Historia de Target Corporation

La historia de Target Corporation comenzó en 1902 de la mano de George Dayton . La empresa se llamó originalmente Goodfellow Dry Goods en junio de 1902 antes de ser rebautizada como Dayton's Dry Goods Company en 1903 y más tarde como Dayton Company en 1910. La primera tienda Target abrió en Roseville, Minnesota en 1962, mientras que la empresa matriz pasó a llamarse Dayton Corporation en 1967. Se convirtió en Dayton-Hudson Corporation después de fusionarse con JL Hudson Company en 1969 y fue propietaria de varias cadenas de tiendas departamentales, entre ellas Dayton's , Hudson's , Marshall Field's y Mervyn's . En 2000, Dayton-Hudson Corporation pasó a llamarse Target Corporation.

La Iglesia Presbiteriana de Westminster en el centro de Minneapolis se incendió durante el Pánico de 1893 ; la iglesia buscaba ingresos porque el seguro no cubría el costo de un nuevo edificio. Su congregación apeló a George Dayton , un feligrés activo, para comprar el lote de esquina vacío adyacente a la iglesia original para que pudiera ser reconstruida; finalmente construyó un edificio de seis pisos en la propiedad recién comprada. ^[2] En busca de inquilinos, Dayton convenció a la Reuben Simon Goodfellow Company para que trasladara su cercana tienda departamental Goodfellows al edificio recién construido en 1902. Sin embargo, su propietario se jubiló por completo y vendió su participación en la tienda a Dayton. ^[3] La tienda pasó a llamarse Dayton Dry Goods Company en 1903 y se acortó a Dayton Company en 1910. ^[2] Habiendo mantenido conexiones como banquero pero careciendo de experiencia minorista previa, Dayton operó la empresa como una empresa familiar sobre la que tenía un control estricto y aplicaba estrictas pautas presbiterianas . En consecuencia, la tienda prohibió la venta de alcohol, se negó a anunciarse en periódicos que patrocinaran anuncios de licores y no permitió ninguna actividad comercial los domingos. En 1918, Dayton, que donó la mayor parte de su dinero a obras de caridad, fundó la Fundación Dayton con un millón de dólares. ^[2]

En la década de 1920, la Dayton Company era un negocio multimillonario que había llenado todo el edificio de seis pisos. Dayton comenzó a transferir partes del negocio a su hijo Nelson después de que un hijo anterior de 43 años, David, muriera en 1923. La compañía hizo su primera expansión con la adquisición de la joyería con sede en Minneapolis JB Hudson & Son justo antes del desplome de Wall Street de 1929 ; su joyería operó con pérdidas netas durante la Gran Depresión , pero sus grandes almacenes resistieron la crisis económica. Dayton murió en 1938 y fue sucedido por su hijo Nelson como presidente del negocio de 14 millones de dólares, quien mantuvo las estrictas pautas presbiterianas y el estilo de gestión conservador de su padre. ^[2] Durante la Segunda Guerra Mundial , los gerentes de Nelson Dayton se centraron en mantener la tienda abastecida, lo que provocó un aumento de los ingresos. Cuando la Junta de Producción de Guerra inició sus campañas de chatarra, Dayton donó el letrero eléctrico de los grandes almacenes al montón de chatarra local. En 1944, ofreció a sus trabajadores beneficios de jubilación, convirtiéndose en una de las primeras tiendas en Estados Unidos en hacerlo, y comenzó a ofrecer una póliza de seguro de salud integral en 1950. En 1946, el negocio comenzó a contribuir con el 5% de sus ingresos tributables a la Fundación Dayton. ^[2]

Nelson Dayton fue reemplazado como presidente por su hijo Donald después de su muerte en 1950; dirigió la empresa junto con cuatro de sus primos en lugar de bajo una sola persona y reemplazó las pautas presbiterianas con un enfoque más secular . Comenzó vendiendo alcohol y operando los domingos y favoreció un estilo de gestión más radical, agresivo, innovador, costoso y expansivo. La empresa adquirió la empresa de grandes almacenes Lipman's con sede en Portland, Oregón, durante la década de 1950 y la operó como una división separada. ^[4] En 1956, la Dayton Company abrió Southdale Center , un centro comercial de dos niveles en el suburbio de Edina en Minneapolis . Debido a que solo había 113 buenos días de compras en un año en Minneapolis, el arquitecto construyó el centro comercial bajo una cubierta, lo que lo convirtió en el primer centro comercial completamente cerrado del mundo . La Dayton Company se convirtió en una cadena minorista con la apertura de su segunda tienda departamental en Southdale. ^[2]

Mientras trabajaba para la compañía Dayton, John F. Geisse desarrolló el concepto de venta minorista de descuento de alta gama. El 1 de mayo de 1962, la Compañía Dayton, utilizando los conceptos de Geisse, abrió su primera tienda de descuento Target, ubicada en 1515 West County Road B en Roseville , un suburbio de Saint Paul, Minnesota . El nombre "Target" se originó del director de publicidad de Dayton, Stewart K. Widdess, y tenía la intención de evitar que los consumidores asociaran la nueva cadena de tiendas de descuento con los grandes almacenes. Douglas Dayton fue el primer presidente de Target. La nueva subsidiaria terminó su primer año con cuatro unidades, todas en Minnesota. Target Stores perdió dinero en sus años iniciales, pero informó su primera ganancia en 1965, con ventas que alcanzaron los $39 millones, lo que permitió abrir una quinta tienda en el suburbio de Minneapolis de Bloomington . ^[5] Para 1964, Dayton's era la segunda cadena de grandes almacenes de propiedad privada más grande del país. ^[6]

En 1966, Bruce Dayton lanzó la cadena especializada B. Dalton Bookseller como una subsidiaria de Dayton Company. ^[3] Target Stores se expandió fuera de Minnesota al abrir dos tiendas en Denver , y las ventas superaron los $60 millones. La primera de estas dos tiendas se construyó en 1966 en Glendale, Colorado , parte del área metropolitana de Denver. ^[7] La ​​tienda se actualizó a SuperTarget en 2003 y todavía está abierta. ^[8] Al año siguiente, las tenencias de Dayton se reorganizaron como Dayton Corporation, y salió a bolsa con su primera oferta de acciones ordinarias. Abrió dos tiendas Target más en Minnesota, lo que resultó en nueve unidades. ^[9] Adquirió la joyería Shreve & Co. con sede en San Francisco , que se fusionó con la previamente adquirida JB Hudson & Son para formar Dayton Jewelers. ^[2]

En 1968, Target actualizó su logotipo en forma de diana, optando por un aspecto más moderno, y se expandió a St. Louis, Missouri , con dos nuevas tiendas. El presidente de Target, Douglas J. Dayton, regresó a la matriz Dayton Corporation y fue sucedido por William A. Hodder. El vicepresidente sénior y fundador John Geisse dejó la empresa. Geisse fue contratado más tarde por May Department Stores , con sede en St. Louis , donde fundó la cadena Venture Stores . Target Stores terminó el año con once unidades y 130 millones de dólares en ventas. Adquirió Pickwick Book Shops, con sede en Los Ángeles , y la fusionó con B. Dalton Bookseller. ^[10]

En 1969, la compañía adquirió la cadena de productos electrónicos y electrodomésticos Lechmere , con sede en Boston , que operaba en Nueva Inglaterra , así como la cadena de joyería JE Caldwell, con sede en Filadelfia . ^[2] Expandió Target Stores a Texas y Oklahoma con seis nuevas unidades y construyó su primer centro de distribución en Fridley, Minnesota . ^[11] La Dayton Company se fusionó con la JL Hudson Company, con sede en Detroit, ese año para convertirse en la Dayton-Hudson Corporation , el decimocuarto minorista más grande de los Estados Unidos, que consta de Target y cinco importantes cadenas de tiendas departamentales: Dayton's ; Diamond's de Phoenix, Arizona ; Hudson's ; John A. Brown de Oklahoma City, Oklahoma ; y Lipman's . La compañía ofreció acciones de Dayton-Hudson en la Bolsa de Valores de Nueva York . La Fundación Dayton cambió su nombre a Dayton Hudson Foundation, y Dayton-Hudson continuó con su práctica de donar el 5% de sus ingresos imponibles a la fundación. ^[2]

En 1970, Target Stores agregó siete nuevas unidades, incluidas dos unidades en Wisconsin , y la cadena de veinticuatro unidades alcanzó los $200 millones en ventas. Dayton-Hudson dijo en ese momento que podían pronosticar que sus operaciones de tiendas de descuento eclipsarían los ingresos de sus tiendas departamentales en el futuro cercano. ^[12] Dayton-Hudson adquirió la cadena de especialidades Team Electronics, dirigida por Stephen L. Pistner. ^[13] Posteriormente adquirió la joyería CD Peacock, Inc. con sede en Chicago , y la joyería J. Jessop and Sons con sede en San Diego . ^[2] También en 1970, Dayton-Hudson compró Ronzone's en Las Vegas, Nevada , convirtiéndola en una tienda Diamond's . ^[14] En enero de 1970, Dayton-Hudson anunció que sería uno de los inquilinos del IDS Center , el primer rascacielos de la era moderna construido en Minneapolis, Minnesota . La ubicación serviría como su sede hasta el año 2000. ^{[15] [16]} En 1971, Dayton-Hudson adquirió dieciséis tiendas de la cadena de grandes almacenes Arlan's en Colorado , Iowa y Oklahoma . Dos de esas unidades reabrieron como tiendas Target ese año. También ese año, las ventas de Dayton-Hudson en todas sus cadenas superaron los mil millones de dólares. ^[2] En 1972, las otras catorce unidades de la adquisición de Arlan se reabrieron como tiendas Target, lo que elevó el número total de unidades a cuarenta y seis. Como resultado de su rápida expansión y la falta de experiencia de los principales ejecutivos en el comercio minorista de descuento, la cadena informó su primera disminución en las ganancias desde sus años iniciales, y Dayton-Hudson consideró vender la subsidiaria Target Stores. La pérdida de ingresos operativos de la cadena se debió al exceso de existencias y al transporte de mercancías durante varios años, independientemente de los costos de inventario y almacenamiento. Dayton-Hudson adquirió dos empresas de pedidos por correo de Twin Cities, Sibley y Consolidated Merchandising, ese mismo año. ^[17] En 1973, Stephen Pistner, que ya había revivido Team Electronics y luego trabajaría para Montgomery Ward y Ames , fue nombrado director ejecutivo de Target Stores, y Kenneth A. Macke fue nombrado vicepresidente senior de Target Stores. La nueva gerencia redujo el precio de la mercancía para liquidar su exceso de existencias y solo permitió que se abriera una nueva unidad ese año.

En 1975, Target abrió dos tiendas, alcanzando 49 unidades en nueve estados y $511 millones (~$2,25 mil millones en 2023) en ventas. Ese año, la cadena de descuento Target se convirtió en el principal productor de ingresos de Dayton-Hudson. En 1976, Dayton-Hudson fue el octavo minorista más grande de los EE. UU. ^[18] y Target abrió cuatro nuevas unidades y alcanzó los $600 millones (~$2,5 mil millones en 2023) en ventas. Macke fue ascendido a presidente y director ejecutivo de Target Stores. Inspirada por la Fundación Dayton Hudson, la Cámara de Comercio de Minneapolis inició el 5% Club (ahora conocido como el Programa Keystone de Minnesota), que honraba a las empresas que donaban el 5% de sus ingresos imponibles a organizaciones benéficas. ^[2] En 1977, Target Stores abrió siete nuevas unidades y Stephen Pistner se convirtió en presidente de Dayton-Hudson, y Macke lo sucedió como presidente y director ejecutivo de Target Stores. El vicepresidente senior de Dayton-Hudson, Bruce G. Allbright, se trasladó a Target Stores y sucedió a Kenneth Macke como presidente. En 1978, la empresa adquirió Mervyn's ^[19] y se convirtió en el séptimo minorista de productos generales más grande de los Estados Unidos. Target Stores abrió ocho nuevas tiendas ese año, incluida su primera tienda ancla en un centro comercial en Grand Forks, Dakota del Norte . ^[20] En 1979, abrió 13 nuevas unidades para un total de 80 tiendas Target en once estados. Dayton-Hudson alcanzó los 3 mil millones de dólares en ventas, con 1.120 millones de dólares provenientes solo de la cadena de tiendas Target. ^[2]

En 1978, Dayton-Hudson vendió sus nueve centros comerciales propios a Equitable Life Assurance Company, incluidos los cinco que poseía en Michigan y los cuatro centros comerciales "Dales" que desarrollaron y poseían en Minnesota . ^[21] En 1980, Dayton-Hudson vendió su cadena de tiendas departamentales Lipman's de seis unidades a Marshall Field's , que rebautizó las tiendas como Frederick & Nelson . ^[4] Ese año, Target Stores abrió diecisiete nuevas unidades, incluidas expansiones en Tennessee y Kansas . Adquirió la cadena minorista de descuento Ayr-Way de 40 tiendas y un centro de distribución de LS Ayres & Company, con sede en Indianápolis . En 1981, Dayton-Hudson vendió su participación en cuatro centros comerciales regionales a Equitable Life Assurance Company. ^[22] También en 1981, reabrió las tiendas adquiridas en la adquisición de Ayr-Way como tiendas Target. Stephen Pistner dejó la empresa matriz para unirse a Montgomery Ward , y Kenneth Macke lo sucedió como presidente de Dayton-Hudson. ^[23] Floyd Hall sucedió a Kenneth Macke como presidente y director ejecutivo de Target Stores. Bruce Allbright dejó la empresa para trabajar para Woolworth , donde fue nombrado presidente y director ejecutivo de Woolco . Bob Ulrich se convirtió en presidente y director ejecutivo de Diamond's Department Stores. ^[24] Además de la adquisición de Ayr-Way, Target Stores se expandió abriendo catorce nuevas unidades y un tercer centro de distribución en Little Rock, Arkansas , hasta un total de 151 unidades y $2.05 mil millones en ventas.

Desde el lanzamiento de Target Stores, la empresa ha centrado su expansión en el centro de Estados Unidos. En 1982, se expandió al mercado de la Costa Oeste adquiriendo 33 tiendas FedMart en Arizona , California y Texas y abriendo un cuarto centro de distribución en Los Ángeles . ^[25] Bruce Allbright regresó a Target Stores como su vicepresidente y director administrativo, y la cadena se expandió a 167 unidades y $ 2.41 mil millones en ventas. Vendió la subsidiaria Dayton-Hudson Jewelers a Henry Birks & Sons de Montreal . ^[2] En 1983, Kenneth Dayton, el último miembro de la familia Dayton que trabajó para Dayton-Hudson se jubiló. ^{[26] También en 1983, las 33 unidades adquiridas a FedMart fueron reabiertas como tiendas Target. Fundó la cadena} de tiendas especializadas de ropa de precio reducido Plums con cuatro unidades en el área de Los Ángeles, con un público objetivo de mujeres de ingresos medios a altos. En 1984, vendió su cadena Plums a Ross Stores después de solo 11 meses de operación, y vendió sus cadenas de tiendas departamentales Diamond's y John A. Brown a Dillard's . ^{[27] [28] [29]} Mientras tanto, Target Stores agregó nueve nuevas unidades a un total de 215 tiendas y $ 3,55 mil millones en ventas. Floyd Hall dejó la compañía y Bruce Allbright lo sucedió como presidente y director ejecutivo de Target Stores. En mayo de 1984, Bob Ulrich se convirtió en presidente de la División de Grandes Almacenes de Dayton-Hudson, y en diciembre de 1984 se convirtió en presidente de Target Stores. ^[24] En 1986, la compañía adquirió cincuenta tiendas Gemco de Lucky Stores en California y Arizona, lo que convirtió a Target Stores en el minorista dominante en el sur de California , ya que la cadena creció a un total de 246 unidades. Abrió un quinto centro de distribución en Pueblo, Colorado . Dayton-Hudson vendió la cadena B. Dalton Bookseller de varios cientos de unidades a Barnes & Noble . ^[3] En ese momento, Dayton-Hudson Corporation también inició una cadena de artículos para el hogar llamada RG Branden's, pero esta operación no tuvo éxito. ^[30]

En 1987, las unidades adquiridas de Gemco reabrieron como unidades de Target, y Target Stores se expandió a Michigan y Nevada , incluidas seis nuevas unidades en Detroit, Michigan , para competir directamente contra Kmart , con sede en Detroit , lo que llevó a un total de 317 unidades en 24 estados y $ 5.3 mil millones (~ $ 12.2 mil millones en 2023) en ventas. Bruce Allbright se convirtió en presidente de Dayton-Hudson, y Bob Ulrich lo sucedió como presidente y director ejecutivo de Target Stores. ^[24] El Grupo Dart intentó una oferta de adquisición comprando agresivamente sus acciones. ^[31] Kenneth Macke propuso seis enmiendas a la ley antiadquisición de Minnesota de 1983, y sus enmiendas propuestas fueron aprobadas ese verano por la legislatura del estado. Esto impidió que Dart Group pudiera convocar una reunión de accionistas con el propósito de elegir una junta que favoreciera a Dart si su oferta se volviera hostil. ^[32] Dart ofreció originalmente 65 dólares por acción, y luego aumentó su oferta a 68 dólares. La caída de la bolsa de octubre de 1987 puso fin al intento de Dart de hacerse con el control de la empresa, cuando las acciones de Dayton-Hudson cayeron a 28,75 dólares por acción el día en que el mercado se desplomó. ^[2] Se estima que la decisión de Dart resultó en una pérdida después de impuestos de unos 70 millones de dólares. ^[33] En 1988, Target Stores se expandió al noroeste de los Estados Unidos abriendo ocho unidades en Washington y tres en Oregón , hasta un total de 341 unidades en 27 estados. Abrió un centro de distribución en Sacramento, California , y reemplazó el centro de distribución existente en Indianápolis, Indiana , de la adquisición de Ayr-Way por uno nuevo. ^[34] En 1989, se expandió en 60 unidades, especialmente en el sureste de los Estados Unidos , donde entró en Florida , Georgia , Carolina del Norte y Carolina del Sur , hasta un total de 399 unidades en 30 estados con $7,51 mil millones (~$16,1 mil millones en 2023) en ventas. Esto incluyó una adquisición de 31 tiendas más de las cadenas Gold Circle y Richway de Federated Department Stores en Florida, Georgia y Carolina del Norte, que luego fueron reabiertas como tiendas Target. ^[25] Vendió su cadena Lechmere ese año a un grupo de inversores que incluía a Berkshire Partners , una firma de compra apalancada con sede en Boston, Massachusetts , ocho ejecutivos de Lechmere y dos ejecutivos de centros comerciales locales. ^[11]

En 1990, adquirió Marshall Field's de Batus Inc. , ^[35] y Target Stores abrió su primera supertienda de mercancías generales Target Greatland en Apple Valley, Minnesota . Para 1991, Target Stores había abierto 43 unidades Target Greatland, y las ventas alcanzaron los $9.01 mil millones (~$18 mil millones en 2023). En 1992, creó una cadena de corta duración de tiendas especializadas en ropa llamada Everyday Hero con dos tiendas en Minneapolis. ^[25] Intentaron competir con otras tiendas especializadas en ropa como Gap ofreciendo ropa de marca privada como su marca Merona. En 1993, creó una cadena de tiendas de liquidación llamada Smarts para liquidar mercancía de liquidación, como ropa de marca privada, que no atraía a las típicas cadenas de liquidación que solo estaban interesadas en marcas nacionales. Operaba cuatro unidades Smarts en antiguas tiendas Target en Rancho Cucamonga, California , Des Moines, Iowa , El Paso, Texas e Indianápolis, Indiana , que cada una de ellas liquidaba mercancía en centros de distribución cercanos. ^[36] En 1994, Kenneth Macke dejó la empresa y Bob Ulrich lo sucedió como nuevo presidente y director ejecutivo de Dayton-Hudson. ^{[13] En 1995, Target Stores abrió su primer} hipermercado SuperTarget ^{[ ancla rota ]} en Omaha, Nebraska . Cerró las cuatro unidades Smarts después de solo dos años de operación. ^[36] Su número de tiendas aumentó a 670 con $ 15,7 mil millones en ventas. ^[37] Lanzó la Target Guest Card, la primera tarjeta de crédito para tiendas de la industria minorista de descuento. ^[2]

En 1996, JC Penney Company, Inc., el quinto minorista más grande de los Estados Unidos, ofreció comprar Dayton-Hudson, el cuarto minorista más grande, por $6.82 mil millones. La oferta, que la mayoría de los analistas consideraron que no valoraba lo suficiente a la empresa, fue rechazada por Dayton-Hudson, diciendo que prefería seguir siendo independiente. ^{[2] [38]} Target Stores aumentó su número de tiendas a 736 unidades en 38 estados con $17.8 mil millones en ventas, y siguió siendo la principal área de crecimiento de la empresa mientras que las otras dos subsidiarias de tiendas departamentales tuvieron un rendimiento inferior. ^[37] La ​​cadena de tiendas departamentales de escala media Mervyn's constaba de 300 unidades en 16 estados, mientras que la División de Tiendas Departamentales de lujo operaba 26 tiendas Marshall Field's, 22 Hudson's y 19 Dayton's. ^[2] En 1997, ambas tiendas Everyday Hero fueron cerradas. ^[39] El número de tiendas Target aumentó a 796 unidades y las ventas aumentaron a 20.200 millones de dólares. ^[37] En un esfuerzo por dar un giro a las cadenas de tiendas departamentales, Mervyn's cerró 35 unidades, incluidas todas sus tiendas en Florida y Georgia. Marshall Field's vendió todas sus tiendas en Texas y cerró su tienda en Milwaukee . ^[2]

En 1998, Dayton-Hudson adquirió la unidad de marketing directo multicatálogo de Greenspring Company , Rivertown Trading Company, de Minnesota Communications Group , y adquirió Associated Merchandising Corporation, un proveedor de ropa. ^{[40] [41]} Las tiendas Target crecieron hasta 851 unidades y 23.000 millones de dólares en ventas. ^[37] El programa Target Guest Card había registrado nueve millones de cuentas. ^[2]

En 1999, Dayton-Hudson adquirió Fedco y sus diez tiendas en un intento de expandir su operación SuperTarget al sur de California . Reabrió seis de estas tiendas bajo la marca Target y vendió las otras cuatro ubicaciones a Wal-Mart , Home Depot y el Departamento de Policía de Ontario , y su número de tiendas aumentó a 912 unidades en 44 estados con ventas que alcanzaron los $ 26.0 mil millones. ^{[20] [37] [42]} Los ingresos de Dayton-Hudson aumentaron a $ 33.7 mil millones y los ingresos netos alcanzaron los $ 1.14 mil millones, superando los $ 1 mil millones por primera vez y casi triplicando las ganancias de 1996 de $ 463 millones. Este aumento en las ganancias se debió principalmente a la cadena Target, en la que Ulrich se había centrado en fabricar productos de alta calidad a precios bajos. ^[2] El 7 de septiembre de 1999, la compañía relanzó su sitio web Target.com como un sitio de comercio electrónico como parte de su división minorista de descuento. El sitio inicialmente ofrecía productos que diferenciaban sus tiendas de sus competidores, como su marca Michael Graves . ^[43]

En enero de 2000, Dayton-Hudson Corporation cambió su nombre a Target Corporation y su símbolo de cotización a TGT; para entonces, entre el 75 y el 80 por ciento de las ventas y ganancias totales de la corporación provenían de Target Stores, mientras que las otras cuatro cadenas ( Dayton's , Hudson's , Marshall Field's y Mervyn's ) se utilizaron para impulsar el crecimiento de la cadena de descuento, que se expandió a 977 tiendas en 46 estados y las ventas alcanzaron los 29.700 millones de dólares (~49.900 millones de dólares en 2023) a finales de año. ^[20] Separó sus operaciones de comercio electrónico de su división minorista y la combinó con su unidad Rivertown Trading en una subsidiaria independiente llamada target.direct. ^{[44] Comenzó a ofrecer Target Visa, ya que las tendencias de los consumidores se estaban moviendo más hacia} Visa y MasterCards de terceros y alejándose de las tarjetas de marca privada como la Target Guest Card. ^[2]

En 2001, lanzó su registro de regalos en línea y, como preparación para esto, quería operar su División de Grandes Almacenes de lujo, que constaba de 19 tiendas Dayton's, 21 Hudson's y 24 Marshall Field's, bajo un nombre de tienda departamental unificado. En enero anunció que cambiaría el nombre de sus tiendas Dayton's y Hudson's a Marshall Field's. El nombre fue elegido por múltiples razones: de los tres, Marshall Field's era el nombre más reconocible en la División de Grandes Almacenes, su base en Chicago era más grande que la base de Dayton's en Minneapolis y la base de Hudson's en Detroit, Chicago era un importante centro de viajes y era la cadena más grande de las tres. ^[2] Target Stores se expandió a Maine , alcanzando 1.053 unidades en 47 estados y $33.0 mil millones en ventas. ^{[37] [45]} Casi al mismo tiempo, la cadena realizó una exitosa expansión en el mercado de Pittsburgh , donde Target aprovechó el colapso de los grandes almacenes Ames que casualmente ocurrió al mismo tiempo que la expansión de Target en la zona.

En 2002, se expandió a 1.147 unidades, que incluían tiendas en San Leandro , Fremont y Hayward, California , y las ventas alcanzaron los $37.4 mil millones (~$60.6 mil millones en 2023). ^[20] La mayoría de esas ubicaciones reemplazaron a las antiguas ubicaciones de Montgomery Ward , que cerraron en 2001. En 2003, Target alcanzó 1.225 unidades y $42.0 mil millones en ventas. ^[20] A pesar del crecimiento del minorista de descuento, ni Marshall Field's ni Mervyn's estaban agregando a su recuento de tiendas, y sus ganancias estaban disminuyendo constantemente. Marshall Field's vendió dos de sus tiendas en Columbus, Ohio , este año. ^[2] El 9 de junio de 2004, Target Corporation anunció la venta de la cadena Marshall Field's a May Department Stores , con sede en St. Louis , que se haría efectiva el 31 de julio de 2004. Asimismo, el 21 de julio de 2004, Target Corporation anunció la venta de Mervyn's por 1.650 millones de dólares ^[46] a un consorcio inversor que incluía a Sun Capital Partners , Cerberus Capital Management y Lubert-Adler/Klaff and Partners, LP, que se concretó el 2 de septiembre. Target Stores se expandió a 1.308 unidades y alcanzó los 46.800 millones de dólares en ventas. En 2005, Target inició la operación de una oficina de tecnología en el extranjero en Bangalore , India. ^[47] Alcanzó las 1.397 unidades y los 52.600 millones de dólares en ventas. ^[20] En febrero de 2005, Target Corporation asumió un cargo de 65 millones de dólares para cambiar la forma en que contabilizaba los alquileres, lo que conciliaría la forma en que Target depreciaba sus edificios y calculaba los gastos de alquiler. El ajuste incluyó 10 millones de dólares para 2004 y 55 millones de dólares para años anteriores. ^[48]

En 2006, Target completó la construcción del Centro Robert J. Ulrich en Embassy Golf Links en Bangalore, y Target planeó continuar su expansión en la India con la construcción de espacio de oficina adicional en el Mysore Corporate Campus y abrió con éxito una sucursal en Mysore . ^[47] Se expandió a 1.488 unidades y las ventas alcanzaron los $ 59,4 mil millones. ^[49] El 9 de enero de 2008, Bob Ulrich anunció sus planes de retirarse como CEO y nombró a Gregg Steinhafel como su sucesor. La jubilación de Ulrich se debió a la política de Target Corporation que requiere que sus oficiales de alto rango se retiren a la edad de 65 años. Si bien su retiro como CEO fue efectivo el 1 de mayo, permaneció como presidente de la junta hasta el final del año fiscal 2008. El 4 de marzo de 2009, Target se expandió fuera de los Estados Unidos continentales por primera vez. Se abrieron dos tiendas simultáneamente en la isla de Oahu en Hawái , junto con dos tiendas en Alaska , que es Anchorage . A pesar de la crisis económica, los informes de los medios indicaron multitudes considerables y ventas enérgicas. La apertura de las tiendas de Hawái dejó a Vermont como el único estado en el que Target no operaba. En junio de 2010, Target anunció su objetivo de donar $1 mil millones a causas educativas y organizaciones benéficas para 2015. Target School Library Makeovers es un programa destacado en esta iniciativa. En agosto de 2010, después de un "largo cierre", Target comenzó un cierre a nivel nacional de sus 262 centros de jardinería restantes , supuestamente debido a "una competencia más fuerte de las tiendas de mejoras para el hogar, Walmart y los centros de jardinería independientes". En septiembre de 2010, numerosas ubicaciones de Target comenzaron a agregar un departamento de productos frescos a sus tiendas. ^[50]

En 2007, Target construyó su primer centro de distribución de alimentos en Lake City, Florida , que abrió sus puertas en 2008. ^[51]

El 22 de enero de 2014, Target "informó a los trabajadores que estaba eliminando 475 puestos de trabajo en sus oficinas a nivel mundial". ^{[52] El 5 de marzo de 2014, la directora de información de Target Corp., Beth Jacob, renunció, habiendo estado en el cargo desde 2008; se cree que esto se debe a la revisión de los sistemas} de seguridad de la información de la empresa . ^[53]

El 15 de junio de 2015, CVS Health anunció su acuerdo para adquirir los negocios de farmacias y clínicas minoristas de Target. El acuerdo expandió a CVS a nuevos mercados en Seattle, Denver, Portland y Salt Lake City. La adquisición incluye más de 1.660 farmacias en 47 estados. CVS las operará a través de un formato de tienda dentro de una tienda. Las casi 80 clínicas de Target pasarán a llamarse MinuteClinic, y CVS planea abrir hasta 20 nuevas clínicas en sus tiendas en un plazo de tres años. ^[54]

En julio de 2015, la empresa abrió Target Open House, un espacio comercial en San Francisco que muestra productos para el hogar conectado que se pueden comprar en tiendas Target seleccionadas. ^{[55] [56]} El espacio, ubicado en el centro comercial Metreon , adopta el mismo diseño que una casa para poder mostrar casos de uso del mundo real para los productos exhibidos. ^[57] Además, el espacio alberga entrevistas con los fundadores de la empresa que tienen sus productos en exhibición en la tienda. ^[58]

El 13 de enero de 2011, Target anunció su expansión a Canadá , cuando compró los arrendamientos de hasta 220 tiendas de la cadena de ventas canadiense Zellers , propiedad de Hudson's Bay Company . Se anunció que el acuerdo se había cerrado por 1.800 millones de dólares. La empresa afirmó que su objetivo era proporcionar a los canadienses una "verdadera experiencia de la marca Target", dando a entender que su selección de productos en Canadá variaría poco de la que se encuentra en sus tiendas de Estados Unidos.

Target abrió sus primeras tiendas canadienses en marzo de 2013 y, en su apogeo, llegó a tener 133 tiendas. Sin embargo, la expansión en Canadá estuvo plagada de problemas, incluidos problemas en la cadena de suministro que dieron como resultado tiendas con pasillos vacíos y precios minoristas más altos de lo esperado. Target Canada acumuló pérdidas de 2.100 millones de dólares en su corta existencia y la fallida expansión de la tienda fue caracterizada por los medios canadienses y estadounidenses como un "fracaso espectacular", ^[59] "un desastre absoluto", ^{[60] [61]} y "un estudio de caso de referencia sobre lo que los minoristas no deben hacer cuando ingresan a un nuevo mercado". ^[62]

El 15 de enero de 2015, Target anunció que sus 133 puntos de venta canadienses se cerrarían y liquidarían a finales de 2015. ^[63] Las últimas tiendas Target Canadá cerraron el 12 de abril de 2015, mucho antes de lo previsto inicialmente. ^[61]

El 18 de diciembre de 2013, el experto en seguridad Brian Krebs dio la noticia ^[64] de que Target estaba investigando una importante filtración de datos "que potencialmente involucraba millones de registros de tarjetas de crédito y débito de clientes". El 19 de diciembre, Target confirmó el incidente a través de un comunicado de prensa, ^[65] revelando que el hackeo tuvo lugar entre el 27 de noviembre y el 15 de diciembre de 2013. Target advirtió que hasta 40 millones de tarjetas de crédito y débito de consumidores podrían haber sido comprometidas. Los piratas informáticos obtuvieron acceso a los nombres de los clientes, números de tarjeta, fechas de vencimiento y códigos de seguridad CVV de las tarjetas emitidas por instituciones financieras. El 27 de diciembre, Target reveló que los datos PIN de las tarjetas de débito también habían sido robados, aunque de forma cifrada , revirtiendo una postura anterior de que los datos PIN no eran parte de la filtración. Target señaló que los números PIN a los que se accedió estaban cifrados utilizando Triple DES y ha declarado que los PIN siguen siendo "seguros y protegidos" debido al cifrado. ^[66] El 10 de enero de 2014, Target reveló que también se habían robado los nombres, direcciones postales, números de teléfono o direcciones de correo electrónico de hasta 70 millones de personas adicionales, lo que eleva el posible número de clientes afectados a 110 millones. ^[67]

Según Bloomberg Businessweek , el equipo de seguridad informática de Target fue notificado de la violación a través del servicio de seguridad FireEye que empleaban y tuvo tiempo suficiente para interrumpir el robo de tarjetas de crédito y otros datos de clientes, pero no actuó para evitar que se llevara a cabo el robo. ^[68]

Target animó a los clientes que compraron en sus tiendas estadounidenses (los pedidos en línea no se vieron afectados) durante el período de tiempo especificado a que vigilen de cerca sus tarjetas de crédito y débito para detectar actividades irregulares. El minorista confirmó que está trabajando con las fuerzas del orden, incluido el Servicio Secreto de los Estados Unidos, "para llevar a los responsables ante la justicia". La filtración de datos se ha calificado como el segundo ciberataque minorista más grande de la historia, ^[69] y se ha comparado con el ataque no minorista Heartland Payment Systems de 2009 , que afectó a 130 millones de tarjetas de crédito, y con el ataque minorista TJX Companies de 2007 , que afectó a 90 millones de personas. ^[70] Como disculpa al público, todas las tiendas Target en los Estados Unidos ofrecieron a los compradores minoristas un descuento del 10% en toda la tienda durante el fin de semana del 21 y 22 de diciembre de 2013. Target ha ofrecido monitoreo de crédito gratuito a través de Experian a los clientes afectados. ^{[71] [72]} Target informó que las transacciones totales para el mismo período del año pasado disminuyeron entre un 3 y un 4%, al 23 de diciembre de 2013. ^{[73] [74]}

Según la revista Time , un adolescente ruso de 17 años fue sospechoso de ser el autor del programa de malware para puntos de venta (POS), "BlackPOS", que fue utilizado por otros para atacar computadoras Windows sin parches utilizadas en Target. ^[75] El adolescente negó la acusación. ^[76] Más tarde, un ruso de 23 años, Rinat Shabayev, afirmó ser el autor del malware. ^{[76] [77]}

El 29 de enero de 2014, una portavoz de Target dijo que los individuos que piratearon los datos de sus clientes habían robado las credenciales de un vendedor de la tienda, pero no dio más detalles sobre qué vendedor ni qué credenciales fueron robadas. ^[78]

El 6 de marzo de 2014, a medida que se iban haciendo más patentes las repercusiones de la filtración de datos, Target anunció la dimisión de su director de información y una revisión de sus prácticas de seguridad de la información. En un paso más para recuperar la confianza de los clientes, la empresa informó de que buscará en el exterior nombramientos tanto para el puesto de director de información como para un nuevo director de cumplimiento normativo. ^[79]

El 5 de mayo de 2014, Target anunció la renuncia de su director ejecutivo, Gregg Steinhafel . Los analistas especularon que la filtración de datos, así como las pérdidas financieras causadas por una expansión canadiense demasiado agresiva, contribuyeron a su salida. ^[80]

El 2 de octubre de 2017, Target anunció un nuevo servicio de pedidos en línea, Drive Up, que permite a los clientes pedir productos en línea para recogerlos fuera de la tienda. Los clientes presionan el botón "Estoy en camino" de camino a su tienda. Se estacionan en los lugares designados en el frente y, pronto, un miembro del equipo de Target sale a recibirlos con su pedido. ^[81]

El 19 de octubre de 2017, Target anunció que abriría una tienda de formato pequeño y su primera tienda en Vermont en el University Mall en South Burlington en octubre de 2018. ^[82] La tienda reemplazó a la antigua Bon-Ton (originalmente Almy's y luego Steinbach ), que cerró en enero de 2018.

En diciembre de 2017, Target anunció la intención de la corporación de comprar Shipt , un servicio de entrega de comestibles basado en Internet, por un monto informado de $550 millones (~$672 millones en 2023). La adquisición tiene como objetivo ayudar a la entrega en el mismo día y competir mejor con Amazon. ^[83] Target anunció en febrero de 2018 que cambiaría su modelo de ventas de discos compactos , DVD y discos Blu-ray para proporcionarlos únicamente de manera contingente , citando la reducción de las ventas de medios físicos a favor de las descargas digitales y el streaming . ^[84]

En mayo de 2018, según las calificaciones de YouGov, Target fue considerada la tienda departamental más popular de Estados Unidos. Target recibió un 69 % de opiniones positivas en Estados Unidos y el 99 % de las personas han oído hablar de ella. Las mujeres tenían una opinión positiva sobre Target del 74 % y los hombres del 65 %. ^{[85] [86]}

El sábado 15 de junio de 2019, en muchas tiendas Target de EE. UU., los clientes experimentaron una interrupción del sistema que apagó los lectores de tarjetas en las cajas registradoras durante casi dos horas, lo que provocó colas. Al día siguiente, hubo interrupciones puntuales adicionales que, según la empresa, no estaban relacionadas con los problemas del sábado. ^[87] En las redes sociales, la interrupción se denominó "La gran interrupción de Target de 2019". ^[88] Otra falla de caja registradora, aunque mucho más breve, ocurrió en 2013, en la misma fecha que la falla del sábado. ^[87]

En septiembre de 2019, Target anunció su nuevo programa de recompensas, Target Circle, que llegaría a todas las tiendas Target el 6 de octubre de 2019. Al mismo tiempo, se anunció que el nombre de la tarjeta de crédito y débito de la tienda cambiaría de "Target REDcard" a "Target RedCard". En su debut, Target Circle permite a los compradores ganar un 1% de reembolso en recompensas para usar en una compra futura, excepto cuando se usa una Target RedCard. Los titulares de la Target RedCard continúan ahorrando un 5% instantáneo en su total, pero ahora ganan votos de una compra con Target Circle para usar al decidir dónde Target dona su 5% en la comunidad. El programa de recompensas Target Circle no utiliza una tarjeta física, pero se puede usar presentando la Target Wallet en la aplicación Target o ingresando un número de teléfono móvil en el momento de pagar. ^{[ cita requerida ]}

El 25 de agosto de 2019, Target y Walt Disney Company anunciaron una asociación para tener una tienda Disney en varias ubicaciones de Target. Las tiendas Disney en las ubicaciones de Target tienen un diseño de "tienda dentro de tienda" con un promedio de pies cuadrados de 750. ^{[89] [90]} Tru Kids y Target también anunciaron una asociación el 8 de octubre de 2019 para relanzar el sitio web de Toys "R" Us Toysrus.com. Cuando un cliente ingresa a Toysrus.com para comprar un producto, se lo redirige a Target.com para completar el pedido. El sitio web le permite a Toys "R" Us tener presencia en línea después de la quiebra y, al mismo tiempo, aumenta las ventas de juguetes de Target. ^[91]

El 13 de marzo de 2020, Brian Cornell (CEO) participó en el discurso del entonces presidente Trump sobre la pandemia de COVID-19 . Target, junto con los competidores Walmart, CVS Pharmacy y Walgreens, participarían en el uso de sus tiendas para pruebas de COVID-19 . ^{[92] [93]} El 16 de julio de 2020, Target se unió a otros minoristas importantes para exigir que todos los clientes usen máscaras en sus tiendas de EE. UU. ^[94] El último trimestre vio una duplicación de las ventas comparables digitalmente, que incluyeron un pedido en línea y un móvil. Este modelo llevó a Target a convertirse en un líder del mercado este año, además de las ventas de productos que se compraron popularmente en ese momento, como muebles para el hogar, alimentos y mucho papel higiénico. ^[95]

Además, Target amplió su lista de marcas de propiedad exclusiva al agregar Mondo Llama, Favorite Day y Kindfull. Target lanzó Ulta Beauty en Target y profundizó sus asociaciones con Disney , Apple y Levi Strauss & Co. Target Corporation es uno de los minoristas de descuento más grandes de los Estados Unidos y el mundo en términos de ventas. La empresa ofrece productos generales que colaboran con muchas celebridades y empresas y alimentos a sus clientes. ^[96]

En marzo de 2022, Target convirtió su tienda en Vista, California, en una instalación de energía totalmente renovable al agregar cocheras solares al estacionamiento como una prueba piloto de la empresa para toda la cadena. ^{[97] [98]}

En noviembre de 2022, Target atribuyó la caída de la tasa de margen bruto del 28 por ciento al 24,7 por ciento en 2022 a los hurtos en tiendas o a la "falta o merma de inventario". La empresa espera que las pérdidas por hurto asciendan a 600 millones de dólares en beneficios perdidos en 2022. ^[99]

En 2024, Target anunció que abandonaría el rojo y traería el famoso círculo a su servicio de tarjeta, por lo que cambiaría su nombre RedCard a Target Circle Card justo después de la renovación del servicio de membresía, pero permanecería en los mismos beneficios de RedCard para sus compradores y organizaría una Semana del Círculo para los miembros. ^[100]

A principios de julio de 2024, Target dijo que dejaría de aceptar cheques personales en sus tiendas el 15 de julio. ^[101]