SMS

La incorporación de la funcionalidad de mensajería de texto a los dispositivos móviles comenzó a principios de la década de 1980. El primer plan de acción del Grupo CEPT GSM fue aprobado en diciembre de 1982, solicitando que «Los servicios e instalaciones ofrecidos en las redes telefónicas públicas conmutadas y las redes públicas de datos  ... estuvieran disponibles en el sistema móvil». ^{[ 16 ]} Este plan incluía el intercambio de mensajes de texto, ya sea directamente entre estaciones móviles o transmitidos a través de los sistemas de gestión de mensajes utilizados en ese momento. ^{[ 17 ]}

El concepto de SMS fue desarrollado en 1984 por Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert en el marco de la cooperación franco-alemana GSM . ^{[ 18 ]} El GSM está optimizado para la telefonía, ya que esta se identificó como su principal aplicación. La idea clave del SMS era utilizar este sistema optimizado para la telefonía y transportar mensajes por las rutas de señalización necesarias para controlar el tráfico telefónico durante los periodos en que no existía tráfico de señalización. De esta forma, los recursos no utilizados del sistema podían emplearse para transportar mensajes a un coste mínimo. Sin embargo, era necesario limitar la longitud de los mensajes a 128 bytes (posteriormente mejorada a 160 caracteres de siete bits) para que pudieran ajustarse a los formatos de señalización existentes. Basándose en sus observaciones personales y en el análisis de la longitud típica de los mensajes de postal y télex , Hillebrand argumentó que 160 caracteres eran suficientes para la mayoría de las comunicaciones breves. ^{[ 19 ]}

Los SMS podían implementarse en cualquier estación móvil actualizando su software. Por lo tanto, existía una gran base de terminales y redes compatibles con SMS cuando la gente comenzó a usar este servicio. ^{[ 20 ]} Un nuevo elemento de red necesario era un centro de servicio de mensajes cortos especializado, y se requerían mejoras en la capacidad de radio y la infraestructura de transporte de red para dar cabida al creciente tráfico de SMS. ^{[ 21 ]}

El desarrollo técnico de los SMS fue una colaboración multinacional que apoyó el marco de organismos de normalización. A través de estas organizaciones, la tecnología se puso a disposición de todo el mundo de forma gratuita. ^{[ 22 ]}

La primera propuesta que dio inicio al desarrollo de SMS fue realizada por Alemania y Francia en la reunión del grupo GSM en febrero de 1985 en Oslo. ^{[ 23 ]} Esta propuesta fue desarrollada posteriormente en el subgrupo GSM WP1 Servicios (Presidenta Martine Alvernhe, France Telecom) a partir de una contribución de Alemania. También hubo discusiones iniciales en el subgrupo WP3 Aspectos de red, presidido por Jan Audestad (Telenor). El resultado fue aprobado por el grupo principal GSM en un documento de junio de 1985 que se distribuyó a la industria. ^{[ 24 ]} Los documentos de entrada sobre SMS fueron preparados por Friedhelm Hillebrand de Deutsche Telekom , con contribuciones de Bernard Ghillebaert de France Télécom . La definición que Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert introdujeron en GSM requería la provisión de un servicio de transmisión de mensajes alfanuméricos a usuarios móviles "con capacidad de confirmación". Las últimas tres palabras transformaron SMS en algo mucho más útil que los servicios de localización electrónica utilizados en ese momento que algunos en GSM podrían haber tenido en mente. ^{[ 25 ]}

El grupo principal de GSM consideró los SMS como un posible servicio para el nuevo sistema celular digital. En el documento GSM " Servicios y funcionalidades que se proporcionarán en el sistema GSM " ^{[ 12 ]} , tanto los mensajes cortos originados en el móvil como los terminados en el móvil aparecen en la tabla de teleservicios GSM. ^{[ 12 ]}

Las discusiones sobre los servicios GSM concluyeron en la recomendación GSM 02.03 " Teleservicios soportados por una PLMN GSM " . ^{[ 26 ]} Aquí se dio una descripción rudimentaria de los tres servicios:

1. Mensajes cortos con terminación móvil (SMS-MT) / Punto a punto: capacidad de una red para transmitir un mensaje corto a un teléfono móvil. El mensaje puede enviarse por teléfono o mediante una aplicación de software.
2. Mensaje corto originado en el móvil (SMS-MO)/ Punto a punto: capacidad de una red para transmitir un mensaje corto enviado por un teléfono móvil. El mensaje puede enviarse a un teléfono o a una aplicación de software.
3. Difusión celular de mensajes cortos . ^{[ 26 ]}

El WP4 ​​creó un Grupo de Redacción de Gestión de Mensajes (DGMH), responsable de la especificación de SMS. Finn Trosby, de Telenor, presidió el grupo de redacción durante sus tres primeros años, periodo en el que se estableció el diseño de SMS. El DGMH contaba con entre cinco y ocho participantes, y Finn Trosby menciona como principales colaboradores a Kevin Holley, Eija Altonen, Didier Luizard y Alan Cox. El primer plan de acción ^{[ 27 ]} menciona por primera vez la Especificación Técnica 03.40 «Realización Técnica del Servicio de Mensajes Cortos». El editor responsable fue Finn Trosby. El primer borrador, muy rudimentario, de la especificación técnica se completó en noviembre de 1987. ^{[ 28 ]} Sin embargo, posteriormente se elaboraron borradores útiles para los fabricantes. En ^{[ 29 ] se ofrece una descripción exhaustiva del trabajo realizado durante este periodo.}

El primer mensaje SMS ^{[ 13 ]} se envió a través de la red GSM de Vodafone en el Reino Unido el 3 de diciembre de 1992, desde Neil Papworth de Sema Group (ahora Mavenir Systems ) usando una computadora personal a Richard Jarvis de Vodafone usando un teléfono Orbitel 901. El texto del mensaje era "Feliz Navidad". ^{[ 30 ]}

El primer despliegue comercial de un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC) fue realizado por Aldiscon, parte de Logica (ahora parte de CGI ), con Telia (ahora TeliaSonera ) en Suecia en 1993, ^{[ 31 ]} seguido por Fleet Call (ahora Nextel ) ^{[ 32 ]} en los EE. UU., Telenor en Noruega ^{[ 33 ]} y BT Cellnet (ahora O2 UK). ^{[ 34 ]}

El primer servicio de SMS comercializado se ofreció a los consumidores como un servicio de mensajería de texto entre personas por Radiolinja (ahora parte de Elisa) en Finlandia en 1993. La mayoría de los primeros teléfonos móviles GSM no admitían el envío de mensajes de texto SMS, y Nokia fue el único fabricante de teléfonos cuya línea completa de teléfonos GSM en 1993 admitía el envío de mensajes de texto SMS por parte de los usuarios. Según Matti Makkonen , ingeniero de Nokia en ese momento, el Nokia 2010 , lanzado en enero de 1994, fue el primer teléfono móvil que permitía redactar SMS fácilmente. ^{[ 35 ]}

El crecimiento inicial fue lento, con clientes en 1995 enviando en promedio solo 0,4 mensajes por cliente GSM por mes. ^{[ 36 ]} Inicialmente, las redes en el Reino Unido solo permitían a los clientes enviar mensajes a otros usuarios en la misma red , lo que limitaba la utilidad del servicio. Esta restricción se levantó en 1999. ^{[ 13 ]} Con el tiempo, este problema se eliminó mediante la facturación por conmutación en lugar de la facturación en el SMSC y mediante nuevas funciones dentro de los SMSC para permitir el bloqueo de usuarios móviles extranjeros que enviaban mensajes a través de ellos. A finales de 2000, el número promedio de mensajes alcanzó los 35 por usuario por mes, ^{[ 36 ]} y el día de Navidad de 2006, se enviaron más de 205 millones de mensajes solo en el Reino Unido. ^{[ 37 ]} Los SMS se habían convertido en un fenómeno social en Finlandia entre adolescentes y jóvenes para 1999. ^{[ 38 ]} El tráfico de SMS en toda Europa alcanzó los 4 mil millones de mensajes en enero de 2000. ^{[ 39 ]}

Los SMS se hicieron extremadamente populares en Filipinas en 2001 y el país fue apodado la "capital mundial de los mensajes de texto", ^{[ 40 ] [ 41 ]} en parte gracias a la gran cantidad de mensajes de texto gratuitos que ofrecían los operadores móviles en sus suscripciones mensuales. ^{[ 42 ]} La adopción de SMS se limitó a partes de Europa y Asia durante estos primeros años, ^{[ 43 ]} siendo la adopción en EE. UU. baja en parte debido a redes incompatibles y llamadas de voz baratas en comparación con otros países. ^{[ 42 ]} The Economist escribió en 2003, como señaló un analista: ^{[ 44 ]}

Esto también se ve respaldado por el hecho de que, en 2003, los usuarios de internet estadounidenses pasaban en promedio cinco veces más tiempo en línea que los europeos, ^{[ 45 ]} y muchos países más pobres de Europa y otras regiones del mundo tenían tasas de acceso a internet significativamente más bajas en comparación con Estados Unidos en ese momento (véase brecha digital ), lo que hacía que los SMS fueran más accesibles. ^{[ 46 ]}

Los SMS pueden utilizarse para proporcionar servicios de tarificación adicional a los suscriptores de una red. ^{[ 59 ]} Hoy en día, también se utilizan para realizar pagos menores en línea, por ejemplo, para servicios de intercambio de archivos, en tiendas de aplicaciones móviles o para acceder a zonas VIP. Fuera del ámbito digital, se pueden comprar billetes de autobús o bebidas. ^{[ 60 ]}

Además, un servicio intermediario puede facilitar una conversión de texto a voz para enviarla a teléfonos fijos . ^{[ 61 ]}

En 2014, Caktus Group ^{[ 62 ]} desarrolló en Libia el primer sistema de registro de votantes basado en SMS del mundo. Hasta febrero de 2015, más de 1,5 millones de personas se habían registrado utilizando ese sistema, lo que proporcionó a los votantes libios un acceso sin precedentes al proceso democrático. ^{[ 63 ]}

El Servicio de Mensajes Cortos de Punto a Punto (SMS-PP) se definió originalmente en la recomendación GSM 03.40, que ahora se mantiene en 3GPP como TS 23.040. ^{[ 71 ] [ 72 ]} GSM 03.41 (ahora 3GPP TS 23.041) define el Servicio de Mensajes Cortos de Difusión Celular (SMS-CB) , que permite que los mensajes (publicidad, información pública, etc.) se difundan a todos los usuarios móviles en un área geográfica específica. ^{[ 73 ] [ 74 ]} La difusión celular es la tecnología detrás de las Alertas de Emergencia Inalámbricas en los EE. UU. que se utiliza para mensajes de seguridad pública y alertas AMBER, ^{[ 75 ] [ 76 ]} y mensajes de seguridad pública similares en otros países . Estos mensajes son similares a los mensajes SMS.

Los mensajes se envían a un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC), que proporciona un mecanismo de " almacenamiento y reenvío ". Intenta enviar los mensajes a los destinatarios del SMSC. Si no se puede contactar con un destinatario, el SMSC pone el mensaje en cola para reintentarlo más tarde. ^{[ 77 ]} Algunos SMSC también ofrecen una opción de "reenvío y olvido", donde la transmisión se intenta solo una vez. Se admiten operaciones tanto de terminación móvil (MT, para mensajes enviados a un teléfono móvil) como de origen móvil (MO, para los enviados desde el teléfono móvil). La entrega de mensajes es de " mejor esfuerzo ", por lo que no hay garantías de que un mensaje se entregue realmente a su destinatario, pero el retraso o la pérdida total de un mensaje es poco común, afectando normalmente a menos del 5 por ciento de los mensajes. ^{[ 78 ]} Algunos proveedores permiten a los usuarios solicitar informes de entrega, ya sea a través de la configuración de SMS de la mayoría de los teléfonos modernos o anteponiendo *0# a cada mensaje. ^{[ 79 ]}

La transmisión de mensajes cortos entre el SMSC y el terminal se realiza siempre que se utilice la parte de la aplicación móvil (MAP) del protocolo SS7 . ^{[ 80 ]} Los mensajes se envían con las operaciones MAP MO- y MT-ForwardSM, cuya longitud de carga útil está limitada por las restricciones del protocolo de señalización a exactamente 140 bytes (140 bytes × 8 bits / byte = 1120 bits).

Los mensajes cortos se pueden codificar utilizando diversos alfabetos: el alfabeto GSM de 7 bits predeterminado , el alfabeto de datos de 8 bits y los alfabetos UCS-2 o UTF-16 de 16 bits . ^{[ 81 ] [ 82 ]} Dependiendo del alfabeto que el suscriptor haya configurado en el terminal, esto da como resultado tamaños máximos individuales de mensajes cortos de 160 caracteres de 7 bits , 140 caracteres de 8 bits o 70 caracteres de 16 bits. La compatibilidad con el alfabeto GSM de 7 bits es obligatoria para los terminales y elementos de red GSM. ^{[ 82 ]}

El contenido más extenso ( SMS concatenados , SMS multipartes o segmentados, o "SMS largos") se puede enviar mediante varios mensajes, en cuyo caso cada mensaje comenzará con una cabecera de datos de usuario (UDH) que contiene información de segmentación. Dado que la UDH forma parte de la carga útil, el número de caracteres disponibles por segmento es menor: 153 para codificación de 7 bits, 134 para codificación de 8 bits y 67 para codificación de 16 bits. El terminal receptor es entonces responsable de reensamblar el mensaje y presentarlo al usuario como un único mensaje largo. Si bien el estándar permite teóricamente hasta 255 segmentos, ^{[ 83 ]} 10 segmentos es el máximo práctico con algunos operadores, ^{[ 84 ]} y los mensajes largos a menudo se facturan como equivalentes a varios mensajes SMS. En algunos casos se admiten 127 segmentos. ^{[ 85 ]}

^{En algunos operadores ,} los usuarios que no son suscriptores pueden enviar mensajes al teléfono de un suscriptor mediante una pasarela de correo electrónico a SMS . Además, muchos operadores, incluidos AT&T Mobility , T-Mobile USA , ^{[ 86 ]} Sprint [ ^{87 ]} y Verizon Wireless , ^{[ 88 ]} ofrecen la posibilidad de hacerlo a través de sus respectivos sitios web. ^{[ 89 ]}

Por ejemplo, un suscriptor de AT&T cuyo número de teléfono fuera 555-555-5555 recibiría correos electrónicos dirigidos a 5555555555@txt.att.net como mensajes de texto. Los suscriptores pueden responder fácilmente a estos mensajes SMS, y la respuesta se envía de vuelta a la dirección de correo electrónico original. El envío de correo electrónico a SMS es gratuito para el remitente, pero el destinatario está sujeto a los cargos de envío estándar. Solo se pueden entregar los primeros 160 caracteres de un mensaje de correo electrónico a un teléfono, y solo se pueden enviar 160 caracteres desde un teléfono. Sin embargo, los mensajes más largos pueden dividirse en varios mensajes de texto, dependiendo del proveedor de servicios telefónicos. ^{[ 90 ] [ 91 ]}

Los teléfonos fijos con capacidad para recibir mensajes de texto deben recibirlos en formato de texto. Sin embargo, los mensajes pueden enviarse a teléfonos sin esta función mediante conversión de texto a voz . ^{[ 92 ]}

Los mensajes cortos pueden enviar contenido binario, como tonos de llamada o logotipos, así como programación inalámbrica (OTA) o datos de configuración. Estas funciones son una extensión específica del fabricante de la especificación GSM y existen varios estándares en competencia, aunque el estándar Smart Messaging de Nokia es común.

GPRS es ofrecido por operadores de telecomunicaciones más pequeños como una ruta para enviar mensajes de texto SMS para reducir el costo de los mensajes de texto SMS internacionales. ^{[ 93 ]}

La parte de aplicación móvil (MAP) del protocolo SS7 incluyó soporte para el transporte de mensajes cortos a través de la red central desde su inicio. ^{[ 94 ]} La fase 2 de MAP amplió el soporte para SMS al introducir un código de operación separado para el transporte de mensajes cortos terminados en el móvil. ^{[ 94 ]}

Desde las versiones 99 y 4 de 3GPP en adelante, la Fase 3 de CAMEL introdujo la capacidad para que la Red Inteligente (IN) controlara aspectos del Servicio de Mensajes Cortos Originados en el Móvil, ^{[ 95 ]} mientras que la Fase 4 de CAMEL, como parte de la versión 5 de 3GPP en adelante, proporciona a la IN la capacidad de controlar el servicio Terminado en el Móvil. ^{[ 95 ]}

Muchas unidades transceptoras móviles y satelitales admiten el envío y la recepción de SMS mediante una versión extendida del conjunto de comandos Hayes . Estas extensiones se estandarizaron como parte de los estándares GSM y se ampliaron como parte del proceso de estandarización 3GPP. ^{[ 96 ]}

La conexión entre el equipo terminal y el transceptor se puede realizar mediante un cable serie (p. ej., USB ), un enlace Bluetooth , un enlace infrarrojo , etc. Los comandos AT comunes incluyen AT+CMGS (enviar mensaje), AT+CMSS (enviar mensaje desde el almacenamiento), AT+CMGL (listar mensajes) y AT+CMGR (leer mensaje). ^{[ 97 ]}

Sin embargo, no todos los dispositivos modernos admiten la recepción de mensajes si el almacenamiento de mensajes (por ejemplo, la memoria interna del dispositivo) no es accesible mediante comandos AT. ^{[ 98 ]}

Una alternativa a los SMS entrantes se basa en números largos (formato de número internacional, como "+44 762 480 5000"), que pueden utilizarse en lugar de códigos cortos para la recepción de SMS en diversas aplicaciones, como votaciones televisivas, promociones de productos y campañas. Los números largos funcionan internacionalmente y permiten a las empresas utilizar sus propios números, en lugar de códigos cortos, que suelen ser compartidos por muchas marcas. Además, los números largos no son números de tarificación especial para llamadas entrantes. ^{[ 59 ]}

El SMS encadenado es una forma de organizar visualmente el historial de mensajes SMS, mostrando los mensajes enviados y recibidos por un contacto en orden cronológico en una sola pantalla. Fue inventado por un desarrollador que trabajaba en la implementación del cliente SMS para BlackBerry, quien buscaba aprovechar la pantalla en blanco que quedaba debajo del mensaje en un dispositivo con una pantalla más grande capaz de mostrar muchos más de los 160 caracteres habituales, y se inspiró en las conversaciones de respuesta encadenadas del correo electrónico. ^{[ 99 ]}

Visualmente, este estilo de representación proporciona un historial de conversación bidireccional para cada contacto individual. ^{[ 100 ]} La organización jerárquica de mensajes a nivel de conversación (como es típico en blogs y foros de mensajería en línea) no es ampliamente compatible con los clientes de mensajería SMS. Esta limitación se debe a que no hay un identificador de sesión o una línea de asunto que se transmita entre los mensajes enviados y recibidos en los datos de encabezado (según lo especificado por el protocolo SMS) a partir de los cuales el dispositivo cliente pueda enrutar correctamente un mensaje entrante a un diálogo específico, o incluso a un mensaje específico dentro de un diálogo.

El seguimiento de sesiones se utiliza para ampliar la funcionalidad de muchas aplicaciones de mensajería instantánea (MI) de modo que puedan comunicarse mediante diálogos bidireccionales con la base de usuarios de SMS, mucho mayor. ^{[ 101 ]}

Si bien los SMS alcanzaron su popularidad como medio de comunicación entre personas, otro tipo de SMS se popularizó en 2017: la mensajería de aplicación a persona (A2P). A2P es un tipo de SMS que se envía desde un suscriptor a una aplicación o desde una aplicación a un suscriptor. Es comúnmente utilizado por empresas, como bancos, empresas de juegos en línea, empresas de logística y comercio electrónico, para enviar mensajes SMS desde sus sistemas a sus clientes. ^{[ 102 ]}

En EE. UU., los operadores tradicionalmente han preferido que los mensajes A2P se envíen usando un código corto en lugar de un código largo estándar . ^{[ 103 ]} En 2021, los operadores de EE. UU. introdujeron un nuevo servicio llamado A2P 10DLC, que admite el uso de códigos largos de 10 dígitos para mensajes A2P. ^{[ 104 ] [ 105 ] [ 106 ]} En el Reino Unido, los mensajes A2P se pueden enviar con un ID de remitente dinámico de 11 caracteres; sin embargo, se usan códigos cortos para los comandos OPTOUT.

Si bien los primeros teléfonos Iridium solo admiten SMS entrantes, los modelos posteriores también pueden enviar mensajes. El precio por mensaje varía según la red. A diferencia de algunas redes de telefonía móvil, no hay cargo adicional por enviar SMS internacionales ni a otra red de telefonía satelital. En ocasiones, se pueden enviar SMS desde zonas con señal débil que impide realizar llamadas de voz.

Las redes de telefonía satelital suelen tener portales de SMS basados ​​en web o correo electrónico donde se pueden enviar SMS gratuitos a teléfonos de esa red en particular.

A diferencia de los sistemas de mensajería de texto dedicados, como el Protocolo Simple de Paginación de Red (SNMP) y el protocolo ReFLEX de Motorola, ^{[ 107 ]} la entrega de mensajes SMS no está garantizada, y muchas implementaciones no proporcionan ningún mecanismo mediante el cual un remitente pueda determinar si un mensaje SMS se ha entregado de manera oportuna. ^{[ 108 ]} Los mensajes SMS generalmente se tratan como tráfico de menor prioridad que la voz, y varios estudios han demostrado que entre el 1 % y el 5 % de los mensajes se pierden por completo, incluso en condiciones normales de funcionamiento, y otros pueden no entregarse hasta mucho después de que su relevancia haya pasado. ^{[ 109 ]} El uso de SMS como servicio de notificación de emergencia en particular ha sido cuestionado. ^{[ 108 ]}

La industria GSM ha identificado varios ataques de fraude potenciales contra operadores móviles que pueden llevarse a cabo mediante el abuso de los servicios de mensajería SMS. Una amenaza es la suplantación de identidad por SMS, que ocurre cuando un estafador manipula la información de la dirección para hacerse pasar por un usuario que se encuentra en roaming en una red extranjera y envía mensajes a la red de origen. Con frecuencia, estos mensajes se dirigen a destinos fuera de la red de origen, siendo esencialmente el SMSC de origen "secuestrado" para enviar mensajes a otras redes. ^{[ 113 ]}

La única forma segura de detectar y bloquear mensajes falsificados es examinar los mensajes entrantes originados en dispositivos móviles para verificar que el remitente sea un suscriptor válido y que el mensaje provenga de una ubicación válida y correcta. Esto se puede implementar agregando una función de enrutamiento inteligente a la red que pueda consultar los detalles del suscriptor de origen en el registro de ubicación de origen (HLR) antes de que el mensaje se envíe para su entrega. Este tipo de función de enrutamiento inteligente está fuera del alcance de la infraestructura de mensajería tradicional. ^{[ 114 ]}

En un esfuerzo por limitar a los teleoperadores que habían comenzado a bombardear a los usuarios con hordas de mensajes no solicitados, India introdujo nuevas regulaciones en septiembre de 2011, incluyendo un límite de 3000 mensajes SMS por suscriptor por mes, o un promedio de 100 por suscriptor por día. ^{[ 115 ]} Debido a las representaciones recibidas de algunos proveedores de servicios y consumidores, TRAI (Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India) ha aumentado este límite a 200 mensajes SMS por SIM por día en el caso de servicios prepago , y hasta 6000 mensajes SMS por SIM por mes en el caso de servicios pospago con efecto a partir del 1 de noviembre de 2011. ^{[ 116 ]} Sin embargo, fue declarado inconstitucional por el Tribunal Superior de Delhi, pero existen algunas limitaciones. ^{[ 117 ]}