Infocomunicación

Los productos que se comercializan frecuentemente a través de infomerciales a nivel nacional incluyen productos de limpieza, electrodomésticos, dispositivos para la preparación de alimentos, suplementos dietéticos, ayudas para la salud alternativa , cursos para mejorar la memoria , libros, álbumes recopilatorios , videos de numerosos géneros, estrategias de inversión inmobiliaria, artículos de belleza, ^{[ 13 ]} remedios para la calvicie, suplementos para mejorar el rendimiento sexual, programas y productos para bajar de peso, dispositivos de entrenamiento personal, máquinas de ejercicio para el hogar y líneas de chat para adultos.

Los usos de los infomerciales a principios de la década de 1990 incluían ofrecer pruebas gratuitas de productos de cuidado personal, como removedores de placa mejorados; se utilizaba un número gratuito para recopilar información básica de marketing. ^{[ 14 ]}

Grandes marcas (como Apple , ^{[ 15 ]} Microsoft y Thermos-Grill2Go ^{[ 16 ]} ) han utilizado infomerciales por su capacidad para comunicar historias de productos más complejas y detalladas . Esta práctica comenzó a principios de la década de 1990 y ha aumentado desde entonces. Estos anunciantes generalmente evitan los elementos menos respetables del negocio tradicional de los infomerciales para crear una comunicación que, según creen, genera una mejor imagen de sus productos, marcas y clientes. Apple dejó de utilizar el medio de los infomerciales inmediatamente después del regreso de Steve Jobs a la dirección de la compañía en 1997.

Los concesionarios de automóviles, los abogados y las joyerías se encuentran entre los tipos de negocios que emiten anuncios publicitarios a nivel local.

En los inicios de la televisión, muchos programas eran creados específicamente por patrocinadores con el objetivo principal de vender sus productos, utilizando el entretenimiento como gancho para captar la atención del público (de ahí el nombre de las telenovelas ; estos programas eran patrocinados por fabricantes de jabón). Un buen ejemplo de esto es el programa infantil The Magic Clown de la NBC , creado esencialmente como publicidad para el caramelo turco Bonomo's . ^{[ 17 ]}

El primer infomercial de media hora filmado para televisión para un producto comercial (una licuadora Vitamix ) fue dirigido por Ray Culley y producido por Cinécraft Productions , un estudio cinematográfico en Ohio en 1949. ^{[ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ a ]} ​​WOR-TV emitió el infomercial de 12:30 a 1  a.m. un domingo. Para la 1:10  a.m., se habían recibido 130 pedidos. Once emisiones posteriores del infomercial generaron más de $41,400 en dólares de 1950. ^{[ 21 ]}

Uno de los primeros presentadores de infomerciales fue Ron Popeil . Su primera aparición en televisión fue en 1956, donde demostró el "Chop-O-Matic", un dispositivo inventado por su padre. Posteriormente, promocionó productos que él mismo inventó y se ganó el apodo de "El vendedor de América". ^{[ 22 ]} También se le atribuye la popularización de la frase "pero espera, aún hay más", un eslogan que se empezó a usar en los infomerciales a partir de la década de 1950. ^{[ 22 ]}

Finalmente, los límites impuestos por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) sobre la cantidad de publicidad que podía aparecer durante una hora de televisión acabaron con estos programas, relegando a los patrocinadores a un segundo plano; sin embargo, algunos infomerciales, principalmente los de recopilaciones de grandes éxitos (que podían sortear las restricciones dedicando gran parte del tiempo de emisión a fragmentos de las canciones de los discos, que no se consideraban publicidad) y herramientas eléctricas Shop Smith, ^{[ 23 ]} existieron durante el período en que el tiempo comercial estaba restringido. Un cantante que tuvo éxito con un infomercial bajo estas restricciones fue Peter Lemongello , cuyo álbum Love '76 vendió más de 43.000 copias como resultado de su frecuente publicidad a través de un infomercial de dos minutos en las estaciones de televisión de Nueva York, lo que lo convirtió en una celebridad local, ^{[ 24 ]} lo que lo llevó a expandir su campaña a los mercados de Los Ángeles y Las Vegas. ^{[ 25 ]}

Durante la década de 1970, XETV-TDT , una estación de televisión mexicana con sede en Tijuana pero que prestaba servicio al mercado de San Diego , emitía un programa de una hora en inglés los domingos, en el que se anunciaban casas en venta en el área de San Diego. Al no ser una estación estadounidense, la FCC no le aplicaba el límite máximo de minutos de publicidad por hora. También durante la década de 1970, se emitieron en la televisión nocturna estadounidense los anuncios de Ginsu con el eslogan «¡Pero espere! ¡Hay más!» . ^{[ 26 ]}  

La Comisión Federal de Comunicaciones levantó la prohibición de los anuncios de larga duración en la radio en 1981. ^{[ 27 ]} La televisión siguió el ejemplo en 1984 cuando la Comisión Federal de Comunicaciones de los Estados Unidos eliminó las regulaciones establecidas en las décadas de 1950 y 1960 para regular el contenido comercial de la televisión. ^{[ 28 ] [ 29 ]} Una de esas regulaciones fue la eliminación de los límites a la duración de los anuncios televisivos. ^{[ 30 ]}

Uno de los pioneros de la industria moderna de los infomerciales fue Ray Lindstrom , ^{[ 31 ]} quien produjo uno de los primeros infomerciales transmitidos a nivel nacional, Get Rich with Real Estate (emitido por primera vez en Satellite Program Network y The Nashville Network en octubre de 1984) como una forma de promocionar al profesional inmobiliario Paul Simon. En 1985, él y su socia Nancy Marcum compraron 2700 horas de tiempo de cable a un costo de $8 millones, lo que se tradujo en $21 millones en ventas para finales de ese año. ^{[ 30 ]} La pareja formó Media Arts International y continuó lanzando infomerciales sobre diversos productos. Vendieron la compañía en 1986, pero Lindstrom continuó haciendo más de 100 infomerciales a lo largo de su carrera. ^{[ 32 ]} Más tarde se le conoció como "Mr. Infomercial" y el "padre de la industria de los infomerciales". ^{[ 33 ]}

Kevin Harrington tuvo su primer infomercial al aire en 1985. ^{[ 34 ] [ 35 ]} Dos de los primeros programas pagados de media hora, Keys to Success (emitido por primera vez en WPEC el 1 de junio de 1985) ^{[ 36 ]} y Can You Be Thinner? (emitido por primera vez en KDNL-TV el 21 de julio) ^{[ 37 ]} ambos recibieron una emisión frecuente a nivel nacional hasta 1989. Harrington fue uno de los primeros en utilizar espacios muertos durante la madrugada o la mañana temprano para emitir infomerciales ^{[ 38 ]} y fue apodado el "padrino de los infomerciales" ^{[ 34 ]}

Para 1994, se estimaba que el 91% de todas las estaciones tenían o estaban emitiendo infomerciales. ^{[ 39 ]}

Al igual que otros tipos de publicidad, el contenido está supervisado por la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA) y regulado por Ofcom . Las normas publicitarias son elaboradas y mantenidas por los Comités de Prácticas Publicitarias (CAP), que trabajan en estrecha colaboración con la ASA y Ofcom. ^{[ 46 ]}

En el Reino Unido, las " admags " (revistas publicitarias) fueron originalmente una característica de las estaciones comerciales regionales de ITV desde su lanzamiento en 1955. Si bien fueron muy populares, las admags fueron prohibidas en 1963. ^{[ 47 ]} La palabra "teletienda" fue acuñada en 1979 por Michael Aldrich , quien inventó el procesamiento de transacciones en tiempo real desde un televisor doméstico y posteriormente instaló muchos sistemas en todo el Reino Unido en la década de 1980. ^{[ 48 ]} Esto ahora se denominaría compras en línea . En 1989, se lanzó Satellite Shop como el primer canal de compras del Reino Unido. Poco después, comenzaron los infomerciales en la televisión por satélite, y se les conoció como teletienda . ^{[ 49 ]} Hasta 2009, el Reino Unido no permitía ni infomerciales pagados ni teletienda en la televisión abierta. Sin embargo, en 2009, Ofcom permitió hasta tres horas de infomerciales por día en cualquier canal.

El tiempo de emisión para mensajes políticos, conocido como emisiones políticas partidistas , se asigna gratuitamente a los partidos políticos según una fórmula aprobada por el Parlamento, y solo está disponible en canales de radio y televisión. La Ley de Comunicaciones de 2003 prohíbe la publicidad política. ^{[ 50 ] [ 51 ]} También está prohibida la publicidad televisiva de medicamentos de venta exclusiva en farmacias y medicamentos con receta. ^{[ 52 ]}

Algunos telepredicadores estadounidenses, como Robert Tilton y Peter Popoff ^{[ 53 ],} compran tiempo de televisión a intermediarios de infomerciales que representan a estaciones de televisión en todo Estados Unidos, e incluso a algunas cadenas de cable de amplia distribución que no tienen inconveniente en emitir programación religiosa . Un bloque de dicha programación aparece de lunes a viernes en BET bajo el nombre genérico de BET Inspiration (que reemplazó por completo los infomerciales de respuesta directa del canal en 1997). La gran mayoría de la programación religiosa en Estados Unidos se distribuye a través de tiempo de infomerciales pagado; las tarifas que los telepredicadores pagan por la cobertura en la mayoría de las estaciones religiosas constituyen una importante fuente de ingresos para dichas estaciones, además de la programación que producen ellas mismas.

TiVo utilizaba anteriormente tiempo de programación de pago semanal en Discovery Channel los jueves por la mañana y en Ion Television los miércoles por la mañana para grabar contenido interactivo y de vídeo que se presentaba a los suscriptores en forma de transmisión lineal de datos sin necesidad de interferir con el ancho de banda de internet del suscriptor (o la falta del mismo si solo utilizaban la conexión telefónica del dispositivo para actualizar). El programa se denominaba Teleworld Paid Program , nombre que hacía referencia al nombre corporativo de TiVo en sus inicios. ^{[ 54 ]} Teleworld Paid Program se suspendió discretamente al comienzo de la temporada televisiva 2016-17, ya que la base instalada de la empresa había migrado mayoritariamente a banda ancha y los nuevos dispositivos TiVo ya no incluían la opción de conexión telefónica.

Durante la crisis financiera de 2008 , muchas estaciones de televisión independientes con dificultades comenzaron a dedicar más tiempo de su programación a infomerciales, reduciendo así los contratos de sindicación para la programación regular. Algunas estaciones descubrieron que los ingresos por la venta de tiempo publicitario para infomerciales eran mayores que los que se podían obtener mediante la publicidad televisiva tradicional y las opciones de venta de sindicación. Sin embargo, la disminución de la audiencia derivada de la emisión de infomerciales puede tener un efecto en cadena y perjudicar la audiencia de otros programas de la estación. ^{[ 55 ]}

Un documental de larga duración que narra la historia del infomercial es Pitch People .</ref> https://www.imdb.com/title/tt0241822/?ref_=fn_t_1

En 2008, Tribune Content Agency y Gemstar-TV Guide / Rovi comenzaron a flexibilizar las normas para la inclusión de infomerciales en sus guías de programación electrónicas . Anteriormente, todos los infomerciales se listaban bajo el título "Programación de pago" (salvo las excepciones que se detallan a continuación), pero ahora los productores de infomerciales pueden enviar un título y una sinopsis descriptiva limitada (aunque siguen sin permitirse números de teléfono ni direcciones web) a los proveedores de la guía.

En enero de 2009, Fox se convirtió en la primera gran cadena de televisión en emitir un bloque regular de programación de pago cuando suspendió su programación infantil de los sábados por la mañana , 4Kids TV , tras disputas con el proveedor 4Kids Entertainment . Fox cedió tres horas de la madrugada a sus afiliados, mientras que retuvo dos horas para infomerciales bajo el título Weekend Marketplace . ^{[ 56 ]}

Algunas estaciones locales utilizan los espacios de la mañana del sábado para emitir programación local pagada que normalmente vende autos usados ​​o bienes raíces, ^{[ 43 ] [ c ]} y de otras maneras rechazaron los infomerciales, que eran despreciados tanto por los televidentes como por los afiliados de Fox: los ingresos no se compartían con los afiliados, y no se ofrecía tiempo local para comerciales entre programas. Algunas estaciones usaron la mañana del sábado para programación educativa/informativa (E/I), con los infomerciales relegados a antes o después del bloque. Algunas rechazaron el Weekend Marketplace por completo.

En septiembre de 2014, Weekend Marketplace fue reemplazado en algunos mercados por Xploration Station , enfocado en E/I . ^{[ 57 ]}

En Estados Unidos, la estrategia de comprar espacios de programación en horario estelar en las principales cadenas ha sido utilizada por candidatos políticos, tanto a cargos presidenciales como estatales, para presentar programas tipo infomercial y así promocionar sus méritos ante el público. ^{[ 73 ]} El candidato presidencial marginal Lyndon LaRouche compraba regularmente tiempo en CBS y estaciones locales en la década de 1980. En la década de 1990, Ross Perot también compró tiempo en cadenas nacionales en 1992 ^{[ 74 ]} y 1996 para presentar sus políticas presidenciales al público. La Asociación Nacional del Rifle (NRA) ha emitido programas mediante tiempo de programación pagado para presentar sus puntos de vista sobre temas como el control de armas y otros asuntos, al tiempo que apela al público para que se una a su organización. ^{[ 75 ]}

Hillary Clinton compró una hora de programación en horario estelar en el Hallmark Channel en 2008 antes de las elecciones primarias del Supermartes , y en la cadena regional de deportes FSN Southwest, con sede en Texas , antes de las primarias de ese estado para presentar un programa tipo foro ciudadano. La campaña presidencial de Barack Obama en 2008 utilizó ampliamente los infomerciales, incluyendo un canal de 24 horas en Dish Network. ^{[ 76 ]}

Una semana antes de las elecciones presidenciales de 2008 , Obama compró un espacio de 30 minutos a las 8  p. m. , hora del Este y del Pacífico , durante el horario estelar en siete cadenas importantes ( NBC , CBS , MSNBC , Fox , BET , TV One y Univision [con subtítulos en español]) para presentar un "argumento final" a su campaña. Según se informa, la combinación de estas cadenas atrajo una audiencia máxima de más de 33 millones de espectadores del programa de media hora, convirtiéndolo en el infomercial más visto en la historia de la televisión estadounidense. ^{[ 77 ]} 

Además de bloquear la libertad de elección del espectador, la recepción no fue del todo positiva: un crítico de NBC se refirió a Obama como alguien con un "currículum escaso". ^{[ 78 ]} El oponente de Obama, John McCain, comentó que "Nadie retrasará la Serie Mundial con un anuncio publicitario cuando yo sea presidente". ^{[ 79 ]}

Aunque no cumplía con la definición de un infomercial propiamente dicho , la programación animada infantil de los años 80 y principios de los 90, que incluía series animadas de media hora de franquicias como He-Man y los Amos del Universo , My Little Pony y Transformers , a menudo se describía como vehículos de marketing para líneas de juguetes relacionadas y productos vinculados anunciados durante las pausas comerciales. ^{[ 80 ] [ 81 ]} En Estados Unidos, la Ley de Televisión Infantil de 1990 estableció límites a la cantidad de anuncios que podían emitirse durante la programación televisiva dirigida a niños, y convirtió en una violación de las regulaciones de la FCC que las emisoras emitieran anuncios durante los programas infantiles de productos relacionados con el programa que se estaba emitiendo (lo que clasifica todo el programa como un "anuncio de duración de programa"), o que contuvieran elementos reconocibles, como personajes, del programa actual ("anfitrión - venta"). ^{[ 82 ]}

Desde la década de 1970 hasta principios de la de 1990, los programas matutinos y diurnos de producción local, dirigidos principalmente a un público femenino que se quedaba en casa, presentaban charlas ligeras, seguidas de presentaciones de diversos productos y servicios ofrecidos por negocios locales. A menudo se incluía a un experto invitado. No se trataba de infomerciales: la respuesta se obtenía en el establecimiento, aunque podía incluirse el número de teléfono del experto. El formato permitía presentar detalles que iban más allá de los posibles en un anuncio pregrabado tradicional de 30 segundos. Para evitar conflictos de intereses, el presentador del programa no tenía ninguna relación con la redacción de la emisora.

A mediados de la década de 2000, estos programas pasaron de ser producciones locales a lo que se conoce como publirreportajes . Algunos programas tenían uno o más segmentos de 120 segundos, ^{[ 83 ]} pero todos eran programación paga. Estos programas pueden considerarse infomerciales, aunque no se ajustan exactamente a la definición. Al igual que con el modelo inicial, los presentadores de los publirreportajes no tienen acceso a la redacción, a menudo hasta el punto de no tener ningún aviso en la sala de redacción que dirija a los espectadores a una noticia de última hora que interrumpa un programa de publirreportajes.

Las primeras investigaciones encontraron que seleccionar el mejor momento del día requiere evitar el horario estelar, cuando "hay demasiada competencia por la atención de los espectadores". ^{[ 86 ]}

Se describió que las ganancias derivadas de la producción de infomerciales no eran " las verdaderas ganancias " en comparación con "ser dueño del producto". ^{[ 89 ]}

• Nathanson, Jon (14 de noviembre de 2013). "La economía de los infomerciales" . Priceonomics . Recuperado el 15 de noviembre de 2013 .