Liberty Mutual Insurance Company , a menudo denominada Liberty Mutual Insurance , es una aseguradora global diversificada estadounidense y la sexta aseguradora de bienes y accidentes más grande del mundo. [ 3 ] Ocupa el puesto 91 en la lista Fortune 100 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos según los ingresos de 2025. [ 4 ] Con sede en Boston , Massachusetts, emplea a más de 45 000 personas en más de 900 ubicaciones en todo el mundo. Al 31 de diciembre de 2021, Liberty Mutual Insurance tenía $156 043 millones en activos consolidados, $128 195 millones en pasivos consolidados y $48 200 millones en ingresos consolidados anuales. [ 5 ] [ 6 ]
La compañía, fundada en 1912, ofrece una amplia gama de productos y servicios de seguros , que incluyen seguros para automóviles particulares , seguros de vivienda , seguros de compensación laboral , seguros comerciales multirriesgo, seguros para automóviles comerciales, responsabilidad civil general , seguros especializados globales, seguros de invalidez colectiva, seguros contra incendios y fianzas . [ 7 ] [ 8 ]
Liberty Mutual Group posee, total o parcialmente, compañías de seguros locales en Brasil , Chile , China (incluido Hong Kong ), Colombia , Ecuador , India , Irlanda , Malasia , Portugal , Singapur , España , Tailandia , Reino Unido y Vietnam . (En el Reino Unido, Liberty Mutual actúa como aseguradora de Countrywide Legal Indemnities ). [ 9 ]
En Estados Unidos , Liberty Mutual sigue siendo una mutua en la que los asegurados con contratos de seguro son considerados accionistas . Sin embargo, fuera de Estados Unidos, la marca Liberty Mutual Group suele operar como una entidad independiente , a menudo creando filiales en países donde no se goza de los beneficios legales propios de una mutua .
El actual director ejecutivo es Timothy M. Sweeney. Sucedió a su predecesor David H. Long el 1 de enero de 2023. [ 10 ] Long fue precedido por Edmund "Ted" Kelly. [ 11 ] Kelly fue nombrado director ejecutivo en 1998, [ 12 ] y renunció a la Junta Directiva como presidente en abril de 2013. [ 13 ]
Historia
Historia temprana
Liberty Mutual se fundó en 1912 como la Asociación de Seguros para Empleados de Massachusetts (MEIA), tras la aprobación de una ley de Massachusetts en 1911 que obligaba a los empleadores a proteger a sus empleados con un seguro de compensación laboral . [ 14 ] La compañía se fundó como una mutua, una estructura en la que una compañía de seguros es propiedad de sus asegurados. La primera sucursal se abrió en 1914 y, ese mismo año, la compañía emitió su primera póliza de seguro de automóvil . En 1917, cambió su nombre a Liberty Mutual Insurance Company y, mediante alianzas, comenzó a ofrecer pólizas de seguro de automóvil con cobertura total.
Cambios estructurales
En 1964, Liberty Mutual Insurance Company comenzó a ofrecer seguros de vida a través de su filial Liberty Life Assurance. En 2002, la compañía se transformó en su actual estructura de sociedad de cartera mutua , lo que le permitió ofrecer acciones de la compañía sin dejar de ser una mutua. La transformación fue controvertida, ya que algunos asegurados creían que el cambio diluiría su participación en la compañía en general, reduciría su control de voto y limitaría sus dividendos. Se presentó una demanda alegando que la información proporcionada a los asegurados era engañosa. Liberty Mutual llegó a un acuerdo extrajudicial en diciembre de 2001, que exigía una mayor divulgación de información y limitaba ciertas compensaciones para los directivos y consejeros de la compañía. [ 15 ] A pesar de estas preocupaciones, el plan fue aprobado por los asegurados con derecho a voto alrededor de noviembre de 2001. Aprovechando la mayor flexibilidad de la estructura de sociedad de cartera mutua, Liberty Mutual se transformó de una aseguradora de una sola línea y altamente regional a una de las principales compañías de seguros de propiedad y accidentes del mundo. [ 16 ]
Crecimiento y adquisiciones
El crecimiento de Liberty Mutual ha sido tanto orgánico como a través de adquisiciones. Las primeras adquisiciones fueron pequeñas, pero desde entonces Liberty Mutual ha realizado varias adquisiciones importantes, incluida la destacada adquisición de Safeco Corporation en 2008. Liberty Mutual acordó adquirir todas las acciones en circulación de Safeco por 68,25 dólares por acción, por un precio total de transacción de aproximadamente 6200 millones de dólares. El resultado de esta actividad fue un aumento de los ingresos de 6000 millones de dólares a más de 30000 millones de dólares en doce años. En 1999, la compañía compró Wausau Insurance Cos. [ 17 ]
Liberty Mutual creó un anuncio de televisión en 2006 que mostraba a personas haciendo el bien a los demás, e informó que la respuesta positiva "abrumadora" la llevó a crear el sitio web The Responsibility Project . [ 18 ] Liberty Mutual es el único patrocinador corporativo de la longeva serie documental de PBS American Experience . En 2011, como parte de la campaña "Real America" de la compañía, la compañía lanzó dos nuevos anuncios protagonizados por Sacagawea y Paul Revere . [ 19 ] [ 20 ]
En 2011, la empresa comenzó la construcción de la Torre Liberty Mutual , un rascacielos de 22 pisos como parte de un proyecto de expansión de su sede. [ 21 ] El edificio recibió su certificado de ocupación en junio de 2013. [ 22 ]
En mayo de 2017, Liberty Mutual Insurance completó la adquisición de Ironshore Inc., con sede en Bermudas , a Fosun International Limited por 2930 millones de dólares. [ 23 ] En octubre de 2019, Liberty Mutual adquirió Nationale Borg, Nationale Borg Reinsurance y AmTrust Insurance Spain, que son filiales de reaseguro de crédito y fianzas de AmTrust Financial Services . [ 24 ]
En julio de 2021, Liberty Mutual acordó adquirir State Auto Group por más de 2 mil millones de dólares. [ 25 ] En agosto de 2022, Liberty Mutual adquirió AmGeneral Insurance Berhad, una compañía de seguros malasia. [ 26 ] [ 27 ]
Estructura organizativa
Unidades estratégicas de negocio
Liberty Mutual lleva a cabo todas sus actividades comerciales a través de dos unidades estratégicas de negocio : Mercados Minoristas de EE. UU. y Soluciones de Riesgo Global. [ 28 ]

Mercados minoristas de EE. UU.
Liberty Mutual ofrece seguros para automóviles, viviendas, vida, rentas vitalicias y otros productos de seguros de propiedad y responsabilidad civil a través de su línea de Mercados de Consumo en EE. UU. Estos productos se comercializan bajo las marcas Liberty Mutual Insurance y Safeco , y se distribuyen a través de una red de más de 2300 profesionales de ventas. Otros canales de distribución incluyen centros de llamadas, agentes externos y el sitio web de la compañía. Más de 10 000 agencias de seguros en todo Estados Unidos ofrecen productos con la marca Safeco. [ 29 ]
Soluciones de Riesgo Global
La línea de seguros Global Risk Solutions ofrece productos comerciales y especializados, como seguros marítimos, energéticos, de aviación, de responsabilidad profesional y de gestión de crisis, a través de 40 oficinas de Liberty International Underwriters en todo el mundo. Además, Liberty International Underwriters ofrece seguros y reaseguros multilínea globales suscritos en su plataforma Lloyd's Syndicate 4472. Global Specialty también incluye productos de reaseguro ofrecidos a través de Liberty Mutual Reinsurance. [ 29 ]
Empresas subsidiarias
- Servicios de gestión de timonel
- Compañía de Seguros Mutuos del Condado de Liberty
- Liberty International Underwriters (LIU)
- Liberty Mutual Surety (LMS)
- Liberty Mutual Reinsurance (LMR)
- Liberty Specialty Markets (LSM)
- Libertad Seguros
- Corporación de Agencias Mutuas Liberty
- Incendios y accidentes estadounidenses
- Seguros America First
- Accidente de tránsito en Colorado
- Compañía de Seguros Consolidada
- Seguro Golden Eagle
- Seguros de Indiana
- Garantías de Liberty Mutual
- Liberty Surety First
- Seguros Montgomery
- Accidente de tráfico en Ohio
- Seguridad de Ohio
- América Occidental
- Seguros sin igual
- Safeco
- Compañías de seguros State Auto Mutual (adquirida en 2022) [ 30 ]
- Ironshore (adquirida en 2016)
- Seguros sin igual
Instituto de Investigación Liberty Mutual para la Seguridad
Fundado en 1954, el Instituto de Investigación Liberty Mutual para la Seguridad estudió la seguridad y la salud laboral de los trabajadores. Sus contribuciones científicas incluyen directrices para la protección de maquinaria, el vehículo de supervivencia Cornell-Liberty y directrices ergonómicas que han servido de base para las normas de seguridad nacionales e internacionales . Más recientemente, el instituto desarrolló el Índice de Seguridad en el Lugar de Trabajo, una clasificación anual de las principales causas de las lesiones laborales más incapacitantes en los Estados Unidos.
Los científicos del instituto realizaron experimentos de campo y de laboratorio para estudiar las principales causas de lesiones y discapacidades relacionadas con el trabajo , publicando sus resultados en literatura científica revisada por pares . Los hallazgos del instituto son la base de los programas de seguridad, las recomendaciones y el software que utilizan los consultores de control de pérdidas de Liberty Mutual para ayudar a los asegurados a mejorar la seguridad de los trabajadores. El trabajo del instituto no era de propiedad exclusiva y estaba disponible para el público. [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]
El instituto cerró en mayo de 2017. [ 38 ]
Controversia
En 2006, empleados de Liberty Mutual en el área de Los Ángeles presentaron una demanda alegando que la compañía no les había pagado sus horas extras. Intentaron certificar una demanda colectiva , pero fue desestimada por motivos técnicos. [ 39 ]
A finales de 2012, la empresa ganó una apelación que le otorgó la facultad de no pagar a los empleados por el trabajo realizado en horas extras. [ 40 ] Liberty Mutual se basó en un escrito de amicus curiae presentado en nombre del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos . [ 41 ] El tribunal decidió, con base en el escrito, que el personal de reclamaciones está exento de "empleados administrativos" y no tiene derecho a recibir pago por horas extras. A finales de 2012, la Corte Suprema de California despublicó una decisión contraria sobre el mismo tema. [ 42 ]
En 2012 y 2013, The Boston Globe publicó una serie de artículos sobre la excesiva remuneración de los ejecutivos de Liberty Mutual y los viajes de fin de semana que realizaban utilizando la flota de cinco jets corporativos de largo alcance de la compañía. [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ]
Publicidad
LiMu Emu , un personaje representado tanto por un emú real como por CGI , aparece en algunos anuncios de Liberty Mutual desde 2019. [ 51 ] LiMu también está acompañado por Doug, interpretado por David Hoffman, [ 52 ] quien intenta evitar que LiMu se porte mal. Ocasionalmente, LiMu y Doug reciben a un cliente potencial en la oficina y redactan una póliza mientras LiMu observa con aprobación. El 9 de febrero de 2023, Liberty Mutual comenzó a anunciarse como Liberty al final de sus comerciales.
Tanner Novlan ha aparecido en varios anuncios publicitarios interpretando a un "actor con dificultades" que tiene problemas para recordar datos básicos sobre la empresa, especialmente su nombre ("Liberty Bibberty", etc.).
En una terraza con vistas al puerto de Nueva York se proyectan varios anuncios publicitarios, con la Estatua de la Libertad ( La Libertad Iluminando el Mundo ) de fondo.
Tintineo
Liberty Mutual tiene un jingle que repite “Liberty” cuatro veces, compuesto por Elias Music . [ 53 ] Además, hay una versión en español llamada Liberty Seguros [ 54 ] donde la gente canta el jingle con un locutor en español que dice “Liberty Seguros. Juntos en los momentos importantes”. En esta versión, “Liberty Seguros” reemplaza la marca de agua de “Liberty Mutual”. [ 55 ]
Referencias
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Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Liberty Mutual
- Compañías de seguros mutuos de los Estados Unidos
- Empresas estadounidenses fundadas en 1912
- Empresas de servicios financieros fundadas en 1912.
- Empresas con sede en Boston
- Establecimientos de 1912 en Massachusetts