Migros

Migros ( pronunciación en alemán: [ ˈmiɡro ] ) es la mayor empresa minorista de Suiza , su mayor cadena de supermercados y su mayor empleador. Además, se encuentra entre las cuarenta mayores empresas minoristas del mundo. Está estructurada como una federación cooperativa (la Federación de Cooperativas Migros), con más de dos millones de socios.

Fue cofundadora de la mayor cadena minorista de Turquía , también llamada Migros , que se independizó de Migros Suiza en 1975.

El nombre proviene del francés «mi», que significa mitad o a medio camino, y «gros», que significa mayorista . Por lo tanto, la palabra connota precios que se encuentran a medio camino entre el comercio minorista y el mayorista, junto con el modelo de negocio (semimayorista de mediana escala). El logotipo de la empresa es una gran M naranja . A Migros se la suele llamar «el gigante naranja» (alemán: oranger Riese , francés: géant orange , italiano: gigante arancio ). ^{[ 1 ]}

Migros fue fundada en 1925 en Zúrich como una empresa privada por Gottlieb Duttweiler , quien tuvo la idea de vender solo seis productos básicos a precios bajos a los hogares que, en aquellos días, no tenían fácil acceso a ningún tipo de mercado. ^{[ 2 ]} Al principio, solo vendía café , arroz , azúcar , pasta , aceite de coco y jabón desde cinco camiones que iban de un pueblo o aldea a otro. ^{[ 2 ]} La estrategia de cortar el comercio intermedio y sus márgenes provocó una fuerte resistencia de sus competidores, quienes incitaron a los productores a boicotearlo. Como reacción a esta amenaza, Migros comenzó a crear su propia línea de productos, empezando con carne , leche y chocolate .

Duttweiler y sus conductores ampliaron su inventario y, en 1926, abrieron su primera tienda en Zúrich. Su segunda tienda, en Ticino , presagió el futuro, ya que se fundó como cooperativa . Para 1941, el enérgico empresario había construido varios mercados, pero ese mismo año cedió prácticamente el negocio a sus clientes, transformando todas sus empresas privadas en cooperativas regionales , encabezadas por la Federación de Cooperativas Migros.

Ya en 1935, Duttweiler demostró su afán de expansión al fundar la agencia de viajes Hotelplan . En 1942, la marca Migros se aplicó a una revista semanal, Wir Brückenbauer ( literalmente, « Nosotros, los constructores de puentes » , ahora conocida como Migros Magazine ^{[ 3 ]} ). Otras empresas fueron restaurantes en 1952, gasolineras (Migrol) en 1954, escuelas de idiomas (Eurocentres) en 1956, el Banco Migros en 1957 y una compañía de seguros en 1959.

En 1948, la economista Elsa Gasser convenció a Duttweiler de introducir el sistema de autoservicio en las tiendas Migros, allanando el camino para el desarrollo de la cadena de supermercados más exitosa de Suiza. ^{[ 4 ]}

En nombre de la Federación Migros, la empresa Reederei Zürich AG, con sede en Zúrich, encargó al astillero HC Stülcken Sohn de Hamburgo , Alemania, el buque de carga Adele , que fue botado el 15 de julio de 1952; el buque fue bautizado por Adele Duttweiler , esposa de Gottlieb Duttweiler . ^{[ 5 ]}

En 1954, Migros entró en el mercado turco , creando Migros Türk en asociación con el Ayuntamiento de Estambul . Esta empresa fue vendida al conglomerado turco Koç Holding en 1975 y es la mayor cadena minorista de Turquía. Entre 2008 y 2011, Koç Holding vendió la mayor parte de sus acciones de Migros Türk a BC Partners . No sería hasta 1993 cuando Migros abriría otro supermercado en el extranjero, esta vez en Thoiry , cerca de Ginebra .

En 1986 nació el primer parque recreativo de Migros, el Säntispark, en Abtwil .

En 1995, Migros introdujo su etiqueta orgánica "Migros Bio" (productos que cumplen con las directrices de Bio Suisse ). En 2017, añadió una etiqueta específica para productos orgánicos que contienen al menos un 90 % de ingredientes suizos ("Migros Bio Suisse").

En octubre de 2012, una de las federaciones, Genossenschaft Migros Zürich, se expandió en el mercado alemán mediante la adquisición de la cadena de supermercados de Hesse Tegut . Ese mismo año, Migros abrió la primera tienda suiza de la cadena alemana de supermercados ecológicos Alnatura . ^{[ 6 ]} Sin embargo, en 2013, la empresa anunció la venta al grupo minorista REWE de sus cuatro tiendas de la marca Migros en Alemania, la primera de las cuales se había establecido en 1995 en Lörrach , cerca de Basilea . ^{[ 7 ]}

En 2016, Migros anunció que eliminaría gradualmente las bolsas de plástico gratuitas en caja. ^{[ 8 ]} Migros había probado la medida en el cantón de Vaud desde 2013: la medida había reducido el número de bolsas de plástico distribuidas en un noventa por ciento (y ahorrado 100 000 francos al año). ^{[ 8 ] [ 9 ]} Migros fue la primera en introducir la medida en todo el país, el 1 de noviembre de 2016. ^{[ 8 ] [ 9 ]} La empresa también anunció que los beneficios de la venta restante de bolsas de plástico se invertirían en proyectos medioambientales. ^{[ 10 ]}

En 2024-2025, Migros vendió varias empresas del grupo (tiendas de bicicletas, bricolaje, electrónica, muebles y deportes, agencias de viajes y fábricas de cosméticos) para centrarse en cuatro sectores dentro de Suiza (supermercados, comercio minorista no alimentario, banca y salud). ^{[ 11 ]}

En 2026, debido a la falta de rentabilidad de la cadena Tegut desde su adquisición en 2013, Genossenschaft Migros Zürich vendió dos tercios de las 300 sucursales de la compañía a su rival alemán Edeka y liquidó el resto de la cadena para centrarse en su mercado nacional. ^{[ 12 ]}

Filosofía

Gottlieb Duttweiler estaba preocupado por la salud de sus clientes y decidió que Migros no vendería bebidas alcohólicas ni tabaco . ^{[ 13 ]} Esto sigue siendo así hoy en día; aunque Denner , propiedad del grupo Migros, sí vende bebidas alcohólicas y cigarrillos.

Aquí se presenta un resumen de algunas características de Migros y su filosofía "responsable" guiada por las "quince tesis" de Gottlieb y Adele Duttweiler: ^{[ 14 ] [ 15 ]}

• No vende bebidas alcohólicas ni tabaco (aunque sí lo hace en su tienda online);
• No paga dividendos ;
• Si las ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT) alcanzan el 5% del valor de mercado de la empresa, los supermercados tienen que bajar sus precios;
• Organizada como una cooperativa (federación de cooperativas regionales), con más de dos millones de accionistas;
• Todo adulto residente en Suiza puede hacerse socio (recibir una acción gratuita) y votar en la asamblea general ;
• Destina el 1% de sus ingresos a proyectos sociales y culturales.

Migros también fue un destacado defensor del sufragio femenino en Suiza , financiando una cantidad considerable de las campañas del "sí" en los diferentes cantones y también los dos referendos nacionales de 1959 y 1971. ^{[ 16 ]} Contaba con un comité interno de sufragio femenino y, para la campaña del "sí" del exitoso referéndum nacional de 1971, Migros distribuyó bolsas de papel impresas con publicidad de la campaña del "sí". ^{[ 16 ]} En su revista semanal de la empresa, que contaba con una tirada de aproximadamente 600.000 ejemplares, publicó artículos en apoyo del sufragio femenino durante varias semanas antes del referéndum. ^{[ 16 ]}

Las «quince tesis» de Adèle y Gottlieb Duttweiler (1950), si bien no son jurídicamente vinculantes, constituyen un legado ético de Migros. Contienen valores y directrices como el objetivo de «servir a la comunidad», «El principio general que profesamos es situar a las personas en el centro de la economía» y «El interés general prevalecerá sobre los intereses de las cooperativas Migros». ^{[ 15 ]}

Sin embargo, la empresa se vio envuelta en una polémica cuando, en 1977, despidió a su crítico interno más acérrimo, Hans A. Pestalozzi , que por aquel entonces trabajaba para el Instituto Gottlieb Duttweiler , un centro de estudios cuyo objetivo era investigar las deficiencias del capitalismo en la sociedad moderna.

En 2021, Migros comenzó a considerar la venta de alcohol en sus supermercados. En junio de 2022 se realizó una votación y la venta de alcohol fue rechazada por una abrumadora mayoría de los miembros de cada una de las diez cooperativas regionales. ^{[ 17 ] [ 18 ]}

Hasta el día de hoy, Migros mantiene la sociedad cooperativa como su forma de organización. Una gran parte de la población suiza es miembro de la cooperativa Migros: alrededor de 2 millones de los 8,4 millones de habitantes de Suiza, ^{[ 19 ] [ 20 ]} lo que convierte a Migros en una cadena de supermercados propiedad de sus clientes. Más del 90 % del surtido de productos es producido por noventa filiales de Migros.

Se ha obligado a gastar el uno por ciento de su facturación anual para financiar proyectos culturales en un sentido amplio; la suborganización que se encarga de esto se llama Migros Kulturprozent ^{[ 21 ]} ("porcentaje cultural").

Los supermercados se clasifican en tres categorías de tamaño: M, MM y MMM. La tarjeta de fidelización de la empresa es la tarjeta M-cúmulo (un juego de palabras entre "acumula" y "un tipo de formación de nubes").

M-Budget y Migros Selección

En 1996, influenciada por las gamas económicas de las cadenas de supermercados en Australia, ^{[ 22 ]} Migros creó su gama económica llamada M-Budget con setenta productos dirigidos a personas de bajos ingresos y familias numerosas. Ahora ha crecido hasta alcanzar 330 productos, entre los que se incluyen bicicletas de montaña , tablas de snowboard , reproductores de MP3 , chocolate con leche , vaqueros, zapatos y encendedores . Los productos M-Budget tienen un esquema de color de empaque estandarizado, que consiste en un fondo verde hierba con el logotipo de Migros en pequeño texto blanco repetido sobre él.

Muchos de estos productos se lanzan en cantidades limitadas, en lugar de formar parte de la línea permanente de Migros. Su permanencia depende de su éxito comercial. Sumado al fuerte reconocimiento de marca de Migros, esto puede aumentar el interés por artículos menos comunes. Por consiguiente, algunos productos de la línea M-Budget se consideran objetos de colección, ya que no hay garantía de que se vuelvan a producir.

Para promocionar la gama a principios de la década de 2000, Migros desarrolló las entradas M-Budget Party, que costaban 9,90 CHF e incluían bebidas no alcohólicas gratuitas ( cola , limonada y zumo de naranja ) y aperitivos ( patatas fritas , chocolate y pasteles).

En 2005, junto con Swisscom , Migros lanzó M-Budget Mobile, un operador móvil virtual (OMV) de prepago .

También en 2005, Migros lanzó una línea premium llamada Migros Sélection , que en su mayoría incluye productos alimenticios generalmente asociados con presupuestos más elevados y preparados de maneras diferentes a las que se encuentran en el surtido general. Los productos Sélection también tienen un empaque distintivo, con combinaciones de colores blanco perla y dorado.

En abril de 2006, Migros anunció la tarjeta de crédito M-Budget, una iniciativa conjunta de la Federación de Cooperativas Migros, GE Money Bank y MasterCard , con una cuota anual inicial de 4,40 CHF , muy baja en comparación con las cuotas anuales de 100 CHF de la tarjeta de crédito MigrosBank MasterCard Argent. La tarjeta estuvo disponible en otoño de 2006. Tras el anuncio de Coop , el principal competidor de Migros, de una tarjeta de crédito sin cuota anual, Migros eliminó la suya.

En 2014, la empresa siguió nuevamente a su principal competidor , Coop , y comenzó a implementar el autopago . ^{[ 23 ]}

Minorista

• supermercados Migros
• Migrolino : tiendas de conveniencia (en su mayoría conectadas a las gasolineras)
• Denner (adquirió una participación del 70% en 2007 y se convirtió en una filial de propiedad total en 2009).
• Digitec Galaxus : tiendas de electrónica de consumo y telecomunicaciones, artículos para el hogar, bricolaje, jardinería y deportes, y tienda online.
• LeShop.ch : supermercado online (la colaboración comenzó en 2004, se adquirió el 80% de las acciones en 2006).

Finanzas

• Banco Migros : banco
• Cambio Migros: cambio de divisas

Salud

• Medbase
• Bestsmile : empresa emergente suiza de odontología, especializada en ortodoncia y consultas dentales, adquirida por Migros en marzo de 2022.

Otro

• Migros Klubschule (Escuelas Club Migros): centros de educación para adultos
• Eurocentros : escuelas de idiomas
• Ex Libris : librerías
• FitnessPark : centros de fitness
• Glattzentrum : centro comercial cerca de Zurich
• Golfpark : campos de golf públicos
• Florissimail : servicio postal de flores
• Migrol : gasolineras
• Ferrocarril de Monte Generoso : ferrocarril propiedad de Migros

El principal competidor de Migros, Coop (la segunda cadena de supermercados más grande de Suiza), también tiene una estructura cooperativa como Migros, pero con una organización más centralizada. ^{[ 31 ]} Entre los competidores más pequeños se encuentran la cadena de grandes almacenes Manor y, más recientemente, el supermercado de descuento alemán Aldi . Otro competidor, Lidl , estableció sus primeros supermercados en Suiza en marzo de 2009. ^{[ 32 ]}

En enero de 2007, Migros adquirió el 70 por ciento de las acciones de Denner , fusionando de hecho la mayor y la tercera mayor cadena de supermercados de Suiza. Según ambas compañías, la operación se llevó a cabo para que la cadena Denner pudiera competir mejor con la creciente competencia extranjera. ^{[ 33 ]}

• Lista de cadenas de supermercados en Suiza
• Parque en verde

• Página web de Migros Suiza (en alemán, francés e italiano)
• Página web de Migros Alemania (en alemán)
• Página web de Migros Sélection (en alemán, francés e italiano)
• El sitio web de Sorgim
• Documentos y recortes de prensa sobre Migros en los archivos de prensa del siglo XX de la ZBW.