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Sistema de gestión

Un sistema de gestión es un conjunto de políticas , procesos y procedimientos que utiliza una organización para asegurar que pueda cumplir con las tareas necesarias para alcanza...

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Un sistema de gestión es un conjunto de políticas , procesos y procedimientos que utiliza una organización para asegurar que pueda cumplir con las tareas necesarias para alcanzar sus objetivos. [ 1 ] Estos objetivos abarcan muchos aspectos de las operaciones de la organización (incluida la calidad del producto, la gestión del personal, la operación segura, las relaciones con los clientes, el cumplimiento normativo y el éxito financiero). Por ejemplo, un sistema de gestión de la calidad permite a las organizaciones mejorar su desempeño en materia de calidad, un sistema de gestión ambiental permite a las organizaciones mejorar su desempeño ambiental, y un sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional permite a las organizaciones mejorar su desempeño en materia de seguridad y salud ocupacional, y pueden ejecutarse en un sistema de gestión integrado.

La norma internacional ISO 9000:2015 (Título: Sistemas de gestión de la calidad - fundamentos y vocabulario) define el término en el capítulo 3.5.3 como un "conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan de una organización para establecer políticas y objetivos, y procesos para lograr esos objetivos". [ 2 ]

Una simplificación de los aspectos principales de un sistema de gestión es el enfoque de cuatro elementos: " planificar, hacer, verificar, actuar ". Un sistema de gestión completo abarca todos los aspectos de la administración y se centra en apoyar la gestión del desempeño para alcanzar los objetivos. El sistema de gestión debe estar sujeto a una mejora continua a medida que la organización aprende.

Ejemplos

Algunos ejemplos de estándares para sistemas de gestión son:

Véase también

Referencias

  1. ↑ "FitSM Parte 0: Descripción general y vocabulario" . Itemo. 1 de abril de 2015. Archivado del original el 31 de agosto de 2015. Consultado el 24 de julio de 2015 .
  2. ↑ "ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad: fundamentos y vocabulario" . iso.org . Organización Internacional de Normalización. 12 de octubre de 2020. Consultado el 12 de octubre de 2020 .

Lecturas adicionales

  • Organización Internacional de Normalización (2001). Directrices para la justificación y el desarrollo de normas de sistemas de gestión. Norma Internacional ISO Guía 72, Ginebra, Suiza.
  • Organización Internacional de Normalización (2004) Sistemas de gestión ambiental: Especificaciones con guía para su uso. Norma internacional ISO 14001, Ginebra, Suiza.
  • Comisión para la Cooperación Ambiental (2000): “Mejora del desempeño y el cumplimiento ambiental: 10 elementos de sistemas eficaces de gestión ambiental”. Informe.
  • Grupo de Proyectos de la Serie de Evaluación de la Salud y Seguridad Ocupacional (1999): Sistemas de gestión de la salud y seguridad ocupacional - Especificación; OHSAS 18001:1999. 389 Chiswick High Road , Londres, W4 4AL, Reino Unido.
  • Organización Internacional de Normalización (2000) Sistemas de calidad - Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, desarrollo, producción, instalación y mantenimiento. Norma internacional ISO 9001:2000(E), Ginebra, Suiza.
  • Departamento de Trabajo de los Estados Unidos , Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (1989); "Directrices para la gestión de programas de seguridad y salud". Registro Federal, 26 de enero de 1989.
  • Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (2001): “Sistemas Integrados de Gestión Ambiental: Guía de Implementación”. Informe elaborado por Abt Associates para la Oficina de Prevención de la Contaminación y Sustancias Tóxicas de la USEPA, Programa de Diseño para el Medio Ambiente; División de Economía, Exposición y Tecnología. Washington, D.C.