Diseño universal

En 1960, se publicaron las especificaciones para diseños sin barreras como un compendio de más de 11 años de investigación ergonómica sobre discapacidad. En 1961, se publicaron las especificaciones A1171.1 del Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI) como el primer estándar de diseño sin barreras. Este estándar presentó criterios para el diseño de instalaciones y programas para personas con discapacidad. La investigación comenzó en 1949 en la Universidad de Illinois Urbana-Champaign y continúa hasta el día de hoy. El investigador principal, el Dr. Timothy Nugent , a quien se le atribuye la creación de los estándares de 1961, 1971 y 1980, también fundó la Asociación Nacional de Baloncesto en Silla de Ruedas .

La norma ANSI A117.1 fue adoptada por la Administración de Servicios Generales (GSA) del gobierno federal de EE. UU. en 1984, bajo las Normas Federales Uniformes de Accesibilidad (UFAS), y posteriormente, en 1990, en el marco de la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA) . Los documentos de investigación archivados se encuentran en la división ANSI A117.1 del Consejo Internacional de Códigos (ICC). El Dr. Nugent realizó presentaciones en todo el mundo a finales de la década de 1950 y durante la década de 1960, exponiendo el concepto de participación funcional independiente para personas con discapacidades mediante programas y diseño arquitectónico.

Otra publicación exhaustiva del Real Instituto de Arquitectos Británicos (RIBA) publicó tres ediciones (1963, 1967, 1976 y 1997) de «Diseño para personas con discapacidad» de Selwyn Goldsmith (Reino Unido). Estas publicaciones contienen valiosos datos empíricos y estudios sobre personas con discapacidad. Ambas normas constituyen excelentes recursos para diseñadores y constructores.

Se debería impartir formación sobre ergonomía para personas con discapacidad a diseñadores, ingenieros y directivos de organizaciones sin ánimo de lucro, con el fin de comprender mejor qué hace que un entorno sea totalmente viable y funcional para las personas con discapacidad.

En octubre de 2003, representantes de China , Japón y Corea del Sur se reunieron en Beijing en el Foro de Cooperación sobre Normas del Noreste de Asia y acordaron establecer un comité para definir normas de diseño comunes para una amplia gama de productos y servicios que fueran fáciles de entender y usar. Su objetivo es publicar una norma en 2004 que abarque, entre otras áreas, normas sobre envases y embalajes de artículos para el hogar (basadas en una propuesta de expertos en Japón), y la estandarización de la señalización para instalaciones públicas, un tema de particular interés para China, que se preparaba para albergar los Juegos Olímpicos de Verano de 2008 .

Selwyn Goldsmith , autor de *Diseñando para personas con discapacidad* (1963), fue pionero en el concepto de libre acceso para personas con discapacidad. Su logro más significativo fue la creación del rebaje de bordillo , que hoy en día es un elemento habitual en el entorno construido.

El término Diseño para Todos (DfA) se utiliza para describir una filosofía de diseño que busca que los productos, servicios y sistemas sean utilizados por la mayor cantidad de personas posible sin necesidad de adaptación. "Diseño para Todos es diseño para la diversidad humana, la inclusión social y la igualdad" (Declaración de Estocolmo del EIDD, 2004). Según la Comisión Europea , "anima a los fabricantes y proveedores de servicios a producir nuevas tecnologías para todos: tecnologías que sean adecuadas para las personas mayores y las personas con discapacidad , al igual que para el joven genio de la tecnología". ^{[ 6 ]} El origen del Diseño para Todos ^{[ 7 ]} radica en el campo de la accesibilidad sin barreras para las personas con discapacidad y la noción más amplia de diseño universal.

El diseño para todos ha sido destacado en Europa por la Comisión Europea en su búsqueda de una sociedad más amigable para el usuario en Europa. ^{[ 6 ]} El diseño para todos consiste en garantizar que los entornos, productos, servicios e interfaces funcionen para personas de todas las edades y capacidades en diferentes situaciones y bajo diversas circunstancias.

El Diseño para Todos se ha convertido en un tema de gran relevancia debido al envejecimiento de la población y su creciente diversidad étnica. Sigue un enfoque de mercado y puede llegar a un público más amplio. Los productos y servicios accesibles, asequibles y fáciles de usar mejoran la calidad de vida de todos los ciudadanos. El Diseño para Todos permite el acceso al entorno construido, a los servicios y a productos fáciles de usar, que no solo son un factor de calidad, sino una necesidad para muchas personas mayores o con discapacidad. Incorporar el Diseño para Todos desde las primeras etapas del proceso de diseño es más rentable que realizar modificaciones una vez que las soluciones ya están en el mercado. El objetivo se logra mejor identificando e involucrando a los usuarios ("partes interesadas") en los procesos de toma de decisiones que conducen a la elaboración del pliego de condiciones del diseño y educando a los responsables de la toma de decisiones de los sectores público y privado sobre los beneficios que se obtienen al hacer un uso coherente del Diseño para Todos en una amplia gama de situaciones socioeconómicas.

En 2012, el Centro para el Diseño Inclusivo y el Acceso Ambiental ^{[ 12 ]} de la Universidad de Buffalo amplió la definición de los principios del diseño universal para incluir la participación social y la salud y el bienestar. Basándose en el diseño basado en la evidencia, también se desarrollaron los 8 objetivos del diseño universal. ^{[ 13 ]}

1. Ajuste corporal
2. Comodidad
3. Conciencia
4. Comprensión
5. Bienestar
6. Integración social
7. Personalización
8. Adecuación cultural

Los primeros cuatro objetivos están orientados al desempeño humano: antropometría , biomecánica , percepción y cognición . El bienestar vincula el desempeño humano con la participación social. Los últimos tres objetivos abordan los resultados de la participación social. La definición y los objetivos se desarrollan con mayor detalle en el libro de texto «Diseño Universal: Creación de Entornos Inclusivos». ^{[ 14 ]}

Los tipos de elementos de diseño universal varían según la población objetivo y el espacio. Por ejemplo, en espacios públicos, los elementos de diseño universal suelen abarcar áreas generales de accesibilidad, mientras que en espacios privados, los elementos de diseño abordan las necesidades específicas del residente. ^{[ 16 ]} Los ejemplos de estos elementos de diseño son variados y emplean diferentes enfoques para lograr distintos efectos. Algunos ejemplos incluyen:

El diseño universal en la comunicación abarca una amplia gama de enfoques. Los entornos y productos deben proporcionar una iluminación brillante y adecuada, incluyendo iluminación específica para tareas, así como letreros con contraste visual claro sobre oscuro para ayudar a las personas con baja visión. Las salidas visuales y auditivas deben ser redundantes entre sí; por ejemplo, la información presentada en una pantalla visual también debe estar disponible en formato auditivo, y viceversa. Los controles de contraste en la salida visual, los controles de volumen y velocidad, y la selección de idioma en la salida de voz contribuyen a la flexibilidad para diversos usuarios. Los iconos significativos acompañados de etiquetas de texto y líneas de visión claras ayudan a reducir la dependencia de un solo canal sensorial.

Las páginas web deben proporcionar texto alternativo para describir las imágenes, y el material didáctico debe presentarse tanto oralmente como visualmente. Los botones de control de los equipos deben incluir etiquetas con letra grande que se puedan distinguir al tacto. Otras características, como la audiodescripción, los subtítulos ^{[ 18 ]} y las zonas de silencio en entornos educativos y laborales, facilitan aún más el acceso a la comunicación para todos los usuarios.

Los sistemas de transporte público pueden hacerse más accesibles utilizando autobuses de piso bajo que se "arrodillan" llevando su parte delantera al nivel del suelo para eliminar huecos y equipando los vehículos con rampas en lugar de elevadores a bordo. ^{[ 19 ]} Las entradas de los edificios deben ser lisas y estar a nivel del suelo, sin escaleras, y las superficies interiores deben ser estables, firmes y antideslizantes según ASTM 2047, requiriendo una fuerza de rodadura baja de menos de 5 lb (2,3 kg) por cada 120 lb (54 kg) para atravesarlas. Las puertas interiores anchas de al menos 3 pies (0,91 m), junto con pasillos y nichos de tamaño apropiado con espacios de giro de 60" × 60" (152,4 cm × 152,4 cm) en puertas y callejones sin salida, facilitan el acceso a usuarios de sillas de ruedas y otras personas con necesidades de movilidad. Los espacios libres funcionales para el acceso y uso de todos los elementos y componentes, así como el acceso mediante rampa en piscinas, extienden aún más el acceso equitativo en una variedad de entornos.

La facilidad de uso se logra mediante decisiones de diseño que minimizan el esfuerzo físico y la destreza necesarios para operar los componentes cotidianos. Por ejemplo, las manijas de palanca en las puertas y los grifos de palanca o botón reemplazan las perillas giratorias y se pueden operar con una sola mano con el puño cerrado, una consideración importante para personas con fuerza de agarre o movilidad de muñeca limitadas. De manera similar, los componentes operables, incluidas las estaciones de activación de alarmas contra incendios, no deben requerir un agarre firme, pellizcos o torsión de la muñeca, y deben requerir menos de 2,3 kg (5 lb) de fuerza para su operación. Los interruptores de luz con paneles planos grandes son preferibles a los interruptores de palanca pequeños, y los botones y controles deben ser distinguibles al tacto. ^{[ 20 ]}

En el futuro, los espacios controlados por gestos podrían permitir a los usuarios regular la temperatura, la iluminación y otras características ambientales sin contacto físico. A un nivel más inmediato, los armarios con estantes extraíbles, las encimeras de cocina de altura regulable para adaptarse a diferentes tareas y posturas, y las sillas y mesas de trabajo ajustables brindan apoyo a usuarios con diversas capacidades físicas, incluyendo a quienes usan silla de ruedas.

El libro Diseños para todos/Designs for All, publicado en 2008 por Optimastudio con el apoyo del Ministerio de Educación, Asuntos Sociales y Deportes de España ( IMSERSO ) y CEAPAT, ^{[ 21 ]} presentó una variedad de objetos cotidianos como ejemplos de Diseño para Todos, incluyendo el audiolibro , la puerta automática , el cepillo de dientes eléctrico , la pajita flexible , Google , el autobús de piso bajo , el pavimento táctil , la maleta con ruedas , Q-Drums, ^{[ 22 ]} y el velcro . Otros elementos que benefician a las personas con limitaciones de movilidad incluyen el inodoro portátil , los enchufes eléctricos con control remoto inalámbrico y las persianas con control remoto inalámbrico.

• Brasil - Lei Federal 13.146/2015, a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência). ^{[ 23 ]}
• Chile - Ley nº 20.422, "ESTABLECE NORMAS SOBRE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES E INCLUSIÓN SOCIAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD". ^{[ 24 ]}
• EE. UU. - Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA) y Enmienda a la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de 1973. [ ^{25 ] La} ADA es una ley que se centra en todos los aspectos de la construcción, los productos y el diseño, y se basa en el concepto de respeto a los derechos humanos. ^{[ 15 ]} No contiene especificaciones de diseño como tales. Otras leyes de derechos de las personas con discapacidad en los Estados Unidos incluyen:
  • Ley de Vivienda Justa ^{[ 26 ]}
  • Ley de Accesibilidad al Voto para Ancianos y Discapacitados ^{[ 26 ]}
  • Ley de Telecomunicaciones ^{[ 26 ]}
  • Ley de Acceso de las Aerolíneas ^{[ 26 ]}
  • Ley Nacional de Registro de Votantes ^{[ 26 ]}
  • Ley de Derechos Civiles para Personas Institucionalizadas ^{[ 26 ]}
  • Ley de Educación para Personas con Discapacidades ^{[ 26 ]}
  • Ley de barreras arquitectónicas ^{[ 26 ]}
• Italia - legge n. 13/1989; DM n. 236/1989; pierna n. 104/1992; RPD n. 503/1996; RPD n. 380/2001 (artículos 77 a 82)
• Australia - Ley de Discriminación por Discapacidad de 1992 ^{[ 27 ]}
• India - Ley de Personas con Discapacidad (Igualdad de Oportunidades, Protección de Derechos y Plena Participación), 1995
• Reino Unido - Ley de Discriminación por Discapacidad de 1995 , Ley de Discriminación por Discapacidad de 2005 y Ley de Igualdad de 2010 ^{[ 28 ]}
• Irlanda - Ley de Discapacidad de 2005 ^{[ 29 ]}
• Francia - Loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la listening et la citoyenneté des personnes handicapées ^{[ 30 ]} (Ley n°2005-102, de 11 de febrero de 2005, para la igualdad de derechos y de oportunidades, para la participación y la ciudadanía de las personas con discapacidad)
• Corea del Sur - Prohibición de la discriminación contra las personas con discapacidad, 2008 ^{[ 31 ]}
• Noruega - Ley de Discriminación y Accesibilidad de 2009 ^{[ 32 ]}
• Vietnam - Ley Nacional sobre Personas con Discapacidad, promulgada el 17 de junio de 2010. ^{[ 33 ]}
• Canadá - Ley de Accesibilidad de Canadá, promulgada el 11 de julio de 2019. ^{[ 34 ]}

• Ontario, Canadá. «Ley de Accesibilidad para Personas con Discapacidad de Ontario, 2005» . 15 de diciembre de 2009. Archivado del original el 14 de abril de 2021. Consultado el 26 de julio de 2013 .
• Estados Unidos de América. «Diseño Universal y Accesibilidad» . Section508.gov . Administración de Servicios Generales. Marzo de 2022. Archivado del original el 29 de junio de 2022. Consultado el 30 de junio de 2022 .
• Ciudad de México, México. "El plan de gobierno de Claudia Sheinbaum Pardo". ^{[ 35 ]}
  • Documento que describe 12 puntos de intención para el gobierno, los siguientes están directamente relacionados con la accesibilidad en la Ciudad de México ^{[ 35 ].}
    • 6. Espacios públicos ^{[ 35 ]}
    • 7. Movilidad ^{[ 35 ]}
    • 9. Derechos humanos e igualdad ^{[ 35 ]}
    • 10. Igualdad e inclusión ^{[ 35 ]}
• Ciudad de México, México. "Plaza Pública". Comisión de Reconstrucción.
  • Tras el terremoto de 2017 que devastó gran parte de la Ciudad de México, se publicó esta política que involucró al público en el proceso de reconstrucción, creando una buena plataforma para solicitar accesibilidad y diseño universal. ^{[ 35 ]}
• Madrid, España. "PLAN ESTRATÉGICO DE DERECHOS HUMANOS DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID." ^{[ 35 ]}
  • Un plan de 19 puntos que describe los derechos de los ciudadanos de edad avanzada, donde los siguientes están directamente relacionados con la accesibilidad ^{[ 35 ].}
    • 11. Derecho a vivir libre de discriminación y violencia ^{[ 35 ]}
    • 19. Derecho a un entorno urbano sostenible que proporcione movilidad y calidad de vida ^{[ 35 ]}

La Organización Internacional de Normalización (ISO) , el Comité Europeo de Normalización Electrotécnica y la Comisión Electrotécnica Internacional han desarrollado las siguientes normas:

• Guía CEN/CENELEC 6 : Directrices para que los desarrolladores de normas aborden las necesidades de las personas mayores y las personas con discapacidad (idéntica a la Guía ISO/IEC 71, pero de descarga gratuita).
• ISO 21542:2021 ^{[ 36 ]} – Construcción de edificios — Accesibilidad y usabilidad del entorno construido (disponible en inglés y francés)
• ISO 20282-1:2006 ^{[ 37 ]} – Facilidad de uso de productos cotidianos — Parte 1: Contexto de uso y características del usuario. La norma ISO 20282 se basa en la ISO 9241: Ergonomía de la interacción entre el ser humano y el sistema, y ​​aplica los principios más amplios a las interfaces de usuario de los productos cotidianos. ^{[ 38 ]}
• ISO/TS 20282-2:2013 ^{[ 39 ]} – Usabilidad de productos de consumo y productos para uso público — Parte 2: Método de ensayo sumativo, publicado el 1 de agosto de 2013

Un estudio realizado en Asuán, Egipto, publicado en el Journal of Engineering and Applied Science, tuvo como objetivo explorar la accesibilidad en tres edificios administrativos de la zona. ^{[ 43 ]} Buscaban un diseño universal en las entradas y salidas, la circulación del tráfico dentro del edificio y la orientación dentro de los servicios del edificio. ^{[ 43 ]} Decidieron centrar su estudio de caso en edificios administrativos para ejemplificar un diseño universal que garantizara el acceso de todos los ciudadanos a todas las ubicaciones. ^{[ 43 ]} Entre los edificios, había algunos problemas comunes. Los investigadores encontraron que el movimiento vertical era difícil para los usuarios con discapacidad, dado que no había ascensores. ^{[ 43 ]} Tampoco había rampas de acceso, ni sistema Braille, y las manijas de las puertas eran difíciles de abrir, y no había indicadores sensoriales como sonidos o señales visuales. ^{[ 43 ]}

Este caso resalta la importancia de la demografía al considerar las necesidades de diseño universal. Más del 60 % de los ciudadanos que utilizan este edificio a diario son personas mayores, pero no existen adaptaciones que les faciliten la movilidad. ^{[ 43 ]} Además de la falta de elementos táctiles para guiar a las personas con discapacidad visual, el espacio dentro del edificio está muy congestionado, especialmente para quienes no tienen plena capacidad física y deben usar una silla de ruedas. ^{[ 43 ]} Como resultado, la circulación se ve afectada, al igual que la orientación dentro de la estructura. ^{[ 43 ]}

Aunque se han realizado intentos para crear espacios públicos y al aire libre más accesibles, las restauraciones realizadas finalmente no han logrado satisfacer las necesidades de las personas discapacitadas y de los ancianos. ^{[ 35 ]}

Dentro de los estudios sobre discapacidad se encuentra el modelo social de la discapacidad, ^{[ 44 ]} que afirma que el entorno es el factor incapacitante para una persona. El problema del modelo social de la discapacidad radica en que, por muy universal que se pretenda que sea un diseño, la limitación que incapacita a una persona no desaparece. Por ejemplo, añadir un abridor de puerta automático no curará el brazo roto de alguien. El diseño universal no «soluciona» un problema relacionado con la discapacidad, sino que ayuda a equipar mejor los espacios para que sean accesibles a todas las personas, independientemente de los factores que caractericen su vida cotidiana. ^{[ 45 ]}