Diseño de interacción

El diseño de interacción , a menudo abreviado como IxD , es "la práctica de diseñar productos, entornos, sistemas y servicios digitales interactivos". ^{[ 1 ] : xxvii, 30} Si bien el diseño de interacción tiene interés en la forma (similar a otros campos del diseño), su principal área de enfoque radica en el comportamiento. ^{[ 1 ] : xxvii, 30} En lugar de analizar cómo son las cosas, el diseño de interacción sintetiza e imagina las cosas como podrían ser. Este elemento del diseño de interacción es lo que caracteriza al IxD como un campo del diseño, en contraposición a un campo de la ciencia o la ingeniería. ^{[ 1 ]}

El diseño de interacción se nutre de una amplia gama de campos, como la psicología, la interacción persona-ordenador , la arquitectura de la información y la investigación de usuarios, para crear diseños adaptados a las necesidades y preferencias de los usuarios. Esto implica comprender el contexto en el que se utilizará el producto, identificar los objetivos y comportamientos del usuario y desarrollar soluciones de diseño que respondan a sus necesidades y expectativas.

Mientras que disciplinas como la ingeniería de software se centran en gran medida en el diseño para las partes interesadas técnicas, el diseño de interacción se centra en satisfacer las necesidades y optimizar la experiencia de los usuarios, dentro de las limitaciones técnicas o comerciales pertinentes. ^{[ 1 ] : xviii}

Los diseñadores de interacción suelen ser empleados como diseñadores de experiencia de usuario ( UX ) o de interfaz de usuario ( UI ). ^{[ 2 ]} El diseño de interacción se ocupa de los diálogos que se extienden tanto al plano material como al virtual e involucran tecnologías de control y representación. ^{[ 3 ]} Los diseñadores de interacción son expertos en trabajar con la complejidad del diseño ^{[ 4 ]} ya que suelen trabajar en problemas con muchos usuarios posibles, en muchos contextos posibles, para crear software con muchos estados posibles. Las herramientas de diseño de interacción ampliamente utilizadas (como Figma o Adobe XD ) pueden entenderse como herramientas que proporcionan a los diseñadores de interacción una forma de gestionar la complejidad. ^{[ 3 ]}

El término diseño de interacción fue acuñado por Bill Moggridge y Bill Verplank a mediados de la década de 1980, ^{[ 5 ] [ 6 ]} pero pasaron 10 años antes de que el concepto comenzara a afianzarse. ^{[ 1 ] : 31} Para Verplank, era una adaptación del término de la ciencia informática diseño de interfaz de usuario para la profesión del diseño industrial . ^{[ 7 ]} Para Moggridge, era una mejora con respecto a soft-face , que él había acuñado en 1984 para referirse a la aplicación del diseño industrial a productos que contienen software. ^{[ 8 ]}

Los primeros programas de diseño para tecnologías interactivas fueron el Visible Language Workshop, iniciado por Muriel Cooper en el MIT en 1975, y el Interactive Telecommunications Program fundado en la NYU en 1979 por Martin Elton y posteriormente dirigido por Red Burns. ^{[ 9 ]}

El primer programa académico oficialmente denominado "Diseño de Interacción" se estableció en la Universidad Carnegie Mellon en 1994, como una Maestría en Diseño de Interacción. ^{[ 10 ]} Al principio, el programa se centró principalmente en las interfaces de pantalla, antes de pasar a hacer mayor hincapié en los aspectos generales de la interacción: personas, organizaciones, cultura, servicio y sistema.

En 1990, Gillian Crampton Smith fundó el máster en Diseño relacionado con la informática en el Royal College of Art (RCA) de Londres, que en 2005 pasó a llamarse Design Interactions, ^{[ 11 ]} dirigido por Anthony Dunne. ^{[ 12 ]} En 2001, Crampton Smith ayudó a fundar el Interaction Design Institute Ivrea (IDII), un instituto especializado en la ciudad natal de Olivetti , en el norte de Italia, dedicado exclusivamente al diseño de interacción. En 2007, tras el cierre del IDII por falta de financiación, algunos de los miembros originales del IDII fundaron el Copenhagen Institute of Interaction Design (CIID), en Dinamarca. Después de Ivrea, Crampton Smith y Philip Tabor añadieron la especialización en Diseño de Interacción (IxD) al programa de Comunicación Visual y Multimedia de la Università Iuav di Venezia , Italia.

En 1998, la Fundación Sueca para la Investigación Estratégica fundó el Instituto Interactivo , un instituto de investigación sueco en el campo del diseño de interacción.

El concepto de dimensiones del diseño de interacción se introdujo en el libro de Moggridge, Designing Interactions. Crampton Smith escribió que el diseño de interacción se basa en cuatro lenguajes de diseño existentes: 1D, 2D, 3D y 4D. ^{[ 8 ]} Posteriormente, Kevin Silver propuso una quinta dimensión: el comportamiento. ^{[ 22 ]}

La Asociación de Diseño de Interacción ^{[ 23 ]} se creó en 2003 para servir a la comunidad. La organización tiene más de 80 000 miembros y más de 173 grupos locales. ^{[ 23 ]} IxDA organiza Interaction ^{[ 24 ]} , la conferencia anual de diseño de interacción, y los Premios Interaction. ^{[ 25 ]} Los Premios Interaction finalizaron en agosto de 2024. ^{[ 26 ]}

Diseño industrial ^{[ 27 ]}

Los principios fundamentales del diseño industrial coinciden con los del diseño de interacción. Los diseñadores industriales utilizan sus conocimientos sobre la forma física , el color, la estética , la percepción y el deseo humanos , y la usabilidad para crear una adaptación entre un objeto y la persona que lo utiliza.

Factores humanos y ergonomía

Ciertos principios básicos de la ergonomía constituyen la base del diseño de interacción. Estos incluyen la antropometría , la biomecánica , la kinesiología , la fisiología y la psicología, en relación con el comportamiento humano en el entorno construido.

Psicología cognitiva ^{[ 27 ]}

Ciertos principios básicos de la psicología cognitiva sirven de base para el diseño de interacción. Estos incluyen modelos mentales , mapeo, metáforas de interfaz y affordances ( posibilidades de uso) . Muchos de ellos se exponen en el influyente libro de Donald Norman, El diseño de las cosas cotidianas .

Interacción humano-computadora ^{[ 27 ]}

La investigación académica en interacción persona-ordenador (HCI) incluye métodos para describir y probar la usabilidad de la interacción con una interfaz, como las dimensiones cognitivas y el recorrido cognitivo .

Investigación de diseño

Los diseñadores de interacción suelen basarse en ciclos iterativos de investigación de usuarios. Esta investigación se utiliza para identificar las necesidades, motivaciones y comportamientos de los usuarios finales. Diseñan priorizando los objetivos y la experiencia del usuario, y evalúan los diseños en términos de usabilidad e impacto emocional.

Arquitectura ^{[ 27 ]}

A medida que los diseñadores de interacción se ocupan cada vez más de la computación ubicua , la informática urbana y la computación urbana , la capacidad de los arquitectos para crear, ubicar y generar contexto se convierte en un punto de contacto entre las disciplinas.

Diseño de interfaz de usuario

Al igual que el diseño de interfaz de usuario y el diseño de experiencia , el diseño de interacción suele asociarse con el diseño de interfaces de sistemas en diversos medios, pero se centra en los aspectos de la interfaz que definen y presentan su comportamiento a lo largo del tiempo, con el objetivo de desarrollar el sistema para que responda a la experiencia del usuario y no al revés.

• Diseño centrado en la actividad
• Interfaz de usuario atenta
• Diseño de interfaz de hardware
• Directrices de interfaz humana (diseños de aplicaciones informáticas fáciles de usar)
• Arquitectura de la información
• Diseño instruccional
• Fundación de Diseño de Interacción
• Ley de Fitts
• diseño de experiencia de usuario
• Diseño de interfaz

• Bolter, Jay D.; Gromala, Diane (2008). Ventanas y espejos: diseño de interacción, arte digital y el mito de la transparencia . Cambridge, Massachusetts: MIT Press . ISBN 978-0-262-02545-4.
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