teléfono VoIP

Un teléfono VoIP o teléfono IP utiliza tecnologías de voz sobre IP para realizar y transmitir llamadas telefónicas a través de una red IP, como Internet . ^{[ 1 ]} Esto contrasta con un teléfono estándar que utiliza la red telefónica pública conmutada (PSTN) tradicional.

El servicio telefónico digital basado en IP utiliza protocolos de control como el Protocolo de inicio de sesión (SIP), el Protocolo de control de cliente ligero (SCCP) u otros protocolos propietarios. ^{[ 2 ]}

Los teléfonos VoIP pueden ser softphones sencillos basados ​​en software o dispositivos de hardware diseñados específicamente para este fin, con una apariencia muy similar a la de un teléfono convencional o un teléfono inalámbrico . Los teléfonos PSTN tradicionales pueden utilizarse como teléfonos VoIP mediante adaptadores telefónicos analógicos (ATA).

Un teléfono o aplicación VoIP puede ofrecer muchas funciones que un teléfono analógico no admite, como identificadores de contacto similares a los de correo electrónico, que pueden ser más fáciles de recordar que los nombres o los números de teléfono, o la posibilidad de compartir fácilmente listas de contactos entre varias cuentas. En general, las funciones de los teléfonos VoIP son similares a las de Skype y otros servicios telefónicos para PC, que ofrecen un conjunto de funciones más completo, pero pueden experimentar problemas de latencia, ya que dependen de la compatibilidad con IP y audio de los sistemas operativos más comunes.

A medida que los sistemas operativos convencionales mejoraron su rendimiento en aplicaciones de voz con garantías de calidad de servicio (QoS) adecuadas, y la transferencia 5G ( IEEE 802.21, etc.) se generalizó entre los operadores inalámbricos, las tabletas y los teléfonos inteligentes se convirtieron en las interfaces dominantes. El iPhone , Android y el sistema operativo QNX utilizado en los teléfonos BlackBerry de 2012 en adelante ofrecen un amplio rendimiento de VoIP. Además de la conectividad inalámbrica, también suelen ser compatibles con USB, pero no con Ethernet ni Power over Ethernet . El teléfono inteligente se convirtió en el teléfono VoIP dominante porque funciona tanto en interiores como en exteriores y cambia fácilmente de estación base/protocolo. Esto se logra aceptando mayores costos de acceso y claridad de llamada, entre otros factores personales del usuario. El teléfono VoIP PoE/USB quedó relegado, por lo tanto, al papel de dispositivo de transición, excepto en las oficinas tradicionales, donde todavía se usa ampliamente como teléfono de escritorio.

Un teléfono VoIP consta de componentes de hardware y software. El software requiere componentes de red estándar, como una pila de red TCP/IP , una implementación de cliente para DHCP y el Sistema de Nombres de Dominio (DNS). Además, se necesita una pila de protocolos de señalización VoIP, como el Protocolo de Inicio de Sesión (SIP), H.323 , el Protocolo de Control de Cliente Skinny (Cisco) o Skype . Para la transmisión de medios, se utiliza el Protocolo de Transporte en Tiempo Real (RTP) en la mayoría de los sistemas VoIP. Para la codificación de voz y medios, se dispone de diversos códecs, como los de audio: G.711 , GSM , iLBC , Speex , G.729 , G.722 , G.722.2 (AMR-WB), entre otros , y los de vídeo: H.263 , H.263+ y H.264 . El software de interfaz de usuario controla el funcionamiento de los componentes de hardware y puede responder a las acciones del usuario mediante mensajes en la pantalla.

Para habilitar las comunicaciones VoIP, se deben utilizar los paquetes SIP/RTP, y el cliente STUN es un componente clave para la gestión de dichos paquetes. En algunos teléfonos VoIP basados ​​en SIP , se utiliza un cliente STUN ( Session Traversal Utilities for NAT ) , ya que los firewalls en la interfaz de red a veces bloquean los paquetes SIP/RTP. En este caso, se requiere un mecanismo especial para permitir el enrutamiento de paquetes SIP entre redes. STUN se utiliza en algunos teléfonos SIP para permitir que los paquetes SIP/RTP atraviesen los límites de dos redes IP diferentes. Un paquete deja de ser enrutable entre dos elementos SIP si una de las redes utiliza un rango de direcciones IP privadas y la otra un rango de direcciones IP públicas. STUN es un mecanismo que permite este paso de frontera. Existen mecanismos alternativos para atravesar NAT; STUN es solo uno de ellos. STUN o cualquier otro mecanismo para atravesar NAT no es necesario cuando los dos teléfonos SIP que se conectan son enrutables entre sí y no existe ningún firewall intermedio.

El software cliente DHCP simplifica la conexión de un dispositivo a una red IP. El software configura automáticamente los parámetros de la red y del servicio VoIP.

El hardware en general puede parecerse a un teléfono fijo o móvil. Un teléfono VoIP tiene los siguientes componentes de hardware.

• Un teléfono con auriculares y micrófono , a menos que todo el teléfono sea un dispositivo portátil que contenga estos
• Un altavoz que funciona como altavoz para teléfono
• Teclado o panel táctil para introducir el número de teléfono y el texto.
• El hardware de la pantalla proporciona retroalimentación a la entrada del usuario y muestra el identificador de llamadas /mensajes.
• Microprocesador de propósito general (GPP) para controlar el dispositivo.
• Un motor de voz o un procesador de señal digital (DSP) para procesar mensajes RTP . Algunos fabricantes de circuitos integrados ofrecen GPP y DSP en un solo chip.
• Convertidores AD y DA : Para convertir voz en datos digitales y viceversa.
• Hardware Ethernet o de red inalámbrica para enviar y recibir mensajes en la red de datos.
• Fuente de alimentación: una batería o una fuente de CC/CA; algunos teléfonos VoIP reciben electricidad a través de Power over Ethernet.
• Algunos teléfonos VoIP incluyen un puerto RJ-11 para conectar el teléfono a la red telefónica pública conmutada (PSTN).

Existen varios teléfonos móviles y PDA con conexión Wi-Fi que tienen software cliente SIP preinstalado o que son capaces de ejecutar clientes de telefonía IP, incluidos la mayoría de los teléfonos inteligentes .

Los adaptadores para teléfonos analógicos proporcionan una interfaz para conectar teléfonos analógicos tradicionales a una red de voz sobre IP. Se conectan a Internet o a la red de área local mediante un puerto Ethernet y cuentan con conectores RJ11 estándar compatibles con teléfonos analógicos convencionales.

Otro tipo de dispositivo de puerta de enlace funciona como una estación base celular sencilla. Los teléfonos móviles convencionales pueden conectarse a este dispositivo y realizar llamadas VoIP. Si bien en la mayoría de los países se requiere una licencia para operar una estación base celular, estas pueden ser útiles en barcos o en zonas remotas donde una puerta de enlace de baja potencia que transmite en frecuencias no utilizadas probablemente pase desapercibida.

Algunos teléfonos VoIP y adaptadores ATA también admiten líneas telefónicas PSTN directamente.

• Visualización de identificador de llamadas
• Transferencia de llamadas y retención de llamadas
• Marcación mediante nombre/ID (se diferencia de la marcación rápida en que no se almacena ningún número en el cliente).
• Directorios almacenados localmente y en red
• Llamadas en conferencia y llamadas multipartitas
• Llamar al parque
• Función de bloqueo de llamadas .
• Compatibilidad con múltiples cuentas VoIP: el teléfono puede registrarse con más de un servidor/proveedor VoIP.
  • Las cuentas suelen configurarse y memorizarse en el propio teléfono. Una función más sofisticada es la descarga dinámica de la configuración de la cuenta, también conocida como " movilidad de extensión ". Esta función permite descargar al teléfono la configuración almacenada en un servidor, según el inicio de sesión del usuario. El usuario inicia sesión en el teléfono y este se convierte en su extensión. Esta función requiere tanto un cliente (teléfono) como un servidor, generalmente en el contexto de las comunicaciones unificadas ^{[ 3 ].}
• Comunicaciones seguras y cifradas

• Subsistema multimedia IP (IMS)
• Lista de software SIP
• VoIP móvil