Movilidad Telus

En 1983, Alberta Government Telephones (predecesora de Telus) fundó AGT Mobility para proporcionar una red móvil analógica 1G a las industrias de recursos naturales de Alberta. Fue la primera red de telefonía móvil de Canadá. Los servicios analógicos estuvieron disponibles para el público en general en 1986.

En 1992, AGT lanzó la primera red móvil digital de Norteamérica. Tras la fusión de Telus con BC Tel en 1999, Telus Mobility amplió su cobertura a la Columbia Británica . ^{[ 3 ]} El sitio web de la compañía se puso en línea el 14 de octubre de 1999. ^{[ 4 ]} Al año siguiente, Telus adquirió Clearnet Communications y QuébecTel para ampliar su cobertura a las provincias centrales. Todas estas adquisiciones, junto con un acuerdo de compartición de torres con Bell Mobility , entonces con sede principalmente en el este de Canadá , permitieron a Telus Mobility ofrecer su red CDMA en todas las provincias canadienses. ^{[ 5 ]} Bell y Telus continuaron su asociación para la construcción de redes futuras.

En 2007, Telus Mobility lanzó el operador móvil virtual (OMV) Amp'd Mobile Canada, pero lo reemplazó en 2008 con Koodo Mobile.

En febrero de 2008, Telus Mobility suspendió su red analógica AMPS y lanzó su red HSPA+ en noviembre de 2009. Telus ofreció líneas fijas a los clientes afectados por la interrupción de la red AMPS en zonas rurales, ya que las señales digitales son menos fiables que las analógicas en dichas zonas. ^{[ 6 ]} Tras ambos sucesos, Telus comenzó una eliminación gradual de los dispositivos CDMA , especialmente aquellos que admiten tanto la tecnología AMPS como la CDMA.

En febrero de 2012, Telus lanzó su red LTE y dejó de vender dispositivos CDMA, excepto los que estaban en liquidación.

En 2013, el gobierno canadiense autorizó a Telus a comprar la operadora de telefonía móvil independiente Public Mobile .

El 8 de agosto de 2014, Telus cerró la red CDMA de Public Mobile tras informar a sus clientes de que tendrían que comprar teléfonos compatibles con la red de Telus.

El 31 de marzo de 2015, Telus cerró su red de buscapersonas . ^{[ 7 ]}

El 29 de enero de 2016, Telus cerró su red Mike iDEN . ^{[ 8 ]}

El 31 de mayo de 2017, Telus cerró su red CDMA . ^{[ 9 ]}

El 5 de noviembre de 2009, Telus lanzó los servicios HSPA+ un día después de que Bell lanzara los servicios en su red; gran parte de la infraestructura 3G es compartida entre los dos operadores. ^{[ 11 ]} Si bien esta red solía operar en las frecuencias de 850/1900  MHz, actualmente solo está activa en 1900  MHz. ^{[ 12 ]}

La red HSPA+ se cerrará en Manitoba el 31 de marzo de 2026 ^{[ 13 ]} , y el cierre a nivel nacional tendrá lugar el 1 de marzo de 2027. ^{[ 14 ]}

La red HSPA+ de un solo canal de 21  Mbit/s de Telus está disponible para el 97% de la población canadiense.

La cobertura de la red HSPA+ de Telus está presente en partes de todas las provincias y territorios canadienses, pero no es posible cruzar Canadá en coche entre la costa del Pacífico y la costa del Atlántico sin pasar por zonas que no tienen cobertura celular, ya que existen zonas sin cobertura celular en la Columbia Británica y Ontario. ^{[ 15 ]}

El servicio LTE de Telus se lanzó el 10 de febrero de 2012, a través de una asociación con Bell. ^{[ 16 ]} Telus anuncia que esta red tiene velocidades de descarga de hasta 110  Mbit/s y su red LTE Advanced tiene velocidades de descarga de hasta 225  Mbit/s. ^{[ 17 ]}

En agosto de 2016, la cobertura LTE llegaba a la mayor parte de la población canadiense, pero existían zonas sin cobertura en comunidades más pequeñas y entre comunidades, donde la red HSPA+ de Telus estaba disponible, pero no su red LTE. Steinbach, Manitoba (13 500 habitantes) es la comunidad canadiense más grande sin cobertura LTE de Telus. Excepto cerca de las principales áreas metropolitanas de Canadá, no existe cobertura LTE continua entre comunidades.

Bell Mobility , que comparte torres y cobertura con Telus, tenía previsto ampliar la cobertura LTE al 98 % de la población canadiense para finales de 2016. ^{[ 18 ]} En consecuencia, la cobertura de Telus también se ampliará. En abril de 2015, Telus anunció que todas sus estaciones base inalámbricas en Columbia Británica y Alberta se actualizarían a LTE. ^{[ 19 ] [ 20 ]} Según Telus, al 31 de marzo de 2016, tenía cobertura LTE disponible para el 97 % de la población canadiense y cobertura LTE Advance disponible para el 50 % de la población canadiense. ^{[ 21 ]}

En mayo de 2016, Telus anunció que para finales de año ampliaría su cobertura al 99% de los habitantes de Columbia Británica y su cobertura LTE al 98% de los habitantes de Columbia Británica, ampliaría su cobertura LTE al 99% de los habitantes de Alberta y ampliaría su cobertura LTE al 99% de los habitantes de Ontario. ^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}

El 18 de abril de 2016, Telus lanzó Voz sobre LTE (VoLTE). VoLTE es compatible en todo Canadá. ^{[ 25 ]}

Telus Mobility ofrece una variedad de planes de voz. Estos incluyen un número fijo de minutos y llamadas ilimitadas entre semana, fines de semana y hasta cuatro líneas Telus adicionales en la misma cuenta. También incluyen identificador de llamadas y un buzón de voz básico con hasta tres mensajes, aunque el uso de este último tiene un costo. Todos los planes de voz, excepto el más económico, permiten elegir una función adicional: minutos dobles, cinco números favoritos o mensajería SMS / MMS ilimitada en todo Canadá . Para los cinco números favoritos, las llamadas ilimitadas están disponibles en opciones locales o nacionales, mientras que la mensajería a estos números es nacional.

Los socios Skype y Telehop ofrecen servicios de larga distancia para los clientes de Telus Mobility. El primero utiliza Voz sobre IP (VoIP) y requiere una conexión de banda ancha móvil , mientras que el segundo utiliza telefonía tradicional mediante el código de marcación 100. El servicio Telehop, que descuenta minutos por su uso entre semana, no está disponible para llamadas con destino a Canadá o Estados Unidos.

Telus ofrece varios planes de internet y para smartphones , así como complementos para clientes que deseen acceder a banda ancha móvil . Solo se puede añadir un plan por dispositivo, y algunos planes solo están disponibles para determinados dispositivos.

Los clientes de pospago de Telus Mobility con un teléfono inteligente compatible pueden suscribirse a Skype (y anteriormente también a Rdio ) y el servicio se les facturará en su factura mensual. El uso de cualquiera de los dos servicios en la red de Telus Mobility requiere una suscripción a uno de los planes de datos o complementos del proveedor. ^{[ 31 ]}

En 2007, Telus Mobility comenzó a vender contenido pornográfico de pago por descarga, incluyendo imágenes y videos explícitos, a través de sus teléfonos. ^{[ 32 ]} Los analistas de la industria describieron la acción, la primera de una compañía inalámbrica norteamericana, como un hito. ^{[ 33 ]} Sin embargo, la compañía posteriormente suspendió la venta de dicho contenido en respuesta a las objeciones de grupos religiosos. ^{[ 34 ] [ 35 ]}

En julio de 2008, Telus Mobility y Bell Mobility introdujeron simultáneamente cargos de 15¢ por cada mensaje de texto entrante recibido por todos los clientes que no estuvieran suscritos a un plan de mensajería de texto. Los críticos rápidamente señalaron que no hay forma de bloquear los cargos por mensajes entrantes y sugirieron que Telus y Bell estaban fijando precios, ya que ambas habían anunciado los cargos simultáneamente. ^{[ 36 ]} Ambas compañías han sido demandadas por consumidores y suscriptores frustrados, que exigen un cambio en los cargos por mensajes de texto. ^{[ 37 ]} Muchos clientes estaban frustrados porque este cargo también se aplica a los clientes existentes con contratos vigentes. ^{[ 38 ]} A partir de 2014, los únicos planes en los que Telus y Bell cobran por mensaje (ya sea saliente o entrante) son los planes prepago de pago por uso. ^{[ 39 ] [ 40 ]} Todos los planes de tarifas mensuales incluyen al menos mensajes de texto ilimitados a números dentro de Canadá. ^{[ 41 ]} Además, en un comunicado de prensa de 2014, Telus declaró que los cargos derivados de mensajes de texto no deseados pueden eximirse a solicitud del cliente. ^{[ 42 ] [ 43 ]}