Enfoque (ciencias sociales)

En las ciencias sociales , el encuadre es un conjunto de conceptos y perspectivas teóricas sobre cómo los individuos, los grupos y las sociedades se organizan, perciben y comunican acerca de la realidad . El encuadre puede manifestarse en el pensamiento o en la comunicación interpersonal . Los marcos en el pensamiento consisten en las representaciones mentales , las interpretaciones y las simplificaciones de la realidad. Los marcos en la comunicación consisten en la comunicación de marcos entre diferentes actores. ^{[ 1 ]} El encuadre es un componente clave de la sociología , el estudio de la interacción social entre los seres humanos. El encuadre es una parte integral de la transmisión y el procesamiento de datos diarios. Las técnicas de encuadre exitosas pueden usarse para reducir la ambigüedad de temas intangibles al contextualizar la información de tal manera que los receptores puedan conectar con lo que ya saben.

En teoría social , el encuadre es un esquema de interpretación , una colección de anécdotas y estereotipos , en los que los individuos se basan para comprender y responder a los eventos. ^{[ 2 ]} En otras palabras, las personas construyen una serie de "filtros" mentales a través de influencias biológicas y culturales. Luego usan estos filtros para dar sentido al mundo. Las decisiones que toman están influenciadas por la creación de su marco. El encuadre implica la construcción social de un fenómeno social , por parte de fuentes de medios de comunicación , movimientos políticos o sociales, líderes políticos u otros actores y organizaciones. La participación en una comunidad lingüística influye necesariamente en la percepción que un individuo tiene de los significados atribuidos a palabras o frases. Políticamente, las comunidades lingüísticas de la publicidad , la religión y los medios de comunicación son muy disputadas, mientras que el encuadre en comunidades lingüísticas menos defendidas podría evolucionar ^{[ 3 ]} de manera imperceptible y orgánica a lo largo de marcos temporales culturales , con menos modos abiertos de disputa.

El encuadre en la comunicación puede considerarse positivo o negativo, dependiendo de la audiencia y del tipo de información que se presente. El encuadre puede adoptar la forma de marcos de equivalencia , donde dos o más alternativas lógicamente equivalentes se presentan de maneras diferentes (véase efecto de encuadre ), o marcos de énfasis , que simplifican la realidad al centrarse en un subconjunto de aspectos relevantes de una situación o problema. ^{[ 1 ]} En el caso de los "marcos de equivalencia", la información que se presenta se basa en los mismos hechos, pero el "marco" en el que se presenta cambia, creando así una percepción dependiente de la referencia.

Los efectos del encuadre se pueden observar en el periodismo: el marco que rodea un tema puede cambiar la percepción del lector sin alterar los hechos reales, ya que se utiliza la misma información como base. Esto se logra mediante la elección de ciertas palabras e imágenes por parte de los medios para cubrir una noticia (por ejemplo, usar la palabra feto en lugar de la palabra bebé ). ^{[ 4 ]} En el contexto de la política o la comunicación de masas, un marco define la forma en que se presenta un elemento retórico para fomentar ciertas interpretaciones y desalentar otras. Con fines políticos, el encuadre suele presentar los hechos de manera que se señale un problema que requiere una solución. Los miembros de los partidos políticos intentan encuadrar los temas de forma que una solución que favorezca su propia inclinación política parezca la opción más apropiada para la situación en cuestión. ^{[ 5 ]}

Ejemplos

Cuando queremos explicar un evento, nuestra comprensión suele basarse en nuestra interpretación (marco de referencia). Si alguien abre y cierra un ojo rápidamente, reaccionamos de manera diferente según interpretemos esto como un "marco de referencia físico" (parpadeó) o un "marco de referencia social" (guiñó un ojo). El parpadeo puede deberse a una mota de polvo (lo que resulta en una reacción involuntaria y sin mayor significado). El guiño puede implicar una acción voluntaria y significativa (para hacer reír a un cómplice, por ejemplo).

Los observadores interpretarán los eventos vistos como puramente físicos o dentro de un marco de "naturaleza" de manera diferente a aquellos vistos dentro de marcos sociales. Pero no observamos un evento y luego le "aplicamos" un marco. Más bien, los individuos proyectan constantemente en el mundo que los rodea los marcos interpretativos que les permiten comprenderlo; solo cambiamos de marco (o nos damos cuenta de que hemos aplicado un marco habitualmente) cuando la incongruencia exige un cambio de marco. En otras palabras, solo tomamos conciencia de los marcos que siempre usamos cuando algo nos obliga a reemplazar un marco por otro. ^{[ 6 ]}^{[ 7 ]}

Aunque algunos consideran que el encuadre es sinónimo de establecimiento de la agenda , otros académicos afirman que existe una distinción. Según un artículo escrito por Donald H. Weaver, el encuadre selecciona ciertos aspectos de un tema y los hace más prominentes para suscitar ciertas interpretaciones y evaluaciones del mismo, mientras que el establecimiento de la agenda introduce el tema para aumentar su relevancia y accesibilidad. ^{[ 8 ]}

En sociología

La teoría del encuadre proporciona un enfoque teórico amplio que los analistas han utilizado en estudios de comunicación , periodismo (Johnson-Cartee, 1995), política y movimientos sociales (entre otras aplicaciones). Según Bert Klandermans, la "construcción social de los marcos de acción colectiva " implica "el discurso público, es decir, la interfaz entre el discurso mediático y la interacción interpersonal; la comunicación persuasiva durante las campañas de movilización de las organizaciones de movimientos, sus oponentes y las organizaciones contramovimiento; y la toma de conciencia durante episodios de acción colectiva". ^{[ 9 ]}

Historia

La selección de palabras ha sido un componente de la retórica . La mayoría de los comentaristas atribuyen el concepto de encuadre al trabajo de Erving Goffman sobre el análisis de marcos y señalan su libro de 1974, Análisis de marcos: Un ensayo sobre la organización de la experiencia . En la página 7 de Análisis de marcos, Goffman reconoce que Gregory Bateson le introdujo en el concepto de marcos, escribiendo: «Es en el artículo de Bateson («Una teoría del juego y la fantasía») donde se propuso el término "marco" aproximadamente en el sentido en que quiero emplearlo». Goffman utilizó la idea de marcos para etiquetar «esquemas de interpretación» que permiten a individuos o grupos «localizar, percibir, identificar y etiquetar» eventos y sucesos, dando así significado, organizando experiencias y guiando acciones. ^{[ 10 ]} El concepto de encuadre de Goffman evolucionó a partir de su obra de 1959, La presentación del yo en la vida cotidiana , un comentario sobre la gestión de las impresiones . Estas obras dependen, posiblemente, del concepto de imagen de Kenneth Boulding . ^{[ 11 ]}

teoría de los movimientos sociales

Los sociólogos han utilizado el encuadre para explicar el proceso de los movimientos sociales. ^{[ 12 ]} Los movimientos actúan como portadores de creencias e ideologías (compárese con los memes ). Además, operan como parte del proceso de construcción de significado para los participantes y los opositores. ^{[ 12 ]} Los sociólogos consideran que la movilización de movimientos de masas es "exitosa" cuando los marcos proyectados se alinean con los marcos de los participantes para producir resonancia entre las dos partes. ^{[ 13 ]} En última instancia, un encuadre efectivo puede moldear los resultados del movimiento al influir en la percepción pública, fortalecer la identidad colectiva y abrir oportunidades políticas. ^{[ 14 ]}

La construcción de marcos no es un proceso estático, sino una negociación continua moldeada por procesos discursivos, estratégicos y contenciosos. Los movimientos crean narrativas a través del debate y la narración de historias, alinean estratégicamente sus mensajes con temas culturales más amplios y se adaptan continuamente a la oposición. Estrategias como la creación de puentes (conexión con movimientos afines), la amplificación (énfasis en temas clave), la extensión (ampliación de temas para atraer nuevos simpatizantes) y la transformación (redefinición de significados sociales) desempeñan un papel fundamental en la configuración del discurso del movimiento. Sin embargo, los movimientos también deben lidiar con la contra-construcción de marcos por parte de los oponentes, las disputas internas sobre los marcos y la relación cambiante entre los marcos y los eventos del mundo real. ^{[ 14 ]}

El éxito de los esfuerzos de encuadre de un movimiento está influenciado por factores externos como las oportunidades políticas, la resonancia cultural y la recepción del público. Las condiciones políticas pueden facilitar o limitar los esfuerzos de encuadre, mientras que las narrativas culturales determinan la resonancia de los mensajes del movimiento con el público. Además, los movimientos suelen adaptar sus encuadres para atraer a diferentes públicos, desde legisladores y medios de comunicación hasta activistas de base y posibles reclutas. ^{[ 14 ]}

Un ejemplo de cómo las organizaciones utilizan el encuadre es para cambiar la imagen que proyectan al público. En el tema del aborto, un bando se declara provida y el otro, proelección. Ambos títulos son, en esencia, positivos. Una persona sin una postura definida sobre este tema vería en ambos títulos valores importantes para todos. Nadie se opondrá a la vida ni a la libertad de elección, razón por la cual estas denominaciones fueron elegidas estratégicamente por las organizaciones. Sin embargo, el encuadre puede utilizarse para intentar presentar a la oposición como los "malos". Un ejemplo de esto es el uso de pancartas en las protestas proelección; una de las frases más populares es "El aborto mata". Todos coinciden en que matar a una persona es malo, por lo que utilizan esta frase para oponerse a la proelección. Cuando se presenta de esta manera, la forma en que se piensa sobre el tema cambia. El movimiento contrario a la proelección utiliza la retórica y el lenguaje para influir en la opinión pública. ^{[ 15 ]}

Alineación del marco

Snow y Benford (1988) consideran la alineación de marcos como un elemento importante en la movilización o movimiento social. Argumentan que cuando los marcos individuales se vinculan en congruencia y complementariedad, se produce la "alineación de marcos" ^{[ 13 ]} , generando "resonancia de marcos", un catalizador en el proceso de transición de un grupo de un marco a otro (aunque no todos los esfuerzos de encuadre resultan exitosos). Las condiciones que afectan o limitan los esfuerzos de encuadre incluyen las siguientes:

"La solidez, la exhaustividad y la minuciosidad del esfuerzo de encuadre". Snow y Benford (1988) identifican tres tareas centrales de encuadre y afirman que el grado en que los encuadradores presten atención a estas tareas determinará la movilización de los participantes. Caracterizan las tres tareas de la siguiente manera:
1. Marco diagnóstico para la identificación de un problema y la asignación de responsabilidades.
2. Marco de pronóstico para sugerir soluciones, estrategias y tácticas a un problema.
3. Marco motivacional que sirve como llamado a las armas o justificación para la acción.
La relación entre el marco propuesto y el sistema de creencias más amplio ; centralidad: el marco no puede tener una importancia jerárquica y relevancia bajas dentro del sistema de creencias más amplio. Su alcance e interrelación: si quien crea el marco lo vincula a una sola creencia o valor central que, a su vez, tiene un alcance limitado dentro del sistema de creencias más amplio, el marco tiene un alto grado de ser descartado.
Relevancia del marco conceptual para la realidad de los participantes: un marco conceptual debe parecer relevante para los participantes y, además, debe informarles. La credibilidad empírica o la verificabilidad pueden limitar la relevancia: se relaciona con la experiencia de los participantes y posee fidelidad narrativa, lo que significa que se ajusta a los mitos y narraciones culturales existentes.
Ciclos de protesta (Tarrow 1983a; 1983b); el punto en el que emerge el marco en la línea de tiempo de la era actual y las preocupaciones existentes sobre el cambio social. Los marcos anteriores pueden afectar los esfuerzos por imponer un nuevo marco.

Snow y Benford (1988) proponen que, una vez construidos los marcos adecuados, como se describió anteriormente, se pueden lograr cambios sociales a gran escala, como los necesarios para los movimientos sociales, mediante la alineación de marcos. La alineación de marcos se presenta en cuatro formas: puenteo de marcos, amplificación de marcos, extensión de marcos y transformación de marcos.

El puenteo de marcos implica la "conexión de dos o más marcos ideológicamente congruentes pero estructuralmente desconectados con respecto a un tema o problema en particular" (Snow et al., 1986, p. 467). Implica la vinculación de un movimiento con "grupos de opinión pública no movilizados " (p. 467) de personas que comparten puntos de vista o quejas similares pero que carecen de una base organizativa.
La amplificación del marco interpretativo se refiere a "la clarificación y el fortalecimiento de un marco interpretativo que guarda relación con un tema, problema o conjunto de eventos específicos" (Snow et al., 1986, p. 469). Este marco interpretativo generalmente implica el fortalecimiento de valores o creencias.
Las extensiones de marco representan el esfuerzo de un movimiento por incorporar participantes extendiendo los límites del marco propuesto para incluir o abarcar las opiniones, intereses o sentimientos de los grupos objetivo (Snow et al., 1986, p. 472).
La transformación de marcos se vuelve necesaria cuando los marcos propuestos "pueden no resonar con, y en ocasiones pueden incluso parecer antitéticos a, los estilos de vida o rituales convencionales y los marcos interpretativos existentes" (Snow et al., 1986, p. 473).

Cuando esto sucede, la obtención de participantes y apoyo requiere nuevos valores, nuevos significados y comprensiones. Goffman (1974, pp. 43-44) lo denomina "clave", donde "actividades, eventos y biografías que ya son significativos desde el punto de vista de algún marco primario, en términos de otro marco" (Snow et al., 1986, p. 474) de tal manera que se perciben de forma diferente. Existen dos tipos de transformación de marcos:

Transformaciones específicas de dominio, como el intento de alterar el estatus de grupos de personas, y
Transformación global del marco interpretativo, donde el alcance del cambio parece bastante radical, como en un cambio de cosmovisiones , conversiones totales de pensamiento o desarraigo de todo lo familiar (por ejemplo: pasar del comunismo al capitalismo de mercado , o viceversa; conversión religiosa , etc.

En estudios de comunicación

Enfoque informativo

En los estudios de comunicación , el encuadre define cómo la cobertura de los medios de comunicación moldea la opinión pública . El discurso de Richard E. Vatz sobre la creación de significado retórico se relaciona directamente con el encuadre, aunque lo menciona poco. Para ser más específicos, los efectos del encuadre se refieren a estrategias y/o resultados conductuales o actitudinales que se deben a cómo se encuadra una determinada información en el discurso público . Hoy en día, muchos volúmenes de las principales revistas de comunicación contienen artículos sobre encuadres mediáticos y efectos del encuadre. ^{[ 16 ]} Los enfoques utilizados en dichos artículos se pueden clasificar en dos grandes grupos: estudios del encuadre como variable dependiente y estudios del encuadre como variable independiente. ^{[ 17 ]} El primero generalmente trata sobre la construcción del encuadre (es decir, cómo los encuadres crean el discurso social sobre un tema y cómo los periodistas adoptan diferentes encuadres) y el segundo se refiere al establecimiento del encuadre (es decir, cómo el encuadre mediático influye en una audiencia).

Edificio con estructura de madera

Las investigaciones sobre la construcción de marcos conceptuales suelen reconocer al menos tres conjuntos principales de influencias que pueden afectar la forma en que los periodistas enmarcan un tema determinado:

Sistémico (por ejemplo, características de los medios de comunicación o del sistema político en el contexto específico del estudio).
Organizacional (por ejemplo, características de la organización de medios como la orientación política, las rutinas profesionales, las relaciones con el gobierno y las élites, etc.).
Contextual temporal (por ejemplo, tiempo transcurrido después del evento desencadenante). ^{[ 18 ]}

Erving Goffman enfatizó el papel del contexto cultural como moldeador de marcos cuando postuló que el significado de un marco tiene raíces culturales implícitas. ^{[ 2 ]} Esta dependencia contextual de los marcos mediáticos se ha descrito como «resonancia cultural» ^{[ 19 ]} o «fidelidad narrativa». ^{[ 12 ]} Por ejemplo, la mayoría de las personas podrían no notar el marco en las historias sobre la separación de la iglesia y el estado, porque los medios generalmente no enmarcan sus historias desde un punto de vista religioso. ^{[ 4 ]} La construcción de marcos es un proceso que influye en la creación o los cambios de los marcos aplicados por los periodistas. El término construcción de marcos, tomado de la investigación sobre el establecimiento de la agenda, parece capturar mejor estos procesos. ^{[ 20 ]}

Configuración del marco

Cuando las personas se exponen a un nuevo marco informativo, aceptan las construcciones que se aplican a un tema, pero es significativamente más probable que lo hagan si ya tienen una mentalidad preexistente respecto a esos contextos. Esto se conoce como el efecto de aplicabilidad. Es decir, cuando los nuevos marcos invitan a las personas a aplicar su esquema mental existente a un tema, la implicación de esa aplicación depende, en parte, de lo que contiene dicho esquema. Por lo tanto, en general, cuanto más sabe la audiencia sobre los temas, más efectivos son los marcos informativos. Por ejemplo, cuanto más sabe una audiencia sobre las prácticas engañosas de la industria tabacalera, más efectivo es el marco que responsabiliza a la industria tabacalera, en lugar de a los fumadores, de los efectos del tabaquismo en la salud. ^{[ 21 ]}

Se han examinado diversos niveles y tipos de efectos de encuadre. Por ejemplo, algunos investigadores se han centrado en los cambios actitudinales y conductuales, el grado de importancia percibida del tema, las decisiones de voto y la formación de opiniones. Otros se interesan en procesos psicológicos distintos de la aplicabilidad. Por ejemplo, Iyengar ^{[ 22 ]} sugirió que las noticias sobre problemas sociales pueden influir en las atribuciones de responsabilidad causal y de tratamiento, un efecto observado tanto en las respuestas cognitivas como en las evaluaciones de los líderes políticos. Otros investigadores analizaron los efectos de encuadre en el estilo de procesamiento evaluativo de los receptores y la complejidad de los pensamientos de los miembros de la audiencia sobre los temas. Los estudios sobre el encuadre también abordan cómo los marcos pueden afectar la forma en que alguien piensa (cognitivo) o siente (afectivo) acerca de un tema. ^{[ 4 ]}

investigación en comunicación de masas

Los medios de comunicación enmarcan todas las noticias enfatizando valores, hechos y otras consideraciones específicas, y dotándolas de una mayor aplicabilidad aparente para realizar juicios relacionados. ^{[ 23 ]} Los medios de comunicación promueven definiciones, interpretaciones, evaluaciones y recomendaciones particulares. ^{[ 24 ]}^{[ 25 ]}

Fundamentos de la investigación en comunicación

El antropólogo Gregory Bateson definió por primera vez el concepto de encuadre como "una delimitación espacial y temporal de un conjunto de mensajes interactivos" (A Theory of Play and Fantasy, 1954, reproducido en su libro de 1972 Steps to an Ecology of Mind ). ^{[ 26 ]}

Raíces sociológicas de la investigación sobre el encuadre mediático

La investigación sobre el encuadre mediático tiene raíces tanto sociológicas como psicológicas. El encuadre sociológico se centra en "las palabras, imágenes, frases y estilos de presentación" que los comunicadores utilizan al transmitir información a los receptores. ^{[ 1 ]} La investigación sobre encuadres en la investigación mediática con enfoque sociológico generalmente examina la influencia de "las normas y valores sociales, las presiones y limitaciones organizacionales, las presiones de los grupos de interés, las rutinas periodísticas y las orientaciones ideológicas o políticas de los periodistas" en la existencia de encuadres en el contenido mediático. ^{[ 27 ]}

Todd Gitlin , en su análisis de cómo los medios de comunicación trivializaron el movimiento estudiantil de la Nueva Izquierda durante la década de 1960, fue uno de los primeros en examinar los marcos mediáticos desde una perspectiva sociológica. Los marcos, escribió Gitlin, son «patrones persistentes de cognición, interpretación y presentación, de selección y énfasis ... que son en gran medida tácitos y no reconocidos ... y que organizan el mundo tanto para los periodistas como para quienes leemos sus reportajes». ^{[ 28 ]}

Raíces psicológicas de la investigación sobre el encuadre mediático

La investigación sobre marcos en la investigación de medios impulsada por la psicología generalmente examina los efectos de los marcos de los medios en quienes los reciben. ^{[ 23 ]} Por ejemplo, Iyengar exploró el impacto de los marcos de noticias episódicos y temáticos en las atribuciones de responsabilidad de los espectadores por problemas políticos que incluyen el crimen, el terrorismo, la pobreza, el desempleo y la desigualdad racial. ^{[ 29 ]} Según Iyengar, un marco de noticias episódico "toma la forma de un estudio de caso o un informe orientado a eventos y describe problemas públicos en términos de instancias concretas", en otras palabras, se centra en un lugar específico en un momento específico. El marco de noticias temático "situa los problemas públicos en un contexto abstracto más general ... dirigido a resultados o condiciones generales", por ejemplo, explorando lo común que sucede en varios lugares y momentos. ^{[ 24 ]}^{[ 29 ]} Iyengar descubrió que la mayoría de la cobertura de noticias televisivas sobre la pobreza, por ejemplo, era episódica. ^{[ 29 ]} De hecho, en un análisis de contenido de seis años de noticias televisivas, Iyengar descubrió que el espectador típico de noticias habría tenido el doble de probabilidades de encontrarse con noticias televisivas episódicas que temáticas sobre la pobreza. ^{[ 29 ]}

Además, los resultados experimentales indican que los participantes que vieron cobertura episódica de noticias sobre la pobreza tenían más del doble de probabilidades que aquellos que vieron cobertura temática de noticias sobre la pobreza de atribuir la responsabilidad de la pobreza a los pobres mismos en lugar de a la sociedad. ^{[ 29 ]} Dada la predominancia del enfoque episódico de la pobreza, Iyengar argumenta que las noticias televisivas transfieren la responsabilidad de la pobreza del gobierno y la sociedad a los propios pobres. ^{[ 29 ]} Por ejemplo, los medios de comunicación podrían usar el enfoque de "pereza y disfunción", que insinúa que los pobres preferirían quedarse en casa que ir a trabajar. ^{[ 30 ]} Después de examinar el análisis de contenido y los datos experimentales sobre la pobreza y otros temas políticos, Iyengar concluye que los enfoques episódicos de las noticias desvían las atribuciones de responsabilidad política de los ciudadanos de la sociedad y las élites políticas, lo que hace que sean menos propensos a apoyar los esfuerzos del gobierno para abordar esos problemas y oscurece las conexiones entre esos problemas y las acciones o la falta de ellas de sus funcionarios electos. ^{[ 29 ]}

encuadre visual

El encuadre visual se refiere al proceso de usar imágenes para representar ciertas partes de la realidad. ^{[ 31 ]} Los elementos visuales pueden usarse para manifestar significado junto con el encuadre textual. El texto y los elementos visuales funcionan mejor simultáneamente. ^{[ 32 ]} El avance en las tecnologías impresas y digitales ha dado como resultado la fusión de ambos modos de difusión de información. Dado que cada modo tiene sus limitaciones, se recomienda usarlos juntos, ya que están interconectados para formar significado.

Las imágenes son preferibles al texto, ya que son menos intrusivas que las palabras y requieren menos carga cognitiva. ^{[ 31 ]} Desde una perspectiva psicológica, las imágenes activan las células nerviosas de los ojos para enviar información al cerebro. Las imágenes también pueden generar un atractivo emocional más fuerte y tienen un alto valor de atracción. Dentro del contexto del encuadre, las imágenes pueden ocultar problemas y hechos en un esfuerzo por encuadrar la información. Los elementos visuales consisten en herramientas retóricas como metáforas, representaciones y símbolos para retratar gráficamente el contexto de un evento o escena en un intento de ayudarnos a comprender mejor el mundo que nos rodea. Las imágenes pueden tener una correspondencia uno a uno entre lo que se captura en la cámara y su representación en el mundo real.

Además de facilitar la comprensión, los elementos visuales también pueden mejorar la retención, facilitando la memorización y el recuerdo de la información. Debido a la naturaleza comparable de las imágenes, las reglas gramaticales no se aplican. Según los investigadores, ^{[ 31 ]} el encuadre se refleja en un modelo de cuatro niveles, que identifica y analiza los marcos visuales de la siguiente manera: elementos visuales como sistemas denotativos, elementos visuales como sistemas estilístico-semióticos, elementos visuales como sistemas connotativos y elementos visuales como representaciones ideológicas. Los investigadores advierten sobre el peligro de basarse únicamente en imágenes para comprender la información. Dado que tienen mayor impacto que el texto y se relacionan más con la realidad, podemos pasar por alto posibles manipulaciones y puestas en escena, confundiéndolas con evidencia.

Las imágenes pueden ser representativas de ideologías al determinar principios subyacentes que constituyen nuestros atributos básicos mediante la combinación de símbolos y características estilísticas de una imagen en un proceso de interpretación coherente. Un estudio indica que el encuadre visual es prominente en la cobertura de noticias, especialmente en relación con la política. ^{[ 33 ]} Las imágenes cargadas de emoción se consideran una herramienta prominente para encuadrar mensajes políticos. El encuadre visual puede ser efectivo al poner énfasis en un aspecto específico de un problema, una táctica comúnmente utilizada en representaciones de noticias de guerra y conflicto conocida como encuadre de empatía. El encuadre visual que tiene un atractivo emocional puede considerarse más relevante. Este tipo de encuadre puede aplicarse a otros contextos, incluyendo el atletismo en relación con la discapacidad atlética. ^{[ 34 ]} El encuadre visual en este contexto puede reinterpretar la perspectiva sobre la incompetencia atlética y física, un estereotipo mediático previamente establecido.

Aclarar y distinguir un "paradigma fracturado"

Quizás debido a su uso en las ciencias sociales, los marcos se han definido y utilizado de muchas maneras dispares. Entman denominó al encuadre "una conceptualización dispersa" y "un paradigma fragmentado" que "a menudo se define de manera informal, dejando mucho a una supuesta comprensión tácita del lector". ^{[ 24 ]} En un esfuerzo por brindar mayor claridad conceptual, Entman sugirió que los marcos "seleccionan algunos aspectos de una realidad percibida y los hacen más prominentes en un texto comunicativo, de tal manera que promueven una definición particular del problema, una interpretación causal, una evaluación moral y/o una recomendación de tratamiento para el elemento descrito". ^{[ 24 ]} La conceptualización del encuadre de Entman ^{[ 24 ]} , que sugiere que los marcos funcionan elevando la prominencia de ciertas piezas de información, está en línea con gran parte de la investigación temprana sobre los fundamentos psicológicos de los efectos del encuadre (véase también Iyengar, ^{[ 29 ]} quien argumenta que la accesibilidad es la principal explicación psicológica de la existencia de los efectos del encuadre). Wyer y Srull ^{[ 35 ]} explican el constructo de accesibilidad de la siguiente manera:

Las personas almacenan información relacionada en "contenedores de referencia" en su memoria a largo plazo. ^{[ 35 ]}
Las personas organizan "contenedores de referencia" de manera que la información más utilizada con frecuencia y recientemente se almacena en la parte superior de los contenedores y, por lo tanto, es más accesible. ^{[ 35 ]}
Debido a que las personas tienden a recuperar solo una pequeña porción de información de la memoria a largo plazo al emitir juicios, tienden a recuperar las piezas de información más accesibles para usarlas para hacer esos juicios. ^{[ 35 ]}

El argumento que apoya la accesibilidad como el proceso psicológico subyacente al encuadre puede resumirse así: Debido a que las personas dependen en gran medida de los medios de comunicación para obtener información sobre asuntos públicos, la información más accesible sobre asuntos públicos suele provenir de las noticias sobre asuntos públicos que consumen. Este argumento también se ha citado como apoyo en el debate sobre si el encuadre debería subsumirse en la teoría del establecimiento de la agenda como parte del segundo nivel de establecimiento de la agenda. McCombs y otros académicos del establecimiento de la agenda generalmente coinciden en que el encuadre debería incorporarse, junto con el priming , bajo el paraguas del establecimiento de la agenda como un modelo complejo de efectos de los medios que vincula la producción de medios, el contenido y los efectos de la audiencia. ^{[ 36 ]}^{[ 37 ]}^{[ 38 ]} De hecho, McCombs, Llamas, López-Escobar y Rey justificaron su intento de combinar la investigación sobre encuadre y establecimiento de la agenda en el supuesto de parsimonia. ^{[ 38 ]}

Scheufele, sin embargo, argumenta que, a diferencia del establecimiento de la agenda y la preparación, el encuadre no depende principalmente de la accesibilidad, lo que hace inapropiado combinar el encuadre con el establecimiento de la agenda y la preparación en aras de la parsimonia. ^{[ 27 ]} La evidencia empírica parece respaldar la afirmación de Scheufele. Por ejemplo, Nelson, Clawson y Oxley demostraron empíricamente que la aplicabilidad, en lugar de su prominencia, es clave. ^{[ 25 ]} Midiendo la accesibilidad en términos de latencia de respuesta de las respuestas de los encuestados, donde una información más accesible resulta en tiempos de respuesta más rápidos, Nelson, Clawson y Oxley demostraron que la accesibilidad explicaba solo una pequeña proporción de la varianza en los efectos del encuadre, mientras que la aplicabilidad explicaba la mayor parte de la varianza. ^{[ 25 ]} Por lo tanto, según Nelson y sus colegas, "los encuadres influyen en las opiniones al enfatizar valores, hechos y otras consideraciones específicas, dotándolas de una mayor relevancia aparente para el tema de la que podrían parecer tener bajo un encuadre alternativo". ^{[ 25 ]}

En otras palabras, mientras que las primeras investigaciones sugerían que al resaltar aspectos particulares de los problemas, los marcos hacen que ciertas consideraciones sean más accesibles y, por lo tanto, más probables de ser utilizadas en el proceso de juicio, ^{[ 24 ]}^{[ 29 ]} investigaciones más recientes sugieren que los marcos funcionan al hacer que ciertas consideraciones sean más aplicables y, por lo tanto, más relevantes para el proceso de juicio. ^{[ 25 ]}^{[ 27 ]}

Equivalencia versus énfasis: dos tipos de marcos en la investigación de medios

Chong y Druckman sugieren que la investigación sobre el encuadre se ha centrado principalmente en dos tipos de marcos: marcos de equivalencia y marcos de énfasis. ^{[ 39 ]} Los marcos de equivalencia ofrecen "frases diferentes, pero lógicamente equivalentes", que hacen que los individuos alteren sus preferencias. ^{[ 1 ]} Los marcos de equivalencia a menudo se formulan en términos de "ganancias" versus "pérdidas". Por ejemplo, Kahneman y Tversky pidieron a los participantes que eligieran entre dos respuestas políticas "enmarcadas en ganancias" a un brote de enfermedad hipotético que se esperaba que matara a 600 personas. ^{[ 40 ]} La respuesta A salvaría a 200 personas, mientras que la respuesta B tenía una probabilidad de un tercio de salvar a todos, pero una probabilidad de dos tercios de no salvar a nadie. Los participantes eligieron abrumadoramente la respuesta A, que percibieron como la opción menos arriesgada. Kahneman y Tversky pidieron a otros participantes que eligieran entre dos respuestas políticas equivalentes "enmarcadas en pérdidas" al mismo brote de enfermedad. En esta condición, la Respuesta A mataría a 400 personas, mientras que la Respuesta B tenía una probabilidad de un tercio de no matar a nadie, pero una probabilidad de dos tercios de matar a todos. Aunque estas opciones son matemáticamente idénticas a las presentadas en la condición de "encuadre de ganancia", los participantes eligieron mayoritariamente la Respuesta B, la opción arriesgada. Kahneman y Tversky demostraron, entonces, que cuando se formulan en términos de ganancias potenciales, las personas tienden a elegir la opción que perciben como menos arriesgada (es decir, la ganancia segura). Por el contrario, cuando se enfrentan a una pérdida potencial, las personas tienden a elegir la opción más arriesgada. ^{[ 40 ]}

A diferencia de los marcos de equivalencia, los marcos de énfasis ofrecen "consideraciones cualitativamente diferentes pero potencialmente relevantes" que los individuos utilizan para hacer juicios. ^{[ 39 ]} El encuadre de énfasis es distinto del establecimiento de la agenda. El encuadre de énfasis representa los cambios en la estructura de la comunicación para evocar un esquema cognitivo particular. El establecimiento de la agenda se basa en la frecuencia o prominencia de los temas de un mensaje para decirle a la gente en qué pensar. El encuadre de énfasis se refiere a la influencia de la estructura del mensaje y el establecimiento de la agenda se refiere a la influencia de la prominencia del contenido. ^{[ 41 ]} Por ejemplo, Nelson, Clawson y Oxley expusieron a los participantes a una noticia que presentaba el plan del Ku Klux Klan para realizar una manifestación. ^{[ 25 ]} Los participantes en una condición leyeron una noticia que enmarcaba el tema en términos de preocupaciones de seguridad pública, mientras que los participantes en la otra condición leyeron una noticia que enmarcaba el tema en términos de consideraciones de libertad de expresión. Los participantes expuestos a la condición de seguridad pública consideraron que la seguridad pública era aplicable para decidir si se debía permitir al Klan celebrar una manifestación y, como era de esperar, mostraron menor tolerancia hacia el derecho del Klan a celebrar una manifestación. ^{[ 25 ]} Los participantes expuestos a la condición de libertad de expresión consideraron que la libertad de expresión era aplicable para decidir si se debía permitir al Klan celebrar una manifestación y, como era de esperar, mostraron mayor tolerancia hacia el derecho del Klan a celebrar una manifestación. ^{[ 25 ]}

En finanzas

Las inversiones de preferencias y otros fenómenos asociados tienen una relevancia más amplia dentro de la economía conductual, ya que contradicen las predicciones de la elección racional , fundamento de la economía tradicional. Los sesgos de encuadre que afectan las decisiones de inversión, préstamo y endeudamiento constituyen uno de los temas centrales de las finanzas conductuales .

En psicología y economía

Amos Tversky y Daniel Kahneman han demostrado que el encuadre puede afectar el resultado de los problemas de elección (es decir, las elecciones que uno hace), hasta tal punto que algunos de los axiomas clásicos de la elección racional no son ciertos. ^{[ 42 ]} Esto condujo al desarrollo de la teoría de la perspectiva . ^{[ 43 ]} El contexto o encuadre de los problemas adoptado por los tomadores de decisiones resulta en parte de la manipulación extrínseca de las opciones de decisión ofrecidas, así como de fuerzas intrínsecas a los tomadores de decisiones, por ejemplo, sus normas, hábitos y temperamento único .

Demostración experimental

Tversky y Kahneman (1981) ^{[ 42 ]} demostraron un sesgo sistemático cuando el mismo problema se presenta de diferentes maneras, por ejemplo, en el problema de las enfermedades asiáticas. Se pidió a los participantes que "imaginaran que Estados Unidos se está preparando para el brote de una enfermedad asiática inusual, que se espera que cause la muerte de 600 personas. Se han propuesto dos programas alternativos para combatir la enfermedad. Suponga que la estimación científica exacta de las consecuencias de los programas es la siguiente".

Al primer grupo de participantes se le presentó la opción de elegir entre varios programas: En un grupo de 600 personas,

Programa A: "Se salvarán 200 personas"
Programa B: "Existe una probabilidad de 1/3 de que 600 personas se salven, y una probabilidad de 2/3 de que ninguna persona se salve".

El 72 por ciento de los participantes prefirió el programa A (el 28% restante optó por el programa B).

Al segundo grupo de participantes se le presentó la opción entre las siguientes: En un grupo de 600 personas,

Programa C: "Morirán 400 personas"
Programa D: "Hay una probabilidad de 1/3 de que nadie muera y una probabilidad de 2/3 de que mueran 600 personas".

En este marco de decisión, el 78% prefirió el programa D, mientras que el 22% restante optó por el programa C.

Los programas A y C son idénticos, al igual que los programas B y D. El cambio en el marco de decisión entre los dos grupos de participantes produjo una inversión de preferencias: cuando los programas se presentaron en términos de vidas salvadas, los participantes prefirieron el programa seguro, A (= C). Cuando los programas se presentaron en términos de muertes esperadas, los participantes eligieron el programa de riesgo D (= B). ^{[ 24 ]}

Influencias absolutas y relativas

Los efectos de encuadre surgen porque a menudo se puede encuadrar una decisión utilizando múltiples escenarios , en los que los beneficios se pueden expresar como una reducción del riesgo relativo (RRR) o como una reducción del riesgo absoluto (RRA). El control extrínseco sobre las distinciones cognitivas (entre tolerancia al riesgo y anticipación de la recompensa ) adoptadas por quienes toman las decisiones puede producirse alterando la presentación de los riesgos relativos y los beneficios absolutos .

En general, las personas prefieren la certeza absoluta inherente a un efecto de encuadre positivo, que ofrece la seguridad de obtener beneficios. Cuando las opciones de decisión se presentan como una ganancia probable , predominan las elecciones que evitan el riesgo. Un cambio hacia un comportamiento de búsqueda de riesgo ocurre cuando quien toma las decisiones las presenta en términos negativos o adopta un efecto de encuadre negativo. En la toma de decisiones médicas , el sesgo de encuadre se evita mejor utilizando medidas absolutas de eficacia. ^{[ 44 ]}

Investigación sobre manipulación de marcos

Los investigadores han descubierto que plantear los problemas de decisión de forma positiva generalmente da como resultado elecciones menos arriesgadas; con un planteamiento negativo de los problemas, tienden a resultar elecciones más arriesgadas. ^{[ 42 ]} En un estudio realizado por investigadores de la Facultad de Medicina de Dartmouth , el 57% de los sujetos eligieron un medicamento cuando se les presentaron los beneficios en términos relativos, mientras que solo el 14,7% eligió un medicamento cuyo beneficio apareció en términos absolutos. Un interrogatorio posterior a los pacientes sugirió que, debido a que los sujetos ignoraron el riesgo subyacente de la enfermedad, percibieron los beneficios como mayores cuando se expresaron en términos relativos. ^{[ 45 ]}

Modelos teóricos

Los investigadores han propuesto varios modelos que explican el efecto de encuadre : ^{[ 39 ]}^{[ 46 ]}

Las teorías cognitivas, como la teoría de la huella difusa , intentan explicar el efecto de encuadre determinando la cantidad de esfuerzo de procesamiento cognitivo dedicado a determinar el valor de las ganancias y pérdidas potenciales.
La teoría de las perspectivas explica el efecto de encuadre en términos funcionales, determinados por las preferencias por diferentes valores percibidos, basándose en el supuesto de que las personas dan mayor importancia a las pérdidas que a las ganancias equivalentes.
Las teorías motivacionales explican el efecto de encuadre en términos de fuerzas hedónicas que afectan a los individuos, como los miedos y los deseos, basándose en la idea de que las emociones negativas provocadas por las pérdidas potenciales suelen ser más fuertes que las emociones provocadas por las ganancias hipotéticas.
La teoría cognitiva de la compensación entre costo y beneficio define la elección como un compromiso entre deseos, ya sea la preferencia por una decisión correcta o la preferencia por minimizar el esfuerzo cognitivo. Este modelo, que integra elementos de las teorías cognitivas y motivacionales, postula que calcular el valor de una ganancia segura requiere mucho menos esfuerzo cognitivo que seleccionar una ganancia arriesgada.

Neuroimagen

Los neurocientíficos cognitivos han vinculado el efecto de encuadre con la actividad neuronal en la amígdala y han identificado otra región cerebral, la corteza prefrontal orbitofrontal medial (OMPFC), que parece moderar el papel de la emoción en las decisiones. Mediante resonancia magnética funcional (fMRI) para monitorizar la actividad cerebral durante una tarea de toma de decisiones financieras, observaron una mayor actividad en la OMPFC de los sujetos de investigación menos susceptibles al efecto de encuadre. ^{[ 47 ]}

Como crítica retórica

Aunque Kenneth Burke ya había explorado la idea del encuadre lingüístico (pantallas terminológicas), el investigador de comunicación política Jim A. Kuypers publicó por primera vez en 1997 un trabajo que impulsaba el análisis de encuadres (análisis de encuadre) como perspectiva retórica. Su enfoque comienza de forma inductiva, buscando temas que persisten a lo largo del tiempo en un texto (para Kuypers, principalmente narrativas periodísticas sobre un tema o evento) y luego determinando cómo se enmarcan esos temas. El trabajo de Kuypers parte de la premisa de que los encuadres son entidades retóricas poderosas que «nos inducen a filtrar nuestras percepciones del mundo de maneras particulares, haciendo esencialmente que algunos aspectos de nuestra realidad multidimensional sean más notorios que otros. Operan haciendo que cierta información sea más relevante que otra». ^{[ 48 ]}

En su ensayo de 2009 «Análisis del encuadre» en Crítica retórica: Perspectivas en acción ^{[ 49 ]} y su ensayo de 2010 «El análisis del encuadre como proceso retórico» ^{[ 50 ]} , Kuypers ofrece una concepción detallada para realizar un análisis del encuadre desde una perspectiva retórica. Según Kuypers, «el encuadre es un proceso mediante el cual los comunicadores, consciente o inconscientemente, actúan para construir un punto de vista que fomenta que los hechos de una situación dada sean interpretados por otros de una manera particular. Los marcos operan de cuatro maneras clave: definen problemas, diagnostican causas, emiten juicios morales y sugieren soluciones. Los marcos se encuentran a menudo dentro de un relato narrativo de un problema o evento, y generalmente son la idea organizadora central». ^{[ 51 ]} El trabajo de Kuypers se basa en la premisa de que el encuadre es un proceso retórico y, como tal, se examina mejor desde un punto de vista retórico. Resolver el problema no es una cuestión retórica y es mejor dejarlo en manos del observador.

En el discurso ambiental

Historia del activismo climático

El activismo climático se moldea y reconfigura constantemente mediante el diálogo a nivel local, nacional e internacional sobre el cambio climático, así como por la evolución de las normas y los valores sociales. Desde el movimiento trascendentalista del siglo XIX , en el que Henry David Thoreau escribió sus memorias Walden, donde detalla sus experiencias con el entorno natural, y ampliado por la obra de otros trascendentalistas como Ralph Waldo Emerson , el activismo climático ha adoptado muchas formas. John Muir , también de finales del siglo XIX, abogó por la preservación de la Tierra por sí misma, fundando el Sierra Club . ^{[ 52 ]} La colección de ensayos de Aldo Leopold de 1949, A Sand County Almanac , ^{[ 53 ]} estableció una « ética de la tierra » y sentó las bases de la ética ambiental moderna , abogando por la conservación y la preservación de la naturaleza y los espacios naturales. El libro Primavera silenciosa de Rachel Carson, publicado en 1962, reveló los daños ambientales y para la salud humana causados por los pesticidas e influyó en la eventual prohibición del DDT en Estados Unidos en 1972.

El concepto de cambio climático global y, por consiguiente, el activismo en torno al clima, cobraron fuerza en la década de 1970. El primer Día de la Tierra se celebró el 22 de abril de 1970. En las décadas siguientes surgieron organizaciones como Greenpeace , Earth First!, el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (CMNUCC). Entre los documentos clave sobre el clima de los últimos 30 años se encuentran la Declaración de Río , el Protocolo de Kioto , el Acuerdo de París sobre el Clima y la Declaración Global de Acción Climática de la Juventud, entre otros.

Más recientemente, la Marcha Popular por el Clima y la Huelga Climática Global se han convertido en eventos que congregan anualmente a millones de activistas y ciudadanos de todo el mundo. El activismo climático se ha revitalizado gracias a la creciente presencia de jóvenes en la primera línea del diálogo y la defensa de los derechos. Greta Thunberg , una joven sueca, fundó la iniciativa Fridays for Future , que ahora cuenta con sedes activas en numerosos países. Otros grupos juveniles activos en materia climática incluyen Extinction Rebellion , el Movimiento Sunrise , SustainUS , la Declaración Global de Acción Climática Juvenil (GYCAD) y ZeroHour, entre otros, que trabajan tanto a nivel transnacional como local.

Motivación y aceptación individual

La motivación individual para abordar el cambio climático es la base sobre la que se construye la acción colectiva . Los procesos de toma de decisiones están influenciados por una miríada de factores, incluidos los valores, las creencias y los comportamientos normativos. En Estados Unidos, la motivación de las personas para apoyar las políticas de cambio climático ha sido más efectiva cuando se ha utilizado un enfoque de salud pública. Este enfoque reduce la ambigüedad y la disociación que a menudo provoca hablar del deshielo de los casquetes polares y las emisiones de carbono, al situar los problemas climáticos en un contexto local para el individuo, ya sea en su país, estado o ciudad. ^{[ 54 ]}

El cambio climático , como un tema que aún no se ha establecido como una creencia normativa, a menudo es objeto de disidencia frente al activismo y la defensa. ^{[ 55 ]} Los activistas que participan en la defensa interpersonal y de base para obtener una conducta más proambiental dentro de sus grupos sociales, incluso aquellos que participan en la confrontación cortés, están sujetos a reacciones negativas y consecuencias sociales frente a la oposición. ^{[ 55 ]} Además, el cambio climático tiene la capacidad de definirse como un problema moral debido a los efectos antropogénicos en el planeta y en otras vidas humanas, sin embargo, existen barreras psicológicas para la aceptación del cambio climático y la posterior motivación para actuar en respuesta a la necesidad de intervención. ^{[ 56 ]} Un artículo en la revista Nature Climate Change de Ezra Markowitz y Azim Shariff destaca seis desafíos psicológicos, enumerados a continuación, que plantea el cambio climático al sistema de juicio moral humano: ^{[ 56 ]}

Abstracción y complejidad cognitiva: la naturaleza abstracta del cambio climático hace que su comprensión sea poco intuitiva y requiera un gran esfuerzo cognitivo.
La inocencia de las acciones no intencionadas: El sistema de juicio moral humano está finamente ajustado para reaccionar ante las transgresiones intencionadas.
Sesgo de culpabilidad: El cambio climático antropogénico provoca sesgos de autodefensa.
La incertidumbre engendra ilusiones: la falta de pronósticos definitivos genera un optimismo desmedido.
Tribalismo moral: La politización del cambio climático fomenta la polarización ideológica.
Largos horizontes temporales y lugares lejanos: las víctimas de grupos externos quedan en el camino.

Mensajes alarmantes

El activismo climático se manifiesta a través de diversas expresiones. Un aspecto común del discurso sobre el cambio climático es el enfoque alarmista y pesimista, que ha sido criticado por considerarlo alarmista y pesimista, lo que conlleva el rechazo de los mensajes basados en evidencia. ^{[ 57 ]}

La teoría del mundo justo respalda la idea de que algunos individuos deben basarse en su presuposición de un mundo justo para fundamentar sus creencias. «Las investigaciones sobre la teoría del mundo justo han demostrado que cuando la necesidad de los individuos de creer en un mundo justo se ve amenazada, suelen emplear respuestas defensivas, como el rechazo o la racionalización de la información que amenaza sus creencias en un mundo justo». ^{[ 57 ]} En el caso del cambio climático, la noción de mensajes alarmantes es fundamental para comprender qué motiva el activismo. Por ejemplo, tener miedo al cambio climático «atribuido a la incapacidad propia para prevenirlo puede resultar en retraimiento, mientras que considerar a alguien más responsable puede resultar en ira». ^{[ 58 ]}

En un estudio de 2017, se descubrió que los activistas entrevistados del Norte Global adoptan el miedo como motivación, pero "enfatizan la esperanza, rechazan la culpa y tratan la ira con cautela". Los entrevistados del Sur Global indicaron que, en cambio, "están más asustados, menos esperanzados y más enojados, atribuyendo culpa —responsabilidad— a los países del norte. Estas diferencias pueden indicar un enfoque activista relativamente despolitizado del cambio climático en el norte, en contraposición a un enfoque más politizado en el sur". ^{[ 58 ]}

Otro estudio de 2017 muestra que el miedo motiva la acción al aumentar la conciencia sobre la amenaza de la catástrofe climática. El potencial paralizante del miedo está mediado por la esperanza: la esperanza impulsa la acción, mientras que la acción colectiva genera esperanza a la vez que gestiona el miedo. La capacidad del miedo para alertar sobre el peligro se acepta "internamente", pero se rechaza como una emoción eficaz para motivar a las personas a movilizarse. ^{[ 58 ]} La investigación ha demostrado que los mensajes alarmistas reducen la eficacia de las iniciativas de defensa a través de la desmotivación de los individuos, menores niveles de preocupación y menor participación. ^{[ 56 ]}

Enfoque positivo

Las investigaciones sostienen que el enfoque pronóstico —que ofrece soluciones, estrategias, objetivos y tácticas tangibles— junto con el enfoque motivacional es el más eficaz para impulsar a las personas a actuar. ^{[ 12 ]} Especialmente en lo que respecta al cambio climático, el poder de la psicología positiva se hace evidente cuando la aplican activistas y otras personas que generan intervenciones.

Los cuatro principios fundamentales de la motivación, según la psicología positiva, son la capacidad de acción, la compasión, la resiliencia y el propósito. Aplicados a la acción climática, el libro de texto de la cuarta edición, Psicología para la Sostenibilidad, profundiza en estos principios en relación con la sostenibilidad y como catalizadores de la acción: ^{[ 59 ]}

Capacidad de decisión: Elegir, planificar y ejecutar comportamientos relevantes para la situación.
Compasión: Percibir, sentir y responder al sufrimiento ajeno que surge de un sentimiento de conexión.
Propósito: Esforzarse por lograr una actividad significativa.
Resiliencia: Recuperarse de la adversidad, afrontarla o desarrollar nuevas estrategias para resistirla.

La esperanza aumenta el sentido de propósito y capacidad de acción, a la vez que fortalece la resiliencia. Para los activistas climáticos, es inviable separar la esperanza del miedo. Sin embargo, al analizar la esperanza de que otros tomen las medidas necesarias, la esperanza se genera a través de la fe en la propia capacidad, lo que indica que "la confianza en la acción colectiva 'propia' parece ser la esencia de la esperanza de la que hablan los activistas". ^{[ 58 ]} Además, crear un vínculo entre la acción climática y emociones positivas como la gratitud y el orgullo, mejoras en el bienestar subjetivo y el potencial de impacto permite a las personas percibir sus propias acciones para mejorar el clima como una manera sostenible y gratificante, en lugar de desmotivadora. ^{[ 56 ]}

Otro enfoque que ha demostrado ser eficaz es la proyección de una futura sociedad utópica en la que se hayan resuelto todos los problemas apremiantes, ofreciendo narrativas creativas que guían a las personas desde los problemas actuales hacia las soluciones futuras y les permiten optar por servir de puente entre ambos. Este enfoque intergeneracional y positivo genera entusiasmo por la acción climática en las personas y ofrece soluciones creativas en las que pueden optar por participar. ^{[ 59 ]} Por ejemplo, un anuncio de servicio público sobre el cambio climático podría formularse de la siguiente manera:

Estamos en 2050, tu vehículo eléctrico está estacionado y listo para partir junto a tu hogar de cero emisiones, pero eliges usar el sistema de transporte público rápido, eficiente, ecológico y limpio, accesible desde casi cualquier lugar de Estados Unidos y subvencionado para personas de bajos ingresos. Quizás vives en las hermosas montañas Apalaches de Virginia Occidental, donde la industria del carbón fue reemplazada por grandes centros de empleo e innovación en energías renovables. Puedes desplazarte fácilmente a Washington D.C. o Nueva York. Tus alimentos se cultivan localmente y se distribuyen a través de la Cooperativa Agrícola Urbana, que educa a los niños sobre el cultivo de alimentos, la importancia de la producción local y la sostenibilidad.

Ideología política

Los estudiosos de la comunicación política adoptaron tácticas de encuadre desde que existe la retórica política. Los avances tecnológicos han transformado los canales de comunicación utilizados. Desde la comunicación oral, pasando por los materiales escritos, la radio y la televisión, hasta, más recientemente, las redes sociales, todas han desempeñado un papel fundamental en la forma en que se enmarca la política. Las redes sociales, en particular, permiten a los políticos comunicar sus ideologías con mensajes concisos y precisos. El uso de palabras que despiertan emociones, centrándose en provocar miedo o ira, para modificar la percepción pública sobre una política, se ve facilitado por la brevedad de la atención que generan las redes sociales. ^{[ 60 ]}

En las últimas décadas, el cambio climático se ha politizado profundamente y, a menudo, las iniciativas para abordarlo o conceptualizarlo resultan aceptables para un sector, mientras que generan gran controversia para el otro. Por lo tanto, es importante presentar el activismo climático de una manera tangible para el público, buscando formas de comunicarlo minimizando la provocación. En el contexto de Estados Unidos, los liberales de izquierda comparten los valores fundamentales de cuidado, apertura, igualitarismo, bien común, tolerancia a la incertidumbre o ambigüedad y aceptación del cambio; mientras que los conservadores de derecha comparten los valores fundamentales de seguridad, pureza, estabilidad, tradición, jerarquía social, orden e individualismo. ^{[ 59 ]} Las investigaciones demuestran que presentar la protección ambiental como coherente con los valores de "pureza" y sacralidad puede aumentar el apoyo de los conservadores a la protección ambiental. ^{[ 61 ]}

Un estudio que examinó diversos predictores de la aprobación pública del uso de energías renovables en el oeste de Estados Unidos empleó siete marcos diferentes para evaluar la eficacia de la presentación de las energías renovables. Los marcos neoliberales , a menudo respaldados por los conservadores, como el apoyo a la economía de libre mercado , se contraponen a las intervenciones de acción climática que inherentemente imponen restricciones a la economía libre mediante el apoyo a las energías renovables a través de subsidios o impuestos adicionales a las fuentes de energía no renovables. ^{[ 62 ]} Por lo tanto, cuando los activistas climáticos conversan con personas de tendencia conservadora, sería ventajoso centrarse en un enfoque que no provoque temor a restricciones en la economía de libre mercado ni insinúe cambios drásticos en el estilo de vida. Los resultados del mismo estudio respaldan la idea de que "los enfoques no basados en el clima para las energías renovables tienen más probabilidades de obtener un mayor apoyo público" en relación con el contexto político y demuestran la respuesta polarizada a los enfoques basados en el clima, lo que indica una profunda polarización política del cambio climático. ^{[ 62 ]}

La idea del encuadre político se deriva de la aversión a las pérdidas. Los políticos quieren que su idea represente un menor riesgo para los votantes potenciales, ya que «las personas prestan más atención a las pérdidas que a las ganancias, del mismo modo que tienden a adoptar determinados comportamientos ante las pérdidas. En concreto, las personas asumen riesgos cuando creen que les ayuda a evitar una pérdida, pero cuando se enfrentan a una ganancia, optan por estrategias de aversión al riesgo que mantienen el statu quo». ^{[ 63 ]} Lo comunicarán de una manera que les permita convencerse de que no pierden nada al estar de acuerdo con su ideología.

El encuadre político también ha afectado otras políticas además del cambio climático. El bienestar, por ejemplo, ha sido objeto de encuadre político para modificar la opinión pública sobre la implementación de la política. El flujo constante de diferentes encuadres propicia el cambio de la opinión pública a lo largo de los años. ^{[ 64 ]} Afecta la forma en que las personas perciben el "merecimiento" en lo que respecta al bienestar. Un extremo puede verse como crédito político, afirmando que los ciudadanos necesitados tienen derecho a reclamar el bienestar como una necesidad. Se presenta como un deber del gobierno hacia los ciudadanos. En este marco, nadie pierde porque el gobierno está cumpliendo con su deber de maximizar la calidad de vida de toda su sociedad. El otro lado ve la reducción del bienestar como necesaria mediante el uso de tácticas de encuadre para transferir la culpa y la responsabilidad del gobierno a los ciudadanos. ^{[ 65 ]} La idea es convencer al público de que el bienestar debe reducirse para su propio beneficio. La retórica contemporánea, defendida por el expresidente estadounidense Ronald Reagan, ha hecho de la idea del "trabajo duro" su marco para decir que el bienestar no sería necesario si las personas "trabajaran más". Desde esta perspectiva contrastante, las personas más adineradas ahora pierden dinero al contribuir a financiar las prestaciones sociales de quienes "trabajan menos" que ellas. Este enfoque diferente hace que el sistema de bienestar social parezca un juego de suma cero.

normas de género

La forma en que se aborda el cambio climático varía según el público objetivo y sus respuestas percibidas a los distintos enfoques del activismo. En Suecia, una investigación que evalúa la sostenibilidad en el sector del transporte, predominantemente masculino, sugiere que las normas proporcionadas por la feminidad tienen más probabilidades de impulsar los esfuerzos de sostenibilidad, al tiempo que reducen las emisiones totales _de CO₂ del sector. ^{[ 66 ]} Esto se evidencia a lo largo del estudio, que continúa indicando que los patrones de movilidad, el comportamiento y las actitudes de las mujeres sugieren normas más propicias para políticas de transporte descarbonizadas y más sostenibles . ^{[ 66 ]} Esto sugiere que la masculinidad se suele presentar como la norma en muchos sectores y corrobora el vínculo entre las mujeres y una ética de la sostenibilidad que brilla por su ausencia en muchos sectores e industrias predominantemente masculinos.

Los estudios indican que los consumidores que muestran una predisposición a comportamientos ambientalmente conscientes y "verdes" son percibidos en todo el espectro de género como más femeninos, reforzando un estereotipo de "mujer verde". ^{[ 67 ]} El activismo climático se considera un acto afeminado, que socava los rasgos distintivos de la masculinidad y subraya la brecha de género en la preocupación por el clima basada en el cuidado. Además, como resultado de las teorías relativas al mantenimiento de la identidad de género , "las elecciones ambientales de los hombres pueden verse influenciadas por señales de género, los resultados mostraron que después de una amenaza a la identidad de género (en comparación con la edad), los hombres eran menos propensos a elegir productos verdes ". ^{[ 67 ]} Los atributos que se asocian con la feminidad y sustentan la asociación cognitiva entre las mujeres y el comportamiento verde incluyen la empatía y la capacidad de autotrascendencia. ^{[ 59 ]}

Consuegro

Edward Zelinsky ha demostrado que los efectos de encuadre pueden explicar algunos comportamientos observados de los legisladores. ^{[ 68 ]}

En los medios

En los medios de comunicación, encuadrar significa "seleccionar ciertos aspectos de una realidad percibida y hacerlos más relevantes en un contexto comunicacional, de manera que se promueva una definición particular del problema, una interpretación causal, una evaluación moral o una recomendación de tratamiento para el tema descrito". ^{[ 69 ]} El papel que desempeña el encuadre en los efectos de la presentación mediática ha sido ampliamente debatido, con la idea central de que las percepciones asociadas a la información fáctica pueden variar según la forma en que se presente dicha información. A menudo, los periodistas no necesariamente desarrollan ni utilizan estos marcos de forma consciente, sino que los emplean para organizar ideas y sugerir qué es un tema de interés en los medios. ^{[ 70 ]}

Ejemplos de medios de comunicación

En Bush's War: Media Bias and Justifications for War in a Terrorist Age ^{[ 71 ]} , Jim A. Kuypers examinó las diferencias en el enfoque de la guerra contra el terrorismo entre la administración Bush y los principales medios de comunicación estadounidenses entre 2001 y 2005. Kuypers buscó temas comunes entre los discursos presidenciales y la cobertura periodística de dichos discursos, y luego determinó cómo el presidente y la prensa habían enmarcado esos temas. Mediante una versión retórica del análisis del encuadre, Kuypers determinó que los medios de comunicación estadounidenses promovieron enfoques contrarios a los utilizados por la administración Bush:

La prensa cuestionó activamente la forma en que se presentó la Guerra contra el Terrorismo tan solo ocho semanas después del 11-S. Este hallazgo se distingue de la literatura sobre comunicación que sugiere que la prensa apoyó al Presidente o que no criticó lo suficiente sus esfuerzos tras el 11-S. Por el contrario, al considerar cómo se presentan los temas, Kuypers descubrió que los medios de comunicación formularon su respuesta de tal manera que podía interpretarse como un apoyo a la idea de emprender acciones contra el terrorismo, al tiempo que se oponían firmemente a las iniciativas del Presidente. Si bien los medios pueden transmitir lo que dice el Presidente, esto no implica necesariamente que lo presenten de la misma manera; por lo tanto, se trata de un eco del tema, pero no del enfoque. El presente estudio demuestra, como se observa en la Tabla Uno [a continuación], que poco después del 11-S los medios de comunicación comenzaron a contrarrestar activamente a la administración Bush y a omitir información importante para comprender su concepción de la Guerra contra el Terrorismo. En resumen, ocho semanas después del 11-S, los medios de comunicación dejaron de informar sobre la oposición política al Presidente —una función de prensa muy necesaria e invaluable— y, en cambio, eligieron activamente temas y los enmarcaron de tal manera que el enfoque del Presidente fue rechazado, tergiversado o ignorado. ^{[ 72 ]}

Tabla uno: Comparación de los temas y enfoques del presidente y los medios de comunicación 8 semanas después del 11-S ^{[ 73 ]}

En 1991, Robert M. Entman publicó hallazgos ^{[ 74 ]} sobre las diferencias en la cobertura mediática entre el vuelo 007 de Korean Air Lines y el vuelo 655 de Iran Air . Tras evaluar varios niveles de cobertura mediática, basándose tanto en la cantidad de tiempo de emisión como en las páginas dedicadas a eventos similares, Entman concluyó que los marcos en los que los medios presentaron los eventos fueron drásticamente diferentes:

Al restar importancia a la agencia y a las víctimas, y mediante la elección de gráficos y adjetivos, las noticias sobre el derribo de un avión iraní por parte de Estados Unidos lo calificaron como un problema técnico, mientras que el derribo de un avión coreano por parte de la Unión Soviética se presentó como una afrenta moral ... [L]os enfoques informativos contrastantes empleados por varios medios de comunicación estadounidenses importantes al cubrir estas dos trágicas aplicaciones erróneas de la fuerza militar. Para el primero, el enfoque enfatizó la bancarrota moral y la culpa de la nación perpetradora; para el segundo, el enfoque restó importancia a la culpa y se centró en los complejos problemas de operar alta tecnología militar.

Diferencias en la cobertura entre los distintos medios de comunicación:

En 1988, Irwin Levin y Gary Gaeth realizaron un estudio sobre los efectos del encuadre de la información de atributos en los consumidores antes y después de consumir un producto (1988). En este estudio, encontraron que, en un estudio sobre carne de res, las personas que consumieron carne etiquetada como 75% magra la calificaron más favorablemente que aquellas cuya carne estaba etiquetada como 25% grasa. Durante la pandemia de COVID-19, se estudió el uso del encuadre de pérdida versus ganancia en los mensajes que comunicaban el riesgo de COVID-19 al público. Los mensajes encuadrados en términos de ganancia dirían: "Usa una mascarilla, salva vidas". Los mensajes encuadrados en términos de pérdida dirían: "Si no usas una mascarilla, se perderán vidas". ^{[ 75 ]} Los resultados de estos estudios mostraron que no hubo impacto en (1) las intenciones de comportamiento para seguir las pautas para prevenir la transmisión de COVID-19, (2) las actitudes hacia las políticas de prevención de COVID-19, (3) si los participantes optaron por buscar más información sobre COVID-19, sin embargo hubo un aumento de la ansiedad autoinformada cuando los mensajes de los medios se enmarcaron en la pérdida.

En política

El lingüista y experto en retórica George Lakoff sostiene que, para persuadir a una audiencia política de una postura u otra en un argumento, los hechos deben presentarse a través de un marco retórico. Se argumenta que, sin este marco, los hechos del argumento se pierden para la audiencia, lo que reduce su eficacia. La retórica política utiliza el encuadre para presentar los hechos que rodean un tema de manera que se cree la apariencia de un problema que requiere una solución. Los políticos utilizan el encuadre para que su propia solución a una exigencia parezca la más apropiada en comparación con la de la oposición. ^{[ 5 ]} Los contraargumentos se vuelven menos efectivos para persuadir a una audiencia una vez que una de las partes ha encuadrado un argumento, porque se argumenta que la oposición tiene entonces la carga adicional de argumentar el marco del tema, además del tema en sí.

Enmarcar un tema político, un partido político o un oponente político es un objetivo estratégico en política , particularmente en Estados Unidos. Tanto el Partido Demócrata como el Republicano compiten por aprovechar con éxito su poder de persuasión. Según The New York Times :

Incluso antes de las elecciones , un nuevo término político comenzó a calar en el partido, originándose en la Costa Oeste y extendiéndose como la pólvora hasta las oficinas centrales del Capitolio . Ese término era "encuadre". El significado exacto de "encuadrar" los temas parece variar según el demócrata con quien se hable, pero todos coinciden en que se trata de elegir el lenguaje adecuado para definir un debate y, más importante aún, de integrar los temas individuales en el contexto de narrativas más amplias.

— ^[⁷⁶^]

Dado que la forma en que se presenta la información puede alterar la percepción pública, los políticos discrepan sobre cómo se plantean los temas. Por lo tanto, la manera en que se presentan los temas en los medios refleja quién está ganando la batalla. Por ejemplo, según Robert Entman, profesor de Comunicación en la Universidad George Washington, en el período previo a la Guerra del Golfo, los conservadores lograron que el debate se centrara en si atacar antes o después, sin mencionar la posibilidad de no atacar. ^{[ 24 ]}

Un ejemplo particular del trabajo de Lakoff que alcanzó cierto grado de fama fue su consejo de cambiar el nombre ^{[ 77 ]} de los abogados litigantes (impopular en Estados Unidos) a "abogados de protección pública". Aunque los estadounidenses no han adoptado en general esta sugerencia, la Asociación de Abogados Litigantes de América sí cambió su nombre a "Asociación Americana de Justicia", en lo que la Cámara de Comercio calificó como un intento de ocultar su identidad. ^{[ 78 ]}

El New York Times describió una intensidad similar entre los republicanos:

En un memorando reciente titulado "Las 14 palabras que nunca debes usar", Frank Luntz instó a los conservadores a limitarse a frases de lo que él llama el "Nuevo Léxico Americano". Así, según Luntz, un republicano inteligente nunca aboga por " perforar en busca de petróleo "; prefiere "explorar en busca de energía". Nunca debería criticar al "gobierno", que limpia nuestras calles y paga a nuestros bomberos; debería atacar a " Washington ", con su insaciable sed de impuestos y regulaciones. "Nunca deberíamos usar la palabra subcontratación ", escribió Luntz, "porque entonces se nos pedirá que defendamos o pongamos fin a la práctica de permitir que las empresas trasladen empleos estadounidenses al extranjero".

— ^[⁷⁶^]

Desde una perspectiva política, el encuadre tiene consecuencias de gran alcance. Por ejemplo, el concepto de encuadre se vincula con el de establecimiento de la agenda : al invocar consistentemente un marco particular, el partido que lo encuadra puede controlar eficazmente el debate y la percepción del tema. Sheldon Rampton y John Stauber , en Trust Us, We're Experts, ilustran cómo las empresas de relaciones públicas (RP) suelen utilizar el lenguaje para ayudar a encuadrar un tema determinado, estructurando las preguntas que surgen posteriormente. Por ejemplo, una empresa aconseja a sus clientes que utilicen un «lenguaje puente», que consiste en responder preguntas con términos o ideas específicas para cambiar el discurso de un tema incómodo a uno más cómodo. ^{[ 79 ]} Quienes practican esta estrategia podrían intentar desviar la atención de un marco para centrarse en otro. Como señala Lakoff, «El día que George W. Bush asumió el cargo, las palabras “alivio fiscal” empezaron a salir de la Casa Blanca». ^{[ 80 ]} Al reorientar la estructura alejándola de un solo marco ("carga tributaria" o "responsabilidades tributarias"), las personas pueden establecer la agenda de las preguntas que se harán en el futuro.

Los lingüistas cognitivos señalan un ejemplo de encuadre en la frase " alivio fiscal ". En este encuadre, el uso del concepto "alivio" implica un concepto de impuestos que ejercen presión sobre el ciudadano (sin mencionar los beneficios que resultan de ellos):

El código tributario actual está plagado de desigualdades. Muchas madres solteras enfrentan tasas impositivas marginales más altas que las personas adineradas. Las parejas suelen tener una mayor carga fiscal tras contraer matrimonio. La mayoría de los estadounidenses no pueden deducir sus donaciones caritativas. Las granjas y negocios familiares se venden para pagar el impuesto de sucesiones. Y los dueños de las pequeñas empresas más exitosas comparten casi la mitad de sus ingresos con el gobierno. La reforma fiscal del presidente Bush reducirá considerablemente estas desigualdades. Es un plan justo diseñado para brindar alivio fiscal a todos los contribuyentes.

— ^[⁸¹^]

Los enfoques alternativos pueden enfatizar el concepto de los impuestos como fuente de apoyo infraestructural para las empresas:

Lo cierto es que los ricos han recibido más de Estados Unidos que la mayoría de los estadounidenses; no solo riqueza, sino también la infraestructura que les ha permitido acumularla: bancos, la Reserva Federal, la bolsa de valores, la Comisión de Bolsa y Valores, el sistema judicial, la investigación financiada por el gobierno federal, las patentes, las exenciones fiscales, la protección militar de las inversiones extranjeras y mucho más. Los contribuyentes estadounidenses financian la infraestructura de acumulación de riqueza. Es justo que quienes más se benefician paguen lo que les corresponde.

— ^[⁸²^]

Los marcos conceptuales pueden limitar el debate al establecer el vocabulario y las metáforas mediante las cuales los participantes comprenden y discuten un tema. Forman parte no solo del discurso político, sino también de la cognición . Además de generar nuevos marcos, la investigación sobre encuadre con orientación política busca aumentar la conciencia pública sobre la conexión entre el encuadre y el razonamiento.

Ejemplos

La respuesta inicial del gobierno de Bush al ataque del 11 de septiembre de 2001 fue calificar los actos terroristas como crímenes . Esta formulación fue reemplazada en cuestión de horas por una metáfora bélica, dando lugar a la " guerra contra el terror ". La diferencia entre ambas formulaciones radica en la respuesta implícita. Crimen implica llevar a los criminales ante la justicia, someterlos a juicio y sentenciarlos, mientras que guerra implica territorio enemigo, acción militar y poderes bélicos para el gobierno. ^{[ 80 ]}^{[ 83 ]}
El término "escalada" para describir un aumento en los niveles de tropas estadounidenses en Irak en 2007 implicaba que Estados Unidos aumentó deliberadamente el alcance del conflicto de manera provocadora y posiblemente implica que la estrategia estadounidense conlleva una presencia militar a largo plazo en Irak, mientras que el término "aumento" implica un incremento de intensidad poderoso pero breve y transitorio. ^{[ 84 ]}
Marco "Manzana podrida"
- El planteamiento de la "manzana podrida", como en el proverbio "una manzana podrida echa a perder todo el barril". Este planteamiento implica que la destitución de un funcionario ineficiente o corrupto de una institución resolverá un problema determinado; un planteamiento opuesto presenta el mismo problema como sistemático o estructural de la institución misma, una fuente de corrupción contagiosa y propagada. ^{[ 85 ]}
- Este marco se relaciona con una teoría sobre el encuadre diagnóstico dentro de los movimientos sociales que se centra en identificar el problema. ^{[ 86 ]} Aunque es una metáfora clara, se utiliza para dirigir la culpa. La metáfora pinta una imagen clara y familiar para provocar, a menudo, suposiciones negativas.
Marco con el "Dinero de los contribuyentes"
- El marco del " dinero de los contribuyentes ", en lugar de los fondos públicos o gubernamentales , implica que los contribuyentes individuales tienen un derecho a establecer la política gubernamental en función del pago de sus impuestos, en lugar de su condición de ciudadanos o votantes, y que los contribuyentes tienen derecho a controlar los fondos públicos que son propiedad compartida de todos los ciudadanos, y también privilegia el interés individual sobre el interés colectivo. ^{[ 80 ]}
- Este marco conceptual fomenta la identidad económica, lo que hace que los individuos sean más sensibles a los costos. Esto incrementa la oposición a los bienes públicos.
Marco de "Propiedad Colectiva"
- El concepto de "propiedad colectiva" implica que la propiedad individual pertenece en realidad a un colectivo del que dichos individuos son miembros. Este colectivo puede ser territorial, como una nación, o abstracto, sin estar vinculado a un territorio específico.
Nombres de programas que pueden describir únicamente los efectos previstos de un programa, pero que también pueden implicar su eficacia. Estos incluyen los siguientes:
- " Ayuda exterior " ^{[ 87 ]} (lo que implica que gastar dinero ayudará a los extranjeros, en lugar de perjudicarlos)
- " Seguridad social " (lo que implica que se puede confiar en el programa para brindar seguridad a una sociedad).
- " Política de estabilización " (lo que implica que una política tendrá un efecto estabilizador).
Basándose en encuestas de opinión y grupos focales , EcoAmerica , una empresa sin fines de lucro dedicada al marketing y la comunicación ambiental, ha defendido la postura de que el calentamiento global es un enfoque ineficaz debido a su identificación como un tema de defensa de la izquierda. La organización ha sugerido a funcionarios gubernamentales y grupos ambientalistas que formulaciones alternativas del tema serían más efectivas. ^{[ 88 ]}
En su libro de 2009 , Frames of War , Judith Butler argumenta que la justificación dentro de las democracias liberales para la guerra y las atrocidades cometidas en el transcurso de la guerra (refiriéndose específicamente a la guerra actual en Irak y a Abu Ghraib y la Bahía de Guantánamo ) implica una conceptualización del "otro" (especialmente musulmán) como premoderno/primitivo y, en última instancia, no humano de la misma manera que los ciudadanos dentro del orden liberal. ^{[ 89 ]}
Los líderes políticos facilitan a sus fotógrafos y videógrafos personales acceso a momentos privados que están vetados para los periodistas. Los medios de comunicación se enfrentan entonces a un dilema ético: republicar o no material digital disponible gratuitamente que proyecta la imagen deseada por el político, pero que podría ser de interés periodístico. ^{[ 90 ]}
El escándalo de la prisión de Abu Ghraib ocurrió durante la Guerra contra el Terrorismo a principios de la década de 2000. La prisión en Irak estaba dirigida por personal militar estadounidense y contratistas, y se utilizaba para detener a iraquíes sospechosos de insurgencia o amenazas a la seguridad. El escándalo surgió cuando la opinión pública descubrió que los prisioneros eran sometidos a torturas extensas e innecesarias, específicamente en el sector de la prisión administrado por Estados Unidos. ^{[ 91 ]} Estos son los hechos sobre lo sucedido; sin embargo, la forma en que la prensa estadounidense presentó el escándalo contó una historia diferente. Si bien se practicaban torturas en Abu Ghraib, las primeras declaraciones de la administración Bush las calificaron como casos aislados de maltrato y abuso perpetrados por soldados de bajo rango. Esto les benefició, y los medios de comunicación se aferraron a esa idea: el 80% de los artículos sobre Abu Ghraib fueron etiquetados como abusos, y solo el 17% mencionó la tortura. ^{[ 92 ]}^{[ 93 ]} Debido a esta forma de presentar la información, se minimizó la gravedad de la situación. Los hechos estaban a la vista, y sin embargo, la imagen pública de la administración y sus decisiones se mantuvo intacta.

Encuadre y tecnología

La teoría del encuadre se aplicó a las especificidades de la tecnología y la gestión tecnológica en la década de 1990, lo que condujo al desarrollo de la teoría del encuadre tecnológico (TFT). ^{[ 94 ]} La TFT postula que las personas perciben la tecnología a través de marcos, denominados marcos tecnológicos. Los marcos tecnológicos se refieren a cómo los individuos perciben subjetivamente la naturaleza y el rol de la tecnología, ^{[ 94 ]} donde la tecnología se entiende como herramientas mediante las cuales los humanos transforman partes de su entorno, derivadas del conocimiento humano, para ser utilizadas con fines humanos. ^{[ 95 ]} Los marcos tecnológicos abarcan las suposiciones, expectativas, escenarios de uso y resultados potenciales de las personas, como la facilitación de una tarea. Guían cómo las personas categorizan y evalúan la utilidad de una tecnología en relación con otras tecnologías. En contextos organizacionales, los marcos individuales de los empleados pueden transformarse en marcos colectivos a través de jerarquías organizacionales y unidades funcionales. ^{[ 94 ]}

La teoría del encuadre tecnológico se ha aplicado y probado en diversos estudios que muestran la influencia negativa de los encuadres incongruentes, cuando los actores perciben la tecnología de manera diferente, lo que lleva a distintos encuadres, y la influencia positiva de los encuadres congruentes ^{[ 96 ]}^{[ 97 ]} . Sin embargo, los resultados inconsistentes ^{[ 98 ]} señalan la necesidad de seguir desarrollando la teoría. Por ejemplo, en algunos contextos, la incongruencia del encuadre puede conducir a resultados positivos si ayuda a los directivos a distanciarse de las disputas políticas o si ayuda a evitar que las organizaciones caigan en la trampa de un hábito miope, fomentando la exploración creativa de nuevas formas de organización. ^{[ 99 ]}

En una extensión de la teoría del encuadre tecnológico, se demostró que, además de la importancia de la (in)congruencia del marco en el encuadre tecnológico organizacional, la consistencia de los marcos a lo largo del tiempo y entre grupos también importa. ^{[ 100 ]}

Eficacia

Según Susan T. Fiske y Shelley E. Taylor, los seres humanos son por naturaleza "ahorradores cognitivos", lo que significa que prefieren pensar lo menos posible. ^{[ 101 ]} Los marcos proporcionan a las personas una forma rápida y sencilla de procesar la información. Por lo tanto, las personas utilizarán los filtros mentales mencionados anteriormente (una serie de los cuales se denomina esquema) para dar sentido a los mensajes entrantes. Esto otorga al emisor y al creador del marco de la información un enorme poder para utilizar estos esquemas e influir en cómo los receptores interpretarán el mensaje. ^{[ 24 ]}

Una teoría publicada en 2020 sugiere que la usabilidad percibida (es decir, el grado en que una consideración presentada en el mensaje se considera útil para un juicio posterior determinado) puede ser un mediador importante de los efectos cognitivos de los medios, como el encuadre, el establecimiento de la agenda y la activación cognitiva. Al enfatizar la usabilidad percibida, se revela que la cobertura mediática no solo puede realzar una consideración particular, sino que también puede suprimirla activamente, haciéndola menos útil para juicios posteriores. El proceso de encuadre de las noticias ilustra que, entre los diferentes aspectos de un tema, se elige uno sobre otros para caracterizar dicho tema o evento. Por ejemplo, el problema del desempleo se describe en términos de la mano de obra barata proporcionada por los inmigrantes. La exposición a la noticia activa pensamientos relacionados con los inmigrantes en lugar de pensamientos relacionados con otros aspectos del tema (por ejemplo, legislación, educación e importaciones baratas de otros países) y, al mismo tiempo, resalta los primeros pensamientos al promover su importancia y relevancia para la comprensión del tema en cuestión. Es decir, las percepciones del tema están influenciadas por la consideración presentada en la noticia. Los pensamientos relacionados con consideraciones descuidadas quedan relegados en la medida en que se magnifican los pensamientos sobre una consideración destacada. ^{[ 102 ]}

Véase también

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[7] Goffman ofrece el ejemplo de una mujer que puja por un espejo en una subasta, quien primero examina el marco y la superficie en busca de imperfecciones, y luego se "comprueba" en el espejo y se ajusta el sombrero. Véase Goffman, Erving. Frame Analysis: An essay on the organization of experience . Boston: Northeastern University Press, 1986. ISBN 0-930350-91-X, pág. 39. En cada caso, el espejo representa algo más que un simple objeto físico.

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