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Vaporware

El Departamento de Justicia de Estados Unidos acusó a IBM de anunciar intencionadamente su ordenador IBM System/360 Modelo 91 (en la imagen) casi dos años antes de lo previsto p...

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El Departamento de Justicia de Estados Unidos acusó a IBM de anunciar intencionadamente su ordenador IBM System/360 Modelo 91 (en la imagen) casi dos años antes de lo previsto para perjudicar las ventas del ordenador de su competidor.

En la industria informática, el vaporware (o vapourware ) es un producto, normalmente hardware o software informático , que se anuncia al público en general pero que sufre un retraso significativo, nunca se lanza o se cancela.

El vaporware suele anunciarse meses o años antes de su supuesto lanzamiento, con pocos detalles sobre su desarrollo. Se ha acusado a los desarrolladores de promover intencionadamente el vaporware para evitar que los clientes se pasen a productos de la competencia que ofrecen más funciones. [ 1 ] La revista Network World calificó el vaporware de "epidemia" en 1989 y culpó a la prensa por no investigar si las afirmaciones de los desarrolladores eran ciertas. Siete grandes empresas publicaron un informe en 1990 en el que afirmaban que consideraban que el vaporware había perjudicado la credibilidad del sector. Estados Unidos acusó a varias empresas de anunciar vaporware con la suficiente antelación como para infringir las leyes antimonopolio , pero pocas han sido declaradas culpables.

El término "vaporware" fue acuñado por un ingeniero de Microsoft en 1982 para describir el sistema operativo Xenix de la compañía y apareció impreso al menos desde el número de mayo de 1983 de la revista Sinclair User (escrito "vapourware" en inglés británico). [ 2 ] Se popularizó entre los escritores de la industria como una forma de describir productos que, en su opinión, tardaban demasiado en ser lanzados. El editor de la revista InfoWorld , Stewart Alsop, contribuyó a popularizarlo al satirizar a Bill Gates con un premio Golden Vaporware por el retraso en el lanzamiento de la primera versión de Windows de su compañía en 1985.

Etimología

El término "vaporware", a veces sinónimo de "vaportalk" en la década de 1980, [ 3 ] no tiene una definición única. Generalmente se utiliza para describir un producto de hardware o software que ha sido anunciado, pero que es improbable que el desarrollador lance pronto, si es que alguna vez lo hace. [ 4 ] [ 5 ]

El primer uso documentado de la palabra fue en 1982 por un ingeniero de la empresa de software Microsoft . [ 6 ] Ann Winblad , presidenta de Open Systems Accounting Software , quería saber si Microsoft planeaba dejar de desarrollar su sistema operativo Xenix, ya que algunos de los productos de Open Systems dependían de él. Preguntó a dos ingenieros de software de Microsoft, John Ulett y Mark Ursino, quienes confirmaron que el desarrollo de Xenix se había detenido. «Uno de ellos me dijo: "Básicamente, es vaporware " », dijo más tarde. Winblad comparó la palabra con la idea de «vender humo», dando a entender que Microsoft estaba vendiendo un producto al que pronto dejaría de dar soporte. [ 3 ]

La influyente escritora Esther Dyson (en la foto de 2008) popularizó el término "vaporware" en su número de noviembre de 1983 de RELease 1.0 .

Winblad describió el término a la influyente experta en informática Esther Dyson , [ 3 ] quien lo publicó por primera vez en su boletín mensual RELease 1.0 . En un artículo titulado "Vaporware" en el número de noviembre de 1983 de RELease 1.0 , Dyson definió el término como "buenas ideas implementadas de forma incompleta". Describió tres productos de software mostrados en COMDEX en Las Vegas ese año con anuncios grandilocuentes. Afirmó que las demostraciones de las "supuestas revoluciones, avances y nuevas generaciones" en la exposición no cumplían con esas afirmaciones. [ 4 ] [ 7 ]

La práctica existía antes del relato de Winblad. En una reseña de enero de 1982 del nuevo IBM Personal Computer , BYTE señaló favorablemente que IBM "se negaba a reconocer la existencia de cualquier producto que no estuviera listo para ser puesto en los estantes de los distribuidores al día siguiente. Aunque esto es frustrante a veces, es un cambio refrescante con respecto a la práctica de algunas empresas de anunciar un producto incluso antes de que su diseño esté terminado". [ 8 ] Al hablar del retraso de Coleco en el lanzamiento del Adam , Creative Computing declaró en marzo de 1984 que la compañía "no inventó la práctica común de presentar productos antes de que realmente existan. En microcomputadoras, hacer lo contrario sería romper con una verdadera tradición". [ 9 ] Recordando que un procesador de textos de Lanier Business Products estuvo disponible inmediatamente después de su anuncio, Creative Computing escribió ese año: "Si recreáramos esa escena hoy, no recibiría mi máquina hasta dentro de al menos seis meses, tal vez un año". [ 10 ]

Después del artículo de Dyson, la palabra "vaporware" se popularizó entre los escritores de la industria del software para computadoras personales como una forma de describir productos que, en su opinión, tardaban demasiado en ser lanzados después de su primer anuncio. [ 6 ] El editor de la revista InfoWorld , Stewart Alsop, ayudó a popularizar su uso al otorgarle a Bill Gates , entonces director ejecutivo de Microsoft, un premio Golden Vaporware por el lanzamiento de Windows en 1985, con 18 meses de retraso. Alsop se lo entregó a Gates en una celebración por el lanzamiento mientras sonaba de fondo la canción " The Impossible Dream ". [ 11 ] [ 12 ]

El término "vaporware" adquirió otro significado cuando se utilizó para describir un producto inexistente. Una nueva empresa llamada Ovation Technologies anunció su suite ofimática Ovation en 1983. [ 13 ] La empresa invirtió en una campaña publicitaria que promocionaba Ovation como una "gran innovación" y mostró una demostración del programa en ferias de informática. [ 6 ] [ 14 ] La demostración fue bien recibida por la prensa, apareció en la portada de una revista especializada y, según se informa, generó expectación entre los clientes potenciales. [ 14 ] Posteriormente, los ejecutivos revelaron que Ovation nunca existió. La empresa creó la demostración falsa en un intento fallido de recaudar fondos para terminar su producto, [ 13 ] y es "ampliamente considerada la madre de todo vaporware", según Laurie Flynn de The New York Times . [ 6 ]

El uso del término se extendió más allá de la industria informática. En 1997, Allan Sloan, de la revista Newsweek, describió la manipulación de acciones por parte de Yahoo! y Amazon.com como "vaporware financiero". [ 15 ] La revista Popular Science utiliza una escala que va desde "vaporware" hasta "apuesta por ello" para describir las fechas de lanzamiento de nuevos productos electrónicos de consumo. [ 16 ] Los planes del fabricante de automóviles General Motors para desarrollar y vender un coche eléctrico fueron calificados de vaporware por un grupo de defensa en 2008 [ 17 ] y la revista Car and Driver describió retroactivamente el superdeportivo Vector W8 como vaporware en 2017. [ 18 ]

Causas y uso

Lanzamiento tardío

El término es como una letra escarlata colgada al cuello de los desarrolladores de software. [...] Como cualquier palabra usada en exceso y abusada, vaporware ha perdido su significado.

— James Fawcette, "El escándalo de la prensa", 1985

Un producto que no se lanza en la fecha anunciada y que la prensa lo etiqueta como vaporware puede deberse a que su desarrollo se prolonga más de lo previsto. La mayoría de los productos de software no se lanzan a tiempo, según investigadores que estudiaron las causas y los efectos del vaporware en 2001; [ 12 ] "Me duele decir que sí, pero sí", declaró un gerente de producto de Microsoft en 1984, añadiendo que "el problema no es solo de Microsoft". El fenómeno es tan común que el lanzamiento de Lotus 1-2-3 a tiempo en enero de 1983, tres meses después de anunciarlo, asombró a muchos. [ 3 ] Cuando Lotus Notes apareció en 1989, la compañía dijo: "Notes sale de la lista de vaporware". [ 19 ]

El desarrollo de software es un proceso complejo, y los desarrolladores a menudo desconocen cuánto tiempo les llevará completar un proyecto determinado. [ 12 ] [ 20 ] Corregir errores en el software, por ejemplo, puede representar una parte significativa de su tiempo de desarrollo, y los desarrolladores están motivados para no lanzar software con errores porque podría dañar su reputación ante los clientes. Los cambios de diseño de último minuto también son comunes. [ 12 ] Las grandes organizaciones parecen tener más proyectos con retraso que las pequeñas, y podrían beneficiarse de contratar programadores individuales por contrato para escribir software en lugar de utilizar equipos de desarrollo internos. Agregar personas a un proyecto de software con retraso no ayuda; según la Ley de Brooks , hacerlo aumenta la demora. [ 3 ]

No todos los retrasos en el software son culpa de los desarrolladores. En 1986, el Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI) adoptó SQL como lenguaje estándar para la manipulación de bases de datos. La empresa de software Ashton-Tate estaba lista para lanzar dBase IV , pero pospuso la fecha de lanzamiento para añadir compatibilidad con SQL. La empresa creía que el producto no sería competitivo sin él. [ 14 ] A medida que el término se popularizó entre los escritores a mediados de la década de 1980, el editor de la revista InfoWorld , James Fawcette, escribió que sus connotaciones negativas eran injustas para los desarrolladores debido a este tipo de circunstancias. [ 21 ]

Duke Nukem

Stand de Duke Nukem Forever en PAX Prime 2010

El vaporware también incluye productos anunciados que nunca se lanzan debido a problemas financieros o porque la industria cambia durante su desarrollo. [ 14 ] Cuando 3D Realms anunció por primera vez Duke Nukem Forever en 1997, el videojuego estaba en una etapa temprana de su desarrollo. [ 22 ] El juego anterior de la compañía, lanzado en 1996, Duke Nukem 3D , fue un éxito de crítica y ventas, y la expectativa de los clientes por su secuela era alta. A medida que las velocidades del hardware de las computadoras personales mejoraron a un ritmo acelerado a finales de la década de 1990, se creó una "carrera armamentística" entre las compañías de la industria de los videojuegos, según Wired News . 3D Realms pospuso repetidamente la fecha de lanzamiento durante los siguientes 12 años para agregar características nuevas y más avanzadas. Para cuando 3D Realms cerró sus puertas en 2009 con el juego aún sin lanzar, Duke Nukem Forever se había convertido en sinónimo de la palabra "vaporware" entre los escritores de la industria. [ 23 ] [ 24 ] El juego fue revivido y lanzado en 2011. Sin embargo, debido a un período de 13 años de anticipación de los fanáticos y cambios de diseño en la industria, el juego recibió una recepción mayoritariamente negativa por parte de los críticos y los fanáticos.

Una empresa conocida por sus productos que nunca llegan a materializarse puede mejorar su reputación. En la década de 1980, el fabricante de videojuegos Westwood Studios era conocido por entregar sus productos con retraso. Sin embargo, para 1993, había mejorado tanto que Computer Gaming World informó que "muchos editores nos aseguraban que un proyecto se completaría a tiempo porque Westwood lo estaba desarrollando". [ 25 ]

Anuncio anticipado

Anunciar productos con anticipación —meses o años antes de su fecha de lanzamiento, [ 26 ] también llamado "preanuncio", [ 27 ] ha sido una forma efectiva para algunos desarrolladores de lograr el éxito de sus productos. Puede considerarse una parte legítima de su estrategia de marketing, pero generalmente no es popular entre la prensa especializada. [ 28 ] La primera empresa en lanzar un producto en un mercado determinado suele obtener una ventaja. Puede establecer el estándar para futuros productos similares, atraer a un gran número de clientes y consolidar su marca antes de que se lancen los productos de la competencia. [ 14 ] La firma de relaciones públicas Coakley-Heagerty utilizó un anuncio anticipado en 1984 para generar interés entre clientes potenciales. Su cliente era Nolan Bushnell , anteriormente de Atari Inc., quien quería promocionar la nueva Sente Technologies , pero su contrato con Atari le prohibía hacerlo hasta una fecha posterior. La firma creó una campaña publicitaria —que incluía folletos y una aparición en un centro comercial— en torno a una gran caja ambigua cubierta de papel marrón para aumentar la curiosidad hasta que se pudiera anunciar Sente. [ 3 ]

Los anuncios anticipados envían señales no solo a los clientes y a los medios de comunicación, sino también a los proveedores de productos de soporte, agencias reguladoras , analistas financieros, inversores y otras partes interesadas. [ 28 ] Por ejemplo, un anuncio anticipado puede transmitir información a los proveedores, haciéndoles saber que deben preparar el marketing y el espacio en los estantes. Puede indicar a los desarrolladores externos que comiencen a trabajar en sus propios productos y puede utilizarse para persuadir a los inversores de una empresa de que están desarrollando activamente ideas nuevas y rentables. [ 27 ] Microsoft describió esto en 1995, durante el caso Estados Unidos contra Microsoft , como "no vaporware, sino divulgación previa" si no se hacía con "el deseo de engañar". [ 6 ] Cuando IBM anunció su computadora Professional Workstation en 1986, señaló la falta de programas de terceros escritos para ella en ese momento, lo que indicó a esos desarrolladores que comenzaran a prepararse. Microsoft suele anunciar información sobre sus sistemas operativos con anticipación porque los desarrolladores externos dependen de esa información para desarrollar sus propios productos. [ 27 ] [ 29 ] Gates dijo en 1987 que, si bien su empresa no anunciaba previamente las aplicaciones, «en el caso del software de sistemas, creo que hay que hacer declaraciones de dirección... Realmente involucramos a la gente y lo analizamos con gran detalle». [ 29 ] Alsop propuso en 1995 que, en lugar de anuncios públicos tempranos, las empresas deberían, mediante acuerdos de confidencialidad , notificar en privado a los clientes importantes. [ 6 ]

Un desarrollador puede anunciar estratégicamente un producto que se encuentra en las primeras etapas de desarrollo, o antes de que comience el desarrollo, para obtener una ventaja competitiva sobre otros desarrolladores. [ 30 ] Además de la etiqueta de "vaporware", esto también se denomina " marketing de emboscada " y " miedo, incertidumbre y duda " (FUD) por la prensa. [ 27 ] Si el desarrollador que realiza el anuncio es una gran empresa, esto puede hacerse para influir en las empresas más pequeñas para que detengan el desarrollo de productos similares. La empresa más pequeña podría decidir que su producto no podrá competir y que no vale la pena los costos de desarrollo. [ 30 ] También puede hacerse en respuesta a un producto ya lanzado por un competidor. El objetivo es hacer creer a los clientes potenciales que pronto se lanzará un segundo producto mejor. El cliente podría reconsiderar la compra al competidor y esperar. [ 31 ] En 1994, a medida que aumentaba la expectación de los clientes por la nueva versión de Windows de Microsoft (con nombre en clave " Chicago "), Apple anunció una serie de actualizaciones para su propio sistema operativo System 7 que no se lanzarían hasta casi dos años después. El Wall Street Journal escribió que Apple hizo esto para "frenar el impulso de Chicago". [ 32 ]

Un anuncio prematuro puede provocar que otros respondan con sus propios anuncios. Cuando VisiCorp anunció Visi On en noviembre de 1982, prometió lanzar el producto en la primavera de 1983. La noticia obligó a Quarterdeck Office Systems a anunciar en abril de 1983 que su DESQ se lanzaría en noviembre de 1983. Microsoft respondió anunciando Windows 1.0 en otoño de 1983, y Ovation Technologies le siguió anunciando Ovation en noviembre. InfoWorld señaló en mayo de 1984 que, de los cuatro productos, solo Visi On se había lanzado, aunque con más de un año de retraso y con solo dos aplicaciones compatibles. [ 3 ]

Según mis cálculos, en el momento del anuncio, el 10% de los productos de software no existen realmente [...] Los proveedores que no estén dispuestos a [demostrar su existencia] no deberían anunciar sus paquetes a la prensa.

— Joe Mohen, "Epidemia de vaporware", 1989

Las publicaciones de la industria acusaron ampliamente a las empresas de usar anuncios tempranos intencionalmente para obtener una ventaja competitiva sobre otras. En su artículo de 1989 en Network World , Joe Mohen escribió que la práctica se había convertido en una "epidemia de vaporware" y culpó a la prensa por no investigar las afirmaciones de los desarrolladores. "Si la industria farmacéutica fuera tan descuidada, podría anunciar una cura para el cáncer hoy, a una prensa que lo creería". [ 33 ] En 1985, Stewart Alsop comenzó a publicar su influyente Vaporlist mensual , una lista de empresas que, según él, anunciaban sus productos demasiado pronto, con la esperanza de disuadirlas de la práctica; [ 6 ] entre las entradas de enero de 1988 estaban una unidad óptica de Verbatim Corp. que llegó con 30 meses de retraso, WordPerfect para Macintosh (12 meses), IBM OS/2 1.1 (nueve meses) y Lotus 1-2-3 para OS/2 y Macintosh (nueve y tres meses de retraso, respectivamente). [ 34 ] La revista Wired comenzó a publicar una lista similar en 1997. Siete importantes desarrolladores de software, entre ellos Ashton-Tate, Hewlett-Packard y Sybase , formaron un consejo en 1990 y emitieron un informe que condenaba el "anuncio de producto vacío denominado vaporware y otras tergiversaciones de la disponibilidad del producto" porque consideraban que había perjudicado la credibilidad de la industria. [ 35 ]

acusaciones antimonopolio

En Estados Unidos, anunciar un producto inexistente para obtener una ventaja competitiva es ilegal según la Sección 2 de la Ley Antimonopolio Sherman de 1890, pero pocos desarrolladores de hardware o software han sido declarados culpables de ello. La sección exige prueba de que el anuncio es demostrablemente falso y tiene un impacto real o probable en el mercado. [ 36 ] Los anuncios falsos o engañosos diseñados para influir en los precios de las acciones son ilegales según las leyes estadounidenses contra el fraude de valores . [ 37 ] La naturaleza compleja y cambiante de la industria informática, las técnicas de marketing y la falta de precedentes para la aplicación de estas leyes a la industria pueden significar que los desarrolladores no sean conscientes de que sus acciones son ilegales. La Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos emitió una declaración en 1984 con el objetivo de recordar a las empresas que el fraude de valores también se aplica a "declaraciones que razonablemente se espera que lleguen a los inversores y a los mercados bursátiles". [ 38 ]

Varias empresas han sido acusadas en los tribunales de utilizar anuncios a sabiendas falsos para obtener ventaja de mercado. En 1969, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos acusó a IBM de hacerlo en el caso Estados Unidos contra IBM . Después de que el competidor de IBM, Control Data Corporation (CDC), lanzara una computadora, IBM anunció el System/360 Modelo 91. El anuncio resultó en una reducción significativa en las ventas del producto de CDC. El Departamento de Justicia acusó a IBM de hacerlo intencionalmente porque el System/360 Modelo 91 no se lanzó hasta dos años después. [ 39 ] [ 40 ] IBM evitó anunciar productos con anticipación durante el caso antimonopolio, pero después de que el caso terminó, reanudó la práctica. Es probable que la compañía anunciara su PCjr en noviembre de 1983, cuatro meses antes de su disponibilidad general en marzo de 1984, para perjudicar las ventas de las computadoras domésticas rivales durante la importante temporada de ventas navideñas . [ 41 ] [ 42 ] En 1985, The New York Times escribió: [ 43 ]

Debido a su posición en el sector, el anuncio de un futuro producto de IBM, o incluso un rumor al respecto, basta para frenar las ventas de la competencia. Algunos críticos afirman que IBM intenta excluir a sus competidores al publicar comunicados que describen la tendencia general de sus futuros productos. IBM insiste en que esta práctica es necesaria para facilitar la planificación de sus clientes.

En aquel entonces, la práctica no se denominaba "vaporware", pero desde entonces algunas publicaciones han utilizado el término para referirse específicamente a ella. Se han presentado demandas similares contra Kodak , AT&T y Xerox . [ 44 ]

El juez de distrito estadounidense Stanley Sporkin se opuso abiertamente a esta práctica durante su revisión del acuerdo resultante del caso Estados Unidos contra Microsoft Corp. en 1994. «El vaporware es una práctica engañosa en sí misma y todo el mundo en el mundo empresarial lo sabe», dijo Sporkin. [ 45 ] Una de las acusaciones formuladas durante el juicio fue que Microsoft había utilizado ilegalmente anuncios anticipados. La revisión comenzó cuando tres empresas anónimas protestaron contra el acuerdo, alegando que el gobierno no había investigado a fondo el uso de esta práctica por parte de Microsoft. En concreto, alegaron que Microsoft anunció su programa Quick Basic 3 para frenar las ventas del programa Turbo Basic, lanzado recientemente por su competidor Borland . [ 44 ] [ 6 ] La revisión fue desestimada por falta de pruebas explícitas. [ 44 ]

Véase también

Notas

  1. ↑ Definición de vaporware en la enciclopedia gratuita en línea . Encyclopedia2.thefreedictionary.com.
  2. ↑ Revista Sinclair User, número 014. Mayo de 1983.
  3. 1 2 3 4 5 6 7 Shea (1984) .
  4. 1 2 Bayos; jainista; Rao (2001) pág. 3.
  5. ↑ Prentice; Langmore (1994) pág. 11.
  6. 1 2 3 4 5 6 7 8 Flynn (1995) , pág. 1.
  7. ↑ Dyson (1983) , págs. –6.
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Referencias

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  • Versión 1.0 Noviembre de 1983 : una copia escaneada del artículo original de Esther Dyson.

Premios de la revista Wired al vaporware

  • Vaporware 1997: Apenas te conocíamos
  • Vaporware 1998: Windows NT triunfa
  • Vaporware 1999: Los 'ganadores'
  • Vaporware 2000: Falta la inacción
  • Vaporware 2001: Promesas vacías
  • Vaporware 2002: ¿Tecnología esfumada?
  • Vaporware 2003: ¡Destrúyelos si los tienes!
  • Vaporware 2004: Un fantasma nos persigue a todos.
  • Vaporware 2005: Más vale tarde que nunca.
  • Vaporware 2006: El regreso del rey
  • Vaporware 2007: ¡Larga vida al rey!
  • Vaporware 2008: Decepciones aplastantes, falsas promesas y puras tonterías.
  • Vaporware 2009: Inhala el fracaso
  • Vaporware 2010: El Gran Duque Blanco