Dixons Retail plc fue uno de los mayores minoristas de electrónica de consumo de Europa, que se fusionó con Carphone Warehouse en 2014 para crear Dixons Carphone , que pasó a llamarse Currys plc en 2021. En el Reino Unido, la empresa operaba Currys , Currys Digital , PC World (con tiendas que cada vez operaban con doble marca como Currys PC World ), Dixons Travel y su marca de servicios Knowhow.
En el momento de la fusión en 2014, Dixons Retail contaba con 530 establecimientos en el Reino Unido e Irlanda y 322 en el norte de Europa. Su negocio en los países nórdicos y centroeuropeos operaba bajo el paraguas de Elkjøp , y también gestionaba Kotsovolos en Grecia. La empresa cotizaba en la Bolsa de Londres y formaba parte del índice FTSE 250 .
La empresa, anteriormente conocida como Dixons Group plc y más tarde como DSG International plc, se especializaba en la venta de productos electrónicos de consumo de tecnología de masas, equipos de audio y vídeo, ordenadores personales , pequeños y grandes electrodomésticos, equipos fotográficos, productos de comunicación y servicios financieros y posventa relacionados, como contratos de servicio ampliados, configuración e instalación de productos y reparaciones.
Historia

Primeros años
Dixons fue fundada como un estudio fotográfico por Charles Kalms y Michael Mindel en High Street en Southend bajo el nombre de Dixons Studios Limited, una compañía registrada en octubre de 1937 con un capital social de £100. [ 3 ] El nombre Dixons, seleccionado al azar de la guía telefónica , era lo suficientemente corto como para caber sobre la pequeña fachada de la tienda. [ 3 ] A principios de la década de 1940, Dixons estableció siete estudios alrededor de Londres, pero al final de la Segunda Guerra Mundial el negocio se había reducido a un solo estudio en Edgware . [ 3 ] Stanley Kalms , hijo del fundador, se unió al negocio en 1948 y comenzó a anunciar ventas directas en la prensa, con pedidos y entrega por correo. [ 3 ]
En 1950, la empresa comenzó a vender cámaras. En 1957, abrió una sede central para albergar al personal que atendía a 60.000 clientes de venta por correo y para centralizar las compras. [ 4 ]
Dixons cotizó por primera vez en la Bolsa de Valores de Londres en 1962, cambiando su nombre en ese momento a Dixons Photographic Limited. [ 5 ] Compró a sus competidores Ascotts en 1962 y Bennetts en 1964. [ 5 ] En 1967, Dixons compró un laboratorio de procesamiento de película en color de 85 000 pies cuadrados (7900 m² ) en Stevenage . [ 5 ] Charles Kalms fue sucedido por su hijo Stanley en 1971. [ 6 ] En 1972, Dixons compró a otro competidor, Wallace Heaton , y en 1974, abrió su centro de distribución en Stevenage . [ 6 ]
Décadas de 1980 y 1990
En 1984, Dixons adquirió Currys , una cadena minorista con 570 tiendas que vendían electrodomésticos y otros artículos para el hogar; Currys conservó su identidad de marca independiente. [ 7 ]
En febrero de 1993, Dixons compró Vision Technology Group (VTG), que operaba bajo la marca PC World en Croydon , Lakeside Shopping Centre , Brentford y Staples Corner . [ 8 ] Más tarde ese año, la compañía vendió la división de venta por correo de VTG, Dixons US Holdings Inc y Supasnaps. [ 8 ] La compañía abrió su primera tienda libre de impuestos en la Terminal 3 de Heathrow en 1994, y más tarde ese año lanzó la tienda de telefonía The Link , la primera incursión de la compañía en el sector de las comunicaciones. La sede central se trasladó a Hemel Hempstead . [ 8 ]
En noviembre de 1996, Dixons compró DN Computer Services, una empresa de reventa de computadoras. [ 8 ] También adquirió los activos minoristas de Harry Moore Ltd, un minorista de electrodomésticos irlandés. [ 8 ] Cellnet compró una participación del 40% en The Link en abril de 1997. También ese año, se lanzó el sitio web de Dixons. [ 8 ] En 1998, se lanzó Freeserve , un servicio de Internet gratuito; posteriormente fue vendido a France Telecom y renombrado Wanadoo . [ 8 ] Dixons compró Elkjøp , un minorista noruego , en noviembre de 1999. [ 9 ]
década de 2000
En octubre de 2002, Dixons compró UniEuro, un minorista de electrodomésticos con sede en Italia, [ 10 ] y Genesis Communications, un proveedor de servicios de telefonía móvil. [ 11 ] La empresa abrió su primera tienda Electro World en Hungría en febrero de 2002. [ 12 ] En octubre de 2005, Dixons Group plc cambió su nombre a DSG International plc . [ 13 ]
Una posible expansión adicional se produjo en abril de 2005, cuando DSGi compró una participación en Eldorado Group, el mayor minorista de electrodomésticos de Rusia y Ucrania , con una opción para comprar el resto antes de 2011 por 1900 millones de dólares estadounidenses (aproximadamente 1000 millones de libras esterlinas). [ 14 ] Esta opción no se ejerció, y DSGi retiró su participación en abril de 2007. [ 15 ]
En mayo de 2006, DSGi recibió el Premio de la Reina a la Empresa . [ 11 ] La empresa anunció que la marca Dixons continuaría operando exclusivamente en línea y que todas las tiendas físicas pasarían a llamarse Currys.digital . [ 11 ] DSGi también compró el 75% de Fotovista, una empresa francesa de fotografía. [ 16 ] En enero de 2008, DSGi anunció que dejaría de vender televisores analógicos y solo vendería televisores digitales integrados, en un esfuerzo por preparar a los consumidores para la transición digital . [ 17 ]
En mayo de 2008, DSGi anunció que cerraría 77 de sus 177 tiendas Currys.digital en el Reino Unido, ya que sus contratos de arrendamiento de edificios expiraban en los siguientes cinco años. [ 18 ]
década de 2010
En mayo de 2010, la empresa obtuvo derechos casi exclusivos para vender el iPad de Apple . [ 19 ] En junio de 2010, DSGi cambió su nombre a Dixons Retail plc . [ 20 ]
Fusión con Carphone Warehouse
En mayo de 2014, Dixons anunció una fusión, que pronto se concretó, con Carphone Warehouse ; la compañía resultante tendría una capitalización de mercado de alrededor de 3.800 millones de libras esterlinas. [ 21 ] Dixons se convirtió así en una filial de propiedad total de Dixons Carphone Holdings Limited y pasó a llamarse Dixons Retail Group plc. [ 22 ] Sebastian James , quien había sido director ejecutivo de Dixons desde 2012, fue nombrado director ejecutivo de Dixons Carphone. [ 21 ]
Operaciones
En 2014, Dixons contaba con 530 establecimientos en el Reino Unido e Irlanda, y 322 en el norte de Europa. [ 23 ] La empresa está estructurada según la ubicación internacional de sus negocios y marcas, como se detalla a continuación:
Reino Unido e Irlanda

Las marcas comprenden (40% de las ventas, mayor cuota de mercado en Reino Unido e Irlanda): [ 24 ]
- Currys / PC World : especializada en electrónica de consumo y electrodomésticos.
- Team KnowHow: proveedor de soporte y cobertura posventa para productos.
- Dixons Travel es una empresa minorista que opera en los principales aeropuertos del Reino Unido y en el Aeropuerto Internacional de Dublín, en la República de Irlanda.
- DSGi Business: proveedor especializado de soluciones informáticas para empresas y el sector público.
Europa del Norte

Las marcas comprenden (32% de las ventas, mayor cuota de mercado en los países nórdicos y la República Checa): [ 24 ]
- Elgiganten – (“Gigante Eléctrico”) vende aparatos electrónicos y electrodomésticos en Dinamarca y Suecia.
- Elkjøp – (“Compra de productos eléctricos”) vende aparatos electrónicos y electrodomésticos en Noruega.
- Elko vende aparatos electrónicos y electrodomésticos en Islandia.
- Gigantti – (“Gigante”) vende aparatos electrónicos y electrodomésticos en Finlandia.
- Electro World : hipermercados de electrodomésticos en la República Checa. La cadena polaca Electro World ya no pertenece a Dixons. [ 25 ]
Europa meridional
Las marcas comprenden (13% de las ventas, mayor cuota de mercado en Grecia): [ 24 ]
- Κωτσόβολος (" Kotsovolos "): vende productos electrónicos para el hogar en Grecia.
Marcas de productos


Dixons Retail utilizaba varias marcas propias para los productos que vendía en sus tiendas. Las siguientes seguían en uso en 2013:
- Essentials [ 26 ] – Incluye Currys Essentials y PC World Essentials. [ 27 ]
- Logik [ 27 ] [ 26 ] [ 28 ] – Registrada como marca comercial desde 1989. [ 29 ] Diseñada para uso diario con "énfasis en la fiabilidad y la eficiencia" y "una alternativa de mejor relación calidad-precio a las principales marcas sin comprometer el rendimiento".
- Advent [ 27 ] [ 26 ] – Marca establecida de PC World utilizada para computadoras, periféricos y otros accesorios.
- Sandstrøm [ 27 ] – Concebida para competir con marcas de electrónica de consumo de gama alta, se afirma que Sandstrøm está "inspirada en el diseño escandinavo [y] diseñada para combinar estética con rendimiento". [ 26 ]
- Goji [ 27 ] [ 26 ] – Fabricante de equipos que incluyen computadoras, teléfonos inteligentes y productos de audio, así como bolsos y almacenamiento. Distribuido por Dixons Group.
Otras marcas utilizadas anteriormente por la empresa incluían:
- Prinz/Prinzsound/Prinztronic : la marca Prinz se utilizó por primera vez en productos fabricados en Japón durante la expansión de Dixons en la década de 1950. [ 30 ]
- Miranda – Originalmente el nombre de una empresa japonesa, Dixons adquirió la marca en 1981 y la utilizó en cámaras y equipos fotográficos. [ 31 ] En 2011, Dixons aún poseía los derechos del nombre, pero ya no lo utilizaba y planeaba venderlo. [ 31 ]

- Saisho – Introducido en 1982. [ 32 ] Dixons anunció su intención de vender la marca en mayo de 2011. [ 31 ]

- Matsui – Introducida en la década de 1980 por Currys como una marca para sus productos electrónicos de consumo ensamblados en el Reino Unido, utilizando componentes importados. Los productos de la línea Matsui no incluían piezas ni mano de obra japonesas, pero se comercializaban con un nombre de sonoridad japonesa, un símbolo del sol naciente y el lema «Tecnología japonesa perfeccionada». [ 33 ] La marca se retiró en 2010 como parte de la racionalización de las marcas propias de la empresa. [ 34 ]
- Carlton – fue utilizado por Currys para sus electrodomésticos de marca propia. [ 35 ]

Antiguas empresas
Entre las empresas que anteriormente pertenecían a Dixons o estaban asociadas con ella se incluyen:
- Mastercare Commercial Services, una empresa que operaba desde un centro de llamadas ofreciendo servicios de TI a empresas de TI , que desde entonces ha sido rebautizada como Knowhow. [ 36 ]
- Freeserve , un proveedor de servicios de internet, que fue adquirido por France Télécom y renombrado como Wanadoo en diciembre de 2000 (finalmente renombrado/fusionado con Orange). [ 37 ]
- The Link , un minorista de teléfonos móviles con sede en el Reino Unido, fue vendido a O2 en junio de 2006. [ 38 ]
- Freetalk, una empresa de VoIP , cuyos clientes fueron transferidos a Vonage , una empresa de VoIP con sede en Estados Unidos, en agosto de 2006. [ 39 ]
- Pixmania , un minorista en línea con sede en Francia, que fue adquirido por Dixons Retail en abril de 2006 y vendido en septiembre de 2013. [ 40 ]
- @Jakarta, una tienda de videojuegos, que fue vendida a Gameplay.com en agosto de 2000. [ 41 ]
Resultados financieros
La siguiente tabla muestra los resultados financieros de la empresa: [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ]
Véase también
Notas
Referencias
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Stanley Kalms
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Enlaces externos
- Sitio web oficial de Dixons Retail, archivado en septiembre de 2013.
Contenido multimedia relacionado con Dixons Retail en Wikimedia Commons
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