Blockbuster (minorista)

Los orígenes de Blockbuster se remontan a otra empresa, Cook Data Services, fundada por David Cook en 1978. ^{[ 1 ] [ 15 ]} El objetivo principal de la empresa era proporcionar servicios de software a las industrias del petróleo y el gas en todo Texas , pero fue un fracaso total. ^{[ 15 ]} Sandy Cook, la esposa de David, quería entrar en el negocio del vídeo, y su marido pronto estudiaría la industria y las perspectivas futuras. ^{[ 16 ]} Utilizando las ganancias que obtuvo de la venta de David P. Cook & Associates, la filial de su empresa, decidió comprar una franquicia de tiendas de vídeo en Dallas conocida como Video Works. Cuando Video Works no le permitió decorar el interior de su tienda con un diseño azul y amarillo, abandonó la franquicia y abrió el primer Blockbuster Video en 1985 bajo su propia compañía Blockbuster Video Inc. ^{[ 17 ] [ 18 ]} Cuando se dio cuenta del potencial del alquiler de videos, Cook abandonó la industria petrolera y comenzó a franquiciar la tienda Blockbuster. ^{[ 19 ]}

La primera tienda Blockbuster abrió el 19 de octubre de 1985 en Dallas , Texas, con un inventario de 8000 cintas VHS y 2000 cintas Beta. ^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]} El nombre de la cadena deriva del término blockbuster , un término de Hollywood para una película exitosa. La experiencia de Cook en la gestión de enormes bases de datos resultó útil para impulsar la innovación dentro de la industria. ^{[ 1 ]} Tras el éxito inicial de las primeras tiendas de la compañía, Cook construyó un almacén de 6 millones de dólares en Garland, Texas , para ayudar a sostener y respaldar el crecimiento futuro que permitió abrir nuevas tiendas rápidamente. ^{[ 1 ]} Blockbuster a menudo personalizaba el inventario de una tienda según su vecindario, basándose en la demografía local. ^{[ 1 ]}

En 1987, Wayne Huizenga , cofundador de Waste Management , quien inicialmente tenía reservas sobre entrar en la industria del alquiler de videos, acordó adquirir varias tiendas Blockbuster. ^{[ 23 ]} En ese momento, había 19 tiendas, que atrajeron la atención del socio de Huizenga, John Melk, debido a su eficiencia, su imagen familiar y libre de pornografía, y su modelo de negocio. Huizenga y Melk utilizaron técnicas de su negocio de residuos y el modelo de expansión de Ray Kroc para expandir rápidamente Blockbuster, y pronto estaban abriendo una nueva tienda cada 24 horas. ^{[ 24 ] [ 25 ]} Tomaron el control de muchas de las tiendas franquiciadas de Blockbuster existentes, y Huizenga pasó gran parte de finales de la década de 1980 adquiriendo varios de los rivales de Blockbuster, incluyendo Major Video. En 1989, Nintendo intentó detener la capacidad de Blockbuster para alquilar videojuegos, presentando múltiples demandas y presionando al Congreso de los Estados Unidos para prohibir la práctica. ^{[ 26 ]} Nintendo finalmente perdió la batalla , lo que allanó el camino para el futuro alquiler de videojuegos. ^{[ 26 ] [ 27 ]}

Blockbuster patrocinó el Blockbuster Bowl de fútbol americano , que comenzó en 1990 ^{[ 28 ]} y se jugó en el estadio Joe Robbie, en las afueras de Miami . Las tres primeras ediciones se jugaron con ese nombre antes de que Blockbuster retirara su patrocinio.

En 1990, Blockbuster compró a su rival del Atlántico medio, Erol's, que tenía más de 250 tiendas. ^{[ 29 ]} En 1992, Blockbuster adquirió las cadenas minoristas de música Sound Warehouse y Music Plus y creó Blockbuster Music. ^{[ 30 ] [ 31 ]} En octubre de 1993, Blockbuster tomó una participación mayoritaria en Spelling Entertainment Group , una empresa de medios dirigida por el productor de televisión Aaron Spelling . ^{[ 32 ]} Blockbuster compró Super Club Retail Entertainment Corp. el 22 de noviembre de 1993 a Philips Electronics, NV por 5,2 millones de acciones de Blockbuster. Esto incorporó a la corporación aproximadamente 270 tiendas de música Record Bar , Tracks, Turtles y Rhythm and Views y aproximadamente 160 megatiendas minoristas de video. ^{[ 33 ]} También poseía el 35% de Republic Pictures ; esa compañía se fusionó con Spelling en abril de 1994. ^{[ 34 ]}

Blockbuster se convirtió en una empresa multimillonaria, pero Huizenga estaba preocupado por cómo las nuevas tecnologías podrían amenazar su negocio, como el video bajo demanda y el crecimiento de la televisión por cable. En 1991, solo tres días después de que Time Warner anunciara que actualizaría su sistema de cable, las acciones de Blockbuster cayeron más del 10 por ciento. ^{[ 35 ]} En 1993, intentó expandirse a otras áreas invirtiendo en Viacom . ^{[ 36 ] [ 37 ]} Huizenga también consideró comprar una compañía de cable, pero este era un territorio desconocido para Blockbuster y decidió no correr el riesgo. También tuvo la idea de un parque de atracciones y deportes Blockbuster de 2500 acres en Florida, algo que Blockbuster todavía estaba considerando en agosto de 1994. ^{[ 38 ]} Incapaz de encontrar una solución adecuada para afrontar las crecientes amenazas a la tienda de videos tradicional, tomó la decisión de vender Blockbuster a Viacom y retirarse. ^{[ 39 ]} Viacom adquirió Blockbuster en 1994 por 8.400 millones de dólares para ayudar a financiar su oferta por Paramount en la guerra de ofertas con QVC Network Inc. ^{[ 40 ] [ 41 ]} El precio de las acciones de Blockbuster había estado cayendo constantemente en los meses previos a la fusión, con un pequeño aumento después de que se anunciara el acuerdo, ^{[ 42 ]} y para la última parte de la década, se estimó que su valor había caído a solo 4.600 millones de dólares. ^{[ 43 ]}

El concepto Blockbuster Block Party se probó en el mercado en Albuquerque, Nuevo México , e Indianápolis , Indiana , en 1994. Era un "complejo de entretenimiento" dirigido a adultos, que contenía ocho áreas temáticas con un restaurante, juegos, una arena de laser tag y atracciones con simuladores de movimiento, y estaba ubicado en un edificio sin ventanas del tamaño de una manzana. ^{[ 44 ]}

La compañía original Blockbuster, Blockbuster Video Inc., se fusionó con la empresa matriz Blockbuster Entertainment Inc., que anteriormente había reemplazado a Blockbuster Entertainment Company. En 1996, Blockbuster Entertainment Inc. se fusionó con una nueva Blockbuster Entertainment Corporation ^{[ 45 ]} y las tiendas minoristas, entonces llamadas Blockbuster Video, pasaron a llamarse Blockbuster. El logotipo cambió ligeramente, pero conservó la fuente ITC Machine . ^{[ 46 ]} En noviembre de 1996, Blockbuster confirmó que trasladaría su sede de Fort Lauderdale, Florida , a la Renaissance Tower en el centro de Dallas . ^{[ 47 ]} La ​​mayoría de los trabajadores de la sede de Florida no querían reubicarse, por lo que Blockbuster planeó contratar entre 500 y 600 nuevos empleados para su sede de Dallas. La compañía había ofrecido varios paquetes de reubicación a todo su personal de Fort Lauderdale. ^{[ 48 ]} La segunda Blockbuster Entertainment Corporation se fusionó posteriormente con Blockbuster, Inc.

En junio de 1997, John Antioco, presidente de Taco Bell, renunció a la compañía para convertirse en director ejecutivo de Blockbuster. ^{[ 49 ]} Ese mismo año, Warner Bros. le ofreció a Antioco un acuerdo exclusivo de alquiler, dado que los DVD se estaban consolidando como el nuevo formato de video doméstico. Blockbuster tendría los derechos para alquilar los nuevos lanzamientos en DVD durante un período de tiempo antes de su venta al público general. El estudio recibiría a cambio el 40% de los ingresos por alquiler, el mismo acuerdo que ya existía para el alquiler de VHS. Blockbuster rechazó la oferta, y el estudio respondió bajando el precio mayorista de sus DVD para competir con la industria del alquiler. Walmart aprovechó la oportunidad y, en pocos años, superó a Blockbuster como la principal fuente de ingresos del estudio. Otros grandes minoristas pronto siguieron su ejemplo, vendiendo DVD por debajo del precio mayorista como producto gancho con la esperanza de atraer más clientes a sus tiendas y venderles artículos más rentables. Incapaz de igualar los precios, el modelo de negocio de Blockbuster se vio gravemente afectado. ^{[ 50 ]}

En 1998, Blockbuster creó DEJ Productions , que adquirió 225 películas principalmente para proporcionar contenido exclusivo a sus tiendas Blockbuster antes de ser vendida a First Look Studios en 2005. ^{[ 51 ]}

A finales de 1998, Blockbuster lanzó un programa de fidelización llamado Blockbuster Rewards que permitía a los clientes obtener alquileres gratuitos, incluyendo un título antiguo cada mes de la categoría Blockbuster Favorites. Tras un lanzamiento de prueba en 1998, la cadena extendió el programa a todo el país en 1999. ^{[ 53 ]}

En agosto del mismo año, Viacom vendió la cadena Blockbuster Music a Wherehouse Entertainment , que posteriormente fue adquirida por Trans World Entertainment en 2003. ^{[ 54 ]}

A mediados de 2000, la empresa se asoció con Enron en un intento de crear un servicio de video bajo demanda. ^{[ 55 ]} Se suponía que el acuerdo duraría 20 años; sin embargo, Enron rescindió el acuerdo en marzo de 2001 por temor a que Blockbuster no pudiera proporcionar suficientes películas para el servicio ( Enron también se declaró en bancarrota ese año ). ^{[ 56 ]} También en 2000, Blockbuster rechazó la oportunidad de comprar la incipiente Netflix por 50 millones de dólares (aproximadamente 86,3 millones de dólares en 2024 ). ^{[ 57 ]} 

En 2002, Blockbuster adquirió Movie Trading Company, una cadena de Dallas dedicada a la compra, venta e intercambio de películas y videojuegos, para estudiar posibles modelos de negocio para el comercio de DVD y videojuegos. Ese mismo año, adquirió Gamestation , una cadena británica de 64 tiendas de videojuegos para ordenador y consola, y compró DVD Rental Central por 1 millón de dólares, una empresa de alquiler de DVD en línea de Arizona, propiedad de un padre y su hijo, con unos diez mil suscriptores. DVD Rental Central acabaría convirtiéndose en Blockbuster Online. ^{[ 58 ]}

Alrededor del 14 de octubre de 2004, Blockbuster se separó de Viacom. Se introdujeron las suscripciones de DVD en línea en Blockbuster.com, también conocido como Blockbuster Online. ^{[ 59 ]} Blockbuster también implementó su concepto de tienda dentro de tienda "Game Rush" en aproximadamente 450 tiendas operadas por la compañía en Estados Unidos. Blockbuster comenzó a intercambiar juegos y DVD en tiendas seleccionadas de EE. UU. ^{[ 60 ]}

En su apogeo en 2004, Blockbuster tenía más de 9000 tiendas en todo el mundo. ^{[ 5 ]} En diciembre de 2004, Blockbuster anunció su intención de llevar a cabo una ADM hostil de Hollywood Video , su principal competidor en EE. UU. ^{[ 61 ]} Después de varias extensiones de la oferta pública de adquisición, Blockbuster se retiró debido a la oposición de la FTC . ^{[ 62 ]} Para contrarrestar la oferta de Blockbuster, Hollywood Video acordó una compra en enero de 2005 por parte de un competidor más pequeño, Movie Gallery, con sede en Dothan, Alabama . Desde entonces, Movie Gallery se ha declarado en bancarrota dos veces y toda su cadena de tiendas ha sido liquidada.

En mayo de 2005, el financiero Carl Icahn libró una exitosa batalla por el control para agregarse a sí mismo y a otros dos miembros a la junta directiva. Icahn acusó a Blockbuster de pagar de más al presidente y director ejecutivo John F. Antioco, quien había ocupado ese cargo desde 1997, recibiendo $ 51.6 millones (~$ 81.9 millones en 2024 ) en compensación por 2004. Icahn también estaba en desacuerdo con Antioco sobre cómo reactivar las ganancias de Blockbuster. Antioco eliminó los cargos por retraso en enero, lanzó un servicio de internet y decidió mantener la empresa independiente, mientras que Icahn quería venderla a una firma de capital privado . ^{[ 63 ]} También en 2005, Blockbuster inició una campaña para promover su política de "No más cargos por retraso". ^{[ 64 ]} La campaña resultó controvertida, y Associated Press informó que la nueva política en realidad cobraba a los usuarios el precio completo de la película o el juego después de ocho días, los cuales podían cancelar devolviendo el producto en cuestión y pagando una tarifa. ^{[ 65 ]} Más de 40 estados presentaron una demanda contra la compañía por publicidad engañosa. ^{[ 65 ]} Posteriormente, Blockbuster resolvió la demanda aceptando reembolsos y prometiendo explicar mejor la política. ^{[ 65 ]} 

Vintage Stock adquirió el nombre Movie Trading Company de Blockbuster en 2006 y continúa utilizando el nombre para las tiendas del área de Dallas. ^{[ 66 ]}

En 2007, se lanzó una campaña multimillonaria llamada "Acceso Total" como estrategia contra Netflix. A través de Blockbuster Online, los clientes podían alquilar un DVD en línea y recibir una película nueva gratis al devolverla en una tienda Blockbuster. Si bien fue un gran éxito, cada película gratuita le costaba a la compañía dos dólares, pero se esperaba que atrajera suficientes suscriptores nuevos para cubrir la pérdida. Netflix se sintió amenazado, y su director ejecutivo, Reed Hastings, se acercó a Antioco con la propuesta de comprar el negocio en línea de Blockbuster. A cambio, se implementaría un nuevo sistema en el que los clientes podrían devolver sus películas en una tienda Blockbuster. Antes de que se concretara el acuerdo, el miembro de la junta directiva Carl Icahn intervino, negándose a permitir que la compañía perdiera más dinero con Acceso Total. Antioco fue destituido en julio y reemplazado por James Keyes, quien rechazó la propuesta de Hastings, aumentó el precio del alquiler de DVD en línea y puso fin a la promoción de películas gratis. Como consecuencia, el crecimiento masivo que Blockbuster Online había experimentado se detuvo rápidamente. ^{[ 67 ]} Según se informa, la salida de Antioco también estuvo rodeada de continua controversia sobre su compensación. Se marchó con un paquete de indemnización de 24,7 millones de dólares (aproximadamente 35,9 millones de dólares en 2024 ). ^{[ 68 ]} 

El 19 de junio de 2007, tras un programa piloto lanzado a finales de 2006, Blockbuster anunció que había optado por el formato Blu-ray en lugar del HD DVD para el alquiler en la mayoría de sus tiendas. En el programa piloto, Blockbuster ofreció títulos seleccionados para alquiler y venta en 250 tiendas. Blockbuster distribuyó títulos Blu-ray en casi 5000 tiendas en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, México y Australia. ^{[ 69 ]}

El 2 de julio de 2007, la compañía nombró a James W. Keyes , expresidente y director ejecutivo de 7-Eleven , como nuevo presidente y director ejecutivo. Introdujo una nueva estrategia comercial que incluía mejoras en las tiendas existentes. Al mes siguiente, en agosto, Blockbuster adquirió Movielink por 6,6 millones de dólares (aproximadamente 9,59 millones de dólares en 2024 ), anticipando un cambio hacia el video en streaming. ^{[ 70 ]} Movielink era un servicio de video en línea que permitía a los clientes descargar películas de alquiler de una biblioteca de más de 6000 películas, creado en 2002 por cinco grandes estudios, incluidos Warner Bros, MGM Studios, Paramount Pictures, Sony Pictures y Universal Studios. ^{[ 71 ]} La medida le dio a Blockbuster la oportunidad de alejarse del servicio no rentable Total Access (DVD por correo) en favor del streaming en línea. A pesar de la creciente competencia de Netflix y Redbox, la compañía restó importancia a la amenaza, optando en cambio por centrarse en Apple y Walmart como su principal competencia. ^{[ 72 ]} 

El 17 de febrero de 2008, Blockbuster propuso la compra de Circuit City , una empresa en dificultades . Sin embargo, tras una auditoría de las cuentas de Circuit City, Blockbuster retiró su oferta en julio de 2008. Los analistas no vieron con buenos ojos la propuesta, considerándola un intento desesperado por salvar a dos minoristas en crisis, en lugar de una iniciativa audaz para su recuperación. ^{[ 73 ]} Posteriormente, Circuit City se declaró en bancarrota el 10 de noviembre de 2008 y, tras liquidar todas sus tiendas, cesó sus operaciones el 8 de marzo de 2009. ^{[ 74 ]}

A principios de 2010, Blockbuster tenía más de 6500 tiendas, de las cuales 4000 estaban en Estados Unidos ^{[ 75 ],} una cifra que se redujo a 3425 a finales de octubre del mismo año. ^{[ 76 ]} En Estados Unidos, planeaba cerrar entre 810 y 960 tiendas minoristas y, en su lugar, lanzar hasta 10 000 quioscos de alquiler de videos "Blockbuster Express" para mediados de 2010. ^{[ 77 ]} Se ha afirmado que más de 43 millones de hogares estadounidenses tenían membresías de Blockbuster. ^{[ 78 ]}

El 10 de febrero de 2010, Blockbuster anunció el cese de todas sus operaciones en Portugal, clausurando 17 establecimientos y dejando a más de 100 trabajadores sin empleo. Los representantes de Blockbuster en Portugal atribuyeron el fracaso de la empresa en el país a la piratería en internet y a la falta de respuesta del gobierno ante ella. ^{[ 79 ]}

En marzo de 2010, Blockbuster comenzó a aplicar "Tarifas Diarias Adicionales" (ADR, por sus siglas en inglés) por alquileres no devueltos en la fecha de vencimiento en Estados Unidos, procedimiento que ya utilizaba desde hacía años en otros países como el Reino Unido. Se cobraba una ADR por cada día que un miembro conservaba el alquiler más allá de los términos del contrato. El 12 de marzo de 2010, PricewaterhouseCoopers , la firma de auditoría pública independiente registrada de Blockbuster, emitió su opinión de auditoría revelando dudas sustanciales sobre la capacidad de Blockbuster para continuar como empresa en marcha . Este informe se incluyó en el informe 10-K de Blockbuster presentado ante la SEC. El 17 de marzo de 2010, Blockbuster emitió una advertencia de bancarrota después de que la continua caída de los ingresos amenazara su capacidad para pagar su deuda de casi 1.000 millones de dólares (aproximadamente 1.400 millones de dólares en 2024 ). Para el 1 de abril de 2010, Carl Icahn había renunciado a la junta directiva de Blockbuster y vendido casi todas sus acciones restantes de Blockbuster. ^{[ 80 ]} Blockbuster se asoció con Time Warner para que las películas de Warner Bros. estuvieran disponibles en las tiendas Blockbuster en la fecha de lanzamiento del DVD y no estuvieran sujetas a un retraso de cuatro semanas. También se hicieron acuerdos similares con Universal y 20th Century Fox . 

La liquidación de Movie Gallery comenzó en mayo de 2010, eliminando al principal competidor de Blockbuster. Ese mismo mes, un accionista disidente, Gregory S. Meyer, en un intento por ser elegido miembro del consejo de administración de Blockbuster, inició una batalla por el control de la empresa, alegando que el consejo había sido responsable de una importante pérdida de valor para los accionistas. Meyer fue elegido miembro del consejo en la junta de accionistas de Blockbuster celebrada en Dallas el 24 de junio de 2010.

El 1 de julio de 2010, la empresa fue excluida de la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) después de que sus accionistas no aprobaran un plan de división inversa de acciones destinado a evitar la exclusión involuntaria debido a que las acciones se cotizaban muy por debajo de 1 dólar por acción. ^{[ 81 ]} Posteriormente, las acciones se negociaron en el OTCBB (mercado extrabursátil).

Blockbuster no pudo realizar un pago de intereses de 42,4 millones de dólares (equivalente a unos 59,4 millones de dólares en 2024 ) a los tenedores de bonos y se le dio de plazo hasta el 13 de agosto de 2010 para saldar la deuda. La empresa contrató a Jeff Stegenga como director de reestructuración (CRO) para intentar satisfacer las demandas de los tenedores de bonos y recapitalizar la compañía. Tras el impago del 13 de agosto, los tenedores de bonos le dieron a Blockbuster de plazo hasta el 30 de septiembre de 2010. 

El 26 de agosto de 2010, los medios de comunicación informaron que Blockbuster planeaba presentar una solicitud de quiebra preacordada bajo el Capítulo 11 a mediados de septiembre. Ante esta noticia, el director financiero (CFO) de la compañía, Tom Casey, renunció el 11 de septiembre. Fue reemplazado por Dennis McGill, anteriormente CFO de Safety-Kleen Systems, Inc. El 23 de septiembre de 2010, Blockbuster solicitó la protección por quiebra bajo el Capítulo 11 debido a pérdidas considerables, una deuda de 900 millones de dólares (aproximadamente 1260 millones de dólares en 2024 ) y la fuerte competencia de Netflix , Redbox y los servicios de video bajo demanda. ^{[ 82 ] [ 83 ]} Movie Gallery/Hollywood Video había solicitado la liquidación por quiebra bajo el Capítulo 7 a principios de 2010 por razones similares. ^{[ 84 ]} 

En el momento de su solicitud de acogerse al Capítulo 11, Blockbuster dijo que mantendría abiertas sus 3300 tiendas; ^{[ 85 ]} sin embargo, en diciembre anunció que cerraría otras 182 tiendas para finales de abril de 2011 en un intento por salir de la bancarrota. ^{[ 86 ]} En febrero de 2011 se informó que Blockbuster y sus acreedores no habían presentado un plan de salida del Capítulo 11 y que la empresa se vendería por 300 millones de dólares (aproximadamente 411 millones de dólares en 2024 ) o más, además de asumir las deudas y los arrendamientos. ^{[ 85 ]} Blockbuster admitió que podría no ser capaz de cumplir con las obligaciones financieras requeridas bajo su solicitud del Capítulo 11, una circunstancia que podría exigir la conversión de la solicitud de bancarrota al Capítulo 7 (liquidación). ^{[ 87 ]} El 1 de marzo de 2011, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos presentó una demanda en la que se revelaba que Blockbuster no tenía los fondos para continuar con la reorganización y que debía liquidarse. 

El 28 de marzo de 2011, la empresa de telecomunicaciones surcoreana SK Telecom hizo una oferta sorpresiva para comprar Blockbuster. ^{[ 88 ]} Dish Network también había expresado interés en pujar, al igual que Carl Icahn, a pesar de haber calificado a Blockbuster como "la peor inversión que he hecho". ^{[ 89 ]} Dish finalmente ganó la subasta el 6 de abril de 2011, acordando comprar Blockbuster por 320 millones de dólares (aproximadamente 439 millones de dólares en 2024 ) y asumir 87 millones de dólares (aproximadamente 119 millones de dólares en 2024 ) en pasivos y otras obligaciones. ^{[ 9 ]} El 19 de abril de 2011, se anunció que Dish mantendría abiertas solo 500 tiendas Blockbuster. La adquisición se completó el 26 de abril de 2011. ^{[ 10 ] [ 90 ]} En abril de 2011, Dish Network le dijo al Tribunal de Quiebras de EE. UU. que necesitaba más tiempo para negociar con los propietarios en un esfuerzo por mantener abiertas más de 600 tiendas Blockbuster. ^{[ 91 ]} Los propietarios de Blockbuster se opusieron a que asumiera los contratos de arrendamiento que buscaba ceder al futuro propietario Dish Network Corp., alegando que no tenían garantías suficientes de que el nuevo propietario respetaría esos contratos. Blockbuster firmó un acuerdo con ITV Studios Global Entertainment para lanzar programas de ITV lanzados en DVD, Blu-rays, etc. ^{[ 92 ]} El 6 de mayo de 2011, Keyes renunció como director ejecutivo de Blockbuster.  

Keyes fue reemplazado por Michael Kelly bajo el nuevo título de presidente de Blockbuster. El 31 de agosto de 2011, los liquidadores anunciaron el cierre de las 253 tiendas canadienses restantes y el cierre de toda la unidad canadiense. ^{[ 93 ]} En septiembre de 2011, se anunció que Blockbuster y Dish Network lanzarían un nuevo servicio llamado Blockbuster Movie Pass que competiría con Netflix. Por $10 al mes, los miembros tendrían acceso tanto a un servicio de streaming como a películas y juegos por correo. El paquete solo estaba disponible para los suscriptores del servicio de televisión de pago de Dish Network y finalmente fracasó. ^{[ 94 ] [ 95 ]}

El 13 de enero de 2012, el director ejecutivo de Dish, Joe Clayton, anunció que, si bien Dish había planeado mantener en funcionamiento el 90 % de sus tiendas, lo que significaba que alrededor de 15 000 empleados conservarían sus puestos de trabajo, debido a factores del mercado, «algunas no van a sobrevivir. Cerraremos las tiendas no rentables. Cerraremos tiendas adicionales». Clayton no especificó cuándo se producirían estos cierres adicionales y solo comentó que algunas tiendas no eran rentables. El director de Dish no reveló qué tiendas planeaba cerrar la compañía, pero indicó que cada posible cierre se evaluaría «caso por caso». ^{[ 96 ]}

El 4 de octubre de 2012, Dish Network anunció que desechaba sus planes de convertir a Blockbuster en un competidor de Netflix . ^{[ 97 ]} El 16 de enero de 2013, Blockbuster UK entró en administración y Deloitte fue designado para administrar el negocio mientras intentaba encontrar un comprador, mientras que algunas de las tiendas permanecieron abiertas. ^{[ 7 ] [ 98 ]} Entre el 6 de noviembre de 2013 y el 12 de enero de 2014, Dish Network cerró las 300 tiendas Blockbuster restantes de propiedad corporativa en los Estados Unidos y se cerró el programa de DVD por correo. ^{[ 99 ] [ 100 ] [ 101 ] [ 102 ]} El sitio web oficial de Blockbuster identificó 51 ubicaciones de franquicias que seguían operando en los Estados Unidos en 2014. ^{[ 103 ]} Dish mantuvo sus servicios de transmisión de video, Blockbuster on Demand y Blockbuster@Home, ^{[ 104 ]} hasta que fueron reemplazados por un nuevo servicio de suscripción en abril de 2015 llamado "DISH Movie Pack". ^{[ 105 ] [ 106 ]} En mayo de 2015, Michael Kelly se retiró de Dish. ^{[ 107 ]}

Según otros en la industria, el declive de Blockbuster se atribuyó a un liderazgo deficiente. El propietario de la franquicia, Ken Tisher, dijo en 2015: "Blockbuster, si no lo es ya, aparecerá en la Harvard Business Review como ejemplo de cómo no dirigir un negocio, o de cómo llevarlo a la ruina". ^{[ 108 ]} Keith Hoogland, propietario de Family Video , atribuyó la mala toma de decisiones como la principal razón por la que la empresa no sobrevivió. ^{[ 109 ]} Jonathan Salem Baskin, ex ejecutivo de comunicaciones de marketing de Blockbuster, afirmó: "Lo digital habría cambiado el negocio de Blockbuster, sin duda, pero no fue su perdición. Ese mérito le corresponde a Blockbuster". ^{[ 110 ]} Los comentaristas ven a Blockbuster como un ejemplo principal de no adaptarse a los tiempos. ^{[ 111 ] [ 112 ] [ 113 ]}

Aunque las tiendas Blockbuster tenían la opción de permanecer abiertas pagando una tarifa de licencia a Dish, ^{[ 114 ]} una entidad corporativa ya no estaba disponible para proporcionar suministros de productos de marca, lo que obligó a los franquiciados a diseñar y producir los suyos propios. ^{[ 115 ]} Continuaron los cierres de tiendas adicionales. ^{[ 116 ] [ 117 ] [ 118 ]} Para enero de 2018, ^{[ 119 ]} el sitio web de la compañía enumeraba nueve tiendas franquiciadas restantes en los Estados Unidos, incluidas seis en Alaska, dos en Oregón y una en Texas. ^{[ 120 ] [ 121 ]} Ocho de esas nueve habían cerrado para agosto de 2018, quedando solo una tienda en Bend, Oregón . ^{[ 14 ] [ 122 ]}

En enero de 2020, la última tienda que quedaba fuera de los Estados Unidos, ubicada en Dargaville, Nueva Zelanda , cerró sus puertas. ^{[ 123 ]} La ubicación de Bend se convirtió en el último Blockbuster que quedaba en el mundo; ^{[ 13 ]} sirve como destino turístico, albergando recuerdos de Blockbuster y utilería de películas de Russell Crowe que John Oliver había donado a una tienda de Alaska. ^{[ 124 ]} En agosto de 2020, la ubicación se anunció como alquiler de Airbnb para una pijamada con temática de los años 90 durante tres noches diferentes en septiembre; cada una estaba limitada a huéspedes de la zona debido a la pandemia de COVID-19 . ^{[ 125 ] [ 126 ]}

La entidad que operaba Blockbuster antes de la venta a Dish permanece nominalmente activa bajo el nombre de BB Liquidating Inc., y se negocia como una acción de centavo . ^{[ 127 ]} Sin embargo, ya no tiene ningún activo ni vínculo con la marca Blockbuster ni con su ubicación de franquicia restante. ^{[ 128 ]} En la actividad relacionada con la subida repentina de GameStop en enero de 2021, las acciones de BB Liquidating se dispararon, a pesar de que "no había valor para los accionistas comunes en el proceso de liquidación por bancarrota, incluso en los escenarios más optimistas". ^{[ 129 ]} El 29 de junio de 2026, EchoStar anunció que Dish Network se declararía en bancarrota bajo el Capítulo 11 antes del 30 de junio. EchoStar atribuyó la decisión a la elevada deuda y a la pérdida de suscriptores, así como a problemas legales con los reguladores federales sobre si había cumplido con sus obligaciones de desplegar licencias de espectro inalámbrico. ^{[ 130 ] [ 131 ]} El 30 de junio, Dish DBS solicitó la bancarrota preacordada del Capítulo 11 en Texas, enumerando activos y pasivos entre $10 mil millones y $50 mil millones. ^{[ 132 ]}

El 21 de septiembre de 2022, la cuenta de Twitter de Blockbuster reveló el Blockbuster World Video Game Championship 3. El evento se llevó a cabo durante la Portland Retro Gaming Expo 2022. ^{[ 133 ]} El 23 de marzo de 2023, la página web de Blockbuster se reactivó con el mensaje "Estamos trabajando para rebobinar tu película". ^{[ 134 ]}

Las tiendas Blockbuster siguieron una estrategia que enfatizaba el acceso a los estrenos más populares, obteniendo acceso anticipado y almacenando muchas copias de los títulos recién estrenados, con una selección relativamente más limitada que la de las tiendas de video independientes tradicionales. ^{[ 135 ]} Gran parte del espacio en los estantes de las tiendas se dedicaba a títulos populares que se colocaban de forma relativamente dispersa, con la portada completa visible, para que los clientes pudieran hojearlos de forma casual y rápida, en lugar de tener una selección más diversa con menos copias de cada título. Blockbuster a veces contrataba con los estudios para obtener acceso anticipado a los nuevos títulos que otras compañías. Ejemplos de tales contratos fueron aquellos en los que Blockbuster se convirtió en la cadena de alquiler exclusiva para los nuevos lanzamientos de WWE , Funimation Entertainment , Rhino , Paramount , DreamWorks , DWA , Universal , Lionsgate , Summit , Anchor Bay , Manga , The Weinstein Company , Dimension , Miramax , Hollywood , Touchstone , Disney , Buena Vista , 20th Century Fox , MGM / UA , Orion , Sony , Columbia , Tristar , Image , Shout! Factory , Warner Bros. , HBO , New Line Cinema y Allumination FilmWorks. ^{[ 136 ] [ 137 ]} Como se quejó un comentarista:

Blockbuster fue en su día un gigante imparable cuyas franquicias arrasaron el país, llevando a la quiebra a las pequeñas tiendas de vídeo familiares al ofrecer una mayor selección de estrenos y precios más bajos debido al volumen de ventas... Desaparecieron las tiendas fragmentadas e independientes que a menudo eran auténticos tesoros desorganizados de descubrimientos en VHS. En su lugar, había paredes repletas de estrenos: cientos de copias de un puñado de películas. Todo el mundo veía lo mismo, todo el mundo desarrollaba las mismas expectativas limitadas... Se centraron por completo en lo nuevo en lugar de en descubrir la historia del cine... ^{[ 135 ]}

Cuando un título ya no era un estreno, cada tienda conservaba algunas copias y normalmente vendía el resto como "previamente vistos" a precios reducidos. ^{[ 138 ]} Las películas más antiguas se reclasificaban como títulos "Favoritos de Blockbuster" y se colocaban en una zona diferente de la tienda. ^{[ 139 ]} La mayoría de las sucursales de Blockbuster también aceptaban intercambios de películas, programas de televisión y juegos usados. ^{[ 140 ]}

Desde su fundación en 1985, Blockbuster se negó a vender películas para adultos con el fin de proyectar una imagen familiar. ^{[ 141 ]} Sin embargo, la compañía sí ofrecía películas con clasificación R y sin clasificación.

Blockbuster Entertainment Inc. organizó una ceremonia de premios anual desde 1995 hasta 2001 llamada Blockbuster Entertainment Awards . En noviembre de 2001, Blockbuster anunció la cancelación de la ceremonia de 2002 debido a la preocupación por la audiencia y la asistencia de celebridades tras los atentados del 11 de septiembre . ^{[ 142 ] [ 143 ]}

Blockbuster Express era una marca de quioscos de alquiler de películas sublicenciada para su uso por la empresa licenciataria NCR Corporation . En 2011, había cerca de 10 000 quioscos de Blockbuster Express en funcionamiento. ^{[ 144 ] [ 145 ]} Aparte de la licencia para usar la marca Blockbuster, los quioscos de Blockbuster Express no tienen ninguna relación con Blockbuster LLC, sus tiendas, su servicio de alquiler de DVD por correo ni su servicio de transmisión en línea.

Los nombres Blockbuster Express ^{[ 146 ]} y Blockbuster Video Express ^{[ 147 ]} también se habían utilizado para tiendas minoristas Blockbuster más pequeñas en el Reino Unido.

En 2004, Blockbuster abrió tiendas de alquiler y venta de videojuegos dentro de sus establecimientos, llamadas GameRush, en mercados limitados. ^{[ 148 ]} Blockbuster también adquirió Rhino Video Games , una cadena de tiendas de videojuegos en el suroeste, y la operó junto con GameRush. ^{[ 149 ]} Estas tiendas vendían y compraban DVD, juegos, consolas y accesorios. GameRush se posicionó como un competidor directo de tiendas como GameStop y GameCrazy . Blockbuster aprovechó su ubicación estratégica para obtener una cobertura inmediata; también promocionó estas tiendas organizando torneos de videojuegos, ofertas especiales de intercambio y una imagen más moderna de la selección de juegos y el personal. Sin embargo, cuando Blockbuster eliminó los cargos por retraso, GameRush quedó en peligro de cierre. En enero de 2007, Blockbuster vendió Rhino Video Games a GameStop Corp. ^{[ 150 ]} Según la cuenta de Twitter de Blockbuster, GameRush iba a formar parte del "nuevo Blockbuster" en 2016 ^{[ 151 ]} e incluso tenía su propio perfil de Twitter, sin embargo, la cuenta de Twitter de GameRush no ha estado activa desde enero de 2017.

En 1993, Blockbuster invirtió en el restaurante de juegos infantiles cubierto Discovery Zone . ^{[ 152 ]} En 1995, Blockbuster compró más acciones para tomar el control de la empresa. Discovery Zone se declaró en bancarrota bajo el Capítulo 11 el 26 de marzo de 1996, después de que los cambios en la administración y la agresiva expansión los endeudaran gravemente. DZ resurgió un año después bajo la propiedad de Wellspring Associates, y Blockbuster ya no tenía el control de la cadena. ^{[ 153 ]} Discovery Zone cerró abruptamente la mitad de sus locales en 1999 y vendió otros trece a la empresa matriz de Chuck E. Cheese's . ^{[ 152 ]} El resto de los locales de Discovery Zone cerraron en diciembre de 2001. La cadena fue revivida como un único local en Cincinnati, Ohio , el 7 de febrero de 2020. Sigue en funcionamiento, pero no es propiedad de Blockbuster. ^{[ 154 ]}

Blockbuster entró en el mercado canadiense en noviembre de 1989. ^{[ 155 ]} La sucursal operaba de forma independiente y, en un principio, se mantuvo financieramente estable. ^{[ 156 ]} A diferencia de las franquicias internacionales de Blockbuster, Blockbuster vendía teléfonos móviles cuando inició una asociación con Wind Mobile en diciembre de 2009 en todas las tiendas de las ciudades donde el servicio de Wind estaba disponible. Las ventas de teléfonos comenzaron en Toronto y Calgary , y posteriormente se expandieron a otras ciudades con cobertura de Wind. Algunas tiendas incluso contaban con una "tienda dentro de la tienda" completa de Wind para activaciones de pospago y una mayor selección de dispositivos. ^{[ 157 ]} Sin embargo, el 3 de mayo de 2011, se anunció que la empresa había entrado en concurso de acreedores. ^{[ 158 ]}

El 25 de mayo de 2011, se anunció que 146 tiendas, que representaban aproximadamente el 35% de las tiendas de la compañía en Canadá, cerrarían sus puertas a partir del 18 de junio de 2011. El 31 de agosto de 2011, Blockbuster Canadá anunció que no se había encontrado ningún comprador para las tiendas restantes que fuera aceptable para el administrador concursal designado por el tribunal, y que liquidaría sus operaciones y cerraría todas las tiendas antes del 31 de diciembre de 2011. ^{[ 159 ]} La compañía había actuado como garante de la deuda restante de Blockbuster. ^{[ 159 ]}

Un local en Owen Sound , Ontario, que quedó vacío tras su cierre, conservaba sus letreros intactos hasta 2025. Este local se ha consolidado como el último Blockbuster que queda en Canadá y apareció en la película de Chandler Levack de 2022, I Like Movies . ^{[ 160 ] [ 161 ]}

Las primeras tiendas Blockbuster mexicanas abrieron en 1991. ^{[ 155 ]} En septiembre de 2015, todas las tiendas Blockbuster restantes (263 en total) en México se habían convertido en "The B Store", y el espacio dedicado al alquiler de videos se redujo del 70% al 20%, utilizándose el espacio restante para la venta de tecnología y electrónica en general. El cambio de marca se produjo debido a que los propietarios no renovaron su licencia con Blockbuster y al vencimiento inminente de la licencia existente. ^{[ 162 ] [ 163 ]} Todas las tiendas B restantes cerraron en julio de 2016. ^{[ 164 ]}

En marzo de 1989, Blockbuster abrió su primera tienda en el Reino Unido en Walworth Road , Londres . ^{[ 165 ]} Antes de su apertura, había varias otras tiendas de videos en el Reino Unido con el nombre Blockbuster, muchas de las cuales Blockbuster compró antes de abrir su primera tienda en el país. Una cadena que no pudieron comprar fue la cadena Blockbuster con sede en Portsmouth, fundada en 1984, que afirmaba ser la tercera cadena de videos más grande del Reino Unido y significó que Blockbuster evitó el área de Portsmouth. ^{[ 166 ]} En febrero de 1992, Blockbuster compró Citivision PLC, la compañía de video doméstico más grande de Gran Bretaña, por $ 81 millones (~ $ 162 millones en 2024 ). En ese momento, Citivision operaba alrededor de 775 tiendas en Gran Bretaña con la marca Ritz. ^{[ 167 ]} Blockbuster UK operaba funciones comerciales en todas sus tiendas, comprando y vendiendo DVD usados, juegos de consola y accesorios de juegos. Las tiendas ofrecían crédito en tienda o dinero en efectivo a cambio de artículos usados, e igualaban los precios de la competencia. En su apogeo en 2002, Blockbuster UK operaba en más de 800 tiendas. 

A principios de 2013, Blockbuster UK tenía 528 establecimientos. El 16 de enero de 2013, Blockbuster puso a sus filiales del Reino Unido en administración concursal , poniendo en riesgo más de 4000 puestos de trabajo. Las tiendas fuera del Reino Unido no se vieron afectadas por la administración concursal y continuaron operando con normalidad. El 1 de febrero de 2013, un gran número de tiendas Blockbuster en el Reino Unido cerraron, y el negocio británico fue adquirido por la empresa de reestructuración Gordon Brothers Europe el 23 de marzo de 2013. ^{[ 168 ]} Blockbuster UK operó entonces como TS Operations, conservando solo 264 sucursales. El 29 de octubre de 2013, Blockbuster UK anunció que entraría en administración concursal por segunda vez. ^{[ 169 ]} El 14 de noviembre de 2013 se anunciaron 72 cierres de tiendas, ^{[ 170 ]} y otros 62 se anunciaron el 5 de diciembre. ^{[ 171 ]} Una semana después, sin éxito en encontrar un comprador, Moorfields Corporate Recovery anunció que todas las tiendas restantes en el país cesarían sus operaciones el 16 de diciembre de 2013, y que el inventario se liquidaría el día anterior. ^{[ 172 ]}

En septiembre de 2018, coincidiendo con el lanzamiento digital de Deadpool 2 , se inauguró durante dos días en Shoreditch , al este de Londres , una tienda efímera al estilo de un local original de Blockbuster de 1989. La tienda regaló 1989 copias de la película en referencia al año de entrada de Blockbuster en el mercado británico. ^{[ 173 ]} En 2019, Blockbuster prestó su nombre a un juego de mesa publicado por Big Potato Games . ^{[ 174 ] [ 175 ]}

En abril de 2025, Blockbuster prestó su nombre a KitKat para una tienda temporal de Blockbuster en Soho, Londres . ^{[ 176 ]}

En octubre de 1996, Blockbuster se aventuró en Irlanda y adquirió la cadena de videoclubes Xtra-vision , conservando la marca . [ ^{155 ] En} marzo de 2010, Blockbuster anunció su intención de vender todas sus operaciones en Europa. Blockbuster vendió Xtra-vision con pérdidas en agosto de 2009 a Birchhall Investments Limited. Todas las tiendas restantes cerraron en 2016, quedando solo su negocio en línea y las máquinas expendedoras. En junio de 2021, Xtra-vision Xpress entró en concurso de acreedores voluntario. ^{[ 177 ] [ 178 ]}

En 1995, Blockbuster se asoció con la editorial Hubert Burda Media para desarrollar tiendas en Alemania. ^{[ 179 ]} Blockbuster abandonó el mercado alemán en 1997. ^{[ 180 ]}

Blockbuster llegó a Dinamarca en 1996 con la adquisición de 29 tiendas de videos de Christianshavn . ^{[ 181 ]} En 2009, Blockbuster Dinamarca estaba en su apogeo con 72 tiendas en todo el país. ^{[ 182 ]} Blockbuster Video Dinamarca vendió los derechos de la marca Blockbuster a la corporación danesa de telecomunicaciones TDC en 2013, excluyendo las 46 tiendas físicas restantes que continuaron como RecycleIT A/S, diversificándose en la renovación y reventa de productos electrónicos de consumo además de la venta y alquiler de juegos y películas. ^{[ 76 ] [ 183 ]} El objetivo original era cambiar el nombre de todas las tiendas antes del 1 de julio de 2014, cuando TDC obtendría los derechos exclusivos del nombre de la marca en Dinamarca, pero solo 12 de ellas habían sido renombradas a finales de junio y RecycleIT A/S se declaró en bancarrota ese mismo año. ^{[ 184 ] [ 185 ]} Las 12 tiendas RecycleIT fueron compradas por la empresa Blue City. ^{[ 186 ]} Los nuevos propietarios planearon eliminar gradualmente la venta y el alquiler de juegos y películas en 2016, pero debido a los rápidos cambios en el mercado, esto ocurrió casi inmediatamente después de la adquisición, y siete de las tiendas, por lo tanto, cerraron en 2015. En 2017, las cinco restantes habían comenzado a obtener algunas ganancias y se centraron exclusivamente en la electrónica de consumo de segunda mano. ^{[ 187 ]} Sin embargo, el servicio Blockbuster On Demand sigue activo en los países nórdicos, ofreciendo tanto transmisión ilimitada como alquiler de películas en línea por 48 horas. Varios televisores inteligentes tienen la aplicación Blockbuster preinstalada de fábrica, y está disponible en una variedad de dispositivos de transmisión como Chromecast de Google. ^{[ 188 ]} Los derechos de la marca Blockbuster ahora están en manos de Nuuday. ^{[ 189 ]}

En diciembre de 2002 se inauguró la primera tienda Blockbuster en Noruega, seguida de otra unos meses después, en 2003, ambas ubicadas en Oslo. La intención era adquirir una cadena de videoclubes ya existente. Al fracasar este intento, se intentó crear una cadena Blockbuster noruega desde cero. Sin embargo, ambas tiendas cerraron en la primavera de 2004. ^{[ 190 ]}

En marzo de 1991, Fujita Den Trading (propietario de la franquicia principal de McDonald's en Japón) y Blockbuster Inc. se asociaron para establecer las primeras tiendas Blockbuster Video en Japón. Para octubre de 1992, Fujita y Blockbuster habían abierto 15 tiendas en el país, cuatro de ellas junto a restaurantes McDonald's y la mayoría ubicadas en el área metropolitana de Tokio . A diferencia de las tiendas Blockbuster en Estados Unidos, cada establecimiento japonés ocupaba aproximadamente la mitad del espacio, unos 5000 pies cuadrados, debido a la escasez de terrenos disponibles en el país. ^{[ 191 ] [ 167 ]} En junio de 1996, 32 tiendas estaban en funcionamiento con el objetivo público de llegar a 150 para 1998. Blockbuster Japan se enfrentó a una fuerte competencia de la cadena de alquiler de videos Tsutaya , con sede en Osaka , que contaba con 817 establecimientos, pero la empresa vio una oportunidad en la población con altos niveles de posesión de VCR (alrededor del 75%), baja penetración de televisión por satélite (alrededor del 27%) y diseños de tiendas bien ordenados (únicos para la mayoría de las tiendas de videos locales). ^{[ 192 ]} Sin embargo, la estrategia comercial de Blockbuster de "entretenimiento doméstico sano" la llevó a negarse a almacenar entretenimiento para adultos , que representaba el 35% del mercado de videos japonés, o las películas de terror extremo que también eran populares. Todo esto significó que Blockbuster no pudo adaptarse adecuadamente al mercado japonés y se encontró inmediatamente en desventaja en comparación con los competidores que no tenían esa postura ética. Blockbuster entregó sus acciones restantes a Fujita Den Trading en 1999 y salió del mercado japonés. ^{[ 193 ]}

En 1998, tras el cierre de KPS Video Express , Blockbuster vio una oportunidad para entrar en el mercado de Hong Kong y entabló negociaciones con los administradores concursales de KPS, Ernst & Young, para adquirir las operaciones de KPS. Blockbuster reabrió 15 de las 38 antiguas tiendas de KPS el 16 de febrero de 1998 ^{[ 194 ]} y recontrató a 145 exempleados de KPS ^{[ 195 ]} . Se ofrecieron promociones especiales a los miembros de KPS para que se unieran a Blockbuster, pero no se mantuvo el sistema de cupones prepago para vídeo. Blockbuster se retiró del mercado en 2004 debido a los altos costes operativos y las pérdidas por infracción de derechos de autor ^{[ 196 ] .}

En Australia, la primera tienda Blockbuster abrió sus puertas en 1991 en Melbourne . En 1992, Virgin Group y Blockbuster Inc. se asociaron para establecer las primeras Virgin Megastores de Australia en Sídney , Melbourne y Adelaida . Esta asociación duró hasta que Virgin vendió su participación en las seis tiendas a Blockbuster, que rápidamente las renombró en 1993 como Blockbuster Music. En 1994, el número de tiendas en Australia aumentó a 54 con la adquisición de las cadenas Major Video y Focus en Victoria y Australia Meridional . En 1995, el crecimiento continuó con la apertura de la tienda de videos número 100 del país. A finales de 1998, Blockbuster Australia contaba con más de 125 tiendas. En julio de 1998, Blockbuster Australia se lanzó al sistema de franquicias con la conversión del antiguo grupo de franquicias Video Flicks en Queensland , y seis meses después, del antiguo grupo Movieland en Australia Occidental . También en 1998, la compañía vendió sus dos últimas tiendas Blockbuster Music australianas en Pitt Street , Sídney, y Chapel Street , Melbourne, a Brazin Limited, que las incorporó bajo su marca Sanity Entertainment . A lo largo de 1999 y 2000, Blockbuster Australia expandió rápidamente su red de franquicias mediante la conversión de grupos más pequeños y la concesión de franquicias individuales. Antes de 2005, esto se realizó mediante la adquisición de Movies Plus Group y la conversión de algunos establecimientos individuales de Movies 4U y Movieland. ^{[ 197 ] [ 198 ] [ 199 ]}

En febrero de 2007, Blockbuster vendió toda su red de tiendas en Australia a Video Ezy . En ese momento, Blockbuster Australia contaba con 370 establecimientos en todo el país: 29 propios y 341 franquiciados. Video Ezy tenía 518 establecimientos en Australia, todos ellos franquiciados, lo que elevó la cuota de mercado del grupo combinado al 40% del sector de alquiler de vídeos del país. Video Ezy se comprometió con el acuerdo de franquicia maestra con Blockbuster por 10 años, operando la marca con la posibilidad de renovación por otros 10 años. Como consecuencia de la operación, la empresa cambió su nombre de Video Ezy a Franchise Entertainment Group (FEG). ^{[ 200 ] [ 201 ] [ 202 ] [ 203 ]} En octubre de 2010, FEG transfirió el control de los negocios en línea Video Ezy Australia y Blockbuster Australia a su empresa recién adquirida y reorganizada, Elan Media Partners , dejando a FEG a cargo de la gestión de las relaciones de franquicia con los establecimientos individuales de Video Ezy y Blockbuster. ^{[ 204 ] [ 205 ]}

A pesar de la fusión de las dos marcas, las franquicias Video Ezy y Blockbuster cerraron 270 tiendas en toda Australia en los cuatro años previos a agosto de 2011. Los cierres de tiendas continuaron durante varios años, ^{[ 206 ] [ 207 ] [ 208 ] [ 209 ]} hasta que todas las tiendas en Australia cerraron, aunque los quioscos expendedores con el logotipo de Blockbuster siguieron funcionando hasta principios de 2021. ^{[ 210 ] [ 211 ] [ 212 ]} La última tienda Blockbuster de Australia, en Morley, Australia Occidental , cerró a finales de marzo de 2019. ^{[ 213 ] [ 214 ]}

La cadena también operó durante muchos años en Nueva Zelanda, ^{[ 215 ]} pero con el paso del tiempo perdió clientes frente a otros minoristas como United Video y Video Ezy , así como por el auge de los servicios de streaming. Si bien la tienda de Bend, Oregón, era generalmente considerada la última tienda Blockbuster, hubo una en Dargaville , al norte de Auckland , que logró permanecer abierta hasta su cierre definitivo a finales de enero de 2020. ^{[ 216 ]}

Blockbuster abrió en Brasil en marzo de 1995, ^{[ 155 ]} y fue la cadena de alquiler de videos más grande del país, pero las finanzas no fueron lo suficientemente buenas debido a los altos precios de alquiler. Lojas Americanas , la tienda departamental más grande de Brasil, adquirió la mitad de las acciones y ahora se llama "Americanas Express Blockbuster". El diseño de la tienda era similar a una tienda estadounidense típica con un Game Rush, pero en lugar de juegos ofrece artículos electrónicos como computadoras y reproductores de DVD, comestibles como dulces y palomitas de maíz para microondas, e incluso juguetes de Mattel y juegos de mesa de Hasbro . En enero de 2007, cuando Blockbuster tenía 127 tiendas en todo Brasil, vendió su participación brasileña por $87.4 millones (~$ 127 millones en 2024 ) y otorgó a Lojas Americanas los derechos exclusivos de la marca Blockbuster en el país por 20 años. La tienda promedio tiene un interior de aproximadamente 400 m ² , de los cuales 80-100 m ² están dedicados a películas. ^{[ 217 ] [ 218 ]} 

Blockbuster abrió su primera tienda en Perú en diciembre de 1995, ^{[ 155 ]} y para 2002 ya contaba con diez tiendas en Lima. Sin embargo, en 2006, Blockbuster anunció que planeaba cerrar sus tiendas en Perú debido a los bajos ingresos, que atribuyó al efecto de la piratería cinematográfica . ^{[ 219 ]} La última tienda en Perú cerró el 3 de enero de 2007. La compañía ya había cerrado sus tiendas en Ecuador, Portugal y Costa Rica. El Salvador siguió en 2010 y Argentina en 2011. ^{[ 220 ]}

A finales de la década de 2000, en su apogeo, Blockbuster Israel contaba con 40 sucursales y más de 260 máquinas de alquiler de videos automatizadas. ^{[ 221 ] [ 222 ]} En diciembre de 2011, Blockbuster cerró su última sucursal y solo le quedaban 80 máquinas de alquiler de videos automatizadas. ^{[ 222 ]}

El alquiler costaba entre 3,50 y 4,50 libras esterlinas y tenía una duración de cinco noches, generalmente de lunes a viernes debido al servicio postal. Se aplicaban recargos por demora de entre 0,70 y 0,90 libras esterlinas por disco si este no se devolvía a tiempo. ^{[ 237 ]}

En mayo de 2004, Blockbuster también lanzó un servicio de suscripción en línea. El plan ilimitado de tres discos costaba 14,99 £ al mes, pero, a diferencia del servicio estadounidense, no permitía el cambio en tienda. En abril de 2005, se añadió la opción de cambio en tienda con el lanzamiento del servicio "OnlineXtra". Este servicio costaba 2 £ al mes, requería una suscripción en línea a un plan de discos e incluía dos discos adicionales enviados por correo. Los discos de OnlineXtra se podían cambiar en tienda, pero los que no pertenecían a este servicio no. El programa se suspendió en 2006 sin cláusula de derechos adquiridos , pero una variante exclusiva para tiendas reapareció a principios de 2008. ^{[ 238 ]} Un servicio de "Click & Collect" lanzado en septiembre de 2010 permitía reservar películas de Blockbuster en la tienda, pero se aplicaban las tarifas de alquiler habituales de la tienda hasta que la empresa añadió los intercambios en tienda en mayo de 2012. ^{[ 239 ] [ 240 ]} En noviembre de 2011 se añadió la compatibilidad con las reservas de juegos. ^{[ 241 ]}

En 2008, el sitio web de Blockbuster UK se renovó por completo, incorporando una tienda en línea, un verificador de existencias en tiendas físicas, una funcionalidad de búsqueda mejorada y un diseño aclamado por la crítica. ^{[ 242 ]} En 2009 se añadieron la opción de recogida en tienda y títulos exclusivos. Algunos de los títulos que tuvieron un período de exclusividad en Blockbuster incluyen Gran Torino, Changeling, Taken y Knowing. Además, las descargas de alquiler en línea de Universal Pictures en el Reino Unido siguen siendo exclusivas de Blockbuster. Esto le proporciona una ventaja a la empresa de alquiler en comparación con sus competidores HMV, Play y LoveFilm. ^{[ 242 ]}

En enero de 2010, Blockbuster UK lanzó un blog en línea. ^{[ 243 ]} En abril de 2010 se añadieron al sitio algoritmos de búsqueda mejorados, páginas de productos y enlaces a redes sociales. ^{[ 244 ]} Blockbuster UK emitió un programa de vídeo mensual en línea , BB Insider, desde mayo de 2010 hasta enero de 2011 ^{[ 245 ]} y lanzó una aplicación para iPhone en septiembre de 2010. ^{[ 246 ]} A lo largo del año 2011, Blockbuster UK anunció varias reducciones de precios junto con un nuevo programa de tarjeta de fidelización Blockbuster. ^{[ 247 ]}

Estas bajadas de precio fueron seguidas por una bajada de precio del servicio de alquiler online de Blockbuster UK. ^{[ 248 ]} Aunque algunos anuncios de Blockbuster UK afirman que la empresa ya no cobra recargos por retraso, la letra pequeña y/o la voz en off aclaran que los alquileres se cobrarán a una libra extra por cada noche adicional. ^{[ 249 ]} En abril de 2011 se añadió una función de "Top Ticket", que permite a los clientes con suscripción mensual alquilar una película adicional sin coste extra y recibirla antes que otras películas que soliciten. ^{[ 250 ] [ 251 ]} En julio de 2011 se añadió soporte para la venta online de discos de películas y juegos usados. ^{[ 252 ]} En septiembre de 2011 se mejoró la página web de Blockbuster UK. ^{[ 253 ]} Durante el mes siguiente, se añadió una nueva sección de TV a la página web. ^{[ 254 ]}

Los Blu-ray 3D se añadieron a Blockbuster UK en febrero de 2012. ^{[ 255 ]} En mayo de 2012, Blockbuster UK se asoció con IGN para lanzar un nuevo programa de fidelización Blockbuster VIP Gamer. ^{[ 256 ]}

El 16 de enero de 2013, Blockbuster UK entró en administración , nombrando a Deloitte como administradores de la empresa, lo que generó dudas sobre el futuro de sus 528 tiendas en el país. ^{[ 257 ]} Posteriormente, Deloitte anunció el cierre de 160 tiendas en el Reino Unido.

El 13 de febrero de 2013, Deloitte anunció el cierre de otras 164 tiendas, quedando 204 operando en el Reino Unido. El negocio fue vendido a la firma de reestructuración Gordon Brothers Group el 23 de marzo de 2013. ^{[ 168 ]} El 29 de octubre de 2013, Gordon Brothers presentó un aviso de intención de nombrar un administrador. El 28 de noviembre de 2013, Blockbuster UK entró oficialmente en administración por segunda vez, y en diciembre de 2013, todas las tiendas estaban cerradas, ya que no se encontró un comprador para la cadena.

Una de las campañas publicitarias más conocidas de Blockbuster se lanzó en 2002 durante la Super Bowl XXXVI . Protagonizada por las voces de James Woods y Jim Belushi como Carl y Ray, un conejo y una cobaya en una tienda de mascotas ubicada frente a una tienda Blockbuster. La primera campaña finalizó en 2003. La campaña de Carl y Ray se reinició en 2007 con un anuncio durante el primer cuarto de la Super Bowl XLI . ^{[ 258 ]}

En 2005, Blockbuster lanzó una campaña de marketing que describía cambios en su política de cargos por retraso y ofrecía "Sin cargos por retraso" en los alquileres. El programa provocó investigaciones y acusaciones de tergiversación en 48 estados y el Distrito de Columbia: los fiscales generales estatales, incluidos Bill Lockyer de California, Greg Abbott de Texas y Eliot Spitzer de Nueva York, argumentaron que a los clientes se les cobraba automáticamente el precio total de compra de los alquileres retrasados ​​y una tarifa de reposición por los alquileres devueltos después de 30 días. En un acuerdo, Blockbuster aceptó reembolsar a los estados el costo de su investigación, aclarar la comunicación a los clientes sobre los términos del programa y ofrecer un reembolso a los clientes a quienes se les cobraron cargos antes de la aclaración. Nueva Jersey presentó una demanda por separado y no fue parte del acuerdo. ^{[ 259 ] [ 260 ] [ 261 ] [ 262 ] [ 263 ]}

La controversia de 2005 surgió tras una demanda relacionada que se resolvió en 2002 en Texas. Dicha demanda, que alegaba cargos por mora exorbitantes, llevó a la empresa a pagar 9,25 millones de dólares en honorarios de abogados y a ofrecer 450 millones de dólares en cupones de reembolso por cargos por mora (que eran cupones de "alquile uno y llévese otro gratis", por lo que requerían que el cliente realizara un desembolso inicial). La empresa estimó que los cupones costarían finalmente unos 45 millones de dólares, dependiendo de la tasa de canje; un abogado de los demandantes estimó el costo final en cerca de 100 millones de dólares con una tasa de canje de aproximadamente el 20 % (calculado con base en un caso similar en Michigan). ^{[ 264 ] [ 265 ]}

Dichas correcciones también se enviaron a tiendas internacionales, como las de Canadá, para evitar nuevas demandas.

Blockbuster reintrodujo los recargos por retraso en Estados Unidos en 2010 bajo el nombre de "Tarifas Diarias Adicionales". Con este sistema de precios, los alquileres volvieron a estar limitados a un número determinado de días y se aplicaban tarifas diarias adicionales una vez superado el límite.