Generación Digital

Fundada en 1982 por Gary Hendrix con una subvención de la National Science Foundation , Symantec se centró inicialmente en proyectos relacionados con la inteligencia artificial , incluido un programa de base de datos. ^{[ 12 ]} Hendrix contrató a varios investigadores de procesamiento del lenguaje natural de la Universidad de Stanford como los primeros empleados de la empresa. ^{[ 12 ]}

En 1984, quedó claro que el avanzado sistema de lenguaje natural y bases de datos que Symantec había desarrollado no podía portarse de las minicomputadoras DEC a la PC. ^{[ 13 ]} Esto dejó a Symantec sin un producto, pero con experiencia en sistemas y tecnología de consulta de bases de datos en lenguaje natural. ^{[ 14 ]} Como resultado, más tarde en 1984, Symantec fue adquirida por otra empresa emergente de software más pequeña, C&E Software, fundada por Denis Coleman y Gordon Eubanks y dirigida por Eubanks. ^{[ 14 ]} C&E Software desarrolló un programa combinado de administración de archivos y procesamiento de texto llamado Q&A . ^{[ 14 ]}

La empresa fusionada conservó el nombre Symantec. ^{[ 14 ]} Eubanks se convirtió en su presidente, y Vern Raburn, el antiguo presidente de la Symantec original, permaneció como presidente de la empresa combinada. ^{[ 15 ]} La nueva Symantec combinó la funcionalidad de gestión de archivos y procesamiento de textos que C&E había planeado, y añadió un avanzado sistema de consulta en lenguaje natural (diseñado por Gary Hendrix y desarrollado por Dan Gordon) que estableció nuevos estándares en cuanto a la facilidad de consulta de bases de datos y generación de informes. El sistema de lenguaje natural se denominó "The Intelligent Assistant". Turner eligió el nombre Q&A para el producto estrella de Symantec, en gran parte porque el nombre se prestaba a su uso en un logotipo corto y fácil de comercializar. Con una interfaz de usuario diseñada por el director de gestión de productos, Brett Walter, Q&A se lanzó en noviembre de 1985. ^{[ 16 ]}

En 1986, Vern Raburn y Gordon Eubanks intercambiaron roles, y Eubanks se convirtió en CEO y presidente de Symantec, mientras que Raburn pasó a ser su presidente del consejo. ^{[ 17 ]} Después de este cambio, Raburn tuvo poca participación en Symantec, y en unos años, Eubanks agregó la presidencia del consejo a sus otros cargos. Después de un comienzo lento para las ventas de Q&A en el otoño de 1985 y la primavera de 1986, Rod Turner, un ejecutivo sénior de Symantec, contrató a una nueva agencia de publicidad llamada Elliott/Dickens, se embarcó en una nueva y agresiva campaña publicitaria y creó el "Programa Six Pack" en el que todos los empleados de Symantec, independientemente del cargo, viajaron, capacitándose y vendiendo a nivel nacional en los Estados Unidos. Turner lo llamó Six Pack porque los empleados debían trabajar seis días a la semana, visitar seis concesionarios por día, capacitar a seis representantes de ventas por tienda y hospedarse con amigos gratis o en Motel 6 . ^{[ 18 ]} Simultáneamente, se llevó a cabo una promoción conjunta con SofSell (que fue el distribuidor mayorista exclusivo de Symantec en los Estados Unidos durante el primer año que Q&A estuvo en el mercado). Esta promoción tuvo mucho éxito al animar a los distribuidores a probar Q&A.

Durante este tiempo, los miembros de la junta directiva de Symantec, Jim Lally y John Doerr, le aconsejaron que si reducía sus gastos y aumentaba sus ingresos lo suficiente como para alcanzar el punto de equilibrio del flujo de caja, Kleiner, Perkins, Caufield & Byers respaldaría a la empresa para obtener más capital de riesgo . Para lograrlo, el equipo directivo elaboró ​​un plan de reducción salarial en el que el presidente y el director ejecutivo no percibirían sueldo, todos los vicepresidentes sufrirían una reducción salarial del 50 % y el resto de los empleados se verían reducidos en un 15 %. Dos empleados fueron despedidos. Eubanks también negoció una importante reducción del alquiler de las oficinas que la empresa había arrendado en los inicios de Symantec. Estas reducciones de gastos, junto con las sólidas ventas internacionales de Q&A, permitieron a la empresa alcanzar el punto de equilibrio.

El notable aumento de la popularidad de Q&A tras este relanzamiento incrementó sustancialmente los ingresos de Symantec, junto con el éxito inicial de Q&A en los mercados internacionales (de forma excepcional, se lanzó una versión en alemán tres semanas después de la versión para Estados Unidos, y fue el primer software del mundo compatible con el lenguaje natural alemán), después de que Turner hiciera hincapié en establecer una distribución de ventas internacional y versiones multilingües de Q&A desde el lanzamiento inicial.

En 1985, Rod Turner negoció el acuerdo de publicación con David Whitney para el segundo producto de Symantec, al que Turner denominó NoteIt (una utilidad de anotación para Lotus 1-2-3 ). Para Turner era evidente que NoteIt confundiría al canal de distribuidores si se lanzaba bajo el nombre de Symantec, ya que Symantec había generado interés en ese momento en Q&A (aunque aún no lo había lanzado), y porque el bajo precio de la utilidad no resultaría atractivo inicialmente para el canal de distribuidores hasta que se hubiera consolidado la demanda. Turner consideró que el producto debía comercializarse bajo una marca propia.

Turner y Gordon E. Eubanks Jr. , entonces presidente de Symantec, acordaron formar una nueva división de Symantec, y Eubanks delegó la elección del nombre a Turner. Turner eligió el nombre Turner Hall Publishing, para ser una nueva división de Symantec dedicada a la publicación de software y hardware de terceros. El objetivo de la división era diversificar los ingresos y acelerar el crecimiento de Symantec. Turner eligió el nombre Turner Hall Publishing, usando su apellido y el de Dottie Hall (Directora de Comunicaciones de Marketing) para transmitir la sensación de una empresa estable y de larga trayectoria. ^{[ 19 ] [ 20 ]} El primer producto de Turner Hall Publishing fue Note-It, un complemento de utilidad de notación para Lotus 1-2-3, que fue desarrollado por David Whitney y licenciado a Symantec. ^{[ 21 ] [ 22 ]} Su segundo producto fue la tarjeta Turner Hall, que era una tarjeta de memoria de 256k RAM, de media ranura, hecha inicialmente para aumentar de forma económica la memoria disponible para el producto estrella de Symantec, Q&A. La división Turner Hall también comercializó la tarjeta como un producto independiente. El tercer producto de Turner Hall, también un complemento 1-2-3, fue SQZ!, una utilidad de compresión de hojas de cálculo Lotus 1-2-3 desarrollada por Chris Graham Synex Systems . ^{[ 23 ]} En el verano de 1986, Eubanks y Turner reclutaron a Tom Byers de Digital Research para expandir la familia de productos Turner Hall Publishing y liderar el esfuerzo de Turner Hall.

Para el invierno de 1986-87, la división Turner Hall Publishing había cosechado éxitos con NoteIt, la tarjeta Turner Hall y SQZ!. La popularidad de estos productos, si bien representaba una porción relativamente pequeña de los ingresos de Symantec, transmitía la impresión de que Symantec ya era una empresa diversificada. De hecho, muchos participantes del sector creían que Symantec había adquirido Turner Hall Publishing. En 1987, Byers incorporó a Ted Schlein al Grupo de Productos de Turner Hall para colaborar en el desarrollo de la gama de productos y en su comercialización.

Los ingresos de Q&A y el lanzamiento temprano de Symantec en el mercado internacional, combinados con Turner Hall Publishing, generaron la presencia y la escala de mercado que permitieron a Symantec realizar su primera fusión/adquisición en febrero de 1987: la de Breakthrough Software , fabricante del software de gestión de proyectos TimeLine para DOS. Dado que era la primera vez que Symantec adquiría una empresa con ingresos, inventario y clientes, Eubanks optó por no realizar cambios en Breakthrough Software durante seis meses, y la logística de la fusión propiamente dicha comenzó en el verano de 1987. Eubanks nombró a Turner director general de la unidad de negocio TimeLine, y Turner fue responsable de la exitosa integración de la empresa en Symantec y del crecimiento continuo del negocio, incluyendo la cuenta de resultados. Eubanks y Turner hicieron especial hincapié en minimizar las interrupciones.

Poco después de la adquisición de TimeLine/Breakthrough Software, Eubanks reorganizó Symantec, estructurando la empresa en torno a grupos centrados en productos, cada uno con sus funciones de desarrollo, control de calidad, soporte técnico y marketing de productos, y un director general con responsabilidad sobre pérdidas y ganancias. Ventas, finanzas y operaciones eran funciones centralizadas que se compartían. Esta estructura se prestó bien al crecimiento posterior de Symantec a través de fusiones y adquisiciones. Eubanks nombró a Turner director general de la nuevaTurner formó parte del Grupo de Productos TimeLine y, simultáneamente, del Grupo de Productos Q&A, y nombró a Tom Byers gerente general del Grupo de Productos Turner Hall. Turner continuó desarrollando y liderando el negocio internacional y el marketing de la compañía en su conjunto.

En el Grupo de Productos TimeLine, Turner impulsó sólidos programas de marketing, promoción y ventas para acelerar el crecimiento. Para 1989, esta fusión fue un gran éxito: la moral del grupo de productos era alta, el desarrollo de TimeLine continuó a buen ritmo y los mayores esfuerzos de ventas y marketing aplicados convirtieron a TimeLine en el líder indiscutible del mercado de software de gestión de proyectos para PC en DOS . Tanto el grupo de productos Q&A como el de TimeLine eran muy rentables. El flujo de beneficios y el éxito de la fusión prepararon el terreno para la actividad posterior de fusiones y adquisiciones de la empresa, e incluso financiaron las pérdidas de algunos de los grupos de productos que fueron adquiridos posteriormente. ^{[ 19 ]} En 1989, Eubanks contrató a John Laing como vicepresidente de ventas mundiales, y Turner le transfirió la división internacional. Eubanks también reclutó a Bob Dykes como vicepresidente ejecutivo de operaciones y finanzas, anticipándose a la próxima salida a bolsa . El 23 de junio de 1989, Symantec realizó su salida a bolsa, cotizando en el NASDAQ como "SYMC". ^{[ 24 ]}

En mayo de 1990, Symantec anunció su intención de fusionarse con Peter Norton Computing , desarrollador de diversas utilidades para DOS, y adquirirla. Turner fue nombrado gerente del grupo de productos de Norton y se le encomendó la responsabilidad de la fusión, con responsabilidad sobre las pérdidas y ganancias. Ted Schlein fue nombrado gerente del grupo de productos de la división de preguntas y respuestas.

El esfuerzo logístico para la fusión del grupo Peter Norton comenzó de inmediato mientras las empresas buscaban la aprobación para la fusión, y en agosto de 1990, Symantec concluyó la compra; para entonces, la combinación de las empresas ya estaba completa. Los antivirus para consumidores y las utilidades de gestión de datos de Symantec todavía se comercializan bajo el nombre de Norton . En el momento de la fusión, Symantec había consolidado su presencia de Turner Hall Publishing en el mercado de utilidades, con el lanzamiento de Symantec Antivirus para Macintosh (SAM) y Symantec Utilities para Macintosh (SUM). Estos dos productos ya eran líderes del mercado en Mac, y este éxito hizo que la fusión con Norton fuera más estratégica. Symantec ya había comenzado el desarrollo de un programa antivirus basado en DOS un año antes de la fusión con Norton. El equipo directivo había decidido entrar en el mercado de los antivirus, en parte porque consideraba que este mercado implicaba un gran esfuerzo constante para mantenerse a la vanguardia de los nuevos virus. El equipo creía que era poco probable que Microsoft encontrara atractivo este esfuerzo, lo que prolongaría la viabilidad del mercado para Symantec. Turner decidió usar el nombre Norton por razones obvias, para lo que se convertiría en Norton Antivirus , que Turner y el equipo de Norton lanzaron en 1991. En el momento de la fusión, los ingresos de Norton representaban aproximadamente entre el 20 y el 25 % de la entidad resultante. Para 1993, bajo el liderazgo de Turner, los ingresos del grupo de productos de Norton habían crecido hasta alcanzar aproximadamente el 82 % del total de Symantec.

En su momento, Symantec también fue conocida por sus herramientas de desarrollo, en particular los paquetes THINK Pascal , THINK C , Symantec C++ , Enterprise Developer y Visual Cafe , que gozaron de gran popularidad en las plataformas compatibles con Macintosh e IBM PC . Estas líneas de productos surgieron de adquisiciones realizadas por la compañía a finales de la década de 1980 y principios de la de 1990. Estos negocios, junto con la adquisición de Living Videotext, resultaron sistemáticamente deficitarios para Symantec, y estas pérdidas desviaron los recursos destinados al desarrollo de Q&A para Windows y TimeLine para Windows durante el período crítico comprendido entre 1988 y 1992. Symantec abandonó este negocio a finales de la década de 1990, cuando competidores como Metrowerks , Microsoft y Borland ganaron una importante cuota de mercado.

En 1994, Symantec adquirió Central Point Software por unos 60 millones de dólares. ^{[ 25 ]}

En 1996, Symantec fue acusada de presentar estados financieros engañosos en violación de los PCGA . ^{[ 26 ]}

Desde 1999 hasta abril de 2009, Symantec estuvo dirigida por el CEO John W. Thompson , ex vicepresidente de IBM. En ese momento, Thompson era el único afroamericano al frente de una importante empresa tecnológica estadounidense. En abril de 2009, fue sucedido por Enrique Salem, ejecutivo con larga trayectoria en Symantec . ^{[ 27 ]} Bajo la dirección de Salem, Symantec completó la adquisición del negocio de Autoridad de Certificación de Verisign , aumentando drásticamente su participación en ese mercado.

En 2009, Symantec publicó una lista de los entonces "100 sitios web más sucios", que contenían la mayor cantidad de malware detectado por Norton Safe Web . ^{[ 28 ] [ 29 ]}

Salem fue despedido abruptamente en 2012 por un desempeño decepcionante en ganancias y reemplazado por Steve Bennett , ex director ejecutivo de Intuit y ejecutivo de GE. ^{[ 30 ]} En enero de 2013, Bennett anunció una importante reorganización corporativa, con el objetivo de reducir costos y mejorar la línea de productos de Symantec. Dijo que las ventas y el marketing "habían sido costosos pero no habían brindado resultados de calidad". Concluyó que "Nuestro sistema simplemente está roto". ^{[ 31 ]}

Robert Enderle, de CIO.com, analizó la reorganización y señaló que Bennett seguía el modelo de General Electric , centrado en el producto en lugar del cliente. Concluyó: «La eliminación de la gerencia intermedia elimina a un gran número de empleados con altos salarios. Esto mejorará tácticamente los resultados de Symantec, pero reducirá las habilidades necesarias para garantizar productos de alta calidad a largo plazo». ^{[ 32 ]}

En marzo de 2014, Symantec despidió a Steve Bennett de su puesto de CEO y nombró a Michael Brown como presidente y director ejecutivo interino. Incluyendo al CEO interino, Symantec ha tenido 3 CEOs en menos de dos años. ^{[ 33 ] [ 34 ]} El 25 de septiembre de 2014, Symantec anunció el nombramiento de Michael A. Brown como su presidente y director ejecutivo. ^{[ 35 ]} Brown había ejercido como presidente y director ejecutivo interino de la compañía desde el 20 de marzo de 2014. ^{[ 36 ]} El Sr. Brown ha sido miembro de la junta directiva de la compañía desde julio de 2005 tras la adquisición de Veritas Software . El Sr. Brown había sido miembro de la junta directiva de Veritas desde 2003. ^{[ 37 ]}

En julio de 2016, Symantec presentó un producto para ayudar a los fabricantes de automóviles a proteger los vehículos conectados contra ataques de día cero. Symantec Anomaly Detection for Automotive es un producto de IoT para fabricantes que utiliza aprendizaje automático para proporcionar análisis de seguridad en el vehículo. ^{[ 41 ]} Greg Clark asumió el cargo de director ejecutivo en agosto de 2016. ^{[ 42 ]}

En noviembre de 2016, Symantec anunció su intención de adquirir la empresa de protección contra el robo de identidad LifeLock por 2.300 millones de dólares. ^{[ 43 ]}

En agosto de 2017, Symantec anunció que había acordado vender su unidad de negocio que verifica la identidad de los sitios web a Thoma Bravo . Con esta adquisición, Thoma Bravo planea fusionar la unidad de negocio de Symantec con su propia empresa de certificación web, DigiCert . ^{[ 44 ]}

El 4 de enero de 2018, Symantec y BT (anteriormente British Telecom) anunciaron su asociación que proporciona una nueva protección de seguridad para los puntos finales. ^{[ 45 ]}

En mayo de 2018, Symantec inició una auditoría interna para abordar las preocupaciones planteadas por un exempleado, ^{[ 46 ] [ 47 ]} lo que provocó que retrasara su informe anual de ganancias. ^{[ 48 ]}

En agosto de 2018, Symantec anunció que el fondo de cobertura Starboard Value había propuesto cinco candidatos para ser elegidos miembros del consejo de administración de Symantec en la Junta General Anual de Accionistas de Symantec de 2018. ^{[ 49 ]} Esto se produjo tras la presentación del formulario Schedule 13D por parte de Starboard, que mostraba que había acumulado una participación del 5,8 % en Symantec. ^{[ 50 ]} En septiembre de 2018, Symantec anunció que tres candidatos de Starboard se incorporarían al consejo de administración de Symantec, dos con efecto inmediato (incluido el director general de Starboard, Peter Feld ) y uno tras la Junta General Anual de Accionistas de 2018. ^{[ 51 ]}

El 9 de mayo de 2019, Symantec anunció que Clark dejaría su cargo y que Rick Hill, miembro de la junta directiva propuesto previamente por Starboard, había sido nombrado presidente y director ejecutivo interino. ^{[ 49 ]} Vincent Pilette también se unió a Symantec como su nuevo director financiero. ^{[ 49 ]}

El 8 de agosto de 2019, Broadcom anunció la adquisición de la división de software empresarial de Symantec por 10.700 millones de dólares. ^{[ 8 ]} Esto ocurrió después de haber intentado comprar la empresa completa. La familia de productos Norton permanecerá en el portafolio de Symantec. La venta se cerró el 4 de noviembre de 2019 y, posteriormente, la empresa adoptó el nombre de NortonLifeLock y trasladó su sede de Mountain View, California, a las oficinas de LifeLock en Tempe, Arizona. ^{[ 10 ] [ 52 ]}

En 2021, se añadió un minero de criptomonedas al producto Norton 360 , llamado Norton Crypto. Una vez activado por el usuario, Norton Crypto mina Ethereum (ETH) utilizando la tarjeta gráfica del equipo instalado mientras está inactivo. El programa también crea una billetera segura en el mismo equipo. ^{[ 53 ] [ 54 ]} Norton anunció que desactivaría permanentemente la función el 14 de septiembre de 2022, debido a la fusión de Ethereum. ^{[ 55 ]}

NortonLifeLock, con sede en EE. UU., y Avast, líder europeo en ciberseguridad con sede en la República Checa, fundada por Eduard Kučera y Pavel Baudiš en 1988 ^{[ 56 ]} y que cotizaba en la Bolsa de Valores de Londres desde su salida a bolsa en 2018 ^{[ 57 ]} , se fusionaron en una operación anunciada en julio de 2021 y completada en septiembre de 2022, formando una nueva empresa multinacional llamada Gen Digital. Esta fusión creó una empresa de ciberseguridad más grande con una cartera más amplia de marcas y productos, incluyendo Norton, Avast, LifeLock y otros. La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido aprobó la fusión en septiembre de 2022 ^{[ 58 ].}

En diciembre de 2024, Gen Digital anunció que había llegado a un acuerdo definitivo para adquirir MoneyLion. ^{[ 59 ]} En abril de 2025, Gen Digital completó la adquisición de MoneyLion en una operación en efectivo por valor de 1.000 millones de dólares. ^{[ 60 ]}

En febrero de 2025, el software antivirus de Norton añadió la funcionalidad Genie AI para la protección contra el fraude. ^{[ 61 ]}

La línea de productos de Norton incluye Norton AntiVirus , Norton Small Business, Norton Family , Norton Mobile Security, Norton Online Backup, Norton 360 , Norton Utilities y Norton Computer Tune Up. La línea de Norton también incluye LifeLock y ReputationDefender .

En 2012, PC Tools iAntiVirus pasó a ser un producto de Norton con el nombre de iAntiVirus y se lanzó en la Mac App Store . También en 2012, se relanzó el portal de socios de Norton para dar soporte a las ventas a consumidores en toda la región EMEA .

La línea de productos Avast incluye Avast Antivirus , Avast Premium Security, Avast Cleanup , Avast Secure Browser y Avast SecureLine VPN . A partir de 2017,Es el proveedor de antivirus más popular del mercado y tenía la mayor cuota de mercado. ^{[ 62 ]}

La línea de productos AVG incluye AVG AntiVirus , AVG Internet Security , AVG Secure VPN, AVG PC TuneUp y AVG Driver Updater. Anteriormente una empresa que cotizaba en bolsa desde febrero de 2012, fue adquirida por Avast en julio de 2016 por 1300 millones de dólares. ^{[ 63 ]}

La línea de productos de Avira incluye Avira Free Security, Avira Internet Security , Avira Prime y Avira Phantom VPN.

Otros productos ofrecidos por Gen Digital incluyen CCleaner , Recuva , Speccy , Defraggler , HMA y SONAR .

En 1993, Symantec adquirió ACT! de Contact Software International . Symantec vendió ACT! a SalesLogix en 1999. En ese momento era la aplicación CRM más popular del mundo para Windows y Macintosh . ^{[ 64 ]}

El 16 de diciembre de 2004, Veritas y Symantec anunciaron sus planes de fusión. Con Veritas valorada en 13.500 millones de dólares, fue la mayor fusión en la industria del software hasta la fecha. ^{[ 65 ]} Los accionistas de Symantec votaron a favor de la fusión el 24 de junio de 2005; el acuerdo se cerró con éxito el 2 de julio de 2005. ^{[ 66 ]} El 5 de julio de 2005 fue el primer día de actividad de las oficinas en EE. UU. de la nueva empresa de software combinada. Como resultado de esta fusión, Symantec incluye en su cartera productos relacionados con el almacenamiento y la disponibilidad, a saber: Veritas File System (VxFS), Veritas Volume Manager (VxVM), Veritas Volume Replicator (VVR), Veritas Cluster Server (VCS), NetBackup (NBU), Backup Exec (BE) y Enterprise Vault (EV).

El 29 de enero de 2016, Symantec vendió Veritas a The Carlyle Group . ^{[ 6 ]}

El 16 de agosto de 2005, Symantec adquirió Sygate , ^{[ 67 ]} una empresa de software de seguridad con sede en Fremont , California, con aproximadamente 200 empleados. ^{[ 68 ]} A partir del 30 de noviembre de 2005, todos los productos de firewall personal de Sygate fueron descontinuados. ^{[ 69 ]}

El 29 de enero de 2007, Symantec anunció sus planes para adquirir Altiris , ^{[ 70 ]} y el 6 de abril de 2007 se completó la adquisición. ^{[ 71 ]} Altiris se especializa en software de gestión orientado a servicios que permite a las organizaciones administrar sus activos de TI . ^{[ 70 ]} También proporciona software para servicios web, seguridad y productos de gestión de sistemas. Fundada en 1998, Altiris tiene su sede en Lindon , Utah . ^{[ 72 ]}

El 5 de noviembre de 2007, Symantec anunció la adquisición de Vontu, una empresa de prevención de pérdida de datos (DLP), por 350 millones de dólares. ^{[ 73 ]}

El 17 de enero de 2008, Symantec anunció ^{[ 74 ]} que escindiría su negocio de Gestión del Rendimiento de Aplicaciones (APM) y la línea de productos i3 a Vector Capital. ^{[ 75 ]} Precise Software Solutions asumió el desarrollo, la gestión de productos, el marketing y las ventas del negocio de APM, lanzándose como empresa independiente el 17 de septiembre de 2008. ^{[ 76 ]}

El 18 de agosto de 2008, Symantec anunció la firma de un acuerdo para adquirir PC Tools . Según el acuerdo, PC Tools mantendría operaciones independientes. No se revelaron los términos financieros de la adquisición. En mayo de 2013, Symantec anunció que descontinuaría la línea de software de seguridad de internet PC Tools. ^{[ 77 ]}

En diciembre de 2013, Symantec anunció que descontinuaría y retiraría toda la marca PC Tools y que ofrecería una licencia sin vencimiento a los usuarios de PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic , PC Tools File Recover y PC Tools Privacy Guardian con una suscripción activa al 4 de diciembre de 2013. ^{[ 78 ]}

El 18 de abril de 2008, Symantec completó la adquisición de AppStream , un proveedor no público de software de virtualización de endpoints con sede en Palo Alto, California. AppStream se adquirió para complementar la cartera y la estrategia de Symantec en gestión y virtualización de endpoints. ^{[ 79 ]}

El 9 de octubre de 2008, Symantec anunció su intención de adquirir MessageLabs, con sede en Gloucester (escindida de Star Internet en 2007), para impulsar su negocio de Software como Servicio (SaaS). Symantec compró el proveedor de mensajería en línea y seguridad web por aproximadamente 695 millones de dólares en efectivo. ^{[ 80 ]} La adquisición se cerró el 17 de noviembre de 2008. ^{[ 81 ]}

El 29 de abril de 2010, Symantec anunció su intención de adquirir PGP Corporation y GuardianEdge. ^{[ 82 ]} Las adquisiciones se cerraron el 4 de junio de 2010 y proporcionaron a los clientes de Symantec acceso a tecnologías y sistemas de cifrado establecidos.

El 19 de mayo de 2010, Symantec firmó un acuerdo definitivo para adquirir la unidad de negocio de autenticación de Verisign , que incluía los servicios de autenticación Secure Sockets Layer (SSL) , Public Key Infrastructure (PKI), Verisign Trust y Verisign Identity Protection (VIP). ^{[ 83 ]} La adquisición se cerró el 9 de agosto de 2010. En agosto de 2012, Symantec completó el cambio de marca del servicio de certificados SSL de Verisign al renombrar el sello Verisign Trust como Norton Secured Seal. ^{[ 84 ]} Symantec vendió la unidad SSL a DigiCert por 950 millones de dólares estadounidenses a mediados de 2017. ^{[ 85 ]}

RuleSpace, adquirido el 10 de octubre de 2010, es un producto de categorización web desarrollado originalmente en 1996. ^{[ 86 ]} La categorización se realiza de forma automatizada mediante lo que Symantec denomina Sistema de Categorización Automatizada (ACS). Muchos proveedores de servicios de Internet (ISP) del Reino Unido lo utilizan como base para el filtrado de contenido .

El 19 de mayo de 2011, Symantec anunció la adquisición de Clearwell Systems por aproximadamente 390 millones de dólares. ^{[ 87 ]}

El 17 de enero de 2012, Symantec anunció la adquisición de LiveOffice, empresa de archivado de correo electrónico en la nube. El precio de adquisición fue de 115 millones de dólares. ^{[ 88 ]} El año pasado, Symantec se unió al sector de almacenamiento y copia de seguridad en la nube con su software Enterprise Vault.cloud y Cloud Storage for Enterprise Vault, además de un software de mensajería en la nube, Symantec Instant Messaging Security cloud (IMS.cloud). Symantec declaró que la adquisición ampliaría sus productos de gobernanza de la información, ^{[ 88 ] [ 89 ]} permitiendo a los clientes almacenar información en sus propias instalaciones, en los centros de datos de Symantec o en ambos.

El 2 de marzo de 2012, Symantec completó la adquisición de Odyssey Software . El producto principal de Odyssey Software era Athena, un software de gestión de dispositivos que ampliaba el software Microsoft System Center , añadiendo la capacidad de gestionar, dar soporte y controlar dispositivos móviles e integrados, como teléfonos inteligentes y dispositivos portátiles reforzados. ^{[ 67 ] [ 90 ]}

Symantec completó la adquisición de Nukona, un proveedor de gestión de aplicaciones móviles (MAM), el 2 de abril de 2012. ^{[ 91 ]} El acuerdo de adquisición entre Symantec y Nukona se anunció el 20 de marzo de 2012. ^{[ 92 ]}

En mayo de 2014, Symantec adquirió NitroDesk, proveedor de TouchDown, la aplicación móvil EAS de terceros líder en el mercado. ^{[ 93 ]}

El 13 de junio de 2016 se anunció que Symantec había adquirido Blue Coat Systems por 4.650 millones de dólares. ^{[ 94 ]}

En 2017, Symantec adquirió LifeLock , ^{[ 95 ] [ 96 ]} y cambió su nombre a NortonLifeLock en 2019.

NortonLifeLock adquirió la empresa de seguridad alemana Avira en diciembre de 2020 por 360 millones de dólares. ^{[ 97 ]}

En agosto de 2021, NortonLifelock acordó fusionarse con la empresa checa de software de ciberseguridad Avast . La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido aprobó formalmente la fusión de 8.100 millones de dólares el 2 de septiembre de 2022. ^{[ 98 ]} Posteriormente, la empresa adoptó el nombre de Gen Digital. ^{[ 11 ]}

En diciembre de 2024, Gen Digital anunció su intención de adquirir MoneyLion por un valor aproximado de 1.000 millones de dólares; el acuerdo se cerró el 17 de abril de 2025. ^{[ 99 ]} Con la adquisición, las herramientas de gestión financiera y la plataforma de recomendaciones de IA de MoneyLion se añadieron a la cartera de Gen. ^{[ 100 ]}

El 9 de agosto de 2004, la empresa anunció que había descubierto un error en el cálculo de los ingresos diferidos, que representaba un ajuste acumulado de 20 millones de dólares. ^{[ 103 ] [ 104 ]}

La llegada del año 2010 provocó un fallo en Symantec Endpoint. Symantec informó de que las actualizaciones de protección contra malware e intrusiones con fecha posterior al 31 de diciembre de 2009 a las 23:59 se consideraban obsoletas. La empresa creó y distribuyó una solución alternativa para este problema. ^{[ 105 ]}

En marzo de 2010, se informó que Symantec AntiVirus y Symantec Client Security eran vulnerables a una falla que podría permitir a un atacante eludir el análisis de virus bajo demanda y permitir que archivos maliciosos escaparan a la detección. ^{[ 106 ] [ 107 ]}

En enero de 2011, se reportaron múltiples vulnerabilidades en productos de Symantec que podrían ser explotadas mediante un ataque de denegación de servicio y, por lo tanto, comprometer un sistema. Los productos involucrados fueron Symantec AntiVirus Corporate Edition Server y Symantec System Center. ^{[ 108 ]}

El Boletín de Vulnerabilidades del 12 de noviembre de 2012 del Equipo de Preparación para Emergencias Informáticas de los Estados Unidos (US-CERT) informó la siguiente vulnerabilidad para versiones anteriores del sistema antivirus de Symantec: "El motor de descomposición en Symantec Endpoint Protection (SEP) 11.0, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) 10.x y Symantec Scan Engine (SSE) anterior a la versión 5.2.8 no realiza correctamente las comprobaciones de límites del contenido de los archivos CAB, lo que permite a atacantes remotos causar una denegación de servicio (bloqueo de la aplicación) o posiblemente ejecutar código arbitrario a través de un archivo manipulado." ^{[ 109 ]}

El problema afecta a versiones anteriores del sistema y existe un parche disponible. US-CERT calificó la gravedad de esta vulnerabilidad con un 9,7 sobre 10. El "motor de descomposición" es un componente del sistema de escaneo que abre contenedores , como archivos comprimidos, para que el escáner pueda evaluar los archivos que contienen.

En enero de 2012, James Gross presentó una demanda contra Symantec por distribuir escáneres falsos de software malicioso que supuestamente alertaban a los usuarios sobre problemas con sus computadoras. Gross afirmó que, tras el escaneo, solo se corrigieron algunos de los errores y problemas, y que el escáner le incitó a comprar una aplicación de Symantec para eliminar el resto. Gross afirmó que compró la aplicación, pero que esta no aceleró su computadora ni eliminó los virus detectados. Contrató a un experto en informática forense para respaldar esta afirmación. Symantec negó las acusaciones y declaró que impugnaría el caso. ^{[ 110 ]} Symantec llegó a un acuerdo con un fondo de 11 millones de dólares (hasta 9 dólares para más de 1 millón de clientes elegibles, que representaban el monto pagado en exceso por la aplicación) y el caso fue desestimado en los tribunales. ^{[ 111 ] [ 112 ]}

El 17 de enero de 2012, Symantec reveló que su red había sido hackeada. Un hacker conocido como "Yama Tough" había obtenido el código fuente de algunos programas de Symantec tras hackear un servidor del gobierno indio. ^{[ 113 ]} Yama Tough publicó partes del código y amenazó con publicar más. Según Chris Paden, portavoz de Symantec, el código fuente sustraído correspondía a productos empresariales con una antigüedad de entre cinco y seis años. ^{[ 113 ]}

El 25 de septiembre de 2012, un afiliado del grupo de hackers Anonymous publicó el código fuente de Norton Utilities. ^{[ 114 ]} Symantec confirmó que formaba parte del código que había sido robado anteriormente y que la filtración incluía código para versiones de 2006 de Norton Utilities, pcAnywhere y Norton Antivirus. ^{[ 114 ]}

En febrero de 2012, se informó que la red y los datos de Verisign habían sido pirateados repetidamente en 2010, pero que las brechas no se habían divulgado públicamente hasta que se mencionaron en un documento presentado ante la SEC en octubre de 2011. ^{[ 115 ]} Verisign no proporcionó información sobre si la brecha incluía su negocio de autoridad de certificación, que fue adquirido por Symantec a finales de 2010. ^{[ 115 ]} Oliver Lavery, director de seguridad e investigación de nCircle, preguntó retóricamente: "¿Podemos confiar en cualquier sitio que utilice certificados SSL de Verisign? Sin más claridad, la respuesta lógica es no". ^{[ 116 ] [ 117 ]}

El 17 de febrero de 2012 se publicaron detalles sobre una vulnerabilidad de pcAnywhere. Esta vulnerabilidad permitiría a los atacantes bloquear pcAnywhere en ordenadores con Windows . ^{[ 118 ]} Doce días después, Symantec publicó una actualización para solucionar el problema. ^{[ 119 ]}

Según Mandiant , los productos de seguridad de Symantec utilizados por The New York Times detectaron solo una de las 45 piezas de malware que fueron instaladas por hackers chinos en la red del periódico durante tres meses a finales de 2012. ^{[ 120 ] [ 121 ]} Symantec respondió:

"Los ataques avanzados como los descritos por el New York Times en el siguiente artículo, < https://www.nytimes.com/2013/01/31/technology/chinese-hackers-infiltrate-new-york-times-computers.html >, ponen de manifiesto la importancia de que las empresas, los países y los consumidores se aseguren de utilizar todas las capacidades de las soluciones de seguridad. Las capacidades avanzadas de nuestras soluciones para endpoints, incluida nuestra tecnología única basada en la reputación y el bloqueo basado en el comportamiento, están dirigidas específicamente a ataques sofisticados. Activar únicamente los componentes antivirus basados ​​en firmas de las soluciones para endpoints no es suficiente en un mundo que cambia a diario debido a los ataques y las amenazas. Animamos a nuestros clientes a ser muy proactivos en la implementación de soluciones que ofrezcan un enfoque combinado de seguridad. El software antivirus por sí solo no basta". ^{[ 122 ]}

En febrero de 2015, Symantec fue declarada culpable de dos cargos de infracción de patentes en una demanda interpuesta por Intellectual Ventures Inc. y se le ordenó pagar 17 millones de dólares en concepto de indemnización por daños y perjuicios. ^{[ 123 ]} En septiembre de 2016, esta decisión fue revocada en apelación por el Tribunal de Apelaciones del Circuito Federal. ^{[ 124 ] [ 125 ]}

El 18 de septiembre de 2015, Google notificó a Symantec que esta última había emitido 23 certificados de prueba para cinco organizaciones, incluidas Google y Opera, sin el conocimiento de los propietarios de los dominios. ^{[ 126 ]} Symantec realizó otra auditoría y anunció que se habían emitido erróneamente 164 certificados de prueba adicionales para 76 dominios y 2458 certificados de prueba para dominios que nunca se habían registrado. Google solicitó a Symantec que actualizara el informe público de incidentes con un análisis comprobado que explicara los detalles de cada uno de los fallos. ^{[ 127 ]}

Se solicitó a la empresa que informara sobre todos los certificados emitidos en el registro de Transparencia de Certificados a partir de ahora. ^{[ 128 ] [ 129 ]} Symantec informó posteriormente sobre la implementación de la Transparencia de Certificados para todos sus certificados SSL. Sobre todo, Google insistió en que Symantec realizara una auditoría de seguridad por parte de un tercero y mantuviera registros de auditoría de seguridad a prueba de manipulaciones. ^{[ 128 ]}

El 24 de marzo de 2017, Google declaró que había perdido la confianza en Symantec, tras el último incidente de emisión indebida de certificados. ^{[ 130 ] [ 131 ]} Google afirma que millones de certificados de Symantec existentes dejarán de ser confiables en Google Chrome durante los próximos 12 meses. Según Google, los socios de Symantec emitieron al menos 30 000 certificados de validez cuestionable durante varios años, pero Symantec niega esa cifra. ^{[ 132 ]} Google afirmó que Symantec no cumplió con los estándares de la industria y no pudo proporcionar auditorías que mostraran la documentación necesaria. ^{[ 133 ] [ 134 ]}

Ryan Sleevi, de Google, afirmó que Symantec se asoció con otras CA (CrossCert (Autoridad de Certificación Electrónica de Corea), Certisign Certificatadora Digital , Certsuperior S. de RL de CV y ​​Certisur SA) que no siguieron los procedimientos de verificación adecuados, lo que condujo a la emisión errónea de certificados. ^{[ 135 ]}

Tras las conversaciones en las que Google exigió que Symantec migrara las operaciones de emisión de certificados con la marca Symantec a una "Infraestructura de Socios Gestionados" no operada por Symantec, ^{[ 136 ]} se anunció un acuerdo por el cual DigiCert adquirió el negocio de seguridad de sitios web de Symantec. ^{[ 137 ]} En septiembre de 2017, Google anunció que, a partir de Chrome 66, "Chrome eliminará la confianza en los certificados emitidos por Symantec antes del 1 de junio de 2016". ^{[ 138 ]} Google declaró además que "para el 1 de diciembre de 2017, Symantec transferirá la emisión y operación de certificados de confianza pública a la infraestructura de DigiCert, y los certificados emitidos desde la antigua infraestructura de Symantec después de esta fecha no serán confiables en Chrome". ^{[ 138 ]} Google predijo que hacia finales de octubre de 2018, con el lanzamiento de Chrome 70, el navegador omitiría toda confianza en la antigua infraestructura de Symantec y en todos los certificados que había emitido, afectando a la mayoría de los certificados que se encadenaban a las raíces de Symantec. ^{[ 138 ]} Mozilla Firefox planeó desconfiar de los certificados emitidos por Symantec en Firefox 63 (lanzado el 23 de octubre de 2018), ^{[ 139 ]} pero implementó el cambio en Firefox 64 (lanzado el 11 de diciembre de 2018). ^{[ 140 ]} Apple también planeó desconfiar de los certificados raíz de Symantec. ^{[ 141 ] [ 142 ]} Posteriormente, Symantec abandonó el segmento TLS/SSL al vender la unidad SSL a Digicert por 950 millones de dólares a mediados de 2017. ^{[ 85 ]}

El 20 de julio de 2021, Norton LifeLock lanzó Norton Crypto, que habría minado Ethereum en segundo plano a cambio de pagos periódicos. ^{[ 143 ]} Esto generó críticas por parte de los usuarios, ya que se instalaba automáticamente, y muchos informaron tener dificultades para desinstalar el programa. ^{[ 144 ] [ 145 ]}

En mayo de 2022, la Universidad de Columbia ganó una sentencia de 185 millones de dólares contra NortonLifeLock en una demanda por infracción de patentes. ^{[ 146 ]} El jurado determinó que Norton infringió deliberadamente las patentes relacionadas con el antivirus que combate el malware. ^{[ 147 ] [ 148 ]} En marzo de 2026, Gen Digital anuló una sentencia de 481 millones de dólares que la Universidad de Columbia había ganado contra la empresa de software Gen Digital por infringir patentes relacionadas con tecnología de ciberseguridad. ^{[ 149 ]}

En enero de 2026, Gen Digital acordó un acuerdo de 9,95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que alegaba que la empresa realizó llamadas telefónicas pregrabadas sobre cuentas de LifeLock o Norton a números de teléfono proporcionados por los clientes, pero que llegaron a personas que no tenían cuenta con ninguna de las dos empresas porque los números de teléfono habían sido reasignados. Se alegó que esto violaba la Ley de Protección del Consumidor Telefónico . ^{[ 150 ]} El acuerdo cubre las llamadas realizadas entre el 19 de febrero de 2021 y el 30 de octubre de 2025. Recibió la aprobación preliminar del tribunal el 28 de enero de 2026, y la audiencia de aprobación final está programada para el 14 de julio de 2026. ^{[ 150 ]}