JCPenney

James Cash Penney nació en Hamilton, Missouri . Después de graduarse de la escuela secundaria, Penney trabajó para un comerciante local. Se mudó a Colorado por consejo de un médico, con la esperanza de que un mejor clima mejorara su salud. ^{[ 7 ]} En 1898, Penney comenzó a trabajar para Thomas Callahan y Guy Johnson, quienes eran dueños de tiendas de artículos secos llamadas Golden Rule en Colorado y Wyoming. ^{[ 8 ]} En 1899, Callahan envió a Penney a Evanston, Wyoming , para trabajar con Johnson en otra tienda Golden Rule. ^{[ 8 ]} Callahan y Johnson le pidieron a Penney que se uniera a ellos para abrir una nueva tienda Golden Rule. Usando dinero de sus ahorros y un préstamo, Penney se unió a la sociedad y se mudó con su esposa y su hijo pequeño a Kemmerer, Wyoming , para abrir su propia tienda. ^{[ 8 ]} Penney abrió la tienda el 14 de abril de 1902. ^{[ 8 ]} Participó en la creación de dos tiendas más y adquirió la totalidad de las tres ubicaciones cuando Callahan y Johnson disolvieron su sociedad en 1907. En 1909, Penney trasladó la sede de su empresa a Salt Lake City , Utah, para estar más cerca de los bancos y los ferrocarriles. Para 1912, Penney tenía 34 tiendas en los estados de las Montañas Rocosas.

En 1913, la empresa se constituyó con el nuevo nombre de JC Penney Company, con William Henry McManus como cofundador. En 1914, la sede se trasladó a la ciudad de Nueva York para simplificar la compra, financiación y transporte de mercancías. ^{[ 9 ]} Para 1917, la empresa operaba 175 tiendas en 22 estados de los Estados Unidos. JC Penney adquirió The Crescent Corset Company en 1920, la primera filial de propiedad total de la empresa. En 1922, se lanzó la marca propia activa más antigua de la empresa, la ropa de trabajo Big Mac. La empresa abrió su tienda número 500 en 1924 en Hamilton, Missouri, ciudad natal de James Cash Penney. Para la apertura de la tienda número 1000 en 1928, el negocio bruto había alcanzado los 190  millones de dólares (equivalente a 3560 millones de dólares en 2025 ). 

En 1940, Sam Walton comenzó a trabajar en una tienda JC Penney en Des Moines, Iowa . Posteriormente, Walton fundó la cadena minorista Walmart en 1962. ^{[ 10 ]} Para 1941, JC Penney operaba 1600 tiendas en los 48 estados. En 1956, JC Penney inició su publicidad nacional con una serie de anuncios en la revista Life . Las tarjetas de crédito de JC Penney se emitieron por primera vez en 1959.

La compañía inauguró su primer gran almacén en un centro comercial en 1961. Esta tienda estaba ubicada en Black Horse Pike Center en Audubon, Nueva Jersey . El segundo gran almacén en un centro comercial se inauguró a finales de 1962 en King of Prussia Plaza en King of Prussia, Pensilvania. Estas tiendas ampliaron la gama de productos y servicios que ofrecía un JC Penney promedio, incluyendo electrodomésticos (fabricados por General Electric ), artículos deportivos, herramientas, artículos de jardinería, restaurantes, salones de belleza, estudios de fotografía, autopartes y talleres mecánicos.

En 1962, JC Penney incursionó en el comercio de descuento con la adquisición de General Merchandise Company, lo que le dio acceso a las tiendas The Treasury . Estas operaciones de descuento no tuvieron éxito y se cerraron en 1981. En 1963, JC Penney publicó su primer catálogo. La compañía operaba puntos de venta de catálogos en sus tiendas en ocho estados. Los catálogos se distribuían desde el centro de distribución de catálogos de Milwaukee.

En 1969, la compañía adquirió Thrift Drug , una cadena de farmacias con sede en Pittsburgh , Pensilvania. También adquirió Supermarkets Interstate , una cadena de supermercados con sede en Omaha que operaba departamentos arrendados en tiendas JC Penney, The Treasury y Thrift Drug.

En la década de 1960, JCPenney se expandió para incluir Alaska, Hawái y Puerto Rico. Se abrieron tiendas en Anchorage y Fairbanks , Alaska, en 1962, seguidas de Honolulu , Hawái, en 1966, y Puerto Rico en 1968. El edificio Penney en Anchorage se derrumbó parcialmente y sufrió daños irreparables en el terremoto de Alaska de 1964. [ ^{11 ] [ 12 ] La} compañía reconstruyó la tienda como un edificio más bajo en una base más grande y luego construyó el primer estacionamiento público de Anchorage, que abrió en 1968. ^{[ 13 ]} La tienda de Honolulu estaba ubicada en Ala Moana Center y cerró en 2003, junto con todas las ubicaciones restantes en el estado, lo que convierte a Hawái en el único estado de EE. UU. que actualmente no tiene una tienda JCPenney. La tienda Penney del centro comercial Plaza Las Américas en San Juan, Puerto Rico , inaugurada en 1968, tenía tres plantas y 24.290 m² (261.500 pies cuadrados ) ^. Fue la tienda JCPenney más grande hasta que se inauguró una tienda de 28.000 m² (300.000 pies cuadrados ) ^en el centro comercial Woodfield de Chicago en 1971. La tienda de Woodfield Mall fue la más grande de la cadena hasta que se inauguró una nueva tienda en Plaza Las Américas en 1998, con una superficie de 33.000 m² (350.000 pies cuadrados ⁾ .   

El 12 de febrero de 1971, James Cash Penney falleció a los 95 años; las tiendas de la compañía cerraron la mañana de su funeral, el 16 de febrero. ^{[ 14 ]} Ese año, la compañía adoptó el estilo publicitario de JCPenney . ^{[ 15 ]} y sus ingresos alcanzaron los 5  mil millones de dólares (equivalentes a 39.7 mil millones de dólares en 2025 ) por primera vez, y el negocio de catálogos obtuvo ganancias por primera vez. ^{[ 16 ]} 

JCPenney alcanzó su máximo número de tiendas en 1973, con 2053 establecimientos, 300 de los cuales eran tiendas de línea completa. ^{[ 16 ]} Sin embargo, la empresa se vio gravemente afectada por la recesión de 1974 , con una caída de dos tercios en el precio de sus acciones. ^{[ 16 ]}

En 1977, J.  C.  Penney vendió sus cuatro tiendas en Italia a la cadena italiana de grandes almacenes La Rinascente ; Penneys había abierto en Italia en 1970, pero se retiró debido a las dificultades encontradas al intentar expandirse en el país y solo había abierto tiendas en la región de Lombardía . ^{[ 17 ] [ 18 ]} Ese mismo año también cerraron su marca de supermercados no rentable Supermarkets Interstate, que operaba en las tiendas de descuento Treasury; sin embargo, las tiendas que no estaban en ubicaciones de Treasury permanecieron abiertas. ^{[ 19 ]}

En 1978, el Distrito Histórico de JC Penney en Kemmerer, Wyoming, fue declarado Monumento Histórico Nacional de los Estados Unidos . En 1979, las tiendas JCPenney comenzaron a aceptar tarjetas Visa . MasterCard se aceptó al año siguiente. ^{[ 16 ]}

En 1980, la empresa cerró las tiendas de descuento Treasury, que no eran rentables, para concentrar sus recursos en sus tiendas minoristas principales. ^{[ 16 ]}

En 1983, JCPenney descontinuó sus departamentos de electrodomésticos, ferretería, equipos para exteriores y centros automotrices. Los centros automotrices adjuntos a las tiendas se convirtieron en espacio adicional para tiendas y almacenes, y los centros automotrices independientes se vendieron a Firestone . También en 1983, comenzó a vender productos en línea a través del servicio de videotexto Viewtron . Ese mismo año, el diseñador de moda Roy Halston firmó un acuerdo de seis años y mil millones de dólares con JCPenney para vender una línea de ropa, accesorios, cosméticos y perfumes asequibles con precios que oscilaban entre los 24 y los 200 dólares. La decisión fue considerada controvertida en su momento, ya que ningún otro diseñador de alta gama había licenciado sus diseños a un minorista de precio medio hasta entonces. La línea, llamada Halston III, no duró mucho, ya que tuvo una mala acogida y se descontinuó después de aproximadamente un año. Sin embargo, esta estrategia comercial allanó el camino para que otros diseñadores de alta gama vendieran sus productos en tiendas de diferentes rangos de precios en el futuro. ^{[ 20 ]} 

En 1984, JCPenney adquirió el First National Bank de Harrington, Delaware , y lo renombró JC Penney National Bank. Con la adquisición del banco, la compañía pudo emitir sus propias tarjetas Mastercard y Visa Inc. La compañía también comenzó a aceptar tarjetas American Express . También ese año, Thrift Drug comenzó a ubicar tiendas junto a Weis Markets y adquirió muchas propiedades que antes pertenecían a Pantry Pride . En abril de 1987, la compañía anunció que trasladaría su sede a Plano, Texas . ^{[ 21 ]} Después de varios años de desarrollo, el canal de compras televisivo de JCPenney apareció en los sistemas de cable a partir de 1989. A mediados de la década de 1980, todas las tiendas JCPenney habían suspendido la venta de armas de fuego. Antes de esto, JCPenney vendía rifles y escopetas con la marca JCPenney, pero fabricados por numerosos fabricantes de armas de fuego establecidos. En la década de 1980, JCPenney también dejó de vender equipos y herramientas para exteriores, como cortadoras de césped y herramientas.

La construcción de la nueva sede de la compañía en Plano, Texas , comenzó en 1990 y se completó en 1992. Cuando Sears cerró su negocio de catálogos en 1993, JCPenney se convirtió en el minorista de catálogos más grande de los Estados Unidos. En 1995, la cadena se expandió a Chile con una tienda en la capital, Santiago . En 1995, el negocio de farmacias se expandió con la adquisición de Kerr Drug y nuevamente en 1996 con la compra de Fay's Drug . ^{[ 22 ] [ 23 ]} Luego, en noviembre de 1996, adquirieron la cadena Eckerd . Fay's, Kerr y Eckerd se fusionaron en Thrift Drug, la subsidiaria de farmacias de J.  C. Penney.  Las farmacias Fay's, la mayoría de las de Kerr y las de Thrift fueron renombradas como Eckerd en 1997. (Las farmacias Kerr en las Carolinas mantuvieron esa marca porque formaban parte de un grupo de tiendas que fueron desinvertidas debido a problemas de competencia comercial surgidos durante la fusión). ^{[ 24 ]}

El 9 de diciembre de 1998, The New York Times informó que JCPenney adquiriría la participación mayoritaria de Lojas Renner por poco más de 33 millones de dólares, lo que aumentó la capacidad de maniobra de la compañía con sus unidades ya existentes en Chile, México y Puerto Rico . ^{[ 25 ]} En 1998, JCPenney lanzó su tienda en línea. ^{[ 26 ]}

Entre 1995 y 1998, JCPenney ingresó a Indonesia en asociación con Lippo Group (a través de su brazo inversor Multipolar) con la marca JCPenney Collections , que también fue utilizada por varias sucursales internacionales de JCPenney en Asia durante esa década. Este tipo de tienda JCPenney solo ofrecía moda para hombres, mujeres y niños. Durante su trayectoria, JCPenney abrió dos tiendas insignia: en 1995 en la planta baja superior de Lippo Supermal (ahora Supermal Karawaci) y en 1996 en la planta baja superior y el primer piso de Mal Taman Anggrek . Además de estas dos, JCPenney también abrió tiendas más pequeñas bajo el nombre JCPenney Collections en algunos centros comerciales como Plaza Blok M y Plaza Senayan . Todas las tiendas de JCPenney Collections en Indonesia comenzaron a planificar su cierre debido a la crisis financiera asiática de 1997. La tienda de JCPenney Collections en Taman Anggrek cerró en diciembre de 1997, y durante los disturbios de mayo de 1998 , la tienda Lippo Supermal fue saqueada masivamente y tuvo que abandonar el centro comercial ese mismo mes (debido a los daños causados ​​por incendios provocados en otras secciones del centro comercial). Actualmente, los locales que antes ocupaban estas tiendas están ocupados por H&M , Uniqlo y Sogo en Supermal Karawaci y Matahari Department Store en Mal Taman Anggrek, respectivamente.

JCPenney abandonó Chile en 1999. Tras cinco años en el país, cerró su tienda principal y vendió su tienda en Santiago a Almacenes Paris . El cierre de las tiendas se debió a la baja rentabilidad y los elevados gastos. ^{[ 27 ] [ 28 ]}

A principios de 2001, JCPenney cerró 44 tiendas con bajo rendimiento. En 2001, JCPenney vendió su unidad de seguros de marketing directo a la aseguradora holandesa Aegon por $1.3  mil millones (equivalente a $ 2.36 mil millones en 2025 ) en efectivo para ayudar a reenfocar la empresa en el comercio minorista. ^{[ 29 ]} En 2003, la empresa abrió tres tiendas en centros comerciales en Texas , Minnesota e Indiana . El nuevo formato de tienda de un solo nivel, 94,000 pies cuadrados (8,700 m ² ) se centra en la conveniencia, con pasillos más amplios y cajas centralizadas. ^{[ 30 ]} En 2004, la empresa agregó 14 tiendas más y salió de la división de farmacias después de 35 años, con la venta de su división Eckerd . La empresa también vendió sus seis tiendas de México a Grupo Carso , que cambió el nombre de cinco de las tiendas a Dorian's y la otra a Sears México . En 2005, la tienda en línea de JCPenney superó por primera vez los mil millones de dólares en ingresos. Al mismo tiempo, en junio, la compañía vendió sus acciones de Lojas Renner, la cadena minorista brasileña, generando 260 millones de dólares con la venta, al tiempo que cesaba sus operaciones con Renner y también sus presencias en Latinoamérica. ^{[ 31 ] [ 32 ]}      

En 2007, JCPenney lanzó la marca de lencería Ambrielle, que se convirtió en su marca propia más grande lanzada en la historia de la compañía. ^{[ 33 ]} JCPenney también reintrodujo los cosméticos con la apertura de Sephora " tiendas dentro de una tienda " dentro de algunas ubicaciones de JCPenney. A partir de 2007, el eslogan de la tienda de JCPenney cambió de "It's All Inside" a "Every Day Matters". El nuevo eslogan y la campaña publicitaria asociada se lanzaron en comerciales de televisión durante la 79.ª edición de los Premios de la Academia a finales de febrero de 2007. Después de que JCPenney vendiera Eckerd en 2004, las ubicaciones que continuaron operando como Eckerd (algunas ubicaciones en el sur de los EE. UU. se vendieron a CVS Corporation ) todavía tenían Centros de Catálogo de JCPenney dentro de las tiendas (que era un remanente de las ubicaciones que alguna vez fueron Thrift Drug ) y continuaron aceptando tarjetas de crédito de JCPenney. Tras la adquisición de Eckerd por parte de Rite Aid en 2007, los centros de catálogo ubicados en las tiendas que pronto serían reconvertidas cerraron definitivamente. Sin embargo, como resultado de la adquisición, Rite Aid ahora acepta tarjetas de crédito de JCPenney, incluso en las sucursales que existían antes de la adquisición de Eckerd. En noviembre de 2007, la compañía lanzó un nuevo sitio web público, JCPenneyBrands.com, que abarca las marcas propias y exclusivas de la compañía y su estrategia de marca, además de un adelanto de una próxima línea de productos.

En febrero de 2008, la compañía lanzó la marca American Living, desarrollada por Ralph Lauren , en varias líneas de productos. El lanzamiento, que estuvo acompañado de una campaña publicitaria durante la 80.ª edición de los Premios de la Academia , fue el lanzamiento de marca propia más grande de la compañía. ^{[ 34 ]} Ese verano, JCPenney también agregó una nueva marca a su colección para el hogar, Linden Street. La marca Linden Street ofrece muebles, artículos para el hogar y decoración. Linden Street se vende exclusivamente en las tiendas JCPenney y a través de su sitio web. Otras marcas para jóvenes y hombres jóvenes se lanzaron ese verano. Estas incluyeron un relanzamiento de Le Tigre , junto con Decree, y Fabulosity, una línea de ropa juvenil de Kimora Lee Simmons .

En julio de 2009, se hicieron nuevas incorporaciones al departamento de ropa para jóvenes de JCPenney, incluyendo una expansión de su marca propia Decree (anteriormente una línea de ropa exclusivamente para jóvenes) y la introducción de más ropa orientada al skate/surf, incluyendo Rusty, RS by Ryan Sheckler y 3rd Rail. En agosto, el abogado defensor de Albert Gonzalez anunció que JCPenney fue víctima de un pirata informático , aunque la empresa declaró que no se había robado información de tarjetas de crédito de clientes. ^{[ 35 ]} Ese año, JCPenney llegó a un acuerdo con Seattle's Best Coffee para ofrecer cafeterías de servicio completo dentro de departamentos alquilados dentro de las tiendas JCPenney en todo el país. Seattle's Best Coffee continúa expandiendo ubicaciones de cafeterías dentro de las tiendas JCPenney en todo el país.

En 2010, Vornado Realty Trust adquirió una participación del 9,9% en JCPenney, pero la vendió en septiembre de 2013 por 13,00 dólares por acción. ^{[ 36 ]}

Outlet de 5 estrellas de JC

El 24 de enero de 2011, JCPenney cerró su negocio de venta por catálogo y 19 tiendas outlet. ^{[ 37 ]} Siete tiendas adicionales y dos centros de atención telefónica también cerraron. ^{[ 38 ]} El 12 de febrero de 2011, The New York Times reveló que JCPenney estaba utilizando técnicas de " spamdexing " para manipular las clasificaciones de búsqueda de Google . Google redujo la visibilidad de la empresa y JCPenney despidió a su consultor de motores de búsqueda. ^{[ 39 ]}

En junio de 2011, Ron Johnson , exjefe de la división de Apple Store , se convirtió en el CEO de JCPenney. ^{[ 40 ]} Ese mismo año, la compañía vendió sus 15 outlets restantes a SB Capital Group, una empresa de liquidación afiliada a Schottenstein Stores (el nombre detrás de DSW Designer Shoe Warehouse y Big Lots ). Completaron una escisión corporativa de las 15 ubicaciones restantes en JC's 5 Star Outlet . Solo dos ubicaciones de JCPenney Outlet Store se convirtieron en grandes almacenes: Potomac Mills en Woodbridge, Virginia ^{[ 41 ] [ 42 ]} y Franklin Mills (más tarde Philadelphia Mills, ahora Franklin Mall ) en Filadelfia , Pensilvania (cerrado en julio de 2017 como parte de un plan nacional para cerrar 138 ubicaciones). ^{[ 43 ] [ 44 ]} El proceso de cambio de marca de JCPenney Outlet Store a "JC's 5 Star Outlet" fue gradual. El acuerdo permitió que las tiendas continuaran utilizando el nombre "JCPenney Outlet Store" durante un período de transición de 21 meses. Para garantizar una transición sin contratiempos, SB Capital contrató a Glen Gammons, exdirector de la división de outlets de JCPenney, como director ejecutivo de la nueva empresa. ^{[ 45 ]}

Bajo JCPenney, los outlets vendían principalmente el catálogo no vendido de la compañía y el excedente de tienda. Como JC's 5 Star Outlet, continuaron recibiendo mercancía de JCPenney, pero también comenzaron a comprar liquidaciones y remates de otras marcas para ampliar su atractivo. ^{[ 46 ]} JC's 5 Star Outlet también tenía descuentos extremos, vendiendo artículos con un 25% o un 75% de descuento sobre los precios minoristas regulares. En su momento, continuaron aceptando tarjetas de crédito de JCPenney , pero dejaron de aceptar tarjetas de regalo de ellos. ^{[ 47 ]} Sin embargo, este esfuerzo de transformación fue en gran medida un fracaso. El 1 de octubre de 2013, JC's 5 Star Outlet anunció que cerraría permanentemente sus 15 sucursales en 14 estados, y Glen Gammons citó una "caída precipitada de las ventas" y pérdidas insostenibles. Las sucursales realizaron ventas de "Liquidación Total de Inventario", liquidando mercancía por un valor aproximado de $70 millones antes de cerrar definitivamente a finales de año. ^{[ 48 ]}

En diciembre de 2011, JCPenney adquirió una participación del 16,6% en Martha Stewart Living Omnimedia, con la intención de crear "mini-tiendas Martha Stewart" en sus tiendas para 2013. ^{[ 49 ]} A principios de 2012, JCPenney implementó una nueva estrategia de precios, reemplazando las rebajas con precios "de todos los días", pero experimentó una disminución del 22% en las ventas a mediados de año. ^{[ 50 ]} La empresa también sufrió recortes de personal, despidiendo a 1600 empleados en enero y a otros 600 en abril de 2012. ^{[ 51 ]} Johnson fue destituido en abril de 2013 y reemplazado por el ex director ejecutivo Mike Ullman . ^{[ 52 ]}

A finales de 2013, JCPenney enfrentó desafíos en el mercado de valores, emitiendo 84 millones de acciones en medio de márgenes decrecientes y un retorno a estrategias de precios promocionales. ^{[ 53 ]}

En enero de 2015, se anunció que JCPenney cerraría 39 tiendas con bajo rendimiento en todo el país y despediría a 2250 empleados. ^{[ 54 ]} Ese mismo año, la compañía anunció que liquidaría su cadena de tiendas de ropa independientes The Foundry Big & Tall Supply Co. En enero de 2016, JCPenney anunció planes para relanzar su negocio de venta de electrodomésticos grandes para dirigirse a una ola de millennials que compran su primera vivienda. ^{[ 55 ]} En febrero, JCPenney abrió un centro de soporte en Bangalore , India. ^{[ 56 ] [ 57 ]}

En enero de 2017, JCPenney vendió su campus de oficinas centrales y terrenos circundantes en Plano, Texas, a Dreien Opportunity Partners como una venta de arrendamiento posterior para mantener las operaciones en la ubicación. ^{[ 58 ]} El terreno se ha dividido y vendido y desarrollado. El espacio dentro del edificio de la sede se ha subarrendado. Parte de este terreno se vendió donde ahora se encuentra la sede actual de Toyota Norteamérica. ^{[ 58 ]} En febrero, JCPenney anunció que cerraría dos centros de distribución y hasta 140 tiendas con bajo rendimiento mientras lidiaba con ventas decepcionantes. La compañía también planeó ofrecer indemnizaciones por despido a aproximadamente 6000 empleados. ^{[ 59 ]} El 17 de marzo, JCPenney publicó una lista de 138 ubicaciones que cerrarían para finales de junio. ^{[ 60 ]} Al cerrar tiendas e instalaciones de distribución, JCPenney redirigiría recursos para ayudar a expandir sus boutiques Sephora dentro de sus tiendas y agregar boutiques Nike y Adidas , de manera similar a lo que Macy's ha hecho con Finish Line , Lids y LensCrafters . ^{[ 61 ]}

En un esfuerzo por capitalizar el humor autocrítico y mejorar su reputación, JCPenney colaboró ​​con Nicole Richie y otros diseñadores para abrir una tienda temporal "Jacques Penne" en Manhattan durante la temporada navideña de 2017. ^{[ 62 ] [ 63 ]}

En 2018, la tienda JCPenney en Plaza Palma Real en Humacao, Puerto Rico, cerró permanentemente, luego de que el huracán María devastara la tienda en septiembre de 2017. ^{[ 64 ]} En mayo, JCPenney reportó una pérdida ajustada de $ 69  millones en el primer trimestre, incluso peor de lo que Wall Street predijo, y redujo sus proyecciones para el año. ^{[ 65 ]} Las ventas cayeron un 4%, también por debajo de las estimaciones. A principios de 2018, la compañía anunció que recortaría 360 empleos en sus tiendas y sede corporativa. La compañía redujo su pronóstico de ganancias para el año a 13 centavos por acción en el mejor de los casos, y dijo que podría perder hasta 7 centavos. JCPenney terminó el trimestre con solo $ 181  millones en efectivo, por debajo de los $ 363  millones de hace un año. Gran parte de la gran disminución se debió a un reemplazo de deuda de $ 190  mil millones. El 22 de mayo, JCPenney anunció la renuncia de su director ejecutivo, Marvin Ellison. ^{[ 65 ]} El 2 de octubre, JCPenney anunció a Jill Soltau, ex CEO de Jo-Ann Stores , como su CEO, con efecto a partir del 15 de octubre. Con el anuncio, las acciones de JCPenney subieron un 9%. ^{[ 66 ]} La compañía ocupó el puesto 235 en la lista Fortune 500 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos por ingresos. ^{[ 67 ] [ 68 ]} También ha traído nuevo talento y ha liquidado el inventario. ^{[ 69 ]} El 26 de diciembre, el precio de las acciones de JCPenney (NYSE: JCP) cayó por debajo de $1 por acción. Esta fue la primera vez que las acciones cayeron por debajo de $1 en los 110 años de historia de la compañía, que comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1929. Las acciones cayeron un 68% a lo largo de 2018, incluyendo una caída del 30% solo en diciembre de 2018. ^{[ 70 ]}

El 6 de febrero de 2019, JCPenney dijo que dejaría de vender electrodomésticos grandes el 28 de febrero, y que los muebles se limitarían a en línea y tiendas en Puerto Rico. ^{[ 71 ]} El 28 de febrero, JCPenney anunció su intención de cerrar 27 tiendas en 2019, incluyendo 18 tiendas departamentales de línea completa y nueve tiendas de hogar y muebles. El anuncio de cierre se combinó con la noticia de que el minorista había sufrido una disminución del 4% en las ventas de tiendas comparables durante el trimestre navideño de 2018. ^{[ 72 ]} El 26 de marzo, JCPenney anunció la contratación de Bill Wofford como director financiero. Wofford llegó a la compañía de The Vitamin Shoppe , donde se había desempeñado como CFO desde junio de 2018. ^{[ 73 ]} El 21 de mayo, JCPenney anunció que Shawn Gensch fue nombrado vicepresidente ejecutivo, director de atención al cliente , efectivo a partir del 3 de junio. Gensch proviene de Sprouts Farmers Market, donde fue su CCO. ^{[ 74 ]} También el 21 de mayo, JCPenney anunció una disminución de las ventas netas del 5,6 % y una pérdida neta de 154  millones de dólares para su primer trimestre fiscal de 2019, que finalizó el 5 de mayo. ^{[ 75 ]}

El 19 de enero de 2020, JCPenney anunció planes para cerrar seis tiendas. ^{[ 76 ]}

Quiebra y nueva propiedad

El 15 de mayo de 2020, JCPenney se declaró en bancarrota bajo el Capítulo 11 y anunció el cierre de 242 tiendas adicionales, atribuyendo su decisión a la pandemia de COVID-19 . Para el 17 de junio, JCPenney había reabierto aproximadamente 827 tiendas; la mayoría de las 154 programadas para su cierre permanente en 2020 se encontraban entre las reabiertas, con ventas de liquidación final en curso. El 22 de junio, JCPenney identificó 13 tiendas adicionales que serían cerradas permanentemente. ^{[ 82 ]} El 7 de julio de 2020, JCPenney anunció el cierre de dos tiendas en la ciudad de Nueva York; una en el Manhattan Mall , que cerró inmediatamente y la tienda Kings Plaza en Brooklyn, que cerró el domingo 27 de septiembre de 2020. ^{[ 83 ]} El 17 de diciembre de 2020, JCPenney anunció que cerraría 15 tiendas adicionales en marzo de 2021. ^{[ 84 ] [ 85 ]} A junio de 2021, se habían cerrado un total de 175 tiendas. El 30 de diciembre de 2020, se anunció que Jill Soltau dejaría su cargo como directora ejecutiva de JCPenney, con efecto a partir del 31 de diciembre de 2020. No está claro si fue despedida o renunció. ^{[ 86 ]} El 1 de enero de 2021, Soltau fue reemplazada por el director de inversiones de Simon Property, Stanley Shashoua. ^{[ 87 ]}

El 4 de junio de 2020, JCPenney publicó una lista de 148 tiendas programadas para cerrar a partir de finales de junio de 2020, con once cierres de tiendas adicionales anunciados el 22 de junio y dos tiendas adicionales el 7 de julio, con las ubicaciones de cierre de tiendas previamente anunciadas en espera de una revisión adicional, para un cierre planificado de un total de 242 tiendas. ^{[ 88 ] [ 89 ] [ 90 ] [ 91 ] [ 92 ]} Desde la presentación inicial, los rumores de posibles compradores incluyeron a Amazon , Sycamore Partners y un grupo formado por Authentic Brands ( Forever 21 , Aeropostale , Barneys ), y los propietarios de centros comerciales Simon Property Group y Brookfield Properties. ^{[ 93 ] [ 94 ] [ 95 ]} El 8 de julio, JCPenney presentó su plan de salida de bancarrota a los prestamistas existentes y solicitó más tiempo para las negociaciones. ^{[ 96 ]} El 31 de julio de 2020, se anunció que 21 tiendas, incluida la "Tienda Madre" en Kemmerer, Wyoming , serían subastadas como parte de los procedimientos. ^{[ 97 ]}

El 9 de septiembre de 2020, Brookfield Property Partners y Simon Property Group acordaron comprar JCPenney por aproximadamente 800  millones de dólares, incluyendo 300  millones en efectivo y asumiendo 500  millones de dólares de deuda, ^{[ 98 ]} que posteriormente fue aprobado por el tribunal el 10 de noviembre de 2020. ^{[ 4 ]} Se había establecido que una vez que la empresa saliera de la bancarrota, estaba preparada para salvar casi 60 000 empleos, según varios estudios independientes. ^{[ 99 ]} La empresa pagaba 2,45  millones de dólares en alquiler mensual cuando vendió sus oficinas centrales en Plano, Texas, en 2017; la ubicación fue desocupada definitivamente en noviembre de 2020. ^{[ 100 ] [ 101 ]}

En octubre de 2021, la empresa abrió 10 nuevos espacios de tienda dentro de otras tiendas en todo Estados Unidos, que presentan una amplia variedad de marcas, incluidas marcas independientes y de personas negras, indígenas y de color (BIPOC) , entre ellas su socio principal, Thirteen Lune. ^{[ 102 ]} Marc Rosen se convirtió en director ejecutivo en 2021.

En abril de 2022, los propietarios de JCPenney, Simon y Brookfield, ofrecieron 8.600 millones de dólares para comprar Kohl's . ^{[ 103 ]} Sephora ya había anunciado planes para firmar un contrato exclusivo con Kohl's para 2023 y había puesto a prueba Sephora Inside Kohls en tiendas seleccionadas. Con este acuerdo, Sephora permanecería afiliada y bajo el control de la cartera minorista de Simon y Brookfield, por lo que se anularon los acuerdos previos para que Sephora dejara JCPenney en favor de Kohl's. ^{[ 104 ]} Kohl's finalmente se retiró del acuerdo después de que Franchise Group redujera su oferta por la compañía tras descubrir que Kohl's había rebajado sus previsiones para el segundo trimestre fiscal como resultado de un "menor gasto del consumidor en medio de una inflación que ha alcanzado niveles récord en décadas". ^{[ 105 ]}

La empresa regresó a su sede en Plano, Texas, en julio de 2023. ^{[ 1 ] [ 106 ]} La sede reabierta alberga a más de 2000 trabajadores y ocupa tres plantas. ^{[ 107 ]}

En diciembre de 2025, JCPenney anunció que cerraría su tienda de Stoneridge en Pleasanton, California, en febrero de 2026. ^{[ 108 ]} Las tiendas de JCPenney en Sanford, Florida y Springfield, Virginia cerraron en mayo de 2026. ^{[ 109 ] [ 110 ]} Las tiendas en Chicago y Tennessee cerraron en junio de 2026. ^{[ 111 ] [ 112 ]} Además, JCPenney anunció que cerrará una tienda en Pittsburgh en septiembre de 2026. ^{[ 113 ]}

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  El logotipo de Penney's se utilizó desde 1963 hasta 1971, pero siguió apareciendo en las tiendas hasta la década de 1980.
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  Logotipo de JCPenney 1971–2000
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  Logotipo de la caja de JCPenney 2000–2005
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  Logotipo alternativo de JCPenney utilizado en algunas tiendas, desde 2011 hasta 2012.
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  Logotipo de JCPenney utilizado de 2012 a 2013 ^{[ 115 ]}
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  Logotipo de JCPenney utilizado desde el 1 de noviembre de 2019 hasta 2023.
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  Logotipo de JCPenney utilizado desde 2008–2011, 2013–2019 y 2023–presente

A partir de la línea Marathon Hats, JCPenney ha introducido varias marcas propias, en parte como respuesta a que los proveedores negaron el acceso a los inventarios previstos. ^{[ 116 ] [ 117 ]}

• Big Mac Men's Workwear fue fundada por JC Penney en 1922.
• Croft & Barrow fue fundada en 1972 y adquirida por Kohl's en 2001.
• St. John's Bay, ropa y calzado informal para hombres y mujeres, incluyendo tallas grandes (para hombres) y tallas extra grandes (para mujeres).
• St. John's Bay Outdoor, ropa de exterior para hombre
• The Original Arizona Jean Company , ropa informal y sandalias para hombres, mujeres y niños, incluyendo tallas grandes.
• Xersion, ropa deportiva y activa para hombres, mujeres y niños.
• Worthington, ropa y calzado formal e informal para mujer.
• Ana, ropa y calzado urbano para mujeres jóvenes
• Ambrielle, ropa de dormir, lencería y trajes de baño para mujer.
• Liz Claiborne , ropa de mujer ^{[ 118 ]}
• El raigrás, moda femenina con estilo
• Stafford, ropa y calzado para hombre a medida.
• J. Ferrar, línea completa de ropa ajustada para hombre, incluyendo tallas grandes.
• Colección de Michael Strahan: trajes, corbatas y gemelos para hombre.
• Claiborne (descatalogado), ropa de hombre
• Mutual Weave, prendas vaqueras y ropa de abrigo informal para hombre.
• Colección vintage femenina de Marilyn Monroe
• Foundry Supply Co. (sus tiendas propias desaparecieron y la marca se trasladó a las tiendas JCPenney), ropa para hombres de tallas grandes, reemplazada por SJB y Arizona.
• ThereAbouts, ropa informal para niños y niñas.
• Okie Dokie, ropa para recién nacidos y niños pequeños.
• JCPenney Hogar, artículos para el hogar
• Linden Street, ropa de cama
• Cocineros, utensilios de cocina
• Home Expressions, artículos para el hogar
• North Pole Trading Co, decoración navideña y ropa de cama.
• Marathon Hats (la primera marca propia de JCP)
• Loom + Forge, decoración moderna para el hogar, ropa de cama y cortinas.

• Farmacia Eckerd : una cadena de farmacias que JCPenney vendió en 2004, y cuyos antiguos locales se convirtieron en CVS o Rite Aid .
• The Treasury / Treasure Island: una cadena de tiendas de descuento que JCPenney cerró en la década de 1980.
• Las farmacias Treasury eran una cadena de farmacias independientes que también llevaban la marca Treasury. Posteriormente, Treasury Drug Stores se convirtió en Eckerd, empresa que también pertenecía a JCPenney.
• JCPenney Insurance ^{[ 119 ]} – JCPenney Casualty Insurance (también conocida como Penney-Wise Protection) fue vendida a Metropolitan Life Insurance Company en 1989. ^{[ 120 ]}
• Centros Automotrices – JCPenney tuvo Centros Automotrices desde la década de 1960 hasta principios de la década de 1980. Los Centros Automotrices JCPenney independientes contaban con gasolineras. ^{[ 121 ]} JCPenney cerró los Centros Automotrices en 1983; los Centros Automotrices independientes se vendieron a Firestone y los Centros Automotrices adjuntos a las tiendas se convirtieron en espacio adicional para tiendas y almacenes.
• Tiendas JCPenney Home Stores: tiendas que vendían ropa de cama y decoración para el hogar.
• JCPenney Outlet / JC's 5 Star Outlet: Las tiendas JCPenney Outlet vendían productos de JCPenney a precios más bajos. JC's 5 Star Outlet era una tienda outlet de menor categoría. Todas las tiendas outlet cerraron a finales de 2013.
• Tiendas outlet de muebles JCPenney: tiendas outlet de JCPenney que solo vendían muebles y alfombras.
• Restaurantes JCPenney ^{[ 122 ]} – algunas tiendas tenían restaurantes con la marca JCPenney.
• Penncraft Tools: una línea de herramientas de corta duración destinada a competir con Sears Craftsman , con herramientas manuales fabricadas por New Britain y herramientas eléctricas y brocas fabricadas por Stanley .