Diseño estratégico

El diseño estratégico consiste en la aplicación de principios de diseño orientados al futuro para potenciar la innovación y la competitividad de una organización . Se fundamenta en el análisis de tendencias y datos internos y externos, lo que permite tomar decisiones de diseño basadas en hechos, en lugar de en la estética o la intuición. Esta disciplina la practican principalmente las agencias de diseño o los departamentos de desarrollo interno.

Las definiciones tradicionales de diseño suelen centrarse en la creación de soluciones discretas, ya sea un producto, un edificio o un servicio. El diseño estratégico consiste en aplicar algunos de los principios del diseño tradicional a desafíos sistémicos de gran alcance, como el crecimiento empresarial, la atención médica , la educación y el cambio climático . Redefine la forma en que se abordan los problemas, identifica oportunidades de acción y ayuda a ofrecer soluciones más completas y resilientes. ^{[ 1 ]} El concepto tradicional de diseño se asocia principalmente con el trabajo artístico. La adición del término estratégico amplía dicha concepción, de modo que la creatividad se vincula con la innovación , permitiendo que las ideas se conviertan en aplicaciones prácticas y rentables que puedan ser gestionadas, adquiridas, utilizadas y/o consumidas eficazmente por el público objetivo. ^{[ 2 ]} El diseño estratégico se basa en la literatura surgida en los últimos años, que describe los principios del diseño estratégico que proporcionan perspectivas y nuevos métodos en las áreas de comercialización , consumo y propiedad. ^{[ 3 ]} Existen al menos cuatro factores que demuestran el valor del diseño estratégico, y estos son:

1. Influye en el comportamiento del consumidor a través de la motivación, mediante la creación de un valor perceptual;
2. Ofrece a las empresas una forma de diferenciar sus productos y servicios de la competencia;
3. crea significado, al hacer que el cliente comprenda eficazmente el producto y su valor; y,
4. Puede utilizarse para gestionar riesgos proporcionando una estructura que ofrece oportunidades para la colaboración, la innovación y la creación de un mecanismo para abordar los problemas de manera significativa. ^{[ 4 ]}

Las empresas son las principales consumidoras del diseño estratégico, pero los sectores público, político y sin ánimo de lucro también recurren cada vez más a esta disciplina. Sus aplicaciones son variadas, pero suelen estar orientadas a fortalecer alguno de los siguientes aspectos: la marca del producto , el desarrollo del producto , la identidad corporativa , la imagen de marca corporativa, los modelos operativos y de negocio , y la prestación de servicios .

El diseño estratégico se ha vuelto cada vez más crucial en los últimos años, a medida que las empresas y organizaciones compiten por una parte del dinámico mercado global actual.

Para sobrevivir en el mundo actual, que cambia rápidamente, los productos y servicios no solo deben anticiparse al cambio, sino también impulsarlo. Las empresas que no pierdan cuota de mercado frente a las que sí lo hagan. A lo largo de los años, se han dado muchos ejemplos de avances en el diseño estratégico, y en un mercado global cada vez más competitivo con ciclos de productos rápidos, el diseño estratégico cobra mayor importancia. ^{[ 5 ]}

Ejemplos

El diseño estratégico puede desempeñar un papel importante para ayudar a resolver los siguientes problemas comunes:

• Identificar las preguntas más importantes que los productos y servicios de una empresa deberían abordar (Ejemplo: John Rheinfrank de Fitch Design le mostró a Kodak que sus cámaras desechables no estaban destinadas a reemplazar las cámaras tradicionales, sino a satisfacer necesidades específicas, como bodas, fotografía subacuática y otras).
• Traducir ideas en soluciones prácticas (Ejemplo: Jump Associates ayudó a Target a convertir la comprensión de los estudiantes universitarios en una línea de ropa para dormitorios diseñada por Todd Oldham) ^{[ 6 ]}
• Priorizar el orden en que se debe lanzar una cartera de productos y servicios (Ejemplo: Apple Inc. desarrolló el ecosistema iPod + iTunes gradualmente a lo largo del tiempo, en lugar de lanzar todos sus componentes a la vez).
• Conectar los esfuerzos de diseño con la estrategia empresarial de una organización (Ejemplo: La división de diseño global de Hewlett-Packard se centra principalmente en diseños que simplifican las experiencias tecnológicas. Esto conduce a menores costos de fabricación en un momento en que el CEO Mark Hurd está impulsando la reducción de costos). Mark Hurd habló sobre la estrategia de diseño de HP para determinar la huella ambiental de su cadena de suministro. ^{[ 7 ]}
• Integrar el diseño como un aspecto fundamental de la intención estratégica de la marca (Ejemplo: Tom Hardy, estratega de diseño , desarrolló el principio central de diseño de marca "Equilibrio entre razón y sentimiento" para Samsung Electronics, junto con atributos racionales y emocionales, para guiar el lenguaje de diseño dentro de un programa integral de diseño de marca que inspiró la diferenciación y elevó la imagen global de la empresa). ^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]}

• Diseño de experiencia
• Gestión del diseño
• Métodos de diseño
• Pensamiento de diseño
• Diseño industrial
• Diseño instruccional
• Diseño de producto
• Diseño de servicios
• Estratega del Ejército de los Estados Unidos
• Diseño centrado en el usuario

• Diseño estratégico según lo describe Tim Brown, CEO de IDEO.
• Definición de diseño estratégico por INDEX:
• Descripción del máster en Diseño Estratégico, Universidad de Ciencias Aplicadas SRH de Berlín (anteriormente Academia de Diseño de Berlín)