Hispanopedia WikiX5 Group (anteriormente conocido como X5 Retail Group y comúnmente conocido como X5 ) es el minorista de alimentos más grande de Rusia . [ 4 ] [ 5 ] En 2012, la organización X5-Retail Group LLC fue liquidada, y en 2018 se abrió X5 Group LLC. [ 6 ] [ 7 ]
La empresa opera diversos formatos de venta minorista: tiendas de conveniencia bajo la marca Pyaterochka , supermercados bajo la marca Perekrestok e hipermercados bajo la marca Karusel , así como el mercado en línea Perekrestok.ru, el servicio de paquetería 5Post y los servicios de entrega de comida Dostavka.Pyaterochka y Perekrestok.Bystro.
Los recibos de depósito globales de la compañía cotizan en la Bolsa de Valores de Londres (LSE) y en la Bolsa de Valores de Moscú (MSE). [ 8 ]
Su participación en el mercado minorista de alimentos aumentó del puesto 47 al 42 entre los 250 principales minoristas del mundo en Global Powers of Retailing 2020 y ocupó el puesto 11 entre los 50 principales minoristas globales de rápido crecimiento (según Deloitte ); [ 9 ] se clasificó en el puesto 41 entre los 50 principales minoristas globales (según Kantar Consulting ). [ 10 ]
En marzo de 2021, tras realizar pruebas en 52 supermercados, el grupo (en colaboración con Visa y Sber ) lanzó el sistema biométrico de "pago con una mirada" en las cajas de autopago de sus supermercados y tiendas de conveniencia. Se prevé que el sistema de pago por reconocimiento facial se extienda a 3000 tiendas propiedad de X5 para finales de 2021. [ 11 ]
Historia
En 1995, se inauguró la primera tienda Perekrestok en Moscú . En 1999, se fundó la cadena minorista Pyaterochka y se abrió su primera tienda en San Petersburgo . En 2005, Pyaterochka salió a bolsa en la Bolsa de Valores de Londres.
X5 se fundó en mayo de 2006 tras la fusión de los formatos minoristas Pyaterochka y Perekrestok. [ 12 ] En 2008, X5 adquirió la cadena de hipermercados Karusel. [ 13 ]
Otras adquisiciones importantes incluyeron: 82 supermercados Paterson (2009), [ 14 ] [ 15 ] más de 660 tiendas Kopeyka (2010), [ 16 ] 103 tiendas Pokupochka en la región de Samara (2014), [ 17 ] [ 18 ] 104 tiendas propiedad del Grupo Rosinka en el suroeste de Rusia [ 19 ] y 100 tiendas propiedad de la cadena minorista Soseddushka en la región de Orenburg [ 20 ] [ 21 ] (2015) y 99 tiendas Polushka en Bashkortostán (2018), [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] así como 85 tiendas Telezhka, Tverskoy kupets y Volny kupets en cuatro regiones (2019). [ 25 ] En 2018, los GDR X5 comenzaron a cotizar en la Bolsa de Moscú. [ 8 ]
Estructura accionarial
La estructura accionarial de X5 es la siguiente: CTF Holdings SA, 47,86%; Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust), 11,43%; directores de X5, 0,10%; acciones propias, 0,01%; accionistas con menos del 3%, 40,60%. [ 26 ]
Política de dividendos
En 2017, la empresa aprobó su política de dividendos .
Los principios clave de la política de dividendos son los siguientes: [ 27 ] [ 28 ]
1) La política de dividendos establece un objetivo de reparto de dividendos de al menos el 25% del beneficio neto consolidado según las NIIF de X5 Retail Group , siempre que la situación financiera de la empresa lo permita.
2) Al considerar una propuesta de dividendo para la Junta General de Accionistas, el Consejo de Supervisión se guiará por un ratio de deuda neta consolidada / EBITDA objetivo inferior a 2,0x, en línea con la estrategia de financiación de la compañía. La decisión final sobre el pago de dividendos siempre estará sujeta a la aprobación de la Junta General de Accionistas.
Los dividendos de 2017 ascendieron a 21.600 millones de rublos y los de 2018 a 25.000 millones de rublos, mientras que la cifra prevista para 2019 es de 30.000 millones de rublos. [ 29 ]
Gestión
En 2012, Stephan DuCharme fue nombrado director ejecutivo de la empresa y presidente del consejo de administración. [ 30 ] [ 31 ]
En 2015, Igor Shekhterman fue nombrado director ejecutivo de la empresa y Stephan DuCharme fue nombrado presidente del consejo de supervisión. [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]
Formatos de venta minorista fuera de línea
Cada una de las marcas de la compañía ofrece una propuesta de valor para el cliente y se dirige a segmentos específicos de la población consumidora rusa . Esta estrategia permite a X5 Retail Group captar una parte del crecimiento previsto para cada uno de los tres segmentos más importantes del mercado minorista de alimentos en Rusia.
Pyaterochka
Pyaterochka es una cadena minorista de tiendas de alimentación de proximidad.
Pyaterochka lanzó un nuevo programa de renovación de tienda en 2019. El nuevo Pyaterochka ofrecerá casi el doble de productos frescos en un área de venta de aproximadamente 150 m², lo que representa cerca de la mitad del espacio de venta. Las verduras , las frutas y algunos productos perecederos se exhiben en la zona dedicada a productos frescos. El Pyaterochka renovado vende una variedad de comidas listas para consumir y cuenta con un área donde los clientes pueden tomar café o jugo de naranja natural y cargar sus dispositivos. Una panadería propia permitió ampliar la cantidad de pan y pasteles. [ 35 ] [ 36 ]
En 2019, la cadena minorista Pyaterochka estaba compuesta por 15.354 tiendas con una facturación de 1,37 billones de rublos. [ 37 ]
Perekrestok
Perekrestok es una cadena minorista de supermercados de alimentación.
En mayo de 2019, se lanzó la cocina inteligente más grande de Rusia para producir alimentos semipreparados para tiendas, lo que permitió un aumento de 2,5 veces en la gama de alimentos listos para comer y listos para cocinar bajo la marca Perekrestok Chef en los supermercados de la compañía. [ 38 ]
En febrero de 2020, Perekrestok comenzó a implementar un nuevo concepto de tienda. Entre los aspectos más destacados del nuevo concepto se encuentran diseños interiores y exteriores renovados, así como una selección de nuevos servicios ofrecidos en la tienda. El nuevo concepto de Perekrestok incluye la compra frecuente de productos listos para comer y para llevar. Aproximadamente el 50 % del espacio de venta estará dedicado a categorías de productos frescos ( frutas , verduras , productos lácteos , quesos , embutidos , así como pescado y carne frescos ) o barras de ensaladas , panaderías y cafeterías . Un área especial estará enfocada en la categoría de alimentos saludables . [ 39 ]
Perekrestok es la cadena de supermercados más grande de Rusia, compuesta, al cierre de 2019, por 852 supermercados con una facturación de 273 mil millones de rublos. [ 37 ]
Karusel
Karusel es una cadena de hipermercados especializada en alimentación.
En 2019, X5 Retail Group anunció su decisión de transformar la cadena de hipermercados Karusel en dos años: - 34 tiendas se convertirían en supermercados de gran formato gestionados por la cadena minorista Perekrestok a principios de 2021; - 20 tiendas cerrarían en 2022; - 37 hipermercados seguirían operando bajo la marca Karusel. [ 40 ]
A finales de 2019, la cadena minorista Karusel tenía 91 hipermercados con una facturación de 87 mil millones de rublos. [ 37 ]
Chizhik
En octubre de 2020, X5 Group lanzó un nuevo supermercado de descuento "Chizhik" en Moscú y Balashikha , con la expectativa de su expansión a nivel federal. [ 41 ] Un año después, se abrieron 27 supermercados de descuento Chizhik en Moscú y en la región de Moscú , y se esperaban 70 más, también en las regiones, para finales de 2021. En 2022, X5 Group anunció que se abrirían 3000 tiendas Chizhik en 3 años. [ 42 ]
Comercio minorista y servicios en línea
Además de las cadenas minoristas, X5 Retail Group gestiona el supermercado en línea Perekrestok.ru y los servicios de entrega de alimentos Dostavka.Pyaterochka y Perekrestok.Bystro, así como el servicio de paquetería 5Post.
Perekrestok.ru
En 2017, la tienda en línea Perekrestok.ru se presentó en Moscú [ 43 ] y, en octubre de 2018, en San Petersburgo. [ 44 ]
Una tienda oscura combina características de una tienda tradicional y un almacén: no está destinada a la compra, pero la presentación de los productos es similar a la de una tienda. A diferencia de un almacén tradicional, una tienda oscura gestiona los pedidos online y los productos se exhiben individualmente.
Al 31 de diciembre de 2019, el supermercado en línea tenía dos tiendas oscuras en Moscú y una tienda oscura en San Petersburgo. [ 37 ]
Servicios de entrega de comida
El servicio de entrega urgente Dostavka.Pyaterochka se lanzó en 2019; los pedidos se recogen en las tiendas Pyaterochka. Para el proyecto, la empresa desarrolló su propio software que abarca todos los procesos operativos y auxiliares. El sistema informático está integrado en la infraestructura de X5 Retail Group, lo que permite conectar nuevas tiendas al servicio en tan solo unas horas y monitorizar los saldos de mercancía prácticamente en tiempo real. Existe un sistema patentado para la recogida de pedidos en tienda, que reduce considerablemente el tiempo de preparación y optimiza el trabajo del personal. En abril de 2020, el servicio estaba operativo en Moscú , Skhodnya , Lyubertsy y Kazán . [ 47 ]
El servicio de entrega urgente Perekrestok.Bystro se puso en marcha en 2020, con recogida de pedidos en los supermercados Perekrestok. El software es similar al sistema informático utilizado por el servicio Dostavka.Pyaterochka. En abril de 2020, el servicio operaba en Moscú. [ 48 ]
5 publicaciones
5Post es una filial de X5 Retail Group, un servicio en desarrollo para la entrega de pedidos desde tiendas online y marketplaces a las tiendas de la compañía. En el verano de 2018, la filial comenzó a abrir los primeros casilleros y puntos de recogida de pedidos.
En junio de 2019, X5 Retail Group y el agente de aduanas Unitrade desarrollaron un servicio integral para tiendas online extranjeras. Los socios recogen los pedidos de los almacenes de las tiendas online en China , los llevan a Rusia, realizan el despacho de aduanas y los entregan en el centro de distribución de X5 en Novosibirsk . Posteriormente, 5Post entrega los paquetes a las tiendas. [ 49 ]
A finales de 2019, 5Post gestionaba 12 centros de clasificación en los centros de distribución de X5 Retail Group y 8000 puntos de recogida de correo y apartados postales. Durante 2019, se entregaron más de cinco millones de paquetes a los clientes. [ 37 ]
Actividades
Posición en el mercado
La cuota de mercado de la empresa por ingresos al cierre de 2019 era del 11,5 %. [ 46 ] El competidor más cercano era Magnit , con una cuota de mercado en el sector minorista de alimentación del 7,6 % (junto con el negocio no alimentario y no minorista, el 9,6 %). [ 50 ]
Resultados operativos y financieros
A 31 de diciembre de 2019, la empresa operaba 16.297 tiendas, entre ellas 15.354 tiendas de proximidad Pyaterochka, 852 supermercados Perekrestok, 91 hipermercados Karusel, el supermercado en línea Perekrestok.ru (dos tiendas oscuras en Moscú y una en San Petersburgo) y el servicio de entrega 5Post para pedidos de tiendas en línea y marketplaces (8.000 puntos de recogida y apartados postales).
Proyectos de colaboración
En 2013, X5 Retail Group inició un programa para atraer subarrendatarios y, a finales de 2017, más de 29.000 puntos de venta minorista habían abierto en tiendas X5 por 5.500 empresas privadas. [ 69 ] [ 70 ] Con 5.000 subarrendatarios, Pyaterochka lidera el camino en número de socios que representan más del 8% de su espacio de venta total. Más de 3.000 de ellos son agricultores y pequeñas y medianas empresas que venden alimentos y artículos para niños, además de proporcionar servicios cotidianos, cerca de las cajas registradoras fuera del área comercial de Pyaterochka o dentro como tienda dentro de la tienda.
En abril de 2017, X5 Retail Group lanzó un proyecto de cooperación con la Unión Central de Sociedades de Consumo de la Federación Rusa (Centrosoyuz). [ 71 ] [ 72 ] [ 73 ] El formato COOP-Pyaterochka tiene el potencial de añadir hasta 1000 tiendas en un período de tres años. Las partes también acordaron abrir hasta 5000 espacios dentro de tiendas Pyaterocka para 2021 para vender productos de cooperativas agrícolas y de consumo .
En noviembre de 2021, X5 Group y Alfa-Bank lanzaron un servicio financiero conjunto, "X5 Bank", con una participación del 49,99% para el minorista y del 49,99% para el banco, y el 0,02% restante pertenece a "Alfa Investments". X5 Bank forma parte de la estrategia de X5 Group para estar presente en cada etapa del recorrido del cliente, desde el producto hasta la compra. [ 74 ]
Tecnologías de la información e innovaciones
X5 entró en el mercado de la innovación en 2017: en julio de 2019, las innovaciones de X5 habían atraído a más de 800 startups. Cuatrocientas soluciones fueron evaluadas exhaustivamente por expertos en negocios, y algunas de ellas avanzaron a la fase de modelado de negocios. Más de 100 startups avanzaron a la fase de prototipo/piloto, y se implementaron 14 proyectos. X5 considera soluciones tecnológicas para cuatro áreas clave del comercio minorista: experiencia del cliente , operaciones en tiendas, cadena de suministro y administración. X5 se centra particularmente en proyectos de estanterías inteligentes, sistemas de precios flexibles, robotización , automatización del control de calidad y frescura de alimentos, y seguimiento de mercancías. [ 75 ] [ 76 ] [ 77 ]
En junio de 2017, X5 Retail Group y el Fondo de Desarrollo de Iniciativas de Internet (IIDF) lanzaron un acelerador minorista especializado , con las cadenas Petrovich y Sportmaster entre sus socios. [ 78 ] [ 79 ] [ 80 ] Las empresas emergentes que se unen al programa acelerador del IIDF pueden no solo atraer entre 2 y 25 millones de rublos en inversiones del fondo, sino también obtener asesoramiento de expertos de X5 y probar sus ideas de negocio en la base de datos anonimizada de X5 de más de 3 mil millones de compras.
En mayo de 2018, X5 y la Universidad de Innopolis lanzaron una iniciativa conjunta sobre proyectos de investigación científica, con un enfoque en una tienda piloto para el proyecto futuro. [ 81 ] En marzo de 2019, X5 se convirtió en residente de la Zona Económica Especial de Innopolis y abrió un Centro de Desarrollo X5. [ 82 ]
En octubre de 2018, X5 Retail Group abrió una tienda de prueba en un supermercado Pyaterochka para experimentar con la introducción de nuevas tecnologías. En la tienda, se están probando tecnologías como ESL, análisis de vídeo , estanterías inteligentes, paneles de información digital, sistemas de autopago y escaneo, y otras tecnologías para tiendas inteligentes, todo ello en condiciones reales. [ 83 ] En noviembre de 2019, se inauguró una segunda tienda de prueba en un supermercado Perekrestok. [ 84 ]
En junio de 2019, X5 Retail Group, junto con la Cámara de Comercio Israel-Rusia (IRCC), lanzó el concurso de startups X5 Retail-Tech Challenge. [ 85 ] En julio de 2019, X5 comenzó a seleccionar startups de Estonia , Letonia y Lituania . [ 76 ] En octubre de 2019, X5 Retail Group resumió los resultados de un concurso de startups celebrado conjuntamente con el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX). [ 86 ]
En julio de 2019, el fondo de capital riesgo de Sberbank , Fort Ross Ventures y X5 Retail Group firmaron un acuerdo de asociación estratégica en innovación, intercambio de tecnologías y búsqueda de empresas emergentes. [ 87 ] En diciembre de ese mismo año, X5 Retail Group y la aceleradora de empresas emergentes Orange Fab iniciaron un programa conjunto para buscar e introducir innovaciones en Rusia. [ 88 ] [ 89 ]
En abril de 2019, X5 lanzó una plataforma digital de entrega de paquetes. La solución utilizaba sistemas de información para integrar quioscos de correo, centros de clasificación y equipos de almacén. Para las entregas dentro de Rusia, las tiendas online y los marketplaces envían los paquetes a los centros de distribución de X5, mientras que el vendedor recoge las entregas transfronterizas en la aduana. La plataforma tiene una capacidad de hasta un millón de envíos al día. [ 90 ]
En noviembre de 2017, X5 introdujo el aprendizaje automático para reforzar el marketing dirigido en la cadena de supermercados Perekrestok y desarrolló ofertas personalizadas para todos los miembros del programa de fidelización Perekrestok Club . [ 91 ] [ 92 ]
En diciembre de 2017, Mail.Ru Group y X5 iniciaron una colaboración para la segmentación de publicidad en línea y la evaluación de su impacto en las ventas físicas en ciertas tiendas. Los clientes de la plataforma MyTarget obtienen acceso a los datos anonimizados de X5 sobre el comportamiento del consumidor con el fin de mejorar la precisión de la segmentación publicitaria y vincular los datos de impresiones publicitarias con el rendimiento de las ventas en las cadenas Pyaterochka, Perekrestok y Karusel. [ 93 ] [ 94 ]
En junio de 2018, X5 comenzó a implementar análisis de video y tecnología de visión artificial basada en redes neuronales e inteligencia artificial . Esto acelera el control de la distribución de las tiendas y la cantidad de productos en los estantes en un factor de diez, y reduce la cantidad de personas que abandonan la tienda sin comprar y los niveles de merma en un 10 % y un 20 %, respectivamente. [ 95 ] [ 96 ]
En mayo de 2018, X5 completó un proyecto a gran escala para automatizar los procesos de planificación de la demanda y el reabastecimiento tanto en las tiendas como en los centros de distribución de Perekrestok y Karusel. Para ello, la empresa rediseñó sus procesos centrales de logística , marketing y ventas , e implementó un sistema integral de gestión de la cadena de suministro , lo que mejoró la precisión de las previsiones en un 17 % y aumentó la disponibilidad de productos en los estantes en un 5 %. La empresa también redujo los niveles de inventario en un 13 %. [ 97 ] [ 98 ]
En mayo de 2018, X5 introdujo la planificación de planos automatizada y detallada para hipermercados . Esta planificación tiene en cuenta las características del equipamiento de la tienda, las preferencias de los clientes, los datos históricos sobre la rotación de inventario por tipo de producto, el surtido por categoría, el tamaño y el tipo de envase, etc. Tras tres meses de uso, el sistema impulsó las ventas hasta un 10,5 % en algunas categorías. [ 99 ] [ 98 ]
En el verano de 2019, X5 Retail Group comenzó a producir cajas registradoras de autoservicio. La empresa desarrolló tanto el dispositivo como el software: las máquinas están equipadas con una pantalla multitáctil , un escáner de código de barras 2D , altavoces estéreo , un micrófono para aplicaciones de audio y servicios de voz, y una cámara 3D . En una segunda fase, X5 añadió una plataforma de pesaje de mercancías y existen planes para un sistema de pago rápido mediante códigos QR y tecnología Face ID . [ 100 ]
En febrero de 2018, X5 lanzó un servicio en línea que ayuda a los propietarios de bienes raíces a calcular el alquiler promedio en cualquier ubicación donde Pyaterochka tenga presencia. El servicio también permite a los propietarios ofrecer locales o propiedades en alquiler o venta de forma instantánea, si la propiedad cumple con todos los criterios para la apertura de una tienda, u ofrecer un terreno para la construcción de una tienda. [ 101 ]
Logística
X5 comenzó a implementar su estrategia de separación logística en 2013, dividiendo los flujos de productos para las tiendas de conveniencia, por un lado, y los supermercados e hipermercados, por otro.
Al 31 de diciembre de 2019, X5 Retail Group operaba 42 centros de distribución que abarcaban 1,2 millones de metros cuadrados, incluidos 31 centros que abastecían a Pyaterochka y 11 centros que daban servicio a los formatos de supermercados e hipermercados (Perekrestok y Karusel). [ 46 ]
Al 31 de diciembre de 2019, la flota de X5 consta de 4.124 camiones propios. [ 46 ]
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Enlaces externos
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