Swisscom

Suiza entró en la era de las telecomunicaciones en 1851 con la aprobación de una ley que otorgaba al gobierno suizo el control sobre el desarrollo de una red telegráfica en todo el país. Los planes iniciales del gobierno contemplaban la creación de tres líneas telegráficas principales , así como varias redes secundarias. Para sentar las bases de la infraestructura del sistema, el gobierno estableció el Atelier Fédéral de Construction des Télégraphes (Taller Federal de Construcción de Telegramas).

En julio de 1852, entró en funcionamiento el primer tramo del sistema telegráfico del país , entre San Galo y Zúrich . A finales de ese año, la mayoría de las principales ciudades del país ya estaban conectadas al sistema telegráfico. En 1855, la red se amplió con el primer cable submarino, que conectaba Winkel con Stansstad y Bauen con Flüelen . Ese mismo año también se inauguró el servicio nocturno, que comenzó en Basilea , San Galo y Bellinzona . El tráfico telegráfico siguió aumentando en la década siguiente, pero aun así fue superado por el teléfono .

Suiza se adentró en la era telefónica en 1877, con la aparición de las primeras líneas telefónicas experimentales . La primera conectaba el edificio de correos con el Palacio Federal , y la segunda, utilizando la línea telegráfica existente, unía Berna con Thun . Al año siguiente, el gobierno promulgó una ley que establecía el monopolio de la red telefónica del país. En 1880, se creó en Zúrich la primera red privada de Suiza, un sistema centralizado con capacidad para 200 líneas.

Basilea, Berna y Ginebra lanzaron sus propias redes locales entre 1881 y 1882. Un año después, se estableció la primera línea telefónica interurbana, que conectaba la central privada de Zúrich con el sistema público de Winterthur . Los números de teléfono se introdujeron en 1890, reemplazando el sistema inicial en el que quienes llamaban podían preguntar por su interlocutor por su nombre. Suiza comenzó a probar sus primeras cabinas telefónicas públicas en 1904. Inicialmente restringidas a llamadas locales, las cabinas telefónicas públicas permitieron llamadas nacionales por primera vez en 1907. ^{[ 10 ]}

Las primeras centrales telefónicas automáticas fueron instaladas por redes privadas en 1912. Para 1917, se había instalado una central semiautomática en Zúrich-Hottingen . En 1920, el gobierno suizo creó la PTT suiza, combinando los servicios postales y los sistemas de telégrafo y telefonía del país en una sola entidad controlada por el gobierno. ^{[ 11 ]} La PTT comenzó a ofrecer servicios de télex en 1934 y, para 1936, había conectado las ciudades de Zúrich, Basilea y Berna, que luego estaban conectadas a través de Zúrich con el mercado internacional.

Telstar , el primer satélite de telecomunicaciones , fue lanzado al espacio en 1962. ^{[ 12 ]} En 1974, la estación terrestre de satélites de Leuk entró en funcionamiento en el cantón de Valais .

La automatización permitió a PTT introducir la medición de pulsos para llamadas locales en 1963. En 1966, PTT introdujo servicios de marcación internacional automatizada, inicialmente desde Montreux , y logró una cobertura total en 1982. En 1970, PTT lideró un grupo de trabajo interorganizacional de operadores de telecomunicaciones suizos, con el objetivo de crear una red digital integrada de telecomunicaciones (IFS). En 1976, la empresa lanzó servicios de transmisión de fax desde sus centros de atención al cliente. Dos años después, PTT estableció su primera red de telefonía móvil , llamada NATEL . En 1980, PTT habilitó la transmisión de fax para el mercado doméstico y de oficinas. La empresa de telecomunicaciones pasó a llamarse Swiss Telecom PTT.

La empresa inicialmente formó una alianza Unisource con la neerlandesa KPN y la sueca Telia . Aunque la alianza Unisource intentó entrar en varios mercados alrededor del mundo, incluyendo Malasia e India, se desintegró después de varios años de pérdidas. En 1996, Telecom PTT creó el proveedor de servicios Blue Window (más tarde Bluewin ), que se convirtió en el principal proveedor de servicios de Internet (ISP) del país. ^{[ 13 ]} En 1997, el gobierno suizo aprobó una nueva legislación que desreguló completamente el mercado suizo de telecomunicaciones . Como parte de ese proceso, Telecom PTT se transformó en una sociedad anónima especial, su nombre cambió a Swisscom el 1 de octubre de 1997, sus acciones cotizaron en la Bolsa de Valores de Suiza y realizó una oferta pública de sus acciones en 1998.

En 1999, la empresa adquirió la alemana Debitel , que cotizaba en bolsa y era entonces el tercer mayor proveedor de servicios móviles del mercado alemán. La empresa formó seis unidades de negocio principales y, en 2001, vendió una participación del 25 % en Swisscom Mobile a la británica Vodafone . Vodafone fue un importante inversor en la tecnología de telefonía móvil 3G (tercera generación). En 2000, Swisscom obtuvo una licencia UMTS (Sistemas Universales de Telecomunicaciones Móviles). A principios de la década de 2000, Swisscom también comenzó a desplegar la tecnología de banda ancha DSL (línea de abonado digital) con 200 000 abonados a principios de 2003. En 2002, se fundó Swisscom Eurospot, inicialmente especializada en proporcionar servicios de acceso a Internet de alta velocidad (HSIA) a huéspedes de hoteles de 4 y 5 estrellas en toda Europa. ^{[ 14 ]} Posteriormente se convirtió en Swisscom Hospitality Services y tiene su sede en Ginebra. ^{[ 15 ]} En mayo de 2003, su filial recién formada, Swisscom Eurospot, se fusionó con la neerlandesa Aervik. ^{[ 10 ]}

La antigua empresa estatal PTT fue privatizada en varias etapas a partir de 1988 y se convirtió en una sociedad anónima con estatus legal especial en octubre de 1998. ^{[ 16 ]} La Confederación Suiza posee actualmente el 51,0% del capital social. ^{[ 16 ]} La Ley de Empresas de Telecomunicaciones limita la participación externa al 49,9% del capital social. ^{[ 17 ]} En su mensaje del 5 de abril de 2006, el Consejo Federal propuso la privatización total de Swisscom. El 10 de mayo de 2006, el Consejo Nacional rechazó la propuesta. El 20 de mayo de 2006, el Comité Consultivo del Consejo de los Estados aconsejó al Consejo de los Estados que respaldara la propuesta, pero solo para que pudiera ser remitida nuevamente al Consejo Federal para su revisión.

En 2007, la participación del 25% en Swisscom Mobile AG, que había sido vendida a Vodafone seis años antes, fue recomprada y los negocios de telefonía móvil, red fija y soluciones se fusionaron organizativamente en la nueva empresa Swisscom (Suiza) Ltd. ^{[ 18 ]} En el primer semestre de 2007, Swisscom adquirió una participación mayoritaria en el proveedor italiano de telecomunicaciones Fastweb , propietario de la segunda red de banda ancha más grande de Italia. Durante el período de la oferta, Swisscom adquirió el 80,7% del capital social de Fastweb, lo que lo convirtió en el 82,4% de las acciones de Fastweb para la fecha límite del 22 de mayo. La transacción total ascendió a 6.900 millones de francos suizos. ^{[ 19 ]} Swisscom anunció su nueva identidad visual el 14 de diciembre de 2007. ^{[ 20 ]} Las sub-marcas anteriores de Swisscom Fixnet, Swisscom Mobile y Swisscom Solutions dejaron de existir el 1 de enero de 2008. ^{[ 21 ]} Como parte de la reestructuración, Swisscom contrató a la agencia Moving Brands para rediseñar su logotipo y lo transformó en un elemento de imagen en movimiento, una innovación para Suiza y la industria. ^{[ 22 ]}

El 23 de julio de 2013, el director ejecutivo de Swisscom, Carsten Schloter, fue encontrado muerto por un aparente suicidio y Urs Schaeppi fue nombrado director ejecutivo interino. ^{[ 23 ]} El nombramiento de Schaeppi se hizo permanente en noviembre de 2013. ^{[ 24 ]} A junio de 2018, Swisscom figuraba en la lista de Forbes "Las empresas públicas más grandes del mundo", Global 2000 , ^{[ 25 ]} en el número 520. ^{[ 26 ]} En junio de 2015, Swisscom Hospitality Services pasó a formar parte de una nueva empresa, Hoist Group, tras su adquisición por parte de la empresa sueca HoistLocatel. ^{[ 27 ]} En junio de 2018, la empresa de software danesa Nordija se asoció con Swisscom para desarrollar TVaaS 2.0. ^{[ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]}

En 2019, Swisscom pagó 240 millones de francos suizos a TX Group por la adquisición de la participación restante del 31% en Swisscom Directories AG. ^{[ 31 ]} El 17 de abril de 2019, Swisscom comenzó a desplegar su red 5G . ^{[ 32 ]} Actualmente, la empresa ofrece servicio 5G en 110 ciudades y pueblos, incluyendo Zúrich , Ginebra y Berna, así como en regiones rurales y turísticas. ^{[ 33 ]} En junio de 2019, Swisscom, SK Telecom y Elisa lanzaron conjuntamente el primer servicio de roaming 5G del mundo. A partir del 17 de julio de 2019, los clientes de Swisscom con un teléfono móvil 5G tuvieron acceso a la nueva red de datos 5G en Finlandia y, a finales de julio, en Corea del Sur . ^{[ 32 ]} Al mismo tiempo, la base de datos de clientes de Swisscom superó los 6 millones de suscripciones móviles. ^{[ 33 ]}

El 1 de junio de 2022, Urs Schaeppi renunció a su cargo como CEO de Swisscom y fue sucedido por Christoph Aeschlimann. ^{[ 34 ]} El 15 de marzo de 2024, Swisscom firmó una propuesta de compra vinculante para adquirir el 100% de Vodafone Italia por 8 mil millones de euros, con el objetivo de fusionarla con Fastweb. La transacción se completó el 31 de diciembre de 2024. Como parte del acuerdo, Vodafone continuará prestando ciertos servicios a Fastweb, así como otorgando el uso de su marca por un período máximo de cinco años. ^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ]} El 3 de abril de 2024, Fastweb también ingresó al mercado eléctrico. ^{[ 40 ]}

Una encuesta de opinión de julio de 2024 reveló que la mayoría de los votantes suizos se oponían a la privatización completa de Swisscom, mediante la cual el gobierno suizo vendería su participación mayoritaria. El 67% de los encuestados expresó su oposición a la venta de la participación del gobierno federal en la empresa de telecomunicaciones, mientras que solo el 26% estaba a favor (el resto estaba indeciso). Esta oposición fue consistente entre los partidarios de todos los principales partidos políticos y regiones lingüísticas del país. ^{[ 41 ]} En septiembre de 2024, la Autoridad Antimonopolio publicó un aviso de investigación ^{[ 42 ]} e inició una investigación. ^{[ 43 ]} Swisscom anunció que la Comisión Europea había aprobado la adquisición de Vodafone Italia en virtud del Reglamento de Subvenciones Extranjeras. ^{[ 44 ]} La transacción también fue aprobada por AGCOM y AGCM en noviembre y diciembre de 2024, respectivamente. ^{[ 45 ] [ 46 ]} El 31 de diciembre de 2024, Swisscom, a través de Fastweb, completó la adquisición de Vodafone Italia, dando lugar a Fastweb + Vodafone . ^{[ 47 ] [ 48 ] [ 49 ]}

A partir del 1 de enero de 2008, todas las actividades operativas de Swisscom Ltd en Suiza se subcontrataron a Swisscom (Suiza) Ltd. Si bien Swisscom Ltd ha operado desde entonces exclusivamente como sociedad holding , las actividades de su filial de propiedad absoluta, Swisscom (Suiza) Ltd, abarcan las antiguas unidades de negocio de Fixnet, Mobile y Solutions, cuyas actividades se han reestructurado en Clientes Residenciales y Clientes Empresariales según el segmento de clientes. Además, las plataformas de TI y la infraestructura de comunicaciones de red fija y móvil se han fusionado en la división de TI, Redes e Infraestructura . ^{[ 52 ]}

Fastweb SpA opera la segunda red más grande de Italia y ofrece servicios de voz, datos, internet y televisión por IP a clientes particulares y empresas. En el primer semestre de 2007, Swisscom adquirió una participación mayoritaria en la filial italiana de Fastweb. El coste de la adquisición ascendió a unos cinco mil millones de francos suizos. ^{[ 53 ]}

Otras áreas de negocio incluyen segmentos de negocio que no pertenecen directamente a, pero están relacionados con, los negocios principales de telecomunicaciones y TI. ^{[ 54 ]}

Al 31 de diciembre de 2021, el Consejo de Administración estaba compuesto por los siguientes miembros no ejecutivos: ^{[ 55 ]}

La siguiente tabla muestra la composición del Consejo Ejecutivo del Grupo a fecha de 1 de noviembre de 2023. ^{[ 56 ]}

El Swisscom StartUp Challenge ofrece a startups tecnológicas seleccionadas la oportunidad de participar en un programa de aceleración empresarial de una semana de duración en Silicon Valley . El Challenge se organiza en colaboración con VentureLab . ^{[ 58 ]}

A través de su brazo de capital de riesgo, Swisscom promueve empresas emergentes que desarrollan soluciones en el campo de la tecnología de la información, la comunicación y el entretenimiento. ^{[ 59 ]}

En 2021, Swisscom fue calificada como el proveedor suizo de comunicaciones móviles con la mejor red por la revista especializada "Connect", seguida de cerca por Sunrise . ^{[ 61 ]} En 2023, Swisscom fue calificada nuevamente como el proveedor suizo de comunicaciones móviles con la mejor red por la revista especializada "Connect". ^{[ 62 ]} En 2025, Swisscom fue calificada nuevamente como el proveedor suizo de comunicaciones móviles con la mejor red por la revista especializada "Connect". ^{[ 63 ]}