UPC Suiza

UPC emite canales de televisión y radio digitalizados. Los cimientos para ello se sentaron en 1999, cuando se emitieron por primera vez 32 canales digitales en paralelo a la oferta analógica. En noviembre de 2012, UPC suprimió el cifrado básico de su paquete básico de televisión, que comprendía 55 canales de televisión digital y 100 emisoras de radio digitales. A pesar de la digitalización, al menos 36 canales de televisión analógicos y 34 emisoras de radio analógicas seguían emitiéndose a través de la red de cable de UPC, según la región. En la Ley Federal de Radio y Televisión, el Consejo Federal estableció una lista de canales analógicos de emisión obligatoria. Esta lista incluía los canales analógicos estipulados por el Consejo Federal que debían emitirse en toda Suiza por UPC y otros proveedores de televisión por cable. Esta norma de emisión obligatoria se modificó tras la enmienda del Reglamento DETEC sobre Radio y Televisión del 13 de mayo de 2013.

Como consecuencia de esto, solo los canales de la SBC y los canales regionales con licencia, así como el canal juvenil Joiz, debían transmitirse en analógico. Esta obligación finalizó el 31 de diciembre de 2014 (Joiz: 21 de marzo de 2015) o antes si un operador de cable ofrecía una oferta básica sin coste adicional y un convertidor digital/analógico. Así, UPC digitalizó completamente la Suiza central en otoño de 2014 como parte de un proyecto piloto, y el 7 de julio de 2015 los últimos canales analógicos fueron desconectados por UPC Cablecom en Ticino. ^{[ 16 ]} La abolición del cifrado básico también permitió a los clientes elegir su dispositivo preferido para la recepción (TV, receptor, grabador, DigiCard). Para aprovechar la oferta digital básica, todo lo que se necesita es una conexión de cable activa, un cable de antena y un televisor con un receptor DVB-C integrado o un convertidor para televisores más antiguos. Para recibir ofertas adicionales a través de la red de cable, se requiere un receptor, ya sea un decodificador (grabador/receptor) o una tarjeta inteligente .

A principios de 2019, UPC sustituyó los paquetes anteriormente conocidos como «Connect & Play». Tres niveles corresponden a velocidades de descarga medidas en Mbit/s (a 31 de marzo de 2019, la velocidad máxima era de 600  Mbit/s). Los paquetes incluyen acceso a Internet, el paquete UPC TV y una conexión de red fija, con la opción de incluir llamadas gratuitas dentro de Suiza y a la UE. Al mismo tiempo, se lanzó la aplicación UPC Connect para mejorar la cobertura wifi de los clientes, ayudándoles a configurar el Connect Box y escaneando la cobertura wifi en sus hogares. Los adaptadores de comunicación por línea eléctrica también pueden crear puntos de acceso wifi en otras habitaciones. ^{[ 17 ]}

In October 2018, UPC TV (the successor to the Horizon HD recorder) was launched. The box – including features such as voice control, personal recommendations, a search function and personal profiles – was introduced in April 2019. However, for users, UPC TV is not limited to the TV Box. The UPC TV App can also be used to watch TV, independent of the platform. As of 30 June 2019, around 200,000 UPC TV boxes were already on the market in Switzerland.^[18]

The MySports sports channel on the other hand was launched in September 2017 and offers different sports, such as Swiss National League ice hockey as well as Formula E. In August 2018, MySports One was marketed to all UPC TV customers.^[19] MySports Go, launched in September 2018, is the result of a partnership between MySports and Sky and is available for owners of the Sky Sport App.^[20]

UPC was the first company in Switzerland to introduce a flat rate model for films and series, MyPrime. At the end of 2016, more than 10,000 items of content such as classic films, series, documentaries and children's programmes were available to customers in German-, French- and Italian-speaking Switzerland.^[21]

UPC offers broadband Internet via its cable network (fibre optic cable network). The company has over 686,000 customers in this segment (as of 31 March 2019). The cable network consists of 95% optical fibre cable and 5% coaxial cable, known as hybrid fibre coax (HFC). The Internet service is operated with the DOCSIS 3.0 standard.

Since November 2012, the cable connection from UPC has also included a digital basic offer for existing customers with 2 Mbit/s Internet access as well as a TV offer, and since January 2015 a landline telephone connection. In addition, the UPC TV App can also be used with this offer.^[22]

Since autumn 2014, UPC has offered its customers Switzerland's biggest free wifi network with Wi-Free. This means UPC customers can browse the web at around 500,000 locations in Switzerland and over 2 million locations in Europe free of charge on their smartphone, tablet etc.

El principal competidor de UPC es Swisscom. En UPC, estos paquetes incluyen servicios de televisión, internet y telefonía. ^{[ 25 ]} Swisscom y Sunrise ofrecen ofertas similares desde diciembre de 2011. Salt ingresó al negocio de redes fijas en marzo de 2018 con “Salt Fibre”.

UPC es el segundo mayor proveedor con 1.041 millones de clientes de televisión (datos al 30 de junio de 2019). Esto corresponde a una cuota del 26 % del mercado televisivo suizo. El líder en esta categoría es Swisscom con algo menos del 35 %. Sunrise tiene una cuota de mercado de apenas el 5 %. En conjunto, los demás operadores de cable, como UPC, representan una cuota del 26 %. El 8 % restante corresponde a la recepción por satélite y antena. ^{[ 26 ]}

La red de fibra óptica de UPC abastece a unos 3 millones de hogares en Suiza y ofrece velocidades de internet de 600  Mbit/s de bajada y 60  Mbit/s de subida (datos de marzo de 2019) en toda la red, tanto en la ciudad como en el campo. Las conexiones a internet de mayor velocidad de Swisscom y también de Sunrise son actualmente de 100 Mbit/s (VDSL) y 1 Gbit/s ( FTTH ), respectivamente.

Las velocidades de UPC Suiza son posibles gracias a una red híbrida con una alta proporción de fibra óptica combinada con cable coaxial. Esto significa que la capacidad de Internet existente puede incrementarse continuamente en la red actual según sea necesario, mediante la ampliación del rango de frecuencias o la agrupación de canales.  Por lo tanto, la velocidad actual de 600 Mbit/s puede ajustarse para satisfacer las necesidades futuras de los clientes, sin necesidad de realizar obras adicionales en calles o viviendas. ^{[ 27 ]}

UPC, Sunrise y Swisscom ofrecen diversas suscripciones tanto para telefonía fija como móvil. Todos los proveedores tienen tarifas especiales que varían según el tipo de suscripción.