Rogers Wireless

Mediante subastas de espectro , Rogers ha realizado las siguientes compras de espectro :

Rogers operaba anteriormente una red AMPS / D-AMPS en las bandas de 850  MHz y 1900  MHz en Canadá. ^{[ 29 ]} La red se cerró el 31 de mayo de 2007. ^{[ 30 ]}

Desde 2002, la red GSM 2G con EDGE de la compañía ha operado en Canadá. ^{[ 13 ] [ 28 ]} Proporciona compatibilidad para dispositivos basados ​​en GSM, incluidos los que usan frecuentemente los viajeros internacionales. Sin embargo, esta tecnología está limitada a velocidades de hasta 236 kilobits por segundo, que es solo aproximadamente cuatro veces la velocidad de la conexión por marcación .

La red PCS  de 1900 MHz se cerró el 7 de junio de 2021. La red de 850 MHz se retiró el 31 de diciembre de 2021 para dispositivos IoT de clase empresarial. ^{[ 31 ] [ 32 ]} La red GSM se desmantelará por completo el 30 de noviembre de 2027. ^{[ 33 ]} 

En 2006, Rogers se convirtió en el primer operador canadiense en operar una red 3G UMTS /HSPA, ^{[ 34 ]} que se actualizó a HSPA+ en 2009. ^{[ 35 ] [ 36 ]} Las mejoras incluyeron velocidades de descarga de hasta 21  Mbit/s teóricos. ^{[ 37 ]} Otras mejoras aumentaron las velocidades de descarga hasta 42  Mbit/s teóricos. ^{[ 38 ]}

La red UMTS de Rogers tenía cobertura en todas las provincias canadienses y operaba en la frecuencia de 850  MHz, pero no llegaba a ninguno de los territorios.

Es imposible viajar entre las costas del Pacífico y del Atlántico en Canadá sin encontrar una falta de cobertura celular, ya que existen áreas sin cobertura celular tanto en Columbia Británica como en Ontario. ^{[ 39 ]}

La  red PCS de 1900 MHz se cerró el 7 de junio de 2021 ^{[ 32 ]} y la  red de 850 MHz se cerró el 7 de agosto de 2025. ^{[ 40 ]}

En julio de 2011, Rogers fue el primer operador de telecomunicaciones canadiense en lanzar una red comercial de evolución a largo plazo (LTE) . ^{[ 41 ]} En mayo de 2013, Rogers desplegó el servicio LTE en su  espectro de 2600 MHz en algunos mercados, que la compañía comenzó a comercializar como LTE Max . LTE Max está disponible en una fracción del área de cobertura LTE de Rogers. ^{[ 28 ]} El 17 de abril de 2014, Rogers lanzó el servicio LTE en su  espectro de 700 MHz. ^{[ 42 ]}

Rogers no ha anunciado sus objetivos para expandir la cobertura LTE en todo Canadá, pero anunció planes en junio de 2014 para extender la cobertura LTE al 98,3% de la población de Columbia Británica para finales de 2016. ^{[ 43 ]}

Según Rogers, al 31 de diciembre de 2016, su cobertura LTE alcanzaba el 95% de la población canadiense. ^{[ 44 ]}

El 31 de marzo de 2015, Rogers Wireless lanzó voz sobre LTE (VoLTE) , ^{[ 45 ]} siendo el primer operador en Canadá en ofrecer este servicio.

La tecnología LTE-Advanced Cat-6 está disponible desde enero de 2015, mediante la agregación de portadoras de las bandas 4 y 7, con una velocidad máxima de descarga de 225  Mbit/s. ^{[ 46 ]}

Rogers lanzó su red 5G en enero de 2020 y utiliza el Bloque I del Plan de Bloque de Frecuencia de 2500 MHz . La compañía declaró que el despliegue se ampliará para utilizar su  espectro de 600 MHz de mayor alcance más adelante en el año para mejorar la cobertura 5G. ^{[ 47 ]} A partir del 16 de diciembre de 2020, Rogers ofrece los modos NSA y SA en mercados seleccionados. ^{[ 48 ]} Rogers fue el primer operador canadiense en ofrecer servicio 5G. ^{[ 49 ]}

Rogers se asoció con el gigante sueco de telecomunicaciones Ericsson para lanzar su tecnología inalámbrica 5G. ^{[ 50 ]} Hoy, la red 5G de Rogers está operativa en más de 160 comunidades de Canadá, incluidas Calgary, Toronto, Vancouver, Ottawa y Montreal. ^{[ 47 ]}

La siguiente es una lista de las frecuencias conocidas que Rogers utiliza en Canadá:

Los clientes con determinados teléfonos inteligentes, tabletas , computadoras, televisores inteligentes LG , consolas Xbox 360 y Xbox One pueden usar el servicio móvil Rogers On Demand, que antes se llamaba Rogers Live y ahora se llama Rogers Anyplace TV. Rogers Anyplace TV ofrece programas de televisión, películas y deportes a la carta. ^{[ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]}

Los servicios prepago Rogers Pay As You Go se lanzaron durante la era de Cantel AT&T ^{[ 65 ]} y se mantuvieron bajo Rogers Wireless. En octubre de 2024, Rogers anunció el próximo cierre de sus servicios prepago, incluidos los de su marca Fido , y recomendó su filial prepago Chatr para nuevos clientes. ^{[ 66 ]} El 20 de febrero de 2025, todos los servicios prepago de las marcas Rogers y Fido se descontinuaron y las cuentas existentes se transfirieron a Chatr. ^{[ 67 ]}

En 2004, Rogers compró Fido, el primer y, en ese momento, único otro proveedor de GSM de Canadá, junto con su socio, Sprint Canada , por un total de 1400 millones de dólares. En ese momento, Fido tenía casi 1,3 millones de clientes. ^{[ 68 ]} En 2008, Fido cambió su imagen a la de un operador móvil virtual de descuento con un nuevo logotipo y planes más económicos. ^{[ 69 ]}

Rogers lanzó la marca Chatr Mobile a mediados de 2010 en respuesta a la aparición de nuevos operadores de telefonía Mobilicity , Public Mobile y Freedom Mobile (anteriormente Wind Mobile) para competir directamente con ellos en sus áreas de cobertura. Chatr se convirtió en una opción más económica que Fido, lo que hizo que Fido se posicionara más como una oferta de gama media. ^{[ 70 ] [ 71 ]}

Si bien Shoppers Drug Mart solo vendía teléfonos prepago de Rogers Wireless en un principio, las tiendas se asociaron temporalmente con Rogers. Como resultado, las tiendas Shoppers añadieron productos y servicios tanto prepago como pospago de Rogers y sus otras dos marcas, Fido y Chatr . Sin embargo, en marzo de 2011, las tiendas Shoppers pusieron fin a su asociación. Actualmente, solo venden tarjetas de recarga prepago para estos proveedores.

En 2005, Rogers perdió un juicio contra Susan Drummond, profesora de la Facultad de Derecho Osgoode Hall, por un cargo de 12 000 dólares por llamadas internacionales que se le cobró tras el robo de su teléfono, y que la compañía insistió en que pagara. Tras hacerse público el caso, Ted Rogers emitió una disculpa formal y canceló los cargos. Drummond interpuso una demanda, por la que también recibió una indemnización por daños punitivos y compensatorios. ^{[ 72 ]} Drummond y su socio Harry Gefen publicaron más sobre el caso en un proyecto de investigación financiado por el SSHRC , y por el cual ella y su socio fueron citados por la revista Time como "héroes del año" en 2007. ^{[ 73 ]} Durante su investigación, Drummond demostró que los teléfonos de los ejecutivos de Rogers habían sido clonados por miembros de Hezbolá y utilizados para realizar miles de llamadas telefónicas al extranjero en 1997 y 1998. ^{[ 74 ] [ 75 ] [ 76 ]} También reveló información de que Rogers había permitido que los teléfonos que habían sido alertados con patrones de llamadas potencialmente fraudulentos siguieran funcionando a pesar de la advertencia. ^{[ 77 ]}

El 7 de julio de 2009, Rogers Wireless comenzó a cobrar una tarifa nominal por los mensajes de texto entrantes a los clientes sin un plan de mensajería de texto. Este cambio fue similar a las políticas de cobro por mensajes de texto entrantes adoptadas en agosto de 2008 por Bell Mobility y Telus Mobility . ^{[ 78 ]} Algunos usuarios se quejaron de que Rogers había modificado unilateralmente los términos de sus contratos. La compañía sostuvo que los cambios en los servicios y las tarifas están permitidos en el documento de "términos de servicio". ^{[ 79 ]}

Rogers ha sido criticada por su Tarifa de Recuperación Regulatoria Gubernamental (GRRF), anteriormente conocida como Tarifa de Acceso al Sistema (SAF). Esta tarifa oscila entre $1.93 y $3.35 mensuales. El 4 de julio de 2012, Rogers anunció que dejaría de cobrar una tarifa GRRF adicional a los nuevos clientes y, en su lugar, aumentaría el precio del Cargo Mensual por Servicio. Las facturas de los clientes existentes se mantendrían sin cambios. ^{[ 80 ]} Una demanda colectiva por $18 mil millones contra Bell , Rogers y Telus , presentada originalmente en un tribunal de Saskatchewan en 2004 en relación con estas tarifas ocultas, aún está pendiente. ^{[ 81 ]}

Rogers lanzó la marca Chatr con teléfonos básicos de gama baja y planes de precios similares a los de nuevos competidores como Wind Mobile , Mobilicity y Public Mobile . Chatr fue criticada por ser una marca de lucha creada por Rogers. La afirmación de la marca sobre "menos llamadas perdidas" fue cuestionada por la Oficina de Competencia . ^{[ 70 ]} En 2013, el Tribunal Superior de Justicia de Ontario dictaminó que la publicidad de Chatr sobre la reducción de llamadas perdidas, en relación con su lanzamiento en 2010, era justa y precisa. ^{[ 82 ]}