Sistema de gestión de contenido de componentes

Un sistema de gestión de contenido por componentes ( CCMS , por sus siglas en inglés) es un sistema de gestión de contenido que administra el contenido a un nivel granular (componente) en lugar de a nivel de documento. Cada componente representa un tema, concepto o recurso individual (por ejemplo, una imagen, una tabla, una descripción de producto o un procedimiento).

El CCMS debe poder rastrear "no solo las versiones de los temas y los gráficos, sino también las relaciones entre los temas, los gráficos, los mapas, las publicaciones y los entregables". ^{[ 1 ]} En la mayoría de los casos, el CCMS también contiene el motor de publicación para crear los resultados finales para impresión, web y lectores electrónicos.

Los componentes pueden ser tan extensos como un capítulo o tan pequeños como una definición o incluso una palabra. Los componentes en varios conjuntos de contenido (tipos de contenido) pueden visualizarse como componentes o como documentos tradicionales.

En los sistemas de gestión de contenido (CCMS) se utilizan diversas formas de XML para proporcionar la estructura de documentos y archivos. Las formas más populares son SGML, XML y XHTML. Los estándares de formato de documento para estos lenguajes incluyen:

• Arquitectura de tipificación de información de Darwin (DITA) (genérica)
• DocBook (genérico)
• S1000D (defensa, aeroespacial...)
• Modelo de referencia de objetos de contenido compartible SCORM (contenido de formación y aprendizaje)
• Office Open XML (el formato XML estándar ISO/IEC 29500:2008 utilizado, por ejemplo, por Microsoft Word)

Entre los retos para los redactores técnicos se incluye la redacción basada en temas , es decir, el paso de escribir documentación lineal con formato de libro a escribir componentes de contenido modulares, estructurados y reutilizables.

Cada componente se almacena una sola vez en el sistema de gestión de contenido, lo que proporciona una única fuente de contenido fiable (referencial). Estos componentes se reutilizan (en lugar de copiarse y pegarse) dentro de un documento o entre varios. Esto garantiza la coherencia del contenido en todo el conjunto de documentación. ^{[ 2 ]} El uso de componentes también puede reducir el tiempo necesario para actualizar y mantener el contenido, ya que los cambios solo deben realizarse una vez, en un único componente.

Cada componente tiene su propio ciclo de vida (propietario, versión, aprobación, uso) y puede ser rastreado individualmente o como parte de un conjunto. La gestión de contenido de componentes se utiliza normalmente para contenido multicanal orientado al cliente (marketing, uso, aprendizaje, soporte). La solución puede ser un sistema independiente o una funcionalidad de otro tipo de sistema de gestión de contenido (por ejemplo, gestión de contenido empresarial o gestión de contenido web ).

A diferencia de un sistema de gestión "simple", el CCMS realiza un seguimiento de los componentes. Registra los enlaces directos e indirectos para que el autor pueda reutilizar el contenido de forma segura y comprobar la aplicabilidad de los cambios.

Ventajas de gestionar el contenido a nivel de componentes:

1. Mayor consistencia y precisión.
2. Costes de mantenimiento reducidos.
3. Costes de envío reducidos.
4. Costes de traducción reducidos. ^{[ 3 ]}
5. Trazabilidad.

Ventajas de utilizar un sistema de gestión de contenido por componentes:

• Control de versiones y del contenido de los documentos, tanto si se reutilizan como si no.
• Compruebe el impacto de los cambios en el contenido reutilizado.
• Mejora de la colaboración y la automatización mediante flujos de trabajo.
• Gestionar las versiones de la documentación.
• Facilidad para crear enlaces y mantener el contenido.
• Reducir aún más los costes de traducción.
• Mayor colaboración.
• Modularidad mejorada.
• Integración con editores.

• Página web oficial del S1000D
• Página oficial de OASIS en DITA
• Comité Oasis para DocBook
• SCORM
• El lenguaje de la comunicación técnica, Ray Gallon, XML Press

• Buenas prácticas de DITA: Una guía para escribir, editar y diseñar en DITA . Laura Bellamy, Michelle Carey, Jenifer Schlotfeldt. ISBN 0132480522IBM Press (30 de septiembre de 2011)
• DITA para profesionales . Eliot Kimber.