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Televisión de pago a la carta

La televisión de pago a la carta (del francés à la carte , «del menú»), también conocida como pick-and-pay , [ 1 ] es un modelo de precios para servicios de televisión de pago e...

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La televisión de pago a la carta (del francés à la carte , «del menú»), también conocida como pick-and-pay , [ 1 ] es un modelo de precios para servicios de televisión de pago en el que los clientes se suscriben a canales de televisión individuales . Este enfoque contrasta con el modelo de paquetes predominante , donde los canales se agrupan en paquetes que se ofrecen bajo la modalidad de todo o nada.

El término también se ha aplicado a la práctica de cortar el cable —depender de los servicios de televisión entregados a través de Internet— y a la selección de múltiples servicios de suscripción de video bajo demanda , cada uno elegido individualmente por el consumidor y accesible a través de una única plataforma de facturación y visualización OTT . [ 2 ]

Disponibilidad

La tarificación a la carta ha sido una opción muy solicitada, pero rara vez implementada, en los servicios de distribución por cable y satélite. En Estados Unidos, quienes la defienden argumentan que este modelo ofrecería precios más bajos, mientras que quienes se oponen sostienen que la agrupación de paquetes ofrece mayor valor para el cliente y una mayor diversidad de programación.

Canadá

En Canadá, el servicio a la carta es obligatorio por ley desde diciembre de 2016. [ 3 ] [ 4 ] La legislación se remonta al menos a 2012, cuando la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) dictaminó que los consumidores deberían poder suscribirse a canales individuales, pero cuantos menos canales se compren, mayor será el costo de cada uno. No se estableció un plazo. [ 5 ] En octubre de 2013, el Ministro de Industria, James Moore, dijo que los canadienses "no deberían tener que pagar por paquetes de canales de televisión que no ven" e indicó que el gobierno conservador del país facilitaría a los suscriptores la compra de canales individualmente. [ 6 ]

El 1 de diciembre de 2016, según la política implementada por la CRTC el 19 de marzo de 2015, todos los proveedores de televisión en Canadá debían ofrecer un esquema a la carta. [ 1 ] Los canales generalmente tenían un precio de entre $4 y $7, lo que hacía que los paquetes combinados fueran la mejor opción para todos, excepto para los suscriptores más ahorradores. Los consumidores se mostraron incrédulos ante las ofertas, pero los analistas no se sorprendieron, argumentando que se esperaba que la industria protegiera sus ganancias. Si bien la CRTC exigió una oferta básica de servicios de televisión local y estableció que los canales costaran $25 o menos, no reguló el precio de las estaciones individuales. [ 4 ] [ 3 ]

India

En India , la televisión terrestre y de señal abierta es gratuita y no requiere pagos mensuales, mientras que el cable , la televisión directa al hogar (DTH) y la IPTV requieren un pago mensual que varía según la cantidad de canales que el suscriptor elija. Los canales se venden en paquetes o a la carta. Todos los proveedores de servicios de televisión están obligados por ley a ofrecer una selección de canales a la carta. India es el primer país del mundo en combinar la tarificación a la carta con un límite de precio . [ 7 ] El operador de sistemas múltiples (MSO) Hathway fue el primero en ofrecer canales a la carta en India, anunciando dicho servicio el 3 de septiembre de 2003. [ 8 ]

El 3 de septiembre de 2007, la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) emitió el Reglamento de Interconexión de Telecomunicaciones (Servicios de Radiodifusión y Cable) (Cuarta Enmienda) de 2007, que entró en vigor el 1 de diciembre; las normas exigen que todos los radiodifusores ofrezcan canales a la carta. [ 9 ] [ 10 ] El reglamento establece: "Todos los radiodifusores ofrecerán obligatoriamente todos sus canales a la carta a los operadores de DTH. Además, también podrán ofrecer paquetes, pero no obligarán a ningún operador de DTH a incluir el paquete completo en ningún paquete que ofrezcan a sus suscriptores". [ 11 ] Antes del reglamento, solo los clientes en áreas cubiertas por el sistema de acceso condicional (CAS) y los sistemas de cable que prestaban los servicios tenían la opción de elegir comprar solo los canales que les interesaban. La TRAI intervino después de que los operadores de DTH se quejaran de que los radiodifusores los estaban obligando a transmitir canales que no querían. [ 12 ] En la Orden de Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones (Radiodifusión y Cable) (Segunda Enmienda) (Octava Enmienda), 2007 (una revisión de la regulación anterior emitida el 4 de octubre de 2007), se ordenó a las emisoras que ofrecieran todos los canales a la carta a los proveedores de cable. Al igual que la regulación anterior relativa a los operadores de DTH, esta orden entró en vigor el 1 de diciembre de 2007. También permitió que se ofrecieran paquetes junto con la opción a la carta. [ 13 ] [ 14 ]

Varias emisoras, como Star India , Zee Turner, Set Discovery y Sun TV , impugnaron la orden de TRAI ante el Tribunal de Apelaciones de Solución de Controversias de Telecomunicaciones (TDSAT). [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] El 15 de enero de 2008, el TDSAT se negó a conceder una suspensión de la apelación que impugnaba la directiva de TRAI; el TDSAT desestimó las objeciones de las emisoras. [ 18 ] Posteriormente , la agencia dejó sin efecto el régimen tarifario de TRAI de diciembre de 2007. TRAI impugnó la orden del TDSAT ante el Tribunal Supremo y declaró en los procedimientos del 22 de julio de 2010 que "en el entorno analógico no direccionable , la autoridad opina que la opción a la carta no debería ser obligatoria a nivel mayorista, ya que las limitaciones tecnológicas en cualquier caso hacen imposible que los beneficios de la provisión a la carta se trasladen a los suscriptores". [ 19 ] [ 20 ]

TRAI ordenó que los clientes de televisión de pago en India debían tener libre elección de canales en lugar de verse obligados a elegir paquetes, imponiendo un plazo de enero de 2011 para implementar los cambios. [ 21 ] [ 22 ] La orden establecía: "Todo proveedor de servicios que preste servicios de radiodifusión o servicios de cable a sus suscriptores mediante un sistema direccionable deberá ofrecer todos los canales de pago a sus suscriptores a la carta y deberá especificar el precio minorista máximo para cada canal de pago". [ 23 ] Tata Sky , Airtel Digital TV , Videocon d2h , In Digital y Reliance Digital TV lanzaron opciones a la carta en enero de 2011. [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ]

Estados Unidos

En Estados Unidos, el precedente de que los distribuidores agruparan canales, en lugar de ofrecerlos individualmente, surgió poco después de la aprobación de la Ley de Protección del Consumidor y Competencia de la Televisión por Cable de 1992 , que permitió a las emisoras exigir una compensación a los distribuidores a cambio de la retransmisión de una señal. Las emisoras más grandes no negociaron tarifas más altas, sino la inclusión de sus canales no terrestres más nuevos y menos conocidos. Fox , por ejemplo, obtuvo la distribución de FX ; NBC , la de CNBC . [ 28 ] [ 29 ] Por lo tanto, la agrupación no ha sido solo una estrategia de marketing para los distribuidores, sino una obligación contractual. [ 30 ]

La resistencia de la industria a la programación a la carta en EE. UU. se ha mantenido firme incluso durante las recesiones. En 2011, por ejemplo, una pérdida combinada de 1,2 millones de suscriptores de Comcast y Time Warner Cable provocó rumores de que los propios distribuidores de programas presionarían para desagregar al menos algunos de sus servicios. El analista de cable Craig Moffett argumentó que un modelo a la carta modificado, que consistía en niveles de programación más pequeños, era más viable económicamente tanto para los distribuidores como para los clientes. En ese momento, Time Warner Cable experimentó con una oferta de este tipo en una prueba limitada, llamada TV Essentials. [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] El analista de IDC Gary Ireland calificó estos paquetes reducidos como "simplemente un sustituto de la programación a la carta" y predijo que la demanda de los consumidores por el esquema de precios acabaría imponiéndose. [ 35 ] A finales de 2015, el 20,4 % de los hogares estadounidenses habían cancelado el servicio de cable o nunca se habían suscrito. [ 36 ]

El debate

Apoyo

El argumento a favor de la tarifa a la carta se ha centrado en el ahorro de costes para los suscriptores. En 2006, Kevin Martin , entonces presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y uno de los defensores más conocidos de este sistema de precios, presentó un informe al Congreso argumentando que, en promedio, los consumidores ahorrarían un 13 % en sus tarifas mensuales de suscripción al cable si pudieran suscribirse únicamente a los canales que realmente veían. [ 37 ]

En mayo de 2013, el senador estadounidense John McCain presentó un proyecto de ley que habría incentivado, mediante regulaciones, a programadores y distribuidores a ofrecer servicios a la carta. Citó una encuesta de la FCC que indicaba que el costo del servicio básico de cable ampliado había aumentado de aproximadamente 25 dólares al mes en 1995 a más de 54 dólares, superando ampliamente la inflación. Tal como predijeron en su momento los observadores y el propio McCain, el proyecto de ley no fue aprobado. [ 38 ] [ 39 ]

El 15 de junio de 2019, Maine promulgó una ley que exige a los operadores de sistemas de cable "ofrecer a los suscriptores la opción de comprar acceso a canales de cable, o programas en canales de cable, individualmente". [ 40 ] Pronto se presentaron dos demandas destinadas a bloquear la medida. Entre los demandantes de la primera se encuentran Comcast, Fox, CBS y Disney, quienes argumentan que la ley federal prevalece sobre la legislación estatal al dictar "cómo se presenta la programación de cable a los consumidores". [ 41 ] [ 42 ] La segunda demanda fue presentada por la NCTA , que representa a los servicios de banda ancha y cable. [ 43 ]

Oposición

La oposición a la programación a la carta se ha centrado en parte en la diversidad de la programación. Cuando los canales se agrupan en grandes paquetes de suscripción, los canales de nicho menos populares tienen más probabilidades de sobrevivir porque su costo lo asumen tanto los espectadores como los no espectadores. [ 44 ] [ 45 ] En 2008, el Congreso Nacional de Mujeres Negras y otros catorce grupos argumentaron este caso en una carta a la FCC, escribiendo que la tarificación a la carta "causaría estragos" en la diversidad de la programación. [ 46 ] El telepredicador Jerry Falwell se opuso a la tarificación a la carta por razones similares, temiendo que el modelo de precios obligara a las emisoras cristianas a dejar de emitir, aunque no todas las emisoras religiosas estaban de acuerdo. [ 47 ]

Los detractores del modelo a la carta también han citado la economía, argumentando que el supuesto ahorro de costes de este modelo sería ilusorio para la mayoría de los suscriptores y reduciría drásticamente los ingresos de los programadores. Un análisis del mercado estadounidense realizado en diciembre de 2013 por el banco de inversión y gestora de activos Needham & Company concluyó que un modelo a la carta recortaría entre 80.000 y 113.000 millones de dólares del valor para el consumidor del sector, costaría al menos 45.000 millones de dólares en publicidad y eliminaría al menos 124 canales y unos 1,4 millones de empleos relacionados con los medios de comunicación. La empresa basó sus estimaciones en la suposición de que el coste operativo anual medio de un canal de cable de entretenimiento es de 280 millones de dólares, lo que requeriría al menos 165.000 espectadores para alcanzar el punto de equilibrio. Según la audiencia de 2012, esto dejaría unos 56 canales en pie. La analista Laura Martin recomendó que se mantuviera el modelo de negocio actual de suscripciones escalonadas agrupadas sin cambios. [ 48 ] [ 49 ]

En una columna del New York Times de mayo de 2014, Josh Barro señaló una investigación académica que concluía que un sistema a la carta no beneficiaría a los clientes. Un suscriptor típico, escribió, pagaría " un poco más por el cable con un sistema desagregado, mientras que vería un poco menos de canales". Un estudio de la Universidad de Stanford de 2011 , citado por Barro, simuló un paquete de suscripción de 49 canales que se cambiaba a un esquema a la carta. Los investigadores concluyeron que los suscriptores pagarían un 103,0% más en tarifas transferidas por los distribuidores, mientras que el bienestar del consumidor probablemente sería peor, variando entre -5,4% y 0,2%. [ 50 ] Parte de la razón es la eficiencia: algunos costos de distribución son fijos, independientemente de si un distribuidor ofrece pocos o muchos canales. Si menos personas se suscriben, es probable que la tarifa de suscripción base aumente. Además, los programadores recibirían menos ingresos por tarifas de transmisión e ingresos publicitarios, y buscarían a sus espectadores restantes para compensar la diferencia. Sin embargo, algunos suscriptores se beneficiarían de la opción a la carta, incluidos aquellos que han optado por no contratar paquetes de canales, pero que podrían suscribirse solo a unos pocos, así como los suscriptores sin interés en los deportes. Los aficionados ocasionales a los deportes, por otro lado, podrían pagar una tarifa más alta. [ 51 ]

Programación deportiva

Para 2013, el elevado costo de la programación deportiva, pagado por los distribuidores y trasladado a los suscriptores, había influido en el debate. El estudio de Needham sostenía que la creación de un paquete deportivo independiente reduciría los ingresos de la industria en 13 mil millones de dólares. [ 48 ] El pionero del cable, John C. Malone, afirmó que, para los suscriptores no interesados ​​en los deportes televisados, los costos desorbitados de los derechos deportivos equivalían a un impuesto muy alto. [ 52 ]

El ejemplo más notorio fue la cadena deportiva nacional ESPN , cuya tarifa mensual por suscriptor cobrada a los distribuidores en 2013 promedió $5.54, más de cuatro veces la de la segunda cadena nacional más cara. Según un informe de The New York Times , muchos suscriptores pagaban por ESPN a través de suscripciones combinadas, pero no la veían. De los 100 millones de hogares en los Estados Unidos, solo 1.36 millones de personas vieron ESPN en horario estelar durante el segundo trimestre de 2013. ESPN y su matriz mayoritaria, The Walt Disney Company , calificaron la combinación de canales como un gran valor y una fuerza para la diversidad de programación, y argumentaron que sin la combinación, la tarifa mensual de ESPN aumentaría a $15. [ 53 ] Pero la suerte cambió posteriormente para la cadena, que perdió 10 millones de suscriptores. La cadena pasó por dos rondas de despidos, incluyendo a unos 50 locutores en abril de 2017. Los analistas vieron esos movimientos como parte de un cambio en la forma en que ESPN distribuye su programación, incluyendo el lanzamiento previsto de un servicio de transmisión por suscripción: [ 54 ] el equivalente funcional de un canal a la carta.

Las cadenas deportivas regionales vendidas como parte de paquetes combinados también fueron fuente de controversia. Un ejemplo notable fue el acuerdo de Time Warner Cable para pagar a los Dodgers de Los Ángeles 8350 millones de dólares durante 25 años para transmitir exclusivamente los partidos del equipo en un canal de televisión de propiedad conjunta, SportsNet LA (desde entonces renombrado Spectrum SportsNet LA), con la intención de revender los derechos a otros distribuidores regionales. El mayor proveedor de satélite, DirecTV , ofreció transmitir el canal de forma individual, argumentando que SportsNet LA era la más cara de las cinco cadenas deportivas regionales y que una oferta combinada supondría una carga injusta para los suscriptores de la compañía. TWC respondió que los paquetes de canales deportivos eran un estándar de la industria, uno que la propia DirecTV seguía en otros mercados. [ 52 ] [ 55 ] Al final de la temporada 2017 , la disputa provocó que las transmisiones de los partidos de los Dodgers no estuvieran disponibles para la mayoría de los hogares del sur de California durante cuatro temporadas consecutivas. [ 56 ]

Servicios de streaming

Si bien el debate sobre los servicios "a la carta" se centró inicialmente en los servicios de cable y satélite, el término también se ha utilizado en relación con el abandono de la televisión por internet (cord cutting) , es decir, la práctica de usar servicios de televisión por internet como Amazon Video y Netflix como alternativa a los servicios de televisión por suscripción tradicionales. En este contexto, "a la carta" se refiere a que un cliente se suscriba a servicios individuales, en lugar de comprar paquetes de servicios más caros a un proveedor de televisión tradicional. Para atraer a estos clientes y ampliar la disponibilidad de su contenido más allá de la televisión lineal, emisoras como CBS , HBO y Showtime han lanzado servicios de streaming, como Paramount+ y HBO Max . Estos servicios ofrecen el contenido de sus respectivas cadenas bajo demanda y se adquieren como un servicio independiente, sin depender de los proveedores de televisión. [ 57 ] [ 58 ]

Amazon Video añadió su propia plataforma a la carta "Channels" a su servicio en 2015, que permite a los usuarios suscribirse a servicios de contenido de terceros ofrecidos además del servicio base Amazon Prime; para 2018, ofrecía 140 servicios diferentes, incluidos CBS All Access, Showtime y Starz . [ 59 ]

Apple siguió el ejemplo de Amazon cuando anunció en marzo de 2019 su servicio Apple TV Channels , que permitirá a los usuarios de la aplicación gratuita Apple TV en numerosos dispositivos agrupar varios servicios de transmisión de video bajo demanda por suscripción y acceder a su contenido desde un solo lugar. [ 2 ]

A pesar de haber utilizado el término "a la carta" en su promoción, Sling TV no es un verdadero servicio de televisión a la carta, ya que todavía se distribuye en paquetes. Los clientes no pueden seleccionar individualmente los canales que desean incluir en su servicio ni cambiarlos por otros de forma individual, y algunos paquetes solo están disponibles en niveles de servicio específicos. El servicio citó la práctica de agrupar obligatoriamente los canales por parte de las emisoras como un factor que influyó en esta política. [ 60 ]

Véase también

Referencias

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