Asuntos estudiantiles

En 1988, se creó la Asociación de Servicios Estudiantiles de Asia Pacífico (APSSA) luego de que representantes de la Conferencia de Asuntos Estudiantiles de Asia Pacífico reconocieran que había una necesidad de mayor comunicación y colaboración entre los profesionales de asuntos estudiantiles y las instituciones para las que trabajaban. ^{[ 6 ]} El trabajo que realiza APSSA se centra en crear un espacio para la colaboración internacional a través de conferencias con asistentes internos y programas de capacitación y redes de personal a través del Instituto de Asuntos Estudiantiles (ISA). ISA es el comité permanente del Comité Ejecutivo de APSSA y gestiona la planificación y el marketing de los programas de capacitación y redes. ^{[ 7 ]} En 2021, el Instituto tenía registrados cinco coordinadores de programas de diferentes países y regiones: Japón, Hong Kong, Filipinas, Malasia y China. De 2018 a 2022, Maria Paquita D. Bonnet de la Universidad De La Salle en Filipinas fue nombrada directora de ISA.

APSSA organiza una conferencia para el personal cada dos años, donde personas de diferentes países se reúnen para fomentar la colaboración entre los trabajadores y oficinas de asuntos estudiantiles. Esta conferencia facilita la creación de redes entre organizaciones y personal, y respalda el objetivo de APSSA de colaboración global. Esta sociedad también organiza una conferencia para estudiantes, que permite a los líderes estudiantiles de los países participantes reunirse y desarrollar sus habilidades de liderazgo, además de brindarles a los estudiantes una plataforma para compartir sus ideas y propuestas sobre actividades y carreras profesionales. ^{[ 8 ]}

Los asuntos estudiantiles en la educación superior canadiense se remontan a la escuela vocacional establecida en el Collège des Jésuites ^{[ 9 ]} en el siglo XVII. El desarrollo posterior de los servicios estudiantiles canadienses tiene muchas similitudes con la enseñanza autoritaria en términos de monitoreo y control del comportamiento estudiantil en el campus, común en los Estados Unidos en el siglo XIX. La protesta que tuvo lugar en la Universidad Queen's en 1875, ^{[ 10 ]} cuando el rector William Snodgrass ^{[ 11 ]} suspendió a varios estudiantes por beber, indicó la necesidad de una observación más atenta de la conducta estudiantil. Después de que el rector Snodgrass enviara un informe al Senado, ^{[ 12 ]} dos estudiantes fueron suspendidos. Se les permitió asistir a clase, pero no pudieron graduarse . Sus amigos apelaron la suspensión y se negaron a ir a clase. Dado que el Senado rechazó su solicitud, todos los estudiantes regresaron a clase en una semana. Para prevenir más mala conducta, los representantes del personal comenzaron a involucrarse más en la vida estudiantil organizando actividades sociales, culturales y físicas. ^{[ 13 ]}

Varias décadas después, el reverendo rector de la Universidad Queen's, Robert Bruce Taylor ^{[ 14 ],} enfatizó la importancia del rol de los representantes estudiantiles al incluir decanos de hombres y mujeres ^{[ 15 ]} que serían elegidos y responsables de la cooperación con la administración, los eventos estudiantiles y las normas. Solían vivir en varios campus para supervisar a los visitantes, el alojamiento fuera del campus, el código de vestimenta, etc. ^{[ 13 ]} La primera decana de mujeres, Caroline McNeil ^{[ 16 ],} comenzó en Queen's en 1918 y pronto, las demás universidades canadienses nombraron decanos de hombres y mujeres en sus campus. ^{[ 13 ]}

Después de la Segunda Guerra Mundial, la profesionalización de los asuntos estudiantiles se expandió al brindar apoyo a los soldados que recibieron asistencia para la matrícula y la vivienda según la Ley de Rehabilitación de Veteranos ^{[ 17 ]} de 1945. Dentro del sistema educativo, los veteranos ^{[ 18 ]} recibieron apoyo personal y orientación profesional, pero los demás estudiantes fueron apartados. ^{[ 19 ]} Si bien en las últimas siete décadas los asuntos estudiantiles canadienses se han desarrollado para brindar apoyo a todos los estudiantes con necesidades financieras, servicios profesionales, vivienda, vida residencial y asesoramiento académico, también se han reorganizado con frecuencia, por ejemplo: ^{[ 19 ]}

• Asociación Canadiense de Educadores y Empleadores de Carreras (CACEE) en 1995; anteriormente Servicios de Asesoramiento Universitario (UAS) en 1946; Asociación de Asesoramiento y Colocación Universitaria (UCPA) en 1952 ^{[ 20 ]}
• Asociación Canadiense de Servicios Estudiantiles de Colegios y Universidades (CACUSS) en 1971; anteriormente Asociación de Servicios de Personal Estudiantil Universitario (CAUSPS-1) en 1953; Consejo de Asociaciones de Servicios de Personal Estudiantil Universitario (CAUSPS-2) en 1961 ^{[ 21 ]}

Hoy, CACUSS ^{[ 21 ]} organiza conferencias, desarrolla redes y debates dentro de la comunidad postsecundaria, publica la revista nacional Communiqué ^{[ 22 ]} y sigue siendo líder entre los profesionales canadienses de asuntos estudiantiles. CACUSS ha incluido diversas organizaciones que reconocen las necesidades específicas de todas las provincias, incluyendo estudiantes indígenas, estudiantes con discapacidades, ayuda financiera, integridad académica y asuntos judiciales, estudiantes internacionales, etc. ^{[ 19 ]}

Los asuntos estudiantiles también se ven afectados por los esfuerzos de gobernanza y toma de decisiones en forma de sindicatos estudiantiles en instituciones de educación postsecundaria. En la mayoría de las provincias, los sindicatos estudiantiles son reconocidos como obligatorios por ley. ^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]} En Ontario, estas entidades son reconocidas formalmente bajo el Proyecto de Ley 184 de 2011 ^{[ 25 ]} que reconoce la autonomía de las asociaciones estudiantiles para fomentar la gobernanza, la rendición de cuentas y la colaboración entre las asociaciones estudiantiles y las instituciones de educación postsecundaria, así como abordar los problemas relacionados con el cobro y la remisión de cuotas entre estas dos partes. El impacto que las asociaciones estudiantiles pueden tener en los asuntos estudiantiles se ejemplifica con los desafíos a la Iniciativa de Elección Estudiantil ^{[ 27 ]} donde la Federación Canadiense de Estudiantes ^{[ 28 ]} y la Federación de Estudiantes de York ^{[ 29 ]} desafiaron una iniciativa lanzada por el Ministerio de Capacitación, Colegios y Universidades de Ontario. Esta iniciativa en particular tenía como objetivo brindar a los estudiantes la posibilidad de optar por no pagar diversas cuotas adicionales durante su proceso de inscripción y también proporcionarles un desglose transparente de sus cuotas de matrícula y adicionales. ^{[ 30 ]} La oposición de la Federación Canadiense de Estudiantes y la Federación de Estudiantes de York finalmente condujo a la exitosa anulación de la Iniciativa de Elección Estudiantil por parte del Tribunal Divisional de Ontario. ^{[ 31 ]} Este evento es notable con respecto a los asuntos estudiantiles, porque demuestra el impacto que las asociaciones estudiantiles pueden tener en la financiación posterior necesaria para brindar servicios estudiantiles.

Los asuntos estudiantiles canadienses continúan desarrollándose y preparando profesionales al reconocer las demandas de la creciente internacionalización , diversidad y sostenibilidad en la educación superior. La especialización y la expansión se identifican para centrarse en la salud mental de los estudiantes, ^{[ 32 ]} el aprendizaje experiencial, ^{[ 33 ]} la integridad académica ^{[ 34 ]} y la equidad, diversidad e inclusión ^{[ 35 ]} para mejorar su rendimiento académico y bienestar. ^{[ 19 ]}

Los asuntos estudiantiles no se convirtieron en una profesión unitaria en Sudáfrica hasta el fin del apartheid en 1994. ^{[ 36 ]} Al igual que en otros países del África subsahariana, las universidades sudafricanas han seguido en general un modelo estadounidense de administración de asuntos estudiantiles. ^{[ 37 ]} Las dificultades en la implementación de los principios de asuntos estudiantiles de los países desarrollados se han atribuido a la condición de Sudáfrica como país en desarrollo. ^{[ 38 ]}

Los asuntos estudiantiles tienen su origen en el modelo de Oxbridge y el concepto angloamericano de que las escuelas actúan como tutoras legales , lo que crea una mayor obligación legal para la universidad de gobernar la vida estudiantil. ^{[ 39 ]} Sin embargo, la administración profesional de asuntos estudiantiles en el Reino Unido es relativamente reciente: los departamentos de asuntos estudiantiles se convirtieron en una característica de todas las universidades del Reino Unido en 1992, habiendo estado anteriormente generalizados solo en las universidades de nueva creación . ^{[ 40 ]}

La profesión de asuntos estudiantiles «surgió del campus hacia arriba, no de la teoría hacia abajo». ^{[ 41 ]} La educación superior temprana en los Estados Unidos se basó en el modelo educativo de Oxbridge; por lo tanto, la mayoría de las primeras instituciones eran residenciales y los tutores vivían en las residencias con los estudiantes. Estos hombres fueron los precursores de los profesionales de asuntos estudiantiles en los Estados Unidos. Por lo general, se desempeñaban como decanos de disciplina e in loco parentis (en lugar de los padres). El enfoque de estos primeros profesionales de asuntos estudiantiles era el control del estudiante, a diferencia de la filosofía moderna que se centra en el desarrollo del estudiante en su totalidad, pero que siempre ha conectado a quienes se interesan por el bienestar de los estudiantes con aquellos que necesitan ayuda. ^{[ 41 ]}

A finales del siglo XIX y principios del XX, a medida que aumentaba el número de instituciones concesionarias de tierras , se expandía la matrícula, la población estudiantil comenzaba a incluir mujeres, la idea del vocacionalismo empezaba a influir en el ámbito académico y el rector de la institución comenzaba a ser visto como "el principal referente moral". ^{[ 42 ]} Con estos cambios, se hizo evidente que se necesitaban más miembros del personal para que el rector pudiera abordar los problemas de finanzas y contratación de profesorado. ^{[ 43 ]}

Estos primeros profesionales de asuntos estudiantiles fueron el decano de mujeres , el decano de hombres y los trabajadores de personal. Muchos de los primeros decanos provenían de "roles docentes en artes liberales". ^{[ 44 ]} El primer decano de hombres fue LeBaron Russell Briggs en la Universidad de Harvard en 1890, ^{[ 45 ]} mientras que la primera decana de mujeres fue Adelia Field Johnston en 1869 en el Oberlin College como directora y posteriormente nombrada decana de mujeres en 1894. ^{[ 46 ]} Alice Freeman Palmer en 1892 en la Universidad de Chicago fue la primera en ostentar el título de decana de mujeres.

El cargo de decano de estudiantes varones generalmente incluía la disciplina, pero podía variar según la filosofía general de la institución. La descripción del puesto podría haber sido: «el funcionario administrativo que se compromete a ayudar a los estudiantes varones a alcanzar el máximo de sus capacidades individuales, mediante el esfuerzo personal de su parte y movilizando en su favor todos los recursos de la Universidad que puedan servir a este fin». ^{[ 47 ]} Lo único que permanecía constante era la responsabilidad de tratar con los varones y ayudarlos a desarrollar su potencial. ^{[ 48 ]}

Las decanas fueron pioneras al ocupar puestos de autoridad. La presencia de mujeres en colegios y universidades no solo era una novedad, sino que su incorporación al personal administrativo lo era aún más. Si bien el liderazgo institucional estaba dominado por hombres, ellas perseveraron, incluyendo la fundación de lo que hoy es la Asociación Estadounidense de Mujeres Universitarias (AAUW, por sus siglas en inglés) en 1903.

En diciembre de 1918, Robert Rienow, decano de hombres de la Universidad de Iowa , escribió una carta a Thomas Arkle Clark , decano de hombres de la Universidad de Illinois , sugiriendo una reunión que ahora se reconoce como la fundación de la organización conocida como NASPA (Administradores de Asuntos Estudiantiles en la Educación Superior). ^{[ 49 ] [ 50 ]}

En 1924, May L. Cheney , quien organizó una oficina de colocación de maestros en la Universidad de California, Berkeley , ayudó a formar la Asociación Nacional de Secretarias de Nombramientos (NAAS). Ese año, la NAAS se reunió por primera vez y asistió como invitada de la Asociación Nacional de Decanas de Mujeres (NADW) a una convención patrocinada por la Superintendencia Departamental de la Asociación Nacional de Educación. En 1929, cuarenta y seis miembros de la NAAS se registraron para la Sexta Convención Anual. La NAAS se convirtió en la Asociación Nacional de Oficiales de Personal y Colocación (NAPPO). El nombre Asociación Americana de Personal Universitario (ACPA) se adoptó en 1931. La comunicación de la Asociación consistía en un boletín informativo enviado por correo, el Personnel-O-Gram (POG). En 1937, la declaración Punto de Vista del Personal Estudiantil ^{[ 51 ]} fue desarrollada por líderes del Consejo Americano de Educación (ACE) y la ACPA.

Los Puntos de Vista del Personal Estudiantil, ^{[ 52 ]} escritos en 1937 y 1949, desarrollaron aún más el área de asuntos estudiantiles.

En la década de 1960 surgió el movimiento de desarrollo estudiantil . Basado en la teoría del desarrollo estudiantil, se originó en el contexto de la agitación generalizada en los campus universitarios durante esa década. El objetivo del desarrollo estudiantil era integrar mejor a los estudiantes en la educación superior masiva y en la sociedad moderna. ^{[ 53 ]}

En la década de 1970, el panorama de los asuntos estudiantiles comenzó a cambiar cuando se redujo la edad para votar y los jóvenes de 18 años obtuvieron la condición de adultos ante la ley. ^{[ 54 ] [ 55 ] [ 56 ]}

En Estados Unidos, ya en 1992, los asuntos estudiantiles comenzaron a experimentar un cambio en la estructura jerárquica. ^{[ 57 ]} Los principales responsables de asuntos estudiantiles comenzaron a depender del rector , el principal responsable académico.

Algunos profesionales de asuntos estudiantiles y personal de atención estudiantil (CSP) han completado estudios de posgrado con una ayudantía complementaria. Una ayudantía puede ser un puesto de nivel inicial, pero generalmente es un puesto paraprofesional a tiempo parcial con una compensación que incluye exención de matrícula, desarrollo profesional y un estipendio. A veces se les llama puestos de asistente de posgrado . El programa de posgrado suele constar de dos años académicos de estudio a tiempo completo con oportunidades de prácticas y estancias en el extranjero. Las universidades ofrecen programas de posgrado a veces llamados Personal de Atención Estudiantil (por ejemplo, en la Universidad de Bucknell ), Asuntos Estudiantiles de Educación Superior o Liderazgo Educativo , que conducen a una Maestría en Educación (MEd), una Maestría en Artes (MA) o una Maestría en Ciencias (MSc). También existen programas de doctorado para profesionales de asuntos estudiantiles, que conducen a un Doctorado en Educación (EdD) o un Doctorado en Filosofía (PhD). ^{[ 64 ] [ 65 ]}

Los programas de posgrado para profesionales de asuntos estudiantiles o personal estudiantil universitario (CSP, por sus siglas en inglés) pueden incluir clases de psicología , negocios , derecho , comunicación , consejería interpersonal e intrapersonal , educación superior y dinámica de grupos . Estas ayudan a sentar las bases para crear relaciones con estudiantes, profesores, personal administrativo y padres. Los programas de personal estudiantil universitario suelen encontrarse en departamentos de liderazgo, consejería, psicología y educación. Tradicionalmente, estos programas hacen hincapié en la administración, la teoría del desarrollo estudiantil o la consejería. ^{[ 66 ] [ 67 ]}

También existen muchas otras maneras de aprender más y prepararse para un puesto en asuntos estudiantiles. Esto puede incluir obtener certificaciones, leer revistas especializadas, ser voluntario o asistir a conferencias de organizaciones de asuntos estudiantiles (como CACUSS u otras organizaciones profesionales que se enumeran a continuación) y establecer contactos con profesionales del sector.

Para los canadienses que deseen trabajar en asuntos estudiantiles, algunos certificados útiles que pueden obtener incluyen la capacitación SafeTalk, ^{[ 68 ]} la capacitación en habilidades de intervención en casos de suicidio (ASIST), ^{[ 69 ]} la capacitación en primeros auxilios en salud mental ^{[ 70 ]} y la capacitación en primeros auxilios estándar . Además, es importante que los profesionales de asuntos estudiantiles tengan conocimientos teóricos y prácticos, así como experiencia en brindar apoyo y recursos a los estudiantes fuera del aula.

• Asesoramiento académico : Servicios académicos para estudiantes relacionados con la selección de cursos, la búsqueda de una especialización, las técnicas de estudio y las referencias a tutorías y habilidades para el éxito académico ^{[ 77 ].}
• Servicios de apoyo académico y para el éxito estudiantil: Tutorías intensivas e intervenciones para el desarrollo de habilidades académicas en materias como matemáticas, negocios o ciencias, así como en áreas de mayor exigencia académica como redacción de ensayos, preparación para exámenes, toma de apuntes, lectura, gestión del tiempo y otras materias. Véase también Centro de escritura .
• Evaluación e investigación: Centrado en la evaluación, la valoración de programas y la implementación de la investigación en los servicios estudiantiles y otros departamentos académicos, tanto para la acreditación como para la mejora continua de los servicios estudiantiles y los departamentos académicos.
• Institutos de lengua inglesa : unidades que apoyan a los estudiantes en el desarrollo de sus habilidades y competencias en el idioma inglés mediante una combinación de programas curriculares y extracurriculares.
• Programas de Oportunidades de Educación Superior (HEOP)/Summer Bridge: Programas diseñados para apoyar a estudiantes de bajos ingresos y de primera generación, incluidos estudiantes de color, con asesoramiento y apoyo académico intensivo, ya sea en el verano anterior a la matrícula y durante el año escolar regular, para aumentar las tasas de graduación y cerrar la brecha de rendimiento para estudiantes pobres/de clase trabajadora y estudiantes de color.

• Admisiones : Reclutamiento de estudiantes de pregrado y posgrado (a menudo oficinas separadas) desde el primer punto de contacto, como visitas a escuelas secundarias o ferias universitarias, hasta responder preguntas de admisión de estudiantes y familias, monitorear la presentación de solicitudes, leer solicitudes y hacer recomendaciones de decisiones de admisión en colaboración con el profesorado ^{[ 77 ].}
• Gestión de matrículas : Se relaciona con todos los aspectos de los estudiantes de nuevo ingreso y los servicios que se les prestan; puede incluir Ayuda Financiera, Tesorería y Registro Académico . ^{[ 77 ]}
• Ayuda financiera : Ayuda a los estudiantes a acceder a una educación postsecundaria asequible, incluyendo información sobre la diferencia entre subvenciones, becas, programas de trabajo y estudio y préstamos; procesamiento de ayuda gubernamental federal y estatal/provincial, planes de pago; minimización de la deuda y comprensión de por qué no se pueden cancelar los préstamos estudiantiles; los beneficios de los préstamos federales frente a los privados; planes de reembolso de préstamos y empleadores/carreras que reembolsarán la matrícula y/o pagarán los préstamos estudiantiles ^{[ 77 ].}
• Orientación y experiencia del primer año : Apoyo y programación para estudiantes de primer año y estudiantes transferidos, generalmente incluye orientación y puede incluir relaciones familiares ^{[ 77 ].}

• Servicios para exalumnos: Se centra en los intereses, necesidades, actividades e información de los estudiantes graduados, así como en la recaudación de fondos ^{[ 77 ].}
• Servicios de desarrollo/avance: Desarrollo o avance de la misión del colegio/universidad a través de la recaudación de fondos, incluidas campañas de capital y trabajo de cabildeo con las legislaturas en colegios y universidades públicas para brindar mayor apoyo a la educación pública ^{[ 77 ].}
• Las Asociaciones de Estudiantes y Exalumnos desempeñan un papel fundamental en muchos equipos de Servicios para Exalumnos. Estas asociaciones suelen tener como objetivo conectar a los estudiantes actuales con los exalumnos a través de diversos programas. Dichos programas pueden abordar una variedad de temas, como la trayectoria profesional, la creación de redes de contactos, el desarrollo de habilidades personales y profesionales, y el fomento del vínculo con la universidad. Los miembros de la Asociación de Estudiantes y Exalumnos actúan como representantes de su universidad en estos eventos. Los programas de la Asociación de Estudiantes y Exalumnos suelen estar abiertos tanto a estudiantes de tiempo parcial como de tiempo completo.
  • Las asociaciones de exalumnos suelen depender de los equipos de exalumnos y desarrollo. Esto se debe a que a menudo incluyen la creación y promoción de una cultura filantrópica, como por ejemplo, la gestión de un programa de donaciones para la promoción de graduados. Muchas universidades de Canadá cuentan con este tipo de asociaciones (como la Universidad Wilfrid Lauer , la Universidad Concordia , la Universidad del Norte de la Columbia Británica y la Escuela de Negocios Schulich de la Universidad de York ). Si bien existe una tendencia creciente a la creación de asociaciones de exalumnos, estas no se encuentran en muchas instituciones de educación superior.

• Atletismo : Incluye servicios estudiantiles para atletas estudiantiles en atletismo interuniversitario, incluyendo asesoramiento, seguimiento y apoyo a becas estudiantiles y desarrollo académico, profesional y personal-social de los estudiantes ^{[ 77 ].}
• La recreación en el campus abarca una variedad de programas que incluyen actividades organizadas como clases de baile, clases de ejercicio en grupo , ligas deportivas intramuros , clubes deportivos, escalada en roca en interiores y actividades al aire libre para promover el bienestar. ^{[ 77 ]} En los centros de recreación o acondicionamiento físico, otras actividades recreativas informales o sin cita previa incluyen salas de pesas, piscinas, equipos de ejercicio y clases sin créditos. La participación en la recreación en el campus se ha correlacionado positivamente con el reclutamiento y la retención de estudiantes, y el éxito académico. ^{[ 78 ]} La Asociación Nacional de Deportes Intramuros y Recreativos (NIRSA) es un organismo rector de la recreación universitaria tanto en Estados Unidos como en Canadá. El objetivo principal de la asociación es apoyar a los líderes recreativos y promover el bienestar. ^{[ 79 ]}

• Seguridad en el campus : Puede tratarse de agentes del orden público u otro personal de seguridad que brindan intervención y prevención para el delito en el campus, incluyendo informes anuales sobre delitos en el campus y programas del campus para la seguridad pública ^{[ 77 ].}
• Servicio comunitario: Involucra a los estudiantes en el servicio comunitario dentro y fuera del campus y en oportunidades de aprendizaje experiencial como el aprendizaje-servicio ^{[ 77 ].}
• Servicios para estudiantes que viven fuera del campus o que no residen en el campus: Proporciona servicios para estudiantes que viven fuera del campus, incluidos programas sociales, transiciones, transporte, alojamiento y opciones de comedor ^{[ 77 ].}
• Asuntos griegos : Asesora a los consejos de gobierno y a los programas de reclutamiento y liderazgo para miembros nuevos e iniciados ^{[ 77 ].}
• Liderazgo y participación estudiantil: Las oportunidades de liderazgo para los estudiantes de educación superior brindan un aprendizaje valioso en áreas distintas a las académicas. Los programas de extensión dentro de la comunidad de la institución han demostrado históricamente beneficiar a los estudiantes, la escuela y la comunidad al construir una relación de compromiso mutuo ^{[ 80 ].} Cuando un estudiante participa en su institución y comunidad, puede mejorar sus experiencias de aprendizaje, ampliar el pensamiento académico y promover la creatividad ^{[ 80 ].} Una forma de implementar el liderazgo y la participación para los estudiantes podría ser asociarse con el profesorado para involucrar a los estudiantes en iniciativas de investigación. Además, los estudiantes pueden unirse al gobierno estudiantil institucional . Estas organizaciones están compuestas principalmente por líderes estudiantiles que representan al cuerpo estudiantil y abogan ante la escuela, la comunidad y el gobierno local con respecto a los problemas que enfrenta la población estudiantil actual. Los profesionales de asuntos estudiantiles pueden ayudar a los estudiantes a encontrar oportunidades de liderazgo dentro de la escuela o la comunidad que coincidan con sus intereses y facilitar el registro de registros cocurriculares, a veces denominados lista de actividades extracurriculares . Los estudiantes pueden entonces graduarse de sus respectivos programas con más que credenciales académicas. Los registros de actividades extracurriculares demuestran la participación, los éxitos y los momentos de aprendizaje de un estudiante fuera del aula, lo que puede servir como méritos adicionales al solicitar empleo, mejorando así la probabilidad de que el estudiante consiga un empleo en la comunidad ^{[ 80 ].}
• Actividades estudiantiles: Ofrece programas extracurriculares y asesora a las organizaciones estudiantiles y al gobierno estudiantil; puede incluir la Junta de Actividades Estudiantiles, el gobierno estudiantil y el desembolso de las cuotas de actividades estudiantiles.
• Centro estudiantil/de la unión estudiantil : Gestiona el centro/instalación de actividades estudiantiles y puede incluir servicios de alimentación/catering u otros servicios auxiliares.
• Las asociaciones estudiantiles ofrecen actividades sociales y organizativas, representación y apoyo académico y de bienestar a sus miembros. El personal de las asociaciones estudiantiles trabaja de forma similar a muchos profesionales de asuntos estudiantiles, pero normalmente no directamente para la institución.
• Asuntos de veteranos: Proporciona programas y apoyo a los miembros de las Fuerzas Armadas que han regresado a la universidad.

Centro de asesoramiento : Ofrece asesoramiento individual, grupal y, en ocasiones, de pareja/familiar, consultas, servicios de crisis y prevención/intervención para problemas académicos, profesionales y socioemocionales/de salud mental, a cargo de consejeros de salud mental , trabajadores sociales , psicólogos y psiquiatras licenciados.

El Servicio de Orientación del campus brinda apoyo a los estudiantes para afrontar desafíos personales o académicos. Ofrece terapia individual y grupal para aquellos que necesitan superar dificultades que afectan su rendimiento académico o su vida en general. En muchos campus, el Servicio de Orientación forma parte del programa de Bienestar Estudiantil. Proporciona recursos y servicios tanto a estudiantes como al personal para mejorar su salud mental. Este servicio está disponible para el personal, ya sea para asuntos personales, académicos o para brindar apoyo al propio personal.

Los estudiantes de educación postsecundaria canadiense buscan asesoramiento por las siguientes razones principales: problemas de relaciones, ansiedad/estrés, depresión/duelo, problemas académicos y profesionales. Se ha observado un aumento de la psicopatología entre los estudiantes que asisten a universidades y colegios en Canadá. Las investigaciones sugieren que el aumento de las citas con consejeros se debe a la alta población de estudiantes internacionales y estudiantes mayores. El creciente número de estudiantes con deudas financieras, estudiantes con problemas de salud mental preexistentes, la escasez de recursos institucionales, el aumento de la aceptación del tratamiento y el valioso apoyo de los consejeros son las razones del aumento de las citas. ^{[ 81 ]}

Ambiente : La mayoría de las oficinas de Servicios de Orientación fomentarán un ambiente respetuoso, seguro y de apoyo para los estudiantes. Las oficinas promoverán la inclusión de poblaciones marginadas o grupos minoritarios, incluyendo estudiantes de todas las razas, capacidades, etnias, orientaciones sexuales, identidades de género, religiones, edades, culturas y estatus socioeconómicos. ^{[ 82 ]}

¿Cómo? Dependiendo de la institución, los servicios de asesoramiento se pueden reservar en línea, en persona o sin cita previa.

Tipos de soportes:

• Apoyo individual
• Seminarios y talleres
• Recursos en línea, véase también Asesoramiento en línea.
• Recursos físicos
• Líneas de ayuda disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

Dónde: Los servicios de asesoramiento psicológico se ofrecen en un entorno privado y confidencial. Las sesiones pueden tener lugar en diversas situaciones, como en una oficina tranquila, durante un paseo informal, en un comedor, por teléfono o mediante videollamada.

Tiempo promedio de la cita: 45–60 minutos. ^{[ 83 ]}

Duración del tratamiento: La terapia puede durar desde unas pocas sesiones hasta varias semanas o años. No existe una respuesta sencilla sobre cuánto tiempo llevará la terapia para sentirse mejor, ya que cada encuentro con un terapeuta es individualizado. ^{[ 84 ]}

Tipos de asesoramiento: Los servicios de asesoramiento pueden utilizarse para muchos aspectos, incluidos el personal, profesional, académico, grupal o para el profesorado/personal. ^{[ 85 ]}

• Asesoramiento personal: El asesoramiento personal aborda el estrés, las pérdidas, las relaciones complejas, el aislamiento de las personas o la depresión. ^{[ 86 ]}
• Orientación profesional: La orientación profesional se centra en la exploración, el cambio o el desarrollo personal de las personas en su carrera. El objetivo del orientador es guiar a las personas hacia una carrera que se ajuste a sus aptitudes, personalidad, intereses y habilidades. ^{[ 87 ]} Véase también Orientación profesional .
• Orientación académica: La orientación académica ayuda a las personas a adquirir habilidades de estudio eficaces y eficientes para que los estudiantes puedan tener éxito en sus respectivos cursos. ^{[ 88 ]}
• Terapia de grupo: La terapia de grupo proporciona un entorno de apoyo para discutir los problemas y preocupaciones de las personas que experimentan problemas similares. ^{[ 89 ]}
• Asesoramiento para el profesorado y el personal administrativo: El profesorado y el personal administrativo que trabaja con estudiantes pueden necesitar ayuda para apoyar a estudiantes en situaciones de angustia, así como a aquellos que se encuentran retraídos o aislados. Este asesoramiento también se centra en las dificultades de comunicación, las barreras lingüísticas o las normas culturales. ^{[ 90 ]} Véase también el Programa de Asistencia al Empleado.
• Servicios de salud : Proporciona atención médica y/o de salud mental, asesoramiento y consulta, y educación en salud pública para individuos y grupos ^{[ 77 ].}
• Educación para el bienestar: Ofrece servicios e información sobre el bienestar personal, incluyendo educación contra la violencia, abuso y prevención del alcohol y otras drogas, nutrición y finanzas. Véase también: Promoción de la salud en la educación superior.

A lo largo de décadas, el propósito y el enfoque de los servicios de orientación profesional y empleo en el ámbito de la educación superior canadiense han evolucionado desde sus orígenes en la posguerra, cuando los campus respondieron a la necesidad nacional de ayudar a los veteranos a reintegrarse con éxito a la vida civil ^{[ 19 ],} hasta la exigencia del servicio de responder con rapidez a una época moderna marcada por los avances tecnológicos, la revolución cultural y la internacionalización . Los centros de orientación profesional típicos en la educación superior canadiense se centran en el desarrollo profesional del estudiante desde su ingreso al programa hasta su graduación, brindando apoyo en áreas como:

• Orientación laboral y profesional
• Preparación de currículum vitae
• Habilidades para entrevistas
• Planificación de carrera
• Navegando por el mundo laboral ^{[ 19 ]}

Algunos centros de orientación profesional también ofrecen apoyo continuo, recursos y programas para los antiguos alumnos .

Existen tres modelos comunes de prestación de servicios que influyen en la ubicación de los servicios de orientación profesional y empleo en la oferta de Asuntos Estudiantiles y Servicios de una institución postsecundaria: los modelos centralizado, descentralizado e híbrido. ^{[ 19 ]} El modelo centralizado ofrece el mismo menú de servicios a todos los estudiantes, independientemente de la facultad (es decir, a nivel de toda la institución), en contraste con el modelo descentralizado, que se centra en que las facultades o escuelas individuales proporcionen apoyo independiente a los estudiantes matriculados en los programas de dicha facultad (es decir, a nivel de toda la facultad). ^{[ 19 ]} El tercer modelo híbrido "incluye algunos servicios de orientación profesional centralizados, como la captación de graduados, pero las facultades mantienen sus propios centros de orientación profesional". ^{[ 19 ]}

Robert Shea ha identificado cuatro áreas que los departamentos de servicios de carrera y empleo deben tener en cuenta en el futuro: aprendizaje experiencial , nuevas tecnologías , cambios en la población estudiantil e investigación y rendición de cuentas . ^{[ 19 ]}

i. Aprendizaje experiencial

Tras haber adquirido mayor relevancia en el ámbito de la educación postsecundaria, “los conceptos de aprendizaje experiencial, aprendizaje integrado en el trabajo , educación alternativa, educación orientada a la práctica, educación cooperativa y prácticas profesionales ” ^{[ 19 ]} requieren una anticipación, evaluación y acción astutas por parte de los profesionales de los servicios de carrera y empleo.

ii. Nuevas tecnologías

El avance tecnológico permite llegar a los estudiantes dondequiera que se encuentren, tanto académica como físicamente. Robert Shea explica que el desarrollo continuo de nuevas tecnologías respalda “la prestación de servicios futuros, como portafolios digitales, búsquedas sofisticadas y entrevistas a distancia ”. ^{[ 19 ]}

iii. Cambios en la población estudiantil

El aumento de la diversidad en los grupos de estudiantes, incluidos los "estudiantes mayores que el promedio, los padres solteros, los estudiantes de color, los estudiantes internacionales, los estudiantes aborígenes y de las Primeras Naciones , los estudiantes a tiempo parcial que trabajan a tiempo completo, los estudiantes a distancia y los estudiantes con discapacidades físicas y emocionales " ^{[ 19 ],} presenta tanto oportunidades como desafíos para los profesionales de los servicios de carrera y empleo.

iv. Investigación y rendición de cuentas

Existen pocos datos o bibliografía sobre el impacto de los programas de servicios de orientación profesional y empleo en el ámbito de la educación postsecundaria canadiense, incluyendo los resultados de las intervenciones de los centros de orientación profesional o el efecto de los factores relacionados con el trabajo en la retención estudiantil. ^{[ 19 ]} Las mejoras en este ámbito pueden ofrecer pruebas contundentes de la eficacia de los servicios de orientación profesional y empleo que se ofrecen en el campus . ^{[ 19 ]}

La educación experiencial es una filosofía centrada en el aprendizaje a través de la experiencia directa y la reflexión. El objetivo del aprendizaje experiencial es proporcionar experiencias de aprendizaje prácticas que enriquezcan el aprendizaje del estudiante en sus cursos académicos ^{[ 91 ].} La Asociación de Educación Experiencial cree que el aprendizaje se produce cuando “experiencias cuidadosamente seleccionadas se apoyan en la reflexión, el análisis crítico y la síntesis” ^{[ 92 ]} . En la década de 1970, David Kolb desarrolló el Modelo de Aprendizaje Experiencial (ELM) y popularizó la idea de integrar la educación experiencial con los programas académicos ^{[ 91 ]} . A medida que la educación experiencial se vuelve más común en las instituciones de educación superior, se ofrece a los estudiantes una amplia variedad de oportunidades de aprendizaje, que incluyen, entre otras:

• Proyectos de investigación aplicada
• Proyectos de investigación comunitaria
• Educación cooperativa
• Trabajo de campo
• Prácticas profesionales
• Prácticas o pasantías
• Aprendizaje-servicio
• Oportunidades para estudiar en el extranjero

Si bien muchas instituciones ofrecen apoyo estudiantil para la educación cooperativa , el éxito profesional y el aprendizaje experiencial en un solo departamento, otras distribuyen estas unidades entre diferentes departamentos y facultades. Estos servicios cuentan con consultores de prácticas cooperativas que atienden directamente a los estudiantes, consultores de relaciones con empleadores, consultores de experiencia internacional, asesores profesionales y personal de recursos para el empleo. Aunque similares a las divisiones de servicios de empleo y carrera profesional que algunas instituciones ofrecen a través de sus departamentos de asuntos estudiantiles, la mayoría de los colegios y universidades canadienses mantienen estos servicios como un departamento exclusivo vinculado a los requisitos de los programas que otorgan créditos. Dado que muchas de estas oportunidades están vinculadas a los requisitos de los programas que otorgan créditos, existe un debate sobre si la educación experiencial pertenece al ámbito de los asuntos estudiantiles o al académico.

Canadá

La adaptación académica para estudiantes con discapacidades es un servicio esencial de asuntos estudiantiles que proporciona a los estudiantes con discapacidades temporales o permanentes acceso a adaptaciones que eliminan barreras y permiten oportunidades para la participación en igualdad de condiciones. Las universidades y colegios de Canadá, y específicamente en Ontario, están obligados a proporcionar servicios a los estudiantes con discapacidades permanentes o temporales para permitir la igualdad de oportunidades en la educación. ^{[ 93 ]} Este derecho de acceso a la educación se basa en la Carta Canadiense de Derechos y Libertades , la Ley de Accesibilidad para las Personas con Discapacidades de Ontario ( AODA ) y el Código de Derechos Humanos de Ontario ( OHRC ) hasta el punto de no generar dificultades excesivas. ^{[ 94 ]} En respuesta a esta necesidad, tanto los colegios comunitarios como las universidades establecieron una oficina para supervisar e implementar servicios de apoyo para la adaptación académica de estudiantes con discapacidades. Un estudiante que ingresa a la educación postsecundaria debe registrarse en las Oficinas para Personas con Discapacidades para obtener adaptaciones académicas. ^{[ 95 ]} Muchas instituciones de educación superior utilizan los términos «discapacidad» o «accesibilidad» en el nombre de su departamento; sin embargo, este último se utiliza cada vez más para resaltar la necesidad de un cambio de entorno en lugar de la necesidad de que el estudiante se adapte. ^{[ 96 ]} Las instituciones de educación superior brindan apoyo académico a los siguientes grupos de discapacidad: ^{[ 97 ]}

Estados Unidos de América En los EE. UU., los servicios de apoyo a la discapacidad comúnmente (a) brindan adaptaciones y defensa para estudiantes con discapacidades del desarrollo, emocionales, intelectuales, de aprendizaje y físicas y (b) abogan por políticas y servicios relacionados con la accesibilidad y el cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 .

• Servicios para estudiantes internacionales / programas de estudios en el extranjero : Asiste y apoya a los estudiantes internacionales que no son ciudadanos con visas, nostalgia, transiciones lingüísticas y culturales, y puede incluir programas para ciudadanos que buscan programas de estudio o educación en el extranjero ^{[ 77 ].}
• Servicios multiculturales: Proporciona apoyo y programas para crear un entorno de respeto y afirmación para estudiantes y personal de múltiples identidades culturales; puede incluir servicios, programas y apoyos para estudiantes africanos y afroamericanos, asiáticos/isleños del Pacífico, latinos/as, nativos americanos e indígenas, y estudiantes multirraciales; un Centro de Mujeres, programas y apoyos, y un Centro para Lesbianas, Gays, Bisexuales y Transgénero , programas y apoyos.
• Servicios espirituales, religiosos y basados ​​en la fe: Proporcionan diversos tipos de apoyo para una amplia gama de sistemas de creencias tanto en instituciones públicas como independientes.

Los servicios estudiantiles multiculturales tienen como objetivo apoyar a los estudiantes, a los profesionales de asuntos estudiantiles y al profesorado de la educación superior, especialmente a aquellos que pertenecen a grupos subrepresentados. Entre los servicios que ofrecen se incluyen la coordinación de eventos de patrimonio y expresión cultural, la conexión de los estudiantes con los recursos de la comunidad y la ayuda a los estudiantes marginados para que alcancen el éxito en el campus. ^{[ 98 ]}

Las instituciones más grandes podrían tener servicios descentralizados donde su propia oficina y programas atienden a cada grupo de estudiantes subrepresentados. Las mujeres y los estudiantes LGBT a veces se incluyen en las áreas funcionales de servicios estudiantiles multiculturales, pero pueden ser atendidos por otros. ^{[ 99 ]}

Las opciones gastronómicas en el campus varían según la universidad y la institución. Si bien las grandes cadenas suelen tener sucursales, también existen opciones locales propias de cada campus. En algunos casos, la asociación estudiantil gestiona cafeterías y restaurantes. Las instituciones suelen ofrecer planes de comidas que los estudiantes pueden complementar con sus cuotas; esto facilita la compra de alimentos y, posiblemente, ofrece descuentos. En ocasiones, se establecen acuerdos con restaurantes y establecimientos externos para ofrecer precios reducidos a los estudiantes.

Los programas de residencia ofrecen alojamiento, programación y apoyo académico y personal/social, incluyendo asistentes de residencia/directores de residencia para estudiantes de pregrado y posgrado que viven en residencias tradicionales, suites o apartamentos, y pueden incluir servicios de alimentación. ^{[ 77 ]} Los programas de residencia se centran en apoyar la transición de los estudiantes a la educación postsecundaria y en integrarlos en la comunidad institucional en general. ^{[ 100 ]} Los programas de residencia se pueden dividir en unidades funcionales que se centran en la gestión de diferentes aspectos del alojamiento estudiantil. ^{[ 100 ]} Algunas de las unidades funcionales que se pueden encontrar dentro de los programas de residencia incluyen:

Vida en la residencia

Su objetivo es proporcionar más que un simple espacio para que los estudiantes residan: el enfoque de los programas de vida residencial está en la integración comunitaria tanto dentro del contexto de la gestión de la residencia como dentro del contexto de la institución. ^{[ 100 ]} Las unidades de vida residencial buscan crear una conexión entre los estudiantes y la institución, donde los estudiantes se sientan parte de ella y tengan más probabilidades de tener éxito en sus estudios. ^{[ 100 ]} La vida residencial también suele supervisar la conducta estudiantil y responder a las infracciones de los Acuerdos de Residencia o las Normas Comunitarias.

Educación residencial

Reconocida como una unidad funcional independiente en algunas instituciones, la educación residencial se centra en el desarrollo e implementación de experiencias de aprendizaje intencionales para que los estudiantes participen. ^{[ 100 ]} Las unidades de educación residencial se centran en desarrollar experiencias de aprendizaje que apoyen el ciclo de vida estudiantil y la retención/persistencia estudiantil hasta la graduación. ^{[ 100 ]} Algunos ejemplos de prioridades para las unidades de educación residencial incluyen habilidades de gestión del tiempo, habilidades de estudio, planificación de carrera, hábitos saludables de alimentación y sueño, etc. ^{[ 100 ]}

Admisiones/Administración de Residencias

Responsable de la gestión administrativa general de la operación de vivienda. ^{[ 100 ]} Esta unidad de operaciones de vivienda suele ser responsable de procesar las solicitudes de residencia, gestionar el proceso de asignación de residencias, gestionar el componente de servicio al cliente de la operación de vivienda y la gestión financiera general de la operación de vivienda. ^{[ 100 ]}

Instalaciones residenciales/Operaciones de las instalaciones

Responsable del mantenimiento y conservación de los espacios residenciales, incluyendo daños a la infraestructura, desgaste sufrido con el tiempo y mantenimiento continuo de espacios como baños, salas comunes, vestíbulos, etc. ^{[ 100 ]}

Servicios de alimentación

Puede ser auxiliar o parte de la Unión de estudiantes e incluye planes de comidas, opciones de planes de comidas, restaurantes del campus y servicios de catering para eventos estudiantiles ^{[ 77 ].}

Las oficinas de conducta estudiantil, asuntos judiciales y/o integridad académica suelen estar coordinadas por profesionales de asuntos estudiantiles, con el objetivo de promover el éxito estudiantil mediante la prevención y sanción de la mala conducta académica y/o no académica. ^{[ 76 ]} Las oficinas de asuntos judiciales o conducta estudiantil hacen cumplir las normas de la comunidad y los códigos de conducta del campus, que pueden incluir programas/educación ética y legal, resolución de conflictos o mediación para inquietudes académicas y de comportamiento estudiantil, respuesta a investigaciones de violencia sexual en el campus , evaluación de amenazas y derivaciones y colaboración con agencias policiales externas. Los profesionales de asuntos estudiantiles relacionados con la conducta estudiantil son responsables de comunicar y hacer cumplir las políticas institucionales y los códigos de conducta estudiantil, investigar denuncias de mala conducta estudiantil y trabajar con los estudiantes durante todo el proceso de resolución. ^{[ 99 ]}

El marco organizativo para responder a la mala conducta estudiantil varía entre las instituciones, adoptando un enfoque centralizado, descentralizado o híbrido. ^{[ 76 ]} De igual modo, las definiciones de mala conducta estudiantil, la delimitación de los tipos de mala conducta y los procesos disciplinarios también varían según la institución, aunque existen similitudes. ^{[ 101 ]}

Existen diversos enfoques para llevar a cabo procesos en los campus, que equilibran los precedentes de la administración de la conducta y la necesidad de alinearse mejor con el enfoque educativo de las instituciones. Los campus universitarios y de educación superior tienen una larga historia de equilibrio entre la responsabilidad contrapuesta de un enfoque educativo y el surgimiento del legalismo. En la década de 1960, un proceso judicial federal en Estados Unidos puso de relieve los derechos de los estudiantes amparados por la Primera y la Decimocuarta Enmienda, lo que influyó en las universidades para que adaptaran sus procesos judiciales hacia un enfoque legalista y contradictorio. ^{[ 102 ]}

Una función clave de todos los sistemas de conducta es proporcionar un resultado o un camino esperado para el estudiante. Dependiendo del precedente del campus, la historia y el tipo y gravedad del comportamiento, los procesos y resultados para la mala conducta académica o no académica pueden ser de naturaleza punitiva, educativa y/o restaurativa. ^{[ 76 ] [ 101 ]} Las sanciones punitivas tienden a centrarse en el castigo en o para el estudiante, las sanciones educativas y de desarrollo se centran en guiar a los estudiantes a reflexionar críticamente sobre el comportamiento, y las sanciones restaurativas piden a los estudiantes que reparen los daños a través de la acción. ^{[ 103 ] [ 104 ]} Un estudio de 2014 de Karp y Sacks identificó seis objetivos de desarrollo para estudiantes universitarios de 18 a 22 años que se deben lograr a lo largo del proceso de conducta: 1) Comunidad justa/Autonomía propia, 2) Responsabilidad activa, 3) Competencia interpersonal, 4) Vínculos sociales con la institución, 5) Equidad procesal y 6) Cierre. Descubrieron que un enfoque restaurativo y evolutivo de la conducta permitía alcanzar estos objetivos de aprendizaje con mayor frecuencia y consistencia, en comparación con los estilos punitivos tradicionales. ^{[ 105 ]} En el ámbito de la administración de la conducta, se acepta cada vez más que adoptar un enfoque evolutivo ante los problemas de comportamiento reduce las tasas de reincidencia entre los estudiantes ^{[ 106 ]} y les permite centrarse en los daños causados, en lugar de simplemente en la norma que se infringió. Dicho esto, no se descarta por completo el enfoque tradicional o de "código" de conducta, que sigue siendo eficaz cuando un estudiante no asume la responsabilidad de sus actos ni identifica los daños y las consecuencias de su comportamiento. ^{[ 105 ]}

Los profesionales de asuntos estudiantiles que trabajan en asuntos disciplinarios estudiantiles e integridad académica se encuentran en una posición única para influir en el desarrollo moral y ético de los estudiantes. ^{[ 99 ]} Al responder a la mala conducta estudiantil de una manera “medida, justa y apropiada”, ^{[ 76 ]} los profesionales de asuntos estudiantiles promueven la importancia de ser responsable de la mala conducta, al tiempo que ayudan a los estudiantes a ser mejores estudiantes, graduados y miembros de la sociedad. Ya sea que esto implique expresar nuevos conocimientos sobre las políticas y expectativas del departamento o la institución, o un desarrollo moral y una reflexión más introspectivos, el objetivo de cualquier funcionario de asuntos disciplinarios o de conducta estudiantil es promover el aprendizaje y el desarrollo de cada estudiante con el que interactúa.

La Asociación para la Administración de la Conducta Estudiantil es una organización con sede en Estados Unidos, pero con miembros internacionales, que se centra en la administración de la conducta y las mejores prácticas en los campus universitarios.