Análisis empresarial

Se centra en comprender las necesidades de la empresa en su conjunto, su dirección estratégica e identificar iniciativas que le permitan alcanzar esos objetivos estratégicos. También incluye:

• Creación y mantenimiento de la arquitectura empresarial
• Realización de estudios de viabilidad
• Identificar nuevas oportunidades de negocio
• Identificación y definición de nuevas oportunidades de negocio
• Preparación del caso de negocio
• Realización de la evaluación inicial de riesgos

Implica planificar cómo el analista de negocio recopilará los requisitos, en qué orden, utilizando qué técnicas, con qué partes interesadas y el cronograma que seguirá. Por otro lado, la gestión de requisitos implica el proceso que el analista de negocio seguirá para mantener actualizados los requisitos finalizados, incluyendo cualquier cambio solicitado.

Describe técnicas para recopilar requisitos de las partes interesadas en un proyecto. Las técnicas para la obtención de requisitos incluyen:

• Reunión creativa
• Análisis de documentos
• Grupo focal
• Análisis de interfaz
• Entrevistas/cuestionario
• Talleres
• Ingeniería inversa
• Encuestas
• Análisis de tareas del usuario
• Mapeo de procesos
• Observación/ seguimiento del trabajo
• Pensamiento de diseño
• Prototipado

Describe cómo desarrollar y especificar los requisitos con suficiente detalle para que un equipo de proyecto pueda implementarlos con éxito.

Describe técnicas para garantizar que las partes interesadas compartan un entendimiento común de los requisitos y de cómo se implementarán.

Describe cómo el analista de negocios puede verificar la corrección de una solución propuesta, respaldar la implementación de una solución y evaluar posibles deficiencias en la implementación.

Esto se utiliza para realizar un análisis del entorno externo , examinando los diversos factores externos que afectan a una organización.

Los seis atributos de PESTLE :

• Política (influencias actuales y potenciales derivadas de presiones políticas)
• Económico (el impacto en la economía local, nacional y mundial)
• Sociológico (las formas en que una sociedad puede afectar a una organización)
• Tecnológico (el efecto de las tecnologías nuevas y emergentes)
• Legal (el efecto de la legislación nacional e internacional)
• Medioambiental (los problemas medioambientales locales, nacionales y mundiales)

Esto se utiliza para realizar un análisis en profundidad de empresas/emprendimientos en etapa temprana en siete categorías importantes: ^{[ 5 ]}

• Oportunidad de mercado
• Producto /solución
• Plan de ejecución
• Motor financiero
• capital humano
• Retorno potencial
• Margen de seguridad

Esencialmente, es otra versión del análisis PESTLE. Considera los mismos elementos que PESTLE y no debe considerarse una herramienta independiente, excepto cuando un autor o usuario prefiera usar este acrónimo en lugar de PESTLE. STEER toma en consideración lo siguiente:

• Sociocultural
• Tecnológico
• Económico
• Ecológico
• Factores reguladores

Esto se utiliza para realizar un análisis del entorno interno definiendo los atributos de MOST para garantizar que el proyecto en el que está trabajando esté alineado con cada uno de los cuatro atributos.

Los cuatro atributos de MOST son: ^{[ 6 ]}

• Misión (hacia dónde pretende ir la empresa)
• Objetivos (las metas clave que ayudarán a lograr la misión)
• Estrategias (opciones para seguir adelante)
• Tácticas (cómo se ponen en práctica las estrategias)

Un análisis FODA se utiliza para evaluar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una empresa u organización. El análisis implica identificar y analizar los factores internos y externos clave que impactan la capacidad de la organización para lograr sus metas y objetivos. ^{[ 7 ]}

Los cuatro atributos del análisis FODA son:

• Fortalezas : ¿Cuáles son las ventajas? ¿Qué se está haciendo bien actualmente? (p. ej., área clave de las actividades con mejor desempeño de la empresa )
• Debilidades: ¿Qué se debe mejorar? ¿Qué hay que superar? (p. ej., un área clave en la que el desempeño es insatisfactorio)
• Oportunidades: ¿Qué buenas oportunidades se le presentan a la organización ? (p. ej., áreas clave donde los competidores tienen un desempeño deficiente)
• Amenazas : ¿Qué obstáculos enfrenta la organización? (p. ej., áreas clave donde los competidores tendrán un buen desempeño)

Esto se utiliza para estimular la reflexión sobre los objetivos de la empresa. Las perspectivas empresariales ayudan al analista a considerar el impacto de cualquier solución propuesta en las personas involucradas.

Hay seis elementos de CATWOE: ^{[ 8 ]}

• Los clientes: ¿quiénes son los beneficiarios del proceso empresarial de más alto nivel y cómo les afecta este problema?
• Actores: ¿quiénes están involucrados en la situación, quiénes participarán en la implementación de soluciones y qué factores influirán en su éxito?
• Proceso de transformación: ¿qué procesos o sistemas se ven afectados por este problema?
• Visión del mundo: ¿cuál es el panorama general y cuáles son las repercusiones más amplias del problema?
• Propietario: ¿Quién es el propietario del proceso o la situación que se está investigando y qué papel desempeñará en la solución?
• Restricciones ambientales: ¿cuáles son las restricciones y limitaciones que afectarán a la solución y a su éxito?

Esta técnica se utiliza a menudo en sesiones de lluvia de ideas para generar y analizar ideas y opciones. Es útil para fomentar tipos de pensamiento específicos y puede ser una forma práctica y simbólica de pedirle a alguien que cambie de enfoque. Consiste en limitar al grupo a pensar únicamente de maneras específicas, aportando ideas y análisis acordes al contexto del momento. También se conoce como los Seis Sombreros para Pensar .

• Blanco: hechos puros, lógicos.
• Verde: creativo.
• Amarillo: brillante, optimista, positivo.
• Negro: negativo, abogado del diablo.
• Rojo: emocional.
• Azul: frío, control.

No es necesario utilizar todos los colores o crear todos los ambientes.

La técnica de los cinco porqués se utiliza para llegar a la raíz de lo que realmente sucede en un caso concreto. Por cada respuesta dada, se formula una nueva pregunta de «por qué».

Esto se utiliza para priorizar los requisitos asignándoles una prioridad adecuada, comparándola con la validez del requisito en sí y su prioridad con respecto a otros requisitos.

MoSCoW comprende:

• Imprescindible; de ​​lo contrario, la entrega será un fracaso.
• Debería haberlo hecho; de lo contrario, tendremos que adoptar una solución alternativa.
• Podría haberlo hecho para aumentar la satisfacción con la entrega.
• No tendré este tiempo; útil para excluir requisitos de este plazo de entrega.

Esta técnica se utiliza para analizar las expectativas de múltiples partes que tienen diferentes puntos de vista sobre un sistema en el que todas tienen un interés común, pero diferentes prioridades y diferentes responsabilidades.

• Valores: constituyen los objetivos, creencias e inquietudes de todas las partes participantes. Pueden ser financieros, sociales, tangibles e intangibles.
• Políticas: restricciones que rigen lo que se puede hacer y la manera en que se puede hacer.
• Eventos: sucesos del mundo real que estimulan la actividad.
• Contenido: la parte significativa de los documentos, conversaciones, mensajes, etc., que se producen y utilizan en todos los aspectos de la actividad empresarial.
• Confianza: entre los usuarios del sistema y su derecho a acceder y modificar la información que contiene.

El enfoque SCRS en el análisis de negocios afirma ^{[ 9 ]} que el análisis debe fluir desde la estrategia de negocios de alto nivel hasta la solución, a través del estado actual y los requisitos. SCRS significa:

• Estrategia
• Estado actual
• Requisitos
• Solución

El lienzo de análisis empresarial es una herramienta que permite a los analistas de negocio presentar rápidamente una visión general de las actividades que se completarán como parte de la asignación de trabajo de análisis empresarial. El lienzo de análisis empresarial se divide en varias secciones.

• Objetivo del proyecto
• Tenedor de apuestas
• Entregable
• Impacto en el modelo operativo objetivo
• Enfoque de comunicación
• Responsabilidades
• Programación
• Fechas clave

El Canvas contiene actividades y preguntas que el analista de negocios puede hacer a la organización para ayudar a desarrollar el contenido. ^{[ 10 ]}

Los procesos se modelan visualmente para comprender el estado actual, y los modelos se presentan en niveles para entender los factores que influyen en un proceso empresarial específico. En el nivel más alto de los modelos se encuentran los procesos empresariales de extremo a extremo, comunes a muchas empresas. Debajo de este nivel, se sitúan las actividades, las subactividades y, finalmente, las tareas. El nivel de tareas es el más detallado y, al modelarse, representa un flujo de trabajo específico. A medida que los procesos empresariales se documentan en el nivel de flujo de trabajo, se ven más influenciados o "habilitados" por características que impactan en esa empresa en particular. Estos "facilitadores del flujo de trabajo" incluyen el diseño del flujo de trabajo, los sistemas de información/TI, la motivación y la medición, los recursos humanos y la organización, las políticas y normas, y las instalaciones/el entorno físico. Esta técnica de nivelación y análisis de procesos ayuda a los analistas de negocio a comprender qué se requiere realmente para una empresa en particular y dónde existen posibilidades de rediseñar un proceso para lograr una mayor eficiencia en el futuro.

El análisis de procesos de negocio es una metodología que se utiliza para examinar los flujos de trabajo organizacionales e identificar áreas de mejora en eficiencia, gestión de costos y productividad. Al analizar el proceso completo de principio a fin, las empresas pueden identificar áreas de ineficiencia que pueden abordarse para optimizar las operaciones. El análisis de procesos también permite identificar redundancias o deficiencias que pueden eliminarse o subsanarse. Con la estrategia e implementación adecuadas, las empresas pueden mejorar su desempeño organizacional y ahorrar tiempo y dinero. Con las herramientas apropiadas, pueden identificar y abordar fácilmente cualquier problema en sus procesos y procedimientos, lo que les permite responder mejor al cambio y mantenerse competitivas.

Este es un marco que afirma ayudar a los analistas de negocios a buscar una solución analítica práctica en cinco pasos.[citación] BADIR significa: ^{[ 11 ]}

• Pregunta de negocios
• Plan de análisis
• Recopilación de datos
• Perspectivas
• Recomendaciones

Los retrasos en los proyectos resultan costosos de varias maneras:

• Costos del proyecto: por cada mes de retraso, los costos y gastos del equipo del proyecto se acumulan. Cuando se subcontrata una gran parte del equipo de desarrollo, los costos se incrementan rápidamente y son muy evidentes si el contrato se basa en el tiempo y los materiales. Los contratos de precio fijo con terceros limitan este riesgo. Para los recursos internos, los costos de los retrasos no son tan evidentes, a menos que se haga un seguimiento del tiempo dedicado por los recursos al proyecto, ya que los costos laborales son esencialmente costos fijos.
• Costos de oportunidad : los costos de oportunidad se dividen en dos tipos: ingresos perdidos y reducciones de gastos no realizadas. Algunos proyectos se emprenden específicamente con el propósito de generar ingresos nuevos o adicionales. Por cada mes de retraso, una empresa pierde un mes de este nuevo flujo de ingresos. El objetivo de otros proyectos es mejorar la eficiencia y reducir costos. Nuevamente, cada mes de fracaso pospone la materialización de estas reducciones de gastos por un mes más. En la gran mayoría de los casos, estas oportunidades nunca se aprovechan ni se analizan, lo que resulta en cálculos de retorno de la inversión (ROI) engañosos. De los dos costos de oportunidad, los ingresos perdidos son los más graves, y sus efectos son mayores y más duraderos.

En muchos proyectos (sobre todo en los de mayor envergadura), el director de proyecto es el responsable de garantizar que el proyecto se complete a tiempo. La función del analista de negocio consiste más bien en asegurar que, si un proyecto no se completa a tiempo, al menos se cumplan los requisitos de máxima prioridad.

Los analistas de negocio quieren asegurarse de definir los requisitos de forma que satisfagan las necesidades de la empresa; por ejemplo, en las aplicaciones de TI, los requisitos deben satisfacer las necesidades de los usuarios finales. En esencia, quieren definir la aplicación correcta. Esto significa que deben documentar los requisitos adecuados escuchando atentamente los comentarios de los clientes y proporcionando un conjunto completo de requisitos claros a los arquitectos técnicos y programadores que desarrollarán el programa. Si un analista de negocio tiene herramientas o habilidades limitadas para obtener los requisitos correctos, es muy probable que termine documentando requisitos que no se utilizarán o que deberán reescribirse, lo que conlleva retrabajo, como se explica más adelante. El tiempo perdido documentando requisitos innecesarios no solo afecta al analista de negocio, sino también al resto del ciclo de desarrollo . Los programadores deben generar código de aplicación para cumplir con estos requisitos innecesarios y los evaluadores deben asegurarse de que las funcionalidades deseadas funcionen correctamente según lo documentado y programado. Los expertos estiman que entre el 10 % y el 40 % de las funcionalidades en las nuevas aplicaciones de software son innecesarias o no se utilizan. Reducir la cantidad de estas funciones adicionales, incluso en un tercio, puede generar ahorros significativos. Un enfoque minimalista, basado en la simplicidad y la tecnología mínima, contribuye a reducir el costo del resultado y del mantenimiento continuo de la solución implementada.

La eficiencia se puede lograr de dos maneras: reduciendo las repeticiones de trabajo y acortando la duración del proyecto.

La necesidad de reelaboración es un problema común en la industria y se ha vuelto tan frecuente en muchas organizaciones que a menudo se incluye en los presupuestos y cronogramas de los proyectos. Generalmente, se refiere al trabajo adicional necesario para corregir errores debido a requisitos incompletos o faltantes, y puede afectar todo el proceso de desarrollo de software, desde la definición hasta la codificación y las pruebas. La necesidad de reelaboración se puede reducir asegurando que los procesos de recopilación y definición de requisitos sean exhaustivos y que los miembros del equipo, tanto técnicos como de negocio, participen en estos procesos desde una etapa temprana.

Reducir la duración de un proyecto ofrece dos beneficios potenciales. Por cada mes que se acorta un proyecto, los recursos necesarios pueden destinarse a otros proyectos. Esto puede generar ahorros en el proyecto actual y permitir el inicio anticipado de proyectos futuros (lo que aumenta el potencial de ingresos).