Máquina expendedora de billetes

Una máquina expendedora de billetes , también conocida como máquina de billetes (TVM) , es una máquina que produce billetes en papel o electrónicos , o recarga una tarjeta de prepago , una tarjeta inteligente o la cartera móvil del usuario , normalmente en un teléfono inteligente . Por ejemplo, las máquinas expendedoras de billetes dispensan billetes de tren en las estaciones de ferrocarril , billetes de transporte público en las estaciones de metro y billetes de tranvía en algunas paradas y dentro de algunos tranvías. Las máquinas de fichas pueden dispensar el billete en forma de ficha, que tiene la misma función que un billete en papel o electrónico. La transacción típica consiste en que el usuario utiliza la interfaz de la pantalla para seleccionar el tipo y la cantidad de billetes y, a continuación, elige un método de pago: efectivo , tarjeta de crédito / débito o tarjeta inteligente . Los billetes se imprimen en papel y se entregan al usuario, o se cargan en su tarjeta inteligente o teléfono inteligente. 

Durante la mayor parte del siglo XX, las máquinas expendedoras de billetes emitían billetes de papel o fichas con un valor equivalente a un billete. Posteriormente, el saldo se cargaba en tarjetas de prepago (primero de papel, luego inteligentes). Los pasajeros podían cargar cualquier cantidad dentro de un rango determinado; no era necesario que correspondiera a un billete específico. Las tarjetas podían recargarse hasta su fecha de caducidad, también con cualquier importe dentro del rango establecido.

Para fomentar el uso de las máquinas expendedoras de billetes y reducir la necesidad de vendedores, en algunos casos los precios de las máquinas pueden ser inferiores a los de las taquillas.

• 1904 : primeras máquinas expendedoras de billetes de autoservicio en el Ferrocarril Central de Londres , ahora parte del Metro de Londres ^{[ 1 ].}
• 1954 : Se inaugura el metro de Toronto y desde el primer día hay fichas en las máquinas ^{[ 2 ].}
• 1977 : La aerolínea PSA, con sede en San Diego, introduce máquinas expendedoras de billetes de avión ^{[ 3 ].}

Las máquinas expendedoras de billetes mecánicas han sido utilizadas por conductores y cobradores de autobuses desde finales de la década de 1920. Sus funciones pueden incluir la impresión de billetes, el registro de ventas y pagos. Algunos fabricantes son MicroFx, Almex , Setright , AEG , CAMP ( Compagnie d'Ateliers Mecaniques de Precision ), Gibson GFI Genfare , Parkeon , Xerox , Beckson y Corvia ( Ticketer ).

Desde la década de 1970 (en el ámbito laboral), se utilizan terminales de computadora electrónicas e impresoras.

En India, las máquinas expendedoras de billetes portátiles se utilizan en los autobuses para vender billetes, validar tarjetas inteligentes y renovar pases. ^{[ 4 ]} Estas máquinas reemplazaron el sistema manual de cobro de tarifas anterior , donde los billetes a menudo se perforaban para indicar el trayecto y las etapas de la tarifa. ^{[ 5 ]}

En muchos países donde los trenes y el transporte público funcionan principalmente con un sistema de confianza (con la supervisión de inspectores o revisores), también hay máquinas en las estaciones (o en los vehículos) para validar los billetes. Esto se aplica cuando se compra un billete con antelación y se decide usarlo más tarde. Normalmente, el billete lleva un sello con la hora para determinar su periodo de validez. Un problema común es olvidar validarlo y recibir una multa como si no se tuviera billete. Estas máquinas no se utilizan generalmente en Estados Unidos. Casi todas las redes de transporte público estadounidenses que funcionan con un sistema de confianza esperan que sus usuarios compren los billetes justo antes de usarlos; los usuarios habituales pueden evitar este inconveniente comprando abonos con antelación (a menudo en las mismas máquinas que venden billetes diarios o de un solo uso). Sin embargo, recientemente, los sistemas de trenes de cercanías como Metrolink han adoptado el uso de validadores para al menos algunos billetes.

Las máquinas expendedoras de billetes que no funcionan o que solo aceptan el importe exacto generan pérdidas para las empresas de transporte.

Las máquinas expendedoras de billetes también se utilizan con frecuencia en parques de atracciones, cines (en esos casos a veces se denominan quioscos de venta de billetes ), aparcamientos (véase pago por estacionamiento ), así como en aquellos que emiten entradas gratuitas, por ejemplo, las de cola virtual .

En Japón se utilizan máquinas expendedoras de billetes en restaurantes, cafeterías y otros establecimientos. Los clientes seleccionan un artículo en la máquina, introducen el dinero y reciben un cupón que pueden canjear por su pedido, a diferencia de las máquinas expendedoras tradicionales, donde el cliente recibe el artículo directamente. Algunas máquinas expendedoras de billetes son independientes, mientras que otras se encuentran en el mostrador. ^{[ 6 ]}

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  Máquina expendedora de billetes y recargas para la tarjeta Opal en Sídney , Australia.
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  Una máquina expendedora de billetes y recarga de tarjetas Presto en una estación de tren suburbana de Toronto.
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  Máquina expendedora de billetes en Otwock , Polonia.
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  Una máquina expendedora de billetes de realidad virtual en la estación central de Helsinki , en Helsinki , Finlandia.
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  Máquinas expendedoras de billetes en la estación Wu Kai Sha del MTR de Hong Kong.
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  Máquina para Metro-North Railroad , un sistema ferroviario de cercanías del área metropolitana de la ciudad de Nueva York , Estados Unidos .
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  Una máquina expendedora de billetes en la estación de tren de Jordanhill en Escocia.
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  Máquina expendedora de billetes en Olomouc , República Checa
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  Máquina expendedora de billetes de Trenitalia en la estación de tren de Acqui Terme.

• Lista de sistemas de transporte público de tranvía y tren ligero.
• Autoservicio
• Quiosco de venta de billetes

• Winchester, Clarence, ed. (1936), "Máquinas expendedoras de billetes y cambio" , Maravillas ferroviarias del mundo , págs. 471–474 Descripción ilustrada de estas máquinas en el metro de Londres.
• Soluciones de quioscos de autoservicio financiero y servicios de banca en línea , quioscos electrónicos, 2014, archivado del original el 24 de julio de 2017 , consultado el 20 de febrero de 2014.- Quiosco de servicios financieros