Mensajes de texto

Los mensajes grupales involucran a más de dos usuarios. Se utilizan a menudo cuando es útil enviar mensajes a muchas personas a la vez, como invitar a varias personas a un evento o formar grupos. ^{[ 34 ] [ 35 ]} También se utilizan en el ámbito empresarial para marketing y otras notificaciones a clientes, así como para la comunicación interna de la empresa. ^{[ 36 ]}

Los mensajes de texto grupales a menudo se envían como mensajes MMS y, por lo tanto, requieren una conexión a Internet para enviarse en lugar de utilizar el plan de mensajería de texto del remitente. ^{[ 35 ]}

En algunos países, los mensajes de texto pueden usarse para contactar a los servicios de emergencia o para contactar a alguien. En el Reino Unido, los mensajes de texto solo pueden usarse para llamar a los servicios de emergencia después de registrarse en el servicio de SMS de emergencia. Este servicio está dirigido principalmente a personas que, debido a una discapacidad, no pueden realizar una llamada de voz. Recientemente se ha promovido como un medio para que excursionistas y escaladores llamen ^{[ 37 ] [ 38 ]} a los servicios de emergencia desde áreas donde no es posible realizar una llamada de voz debido a la baja intensidad de la señal.

En Estados Unidos, se está impulsando una iniciativa para exigir que tanto los operadores tradicionales como los proveedores de mensajería OTT admitan el envío de mensajes de texto al 911. ^{[ 39 ]} En Asia, los SMS se utilizan para alertas de tsunamis y en Europa, para informar a las personas sobre desastres inminentes. Dado que se conoce la ubicación de un dispositivo, los sistemas pueden alertar a todos en un área específica. Un sistema similar, conocido como Alerta de Emergencia , se utiliza en Australia para notificar al público sobre desastres inminentes mediante SMS y llamadas telefónicas a teléfonos fijos. Estos mensajes se pueden enviar según la ubicación del teléfono o la dirección a la que está registrado el dispositivo. El Reino Unido también cuenta con un sistema de alerta de emergencia. ^{[ 40 ]}

En algunos países, los mensajes SMS se utilizan como recordatorios de citas médicas. Esto se debe a los costes asociados a la inasistencia de los pacientes. Entre 2014 y 2015, 5,6 millones de citas ambulatorias del NHS (el 9 % del total) no fueron atendidas en Inglaterra. ^{[ 41 ]} Se considera que los mensajes SMS son más rentables, se entregan más rápido y es más probable obtener una respuesta más rápida que las cartas.

Entre las numerosas tendencias de mensajería instantánea, ha surgido un sistema conocido como microblogging, que consiste en un blog en miniatura, inspirado principalmente en la tendencia de las personas a anotar pensamientos informales y publicarlos en línea. Entre estos se encuentran sitios web como X (antes Twitter ) y su equivalente chino Weibo (微博). En 2016, el 21 % de los adultos estadounidenses utilizaba Twitter. ^{[ 42 ]} En 2017, Weibo contaba con 340 millones de usuarios activos. ^{[ 43 ]}

A principios de la década de 2020, los fabricantes de dispositivos comenzaron a integrar la conectividad de mensajería satelital y los servicios de emergencia satelital en teléfonos móviles convencionales para su uso en regiones remotas, donde no existe una red celular terrestre confiable. ^{[ 44 ]}

El uso de mensajes de texto en el ámbito laboral creció significativamente a mediados de la década de 2000. A medida que las empresas buscaban ventajas competitivas, muchos empleados recurrieron a nuevas tecnologías, aplicaciones colaborativas y mensajería en tiempo real, como SMS, mensajería instantánea y comunicaciones móviles, para conectar con compañeros y clientes. Algunos usos prácticos de los mensajes de texto incluyen la confirmación de entrega u otras tareas mediante SMS, la comunicación instantánea entre un proveedor de servicios y un cliente (por ejemplo, una empresa de tarjetas de pago y un consumidor) y el envío de alertas. Varias universidades han implementado un sistema de alertas del campus mediante SMS para estudiantes y profesores. Un ejemplo de ello es Penn State . ^{[ 52 ]}

A medida que los mensajes de texto se han generalizado en el ámbito empresarial, también lo han hecho las regulaciones que rigen su uso. Una regulación específica que rige el uso de mensajes de texto en empresas de servicios financieros dedicadas a la compraventa de acciones, valores y otros títulos es el Aviso Regulatorio 07-59, Supervisión de Comunicaciones Electrónicas, de diciembre de 2007 , emitido a las empresas miembro por la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA). En el Aviso Regulatorio 07-59, FINRA señaló que los términos "comunicaciones electrónicas", "correo electrónico" y "correspondencia electrónica" pueden usarse indistintamente e incluir formas de mensajería electrónica como la mensajería instantánea y los mensajes de texto. ^{[ 53 ]} La industria ha tenido que desarrollar nuevas tecnologías para permitir a las empresas archivar los mensajes de texto de sus empleados.

La seguridad, la confidencialidad, la fiabilidad y la velocidad de los SMS se encuentran entre las garantías más importantes que exigen sectores como los servicios financieros, el comercio de energía y materias primas, la atención médica y las empresas en sus procedimientos críticos. Una forma de garantizar la calidad de los mensajes de texto es mediante la introducción de SLA ( Acuerdos de Nivel de Servicio ), comunes en los contratos de TI. Al proporcionar SLA medibles, las empresas pueden definir parámetros de fiabilidad y establecer una alta calidad en sus servicios. ^{[ 54 ]} Solo una de las muchas aplicaciones de SMS que han demostrado ser muy populares y exitosas en el sector de los servicios financieros son los recibos móviles. En enero de 2009, la Mobile Marketing Association (MMA) publicó el Resumen de Banca Móvil para instituciones financieras, en el que se analizaron las ventajas y desventajas de las plataformas de canales móviles como los Servicios de Mensajes Cortos (SMS), la Web Móvil, las Aplicaciones Cliente Móviles, los SMS con Web Móvil y los SMS Seguros. ^{[ 55 ]}

Los servicios de interacción móvil ofrecen una alternativa para utilizar los SMS en las comunicaciones empresariales con mayor seguridad. Las aplicaciones típicas entre empresas (B2B) son la telemática y la comunicación máquina a máquina (M2M) , en las que dos aplicaciones se comunican automáticamente entre sí. Las alertas de incidentes también son comunes, al igual que la comunicación entre el personal. Las empresas pueden utilizar los SMS para alertas, actualizaciones y recordatorios urgentes, campañas móviles, contenido y aplicaciones de entretenimiento. La interacción móvil también se puede utilizar para interacciones entre consumidores y empresas, como votaciones y concursos en medios de comunicación, y entre consumidores, por ejemplo, en redes sociales móviles, chats y citas.

Los mensajes de texto se utilizan ampliamente en el ámbito empresarial; asimismo, se emplean en muchos lugares de trabajo de la administración pública y de organizaciones no gubernamentales . Tanto la administración pública de Estados Unidos como la de Canadá adoptaron los teléfonos inteligentes BlackBerry en la década de 2000.

Cada vez hay más sitios web que permiten a los usuarios enviar mensajes SMS en línea. Algunos sitios web ofrecen SMS para promocionar negocios. Algunos de estos servicios se ofrecen de forma gratuita. ^{[ 56 ]}

En 2003, Europa se situó a la zaga de Asia en cuanto a la popularidad del uso de SMS. Ese año, se enviaron una media de 16.000 millones de mensajes al mes. Los usuarios en España enviaron algo más de cincuenta mensajes al mes de media en 2003. En Italia, Alemania y el Reino Unido, la cifra rondaba los 35-40 mensajes SMS mensuales. En cada uno de estos países, el coste de enviar un mensaje SMS variaba entre 0,04 € y 0,23 €, dependiendo del plan de pago (muchos planes contractuales incluían todos o algunos mensajes gratuitos). En el Reino Unido, los mensajes de texto costaban entre 0,05 £ y 0,12 £. Curiosamente, Francia no adoptó los SMS de la misma forma, enviando una media de poco menos de 20 mensajes por usuario al mes. Francia cuenta con la misma tecnología GSM que otros países europeos, por lo que la adopción no se ve obstaculizada por restricciones técnicas.

En la República de Irlanda, en 2012, se enviaron 1.500 millones de mensajes cada trimestre, un promedio de 114 mensajes por persona al mes. ^{[ 57 ]} En el Reino Unido, a marzo de 2012 ,Se enviaban más de mil millones de mensajes de texto cada semana. ^{[ 58 ]} El Festival de la Canción de Eurovisión organizó la primera votación paneuropea por SMS en 2002, como parte del sistema de votación (también hubo votación a través de líneas telefónicas fijas tradicionales). En 2005, el Festival de la Canción de Eurovisión organizó la mayor votación telefónica de la historia (con votación por SMS y teléfono). Durante el roaming (es decir, cuando un usuario se conecta a otra red en un país diferente al suyo), los precios pueden ser más altos, pero en julio de 2009 entró en vigor la legislación de la UE que limitaba este precio a 0,11 €. ^{[ 59 ]}

En Finlandia, los proveedores de telefonía móvil ofrecían contratos que permitían enviar 1000 mensajes de texto al mes por 10 €. En este país, con una altísima tasa de posesión de teléfonos móviles, algunos canales de televisión comenzaron a ofrecer "chats por SMS", que consistían en enviar mensajes cortos a un número de teléfono para su posterior emisión en televisión. Los chats siempre estaban moderados, lo que impedía que los usuarios enviaran contenido ofensivo al canal. Esta moda evolucionó hacia concursos y juegos de estrategia, y posteriormente hacia juegos más dinámicos diseñados para la televisión y controlados por SMS. Los juegos requerían que los usuarios registraran sus apodos y enviaran mensajes cortos para controlar un personaje en pantalla. Los mensajes solían costar entre 0,05 y 0,86 euros cada uno, y los juegos podían requerir el envío de decenas de mensajes. En diciembre de 2003, el canal de televisión finlandés MTV3 puso en antena a un personaje de Papá Noel leyendo en voz alta los mensajes de texto enviados por los telespectadores. El 12 de marzo de 2004, VIISI, el primer canal de televisión totalmente interactivo, comenzó a operar en Finlandia. Sin embargo, SBS Finland Oy adquirió el canal y lo convirtió en un canal musical llamado The Voice en noviembre de 2004. En 2006, el primer ministro de Finlandia , Matti Vanhanen , fue noticia cuando supuestamente rompió con su novia mediante un mensaje de texto. En 2007, el autor finlandés Hannu Luntiala publicó el primer libro escrito exclusivamente en mensajes de texto, Viimeiset viestit ( Últimos mensajes ). Trata sobre un ejecutivo que viaja por Europa e India.

En Estados Unidos, los mensajes de texto son muy populares; según informó CTIA en diciembre de 2009, los 286 millones de suscriptores estadounidenses enviaron 152.700 millones de mensajes de texto al mes, con un promedio de 534 mensajes por suscriptor al mes. ^{[ 60 ]} El Pew Research Center descubrió en mayo de 2010 que el 72 % de los usuarios adultos de teléfonos móviles en Estados Unidos envían y reciben mensajes de texto. ^{[ 61 ]} CTIA informó en 2022 que se enviaron 2 billones de SMS y MMS en Estados Unidos en 2021, lo que demuestra la continua popularidad de esta tecnología. ^{[ 62 ]}

En Estados Unidos, los SMS suelen tener un coste tanto para el remitente como para el destinatario, pero, a diferencia de las llamadas telefónicas, no se pueden rechazar ni descartar. Las razones de su menor adopción en comparación con otros países son diversas. Muchos usuarios disponen de minutos ilimitados para llamadas entre móviles, planes con un elevado número de minutos mensuales o servicios ilimitados. Además, los servicios de " pulsar para hablar " ofrecen la conectividad instantánea de los SMS y suelen ser ilimitados. La integración entre proveedores y tecnologías de la competencia, necesaria para la mensajería de texto entre redes, no estaba disponible inicialmente. Algunos proveedores cobraban inicialmente un extra por los mensajes de texto, lo que redujo su atractivo. En el tercer trimestre de 2006, se enviaron al menos 12.000 millones de mensajes de texto en la red de AT&T, un aumento de casi el 15 % con respecto al trimestre anterior.

Aunque los mensajes de texto son principalmente populares entre personas de 13 a 22 años, también están aumentando entre adultos y usuarios empresariales. La edad a la que un niño recibe su primer teléfono celular también ha disminuido, lo que hace que los mensajes de texto sean una forma popular de comunicación. El número de mensajes de texto enviados en EE. UU. ha aumentado a lo largo de los años a medida que el precio ha bajado a un promedio de $0.10 por mensaje de texto enviado y recibido. Para convencer a más clientes de que compren planes de mensajes de texto ilimitados, algunos de los principales proveedores de telefonía celular han aumentado el precio para enviar y recibir mensajes de texto de $0.15 a $0.20 por mensaje. ^{[ 63 ] [ 64 ]} Esto es más de $1,300 por megabyte . ^{[ 65 ]} Muchos proveedores ofrecen planes ilimitados, lo que puede resultar en una tarifa más baja por mensaje de texto, dado un volumen suficiente.

Japón fue uno de los primeros países en adoptar ampliamente los mensajes cortos, con servicios pioneros no GSM como SkyMail de J-Phone y Short Mail de NTT Docomo . Los adolescentes japoneses comenzaron a usar mensajes de texto porque era una forma de comunicación más económica que las demás disponibles. Así, los teóricos japoneses crearon la teoría de las relaciones interpersonales selectivas , afirmando que los teléfonos móviles pueden cambiar las redes sociales entre los jóvenes (clasificados como de 13 a 30 años). Teorizaron que este grupo de edad tenía relaciones extensas pero de baja calidad con sus amigos, y que el uso del teléfono móvil podría facilitar la mejora en la calidad de sus relaciones. Concluyeron que este grupo de edad prefiere "relaciones interpersonales selectivas en las que mantienen relaciones particulares, parciales, pero ricas, según la situación". ^{[ 66 ] [ 67 ]} Los mismos estudios mostraron que los participantes calificaron las amistades en las que se comunicaban cara a cara y mediante mensajes de texto como más íntimas que aquellas en las que se comunicaban únicamente cara a cara. Esto indica que los participantes establecen nuevas relaciones mediante la comunicación cara a cara en una etapa temprana, pero utilizan mensajes de texto para aumentar su contacto posteriormente. A medida que las relaciones entre los participantes se volvían más íntimas, la frecuencia de los mensajes de texto también aumentaba. Sin embargo, los mensajes cortos han quedado prácticamente obsoletos debido a la prevalencia del correo electrónico móvil, que permite enviar y recibir mensajes desde cualquier dirección de correo electrónico, ya sea móvil o de otro tipo. Dicho esto, si bien generalmente se presenta al usuario simplemente como un servicio de correo uniforme (y la mayoría de los usuarios desconocen esta distinción), los operadores aún pueden transmitir internamente el contenido como mensajes cortos, especialmente si el destinatario se encuentra en la misma red.

Históricamente, los mensajes de texto han sido populares y económicos en China. En 2007, se enviaron aproximadamente 700 mil millones de mensajes. El spam de mensajes de texto también ha sido un problema en China. Ese mismo año, se enviaron 353.8 mil millones de mensajes de spam, un 93% más que el año anterior. Esto equivale a unos 12.44 mensajes por persona por semana. En 2010, era habitual que el gobierno de la República Popular China monitoreara los mensajes de texto en todo el país en busca de contenido ilegal. ^{[ 68 ]} Entre los trabajadores migrantes chinos con poca educación formal, es común consultar manuales de SMS al enviar mensajes de texto. Estos manuales se publican como folletos económicos, más pequeños que un bolsillo, que ofrecen diversas frases lingüísticas para usar como mensajes. ^{[ 69 ]}

El SMS se introdujo en mercados selectos de Filipinas en 1995. En 1998, los proveedores de servicios móviles filipinos lanzaron el SMS a nivel nacional, con campañas iniciales de marketing televisivo dirigidas a usuarios con discapacidad auditiva. El servicio era inicialmente gratuito con suscripción, pero los filipinos rápidamente aprovecharon la función para comunicarse gratis en lugar de usar llamadas de voz, por las que se les cobraba. Después de que las compañías telefónicas se percataron de esta tendencia, comenzaron a cobrar por el SMS. La tarifa en todas las redes es de 1 peso por SMS (aproximadamente US$0.023). Incluso después de que se comenzara a cobrar por el SMS, seguía siendo barato, aproximadamente una décima parte del precio de una llamada de voz. Este bajo precio hizo que cerca de cinco millones de filipinos tuvieran un teléfono celular para el año 2001. ^{[ 70 ]} Debido a la naturaleza altamente social de la cultura filipina y la asequibilidad del SMS en comparación con las llamadas de voz, el uso de SMS se disparó. Los filipinos usaban los mensajes de texto no solo para mensajes sociales, sino también con fines políticos, ya que les permitía expresar sus opiniones sobre eventos actuales y temas políticos. ^{[ 71 ]} Se convirtió en una poderosa herramienta para los filipinos para promover o denunciar problemas y fue un factor clave durante la revolución EDSA II de 2001, que derrocó al entonces presidente Joseph Estrada , quien finalmente fue declarado culpable de corrupción. Según las estadísticas de 2009, había alrededor de 72 millones de suscripciones a servicios móviles (aproximadamente el 80% de la población filipina), con alrededor de 1.390 millones de mensajes SMS enviados diariamente. ^{[ 72 ] [ 73 ]} Debido a la gran cantidad de mensajes de texto enviados, Filipinas se dio a conocer como la "capital mundial de los mensajes de texto" desde finales de la década de 1990 hasta principios de la década de 2000. ^{[ 72 ] [ 73 ]}

Hay tres compañías de redes móviles operando en Nueva Zelanda, con algunas sub-marcas y OMV. Spark NZ (anteriormente Telecom NZ), fue la primera compañía de telecomunicaciones en Nueva Zelanda. En 2011, Spark se dividió en dos compañías por regulación, con Chorus Ltd tomando la infraestructura de línea fija y Spark NZ proporcionando servicios incluyendo a través de su red móvil. Vodafone NZ (ahora One NZ ) adquirió el proveedor de red móvil Bellsouth New Zealand en 1998 y tenía 2,32 millones de clientes en julio de 2013. ^{[ 74 ] [ 75 ]} Vodafone lanzó el primer servicio de mensajería de texto en 1999 ^{[ 76 ]} y ha introducido servicios TXT innovadores como SafeTXT y CallMe ^{[ 77 ]} 2degrees Mobile Ltd se lanzó en agosto de 2009. En 2005, alrededor del 85% de la población adulta tenía un teléfono móvil. ^{[ 78 ]} En general, enviar mensajes de texto es más popular que hacer llamadas telefónicas, ya que se considera menos intrusivo y, por lo tanto, más cortés.

En 2009, se predijo que los mensajes de texto se convertirían en un importante motor de ingresos para los operadores de redes móviles en África durante los siguientes dos años. ^{[ 79 ]} Hoy en día, los mensajes de texto ya están ganando influencia lentamente en el mercado africano. Una persona utilizó mensajes de texto para difundir información sobre el VIH y el SIDA. ^{[ 80 ]} En septiembre de 2009, una campaña multinacional en África utilizó mensajes de texto para denunciar la escasez de medicamentos esenciales en los centros de salud públicos y presionar a los gobiernos para que abordaran el problema. ^{[ 81 ]}

El pequeño teclado del teléfono y la rapidez de los intercambios de mensajes de texto típicos han dado lugar a varias abreviaturas ortográficas: como en la frase "txt msg", "u" (una abreviatura de "you"), "HMU" ("hit me up"; es decir, llámame), o el uso de camel case , como en "ThisIsVeryLame". Para evitar las longitudes de mensaje aún más limitadas que permiten las letras cirílicas o griegas , los hablantes de lenguas escritas en esos alfabetos suelen usar el alfabeto latino para su propio idioma . En ciertas lenguas que utilizan signos diacríticos , como el polaco, la tecnología SMS creó una variante completamente nueva del lenguaje escrito: los caracteres que normalmente se escriben con signos diacríticos (por ejemplo, ą , ę , ś , ż en polaco) ahora se escriben sin ellos (como a , e , s , z ) para permitir el uso de teléfonos móviles sin escritura polaca o para ahorrar espacio en los mensajes Unicode . Históricamente, este lenguaje se desarrolló a partir de la taquigrafía utilizada en sistemas de tablones de anuncios y, posteriormente, en salas de chat de Internet , donde los usuarios abreviaban algunas palabras para poder escribir una respuesta más rápidamente, aunque el tiempo ahorrado solía ser insignificante. Sin embargo, esto se hizo mucho más evidente en los SMS, donde los usuarios de teléfonos móviles tienen un teclado numérico (en los teléfonos antiguos) o un pequeño teclado QWERTY (en los smartphones de la década de 2010), por lo que se requiere más esfuerzo para escribir cada carácter, y a veces hay un límite en la cantidad de caracteres que se pueden enviar. En chino mandarín , se utilizan números que suenan similar a palabras en lugar de esas palabras. Por ejemplo, los números 520 en chino ( wǔ èr líng ) suenan como las palabras para "Te amo" ( wǒ ài nǐ ). La secuencia 748 ( qī sì bā ) suena como la maldición "vete al infierno" ( qù sǐ ba ).

El software de texto predictivo , que intenta adivinar palabras ( T9 de Tegic , así como iTap ) o letras ( LetterWise de Eatoni ), reduce el trabajo de entrada que consume mucho tiempo. Esto hace que las abreviaturas no solo sean menos necesarias, sino también más lentas de escribir que las palabras regulares que están en el diccionario del software . Sin embargo, hace que los mensajes sean más largos, a menudo requiriendo que el mensaje de texto se envíe en varias partes y, por lo tanto, cuesta más enviarlo. El uso de mensajes de texto ha cambiado la forma en que las personas hablan y escriben ensayos, algunos ^{[ 83 ]} creen que es perjudicial. Los niños hoy en día reciben teléfonos celulares a una edad tan temprana como los ocho años; más del 35 por ciento de los niños de segundo y tercer grado tienen sus propios teléfonos móviles. Debido a esto, el lenguaje de los mensajes de texto está integrado en la forma en que los estudiantes piensan desde una edad más temprana que nunca. ^{[ 84 ]} En noviembre de 2006, la Autoridad de Calificaciones de Nueva Zelanda aprobó la medida que permitió a los estudiantes de escuelas secundarias usar el lenguaje de los mensajes de texto de los teléfonos móviles en los exámenes de fin de año. ^{[ 85 ]} Los informes ampliamente difundidos, a partir de 2002, sobre el uso del lenguaje de los mensajes de texto en las tareas escolares, provocaron preocupación en algunos sobre el declive de la calidad de la comunicación escrita, ^{[ 47 ]} y otros informes afirman que los docentes y profesores están empezando a tener dificultades para controlar el problema. ^{[ 47 ]} Sin embargo, la idea de que el lenguaje de los mensajes de texto esté generalizado o sea perjudicial es refutada por investigaciones de expertos en lingüística. ^{[ 86 ]}

Un artículo en The New Yorker explora cómo los mensajes de texto han anglicizado algunos idiomas del mundo. El uso de signos diacríticos se ha omitido en idiomas como el francés, así como los símbolos en los idiomas etíopes . En su libro, Txtng: the Gr8 Db8 (que se traduce como "Mensajes de texto: el gran debate"), David Crystal afirma que los usuarios de mensajes de texto en los once idiomas utilizan "lol" ("riendo a carcajadas"), "u", "brb" ("vuelvo enseguida") y "gr8" ("genial"), todas abreviaturas basadas en el inglés. El uso de pictogramas y logogramas en los mensajes de texto está presente en todos los idiomas. Acortan las palabras utilizando símbolos para representar la palabra o símbolos cuyo nombre suena como una sílaba de la palabra, como en 2day o b4. Esto también se usa comúnmente en otros idiomas. Crystal da algunos ejemplos en varios idiomas, como el italiano sei , "seis", que se usa para sei , "tú eres". Ejemplo: dv6 = dove sei ("dónde estás") y k7 en francés = cassette ("cinta de casete"). También se utilizan secuencias numéricas, sustituyendo varias sílabas de una palabra y creando frases completas con números. Por ejemplo, en francés, a12c4 se puede decir como à un de ces quatres , "nos vemos" (literalmente: "en uno de estos cuatro [días] "). Un ejemplo del uso de símbolos en mensajes de texto y préstamos del inglés es el uso de @ . Siempre que se usa en mensajes de texto, su uso previsto es con la pronunciación inglesa. Crystal da el ejemplo del uso galés de @ en @F , pronunciado ataf, que significa "a mí". En lenguas basadas en caracteres como el chino y el japonés, a los números se les asignan sílabas según la forma abreviada de la pronunciación del número, a veces la pronunciación inglesa del número. De esta forma, los números por sí solos pueden usarse para comunicar pasajes completos, como en chino, "8807701314520" ( bào bao nǐ qīng qing nǐ yīshēng yìshì wǒ ài nǐ ) que se puede traducir literalmente como "Te abrazo, te beso, toda la vida, toda la vida te amo". El inglés influye en los mensajes de texto a nivel mundial con variaciones, pero siempre en combinación con las propiedades individuales de los idiomas. ^{[ 87 ]}

La cultura popular estadounidense también se reconoce de forma abreviada. Por ejemplo, Homer Simpson se traduce como: ~(_8^(|). ^{[ 88 ]} Crystal también sugiere que los mensajes de texto han llevado a una mayor creatividad en el idioma inglés, brindando a las personas oportunidades para crear su propia jerga, emoticonos , abreviaturas, acrónimos, etc. La sensación de individualismo y libertad hace que los mensajes de texto sean más populares y una forma más eficiente de comunicarse. ^{[ 89 ]} Crystal también ha sido citada diciendo que "En un mundo lógico, los mensajes de texto no deberían haber sobrevivido". Pero los mensajes de texto no surgieron de la nada. Originalmente comenzaron como un sistema de mensajería que enviaría información de emergencia. Pero ganó popularidad inmediata entre el público. Lo que siguió es el SMS que vemos hoy, que es una forma muy rápida y eficiente de compartir información de persona a persona. El trabajo de Richard Ling ha demostrado que los mensajes de texto tienen una dimensión de género y juegan en el desarrollo de la identidad adolescente. ^{[ 90 ]} Además, enviamos mensajes de texto a un número muy pequeño de otras personas. Para la mayoría de las personas, la mitad de sus mensajes de texto van a 3 a 5 personas. ^{[ 91 ]}

La investigación de Rosen et al. (2009) ^{[ 92 ]} encontró que los jóvenes adultos que usaban más abreviaturas basadas en el lenguaje (como LOL, 2nite, etc.) en su escritura diaria producían peor escritura formal que aquellos que usaban menos abreviaturas. Sin embargo, ocurría exactamente lo contrario en la escritura informal. Esto sugiere que quizás el uso de abreviaturas para acortar palabras en la comunicación lleva a los jóvenes adultos a producir más escritura informal, lo que podría ayudarlos a ser mejores escritores "informales". Gracias a los mensajes de texto, los adolescentes escriben más, y algunos profesores ven que esta familiaridad con el lenguaje puede aprovecharse para formar mejores escritores. Esta nueva forma de comunicación puede animar a los estudiantes a expresar sus pensamientos y sentimientos por escrito, lo que podría servir como puente para que se interesen más en la escritura formal.

Joan H. Lee en su tesis, ¿Qué hace el txting con el lenguaje?: Las influencias de la exposición a la mensajería y los medios impresos en las restricciones de aceptabilidad (2011), ^{[ 93 ]} asocia la exposición a los mensajes de texto con restricciones de aceptabilidad más rígidas. La tesis sugiere que una mayor exposición al lenguaje coloquial de la Generación Texto de los mensajes de texto contribuye a una menor aceptación de las palabras. En contraste, Lee encontró que los estudiantes con mayor exposición a los medios impresos tradicionales (como libros y revistas) eran más aceptados tanto de palabras reales como ficticias. La tesis, que atrajo la atención de los medios internacionales, también presenta una revisión de la literatura académica sobre los efectos de los mensajes de texto en el lenguaje. También se ha demostrado que los mensajes de texto no han tenido ningún efecto o algunos efectos positivos en la alfabetización . Según Plester, Wood y Joshi y su investigación realizada sobre el estudio de 88 niños británicos de 10 a 12 años y su conocimiento de los mensajes de texto, "los textismos son esencialmente formas de abreviaturas fonéticas" que muestran que "producir y leer tales abreviaturas requiere, posiblemente, un nivel de conciencia fonológica (y conciencia ortográfica) en el niño en cuestión". ^{[ 94 ]}

Enviar mensajes de texto mientras se conduce aumenta la distracción al volante y puede incrementar el riesgo de un accidente. En 2006, Liberty Mutual Insurance Group realizó una encuesta con más de 900 adolescentes de más de 26 escuelas secundarias en todo el país. Los resultados mostraron que el 87% de los estudiantes consideraba que enviar mensajes de texto era "muy" o "extremadamente" distractor. ^{[ 95 ]} Un estudio de la AAA encontró que el 46% de los adolescentes admitió estar distraído al volante debido a los mensajes de texto. Un ejemplo de distracción al volante es la colisión del tren de Chatsworth en 2008 , que mató a 25 pasajeros. El maquinista había enviado 45 mensajes de texto mientras operaba el tren. Un experimento de 2009 con el editor de Car and Driver, Eddie Alterman (que tuvo lugar en un aeródromo desierto, por razones de seguridad) comparó enviar mensajes de texto con conducir ebrio . El experimento encontró que enviar mensajes de texto mientras se conduce era más peligroso que estar ebrio. Mientras que estar legalmente ebrio agregó 4 pies a la distancia de frenado de Alterman mientras iba a 70 mph (110 km/h) , leer un correo electrónico en un teléfono agregó 36 pies (11 m) y enviar un mensaje de texto agregó 70 pies (21 m) . ^{[ 96 ]}    

En 2009, el Instituto de Transporte de Virginia Tech publicó los resultados de un estudio de 18 meses que consistió en la instalación de cámaras dentro de las cabinas de más de 100 camiones de larga distancia, las cuales grabaron a los conductores durante una distancia total recorrida de tres millones de millas. El estudio concluyó que cuando los conductores enviaban mensajes de texto, su riesgo de sufrir un accidente era 23 veces mayor que cuando no lo hacían. ^{[ 97 ]}

Debido a la proliferación de aplicaciones de teléfonos inteligentes utilizadas mientras se camina, "enviar mensajes de texto mientras se camina" o "wexting" es la práctica cada vez más frecuente de personas absortas en su dispositivo móvil sin mirar en ninguna dirección más que su pantalla personal mientras caminan. La referencia acuñada por primera vez en 2015 en Nueva York por el director de clientes de Rentrak ^{[ 98 ]} al hablar del tiempo dedicado a los medios y varias métricas de uso de medios. El envío de mensajes de texto entre peatones conduce a una mayor distracción cognitiva y una menor conciencia de la situación, y puede conducir a un aumento de comportamientos inseguros que pueden provocar lesiones y la muerte. ^{[ 99 ] [ 100 ]} Estudios recientes realizados sobre el uso del teléfono celular mientras se camina mostraron que los usuarios de teléfonos celulares recuerdan menos objetos al conversar, ^{[ 101 ]} caminan más despacio, ^{[ 99 ] [ 102 ]} tienen una marcha alterada ^{[ 100 ] [ 103 ]} y son más inseguros al cruzar una calle. ^{[ 101 ]} Además, algunos análisis de la marcha mostraron que la fase de apoyo durante el movimiento de sobrepaso, la desviación longitudinal y lateral aumentaron durante el uso del teléfono celular, pero la longitud del paso y la separación no lo hicieron; ^{[ 99 ] [ 103 ]} otro análisis sí encontró una mayor separación del paso y una menor longitud del paso. ^{[ 100 ]}

No está claro qué procesos pueden verse afectados por la distracción, qué tipos de distracción pueden afectar a qué procesos cognitivos y cómo las diferencias individuales pueden afectar la influencia de la distracción. ^{[ 104 ]} Lamberg y Muratori creen que realizar una tarea dual, como enviar mensajes de texto mientras se camina, puede interferir con la memoria de trabajo y provocar errores al caminar. ^{[ 99 ]} Su estudio demostró que los participantes que enviaban mensajes de texto no podían mantener la velocidad al caminar ni retener información espacial precisa, lo que sugiere una incapacidad para dividir adecuadamente su atención entre dos tareas. Según ellos, añadir el envío de mensajes de texto mientras se camina con la visión obstruida aumenta las exigencias impuestas al sistema de memoria de trabajo, lo que provoca alteraciones en la marcha. ^{[ 99 ]}

Enviar mensajes de texto en un teléfono distrae a los participantes, incluso cuando la tarea de enviar mensajes de texto es relativamente simple. ^{[ 102 ]} Stavrinos et al. investigaron el efecto de otras tareas cognitivas, como participar en conversaciones o tareas cognitivas en un teléfono, y encontraron que los participantes en realidad tienen una conciencia visual reducida. ^{[ 105 ]} Este hallazgo fue respaldado por Licence et al. , quienes realizaron un estudio similar. ^{[ 100 ]} Por ejemplo, los peatones que envían mensajes de texto pueden no notar eventos inusuales en su entorno, como un payaso en monociclo. ^{[ 106 ]} Estos hallazgos sugieren que las tareas que requieren la asignación de recursos cognitivos pueden afectar la atención visual incluso cuando la tarea en sí no requiere que los participantes aparten la vista de su entorno. El acto de enviar mensajes de texto en sí parece afectar la conciencia visual de los peatones. Parece que la distracción producida por enviar mensajes de texto es una combinación de una distracción cognitiva y perceptiva visual. ^{[ 102 ]} Un estudio realizado por Licence et al. respaldaron algunos de estos hallazgos, en particular que quienes envían mensajes de texto mientras caminan alteran significativamente su forma de andar. Sin embargo, también encontraron que el patrón de marcha que adoptaban quienes enviaban mensajes de texto era más lento y más "protector", y, en consecuencia, no aumentaba el contacto con obstáculos ni las caídas en un contexto peatonal típico. ^{[ 100 ]}

También se han desarrollado enfoques tecnológicos para aumentar la seguridad y la percepción de los peatones que son (involuntariamente) ciegos mientras usan un teléfono inteligente, por ejemplo, usando un Kinect ^{[ 107 ]} o una funda de teléfono ultrasónica ^{[ 108 ]} como un bastón blanco virtual, o usando la cámara integrada para analizar algorítmicamente imágenes individuales ^{[ 109 ]} o una secuencia de imágenes ^{[ 110 ]} en busca de obstáculos, con Wang et al. proponiendo usar el aprendizaje automático para detectar específicamente los vehículos que se aproximan. ^{[ 111 ]}

El sexting es un término coloquial para referirse al acto de enviar contenido sexualmente explícito o sugerente entre dispositivos móviles mediante SMS. ^{[ 112 ]} Contiene texto, imágenes o vídeos con la intención de provocar excitación sexual. El sexting se documentó ya en 2005 en la revista The Sunday Telegraph Magazine , ^{[ 113 ]} constituyendo una tendencia en el uso creativo de los SMS para excitar a otra persona con mensajes seductores a lo largo del día. ^{[ 114 ]}

Aunque el sexting suele darse de forma consensuada entre dos personas, también puede ocurrir en contra de los deseos de la persona que recibe el contenido. ^{[ 112 ]} Se han reportado varios casos en los que los destinatarios de sexting han compartido el contenido de los mensajes con otras personas, con intenciones menos íntimas, como impresionar a sus amigos o avergonzar al remitente. Celebridades como Miley Cyrus , Vanessa Hudgens y Adrienne Bailon han sido víctimas de tales abusos relacionados con el sexting. ^{[ 115 ]}

Una encuesta de 2008 realizada por The National Campaign to Prevent Teen and Unplanned Pregnancy y CosmoGirl.com ^{[ 116 ]} sugirió una tendencia de sexting y otro contenido seductor en línea que se comparte fácilmente entre adolescentes. Una de cada cinco chicas adolescentes encuestadas (22 por ciento) —y el 11 por ciento de las chicas adolescentes de 13 a 16 años— dice haber enviado electrónicamente o publicado en línea imágenes de sí mismas desnudas o semidesnudas. Un tercio (33 por ciento) de los chicos adolescentes y una cuarta parte (25 por ciento) de las chicas adolescentes dicen que les mostraron imágenes privadas desnudas o semidesnudas. Según la encuesta, los mensajes sexualmente sugerentes (texto, correo electrónico y mensajería instantánea) fueron incluso más comunes que las imágenes, con un 39 por ciento de los adolescentes que enviaron o publicaron dichos mensajes, y la mitad de los adolescentes (50 por ciento) que los recibieron.

Un estudio de 2012 que ha recibido amplia atención mediática internacional fue realizado en el Departamento de Psicología de la Universidad de Utah por Donald S. Strassberg, Ryan Kelly McKinnon, Michael Sustaíta y Jordan Rullo. Encuestaron a 606 adolescentes de entre 14 y 18 años y descubrieron que casi el 20 % de los estudiantes afirmó haber enviado una imagen sexualmente explícita de sí mismos por teléfono móvil, y casi el doble dijo haber recibido una imagen sexualmente explícita. De quienes recibieron dicha imagen, más del 25 % indicó haberla reenviado a otras personas. Además, de quienes habían enviado una imagen sexualmente explícita, más de un tercio lo hizo a pesar de creer que podría haber graves consecuencias legales y de otro tipo si los descubrían. Los estudiantes que habían enviado una imagen por teléfono móvil eran más propensos que los demás a considerar aceptable esta actividad. Los autores concluyen: «Estos resultados justifican iniciativas educativas como charlas sobre seguridad en el uso del teléfono móvil, jornadas de concienciación, su integración en el currículo escolar y la formación del profesorado, diseñadas para sensibilizar a los jóvenes sobre las posibles consecuencias del sexting». ^{[ 117 ] [ 118 ] [ 119 ] [ 120 ] [ 121 ] [ 122 ] [ 123 ] [ 124 ] [ 125 ] [ 126 ] [ 127 ]} El sexting se convierte en un problema legal cuando hay adolescentes (menores de 18 años) involucrados, porque cualquier foto de desnudos que puedan enviar de sí mismos pondría a los destinatarios en posesión de pornografía infantil ^{. [ 128 ]}

Los mensajes de texto han afectado el rendimiento académico de los estudiantes al facilitarles el plagio en los exámenes. En diciembre de 2002, una docena de estudiantes fueron sorprendidos haciendo trampa en un examen de contabilidad mediante mensajes de texto en sus teléfonos móviles. ^{[ 129 ]} En diciembre de 2002, la Universidad Hitotsubashi de Japón suspendió a 26 estudiantes por recibir respuestas de exámenes por correo electrónico en sus teléfonos móviles. ^{[ 130 ]} El número de estudiantes sorprendidos utilizando teléfonos móviles para hacer trampa en los exámenes ha aumentado significativamente en los últimos años. Según Okada (2005), la mayoría de los teléfonos móviles japoneses pueden enviar y recibir mensajes de texto largos de entre 250 y 3000 caracteres con gráficos, vídeo, audio y enlaces web. ^{[ 131 ]}

En Inglaterra, 287 estudiantes de secundaria y universitarios fueron excluidos de los exámenes en 2004 por usar teléfonos móviles durante los mismos. ^{[ 132 ]} Algunos profesores afirman que las funciones avanzadas de mensajería de texto pueden llevar a los estudiantes a hacer trampa en los exámenes. ^{[ 133 ]} Los estudiantes de secundaria y universitarios utilizan sus teléfonos móviles para enviar y recibir mensajes de texto durante las clases con frecuencia. Además, investigaciones publicadas han demostrado que los estudiantes que envían mensajes de texto durante las clases universitarias tienen una memoria deficiente del material de la clase en comparación con los estudiantes que no lo hacen. ^{[ 134 ]} Por ejemplo, en un estudio, el número de mensajes de texto irrelevantes enviados y recibidos durante una clase sobre psicología del desarrollo se relacionó con la memoria de los estudiantes sobre la clase. ^{[ 135 ]}

Los mensajes de texto han sido objeto de interés para las fuerzas policiales de todo el mundo. Uno de los temas que preocupan a las agencias de aplicación de la ley es el uso de mensajes de texto cifrados . En 2003, una empresa británica desarrolló un programa llamado Fortress SMS que utilizaba cifrado AES de 128 bits para proteger los mensajes SMS. ^{[ 142 ]} La policía también ha recuperado mensajes de texto eliminados para ayudarles a resolver crímenes. Por ejemplo, la policía sueca recuperó mensajes de texto eliminados de una miembro de una secta que afirmaba haber cometido un doble asesinato basándose en mensajes reenviados que recibió. ^{[ 143 ]} La policía de Tilburg , Países Bajos, inició un programa de alertas por SMS, en el que enviaban un mensaje para pedir a los ciudadanos que estuvieran atentos cuando un ladrón andaba suelto o un niño desaparecía en su vecindario. Varios ladrones han sido capturados y niños encontrados gracias a las alertas por SMS. El servicio se ha ido expandiendo a otras ciudades. ^{[ 144 ]} Una empresa malasia-australiana ha lanzado un programa de seguridad SMS multicapa. ^{[ 145 ]} La policía de Boston ahora está recurriendo a los mensajes de texto para ayudar a detener el crimen. El Departamento de Policía de Boston pide a los ciudadanos que envíen mensajes de texto para denunciar delitos de forma anónima. ^{[ 146 ]}

Según algunas interpretaciones de la ley islámica , los maridos pueden divorciarse de sus esposas mediante la pronunciación del talaq . En 2003, un tribunal de Malasia ratificó una declaración de divorcio de este tipo que se transmitió por SMS. ^{[ 147 ]}

El Tribunal Supremo Judicial de Massachusetts dictaminó en 2017 que, según la constitución estatal, la policía requiere una orden judicial antes de obtener acceso a mensajes de texto sin consentimiento. ^{[ 148 ]}

El envío de mensajes de texto se ha utilizado en varias ocasiones, lo que ha dado como resultado la congregación de grandes multitudes agresivas. Los mensajes SMS atrajeron a una multitud a la playa de Cronulla en Sídney, lo que provocó los disturbios de Cronulla de 2005. Los mensajes de texto no solo circulaban en el área de Sídney, sino también en otros estados ( Daily Telegraph ). El volumen de dichos mensajes de texto y correos electrónicos también aumentó tras los disturbios. ^{[ 149 ]} La multitud de 5000 personas se tornó violenta en algunos momentos, atacando a ciertos grupos étnicos. El alcalde de Sutherland Shire culpó directamente a los mensajes SMS de gran difusión por los disturbios. ^{[ 150 ]} La policía de Nueva Gales del Sur consideró si se podía acusar a las personas por el envío de mensajes de texto. ^{[ 151 ]} Los ataques de represalia también utilizaron SMS. ^{[ 152 ]}

El incidente de Narre Warren, cuando un grupo de 500 asistentes a una fiesta en Narre Warren en Melbourne, Australia, y se amotinaron en enero de 2008, también fue una respuesta a la comunicación que se difundía a través de SMS y Myspace. ^{[ 153 ]} Después del incidente, el Comisionado de Policía escribió una carta abierta pidiendo a los jóvenes que fueran conscientes del poder de los SMS e Internet. ^{[ 154 ]} En Hong Kong, los funcionarios gubernamentales consideran que los mensajes de texto ayudan socialmente porque pueden enviar múltiples mensajes de texto a la comunidad. Los funcionarios dicen que es una manera fácil de contactar a la comunidad o a individuos para reuniones o eventos. ^{[ 155 ]} Los mensajes de texto se utilizaron para coordinar reuniones durante las protestas electorales iraníes de 2009 .

Entre 2009 y 2012, Estados Unidos creó y financió secretamente un servicio similar a Twitter para cubanos llamado ZunZuneo , inicialmente basado en un servicio de mensajería de texto para teléfonos móviles y posteriormente con una interfaz de internet. El servicio fue financiado por la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) a través de su Oficina de Iniciativas de Transición , que empleó contratistas y empresas fachada en las Islas Caimán, España e Irlanda. Un objetivo a largo plazo era organizar "turbas inteligentes" que pudieran "renegociar el equilibrio de poder entre el Estado y la sociedad". Se creó una base de datos sobre los suscriptores, que incluía género, edad y "tendencias políticas". En su apogeo, ZunZuneo llegó a tener 40.000 usuarios cubanos, pero el servicio cerró por ser financieramente insostenible cuando se interrumpió la financiación estadounidense. ^{[ 156 ] [ 157 ]}

Los mensajes de texto han afectado el mundo político. Las campañas estadounidenses encuentran que los mensajes de texto son una forma mucho más fácil y barata de llegar a los votantes que el enfoque puerta a puerta. ^{[ 158 ]} En 2006, el entonces presidente electo de México, Felipe Calderón, lanzó millones de mensajes de texto en los días inmediatamente anteriores a su ajustada victoria sobre Andrés Manuel López Obrador . ^{[ 159 ]} En enero de 2001, Joseph Estrada se vio obligado a renunciar al cargo de presidente de Filipinas. Se informó ampliamente que la campaña popular en su contra se coordinó con cadenas de SMS. ^{[ 159 ]} Se atribuyó a una campaña masiva de mensajes de texto el aumento de la participación juvenil en las elecciones parlamentarias de España de 2004. ^{[ 159 ]} En 2008, el alcalde de Detroit, Kwame Kilpatrick, y su jefe de gabinete en ese momento se vieron envueltos en un escándalo sexual derivado del intercambio de más de 14 000 mensajes de texto que finalmente condujo a su renuncia forzada, la condena por perjurio y otros cargos. ^{[ 27 ]} Los mensajes de texto se han utilizado para rechazar a otros líderes políticos. Durante las Convenciones Nacionales Demócrata y Republicana de EE. UU. de 2004, los manifestantes utilizaron una herramienta de organización basada en SMS llamada TXTmob para contactar a sus oponentes. ^{[ 160 ]} El último día antes de las elecciones presidenciales de 2004 en Rumania, se difundió ampliamente un mensaje contra Adrian Năstase , infringiendo así las leyes que prohibían hacer campaña ese día. Los mensajes de texto han ayudado a la política al promover campañas.

El 20 de enero de 2001, el presidente Joseph Estrada de Filipinas se convirtió en el primer jefe de Estado de la historia en perder el poder ante una multitud organizada . ^{[ 70 ]} Más de un millón de residentes de Manila se congregaron en el lugar de las manifestaciones pacíficas del Poder Popular de 1986 que derrocaron al régimen de Marcos. Estas personas se organizaron y coordinaron sus acciones mediante mensajes de texto. Lograron derrocar a un gobierno sin necesidad de usar armas ni violencia. A través de mensajes de texto, comunicaron sus planes e ideas a otros y los implementaron con éxito. Además, esta acción impulsó a los militares a retirar su apoyo al régimen y, como resultado, el gobierno de Estrada cayó. ^{[ 70 ]} La gente pudo converger y unirse mediante el uso de sus teléfonos celulares. "La rápida concentración de la multitud anti-Estrada fue un sello distintivo de la tecnología de movilización masiva temprana , y los millones de mensajes de texto intercambiados por los manifestantes en 2001 fueron, sin duda, clave para el espíritu de cuerpo de la multitud ". ^{[ 70 ]}

Los mensajes de texto son una tendencia en rápido crecimiento en el sector de la salud. Un ensayo controlado aleatorizado de intervención con mensajes de texto para la diabetes en Bangladesh fue uno de los primeros ensayos sólidos en reportar una mejora en el manejo de la diabetes en un país de ingresos bajos y medios. ^{[ 161 ]} Una revisión sistemática reciente y un metaanálisis de datos de participantes individuales de 3779 participantes reportaron que los mensajes de texto de teléfonos móviles podrían mejorar la presión arterial y el índice de masa corporal. ^{[ 162 ]} Otro estudio en personas con diabetes tipo 2 mostró que los participantes estaban dispuestos a pagar una cantidad modesta para recibir un programa de mensajes de texto sobre diabetes además de la atención estándar. ^{[ 163 ]} "Una encuesta encontró que el 73% de los médicos envían mensajes de texto a otros médicos sobre el trabajo, similar al porcentaje general de la población que envía mensajes de texto". Un estudio de 2006 sobre mensajes de recordatorio enviados a niños y adolescentes con diabetes mellitus tipo 1 mostró cambios favorables en la adherencia al tratamiento. ^{[ 164 ]} Un riesgo es que estos médicos podrían estar violando la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) . Cuando los mensajes se guardan indefinidamente en un teléfono, la información del paciente puede ser robada o extraviada, y puede ser vista por personas no autorizadas. La norma de privacidad de HIPAA exige que cualquier mensaje de texto relacionado con una decisión médica esté disponible para que el paciente acceda a él, lo que significa que cualquier mensaje que no esté documentado en un sistema de historia clínica electrónica podría constituir una violación de HIPAA. ^{[ 165 ] [ 166 ]}

El uso excesivo del pulgar para presionar teclas en dispositivos móviles ha llevado a una alta tasa de una forma de lesión por esfuerzo repetitivo denominada "pulgar de BlackBerry" (aunque esto se refiere a la tensión desarrollada en dispositivos Blackberry más antiguos, que tenían una rueda de desplazamiento en el lateral del teléfono). Una inflamación de los tendones del pulgar causada por el envío constante de mensajes de texto también se llama pulgar del mensajero de texto o tenosinovitis por mensajes de texto . ^{[ 167 ]} Los mensajes de texto también se han vinculado como una fuente secundaria en numerosos accidentes de tráfico, en los que las investigaciones policiales de los registros de teléfonos móviles han encontrado que muchos conductores han perdido el control de sus coches mientras intentaban enviar o recibir un mensaje de texto. Los crecientes casos de adicción a Internet ahora también se están vinculando a los mensajes de texto, ya que los teléfonos móviles ahora tienen más probabilidades de tener capacidades de correo electrónico y web para complementar la capacidad de enviar mensajes de texto.

La etiqueta en los mensajes de texto se refiere a lo que se considera un comportamiento apropiado al enviar mensajes de texto. Estas expectativas pueden abarcar diferentes áreas, como el contexto en el que se envió y recibió/leyó un mensaje, con quién estaba cada participante cuando envió o recibió/leyó un mensaje de texto o qué constituye un mensaje de texto descortés. ^{[ 168 ]} Las expectativas de etiqueta pueden variar según diversos factores. Por ejemplo, se ha observado que las expectativas de comportamiento apropiado difieren notablemente entre Estados Unidos e India. ^{[ 168 ]} Un consejo común en las citas en línea es evitar los mensajes de texto secos , o el uso de mensajes cortos y de poco esfuerzo, pero esta idea ha sido criticada por personas que prefieren tener interacciones sociales más sustanciales en otros medios, en lugar de mensajes de texto. ^{[ 169 ]}

En algunos programas de mensajería de texto, se muestra una elipsis mientras el interlocutor escribe caracteres. Esta función se conoce como "indicador de conciencia de escritura" ^{[ 170 ]} , para la cual se han presentado patentes desde la década de 1990. ^{[ 171 ]}

En 2002, la creciente tendencia a enviar spam a usuarios de telefonía móvil mediante SMS impulsó a las compañías de telefonía celular a tomar medidas contra esta práctica, antes de que se convirtiera en un problema generalizado. Hasta marzo de 2007, no se habían reportado incidentes importantes de spam relacionados con SMS., pero la existencia de spam en teléfonos móviles ^{[ 172 ]} ha sido señalada por organizaciones de vigilancia de la industria, incluyendo la revista Consumer Reports y Utility Consumers' Action Network ( UCAN ). En 2005, UCAN presentó una demanda contra Sprint por enviar spam a sus clientes y cobrar $0.10 por mensaje de texto. ^{[ 173 ]} El caso se resolvió en 2006 con Sprint aceptando no enviar anuncios de Sprint a sus clientes a través de SMS. ^{[ 174 ]} El experto en SMS Acision (anteriormente LogicaCMG Telecoms) informó sobre un nuevo tipo de malicia por SMS a finales de 2006, señalando los primeros casos de SMiShing (un pariente de las estafas de phishing por correo electrónico). En SMiShing, los usuarios reciben mensajes SMS haciéndose pasar por una empresa, incitándolos a llamar a números de tarificación especial o a responder con información personal. PhonepayPlus, una organización de defensa del consumidor en el Reino Unido, informó sobre preocupaciones similares en 2012. ^{[ 175 ]}

Se han expresado preocupaciones ^{[ 176 ]} sobre el costo excesivo de los mensajes de texto fuera del plan en los Estados Unidos. AT&T Mobility , junto con la mayoría de los demás proveedores de servicios, cobra a los usuarios de mensajes de texto 20 centavos por mensaje si no tienen un plan de mensajería o si han excedido su número asignado de mensajes de texto. Dado que un mensaje SMS tiene un tamaño máximo de 160 bytes , este costo se traduce en un costo de $1,310 ^{[ 176 ]} por megabyte enviado por mensaje de texto. Esto contrasta fuertemente con el precio de los planes de datos ilimitados que ofrecen los mismos operadores, que permiten la transmisión de cientos de megabytes de datos por precios mensuales de entre $15 y $45, además de un plan de voz. A modo de comparación, una llamada telefónica de un minuto utiliza la misma cantidad de capacidad de red que 600 mensajes de texto, ^{[ 177 ]} lo que significa que si se aplicara la misma fórmula de costo por tráfico a las llamadas telefónicas, las llamadas de celular costarían $120 por minuto. Con los proveedores de servicios ganando más clientes y expandiendo su capacidad, sus costos generales deberían estar disminuyendo, no aumentando. En 2005, los mensajes de texto generaron casi 70 mil millones de dólares en ingresos, según informó Gartner, analistas de la industria, tres veces más que la recaudación de taquilla de Hollywood en 2005. Las cifras mundiales mostraron que se enviaron más de un billón de mensajes de texto en 2005. ^{[ 178 ]}

Aunque los principales proveedores de telefonía móvil niegan cualquier colusión, las tarifas de los mensajes de texto fuera del paquete han aumentado, duplicándose de 10 a 20 centavos en Estados Unidos solo entre 2007 y 2008. ^{[ 179 ]} El 16 de julio de 2009, se celebraron audiencias en el Senado para investigar cualquier infracción de la Ley Antimonopolio Sherman . ^{[ 180 ]} La misma tendencia se observa en otros países, aunque los planes de tarifa plana cada vez más extendidos, por ejemplo en Alemania, facilitan el envío de mensajes de texto, los mensajes de texto enviados al extranjero siguen teniendo costes más elevados.

Aunque la mensajería de texto sigue siendo un mercado en crecimiento, los SMS tradicionales se ven cada vez más desafiados por servicios de mensajería alternativos disponibles en teléfonos inteligentes con conexión de datos. Estos servicios son mucho más económicos y ofrecen más funcionalidades, como el intercambio de contenido multimedia (por ejemplo, fotos, vídeos o notas de audio) y la mensajería grupal. Especialmente en los países occidentales, algunos de estos servicios atraen cada vez a más usuarios. ^{[ 181 ]} Ejemplos destacados de estos incluyen iMessage de Apple (exclusivo del ecosistema de Apple) y RCS de la GSMA .

En 2021, se enviaron 8,4 billones de mensajes SMS a nivel mundial, en comparación con 18,25 billones solo para WhatsApp . ^{[ 182 ]}

Los expertos han aconsejado a los usuarios empresariales que no utilicen SMS de consumo para comunicaciones confidenciales. El contenido de los mensajes SMS comunes es conocido por los sistemas y el personal del operador de red. Por lo tanto, los SMS de consumo no son una tecnología apropiada para comunicaciones seguras. ^{[ 183 ]} Para abordar este problema, muchas empresas utilizan un proveedor de pasarela SMS basado en conectividad SS7 para enrutar los mensajes. La ventaja de este modelo de terminación internacional es la capacidad de enrutar datos directamente a través de SS7 , lo que le da al proveedor visibilidad de la ruta completa del SMS. Esto significa que los mensajes SMS se pueden enviar y recibir directamente desde los destinatarios sin tener que pasar por el SMS-C de otros operadores móviles. Este enfoque reduce la cantidad de operadores móviles que manejan el mensaje; sin embargo, los expertos han aconsejado no considerarlo como una comunicación segura de extremo a extremo, ya que el contenido del mensaje está expuesto al proveedor de la pasarela SMS .

Una alternativa es utilizar software de seguridad de extremo a extremo que se ejecute tanto en el dispositivo emisor como en el receptor, donde el mensaje de texto original se transmite cifrado como un SMS. Mediante la rotación de claves, los mensajes de texto cifrados, almacenados bajo las leyes de retención de datos del operador de red, no pueden descifrarse incluso si uno de los dispositivos se ve comprometido. Un problema de este enfoque es que los dispositivos que se comunican deben ejecutar software compatible. Las tasas de fallos sin notificación recíproca pueden ser elevadas entre operadores. Los mensajes de texto internacionales pueden ser poco fiables dependiendo del país de origen, destino y los respectivos operadores. Las diferencias en los conjuntos de caracteres utilizados para la codificación pueden provocar que un mensaje de texto enviado de un país a otro resulte ilegible.

El Libro Guinness de los Récords Mundiales tiene un récord mundial de mensajes de texto, actualmente en manos de Sonja Kristiansen de Noruega. Kristiansen escribió el mensaje de texto oficial, según lo establecido por Guinness, en 37,28 segundos. ^{[ 184 ]} El mensaje es: "Las pirañas de dientes afilados de los géneros Serrasalmus y Pygocentrus son los peces de agua dulce más feroces del mundo. En realidad, rara vez atacan a un humano". ^{[ 184 ]} En 2005, el récord lo ostentaba un escocés de 24 años, Craig Crosbie, quien completó el mismo mensaje en 48 segundos, superando el tiempo anterior por 19 segundos. ^{[ 185 ]} El Libro de los Récords Alternativos enumera a Chris Young de Salem, Oregón, como el poseedor del récord mundial del mensaje de texto de 160 caracteres más rápido donde el contenido del mensaje no se proporciona de antemano. Su récord de 62,3 segundos se estableció el 23 de mayo de 2007. ^{[ 186 ]}

Elliot Nicholls de Dunedin, Nueva Zelanda, ostenta actualmente el récord mundial de envío de mensajes de texto con los ojos vendados más rápido. El 17 de noviembre de 2007, estableció un récord de 160 letras en 45 segundos con los ojos vendados, superando el récord anterior de 1 minuto y 26 segundos establecido por un italiano en septiembre de 2006. ^{[ 187 ]} Andrew Acklin de Ohio ostenta el récord mundial de mayor cantidad de mensajes de texto enviados o recibidos en un solo mes, con 200.052. Sus logros fueron reconocidos primero en la Academia de Récords Mundiales y posteriormente en Ripley's Believe It Or Not 2010: Seeing Is Believing . La base de datos de récords universales lo reconoció por la mayor cantidad de mensajes de texto en un solo mes; sin embargo, este récord ha sido superado dos veces y, en 2010, Fred Lindgren registró 566.607 mensajes. ^{[ 188 ]}

En enero de 2010, LG Electronics patrocinó una competición internacional, la LG Mobile World Cup , para determinar la pareja de personas más rápidas en enviar mensajes de texto. Los ganadores fueron un equipo de Corea del Sur, Ha Mok-min y Bae Yeong-ho. ^{[ 189 ]} El 6 de abril de 2011, SKH Apps lanzó una aplicación para iPhone, iTextFast, para permitir a los consumidores probar su velocidad de envío de mensajes de texto y practicar el párrafo utilizado por el Libro Guinness de los Récords Mundiales . A partir de 2011, el mejor tiempo registrado en Game Center para ese párrafo es de 34,65 segundos. ^{[ 190 ]}

Se han celebrado algunas competiciones entre operadores expertos de código Morse y usuarios expertos de SMS. ^{[ 191 ]} Varios teléfonos móviles tienen tonos de llamada y mensajes de alerta en código Morse. Por ejemplo, muchos teléfonos móviles Nokia tienen la opción de emitir un pitido con las letras "SM S" en código Morse cuando reciben un mensaje corto. Algunos de estos teléfonos también podían reproducir el eslogan de Nokia "Connecting people" en código Morse como tono de mensaje. ^{[ 192 ]} Hay aplicaciones de terceros disponibles para algunos teléfonos móviles que permiten la entrada de código Morse para mensajes cortos. ^{[ 193 ] [ 194 ] [ 195 ]}

Los estadios deportivos pueden ofrecer un número donde los asistentes pueden reportar problemas de seguridad, como aficionados ebrios o incidentes como derrames. ^{[ 196 ] [ 197 ]} Algunas ventajas son que el asistente no necesita abandonar su asiento para reportar algo y que las preocupaciones pueden reportarse con relativo anonimato.

Un automóvil puede configurarse para enviar un mensaje de texto automáticamente bajo ciertas condiciones. Por ejemplo, un padre podría configurar el auto de su hijo para que le avise si excede el límite de velocidad o sale de una zona determinada.