Articulo de referencia

Lenguaje sencillo

El lenguaje sencillo es un tipo de escritura diseñada para garantizar que el lector comprenda de la manera más rápida, fácil y completa posible. [ 1 ] El lenguaje sencillo busca...

El lenguaje sencillo es un tipo de escritura diseñada para garantizar que el lector comprenda de la manera más rápida, fácil y completa posible. [ 1 ] El lenguaje sencillo busca ser fácil de leer, comprender y usar. [ 2 ] Evita el lenguaje verboso , enrevesado y la jerga . En muchos países, las leyes exigen que los organismos públicos utilicen lenguaje sencillo para aumentar el acceso a programas y servicios. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad incluye el lenguaje sencillo en su definición de comunicación . [ 3 ]

Definición

La mayoría de los expertos en alfabetización y comunicación coinciden en que el lenguaje sencillo significa:

  • "Comunicación que tu audiencia pueda entender la primera vez que la lea o la escuche" [ 4 ]
  • "Comunicación clara y eficaz." ( Joseph Kimble )
  • "El uso idiomático y gramatical del lenguaje que presenta las ideas al lector de la manera más eficaz." ( Bryan Garner )
  • «Expresión clara y directa, utilizando solo las palabras necesarias. Es un lenguaje que evita la oscuridad, el vocabulario recargado y las construcciones enrevesadas. No es un lenguaje infantil, ni una versión simplificada del lenguaje.» (Dr. Robert Eagleson )
  • "Un estilo literario fácil de leer porque se adapta al nivel de lectura del público." ( William DuBay )
  • "Un lenguaje claro, conciso y correcto." ( Richard Wydick )
  • "Un lenguaje que permite a los lectores tomar una decisión informada sobre el contenido porque tiene en cuenta sus niveles de alfabetización, habilidades cognitivas, contextos, deseos, necesidades, actitudes y desafíos." ( Candice Burt )

El lenguaje claro se centra en formas de escribir que hagan que el texto sea claro, conciso, pertinente y eficiente, y que fluya bien para el lector. [ 5 ] El Centro para el Lenguaje Claro afirma que: "[u]n documento, sitio web u otra información está en lenguaje claro si el público objetivo puede leerlo, comprender lo que lee y actuar con confianza en consecuencia". [ 6 ] Escribir en lenguaje claro no significa simplificar demasiado los conceptos, sino presentar la información de una manera que facilite su comprensión y uso por parte de un público más amplio. [ 7 ] Los textos escritos en lenguaje claro siguen siendo formales, pero son más fáciles de leer e inspiran confianza en el lector. [ 8 ]

El uso de un lenguaje sencillo en las comunicaciones mejora la eficiencia, ya que reduce la ambigüedad para los lectores y disminuye el tiempo dedicado a aclaraciones y explicaciones. [ 9 ] La comunicación clara mejora la experiencia del usuario con la organización, lo que genera confianza en la empresa. [ 10 ]

Pautas y consejos

Los escritores que desean escribir en lenguaje sencillo deben considerar ante todo a su público objetivo. [ 6 ] Esto debe influir en la información que se incluye en el texto y en cómo se escribe. [ 6 ] Los distintos públicos tienen necesidades diferentes y requieren información diferente. [ 6 ] Al escribir, es importante considerar qué necesita lograr el público objetivo y qué información necesita y en qué cantidad para lograrlo. [ 6 ] Las necesidades del público objetivo también afectarán el vocabulario elegido: escribir para alguien del mismo campo que el autor es diferente a escribir para alguien cuya lengua materna no es el inglés. [ 11 ]

Proporcione títulos informativos, oraciones temáticas y resúmenes frecuentes para ayudar a orientar al lector. Para documentos complejos, cree una tabla de contenido completa. [ 12 ]

Organiza el texto lógicamente: la información más importante debe mencionarse primero, tanto en el texto completo como en cada párrafo individual . [ 11 ] Los títulos ayudan al lector a hojear el texto más rápidamente para encontrar lo que busca. [ 6 ] Las oraciones deben ser cortas y solo incluir la información necesaria. [ 6 ] Una oración larga y verbosa tiende a presentar demasiada información a la vez y difumina su idea principal. [ 11 ] El texto debe ser directo y conciso, y tener una lectura fluida. [ 6 ]

El vocabulario elegido debe ser sencillo y familiar. [ 11 ] Se debe priorizar el lenguaje cotidiano sobre los acrónimos, la jerga y el lenguaje jurídico. [ 9 ] El lenguaje sencillo favorece el uso de la forma verbal de la palabra, en lugar de la forma sustantiva. [ 9 ] Para mayor claridad, utilice la voz activa, en la que el sujeto realiza la acción del verbo. [ 11 ] Las oraciones escritas en lenguaje sencillo tienen una construcción positiva y se dirigen directamente al lector. [ 9 ]

Escribir en lenguaje sencillo también tiene en cuenta la presentación del texto. Es importante elegir una fuente que sea fácil de leer y ajustarla a un tamaño adecuado. [ 11 ] Las oraciones escritas en mayúsculas son más difíciles de leer porque las letras son menos distinguibles entre sí. [ 11 ] Elementos de diseño simples como dejar espacios en blanco, usar viñetas y elegir colores contrastantes animan al usuario a leer el texto y aumentan la legibilidad. [ 7 ]

Propósitos

Comprensión lectora

Los defensores de la adopción del lenguaje sencillo argumentan que mejora la comprensión lectora y la legibilidad, y que otorga a los lectores un mayor acceso a la información. [ 13 ] [ 14 ] El lenguaje sencillo permite que los documentos sean leídos y comprendidos por un público más amplio, ya que la adopción del lenguaje sencillo a menudo implica la reescritura de documentos muy técnicos y específicos de un campo, como documentos legales y médicos. [ 15 ]

Accesibilidad

Algunos académicos promueven el uso del lenguaje sencillo como medio para hacer que los documentos sean accesibles, especialmente para lectores con discapacidad o aquellos que carecen de la experiencia y la educación necesarias para comprender documentos demasiado técnicos. Un lenguaje más simple puede disminuir la carga cognitiva del lector y mejorar la retención de información en lectores que normalmente tienen dificultades para leer documentos complejos. [ 13 ] Los cambios en la fuente, el tamaño del texto y el color pueden hacer que los textos sean más legibles para personas con discapacidad visual. [ 16 ] Algunos académicos ven el lenguaje sencillo desde una perspectiva de justicia social como un medio para aumentar la igualdad de acceso a la información, especialmente para poblaciones marginadas que pueden tener un acceso reducido a la educación. [ 13 ]

Acción ética

Si bien el lenguaje claro tiene beneficios prácticos, muchos profesionales también consideran que su uso forma parte de la acción ética , junto con la capacidad de respuesta, el respeto, la veracidad y la equidad. [ 17 ] El Centro para el Lenguaje Claro, con sede en EE. UU., incluso declara que «el lenguaje claro es un derecho civil ». Por otro lado, el lenguaje claro puede utilizarse con fines poco éticos, como ocultar o retener la verdad. Willerton propone el marco BUROC para identificar situaciones que requieren la acción ética del lenguaje claro: burocrática, desconocida, orientada a los derechos y crítica. [ 17 ]

Las Reglas Federales de Procedimiento Civil de los Estados Unidos exigen que una demanda de reparación incluya "una declaración breve y clara de los fundamentos de la jurisdicción del tribunal " y "una declaración breve y clara de la demanda". La parte que alega una defensa contra una demanda debe exponer su defensa "en términos breves y claros". [ 18 ]

Ejemplos

Historia

Historia temprana

Cicerón argumentaba: «Cuando quieras instruir, sé breve; así la gente asimilará rápidamente lo que digas, aprenderá la lección y la recordará fielmente. Toda palabra innecesaria solo sobra en una mente saturada».

Shakespeare parodió el estilo pretencioso, como en los discursos de Dogberry en Mucho ruido y pocas nueces . El estilo sencillo, o nativo, fue, de hecho, toda una tradición literaria durante el Renacimiento inglés, desde John Skelton hasta Ben Jonson , e incluyó a poetas como Barnabe Googe , George Gascoigne , Walter Raleigh y quizás la obra posterior de Fulke Greville . Además de su sencillez puramente lingüística, el estilo sencillo empleaba una prosodia enfática, pre-petrarquista (cada sílaba claramente acentuada o claramente átona).

siglo XIX

A finales del siglo XIX, los estudiosos comenzaron a analizar las características del lenguaje sencillo. A. L. Sherman, profesor de literatura inglesa en la Universidad de Nebraska, escribió *Analytics of Literature: A Manual for the Objective Study of English Prose and Poetry* en 1893. En esta obra, Sherman demostró que la oración típica en inglés se ha acortado con el tiempo y que el inglés hablado sirve de modelo para el inglés escrito.

Sherman escribió:

En resumen, el inglés literario seguirá las formas del inglés hablado estándar del que proviene. Nadie debería hablar peor de lo que escribe, ni escribir mejor de lo que debería hablar… La oración oral es más clara porque es el resultado de millones de esfuerzos diarios por ser clara y contundente. Representa el trabajo de la humanidad durante miles de años para perfeccionar un instrumento de comunicación eficaz.

1900 a 1950

Dos obras de 1921, "The Mind of the Buyer" de Harry Kitson y "The Teacher's Word Book" de Edward L. Thorndike, retomaron el trabajo donde lo dejó Sherman. La obra de Kitson fue la primera en aplicar la psicología empírica a la publicidad. Aconsejó el uso de palabras y oraciones cortas. La obra de Thorndike contenía las clasificaciones de frecuencia de 10 000 palabras. Recomendó usar las clasificaciones de su libro para calificar libros no solo para estudiantes en las escuelas, sino también para lectores promedio y adultos que aprenden inglés. Thorndike escribió:

Se suele asumir que tanto niños como adultos prefieren las historias sensacionalistas en gran medida porque resultan más emocionantes y estimulantes en lo que respecta al sexo. Sin embargo, hay razones para creer que la mayor facilidad de lectura en cuanto a vocabulario, estructura y contenido es un factor muy importante. Por lo tanto, un análisis del vocabulario de los libros más vendidos y un resumen del mismo en nuestra lista serían muy instructivos.

En la década de 1930 se realizaron numerosos estudios sobre cómo hacer que los textos fueran más legibles. En 1931, Douglas Tyler y Ralph Waples publicaron los resultados de su estudio de dos años, «Sobre qué quiere leer la gente». En 1934, Ralph Ojemann, Edgar Dale y Ralph Waples publicaron dos estudios sobre la escritura para adultos con dificultades de lectura. En 1935, el psicólogo educativo William S. Gray se asoció con Bernice Leary para publicar su estudio «¿Qué hace que un libro sea legible?».

El ensayo de George Orwell de 1946, « Política y el idioma inglés », criticaba la dicción pretenciosa, la falta de sentido, la vaguedad y los modismos desgastados de la jerga política. En 1979, se fundó en Londres la Plain English Campaign para combatir el galimatías, la jerga y el lenguaje jurídico. [ 21 ]

1951 a 2000

Lyman Bryson, del Teachers College de la Universidad de Columbia, lideró los esfuerzos para proporcionar a los lectores promedio más libros sustanciales sobre ciencia y actualidad. Entre los alumnos de Bryson se encuentran Irving Lorge y Rudolf Flesch , quienes se convirtieron en líderes del movimiento del lenguaje claro. En 1975, Flesch colaboró ​​con J. Peter Kincaid para crear la prueba de legibilidad Flesch-Kincaid , que utiliza un algoritmo para producir puntuaciones de nivel de grado que predicen el nivel de educación requerido para leer el texto seleccionado. [ 22 ] El instrumento analiza la longitud de las palabras (número de letras) y la longitud de las oraciones (número de palabras) y produce una puntuación que está vinculada a un nivel de escuela primaria estadounidense. Por ejemplo, una puntuación de 8.0 significa que un estudiante de octavo grado puede leer el documento.

Otros que posteriormente lideraron investigaciones sobre lenguaje sencillo y legibilidad fueron el educador Edgar Dale de la Universidad Estatal de Ohio, Jeanne S. Chall del Laboratorio de Lectura de Harvard y George R. Klare de la Universidad de Ohio. Sus esfuerzos impulsaron la publicación de más de 200 fórmulas de legibilidad y 1000 estudios publicados sobre el tema.

A partir de 1935, una serie de encuestas sobre alfabetización mostraron que el lector promedio en Estados Unidos era un adulto con habilidades de lectura limitadas. Hoy en día, el adulto promedio en Estados Unidos lee al nivel de noveno grado.

El acceso a la información sobre salud, las oportunidades de desarrollo educativo y económico , y los programas gubernamentales se suele abordar en el contexto de la justicia social. Para garantizar que un mayor número de miembros de la comunidad pueda acceder a esta información, muchos educadores de adultos, redactores jurídicos y desarrolladores de programas sociales utilizan principios de lenguaje sencillo al elaborar documentos públicos . El objetivo de la traducción en lenguaje sencillo es aumentar la accesibilidad para las personas con menor nivel de alfabetización.

En Estados Unidos, el movimiento hacia la redacción jurídica en lenguaje sencillo comenzó con el libro de 1963, Language of the Law , de David Mellinkoff. [ 23 ] Sin embargo, el movimiento se popularizó con el libro de Richard Wydick de 1979, Plain English for Lawyers. [ 23 ] A esto le siguieron los famosos pagarés en lenguaje sencillo de Nationwide Mutual Insurance y Citibank en la década de 1970. [ 14 ]

Preocupado por la gran cantidad de demandas contra sus clientes para cobrar deudas incobrables, el banco tomó la decisión voluntaria de implementar políticas de lenguaje claro en 1973. [ 24 ] Esa misma década, el movimiento por los derechos del consumidor logró una legislación que exigía el uso de lenguaje claro en contratos, pólizas de seguros y regulaciones gubernamentales. Las facultades de derecho estadounidenses comenzaron a exigir a los estudiantes que tomaran clases de redacción jurídica que los animaban a usar un lenguaje claro en la medida de lo posible y a evitar la jerga legal, excepto cuando fuera absolutamente necesario. La indignación pública por la creciente cantidad de formularios gubernamentales ilegibles condujo a la Ley de Reducción de Trámites Administrativos de 1980.

En 1972, el Movimiento del Lenguaje Claro recibió una aplicación política práctica, cuando el presidente Richard Nixon decretó que el "Registro Federal se redactara en términos sencillos". El 23 de marzo de 1978, el presidente estadounidense Jimmy Carter firmó la Orden Ejecutiva 12044, que establecía que los funcionarios federales debían asegurarse de que cada reglamento estuviera "redactado en inglés sencillo y comprensible para quienes debían cumplirlo". [ 25 ] El presidente Ronald Reagan revocó estas órdenes en 1981, pero muchas agencias políticas continuaron acatándolas. Para 1991, ocho estados también habían aprobado legislación relacionada con el lenguaje claro. La Plain Language Association International (PLAIN) se formó en 1993 como la Plain Language Network. Su membresía es internacional; se constituyó como organización sin fines de lucro en Canadá en 2008. [ 26 ] [ 27 ] En junio de 1998, el presidente Bill Clinton emitió un memorando que instaba a los departamentos y agencias ejecutivas a utilizar lenguaje claro en todos los documentos gubernamentales. [ 25 ] Posteriormente, el vicepresidente Al Gore lideró una iniciativa de lenguaje claro que formó un grupo llamado Plain Language Action Network (PLAIN) para brindar capacitación en lenguaje claro a las agencias gubernamentales.

siglo XXI

PLAIN proporcionó orientación a las agencias ejecutivas federales cuando el presidente Barack Obama firmó la Ley de Escritura Clara de 2010 , que exigía a las agencias ejecutivas federales que redactaran en lenguaje claro todos los documentos nuevos y revisados. [ 28 ] El patrocinador de la Ley, el representante estadounidense Bruce Braley , señaló tras su aprobación que «La redacción de documentos en inglés vernáculo estándar reforzará y aumentará la rendición de cuentas del gobierno en Estados Unidos y seguirá ahorrando tiempo y dinero de manera más eficaz en este país». [ 29 ]

El lenguaje sencillo también está ganando terreno en los tribunales y agencias de asistencia jurídica de EE. UU. [ 30 ] [ 31 ] California fue el primer estado en adoptar formularios e instrucciones judiciales en lenguaje sencillo, por lo que recibió el Premio Burton 2003 a la Reforma Sobresaliente. [ 32 ] Un estudio comparativo de 2006 sobre formularios judiciales en lenguaje sencillo concluyó que «los formularios e instrucciones judiciales en lenguaje sencillo se entienden mejor, son más fáciles de usar y más económicos». [ 33 ]

La Unión Europea proporciona estándares para que la información sea fácil de leer y comprender. [ 34 ] Las reglas son comparables a las reglas del lenguaje sencillo. Con sede en Alemania, existe un diccionario de lenguaje sencillo llamado Hurraki. [ 35 ] En Francia , una decisión de 2002 del Consejo Constitucional reconoció el objetivo constitucional de garantizar la "claridad e inteligibilidad" del derecho francés. [ 36 ] En 2013, la Knesset israelí aprobó reglamentos de accesibilidad a los servicios que exigían el uso de lenguaje sencillo y/o simplificación del lenguaje (en hebreo = פישוט לשוני), [ 37 ] que posteriormente fueron codificados en 2015 para su implementación. [ 38 ]

La ISO ha creado un Grupo de Trabajo dentro del Comité Técnico ISO/TC 37 para desarrollar normas y directrices en lenguaje sencillo. Su labor comenzó oficialmente a finales de 2019. Publicó la norma ISO 24495-1 en 2023. [ 39 ]

Véase también

Opuestos del lenguaje sencillo

Referencias

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