]}

Como servicio dominante de redes sociales con un alcance masivo, Facebook ha sido utilizado por agentes políticos identificados o no identificados para influir en la opinión pública. Algunas de estas actividades se han realizado en violación de las políticas de la plataforma, creando "comportamiento inauténtico coordinado", apoyo o ataques. Estas actividades pueden ser guionizadas o pagadas . En los últimos años se han revelado varias campañas abusivas de este tipo, siendo la más conocida la interferencia rusa en las elecciones estadounidenses de 2016. En 2021, Sophie Zhang , exanalista de Facebook en los equipos de Spam y Participación Falsa , informó sobre más de 25 operaciones de subversión política y criticó la lentitud de reacción, la falta de supervisión y la actitud de laissez-faire de Facebook. ^{[ 330 ] [ 331 ] [ 332 ]}

En 2018, Facebook declaró que durante ese año había identificado "comportamiento inauténtico coordinado" en "muchas páginas, grupos y cuentas creadas para incitar al debate político, incluso en Estados Unidos, Oriente Medio, Rusia y el Reino Unido". ^{[ 333 ]}

Las campañas operadas por la unidad de la agencia de inteligencia británica, llamada Joint Threat Research Intelligence Group , se han dividido en dos categorías principales: ciberataques y esfuerzos de propaganda. Los esfuerzos de propaganda utilizan la "mensajería masiva" y la "difusión de historias" a través de sitios de redes sociales como Facebook. ^{[ 334 ] [ 335 ]} La Jewish Internet Defense Force de Israel , el 50 Cent Party del Partido Comunista Chino y los AK Trolls de Turquía también centran su atención en plataformas de redes sociales como Facebook. ^{[ 336 ] [ 337 ] [ 338 ]} En julio de 2018, Samantha Bradshaw, coautora del informe del Oxford Internet Institute (OII) de la Universidad de Oxford , afirmó que "el número de países donde se produce manipulación organizada formalmente en redes sociales ha aumentado considerablemente, de 28 a 48 países a nivel mundial. La mayor parte de este crecimiento proviene de partidos políticos que difunden desinformación y noticias falsas en torno a los períodos electorales". ^{[ 339 ]} En octubre de 2018, The Daily Telegraph informó que Facebook "prohibió cientos de páginas y cuentas que, según afirma, estaban inundando fraudulentamente su sitio con contenido político partidista, aunque provenían de Estados Unidos en lugar de estar asociadas con Rusia ". ^{[ 340 ]}

En diciembre de 2018, The Washington Post informó que "Facebook suspendió la cuenta de Jonathon Morgan, director ejecutivo de una importante empresa de investigación de redes sociales" New Knowledge , "después de informes de que él y otros participaron en una operación para difundir desinformación" en Facebook y Twitter durante las elecciones especiales al Senado de los Estados Unidos de 2017 en Alabama . ^{[ 341 ] [ 342 ]} En enero de 2019, Facebook dijo que había eliminado 783 cuentas, páginas y grupos vinculados a Irán por participar en lo que denominó "comportamiento inauténtico coordinado". ^{[ 343 ]} En marzo de 2019, Facebook demandó a cuatro empresas chinas por vender "cuentas falsas, me gusta y seguidores" para amplificar los medios de comunicación estatales chinos . ^{[ 344 ]}

En mayo de 2019, la agencia de inteligencia privada Archimedes Group, con sede en Tel Aviv, fue vetada de Facebook por "comportamiento inauténtico coordinado" después de que Facebook encontrara usuarios falsos en países del África subsahariana, América Latina y el sudeste asiático. ^{[ 345 ]} Las investigaciones de Facebook revelaron que Archimedes había gastado alrededor de 1,1 millones de dólares (1,39 millones de dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ) en anuncios falsos, pagados en reales brasileños, shekels israelíes y dólares estadounidenses. ^{[ 346 ]} Facebook dio ejemplos de interferencia política de Archimedes Group en Nigeria, Senegal, Togo, Angola, Níger y Túnez. ^{[ 347 ]} El Laboratorio de Investigación Forense Digital del Atlantic Council dijo en un informe que "Las tácticas empleadas por Archimedes Group, una empresa privada, se asemejan mucho a los tipos de tácticas de guerra de información que suelen usar los gobiernos, y el Kremlin en particular". ^{[ 348 ] [ 349 ]}

El 23 de mayo de 2019, Facebook publicó su Informe de Cumplimiento de Normas Comunitarias, en el que destacó la identificación de varias cuentas falsas mediante inteligencia artificial y supervisión humana. En un período de seis meses, de octubre de 2018 a marzo de 2019, la red social eliminó un total de 3390 millones de cuentas falsas. Se informó que el número de cuentas falsas superaba los 2400 millones de usuarios reales de la plataforma. ^{[ 350 ]}

En julio de 2019, Facebook reforzó sus medidas para contrarrestar la propaganda política engañosa y otros abusos de sus servicios. La compañía eliminó más de 1800 cuentas y páginas que operaban desde Rusia, Tailandia, Ucrania y Honduras. ^{[ 351 ]} Tras la invasión rusa de Ucrania en febrero de 2022, se anunció que el comité regulador de internet bloquearía el acceso a Facebook. ^{[ 352 ]} El 30 de octubre de 2019, Facebook eliminó varias cuentas de empleados del grupo israelí NSO , alegando que las cuentas fueron «eliminadas por no cumplir con nuestros términos». Las eliminaciones se produjeron después de que WhatsApp demandara a la empresa de vigilancia israelí por instalar software espía en 1400 dispositivos . ^{[ 353 ]}

En 2020, Facebook ayudó a fundar American Edge , una firma de cabildeo contra la regulación para combatir las investigaciones antimonopolio. ^{[ 354 ]} El grupo publica anuncios que "no mencionan qué legislación les preocupa, cómo podrían solucionarse esas preocupaciones o cómo podrían ocurrir realmente los horrores de los que advierten", y no revelan claramente que están financiados por Facebook. ^{[ 355 ]}

En 2020, el gobierno de Tailandia obligó a Facebook a eliminar un grupo llamado Royalist Marketplace, con un millón de miembros, tras la difusión de publicaciones potencialmente ilegales. Las autoridades también amenazaron a Facebook con acciones legales. En respuesta, Facebook planea emprender acciones legales contra el gobierno tailandés por represión de la libertad de expresión y violación de los derechos humanos. ^{[ 356 ]} En 2020, durante la pandemia de COVID-19 , Facebook descubrió que granjas de trolls de Macedonia del Norte y Filipinas difundían desinformación sobre el coronavirus. El editor, que utilizaba contenido de estas granjas, fue bloqueado. ^{[ 357 ]}

En el período previo a las elecciones estadounidenses de 2020 , granjas de trolls de Europa del Este operaban páginas populares de Facebook que mostraban contenido relacionado con cristianos y afroamericanos en Estados Unidos. Estas páginas sumaban más de 15 000 y eran vistas por 140 millones de usuarios estadounidenses al mes. Esto se debía en parte a cómo el algoritmo y las políticas de Facebook permitían que el contenido viral no original se copiara y difundiera de forma que, aun así, aumentara la interacción de los usuarios. En septiembre de 2021, algunas de las páginas más populares seguían activas en Facebook a pesar de los esfuerzos de la compañía por eliminar dicho contenido. ^{[ 358 ]}

En febrero de 2021, Facebook eliminó la página principal del ejército de Myanmar, después de que dos manifestantes fueran asesinados a tiros durante las protestas contra el golpe de Estado . Facebook afirmó que la página infringía sus directrices que prohíben la incitación a la violencia. ^{[ 359 ]} El 25 de febrero, Facebook anunció la prohibición de todas las cuentas del ejército de Myanmar, junto con las de las " entidades comerciales vinculadas al Tatmadaw ". Citando los "abusos excepcionalmente graves contra los derechos humanos y el claro riesgo de futura violencia iniciada por el ejército en Myanmar", el gigante tecnológico también implementó la medida en su filial, Instagram . ^{[ 360 ]} En marzo de 2021, el consejo editorial de The Wall Street Journal criticó la decisión de Facebook de verificar los hechos de su artículo de opinión titulado "Tendremos inmunidad colectiva para abril", escrito por el cirujano Marty Makary , calificándolo de "contraopinión disfrazada de verificación de hechos ". ^{[ 361 ]}

Las directrices de Facebook permiten a los usuarios pedir la muerte de figuras públicas, y también permiten elogiar a asesinos en masa y a "actores no estatales violentos" en algunas situaciones. ^{[ 362 ] [ 363 ]} En 2021, Sophie Zhang , exanalista de Facebook en los equipos de Spam y Participación Falsa , informó sobre más de 25 operaciones de subversión política que descubrió mientras trabajaba en Facebook, y sobre la permisividad general de la empresa privada. ^{[ 330 ] [ 331 ] [ 332 ]}

En 2021, se mencionó que Facebook desempeñó un papel en la instigación del ataque al Capitolio de los Estados Unidos de 2021. ^{[ 364 ] [ 365 ]}

En 2018, el fiscal especial Robert Mueller acusó a 13 ciudadanos rusos y tres organizaciones rusas de "participar en operaciones para interferir en los procesos políticos y electorales de Estados Unidos, incluidas las elecciones presidenciales de 2016". ^{[ 366 ] [ 367 ] [ 368 ]}

Mueller contactó a Facebook posteriormente a la revelación de la compañía de que había vendido más de $100,000 ($134,151 en dólares de 2025 ^{[ 32 ]} ) en anuncios a una empresa ( Internet Research Agency , propiedad del multimillonario y empresario ruso Yevgeniy Prigozhin ) con vínculos con la comunidad de inteligencia rusa antes de las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016. [ ^{369 ] [ 370 ] En} septiembre de 2017, el director de seguridad de Facebook, Alex Stamos, escribió que la compañía "encontró aproximadamente $100,000 en gastos publicitarios de junio de 2015 a mayo de 2017, asociados con aproximadamente 3,000 anuncios, que estaban conectados a unas 470 cuentas y páginas no auténticas en violación de nuestras políticas. Nuestro análisis sugiere que estas cuentas y páginas estaban afiliadas entre sí y probablemente operaban desde Rusia". ^{[ 371 ]} Las campañas de Clinton y Trump gastaron 81 millones de dólares (109 millones de dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ) en anuncios de Facebook. ^{[ 372 ]}

La empresa prometió plena cooperación en la investigación de Mueller y proporcionó toda la información sobre los anuncios rusos. ^{[ 373 ]} Miembros de los Comités de Inteligencia de la Cámara de Representantes y del Senado han afirmado que Facebook había retenido información que podría esclarecer la campaña de propaganda rusa. ^{[ 374 ]} Agentes rusos han utilizado Facebook para polarizar los discursos públicos estadounidenses, organizando manifestaciones de Black Lives Matter ^{[ 375 ] [ 376 ]} y manifestaciones antiinmigrantes en suelo estadounidense, ^{[ 377 ]} así como manifestaciones anti-Clinton ^{[ 378 ]} y manifestaciones a favor y en contra de Donald Trump. ^{[ 379 ] [ 380 ]} Los anuncios de Facebook también se han utilizado para explotar las divisiones sobre el activismo político negro y los musulmanes enviando simultáneamente mensajes contradictorios a diferentes usuarios en función de sus características políticas y demográficas para sembrar la discordia. ^{[ 381 ] [ 382 ] [ 383 ]} Zuckerberg ha declarado que lamenta haber desestimado las preocupaciones sobre la interferencia rusa en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016. ^{[ 384 ]}

El multimillonario ruso-estadounidense Yuri Milner , quien se hizo amigo de Zuckerberg ^{[ 385 ]} entre 2009 y 2011, contó con el respaldo del Kremlin para sus inversiones en Facebook y Twitter. ^{[ 386 ]} En enero de 2019, Facebook eliminó 289 páginas y 75 cuentas coordinadas vinculadas a la agencia de noticias estatal rusa Sputnik que se habían hecho pasar por páginas de noticias independientes o de interés general. ^{[ 387 ] [ 388 ]} Posteriormente, Facebook identificó y eliminó otras 1907 cuentas vinculadas a Rusia que se descubrió que participaban en "comportamiento inauténtico coordinado". ^{[ 389 ]} En 2018, un informe del comité selecto del Departamento de Cultura, Medios de Comunicación y Deporte Digital del Reino Unido (DCMS) criticó a Facebook por su renuencia a investigar el abuso de su plataforma por parte del gobierno ruso y por minimizar la magnitud del problema, refiriéndose a la empresa como "gánsteres digitales". ^{[ 390 ] [ 391 ] [ 392 ]}

"La democracia está en riesgo debido al ataque malicioso e implacable dirigido a los ciudadanos con desinformación y 'anuncios oscuros' personalizados de fuentes no identificables, difundidos a través de las principales plataformas de redes sociales que usamos todos los días", Damian Collins, Presidente del Comité del DCMS ^{[ 392 ]}

En febrero de 2019, Glenn Greenwald escribió que la empresa de ciberseguridad New Knowledge, responsable de uno de los informes del Senado sobre la injerencia rusa en las elecciones a través de las redes sociales, "fue sorprendida hace apenas seis semanas participando en una estafa masiva para crear cuentas ficticias de trolls rusos en Facebook y Twitter con el fin de afirmar que el Kremlin estaba trabajando para derrotar al candidato demócrata al Senado, Doug Jones, en Alabama. El New York Times , al exponer la estafa, citó un informe de New Knowledge que se jactaba de sus invenciones..." ^{[ 393 ] [ 394 ]}

En 2018, Facebook eliminó 536 páginas de Facebook, 17 grupos de Facebook, 175 cuentas de Facebook y 16 cuentas de Instagram vinculadas al ejército de Myanmar . En conjunto, estas eran seguidas por más de 10 millones de personas. ^{[ 395 ]} El New York Times informó que: ^{[ 396 ]}

Tras meses de denuncias sobre propaganda anti-rohingya en Facebook, la empresa reconoció que había tardado demasiado en actuar en Myanmar. Para entonces, más de 700.000 rohingyas habían huido del país en un año, en lo que funcionarios de las Naciones Unidas calificaron como "un ejemplo de manual de limpieza étnica".

Un libro de 2019 titulado The Real Face of Facebook in India , escrito en coautoría por los periodistas Paranjoy Guha Thakurta y Cyril Sam, alegaba que Facebook ayudó a permitir y se benefició del ascenso del Partido Bharatiya Janata (BJP) nacionalista hindú de Narendra Modi en India . ^{[ 397 ]} Ankhi Das, directora de políticas de Facebook para India y Asia Meridional y Central, se disculpó públicamente en agosto de 2020 por compartir una publicación de Facebook que calificaba a los musulmanes en India como una "comunidad degenerada". Dijo que compartió la publicación "para reflejar mi profunda creencia en la celebración del feminismo y la participación cívica". ^{[ 398 ]} Se informa que impidió que Facebook tomara medidas contra el contenido antimusulmán ^{[ 399 ] [ 400 ]} y apoyó al BJP en mensajes internos de Facebook. ^{[ 401 ] [ 402 ]}

En 2020, los ejecutivos de Facebook desestimaron las recomendaciones de sus empleados de que el político del BJP, T. Raja Singh, fuera expulsado del sitio por discurso de odio y retórica que podría incitar a la violencia. Singh había dicho en Facebook que los inmigrantes musulmanes rohingya debían ser fusilados y había amenazado con destruir mezquitas . Empleados actuales y exempleados de Facebook declararon a The Wall Street Journal que la decisión formaba parte de un patrón de favoritismo por parte de Facebook hacia el BJP en su búsqueda de expandir su negocio en la India. ^{[ 400 ]} Facebook tampoco tomó medidas después de que políticos del BJP publicaran mensajes acusando a los musulmanes de propagar intencionalmente la COVID-19 , según un empleado. ^{[ 403 ]}

En 2020, la Asamblea de Delhi comenzó a investigar si Facebook tenía la culpa de los disturbios religiosos de 2020 en la ciudad, alegando que había encontrado a Facebook "prima facie culpable de un papel en la violencia". ^{[ 404 ] [ 405 ]} Después de una citación de un Comité de la Asamblea de Delhi, el vicepresidente y director general de Facebook India, Ajit Mohan, recurrió a la Corte Suprema, ^{[ 406 ]} que le otorgó amparo y ordenó la suspensión de la citación. ^{[ 407 ] [ 408 ] [ 409 ]} El gobierno central luego respaldó la decisión y presentó ante el tribunal que Facebook no podía ser responsabilizado ante ninguna asamblea estatal y que el comité formado era inconstitucional. ^{[ 410 ] [ 411 ]} Tras una nueva notificación del panel de la Asamblea de Delhi en 2021 por no comparecer ante él como testigo, Mohan la impugnó diciendo que el «derecho a guardar silencio» es una virtud en los «tiempos ruidosos» actuales y que la legislatura no tenía autoridad para interrogarlo en un caso de orden público. ^{[ 412 ]} En julio de 2021, la Corte Suprema se negó a anular la citación y pidió a Facebook que compareciera ante el panel de la Asamblea de Delhi. ^{[ 413 ]}

El 23 de septiembre de 2023, se informó que Facebook había demorado aproximadamente un año en eliminar, en 2021, una red de cuentas administradas por Chinar Corps de la India que difundían desinformación que ponía en peligro a periodistas cachemires. La demora y la acción de eliminación, que no se había hecho pública previamente, se debieron al temor de que sus empleados locales fueran blanco de las autoridades y de que esto perjudicara las perspectivas comerciales en el país. ^{[ 414 ]}

Roger McNamee, inversor inicial de Facebook y antiguo mentor de Zuckerberg, describió a Facebook como la empresa con "la estructura de toma de decisiones más centralizada que jamás haya visto en una gran compañía". ^{[ 415 ]} Nathan Schneider , profesor de estudios de medios en la Universidad de Colorado Boulder, abogó en 2018 por transformar Facebook en una plataforma cooperativa propiedad de los usuarios y gobernada por ellos. ^{[ 416 ]}

El cofundador de Facebook, Chris Hughes, afirmó en 2019 que el director ejecutivo Mark Zuckerberg tiene demasiado poder, que la empresa es ahora un monopolio y que, por lo tanto, debería dividirse en varias empresas más pequeñas. En un artículo de opinión publicado en The New York Times , pidió la división de Facebook . Hughes expresó su preocupación por el hecho de que Zuckerberg se haya rodeado de un equipo que no lo cuestiona y que, como resultado, es responsabilidad del gobierno estadounidense exigirle responsabilidades y limitar su "poder desmedido". ^{[ 417 ]} Hughes también afirmó que "el poder de Mark no tiene precedentes y es antiamericano". ^{[ 418 ]} Varios políticos estadounidenses coinciden con Hughes. ^{[ 419 ]} La comisaria europea de Competencia, Margrethe Vestager, declaró que la división de Facebook solo debería considerarse como "un último recurso" y que no resolvería los problemas subyacentes de la empresa. ^{[ 420 ]}

Facebook ha sido criticado por su falta de atención al cliente humana . ^{[ 421 ]} Cuando las cuentas personales y comerciales de los usuarios son vulneradas, muchos se ven obligados a recurrir a un tribunal de menor cuantía para recuperar el acceso y la restitución . ^{[ 422 ]}

La empresa ha sido objeto de repetidos litigios. ^{[ 423 ] [ 424 ] [ 425 ] [ 426 ]} Su caso más destacado abordó las acusaciones de que Zuckerberg rompió un contrato verbal con Cameron Winklevoss , Tyler Winklevoss y Divya Narendra para construir la red social entonces llamada "HarvardConnection" en 2004. ^{[ 427 ] [ 428 ] [ 429 ]}

El 6 de marzo de 2018, BlackBerry demandó a Facebook y a su subdivisión de Instagram y WhatsApp por plagiar funciones clave de su aplicación de mensajería. ^{[ 430 ]} En octubre de 2018, una mujer texana demandó a Facebook, alegando que había sido reclutada para la prostitución a los 15 años por un hombre que la había agregado como amiga en la red social. Facebook respondió que trabaja tanto interna como externamente para prohibir a los traficantes sexuales. ^{[ 431 ] [ 432 ]}

En 2019, abogados británicos que representaban a un estudiante sirio víctima de acoso escolar demandaron a Facebook por falsas acusaciones . Alegaron que Facebook protegía a figuras prominentes del escrutinio público en lugar de eliminar el contenido que infringía sus normas y que este trato preferencial tenía motivaciones económicas. ^{[ 433 ] [ 434 ]} La Comisión Federal de Comercio y una coalición del estado de Nueva York y otros 47 gobiernos estatales y regionales presentaron demandas separadas contra Facebook el 9 de diciembre de 2020, solicitando acciones antimonopolio basadas en sus adquisiciones de Instagram y WhatsApp, entre otras empresas, calificando estas prácticas de anticompetitivas. Las demandas también afirman que, al adquirir estos productos, debilitaron sus medidas de privacidad para sus usuarios. Las demandas, además de otras multas, buscan revertir las adquisiciones de Facebook. ^{[ 435 ] [ 436 ]}

El 6 de enero de 2022, la CNIL, organismo regulador de la privacidad de datos de Francia, multó a Facebook con 60 millones de euros por no permitir a sus usuarios de internet rechazar fácilmente las cookies, al igual que Google . ^{[ 437 ]} El 22 de diciembre de 2022, el Tribunal de Apelación de Quebec aprobó una demanda colectiva en nombre de usuarios de Facebook que alegan haber sido discriminados porque la plataforma permite a los anunciantes segmentar anuncios de empleo y vivienda en función de diversos factores, como la edad, el género e incluso la raza. ^{[ 438 ]} La demanda se centra en la práctica de la plataforma de "microsegmentación de anuncios", alegando que los anuncios se garantizan para que aparezcan solo en los feeds de personas que pertenecen a ciertos grupos específicos. Las mujeres, por ejemplo, no verían anuncios dirigidos a hombres, mientras que los hombres de mayor edad no verían un anuncio dirigido a personas de entre 18 y 45 años. ^{[ 438 ]}

La demanda colectiva podría incluir a miles de residentes de Quebec que han estado usando la plataforma desde abril de 2016 y que buscaban empleo o vivienda durante ese período. ^{[ 438 ]} Facebook tiene 60 días después del fallo del tribunal del 22 de diciembre para decidir si apela el caso ante la Corte Suprema de Canadá. Si no apela, el caso regresa al Tribunal Superior de Quebec. ^{[ 438 ]} El 21 de septiembre de 2023, los Tribunales de Apelación de California dictaminaron que Facebook podía ser demandado por publicidad discriminatoria bajo la Ley de Derechos Civiles de Unruh . ^{[ 439 ]}

Un comentarista de The Washington Post señaló en 2019 que Facebook constituye un «depósito masivo de información que documenta tanto nuestras reacciones a los acontecimientos como la evolución de nuestras costumbres con un alcance e inmediatez con los que los historiadores anteriores solo podían soñar». ^{[ 440 ]} Especialmente para antropólogos, investigadores sociales e historiadores sociales —y sujeto a una conservación y gestión adecuadas— el sitio web «preservará imágenes de nuestras vidas mucho más nítidas y matizadas que cualquier registro genealógico existente». ^{[ 440 ]}

Los economistas han señalado que Facebook ofrece muchos servicios no rivales que benefician a tantos usuarios como estén interesados, sin obligarlos a competir entre sí. Por el contrario, la mayoría de los bienes están disponibles para un número limitado de usuarios. Por ejemplo, si un usuario compra un teléfono, ningún otro usuario puede comprarlo. Tres áreas añaden el mayor impacto económico: la competencia de la plataforma, el mercado y los datos de comportamiento del usuario. ^{[ 441 ]} Facebook comenzó a reducir su impacto de carbono después de que Greenpeace lo criticara por su dependencia a largo plazo del carbón y la consiguiente huella de carbono. ^{[ 442 ]} En 2021, Facebook anunció que sus operaciones globales se sustentan en energía 100% renovable y que han alcanzado cero emisiones netas, un objetivo establecido en 2018. ^{[ 443 ] [ 444 ]}

Facebook proporciona una plataforma de desarrollo para numerosas aplicaciones de juegos sociales , comunicación, retroalimentación, reseñas y otras relacionadas con actividades en línea. Esta plataforma dio origen a muchas empresas y generó miles de empleos en la economía global. Zynga Inc. , líder en juegos sociales, es un ejemplo de este tipo de empresa. Un análisis econométrico reveló que la plataforma de desarrollo de aplicaciones de Facebook generó más de 182 000 empleos en la economía estadounidense en 2011. El valor económico total de estos empleos ascendió a aproximadamente 12 000 millones de dólares (17 200 millones de dólares en 2025 ^{[ 32 ]} ). ^{[ 445 ]}

Facebook fue una de las primeras redes sociales a gran escala . En El efecto Facebook , David Kirkpatrick afirmó que la estructura de Facebook dificulta su reemplazo debido a sus " efectos de red ". En 2016, se estimaba que el 44% de los estadounidenses se informaban a través de Facebook. ^{[ 446 ]} Un estudio publicado en Frontiers Media en 2023 reveló que la polarización de la base de usuarios en Facebook era mayor que en redes sociales de extrema derecha como Gab. ^{[ 447 ]}

Los estudios han asociado las redes sociales con impactos positivos ^{[ 448 ]} y negativos ^{[ 449 ] [ 450 ] [ 451 ] [ 452 ] [ 453 ]} en la salud emocional.

Los estudios han asociado Facebook con sentimientos de envidia , a menudo provocados por fotos de vacaciones y días festivos. Otros factores desencadenantes incluyen publicaciones de amigos sobre la felicidad familiar e imágenes de belleza física; estos sentimientos generan insatisfacción en las personas con sus propias vidas. Un estudio conjunto de dos universidades alemanas descubrió que una de cada tres personas se sentía más insatisfecha con su vida después de visitar Facebook, ^{[ 454 ] [ 455 ]} y otro estudio de la Universidad de Utah Valley halló que los estudiantes universitarios se sentían peor consigo mismos tras aumentar su tiempo en Facebook. ^{[ 455 ] [ 456 ] [ 457 ]}

Entre los efectos positivos se incluyen signos de "empatía virtual" con amigos en línea y la ayuda a personas introvertidas para aprender habilidades sociales. ^{[ 458 ]} Un estudio experimental de 2020 publicado en la American Economic Review encontró que desactivar Facebook condujo a un mayor bienestar subjetivo. ^{[ 459 ]} En una publicación de blog de diciembre de 2017, la compañía destacó una investigación que ha demostrado que "consumir pasivamente" el News Feed , es decir, leer pero no interactuar, dejaba a los usuarios con sentimientos negativos, mientras que interactuar con los mensajes apuntaba a mejoras en el bienestar. ^{[ 460 ]}

En febrero de 2008, un grupo de Facebook llamado "Un millón de voces contra las FARC" organizó un evento en el que cientos de miles de colombianos marcharon en protesta contra las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC). ^{[ 461 ]} En agosto de 2010, uno de los sitios web oficiales del gobierno de Corea del Norte y la agencia de noticias oficial del país, Uriminzokkiri , se unieron a Facebook. ^{[ 462 ]}

Durante la Primavera Árabe, muchos periodistas afirmaron que Facebook desempeñó un papel importante en la revolución egipcia de 2011. ^{[ 463 ] [ 464 ]} El 14 de enero, Wael Ghoniem creó la página de Facebook «Todos somos Khaled Said» para invitar al pueblo egipcio a «manifestaciones pacíficas» el 25 de enero. En Túnez y Egipto, Facebook se convirtió en la principal herramienta para conectar a los manifestantes y llevó al gobierno egipcio a prohibirla, junto con Twitter y otros sitios. ^{[ 465 ]} Después de 18 días, el levantamiento obligó al presidente Hosni Mubarak a dimitir.

En un levantamiento en Bahréin que comenzó el 14 de febrero de 2011, el régimen bahreiní y sus leales utilizaron Facebook para identificar, capturar y procesar a ciudadanos involucrados en las protestas. Una mujer de 20 años llamada Ayat Al Qurmezi fue identificada como manifestante a través de Facebook y encarcelada. ^{[ 466 ]} En 2011, Facebook presentó documentación ante la Comisión Federal Electoral para formar un comité de acción política bajo el nombre de FB PAC . ^{[ 467 ]} En un correo electrónico a The Hill , un portavoz de Facebook dijo: " El Comité de Acción Política de Facebook les dará a nuestros empleados una forma de hacer oír su voz en el proceso político apoyando a candidatos que comparten nuestros objetivos de promover el valor de la innovación para nuestra economía, al tiempo que les da a las personas el poder de compartir y hacer que el mundo sea más abierto y conectado". ^{[ 468 ]}

Durante la guerra civil siria, las YPG , un ejército libertario de Rojava, reclutaron occidentales a través de Facebook en su lucha contra el EIIL . ^{[ 469 ]} Decenas se unieron a sus filas. El nombre de la página de Facebook, "Los Leones de Rojava", proviene de un dicho kurdo que se traduce como "Un león es un león, sea hembra o macho", lo que refleja la ideología feminista de la organización. ^{[ 470 ]}

En los últimos años, los algoritmos de la sección de noticias de Facebook se han identificado como una causa de polarización política, por lo que ha sido criticado. ^{[ 471 ] [ 472 ]} También se le ha acusado de amplificar el alcance de las " noticias falsas " y los puntos de vista extremos, como cuando pudo haber propiciado las condiciones que llevaron a la crisis de refugiados rohingya de 2015. ^{[ 473 ] [ 474 ]} Facebook jugó un papel por primera vez en el proceso político estadounidense en enero de 2008, poco antes de las primarias de New Hampshire . Facebook se asoció con ABC y Saint Anselm College para permitir que los usuarios dieran su opinión en vivo sobre los debates republicanos y demócratas "consecutivos" del 5 de enero. ^{[ 475 ] [ 476 ] [ 477 ]} Los usuarios de Facebook participaron en grupos de debate sobre temas específicos, registro de votantes y preguntas sobre mensajes. ^{[ 478 ]}

Más de un millón de personas instalaron la aplicación de Facebook "US Politics on Facebook" para participar en la medición de respuestas a comentarios específicos de los candidatos en debate. ^{[ 479 ]} Una encuesta de CBS News , UWIRE y The Chronicle of Higher Education afirmó ilustrar cómo el "efecto Facebook" había afectado a los votantes jóvenes, aumentando las tasas de votación, el apoyo a los candidatos políticos y la participación general. ^{[ 480 ]} Las nuevas redes sociales, como Facebook y Twitter, conectaron a cientos de millones de personas. Para 2008, los políticos y los grupos de interés estaban experimentando con el uso sistemático de las redes sociales para difundir su mensaje. ^{[ 481 ] [ 482 ]} Para las elecciones de 2016, la publicidad política dirigida a grupos específicos se había normalizado. Facebook ofrecía la plataforma de segmentación y análisis más sofisticada. ^{[ 483 ]} ProPublica señaló que su sistema permitía a los anunciantes dirigir sus propuestas a casi 2300 personas que habían expresado interés en los temas de "odiador de judíos", "Cómo quemar judíos" o "Historia de por qué los judíos arruinan el mundo". ^{[ 484 ]}

Facebook ha utilizado varias iniciativas para animar a sus usuarios a registrarse para votar y a votar. Un experimento en 2012 consistió en mostrar a los usuarios de Facebook fotos de sus amigos que informaron haber votado; los usuarios a quienes se les mostraron las fotos tenían aproximadamente un 2 % más de probabilidades de informar que también habían votado en comparación con el grupo de control , al que no se le animó a votar. ^{[ 485 ]} En 2020, Facebook anunció el objetivo de ayudar a cuatro millones de votantes a registrarse en los EE. UU., afirmando que había registrado a 2,5 millones para septiembre. ^{[ 486 ]}

El escándalo de datos de Cambridge Analytica ofreció otro ejemplo del intento percibido de influir en las elecciones. ^{[ 230 ] [ 487 ]} The Guardian afirmó que Facebook sabía de la brecha de seguridad desde hacía dos años, pero no hizo nada para detenerla hasta que se hizo pública. ^{[ 488 ]} Facebook prohibió los anuncios políticos para evitar la manipulación de los votantes en las elecciones estadounidenses de noviembre. Los expertos en propaganda dijeron que hay otras formas en que la desinformación llega a los votantes en las plataformas de redes sociales y que bloquear los anuncios políticos no será una solución probada. ^{[ 489 ]}

En marzo de 2024, el expresidente estadounidense Donald Trump afirmó que eliminar TikTok permitiría a Facebook, a la que calificó de "enemiga del pueblo", duplicar su negocio. Sus declaraciones se produjeron después de que el presidente Biden dijera estar dispuesto a firmar una ley que obligaría a ByteDance, propietaria de TikTok , a vender la plataforma de vídeo o enfrentarse a una prohibición en Estados Unidos. ^{[ 490 ]}

Antes de las elecciones generales de 2019 en India, Facebook eliminó 103 páginas, grupos y cuentas en las plataformas de Facebook e Instagram originarias de Pakistán. ^{[ 491 ]} Facebook declaró que su investigación encontró un vínculo con el ejército pakistaní, junto con una mezcla de cuentas reales de empleados del ISPR y una red de cuentas falsas creadas por ellos que operaban páginas de fans militares y páginas de interés general, pero que publicaban contenido sobre política india mientras intentaban ocultar su identidad. ^{[ 491 ]} Por las mismas razones, Facebook también eliminó 687 páginas y cuentas del Congreso debido a un comportamiento inauténtico coordinado en la plataforma. ^{[ 492 ]}

Facebook y Zuckerberg han sido tema de música, libros, películas y televisión. La película de 2010, La red social , dirigida por David Fincher y escrita por Aaron Sorkin , protagonizada por Jesse Eisenberg como Zuckerberg, ganó tres premios Óscar y cuatro Globos de Oro .

En 2008, el Diccionario Inglés Collins declaró a "Facebook" como su nueva Palabra del Año. ^{[ 493 ]} En diciembre de 2009, el Nuevo Diccionario Oxford Americano declaró como palabra del año el verbo " unfriend ", definido como "Eliminar a alguien como ' amigo ' en un sitio de redes sociales como Facebook". ^{[ 494 ]}

En agosto de 2013, Facebook fundó Internet.org en colaboración con otras seis empresas tecnológicas para planificar y ayudar a construir un acceso a Internet asequible para países subdesarrollados y en vías de desarrollo. ^{[ 495 ]} El servicio, llamado Free Basics, incluye varias aplicaciones de bajo ancho de banda como AccuWeather , BabyCenter , BBC News , ESPN y Bing . ^{[ 496 ] [ 497 ]} Hubo una fuerte oposición a Internet.org en India, donde el servicio comenzó en asociación con Reliance Communications en 2015 y fue prohibido un año después por la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India (TRAI). En 2018, Zuckerberg afirmó que "los esfuerzos de Internet.org han ayudado a casi 100 millones de personas a obtener acceso a Internet que de otra manera no lo habrían tenido". ^{[ 496 ]}

Facebook anunció en 2021 que se esforzaría por detener la desinformación sobre el cambio climático. ^{[ 498 ]} La compañía utilizará la Universidad George Mason , el Programa de Comunicación sobre el Cambio Climático de Yale y la Universidad de Cambridge como fuentes de información. La compañía ampliará su centro de información sobre el clima a 16 países. Los usuarios de otros países serán redirigidos al sitio web del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente para obtener información. ^{[ 499 ]}