Sistema de notificación

En tecnología de la información , un sistema de notificación es una combinación de software y hardware que entrega un mensaje a un conjunto de destinatarios. ^{[ 1 ]} Generalmente muestra la actividad relacionada con una cuenta . ^{[ 2 ]} Estos sistemas son un aspecto importante de las aplicaciones web modernas . ^{[ 3 ]}

La adopción generalizada de sistemas de notificación fue un importante avance tecnológico del siglo XX. ^{[ 4 ]} Una notificación es una combinación de software , hardware y psicología que permite enviar un mensaje a un grupo de destinatarios. Las notificaciones muestran actividad relacionada con un evento, una cuenta o una persona.

Una notificación push es un mensaje que aparece en un dispositivo móvil, como un mensaje de texto, un resultado deportivo, una oferta por tiempo limitado o un correo electrónico que anuncia que una red informática estará fuera de servicio por mantenimiento programado. Los desarrolladores de aplicaciones envían notificaciones en cualquier momento para incentivar a los usuarios a abrir su aplicación o sitio web . Las notificaciones aparecen en la pantalla de bloqueo del usuario y también en la parte superior de la pantalla cuando el teléfono está desbloqueado y en uso. En la mayoría de los dispositivos más recientes, las notificaciones que aparecen en la pantalla de bloqueo se pueden desactivar, generalmente mediante una opción en la configuración del dispositivo. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

Las notificaciones push pueden ser valiosas y prácticas tanto para el usuario como para el desarrollador de la aplicación , gracias a su inmediatez y a la ubicación donde se muestran. Además, las notificaciones se combinan con sonidos para estimular los sentidos del usuario y captar su máxima atención.

Para los desarrolladores de aplicaciones, las notificaciones push les permiten comunicarse directamente con el usuario sin ser detectadas por los filtros de spam ni quedar relegadas por la avalancha de correos electrónicos en su bandeja de entrada. Por ello, la tasa de clics de estas notificaciones push puede ser superior a la del correo electrónico. ^{[ 7 ]} Invitan a los usuarios a abrir una aplicación o a invertir tiempo y dinero de una manera específica, incluso cuando la aplicación no está abierta. Esto significa que, para desarrolladores, editores y empresas , las notificaciones son la forma más eficaz de captar la atención y, en última instancia, generar ingresos.

Las notificaciones utilizan un concepto conocido como recompensas variables, ^{[ 8 ]} que es una técnica que las máquinas tragamonedas emplean para atraer a los jugadores. De manera similar, los sistemas de recompensas variables mantienen a los usuarios revisando compulsivamente sus teléfonos debido a la posibilidad de obtener aprobación social .

El psicólogo social Jonathan Haidt, de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York, señala las preocupaciones sobre la salud mental directamente relacionadas con las redes sociales y el sistema de notificaciones. Destaca el aumento de las tasas de depresión y suicidio entre adolescentes y adultos jóvenes desde principios de la década de 2000, y Haidt afirma que esta tendencia comenzó el año en que las redes sociales estuvieron disponibles en los teléfonos móviles. ^{[ 9 ]}

Tristan Harris , ex especialista en ética del diseño en Google y cofundador del Center for Humane Technology, afirma que existe un " modelo de negocio de desinformación con fines de lucro " y que las empresas se benefician al permitir que "mensajes no regulados lleguen a cualquiera al mejor precio". ^{[ 10 ]} Esto se vuelve problemático, ya que las empresas tienen acceso ilimitado y a menudo injustificado a usted y a su atención a través del sistema de notificaciones. Esto siempre se utiliza para generar mayores ganancias, ya sea que las empresas usen las notificaciones simplemente para promocionar su producto más reciente o que intenten sutilmente que usted vuelva a la aplicación para consumir más de su tiempo. Existe evidencia abrumadora de que las notificaciones están asociadas con una menor productividad , una peor concentración y una mayor distracción en el trabajo, la escuela y el hogar. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

La "fatiga por ping" es el agotamiento mental provocado por las interminables notificaciones digitales ( pings ). Estas notificaciones provienen de correos electrónicos, mensajería instantánea, llegadas de paquetes, actualizaciones de flujo de trabajo y otras herramientas digitales, y pueden interrumpir el flujo de trabajo de los empleados , impactando negativamente la productividad. ^{[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]} Las notificaciones omnipresentes generan una sensación de jornada laboral interminable y conducen al agotamiento profesional . ^{[ 16 ]}

El número de formas en que una persona puede interactuar con la tecnología ha aumentado constantemente. Los sistemas de notificación avanzados admiten al menos uno, y a veces todos, los siguientes medios de comunicación:

• Mensajes de texto ( SMS )
• Voz ( teléfono fijo , teléfono móvil , VoIP , altavoz exterior , sistema de megafonía interior )
• Correo electrónico ( POP , IMAP , SMTP )
• Alerta de escritorio ( diálogo , globo , ventana modal , notificación emergente )
• Buscapersonas ( SNPP )
• Mensajería instantánea ( IRC , ICQ , AIM , Yahoo! Messenger , MSN , XMPP , iMessage )
• RSS (lector RSS, señalización digital )
• Página web ( JavaScript , XML )
• Fax

• Sistema de notificación de emergencias
• Sistema de comunicación de emergencia
• Sistema de transmisión de emergencia
• Sistema de alerta de emergencia
• Número de teléfono de emergencia
• ePrompter , un sistema de notificación por correo electrónico
• Notificación emergente , un tipo de sistema de notificaciones

• Biografía de Ramsay Brown