Modelo de comunicación fuente-mensaje-canal-receptor

El modelo fuente-mensaje-canal-receptor es un modelo de transmisión lineal de la comunicación . También se lo conoce como modelo emisor-mensaje-canal-receptor , modelo SMCR y modelo de Berlo . Fue publicado por primera vez por David Berlo en su libro de 1960 El proceso de la comunicación . Contiene una discusión detallada de los cuatro componentes principales de la comunicación : fuente, mensaje , canal y receptor. La fuente y el receptor suelen ser personas distintas, pero también pueden ser grupos y, en algunos casos, la misma entidad actúa como fuente y receptor. Berlo analiza tanto la comunicación verbal como la no verbal y ve todas las formas de comunicación como intentos de la fuente de influir en el comportamiento del receptor. La fuente intenta lograr esto formulando una intención comunicativa y codificándola en forma de mensaje. El mensaje se envía al receptor utilizando un canal y debe ser decodificado para que pueda comprenderlo y reaccionar ante él. La eficiencia o fidelidad de la comunicación se define por el grado en que la reacción del receptor coincide con el propósito que motiva a la fuente.

Cada uno de los cuatro componentes principales tiene varios atributos clave. La fuente y el receptor comparten los mismos cuatro atributos: habilidades de comunicación, actitudes, conocimiento y sistema sociocultural. Las habilidades de comunicación determinan qué tan buenos son los comunicadores para codificar y decodificar mensajes. Las actitudes afectan si les gusta o no el tema y a los demás. El conocimiento incluye qué tan bien entienden el tema. El sistema sociocultural abarca su contexto social y cultural .

Los atributos del mensaje son el código , el contenido y el tratamiento, así como los elementos y la estructura. Un código es un sistema de signos como un lenguaje . El contenido es la información expresada en el mensaje. El tratamiento consiste en las elecciones de la fuente a nivel de código y contenido al formular el mensaje. Cada uno de estos atributos puede analizarse en función de los elementos que utiliza y en función de cómo se combinan para formar una estructura.

El componente principal restante es el canal, que es el medio y el proceso mediante el cual se transmite el mensaje. Berlo lo analiza principalmente en términos de los cinco sentidos que se utilizan para decodificar los mensajes: la vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto. Según el mensaje, algunos canales son más útiles que otros. A menudo resulta ventajoso utilizar varios canales simultáneamente.

El modelo SMCR se ha aplicado a diversos campos, como la comunicación de masas , la comunicación en el lugar de trabajo y la psicología . También influyó en muchos teóricos de la comunicación posteriores . Se lo ha criticado por simplificar demasiado la comunicación. Por ejemplo, como modelo de transmisión lineal, no incluye el análisis de los bucles de retroalimentación que se encuentran en muchos modelos posteriores. Otra objeción común es que el modelo SMCR no toma en serio el ruido y otras barreras a la comunicación y simplemente supone que los intentos de comunicación tienen éxito.

David Berlo publicó su modelo de comunicación fuente-mensaje-canal-receptor (SMCR) en su libro de 1960 El proceso de la comunicación . ^[2] Algunos teóricos también se refieren a él como el modelo emisor-mensaje-canal-receptor. ^[3] Su formulación exacta suele atribuirse a Berlo ^[4] pero ya se habían propuesto modelos con componentes similares antes, como el modelo de Shannon-Weaver y el modelo de Schramm . Por esta razón, el término modelo SMCR a veces se utiliza para referirse también a estos modelos. ^[5]

Según Berlo, la comunicación se basa en cosas que la fuente y el receptor tienen en común. ^[4] Entiende la comunicación en un sentido muy amplio que incluye la comunicación no verbal, como el lenguaje corporal o el uso del color en los anuncios, además de la comunicación verbal en forma hablada o escrita. En el sentido más amplio, "todo aquello a lo que la gente atribuye significados puede ser y es utilizado en la comunicación". ^{[6] [7]} Berlo ve la comunicación como un proceso dinámico que no consiste en una secuencia fija de eventos con un principio, un medio o un final claramente definidos. Pero reconoce que la estructura del lenguaje hace necesario describir la comunicación de una manera tan lineal. ^[8]

Berlo sostiene que el objetivo de todas las formas de comunicación es influir en el comportamiento de la audiencia. ^{[9] [10]} En este sentido, rechaza la idea de que otros objetivos, como informar al receptor o entretenerlo, sean igualmente importantes. Sostiene que estas distinciones no son excluyentes. Esto significa que incluso los intentos de informar, como en el caso de la educación regular , o de entretener, como en el caso de los programas de entretenimiento en televisión, son intentos de influir en el comportamiento de la audiencia. Berlo ofrece un argumento biológico para esta posición al sostener que "[nuestro] propósito básico es alterar la relación entre nuestro propio organismo y el medio ambiente". ^{[11] [9] [12]}

Para Berlo, la comunicación es sólo una forma de lograr esto en relación con otras personas que forman parte del entorno: “nos comunicamos para influir”. ^[13] Por esta razón, comprender la comunicación implica entender el objetivo de la fuente, es decir, qué reacción pretende provocar en la audiencia. Sin embargo, la fuente puede no siempre ser consciente de sus razones para comunicarse. Por ejemplo, un escritor puede creer que su propósito es escribir un informe técnico en lugar de influir en el comportamiento del lector. Del mismo modo, un profesor puede pensar que su propósito es cubrir el temario en lugar de afectar el comportamiento de los estudiantes. Esto es similar a cómo el propósito de muchos hábitos arraigados , comunicacionales y de otro tipo, es afectar el entorno aunque el agente a menudo no sea consciente de ello mientras los realiza. Berlo reconoce tales casos y los entiende como formas de percepción errónea o ineficiencia. ^{[14] [8]}

Por lo general, la fuente tiene en mente a una persona específica a la que desea afectar. La comunicación intrapersonal es un caso especial: la fuente y el receptor son la misma persona. ^[15] En estos casos, la fuente intenta influirse a sí misma, como un poeta que escribe poesía en secreto para afectarse emocionalmente. Sin embargo, el objetivo más común es influir en los demás. El efecto deseado puede ser inmediato o diferido. Un artista que intenta entretener a su público pretende un efecto inmediato, mientras que un empleador que da instrucciones para el resto de la semana pretende tener un efecto diferido en el comportamiento de los empleados. Los mensajes también pueden producir resultados no deseados, como cuando el receptor previsto no reacciona como la fuente esperaba o cuando el mensaje llega a receptores no deseados. ^{[16] [9]}

El modelo de Berlo fue influenciado por modelos anteriores como el modelo de Shannon-Weaver y el modelo de Schramm. ^{[17] [18] [19]} Otras influencias incluyen modelos desarrollados por Theodore Newcomb , Bruce Westley y Malcolm MacLean Jr. ^{[20] [4] [17]} El modelo de Shannon-Weaver fue publicado en 1948 y es uno de los primeros y más influyentes modelos de comunicación. Explica la comunicación en términos de cinco componentes básicos: una fuente, un transmisor, un canal, un receptor y un destino. La fuente produce el mensaje. Para enviar el mensaje, el transmisor debe traducirlo en una señal . Para transmitir esta señal, se requiere un canal. En esta etapa, el ruido puede interferir con la señal y distorsionarla. Una vez que la señal llega al receptor, se traduce nuevamente en un mensaje y se pone a disposición del destino. Al realizar una llamada telefónica fija, la persona que llama es la fuente y su teléfono es el transmisor. El cable es el canal y la persona que recibe la llamada telefónica es el destino. Su teléfono es el receptor. ^{[21] [22] [23]} Berlo realizó ligeros ajustes a muchos de los componentes básicos del modelo de Shannon-Weaver para incluirlos en su propio modelo. ^[17]

El modelo de comunicación de Schramm es otra influencia significativa en el modelo de Berlo. Fue publicado por primera vez por Wilbur Schramm en 1954. Para Schramm, la comunicación comienza con una idea en la mente de la fuente. Esta idea luego se codifica en un mensaje y se envía al receptor. El receptor luego tiene que decodificar e interpretar el mensaje para reproducir la idea original. ^{[24] [25] [26]} El concepto de campos de experiencia juega un papel central en este sentido y fue influyente para Berlo. El campo de experiencia de una persona es su marco mental de referencia e incluye experiencias de vidas pasadas, así como actitudes, valores y creencias. La comunicación solo es posible si el mensaje se encuentra dentro de ambos campos de experiencia. Si el mensaje está fuera del campo de experiencia del receptor, entonces no puede reconstruir la idea del remitente. Esto puede suceder cuando hay grandes diferencias culturales. ^{[25] [27] [28]} Ideas similares se expresan en el modelo SMCR en la discusión de cómo las actitudes, el conocimiento y el sistema sociocultural de los participantes dan forma a la comunicación. ^[29]

El modelo SMCR se describe habitualmente como un modelo de transmisión lineal de la comunicación. ^{[4] [17]} Su principal objetivo es identificar las partes básicas de la comunicación y mostrar cómo sus características dan forma al proceso comunicativo. En este sentido, Berlo entiende su modelo como "un modelo de los ingredientes de la comunicación". ^[24] Identifica cuatro componentes básicos: fuente, mensaje, canal y receptor. ^{[4] [1]} La fuente es la parte que quiere comunicar una idea. Tiene que codificar esta idea en forma de mensaje. El mensaje contiene la información que se va a transmitir. El canal es el medio utilizado para enviar el mensaje. El receptor es la audiencia a la que va dirigido el mensaje. Tiene que decodificarlo para comprenderlo. ^{[4] [30]}

A pesar de que se hace hincapié en sólo cuatro componentes básicos, Berlo identifica inicialmente un total de seis componentes. Los dos componentes adicionales son el codificador y el decodificador. ^[31] El codificador es responsable de traducir la idea en un mensaje y el decodificador es responsable de traducir el mensaje de nuevo en una idea. ^[32] Berlo sostiene que estos seis componentes son necesarios para dar cuenta de la comunicación en su sentido más general. Sin embargo, el modelo se puede simplificar a cuatro componentes para la comunicación regular de persona a persona. Esto es así porque la fuente y el codificador se pueden agrupar juntos como una sola entidad, al igual que el decodificador y el receptor. En este sentido, Berlo habla de la fuente-codificador y el decodificador-receptor. Tratar los componentes adicionales por separado es especialmente relevante para las formas técnicas de comunicación. Por ejemplo, en el caso de una conversación telefónica, el mensaje se transmite como una señal eléctrica y los dispositivos telefónicos actúan como codificador y decodificador. ^{[31] [33] [34]}

Cada uno de los cuatro componentes principales se caracteriza por partes que influyen en el proceso comunicativo. ^[8] El principal interés de Berlo al analizarlos es estudiar las condiciones de la fidelidad de la comunicación. Para Berlo, toda comunicación está motivada por un objetivo que la fuente pretende alcanzar y la fidelidad significa que la fuente obtiene lo que quiere. La fidelidad también se denomina eficacia y es lo opuesto al ruido. ^[30]

La fuente y el receptor suelen ser personas individuales, como un empleado que informa de su progreso al empleador. Pero los grupos de personas también pueden asumir estos roles, como cuando dos naciones entran en negociaciones comerciales. ^[8] La comunicación suele ocurrir entre entidades distintas. La comunicación intrapersonal es una excepción en la que la misma persona actúa como fuente y receptor. ^[15] Berlo analiza varios aspectos del emisor y el receptor que afectan a la comunicación. Los organiza en cuatro categorías: habilidades de comunicación, actitudes, conocimiento y sistema sociocultural. ^[35] Algunos teóricos identifican cinco características al hablar del sistema social y la cultura como dos aspectos separados. ^{[17] [19] [1]} Las mismas características se aplican tanto a la fuente como al receptor, pero desempeñan diferentes roles para ellos. ^[8] La forma en que se lleva a cabo la comunicación y el significado que se le atribuye al mensaje dependen de estos factores. ^{[17] [19] [1]} En términos generales, cuanto más coincidan entre sí los factores de la fuente y el receptor, más probable es que la comunicación sea exitosa. ^{[20] [30] [8]}

Para Berlo, la habilidad comunicativa es un término amplio que incluye habilidades de codificación, decodificación y pensamiento . Estas habilidades son importantes para que la comunicación tenga éxito. Varían de un comunicador a otro y también de una situación a otra. ^[8] En el caso de la comunicación verbal, Berlo analiza las habilidades de codificación de la escritura y el habla, así como las habilidades de decodificación de la lectura y la escucha. Pero también hay muchas habilidades de comunicación no verbal, como las habilidades de codificación del dibujo y la gesticulación. ^{[8] [36]} Berlo considera el pensamiento o el razonamiento como una habilidad de comunicación adicional relevante tanto para la codificación como para la decodificación. ^[37]

Las habilidades comunicativas necesarias para una comunicación exitosa son diferentes para la fuente y el receptor. Para la fuente, esto incluye la capacidad de expresarse o de codificar el mensaje de una manera accesible. ^[8] La comunicación comienza con un propósito específico y las habilidades de codificación son necesarias para expresar este propósito en forma de mensaje. Una buena habilidad de codificación garantiza que el propósito se exprese muy claramente y hace que la decodificación para el receptor sea mucho más fácil. ^{[38] [8]} Las habilidades comunicativas relevantes para el receptor incluyen la capacidad de decodificar el mensaje correctamente, como las habilidades de escucha y lectura. Si las habilidades comunicativas del receptor son muy limitadas, es posible que no pueda comprender las expresiones utilizadas por la fuente y, por lo tanto, no siga su hilo de pensamiento. ^[8]

Una actitud es una postura positiva o negativa que adoptan los comunicadores hacia el tema de la comunicación, hacia ellos mismos, hacia los demás o hacia otras cosas relevantes. ^[8] Berlo define la actitud como "alguna predisposición, alguna tendencia, algún deseo de acercarse o evitar" una entidad. ^[39]

Analiza tres tipos de actitudes: la actitud que tienen los comunicadores hacia sí mismos, hacia los demás y hacia el tema en cuestión. Varios aspectos de la personalidad de alguien pertenecen a la actitud hacia uno mismo, como la confianza en sí mismo . La comunicación tiende a ser más exitosa si la fuente tiene una actitud positiva hacia sí misma. La actitud de la fuente hacia el receptor se refiere a si a la fuente le gusta o no el receptor e incluye aspectos de su relación pasada. Estas actitudes son un factor central para la fidelidad de la comunicación. Las actitudes negativas hacia los demás pueden hacer que la comunicación sea más conflictiva de lo que sería de otra manera. Por ejemplo, si a la fuente no le gusta el receptor, puede formular una solicitud de manera grosera o si al receptor no le gusta la fuente, puede rechazar una propuesta que de otro modo sería razonable. La actitud hacia el tema se refiere a lo que los comunicadores piensan sobre el tema. Por ejemplo, un vendedor que está convencido de que su producto es de alta calidad tiene una actitud positiva hacia el producto. Esta actitud tiene un impacto significativo en su éxito como vendedor cuando habla sobre el producto a un cliente potencial. ^{[40] [8]}

Como factor de comunicación, el conocimiento es la comprensión y familiaridad que tienen los comunicadores con el tema y con lo que saben unos de otros. ^[8] Sin ningún conocimiento, uno no puede comunicarse y la comunicación es muy ineficaz si la comprensión de los comunicadores es severamente limitada. ^[41] Para la fuente, el conocimiento sobre la audiencia es importante para hacer que el mensaje sea interesante y comprensible para ellos. Si la fuente sabe mucho más que el receptor, siempre existe el peligro de codificar el mensaje en un vocabulario excesivamente técnico. El resultado puede ser que no sea comprensible para un receptor mal informado, ya que puede ser incapaz de decodificar el mensaje. Por ejemplo, para ser un buen profesor, uno necesita tener un conocimiento profundo del tema pero al mismo tiempo ser capaz de explicárselo a alguien con poco conocimiento. ^{[42] [8]} Otro aspecto es el conocimiento de dónde se está llevando a cabo la comunicación y cómo esta situación puede influir en ella. ^[8]

Berlo utiliza el término "sistema sociocultural" para hablar de la posición del agente en su sociedad y cultura. Contrasta con los otros factores (habilidades de comunicación, actitudes, conocimientos) ya que no es sólo un factor mental: depende no sólo de la persona sino también de sus relaciones más amplias. Incluye creencias y valores de fondo comunes en esta cultura e ideas sobre qué tipos de comportamiento son inaceptables . Dentro de una cultura, estos aspectos también están determinados por la posición de la persona dentro de la sociedad, como su clase social , a qué grupos pertenece y sus roles más específicos. ^{[8] [43]}

El sistema sociocultural afecta el propósito por el cual uno se comunica, el receptor y el canal que uno elige, qué tipo de contenido uno transmite, y las palabras que uno selecciona para expresar ese contenido. Tales factores pueden influenciar cómo se comportan los comunicadores, qué pautas siguen, qué se está discutiendo, y cómo se codifican y decodifican los contenidos. Por ejemplo, hay una diferencia en cómo uno habla con superiores y con pares. Los estilos de comunicación de personas con distintos antecedentes socioculturales pueden diferir mucho. Por ejemplo, los americanos, indonesios, japoneses, y alemanes pueden diferir tanto en el contenido del cual hablan como en cómo lo expresan. ^{[44] [45] [46]} En casos de grandes diferencias sociales o culturales entre la fuente y el receptor, la comunicación efectiva es a menudo severamente limitada. ^[8]

Berlo entiende el mensaje como un producto físico de la fuente, como un discurso, una carta escrita o una pintura. Sostiene que el mensaje tiene tres factores principales: el código , el contenido y el tratamiento. Cada uno de estos factores puede analizarse desde dos perspectivas: en función de los elementos que utilizan y en función de la estructura de cómo estos elementos se conectan entre sí. ^{[47] [48] [45]} Los elementos de un mensaje son los signos y símbolos utilizados. Para un artículo de periódico, los elementos son las letras y palabras que contiene. La estructura del mensaje se refiere a la forma en que se disponen estos elementos o a su orden. ^[8] Muchos intérpretes hablan de cinco características principales contando los elementos y la estructura como factores separados. ^{[17] [19] [1]}

Berlo distingue entre mensaje y significado. Para él, la comunicación consiste en la transmisión de mensajes. El significado, en cambio, es personal para cada participante y es relevante para las etapas de codificación y decodificación. El significado que cada participante asocie al mensaje depende de diversos factores, entre ellos sus experiencias de vida pasadas, sus habilidades de comunicación, sus conocimientos y su cultura. Por esta razón, pueden asociar diferentes significados al mensaje. Por ejemplo, la fuente puede pensar que el significado de su mensaje es de suma importancia , mientras que el receptor puede descartarlo por trivial o irrelevante. ^{[24] [1]}

Uno de los subelementos del mensaje es su código. ^[8] En la teoría de la comunicación , un código es un sistema de signos para expresar información o un sistema de reglas para convertir la información de una forma a otra. ^[49] Berlo define el código como "cualquier grupo de símbolos que se puede estructurar de manera que tenga sentido para alguna persona". Un código consta de dos partes: un conjunto de elementos (vocabulario) y un conjunto de reglas para combinarlos ( sintaxis ). ^[50] Por ejemplo, idiomas como el inglés, el chino mandarín o el suajili son códigos. Dentro de cada idioma, es posible distinguir entre códigos especializados, como el vocabulario técnico utilizado por los físicos o los neurólogos. Pero también hay códigos no lingüísticos, como los que intervienen en la música, la danza o las artes visuales. Cada mensaje se expresa en alguna forma de código. La elección del código apropiado es fundamental para garantizar que el receptor pueda comprender el mensaje y que tenga el efecto deseado en él. ^{[51] [8] [52]}

En el caso del lenguaje hablado, los elementos básicos son los sonidos, que se agrupan para formar fonemas y morfemas . En el caso del inglés escrito, los elementos más básicos son las letras, como las letras "f", "h", "i" y "s". Las letras se pueden combinar para formar un grupo con una estructura. Algunos de estos grupos corresponden a palabras, como "fish", mientras que otros no, como "hsif". Las palabras se forman ordenando las letras de la manera correcta. ^{[53] [8]}

El contenido de un mensaje es lo que la fuente ha seleccionado para expresar su propósito comunicativo. Los elementos del contenido son afirmaciones simples y la estructura del contenido es la forma en que se disponen estas afirmaciones, es decir, el orden en que se presentan. El contenido es la información expresada en el mensaje, mientras que el código es la forma en que se expresa. El mismo contenido a menudo se puede expresar a través de diferentes formas, por ejemplo, traduciéndolo de un código a otro. La fuente es responsable de seleccionar el contenido apropiado para comunicarse con la audiencia. Esto depende tanto del propósito comunicativo de la fuente como de qué contenido es útil para el receptor. ^{[8] [54]}

La fuente tiene ante sí muchas opciones a la hora de formular el mensaje. Estas opciones se refieren a los elementos y la estructura tanto del código como del contenido. Incluyen la elección del código que va a utilizar, la información que va a expresar y la forma de expresarla. El tratamiento que se da a la fuente en estos casos se corresponde con la decisión que toma la fuente y refleja su estilo como comunicador. Esto afecta a la adecuación del contenido y del código elegidos a la situación, al receptor y al canal. Por ejemplo, parte del trabajo de un editor de periódico consiste en determinar el tratamiento que se dará al artículo. Para ello, decide cómo expresar las ideas y cómo organizar las frases para asegurarse de que sean fácilmente comprensibles para el público al que va dirigido. En el caso del cine, el director de cine tiene una tarea similar al decidir cómo traducir el guión a una película. ^{[8] [55] [56]}

Para Berlo, el término "canal" tiene un significado amplio. Se refiere tanto al vehículo de una idea como al portador de este vehículo. Pero también incluye los procesos que transfieren la idea al vehículo y luego de nuevo a una idea. Berlo explica el canal en analogía con ir de una orilla de un río a la otra. El barco es el vehículo y el agua es el portador del vehículo. Además, se necesitan muelles en ambos lados para entrar y salir del barco. En el caso de la comunicación oral , los muelles son mecanismos del habla y la audición, la onda sonora es el vehículo correspondiente al barco y el aire es el portador del vehículo correspondiente al agua. Berlo identifica el término canal con todos estos componentes, pero pone el énfasis principal en el vehículo y el portador del vehículo. ^{[57] [58] [59]} Esto toma la forma de una discusión de los procesos sensoriales involucrados en la comunicación. Corresponden a los cinco sentidos utilizados para decodificar mensajes: vista, oído, tacto, olfato y gusto. ^{[17] [19] [1]}

La transmisión no se limita a un solo canal y puede utilizar varios canales simultáneamente. Por ejemplo, un orador puede utilizar sus manos para dar pistas visuales a la audiencia. Esto tiende a aumentar la eficacia de la comunicación al promover la comprensión del tema por parte del receptor. ^[8] La elección del canal adecuado afecta al éxito de la comunicación. Por ejemplo, un profesor de aula tiene que decidir qué contenidos presentar oralmente, hablando sobre ellos, y cuáles presentar visualmente a través de libros. La elección también depende del receptor, cuyas habilidades de decodificación pueden ser mejores para algunos canales que para otros. ^{[51] [60]}

El modelo SMCR influyó en el desarrollo de modelos posteriores, a menudo en forma de extensiones del mismo. Marshall McLuhan extendió el modelo SMCR al incluir la interpretación como uno de los pasos del receptor. ^[4] Gerhard Maletzke aplicó el modelo SMCR a la comunicación de masas en su libro de 1978 The Psychology of Mass Communication . Ve la comunicación como una forma de persuasión . Analiza los factores que influyen en el comportamiento de los comunicadores y el resultado de la comunicación, como la imagen que la fuente y el receptor tienen el uno del otro. ^{[4] [61]} Otra aplicación se centra en el comportamiento humano y la comunicación intrapersonal en el contexto de las organizaciones y la gestión. Puede utilizarse, por ejemplo, para analizar el comportamiento de los empleados para identificar y resolver problemas de recursos humanos . ^[4] Una aplicación similar utiliza el modelo SMCR para analizar mensajes humorísticos en el lugar de trabajo. ^[62]

Bette Ann Stead aplica el modelo de Berlo a las teorías de contenido de la motivación , como las de Abraham Maslow y Frederick Herzberg . Según la jerarquía de necesidades de Maslow , las necesidades inferiores y superiores son la fuente de la motivación. Frederick Herzberg contrasta la motivación intrínseca y la extrínseca . Para la motivación intrínseca, la actividad es deseada porque es agradable. La motivación extrínseca, por otro lado, apunta a recompensas externas. ^{[63] [64] [65]} La comunicación puede fallar si la fuente no aborda las necesidades del receptor en el nivel correcto. Por ejemplo, un empleador puede intentar motivar a los empleados codificando el mensaje en términos de necesidades de nivel inferior. Este intento puede fallar si los empleados decodifican este mensaje como si se tratara de necesidades de nivel superior. Una forma similar de falta de comunicación puede ocurrir si la fuente codifica su mensaje en términos de motivación intrínseca pero el receptor lo decodifica en términos de motivación extrínseca. ^[63]

Se han formulado diversas críticas al modelo SMCR. Muchas de ellas se centran en la idea de que es "simple pero eficaz" para algunos propósitos, pero no lo suficientemente complejo como para dar cuenta de todas las formas de comunicación. ^[8] El propio Berlo también reconoció este problema en retrospectiva. Sostuvo que el modelo SMCR no estaba concebido como un modelo integral de comunicación y que podría entenderse mejor como una herramienta audiovisual para recordar los principales elementos de la comunicación. ^[4]

Muchas de las críticas al modelo SMCR se centran en su descripción de la comunicación como un flujo unidireccional de información que comienza con una fuente y termina con un receptor. En este sentido, el modelo carece de un circuito de retroalimentación. ^[4] Si bien puede ser suficiente para algunos tipos de comunicación, hay muchas situaciones en las que la comunicación es un proceso dinámico de mensajes que van y vienen entre los participantes. Berlo mitiga esta crítica al afirmar que la presentación simplificada que implica una naturaleza lineal se utiliza principalmente por conveniencia. Al mismo tiempo, sostiene que la comunicación real no es un proceso lineal que consiste en una secuencia fija de eventos. ^{[8] [66] [67]}

Otra objeción común es que Berlo supone que se producirá una comunicación eficaz. En este sentido, simplemente se presupone que la fuente y el receptor son suficientemente similares en el nivel de habilidades de comunicación, actitudes, conocimientos y sistema sociocultural para que la comunicación tenga éxito. ^{[4] [1]} Esto significa que el modelo SMCR no aborda adecuadamente los efectos del ruido y otras barreras que pueden inhibir la transmisión del mensaje o distorsionarlo en el camino. ^[1]

Hal Taylor critica el modelo de Berlo al sostener que no pone suficiente énfasis en "la naturaleza intencional de la comunicación humana". Esta crítica se basa en la idea de que la fuente generalmente intenta lograr algún propósito al participar en la comunicación, como persuadir a la audiencia o lograr que realice una determinada acción. El propio Berlo reconoce el papel de un propósito que guía la comunicación, pero su modelo no incluye un componente separado que corresponda a este factor. ^{[8] [9]}