Articulo de referencia

Hoteles y Resorts Marriott

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Marriott Hotels & Resorts es la marca de hoteles y resorts de servicio completo de Marriott International, con sede en Bethesda, Maryland . Al 30 de junio de 2020, había 582 hoteles y resorts con 205.053 habitaciones operando bajo la marca, además de 160 hoteles con 47.765 habitaciones planificados para su desarrollo. [ 2 ] [ 3 ]

Historia

Fundación y primeros años

La cadena hotelera Marriott comenzó cuando la empresa de restaurantes Hot Shoppes, Inc. decidió diversificarse en el sector hotelero. Su primer hotel abrió sus puertas en 1957 en Virginia, el Marriott Motor Hotel , junto al Pentágono y el Aeropuerto Nacional de Washington . [ 4 ] El segundo hotel de la compañía fue el cercano Marriott Key Bridge Motor Hotel, que abrió en 1959. [ 5 ] Poco después, se inauguraron hoteles Marriott Motor en Dallas en 1960, Filadelfia en 1961, Atlanta en 1965 y Saddle Brook, Nueva Jersey, en 1966. [ 6 ]

Hot Shoppes, Inc. pasó a llamarse Marriott Corporation en 1967, [ 7 ] momento en el que operaba 8 hoteles. [ 8 ]

En 1967, Marriott adquirió su primer hotel resort, el histórico Camelback Inn en Arizona , Estados Unidos. [ 8 ] En 1969, el Paraiso Marriott, el primer hotel Marriott internacional, abrió sus puertas en Acapulco, México . Ese mismo año, Marriott compró el famoso Essex House con vistas a Central Park en la ciudad de Nueva York . [ 9 ]

En 1972, la división hotelera de Marriott adquirió la línea de cruceros Sun Line, con sede en Grecia, [ 10 ] que poseyó hasta 1987. [ 11 ]

En 1975, Marriott Hotels & Resorts se expandió a Europa con la apertura del Amsterdam Marriott. [ 12 ] En 1980, Marriott abrió su primer hotel en Oriente Medio, el Riyadh Marriott, en Arabia Saudita. El Cairo Marriott le siguió en 1981, el primer hotel de la cadena en África. [ 13 ]

Durante estas primeras décadas, Marriott International fue propietaria y administradora de muchos de los hoteles de su cartera. En 1993, la compañía decidió escindir las operaciones inmobiliarias creando una nueva empresa, Host Marriott , aunque conservó los servicios de gestión hotelera bajo el nombre de Marriott International .

Desarrollo desde el año 2000

Para 1999, existían más de 360 ​​hoteles Marriott Hotels & Resorts en 47 países, y en noviembre de 2010, Marriott Hotels & Resorts anunció la apertura de lo que se dice fue su propiedad número 500, el Pune Marriott Hotel & Convention Centre, en Pune, India . [ 14 ] En septiembre de 2005, Marriott Hotels & Resorts presentó sus primeros nuevos diseños de habitaciones en diez años. Denominadas "mSpot", las nuevas habitaciones presentan líneas limpias y tecnología actualizada. [ 15 ]

En 2013, Marriott se comprometió a utilizar huevos de gallinas criadas en libertad en todas sus propiedades. En 2018, la compañía renovó su compromiso de eliminar los huevos de gallinas enjauladas para 2025. [ 16 ] Marriott publicó una actualización sobre el estado de su compromiso en mayo de 2025, en la que se indicaba que, para finales de 2024, el 92 % de las compras de huevos en hoteles gestionados eran de gallinas criadas en libertad. Sin embargo, en ese momento, solo el 64 % de las compras globales en hoteles gestionados y el 47 % de las compras de propiedades franquiciadas en EE. UU., Canadá, el Caribe y Latinoamérica eran de gallinas criadas en libertad. En su declaración, Marriott citó los desafíos relacionados con la dinámica de la cadena de suministro inducida por la gripe aviar. [ 17 ] En respuesta, grupos activistas organizaron numerosas protestas a nivel mundial, que incluyeron la interrupción de eventos de ejecutivos de Marriott y la creación de "un sitio web que presentaba imágenes grotescas generadas por IA del director ejecutivo de Marriott International, Anthony Capuano, rodeado de plumas ensangrentadas y pollos muertos". [ 16 ]

En agosto de 2020, Marriott anunció el fin de su programa Make A Green Choice. En octubre de 2020, el organismo regulador de la privacidad de datos del Reino Unido multó a Marriott Hotels con 18,4 millones de libras esterlinas por una grave filtración de datos que expuso los datos de millones de clientes de la compañía a ciberdelincuentes. [ 18 ]

En julio de 2022, Marriott Hotels reveló que sus datos habían sido vulnerados. Unos hackers lograron acceder a los datos del hotel, obteniendo 20 GB de información que incluía documentos internos e información personal, además de datos de clientes como información de tarjetas de crédito. Los hackers irrumpieron en un servidor del Marriott Hotel en el Aeropuerto Internacional de Baltimore-Washington . El grupo compartió capturas de pantalla con información de clientes y se puso en contacto con la cadena hotelera. Esta vulneración de datos representa la tercera que sufre la compañía en los últimos cuatro años. [ 19 ]

En 2023, se abrió una investigación penal contra Marriott en Polonia , alegando que actuó de manera fraudulenta y poco ética contra la empresa Lim, propietaria de un hotel en Varsovia . Durante la pandemia de COVID-19 , Marriott no realizó el mantenimiento del hotel y transfirió los costos de mantenimiento del hotel vacío a la empresa Lim. Al mismo tiempo, Marriott impidió que la empresa Lim alquilara el hotel al Fondo Nacional de Salud para el alojamiento de médicos o que firmara contratos publicitarios hasta que la empresa Lim pagara bonificaciones indebidas a Marriott. [ 20 ]

Alojamiento

Hotel Marriott en Fort Lauderdale
Hotel Marriott en Hong Kong
Hotel Marriott en Heidelberg

Histórico

Desde 2015

Propiedades notables

El Detroit Marriott at the Renaissance Center es el hotel más alto del hemisferio occidental .
El Marriott Residences Penang es uno de los rascacielos más altos de la ciudad de George Town , Malasia.
El hotel Kaohsiung Marriott en Taiwán es el hotel Marriott más grande de Asia, con 700 habitaciones.

Véase también

Referencias

  1. "Ubicaciones de los hoteles Marriott" . www.marriott.com
  2. "Hoteles Marriott" . Desarrollo de Hoteles Marriott . Consultado el 19 de agosto de 2020 .
  3. "Encuentre hoteles y resorts Marriott en todo el mundo" . Marriott Hotels & Resorts . Consultado el 10 de enero de 2017 .
  4. Shoppes, Marriott Hot. "Hot Shoppes, Inc., Informe Anual de 1957" . digitalcollections.lib.uh.edu .
  5. Shoppes, Marriott Hot. "Hot Shoppes, Inc., Informe Anual de 1959" . digitalcollections.lib.uh.edu .
  6. "Marriott-Hot Shoppes, Inc., Informe Anual de 1967" . Marriott International Inc.
  7. "Antes de los hoteles, el magnate incursionó en el sector de la restauración" (PDF) . Alexandria Times . 7 de marzo de 2013. Archivado del original (PDF) el 9 de octubre de 2021. Consultado el 29 de junio de 2024 .
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  9. Marriott International, Inc. "Marriott Corporation, Informe Anual de 1969" . digitalcollections.lib.uh.edu .
  10. Marriott International, Inc. "Marriott Corporation, Informe Anual de 1972" . digitalcollections.lib.uh.edu .
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  12. Net, Hospitality. "Marriott celebra 35 años en Europa" . Hospitality Net . Consultado el 28 de octubre de 2021 .
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  16. 1 2 "Marriott causa revuelo al incumplir su promesa de usar solo huevos de gallinas criadas en libertad" . The Washington Post . 14 de enero de 2026. ISSN 0190-8286 . Consultado el 4 de marzo de 2026 . 
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  18. «Marriott Hotels multada con 18,4 millones de libras por filtración de datos que afectó a millones» . BBC News . 30 de octubre de 2020. Consultado el 30 de octubre de 2020 .
  19. Vigliarolo, Brandon (6 de julio de 2022). "Marriott Hotels admite su tercera filtración de datos en 4 años" . The Register . The Register . Consultado el 7 de junio de 2022 .
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