Gestión de la innovación

La gestión de la innovación es una combinación de la gestión de los procesos de innovación y la gestión del cambio . Se refiere a la innovación de productos , procesos de negocio , marketing y organización . La gestión de la innovación es el tema de la serie de normas ISO 56000 (anteriormente 50500) ^{[ 1 ]} que está desarrollando el comité técnico ISO TC 279 .

La gestión de la innovación incluye un conjunto de herramientas que permiten a los gerentes, empleados o usuarios cooperar con un entendimiento común de los procesos y objetivos . Permite a la organización responder a oportunidades externas o internas y utilizar su creatividad para introducir nuevas ideas , procesos o productos . ^{[ 2 ]} No se limita a la investigación y el desarrollo ; involucra a empleados o usuarios de todos los niveles, quienes contribuyen de forma creativa al desarrollo y la comercialización de productos o servicios de la organización.

Al utilizar herramientas de gestión de la innovación , la dirección puede impulsar y desplegar las capacidades creativas de la fuerza laboral para el desarrollo continuo de una organización. ^{[ 3 ]} Las herramientas comunes incluyen lluvia de ideas , creación de prototipos , gestión del ciclo de vida del producto , gestión de ideas , pensamiento de diseño , TRIZ , modelo de fases y puertas , gestión de proyectos , planificación de líneas de productos y gestión de cartera . ^{[ 4 ]} El proceso integra organización, tecnología y mercado mediante la realización e iteración de actividades que incluyen búsqueda, selección, implementación y captura. ^{[ 5 ]}

El ciclo de vida de los productos o servicios se está acortando debido a la creciente competencia y a la mayor rapidez en la comercialización, lo que obliga a las organizaciones a reducir sus plazos de lanzamiento al mercado . Por lo tanto, los responsables de la innovación deben disminuir el tiempo de desarrollo, sin sacrificar la calidad y satisfaciendo las necesidades del mercado. ^{[ 6 ]}

La gestión de la innovación (GI) se basa en algunas de las ideas presentadas por el economista austriaco Joseph Schumpeter , quien trabajó durante la década de 1930 e identificó la innovación como un factor significativo en el crecimiento económico. ^{[ 7 ]} Su libro " Capitalismo, socialismo y democracia " fue el primero en desarrollar completamente el concepto de destrucción creativa .

La gestión de la innovación ayuda a una organización a aprovechar una oportunidad y utilizarla para crear e introducir nuevas ideas, procesos o productos de manera eficiente. ^{[ 2 ]} La creatividad es la base de la gestión de la innovación; el objetivo final es un cambio en los servicios o procesos de negocio. Las ideas innovadoras son el resultado de dos pasos consecutivos: imitación e invención . ^{[ 8 ]}

Al utilizar herramientas de gestión de la innovación, la dirección puede impulsar y desplegar las capacidades creativas de la fuerza laboral para el desarrollo continuo de una organización. ^{[ 3 ]} Las herramientas comunes incluyen lluvia de ideas , creación de prototipos , gestión del ciclo de vida del producto , ideación , TRIZ , modelo de fases y puertas , pagos de bonificación ^{[ 9 ]} , gestión de proyectos , planificación de líneas de productos y gestión de cartera . El proceso puede verse como una integración evolutiva de la organización, la tecnología y el mercado, mediante la iteración de una serie de actividades: búsqueda, selección, implementación y captura. ^{[ 5 ]}

Los procesos de innovación pueden impulsarse o atraerse a través del desarrollo. ^{[ 10 ]} Un proceso impulsado se basa en tecnología existente o nueva a la que la organización tiene acceso. ^{[ 10 ]} El objetivo es encontrar aplicaciones rentables para la tecnología ya existente. ^{[ 10 ]} Un proceso atraído , por el contrario, se basa en encontrar áreas donde las necesidades de los clientes no se satisfacen y encontrar soluciones a esas necesidades. ^{[ 6 ]} Para tener éxito con cualquiera de los dos métodos, se necesita comprender tanto el mercado como los problemas. Al crear equipos de desarrollo multifuncionales, que incluyan tanto a trabajadores o usuarios como a especialistas en marketing, se pueden abordar ambas dimensiones. ^{[ 11 ]}

La innovación, si bien no es suficiente por sí sola, es un requisito indispensable para la supervivencia y el desarrollo continuos de las empresas. ^{[ 12 ]} La vía más directa para la innovación empresarial es a través de la innovación tecnológica , la innovación disruptiva o la innovación social . Sin embargo, la gestión de la innovación desempeña un papel fundamental en la promoción de la innovación tecnológica e institucional.

El objetivo de la gestión de la innovación dentro de una organización es cultivar un entorno adecuado para fomentar la innovación. ^{[ 13 ]} El entorno adecuado ayudaría a las organizaciones a obtener más proyectos de cooperación, incluso la "plataforma de despegue para emprendimientos comerciales". ^{[ 13 ] : 57} El apoyo de la alta dirección es crucial para el éxito de la innovación; una dirección clara, el respaldo y el apoyo son esenciales para la búsqueda de la innovación. ^{[ 14 ]}

La innovación suele ser un cambio tecnológico que supera una práctica anterior. Para liderar o mantener innovaciones, los gerentes deben concentrarse en la red de innovación, lo que requiere una comprensión profunda de su complejidad. La colaboración es una fuente importante de innovación. Cada vez más, las innovaciones llegan al mercado a través de redes de organizaciones, seleccionadas según sus ventajas comparativas y que operan de manera coordinada. ^{[ 15 ]} Un estudio realizado en una empresa india de servicios de TI, que subraya la importancia de la colaboración, reveló que los resultados de la innovación eran mejores en equipos con una presencia más coordinada en la oficina que en equipos cuyos miembros tenían horarios de oficina y hogar más dispersos. ^{[ 16 ]}

Cuando una tecnología atraviesa una fase de transformación importante y genera una innovación exitosa, se convierte en una gran experiencia de aprendizaje, no solo para la industria matriz sino también para otras industrias. Las grandes innovaciones suelen ser el resultado de la creación de redes intra e interdisciplinarias entre sectores tecnológicos, junto con la combinación de conocimiento implícito y explícito. La creación de redes es necesaria, pero la integración de redes es clave para el éxito de la innovación compleja. ^{[ 15 ] [ 17 ]} Las zonas socioeconómicas, los corredores tecnológicos, los acuerdos de libre comercio y los clústeres tecnológicos son algunas de las formas de fomentar la creación de redes organizacionales y las innovaciones interfuncionales.

Antonio Hidalgo y José Albor propusieron el uso de tipologías como herramienta de gestión de la innovación. ^{[ 18 ]} El estudio realizado a nivel europeo utilizó 10 tipologías para herramientas de gestión de la innovación basadas en el conocimiento. Estas tipologías se obtuvieron al analizar 32 características ^{[ 19 ]} que clasifican las herramientas de gestión de la innovación. Hidalgo y Albor lograron reducir la lista a 8 criterios (enfoque basado en el conocimiento, impacto estratégico, grado de disponibilidad, nivel de documentación, utilidad práctica, antigüedad de la herramienta de gestión de la innovación, recursos necesarios para su implementación, mensurabilidad), que son especialmente relevantes para las herramientas de gestión de la innovación en la economía del conocimiento . La ventaja de utilizar tipologías radica en la fácil integración de nuevos métodos y la disponibilidad de un mayor abanico de herramientas.

Criterios para la selección de herramientas: IMT que estuvieran suficientemente desarrolladas y estandarizadas, que tuvieran como objetivo mejorar la competitividad de las empresas centrándose en el conocimiento y que fueran de libre acceso en el mercado y no estuvieran sujetas a ningún acuerdo de derechos de autor o licencia. ^{[ 19 ]}

Dado que el entorno de innovación actual es cada vez más competitivo y costoso, muchos gerentes de innovación corporativa están considerando cómo aplicar la IA a las innovaciones de sus empresas. La IA puede brindar mucha ayuda auxiliar, la gestión de la información se puede realizar rápidamente, su uso para respaldar el proceso de innovación puede reducir riesgos y costos, y aportar más valor a la empresa. ^{[ 20 ]}

En teoría económica, la gestión de la innovación ha sido estudiada por Philippe Aghion y Jean Tirole (1994). ^{[ 21 ] [ 22 ]} Su trabajo se basa en el enfoque de derechos de propiedad de Grossman-Hart-Moore para la teoría de la empresa . Según esta teoría, la asignación óptima de derechos de propiedad ayuda a mitigar el problema de la retención (un problema de subinversión que ocurre cuando las inversiones no son contractuales). En el trabajo de Oliver Hart y sus coautores, las partes acuerdan la estructura de propiedad que maximiza el excedente total esperado de las partes (que pueden dividir con pagos de transferencia anticipados adecuados según su poder de negociación ex ante). En contraste, Aghion y Tirole argumentan que en la relación entre una unidad de investigación y un cliente las partes podrían no acordar la estructura de propiedad óptima, ya que las unidades de investigación a menudo tienen restricciones de efectivo y, por lo tanto, no pueden realizar pagos anticipados a los clientes. El modelo también se conoce como "el juego de I+D" (Tirole, 1999). ^{[ 23 ]} La investigación de laboratorio que utiliza los métodos de la economía experimental ha encontrado apoyo para la teoría. ^{[ 24 ]}

• Director de ideas
• Director de innovación
• Red de innovación colaborativa : un constructo social utilizado para describir equipos innovadores. 
• Estrategia de diseño
• Difusión de innovaciones : una teoría que busca explicar cómo, por qué y a qué ritmo se propagan las nuevas ideas y tecnologías a través de las culturas. 
• Innovación frugal : proceso de reducción de la complejidad y el costo de un bien y su producción. 
• Banco de ideas : recurso compartido, generalmente un sitio web, donde las personas publican, intercambian, discuten y perfeccionan nuevas ideas. 
• Innovación abierta : un paradigma que parte de la base de que las organizaciones pueden y deben utilizar ideas externas, así como ideas internas. 
• Sesgo pro-innovación : la creencia de que una innovación debe ser adoptada por toda la sociedad sin necesidad de su modificación. 
• Pronóstico tecnológico : predicción de las características futuras de máquinas, procedimientos o técnicas tecnológicas útiles. 
• Exploración tecnológica : un método de previsión tecnológica 

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