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Pensamiento de diseño

El pensamiento de diseño se refiere al conjunto de procedimientos cognitivos , estratégicos y prácticos utilizados por los diseñadores en el proceso de diseño , y al conjunto de...

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El pensamiento de diseño se refiere al conjunto de procedimientos cognitivos , estratégicos y prácticos utilizados por los diseñadores en el proceso de diseño , y al conjunto de conocimientos que se ha desarrollado sobre cómo razonan las personas al abordar problemas de diseño. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]

El pensamiento de diseño también se asocia con prescripciones para la innovación de productos y servicios dentro de contextos empresariales y sociales. [ 4 ] [ 5 ]

Fondo

El pensamiento de diseño tiene una historia que se remonta a las décadas de 1950 y 1960, con raíces en el estudio de la cognición del diseño y los métodos de diseño . También se le ha denominado "formas de conocer, pensar y actuar propias del diseño" [ 6 ] y "pensamiento de diseño" [ 7 ] . Muchos de los conceptos y aspectos clave del pensamiento de diseño se han identificado a través de estudios, en diferentes dominios del diseño, sobre la cognición del diseño y la actividad de diseño tanto en contextos de laboratorio como naturales [ 8 ] [ 9 ] .

El término pensamiento de diseño se ha utilizado para referirse a un estilo cognitivo específico (pensar como un diseñador), una teoría general del diseño (una forma de entender cómo trabajan los diseñadores) y un conjunto de recursos pedagógicos (a través de los cuales las organizaciones o los diseñadores sin experiencia pueden aprender a abordar problemas complejos de manera propia del diseño). [ 10 ] [ 11 ] Los diferentes usos han generado cierta confusión en el uso del término. [ 12 ]

Como proceso de diseño

El pensamiento de diseño es un proceso iterativo y no lineal que incluye actividades como el análisis del contexto , las pruebas con usuarios , la identificación y definición de problemas , la generación de ideas y soluciones, el pensamiento creativo , el esbozo y el dibujo , la creación de prototipos y la evaluación .

Las características principales del pensamiento de diseño incluyen las siguientes capacidades:

  • abordar diferentes tipos de problemas de diseño, especialmente problemas mal definidos y "complejos".
  • adoptar estrategias centradas en soluciones
  • utilizar el razonamiento abductivo y productivo
  • emplear medios de modelado no verbales, gráficos/espaciales, por ejemplo, bocetos y prototipos. [ 13 ]

Problemas complejos

El diseño se ocupa de problemas de diseño que pueden categorizarse en un espectro de tipos de problemas desde problemas bien definidos hasta problemas mal definidos y problemas que son extremadamente difíciles . [ 14 ] : 39 En la década de 2010, también surgió la categoría de problemas globales súper complejos . [ 15 ] Los problemas complejos tienen características como la falta de una formulación definitiva, la falta de una solución verdadera/falsa y una amplia discrepancia entre las perspectivas sobre la situación. [ 15 ] [ 16 ] Horst Rittel introdujo el término en el contexto del diseño y la planificación, y con Melvin Webber contrastó este tipo de problema con los casos bien definidos o "mansos" donde el problema es claro y la solución está disponible mediante la aplicación de reglas o conocimientos técnicos. [ 17 ] Rittel contrastó una "primera generación" formal y racionalista de métodos de diseño en las décadas de 1950 y 1960 con la necesidad de una "segunda generación" participativa e informalmente argumentativa de métodos de diseño para la década de 1970 y posteriores que sería más adecuada para la complejidad de los problemas perversos. [ 15 ] [ 16 ]

Definición del problema

En lugar de aceptar el problema como dado, los diseñadores exploran el problema dado y su contexto, y pueden reinterpretarlo o reestructurarlo para llegar a un planteamiento particular del problema que sugiera una ruta hacia una solución. [ 18 ] [ 19 ]

Pensamiento centrado en soluciones

En estudios empíricos sobre la resolución de problemas tridimensionales, Bryan Lawson descubrió que los arquitectos empleaban estrategias cognitivas centradas en la solución, distintas de las estrategias centradas en el problema de los científicos. [ 20 ] Nigel Cross sugiere que «los diseñadores tienden a utilizar conjeturas de solución como medio para desarrollar su comprensión del problema». [ 21 ]

razonamiento abductivo

En la creación de nuevas propuestas de diseño, los diseñadores deben inferir posibles soluciones a partir de la información disponible sobre el problema, su experiencia y el uso de modos de pensamiento no deductivos, como el uso de analogías. Esto se ha interpretado como una forma de razonamiento abductivo de Peirce , denominada abducción innovadora. [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]

Coevolución del problema y la solución

En el proceso de diseño, la atención del diseñador suele oscilar entre su comprensión del contexto problemático y sus ideas para una solución, en un proceso de coevolución entre problema y solución. [ 25 ] [ 26 ] Las nuevas ideas de solución pueden conducir a una comprensión más profunda o alternativa del contexto problemático, lo que a su vez genera más ideas de solución.

Representaciones y modelado

Tradicionalmente, los diseñadores se comunican principalmente mediante lenguajes visuales u objetos para traducir requisitos abstractos en objetos concretos. [ 27 ] Estos «lenguajes» incluyen bocetos y dibujos tradicionales, pero también se extienden a modelos informáticos y prototipos físicos. El uso de representaciones y modelos está estrechamente relacionado con características del pensamiento de diseño, como la generación y exploración de conceptos de solución tentativos, la identificación de lo que se necesita saber sobre el concepto en desarrollo y el reconocimiento de características y propiedades emergentes dentro de las representaciones. [ 28 ] [ 29 ]

Como proceso de innovación

Vídeo de ejemplo sobre pensamiento de diseño que presenta el pensamiento de diseño para la innovación en los negocios y la sociedad como un proceso de "Aprender de las personas, Encontrar patrones, Diseñar principios, Hacer tangible e Iterar sin cesar".

Plattner , Meinel y Leifer ofrecen una descripción del proceso de innovación en diseño en cinco fases : (re)definición del problema, identificación de necesidades y evaluación comparativa, ideación, construcción y prueba . [ 30 ] Plattner, Meinel y Leifer afirman: «Si bien las etapas son bastante simples, la pericia adaptativa necesaria para elegir los puntos de inflexión adecuados y la siguiente etapa apropiada es una actividad intelectual de alto nivel que requiere práctica y es aprendible».

El proceso también puede concebirse como un sistema de espacios superpuestos en lugar de una secuencia de pasos ordenados: inspiración , ideación e implementación . [ 31 ] Los proyectos pueden volver a pasar por inspiración, ideación e implementación más de una vez a medida que el equipo refina sus ideas y explora nuevas direcciones. [ 32 ]

Inspiración

En general, el proceso de innovación en el diseño comienza con la fase de inspiración: observar cómo funcionan las cosas y las personas en el mundo real y detectar problemas u oportunidades. Estas formulaciones de problemas pueden documentarse en un informe que incluya restricciones que proporcionen al equipo del proyecto un marco de partida, puntos de referencia para medir el progreso y un conjunto de objetivos a alcanzar, como el precio , la tecnología disponible y el segmento de mercado . [ 32 ]

Empatía

En su libro Creative Confidence , Tom y David Kelley destacan la importancia de la empatía con los clientes, usuarios y consumidores como base para el diseño innovador. [ 33 ] [ 34 ] Los diseñadores abordan la investigación de usuarios con el objetivo de comprender sus deseos y necesidades, qué podría facilitarles la vida y hacerla más placentera, y cómo la tecnología puede serles útil. El diseño empático trasciende la ergonomía física para incluir la comprensión de las necesidades psicológicas y emocionales de las personas: la forma en que hacen las cosas, por qué y cómo piensan y sienten acerca del mundo, y qué es significativo para ellas.

Generación de ideas: pensamiento divergente y convergente

La ideación es la generación de ideas. El proceso se caracteriza por la alternancia de pensamiento divergente y convergente , típico del proceso de pensamiento de diseño.

Para fomentar el pensamiento divergente, es importante involucrar a un grupo diverso de personas en el proceso. Los equipos de diseño suelen comenzar con una lluvia de ideas estructurada , basada en el pensamiento innovador . El pensamiento convergente, en cambio, busca analizar en detalle diferentes propuestas para seleccionar la mejor opción, permitiendo que el proceso de diseño avance hacia el logro de los objetivos finales.

Tras recopilar y clasificar numerosas ideas, un equipo lleva a cabo un proceso de identificación de patrones y síntesis en el que transforma las ideas en conocimientos que pueden conducir a soluciones u oportunidades de cambio. Estos pueden incluir visiones de nuevas ofertas de productos o la elección entre diversas formas de crear nuevas experiencias. [ 32 ]

Implementación y creación de prototipos

El tercer espacio del proceso de innovación del pensamiento de diseño es la implementación, cuando las mejores ideas generadas durante la ideación se convierten en algo concreto. [ 32 ]

El núcleo del proceso de implementación es la creación de prototipos: convertir ideas en productos y servicios reales que luego se prueban, evalúan, iteran y perfeccionan. Un prototipo, o incluso un modelo preliminar, ayuda a recopilar comentarios y a mejorar la idea. Los prototipos pueden acelerar el proceso de innovación, ya que permiten identificar rápidamente las fortalezas y debilidades de las soluciones propuestas y pueden generar nuevas ideas.

Aplicaciones

En las décadas de 2000 y 2010 hubo un crecimiento significativo del interés en aplicar el pensamiento de diseño en una variedad de aplicaciones diversas, por ejemplo, como catalizador para obtener una ventaja competitiva dentro de los negocios [ 35 ] o para mejorar la educación, [ 36 ] pero algunos críticos han expresado dudas sobre el pensamiento de diseño como panacea para la innovación (véase §  Críticas ). [ 37 ]

En los negocios

Históricamente, los diseñadores solían participar solo en las etapas finales del proceso de desarrollo de nuevos productos , centrando su atención en la estética y la funcionalidad de los mismos. Muchas empresas y otras organizaciones ahora reconocen la utilidad de integrar el diseño como un activo productivo en todas las políticas y prácticas organizacionales, y el pensamiento de diseño se ha utilizado para ayudar a muchos tipos diferentes de organizaciones empresariales y sociales a ser más constructivas e innovadoras. [ 38 ] [ 5 ] Los diseñadores aportan sus métodos a las empresas ya sea participando ellos mismos desde las primeras etapas de los procesos de desarrollo de productos y servicios [ 39 ] o capacitando a otros para utilizar métodos de diseño y desarrollar capacidades de pensamiento innovador dentro de las organizaciones. [ 40 ]

En educación

Se puede asumir que todas las formas de educación profesional en diseño desarrollan el pensamiento de diseño en los estudiantes, aunque sea de forma implícita, pero ahora también se enseña explícitamente en la educación general, así como en la educación profesional, en todos los sectores educativos. El diseño como asignatura se introdujo en los currículos de educación secundaria en el Reino Unido en la década de 1970, reemplazando gradualmente o desarrollando algunas de las asignaturas tradicionales de arte y artesanía, y vinculándose cada vez más con los estudios de tecnología. Este desarrollo impulsó estudios de investigación relacionados tanto en educación como en diseño. [ 41 ] [ 27 ] [ 42 ]

En el sector de la educación primaria/secundaria K-12 , el pensamiento de diseño se utiliza para mejorar el aprendizaje y promover el pensamiento creativo, el trabajo en equipo y la responsabilidad del estudiante en su aprendizaje. [ 36 ] [ 43 ] Un enfoque de enseñanza y aprendizaje basado en el diseño se ha desarrollado más ampliamente en toda la educación. [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ]

También se han introducido nuevos cursos de pensamiento de diseño a nivel universitario, especialmente cuando se vinculan con estudios de negocios e innovación. Un curso pionero de este tipo se introdujo en la Universidad de Stanford en 2003, el Instituto de Diseño Hasso Plattner , conocido como d.school. El pensamiento de diseño ahora se puede observar en escuelas del Bachillerato Internacional en todo el mundo, [ 47 ] y en organizaciones de educación Maker . [ 48 ] [ 49 ]

Críticas

Algunas de las diversas y populares aplicaciones del pensamiento de diseño, particularmente en los campos de negocios e innovación, han sido criticadas por promover una interpretación muy restringida de las habilidades y capacidades de diseño. [ 37 ] Lucy Kimbell acusó a las aplicaciones empresariales del pensamiento de diseño de "despolitizar la práctica gerencial" a través de una concepción "poco teorizada" del pensamiento de diseño. [ 10 ] Lee Vinsel sugirió que los proveedores populares de consultoría de diseño "como una reforma para toda la educación superior" hacen un mal uso de las ideas de los campos de los que pretenden tomar prestadas y devalúan la experiencia específica de la disciplina, dando a los estudiantes "'confianza creativa' sin capacidades reales". [ 50 ]

Natasha Iskander criticó cierta concepción del pensamiento de diseño por reafirmar "el rol privilegiado del diseñador" a expensas de las comunidades a las que sirve, y argumentó que el concepto de "empatía" empleado en algunas formulaciones del pensamiento de diseño ignora la reflexión crítica sobre cómo la identidad y el poder configuran la identificación empática. Afirmó que promover versiones simplificadas del pensamiento de diseño "dificulta la resolución de desafíos caracterizados por un alto grado de incertidumbre, como el cambio climático, donde hacer las cosas como siempre las hemos hecho es una receta segura para el desastre". [ 51 ] De manera similar, Rebecca Ackermann dijo que la ampliación radical del pensamiento de diseño elevó al diseñador a "una especie de médium espiritual" cuyas supuestas habilidades de empatía podrían prevalecer sobre la experiencia específica del contexto dentro de los dominios profesionales, y sugirió que "muchos grandes problemas tienen sus raíces en siglos de historia oscura, demasiado arraigados como para ser borrados con un toque de la varita mágica del pensamiento de diseño". [ 52 ]

Historia

Basándose en estudios psicológicos sobre la creatividad de la década de 1940, como "Pensamiento productivo" (1945) de Max Wertheimer , las nuevas técnicas de creatividad de la década de 1950 y los métodos de diseño de la década de 1960 dieron lugar a la idea del pensamiento de diseño como un enfoque particular para la resolución creativa de problemas. Entre los primeros autores que escribieron sobre el pensamiento de diseño se encuentran John E. Arnold en "Ingeniería creativa" (1959) y L. Bruce Archer en "Método sistemático para diseñadores" (1963-1964). [ 53 ] [ 54 ]

En su libro "Ingeniería creativa" (1959), Arnold distingue cuatro áreas del pensamiento creativo: [ 53 ] (1) funcionalidad novedosa, es decir, soluciones que satisfacen una necesidad novedosa o soluciones que satisfacen una necesidad antigua de una manera completamente nueva, (2) niveles de rendimiento más altos de una solución, (3) menores costos de producción o (4) mayor comercialización. [ 55 ] Arnold recomendó un enfoque equilibrado: los desarrolladores de productos deberían buscar oportunidades en las cuatro áreas del pensamiento de diseño: "Es bastante interesante revisar el historial de desarrollo de cualquier producto o familia de productos e intentar clasificar los cambios en una de las cuatro áreas  ... Su grupo también podría haberse estancado y, sin darse cuenta, está realizando todo su pensamiento de diseño en un área y está perdiendo buenas oportunidades en otras áreas". [ 53 ]

Aunque el «Método sistemático para diseñadores» de L. Bruce Archer (1963-1964) [ 54 ] se centraba principalmente en un proceso sistemático de diseño, también expresaba la necesidad de ampliar el alcance del diseño convencional: «Ha sido necesario encontrar maneras de incorporar conocimientos de ergonomía, cibernética, marketing y ciencias de la gestión al pensamiento de diseño ». Archer también desarrollaba la relación entre el pensamiento de diseño y la gestión: «Se acerca rápidamente el momento en que las técnicas de toma de decisiones de diseño y de gestión tendrán tanto en común que una no será más que una extensión de la otra». [ 56 ]

Arnold inició una larga historia de pensamiento de diseño en la Universidad de Stanford, que se extendió a través de muchos otros como Robert McKim [ 57 ] y Rolfe Faste, [ 58 ] [ 59 ] quienes enseñaron "el pensamiento de diseño como un método de acción creativa", [ 60 ] y continuó con el cambio de la ingeniería creativa a la gestión de la innovación en la década de 2000. [ 61 ] El pensamiento de diseño fue adaptado para fines comerciales por el colega de Faste en Stanford, David M. Kelley , quien fundó la consultora de diseño IDEO en 1991. [ 62 ]

El libro de Bryan Lawson de 1980, How Designers Think , que aborda principalmente el diseño en la arquitectura, inició un proceso de generalización del concepto de pensamiento de diseño. [ 63 ] Un artículo de 1982 de Nigel Cross , "Designerly Ways of Knowing", estableció algunas de las cualidades y habilidades intrínsecas del pensamiento de diseño que también lo hicieron relevante en la educación general y, por lo tanto, para un público más amplio. [ 27 ] El libro de Peter G. Rowe de 1987, Design Thinking , que describía los métodos y enfoques utilizados por arquitectos y planificadores urbanos, fue un uso temprano significativo del término en la literatura de investigación del diseño. [ 14 ] Una serie internacional de simposios de investigación sobre pensamiento de diseño comenzó en la Universidad Tecnológica de Delft en 1991. [ 64 ] [ 65 ] El artículo de Richard Buchanan de 1992, "Problemas complejos en el pensamiento de diseño", expresó una visión más amplia del pensamiento de diseño como la solución de preocupaciones humanas intratables a través del diseño, [ 66 ] retomando ideas que Rittel y Webber desarrollaron a principios de la década de 1970. [ 17 ] [ 15 ] [ 16 ]

Cronología

Véase también

Liza

Referencias

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Lecturas adicionales

  • Brooks, Frederick. El diseño del diseño . Boston, MA: Addison-Wesley, Pearson Education, 2010.
  • Cross, Nigel (ed.). Avances en la metodología del diseño . Chichester, Reino Unido; Nueva York: Wiley, 1984.
  • Curedale, Robert. Proceso y métodos del pensamiento de diseño . 5.ª edición. Design Community College Press, CA, 2019 ISBN 978-1940805450
  • Kelly, Tom. Diez rostros de la innovación . Londres: Profile, 2006.
  • Lawson, Bryan. Diseño en mente . Oxford, Reino Unido: Butterworth, 1994.
  • Lewrick, Michael, Patrick Link, Larry Leifer. El manual de pensamiento de diseño . Hoboken, NJ: Wiley, 2018.
  • Liedtka, Jeanne . Diseño para el crecimiento: Un conjunto de herramientas de pensamiento de diseño para gerentes . Nueva York: Columbia University Press, 2011. ISBN 0-231-15838-6
  • Liedtka, Jeanne. Solución de problemas con el pensamiento de diseño: Diez historias de éxito . Nueva York: Columbia University Press, 2013. ISBN 0-231-16356-8
  • Lupton, Ellen . Pensamiento en diseño gráfico: Más allá de la lluvia de ideas . Nueva York: Princeton Architectural Press, 2011. ISBN 978-1-56898-760-6.
  • Martin, Roger L. El diseño de los negocios : por qué el pensamiento de diseño es la próxima ventaja competitiva . Cambridge, MA: Harvard Business Press, 2009.
  • Mootee, Idris. Design Thinking para la innovación estratégica . Hoboken, Nueva Jersey: Wiley, 2013.
  • Nelson, George . Cómo ver: una guía para interpretar nuestro entorno artificial . San Francisco, CA: Design Within Reach, 2006.
  • Schön, Donald. Educar al profesional reflexivo . San Francisco: Jossey-Bass, 1987.