LiveRamp

LiveRamp Holdings, Inc. (comúnmente LiveRamp ), es una empresa estadounidense de SaaS que ofrece una plataforma de conectividad de datos cuyos servicios incluyen la incorporación de datos , la transferencia de datos fuera de línea en línea con fines de marketing. ^{[ 5 ]}

La empresa ahora conocida como LiveRamp se creó a partir de la combinación de Acxiom (fundada en 1969) y una empresa que adquirió llamada LiveRamp en 2014. ^{[ 6 ]} La empresa finalmente adoptó el nombre de LiveRamp, después de escindir la división Acxiom Marketing Services (AMS) a la red publicitaria global Interpublic Group of Companies . ^{[ 7 ]}

La empresa tiene oficinas en Estados Unidos, Europa, Australia y Asia.

Acxiom fue fundada en 1969 como Demographics, Inc. por Charles D. Ward en Conway, Arkansas . ^{[ 8 ]} Inicialmente, la empresa se dedicaba a la producción de listas de correo utilizando guías telefónicas y al procesamiento de nóminas. ^{[ 9 ]} En 1980, la empresa cambió su nombre a Conway Communications Exchange, y en 1983, se constituyó como CCX Network, Inc. y realizó su primera oferta pública. En 1988 se convirtió en Acxiom Corporation. ^{[ 9 ]}

En noviembre de 1997, Acxiom adquirió Buckley Dement, un proveedor de servicios de gestión de atención médica y listas médicas profesionales. ^{[ 10 ]} En mayo de 1998, Acxiom anunció que adquiriría a uno de sus competidores, May & Speh. ^{[ 11 ]}

En 2003, la revista Wired criticó a la empresa por aceptar únicamente solicitudes de exclusión voluntaria de consumidores de terceros de la Direct Marketing Association . ^{[ 12 ]} A principios de 2004, Acxiom adquirió parte de Claritas, un proveedor de datos europeo. ^{[ 13 ]} En 2005, Acxiom adquirió Digital Impact por 140 millones de dólares e integró sus servicios digitales y en línea en su negocio. ^{[ 14 ]} En 2005, Acxiom fue nominada a los premios Big Brother como la peor empresa invasora por su tradición de intermediación de datos . ^{[ 15 ]}

A principios de 2006, EMC Corporation adquirió el software de red de información de Acxiom en una operación de 30 millones de dólares. ^{[ 16 ]} Posteriormente, EMC declinó ejercer una opción para adquirir recursos adicionales de Acxiom y suspendió el desarrollo del software. ^{[ 17 ]}

El 16 de mayo de 2007, Acxiom acordó ser comprada por las firmas de inversión Silver Lake Partners y ValueAct Capital en una transacción en efectivo valorada en 3 mil millones de dólares, incluyendo la asunción de una deuda de aproximadamente 756 millones de dólares. Sin embargo, en octubre de 2007, citando la debilidad de los mercados crediticios, las empresas rescindieron el acuerdo. La compañía también anunció que el presidente Charles Morgan se jubilaría una vez elegido su sucesor. ^{[ 18 ]} El 17 de enero de 2008, Acxiom nombró a John Meyer (de Alcatel-Lucent ) como nuevo director ejecutivo y presidente. ^{[ 19 ]} El 11 de julio de 2008, Acxiom adquirió la división de soluciones de marketing de bases de datos de ChoicePoint . ^{[ 20 ]}

En 2010, Acxiom adquirió parte de GoDigital, una empresa brasileña de marketing directo y calidad de datos . ^{[ 21 ]} En octubre de 2010, la empresa lanzó AbiliTec Digital, una herramienta web para vincular identidades digitales con datos tradicionales de nombre y dirección, como los recopilados de programas de fidelización. ^{[ 22 ]} El 27 de julio de 2011, Acxiom nombró a Scott E. Howe como director ejecutivo y presidente de la empresa. ^{[ 23 ]}

En diciembre de 2011, Acxiom anunció la venta de su negocio de verificación de antecedentes, Acxiom Information Security Services (AISS), a Sterling Infosystems, ahora SterlingBackcheck. ^{[ 24 ]} En 2012, el New York Times informó que la empresa tenía la base de datos comercial más grande del mundo sobre consumidores. ^{[ 8 ]} En 2013, CNBC anunció que la Comisión Federal de Comercio estaba investigando a Acxiom y a otras ocho empresas para averiguar cómo recopilaban y utilizaban los datos de los consumidores. ^{[ 25 ]}

El 14 de mayo de 2014, Acxiom anunció la adquisición de LiveRamp, una empresa de integración de datos, por 310 millones de dólares. ^{[ 26 ]} LiveRamp fue cofundada en 2011 por Travis May y Auren Hoffman ^{[ 27 ] [ 28 ]} como una escisión de RapLeaf , una empresa de software y datos de marketing fundada en San Francisco, California, en 2005 por Hoffman y Manish Shah. ^{[ 29 ] [ 30 ]} Los servicios de LiveRamp combinaban los datos de CRM y programas de fidelización de los clientes con otras fuentes de datos disponibles para segmentar y dirigir mejor a los consumidores. Acxiom mantuvo el negocio operando bajo el nombre de LiveRamp bajo el liderazgo de May . ^{[ 28 ]}

En julio de 2015, la empresa vendió su división de subcontratación de TI, Acxiom IT Outsourcing (Acxiom ITO), a Charlesbank Capital Partners y M/C Partners, y posteriormente Acxiom ITO pasó a llamarse Ensono. ^{[ 31 ]} En diciembre, Acxiom adquirió la unidad de publicidad avanzada de Allant, con sede en Boston, una empresa de datos de terceros centrada en publicidad y marketing. ^{[ 32 ]}

En noviembre de 2016, LiveRamp adquirió dos startups de cotejo de datos e identidad, Arbor y Circulate, por más de 140 millones de dólares en conjunto. ^{[ 33 ]} La compañía también anunció el lanzamiento de IdentityLink, un método para anonimizar las identidades de los consumidores a medida que se rastrean en múltiples plataformas. ^{[ 34 ]} En agosto de 2016, Acxiom vendió su solución de automatización de marketing , Acxiom Impact, por 50 millones de dólares, a la firma de marketing Zeta Interactive, con sede en la ciudad de Nueva York, ahora Zeta Global . ^{[ 35 ]} La compañía también fue nombrada en Glassdoor como una de las mejores pequeñas empresas para trabajar. ^{[ 36 ]}

By 2017, LiveRamp was reportedly worth $1.5 billion.^[28] In January 2017, Acxiom launched Audience Cloud, an anonymous targeting tool that allowed demographic segmentation of customers without revealing their actual identities.^[37] On March 10, Acxiom announced that it was moving its headquarters back to Conway, Arkansas after selling its corporate office building in Little Rock, Arkansas. The building was acquired by Simmons Bank.^[38] In May, LiveRamp announced a consortium formed with two other ad tech companies, AppNexus and MediaMath, to compete with Facebook and Google in the area of programmatic advertising, the term used to refer to the use of automation software to buy advertising.^[39]

In February 2018, LiveRamp acquired Pacific Data Partners, an aggregator of anonymized business data.^[40] Also in February, Acxiom announced a reorganization from three divisions into two - a Marketing Solutions group and its LiveRamp business.^[41] In May, the company announced international expansion into Brazil, Netherlands, and Italy, and released Global Data Navigator (GDN), a portal for identifying available data elements by country.^[42] In June 2018, Consumer research firm GfK MRI has partnered with Acxiom.^[43] In July, advertising company Interpublic Group of Companies (IPG) announced they were buying Acxiom's Marketing Solutions (AMS) business for $USD2.3 billion. The deal did not include the LiveRamp business.^[44] Also in July, LiveRamp announced a partnership with tracking software company Sonobi to help publishers sell targeted digital ads.^[45] The sale of the Marketing Solutions business to IPG closed in October, and Acxiom officially changed its name to LiveRamp, and its ticker symbol to RAMP.^[46][47] The Acxiom brand was transferred to IPG alongside the AMS business unit.^[48]

In April 2019, LiveRamp acquired consent management platform provider Faktor.^[49] In July, LiveRamp acquired the Boston-based television analytics company Data Plus Math for $150 million.^[50]

En enero de 2020, la empresa lanzó su propia plataforma de gestión de consentimiento, llamada Privacy Manager. ^{[ 51 ]} En marzo, la empresa lanzó Safe Haven, una herramienta que permite a los anunciantes y propietarios de medios compartir datos de clientes cumpliendo con las leyes de privacidad. ^{[ 52 ]} En julio, LiveRamp adquirió Acuity Data para mejorar las capacidades de análisis de comercio minorista de Safe Haven. ^{[ 50 ]}

En mayo de 2026, la empresa francesa de publicidad Publicis anunció un acuerdo para adquirir LiveRamp por 38,50 dólares por acción en una transacción totalmente en efectivo, lo que representa un valor empresarial de aproximadamente 2200 millones de dólares y una prima de casi el 30 % sobre el precio de cierre anterior de LiveRamp. ^{[ 53 ] [ 54 ]} Algunas empresas han expresado su preocupación por el acceso que Publicis tendrá ahora a sus datos, aunque Publicis afirma que LiveRamp se mantendrá neutral. ^{[ 55 ]} El acuerdo aún está sujeto a la aprobación de los accionistas y los reguladores antes de su finalización. ^{[ 56 ]}

Los productos y servicios de LiveRamp permiten a los clientes combinar datos de clientes procedentes de diversas fuentes online y offline. Sus productos incluyen:

• Authenticated Traffic Solutions (ATS), una herramienta para que los editores y anunciantes conecten sus fuentes de datos sin utilizar cookies web ^{[ 1 ].}
• Data Marketplace, anteriormente IdentityLink Data Store, permite a los clientes resaltar y activar conjuntos de datos de clientes para fines de marketing dirigidos ^{[ 57 ].}
• Data Plus Math proporciona medición de medios para marcas, agencias, operadores de cable, servicios de streaming y redes para determinar quién está viendo sus anuncios y lo relaciona con otros datos de comportamiento del consumidor ^{[ 58 ].}
• El proceso de incorporación permite a las empresas analizar datos propios de internet y televisión. Toda la información de identificación personal (PII) se elimina de los datos y se reemplaza con identificadores anonimizados. ^{[ 59 ]}
• Privacy Manager, una plataforma de gestión de consentimiento que respalda el cumplimiento de la normativa de datos. ^{[ 60 ]}
• Safe Haven, una herramienta para que los anunciantes y minoristas compartan y analicen datos de transacciones de clientes sin violar las directrices de privacidad ^{[ 52 ].}

En 2003, el Electronic Privacy Information Center presentó una queja ante la Comisión Federal de Comercio contra Acxiom, predecesora de LiveRamp, y JetBlue Airways , alegando que las empresas proporcionaron información de los consumidores a Torch Concepts, una empresa contratada por el Ejército de los Estados Unidos "para determinar cómo se podría analizar la información de registros públicos y privados para ayudar a defender las bases militares de ataques de terroristas y otros adversarios". ^{[ 61 ]}

Según la demanda, las actividades de Acxiom constituían prácticas comerciales desleales y engañosas, ya que "Acxiom ha manifestado públicamente su creencia de que las personas deberían haber sido informadas sobre cómo se utiliza su información y tener opciones respecto a dicha divulgación, y ha declarado que no permite que sus clientes pongan información no pública a disposición de terceros", sin embargo, Acxiom procedió a vender información a Torch Concepts sin obtener el consentimiento ni ofrecer la posibilidad de optar por no participar, ni notificar a los consumidores afectados. ^{[ 61 ]}

La FTC no tomó ninguna medida contra Acxiom, que respondió que había seguido sus principios de privacidad y que sus prácticas comerciales no eran engañosas. "Torch Concepts actuaba bajo contrato con el Departamento de Defensa en sus esfuerzos por investigar formas de mejorar la seguridad de las bases militares", dijo un portavoz de la compañía. "Nuestra política establece claramente que 'proporcionamos productos de información que incluyen información financiera, número de Seguro Social y otra información relacionada cuando lo permite la ley', y que esta información se 'proporciona a agencias gubernamentales con el fin de verificar información, realizar controles de empleo y ayudar a las fuerzas del orden'". ^{[ 62 ]}

En 2003, se robaron más de 1600 millones de registros de clientes durante la transmisión de información hacia y desde los clientes de Acxiom, predecesora de LiveRamp; la información incluía nombres, direcciones y direcciones de correo electrónico. Los fiscales describieron el caso de 2006 contra el hacker acusado de robar los datos como la "mayor invasión y robo de datos personales" jamás juzgada. ^{[ 63 ]} Los datos robados salieron a la luz durante una investigación de otro incidente de robo de datos. ^{[ 64 ]}

Según su investigación, los fiscales afirmaron que no existía riesgo de robo de identidad ni de daño a las personas a raíz de las brechas de seguridad. Asimismo, elogiaron a Acxiom por su proactividad en la persecución de los piratas informáticos y su cooperación con las autoridades. «El resultado positivo de esta investigación es testimonio de las sólidas alianzas que hemos establecido con nuestros homólogos en las sedes centrales y oficinas regionales de diversas organizaciones, desde el FBI y el Departamento de Justicia hasta el Servicio de Impuestos Internos y la Fiscalía de los Estados Unidos en Little Rock», declaró KC Crowley, agente especial a cargo de la oficina regional del Servicio Secreto en Little Rock. «Además, felicito a Acxiom Corporation por su cooperación y su enfoque responsable ante la situación. La rápida respuesta de Acxiom al contactar a los investigadores federales tras determinar que se había producido una intrusión en la red debería servir de ejemplo para otras empresas en circunstancias similares». ^{[ 65 ]}

Los dos principales piratas informáticos fueron condenados a largas penas de prisión (8 años). ^{[ 66 ] [ 67 ]}

La sede central de LiveRamp se encuentra en San Francisco, California , Estados Unidos. ^{[ 9 ]} La empresa cuenta con oficinas adicionales en Estados Unidos en Little Rock, Arkansas ; Nueva York, Nueva York ; Seattle, Washington ; Boston, Massachusetts ; Phoenix, Arizona ; y Filadelfia, Pensilvania . Sus oficinas internacionales se ubican en el Reino Unido, Francia, Australia, China, Japón y Singapur. ^{[ 68 ]}

• Lista de empresas del S&P 600

• Sitio web oficial
• Datos comerciales de LiveRamp Holdings, Inc.:
  • Google
  • Reuters
  • Documentos presentados ante la SEC
  • Yahoo!