Sistema de gestión de contenidos

Un sistema de gestión de contenido ( CMS ) es un software informático utilizado para gestionar la creación y modificación de contenido digital ( gestión de contenido ). ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]} Se utiliza normalmente para la gestión de contenido empresarial (ECM) y la gestión de contenido web (WCM). ECM suele admitir a múltiples usuarios en un entorno colaborativo, ^{[ 4 ] [ 5 ]} mediante la integración de la gestión de documentos , la gestión de activos digitales y la retención de registros. ^{[ 4 ]} Por otro lado, WCM es la autoría colaborativa para sitios web y puede incluir texto e incrustar gráficos, fotos, vídeo, audio, mapas y código de programa que muestran contenido e interactúan con el usuario. ^{[ 6 ] [ 7 ]} ECM suele incluir una función WCM.

Un CMS generalmente tiene dos componentes principales: una aplicación de gestión de contenido (CMA), como interfaz de usuario frontal que permite a un usuario, incluso con conocimientos limitados, agregar, modificar y eliminar contenido de un sitio web sin la intervención de un administrador web ; y una aplicación de entrega de contenido (CDA), que compila el contenido y actualiza el sitio web. ^{[ 8 ]}

Existen dos tipos de instalación de CMS: local y en la nube. La instalación local implica que el software CMS se instala en el servidor. Algunos CMS destacados que se pueden instalar localmente son Drupal , Grav , Joomla , ModX , Wordpress.org y otros. El CMS en la nube se aloja en el entorno de nube del proveedor. Algunos ejemplos de CMS en la nube destacados son CoreMedia, Adobe Experience Manager , Contentful , Ghost , Optimizely , SquareSpace , Webflow , WIX , Framer, Site.pro y Wordpress.com . ^{[ 9 ]}

Las arquitecturas de publicación varían significativamente entre sistemas. Los CMS acoplados tradicionales vinculan el repositorio de contenido a una única capa de presentación, adecuados para organizaciones que publican en un solo canal. Los CMS sin interfaz gráfica separan completamente el repositorio de la presentación, entregando el contenido a través de API a sitios web, aplicaciones móviles, señalización digital o interfaces de voz desde una única fuente, un enfoque que ha crecido rápidamente junto con la proliferación de puntos de contacto digitales. ^{[ 10 ]} Los entornos de autoría suelen imponer flujos de trabajo estructurados en los que el contenido pasa por etapas definidas de revisión y aprobación antes de la publicación, con permisos basados ​​en roles que controlan lo que cada usuario puede crear, editar o publicar.

Las características principales del CMS son: indexación, búsqueda y recuperación, gestión de formato, control de revisiones y gestión. ^{[ 4 ]} Las características pueden variar según la aplicación del sistema, pero normalmente incluirán: ^{[ 4 ]}

• Las intuitivas funciones de indexación, búsqueda y recuperación indexan todos los datos para facilitar el acceso mediante funciones de búsqueda y permiten a los usuarios buscar por atributos como fechas de publicación, palabras clave o autor.
• La gestión de formatos facilita la conversión de documentos en papel escaneados y documentos electrónicos antiguos en documentos HTML o PDF .
• Las funciones de revisión permiten actualizar y editar el contenido después de su publicación inicial. El control de revisiones también registra cualquier cambio realizado en los archivos por los usuarios.
• La funcionalidad de publicación permite a los usuarios utilizar una plantilla o un conjunto de plantillas aprobadas por la organización, así como asistentes y otras herramientas para crear o modificar contenido.

Las características adicionales populares pueden incluir: ^{[ 4 ]}

• URLs optimizadas para SEO
• Ayuda integrada y en línea , incluyendo foros de discusión.
• Sistemas de permisos basados ​​en grupos
• Compatibilidad total con plantillas y plantillas personalizables.
• Procedimientos de instalación y control de versiones sencillos mediante asistente.
• Panel de administración con soporte para varios idiomas
• Jerarquía de contenido con profundidad y tamaño ilimitados.
• Requisitos mínimos del servidor
• gestores de archivos integrados
• Registros de auditoría integrados
• Página compatible con AMP para Google
• Admite el marcado de esquema
• Diseñado según las directrices de calidad de Google para la arquitectura de sitios web.
• Disponibilidad de complementos para funcionalidades adicionales.
• Medidas de seguridad como la autenticación de dos factores.

Los sistemas de gestión de activos digitales son otro tipo de CMS. Gestionan contenido con un autor o propietario claramente definido, como documentos, vídeos, imágenes, números de teléfono y datos científicos. Las empresas también utilizan CMS para almacenar, controlar, revisar y publicar documentación. También existen sistemas de gestión de contenido por componentes (CCMS), que gestionan el contenido a nivel modular en lugar de por páginas o artículos. Los CCMS se utilizan a menudo en la comunicación técnica, donde muchas publicaciones reutilizan el mismo contenido. Los CMS sin interfaz gráfica (headless CMS) , que separan el contenido de su capa de entrega, ofrecen mayor flexibilidad en la distribución de contenido a través de diversas plataformas. ^{[ 11 ]}

Según W3Techs, el sistema de gestión de contenido más utilizado es WordPress , empleado por el 61,7 % de los sitios web a marzo de 2026. Otros sistemas de gestión de contenido de uso común incluyen Shopify , Wix y Squarespace . ^{[ 12 ]}

En un documento, especialmente en aquellos creados en un sistema de gestión de contenidos , una referencia cruzada tiene dos aspectos principales:

• Una forma visible que aparece cuando el documento se presenta al lector.
• Un mecanismo técnico que reside dentro del sistema

La forma visible contiene texto, gráficos y otras indicaciones que:

• Indique a qué se hace referencia.
• Permitir al lector seguir la referencia cruzada al contenido referenciado.
• Puede permitir al lector comprender a qué se hace referencia o qué esperar al seguir la referencia.
• Puede presentar al lector alguna información del contenido referenciado.

El mecanismo técnico que reside dentro del sistema:

• Identifica a qué lugar se hace referencia.
• Permite que el sistema presente el texto de referencia apropiado cuando se le muestra al lector la ubicación que contiene la referencia.
• Permite que el sistema ofrezca un control (como un enlace) que un lector puede usar cuando el contenido se presenta en formato electrónico para acceder al contenido referenciado.

Si el mecanismo de referencias cruzadas está bien diseñado, el lector podrá seguir cada referencia cruzada hasta el contenido referenciado, ya sea que este se presente en formato impreso o electrónico.

Un autor que trabaja en un sistema de gestión de contenido es responsable de identificar temas de interés que se encuentran en varios documentos y de crear sistemas de referencias cruzadas adecuados para ayudar a los lectores que buscan comprender esos temas. ^{[ 13 ]} Para cada referencia cruzada, el autor debe asegurarse de que la ubicación y el contenido del destino de la referencia estén claramente identificados, y que el lector pueda determinar fácilmente cómo seguir la referencia cruzada en cada medio en el que se admita la publicación.

Content strategy practitioners (known as content strategists) specialize in planning content to meet business needs, taking into account the processes for creating and maintaining the content, and the systems that support the content.

• Andreas Mauthe; Peter Thomas (2004). Sistemas profesionales de gestión de contenidos: Manejo de activos multimedia digitales . John Wiley & Sons . ISBN 978-0-470-85542-3.
• Chock, M.; Cardenas, AF; Klinger, A. (julio de 1984). "Estructura de la base de datos y capacidades de manipulación de un sistema de gestión de bases de datos de imágenes (PICDMS)". IEEE Transactions on Pattern Analysis and Machine Intelligence . PAMI-6 (4): 484– 492. doi : 10.1109/TPAMI.1984.4767553 . PMID  21869216. S2CID  17289079 .