Wiki

Tradicionalmente, las wikis ofrecen navegación libre entre sus páginas mediante enlaces de hipertexto en el texto, en lugar de exigir a los usuarios que sigan un esquema de navegación formal o estructurado. Los usuarios también pueden crear índices o tablas de contenido , categorización jerárquica mediante una taxonomía u otras formas de organización de contenido ad hoc . Las implementaciones de wiki pueden proporcionar una o más maneras de categorizar o etiquetar páginas para facilitar el mantenimiento de dichas páginas de índice, como una función de enlaces inversos que muestra todas las páginas que enlazan a una página determinada. Agregar categorías o etiquetas a una página facilita que otros usuarios la encuentren.

La mayoría de las wikis permiten realizar búsquedas por los títulos de las páginas, y algunas ofrecen la posibilidad de buscar texto completo en todo el contenido almacenado.

La sintaxis utilizada para crear hipervínculos internos varía entre las implementaciones de wiki. A partir de WikiWikiWeb en 1995, la mayoría de las wikis usaban la notación camel case para nombrar las páginas, ^{[ 17 ]} que consiste en escribir las palabras de una frase con mayúscula inicial y eliminar los espacios entre ellas. En este sistema, la frase "camel case" se representaría como "CamelCase". En los primeros motores de wiki, cuando se mostraba una página, cualquier instancia de una frase en camel case se transformaba en un enlace a otra página con el mismo nombre.

Si bien este sistema facilitaba la creación de enlaces a páginas, tenía la desventaja de requerir que las páginas se nombraran de una forma que se desviaba de la ortografía estándar, y los títulos de una sola palabra requerían el uso de mayúsculas en una de las letras (por ejemplo, "WiKi" en lugar de "Wiki"). Algunas implementaciones de wiki intentan mejorar la visualización de los títulos y enlaces de páginas en formato camel case reinsertando espacios y posiblemente también volviendo a minúsculas, pero este método simplista no puede presentar correctamente los títulos con mayúsculas y minúsculas mixtas. Por ejemplo, " Kingdom of France " como título de página se escribiría como "KingdomOfFrance" y se mostraría como "Kingdom Of France".

Para evitar este problema, la sintaxis del marcado wiki incorporó enlaces libres (llamados wikilinks ), donde un término en lenguaje natural podía encerrarse entre caracteres especiales para convertirlo en un enlace sin modificarlo. El concepto recibió este nombre en su primera implementación, en UseModWiki en febrero de 2001. ^{[ 18 ]} En esa implementación, los términos de enlace se encerraban entre dos conjuntos de corchetes, por ejemplo [[Kingdom of France]]. Esta sintaxis fue adoptada por varios motores wiki posteriores.

Por lo general, los usuarios de una wiki pueden crear enlaces a páginas que aún no existen, como una forma de invitar a su creación. Estos enlaces suelen diferenciarse visualmente de alguna manera, por ejemplo, mostrándose en rojo en lugar del azul predeterminado, como ocurría en la WikiWikiWeb original, o apareciendo como un signo de interrogación junto a las palabras enlazadas.

Los cuatro tipos básicos de usuarios que participan en las wikis son lectores, autores, administradores de wiki y administradores de sistema. Los administradores de sistema son responsables de la instalación y el mantenimiento del motor de la wiki y del servidor web contenedor. Los administradores de wiki mantienen el contenido y, al tener privilegios elevados , se les otorgan funciones adicionales (como, por ejemplo, impedir la edición de páginas, eliminar páginas, cambiar los derechos de acceso de los usuarios o bloquearles la edición). ^{[ 28 ]}

Las wikis suelen diseñarse con una filosofía de seguridad flexible , en la que es fácil corregir errores o cambios perjudiciales, en lugar de intentar prevenirlos desde el principio. Esto les permite ser muy abiertas, a la vez que proporcionan un medio para verificar la validez de las adiciones recientes al cuerpo de las páginas. La mayoría de las wikis ofrecen una página de cambios recientes que muestra las ediciones recientes o una lista de las ediciones realizadas dentro de un período de tiempo determinado. ^{[ 29 ]} Algunas wikis pueden filtrar la lista para eliminar las ediciones marcadas por los usuarios como "menores" y las ediciones automatizadas . ^{[ 30 ]} La función de historial de versiones permite revertir los cambios perjudiciales de forma rápida y sencilla. ^{[ 15 ]}

Algunos motores wiki proporcionan control de contenido adicional, lo que permite la monitorización y gestión remota de una página o conjunto de páginas para mantener la calidad. Una persona dispuesta a mantener las páginas recibirá alertas sobre las modificaciones realizadas, lo que le permitirá verificar rápidamente la validez de las nuevas ediciones. ^{[ 31 ]} Esta función se suele denominar lista de seguimiento .

Algunas wikis también implementan revisiones supervisadas , en las que los editores con las credenciales necesarias pueden marcar las ediciones como legítimas. Un sistema de revisiones marcadas puede impedir que las ediciones se publiquen hasta que hayan sido revisadas. ^{[ 32 ]}

Las wikis pueden permitir que cualquier persona en la web edite su contenido sin tener que registrarse previamente en el sitio ( edición anónima ), o requerir el registro como condición para participar. ^{[ 33 ]} En implementaciones donde un administrador puede restringir la edición de una página o grupo de páginas a un grupo específico de usuarios, puede tener la opción de impedir la edición anónima y permitirla a los usuarios registrados. ^{[ 34 ]}

Los críticos de las wikis de edición pública argumentan que podrían ser fácilmente manipuladas por individuos malintencionados, o incluso por usuarios bienintencionados pero inexpertos que introducen errores en el contenido. Los defensores sostienen que estos problemas serán detectados y corregidos por la comunidad de usuarios de una wiki. ^{[ 6 ] [ 19 ]} Los altos estándares editoriales en los artículos de medicina y ciencias de la salud, en los que los usuarios suelen utilizar revistas revisadas por pares o libros de texto universitarios como fuentes, han llevado a la idea de las wikis moderadas por expertos. ^{[ 35 ]} Las implementaciones de wiki que conservan y permiten el acceso a versiones específicas de los artículos han sido útiles para la comunidad científica, al permitir que los revisores expertos proporcionen enlaces a versiones confiables de los artículos que han analizado. ^{[ 36 ]}

El acoso cibernético y el vandalismo en las wikis, donde se modifica el contenido deliberadamente para que sea incorrecto o falso , se añade material ofensivo o sin sentido, o se elimina contenido maliciosamente, pueden ser un problema grave. En las wikis más grandes, es posible que estos cambios pasen desapercibidos durante mucho tiempo.

Además de utilizar un enfoque de seguridad flexible para protegerse, las wikis más grandes pueden emplear métodos sofisticados, como bots que identifican y revierten automáticamente el vandalismo. Por ejemplo, en Wikipedia, el bot ClueBot NG utiliza aprendizaje automático para identificar cambios potencialmente dañinos y revierte estos cambios en cuestión de minutos o incluso segundos. ^{[ 37 ]}

Los desacuerdos entre usuarios sobre el contenido o la apariencia de las páginas pueden provocar guerras de edición, donde usuarios rivales modifican repetidamente una página para restaurar una versión que prefieren. Algunos programas wiki permiten a los administradores impedir la edición de las páginas hasta que se haya decidido qué versión sería la más adecuada. ^{[ 7 ]}

Algunas wikis pueden estar sujetas a estructuras de gobernanza externas que abordan el comportamiento de las personas con acceso al sistema, por ejemplo en contextos académicos. ^{[ 27 ]}

La Wikipedia en inglés tiene la mayor base de usuarios entre las wikis en la World Wide Web ^{[ 38 ]} y se encuentra entre los 10 primeros entre todos los sitios web en términos de tráfico. ^{[ 39 ]} Otras wikis grandes incluyen WikiWikiWeb , Memory Alpha , Wikivoyage y anteriormente Susning.nu , una base de conocimiento en idioma sueco. Ejemplos de wikis médicas y relacionadas con la salud incluyen Ganfyd , una referencia médica colaborativa en línea que es editada por profesionales médicos y expertos no médicos invitados. ^{[ 40 ]} Muchas comunidades wiki son privadas, particularmente dentro de las empresas . A menudo se utilizan como documentación interna para sistemas y aplicaciones internas. Algunas empresas utilizan wikis para permitir que los clientes ayuden a producir documentación de software. ^{[ 41 ]} Un estudio de usuarios de wikis corporativos encontró que podían dividirse en "sintetizadores" y "agregadores" de contenido. La frecuencia de contribución de los sintetizadores se vio más afectada por su impacto en otros usuarios de la wiki, mientras que la frecuencia de contribución de los agregadores se vio más afectada por la capacidad de realizar su trabajo inmediato. ^{[ 42 ]} A partir de un estudio de miles de implementaciones de wikis, Jonathan Grudin concluyó que un análisis cuidadoso de las partes interesadas y la capacitación son cruciales para una implementación exitosa de wikis. ^{[ 43 ]}

En 2005, el Grupo Gartner, observando la creciente popularidad de las wikis, estimó que se convertirían en herramientas de colaboración convencionales en al menos el 50% de las empresas para 2009. ^{[ 44 ]}Las wikis pueden utilizarse para la gestión de proyectos . ^{[ 45 ] [ 46 ]} Las wikis también se han utilizado en la comunidad académica para compartir y difundir información a través de fronteras institucionales e internacionales. ^{[ 47 ]} En esos entornos, se han encontrado útiles para la colaboración en la redacción de subvenciones , la planificación estratégica , la documentación departamental y el trabajo de comités. ^{[ 48 ]} A mediados de la década de 2000, la creciente tendencia en las industrias hacia la colaboración impulsó aún más a los educadores a capacitar a los estudiantes en el trabajo colaborativo, lo que inspiró un mayor interés en el uso de wikis en el aula. ^{[ 7 ]}

Las wikis han encontrado utilidad en la profesión jurídica y en el gobierno. Algunos ejemplos son Intellipedia de la Agencia Central de Inteligencia ( CIA) , diseñada para compartir y recopilar evaluaciones de inteligencia ; DKosopedia , utilizada por la Unión Estadounidense por las Libertades Civiles (ACLU) para ayudar en la revisión de documentos sobre el internamiento de detenidos en la Bahía de Guantánamo ; ^{[ 49 ]} y la wiki del Tribunal de Apelaciones del Séptimo Circuito de los Estados Unidos , utilizada para publicar normas judiciales y permitir a los profesionales comentar y hacer preguntas. La Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos (USPTO) opera Peer-to-Patent , una wiki que permite al público colaborar en la búsqueda de antecedentes relevantes para el examen de solicitudes de patentes pendientes. Queens , Nueva York, ha utilizado una wiki para permitir a los ciudadanos colaborar en el diseño y la planificación de un parque local. La Facultad de Derecho de Cornell fundó un diccionario jurídico basado en wiki llamado Wex , cuyo crecimiento se ha visto obstaculizado por restricciones sobre quién puede editar. ^{[ 34 ]}

En contextos académicos, las wikis también se han utilizado como sistemas de colaboración en proyectos y de apoyo a la investigación. ^{[ 50 ] [ 51 ]}

Un estudio de varios cientos de wikis en 2008 mostró que un número relativamente alto de administradores para un tamaño de contenido dado probablemente reduce el crecimiento; ^{[ 55 ]} los controles de acceso que restringen la edición a usuarios registrados tienden a reducir el crecimiento; la falta de tales controles de acceso tiende a impulsar el registro de nuevos usuarios; y que una mayor proporción de administradores con respecto a los usuarios regulares no tiene un efecto significativo en el crecimiento del contenido o de la población. ^{[ 56 ]}

• Ebersbach, Anja (2008), Wiki: Colaboración web , Springer Science+Business Media , ISBN 978-3-540-35150-4