Software de control de empleados

El software de monitorización de empleados , también conocido como bossware o tattleware , es un medio para supervisar a los empleados y permite a los administradores de la empresa monitorizar y supervisar todos los ordenadores de sus empleados desde una ubicación central. ^{[ 1 ]} Normalmente se implementa en una red empresarial y permite una fácil visualización centralizada de los registros a través de un PC central en red . En ocasiones, las empresas optan por monitorizar a sus empleados mediante software de escritorio remoto . ^{[ 2 ]}

Los empleados internos son la principal causa de filtraciones de datos en todo el mundo. IBM descubrió que el 60 % de todos los ciberataques fueron causados ​​por empleados internos. ^{[ 3 ]} En su Informe anual de investigaciones de filtraciones de datos, Verizon encontró un impacto aún mayor, con el 82 % de todas las filtraciones de datos causadas por comportamientos inseguros o involuntarios de los empleados. ^{[ 4 ]} Las organizaciones de TI han recurrido al software de monitoreo de empleados para ayudar a detectar y prevenir amenazas internas.

El software de monitoreo de empleados se utiliza para supervisar el desempeño de los empleados, prevenir actividades ilegales, evitar la fuga de información confidencial y detectar amenazas internas. Actualmente, este software se utiliza ampliamente en empresas tecnológicas. ^{[ 5 ]}

Un sistema de monitoreo de empleados puede monitorear casi todo en una computadora, como pulsaciones de teclas , movimientos del mouse y contraseñas ingresadas, sitios web visitados , chats en Facebook Messenger, Skype y otras redes sociales . Un software de monitoreo también puede capturar capturas de pantalla de actividades móviles. El monitoreo de correo electrónico incluye que los empleadores tengan acceso a los registros de correos electrónicos de los empleados que se envían a través de los servidores de la empresa. ^{[ 6 ]} Las empresas pueden usar búsquedas de palabras clave para el procesamiento del lenguaje natural para analizar correos electrónicos . ^{[ 6 ]} El administrador puede ver los registros a través de un panel en la nube o recibirlos por correo electrónico.

Otros tipos de monitoreo incluyen la activación de la cámara web y/o el micrófono , y el monitoreo "invisible". ^{[ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]} El software de monitoreo de empleados ha sido calificado como una forma de software espía . ^{[ 8 ] [ 11 ]} Durante la pandemia de COVID-19 , el uso de estos sistemas por parte de las empresas para monitorear a sus empleados aumentó. ^{[ 10 ] [ 12 ]}

La Electronic Frontier Foundation (EFF), que acuñó el término "bossware", ha denunciado el software de monitoreo de empleados como una violación de la privacidad . ^{[ 9 ] [ 13 ]} El Center for Democracy and Technology (CDT) denunció el bossware como una amenaza para la seguridad y la salud de los empleados. ^{[ 14 ]}

Durante la pandemia de COVID-19 , los miembros del subreddit r/antiwork compartieron varias estrategias de manipulación del ratón para combatir el software de monitoreo destinado a controlar la productividad de los trabajadores remotos . ^{[ 8 ]}

Un estudio de Reports and Data predice que el mercado global de software de monitoreo remoto de empleados alcanzará los 1.300 millones de dólares para 2027. ^{[ 15 ]}

• Vigilancia informática : monitorización de la actividad informática o de la red. Páginas que muestran breves descripciones de los objetivos de redireccionamiento. 
• Vigilancia informática en el lugar de trabajo : uso de ordenadores para supervisar la actividad y recopilar datos de rendimiento en un entorno laboral. 
• Satisfacción laboral : actitud de una persona hacia el trabajo. 
• Malware – Software malicioso 
• Monitorización de redes : uso de un sistema que monitoriza una red informática. 
• Software espía : software malicioso que recopila y transmite información del usuario sin su conocimiento. 
• Caballo de Troya : un tipo de malware. 
• Monitoreo de la actividad del usuario : práctica de seguridad de la información