IBM

IBM se originó con varias innovaciones tecnológicas desarrolladas y comercializadas a finales del siglo XIX. Julius E. Pitrap patentó la balanza de cálculo en 1885; ^{[ 18 ]} Alexander Dey inventó el registrador de dial (1888); ^{[ 19 ]} Herman Hollerith patentó la Máquina Tabuladora Eléctrica (1889); ^{[ 20 ]} y Willard Bundy inventó un reloj de tiempo para registrar las horas de llegada y salida de los trabajadores en una cinta de papel (1889). ^{[ 21 ]} El 16 de junio de 1911, sus cuatro compañías se fusionaron en el estado de Nueva York por Charles Ranlett Flint formando una quinta compañía, la Computing-Tabulating-Recording Company (CTR) con sede en Endicott, Nueva York. ^{[ 1 ] [ 22 ]} Las cinco compañías tenían 1300 empleados y oficinas y plantas en Endicott y Binghamton , Nueva York; Dayton, Ohio ; Detroit, Michigan ; Washington, DC ; y Toronto , Canadá. ^{[ 23 ]}

En conjunto, las empresas fabricaban una amplia gama de maquinaria para la venta y el alquiler, desde básculas comerciales y registradores de tiempo industriales, rebanadoras de carne y queso, hasta tabuladoras y tarjetas perforadas. Thomas J. Watson, Sr. , despedido de la National Cash Register Company (NCR) por John Henry Patterson , visitó Flint y, en 1914, se le ofreció un puesto en CTR. ^{[ 24 ]} Watson se unió a CTR como gerente general y luego, 11 meses después, fue nombrado presidente cuando se resolvieron los casos antimonopolio relacionados con su tiempo en NCR. ^{[ 25 ]} Habiendo aprendido las prácticas comerciales pioneras de Patterson, Watson procedió a imprimir el sello de NCR en las empresas de CTR. ^{[ 24 ] : 105} Implementó convenciones de ventas, "generosos incentivos de ventas, un enfoque en el servicio al cliente, una insistencia en vendedores bien arreglados y vestidos de traje oscuro y tenía un fervor evangélico por inculcar orgullo y lealtad a la empresa en cada trabajador". ^{[ 26 ] [ 27 ]} Su eslogan favorito, " PIENSA ", se convirtió en un mantra para los empleados de cada empresa. ^{[ 26 ]} Durante los primeros cuatro años de Watson, los ingresos alcanzaron los 9  millones de dólares ( 167 millones de dólares en la actualidad) y las operaciones de la empresa se expandieron a Europa, Sudamérica, Asia y Australia. ^{[ 26 ]} A Watson nunca le gustó el nombre compuesto y torpe "Computing-Tabulating-Recording Company" y optó por reemplazarlo con el título más amplio "International Business Machines", que anteriormente se había utilizado como nombre de la División Canadiense de CTR; ^{[ 28 ]} el nombre se cambió el 14 de febrero de 1924. ^{[ 29 ]} Para 1933, la mayoría de las subsidiarias se habían fusionado en una sola empresa, IBM. ^{[ 30 ]} 

Segunda Guerra Mundial

Los nazis hicieron un uso extensivo de los equipos de contabilidad alfabética y de tarjetas perforadas de Hollerith, y la filial alemana de IBM, Deutsche Hollerith Maschinen GmbH ( Dehomag ), de la que poseía la mayoría de las acciones, suministró estos equipos desde principios de la década de 1930. Estos equipos fueron cruciales para los esfuerzos nazis por clasificar a los ciudadanos tanto de Alemania como de otras naciones que cayeron bajo su control mediante censos continuos. Estos datos censales se utilizaron para facilitar la detención de judíos y otros grupos perseguidos, y para catalogar sus movimientos a través de la maquinaria del Holocausto , incluido el internamiento en los campos de concentración. ^{[ 31 ]} Edwin Black sostiene en IBM y el Holocausto que las relaciones de IBM con los nazis a través de su sede en la ciudad de Nueva York persistieron durante la Segunda Guerra Mundial. ^{[ 32 ]} Los campos de concentración nazis operaban un departamento de Hollerith llamado Hollerith Abteilung, que contaba con máquinas IBM, incluidas calculadoras y clasificadoras. ^{[ 33 ]}

IBM, como contratista militar, produjo el 6% de los fusiles M1 Carbine utilizados en la Segunda Guerra Mundial, aproximadamente 346.500 unidades, entre agosto de 1943 y mayo de 1944. Durante la Segunda Guerra Mundial, IBM construyó la Calculadora Automática de Control de Secuencia (ASC), una computadora electromecánica. En 1952 , ofreció su primera computadora comercial con programa almacenado, la IBM 701 , basada en tubos de vacío. La IBM 305 RAMAC introdujo el disco duro en 1956. A partir de 1958, la compañía adoptó diseños transistorizados con las series 7000 y 1400. La serie 1400 fue la primera en superar las 10.000 unidades vendidas, convirtiéndose en su dispositivo informático más exitoso hasta ese momento. ^{[ 34 ]}

En 1956, la compañía demostró el primer ejemplo práctico de inteligencia artificial cuando Arthur L. Samuel, del laboratorio de IBM en Poughkeepsie , Nueva York, programó una IBM 704 no solo para jugar a las damas, sino también para "aprender" de su propia experiencia. En 1957, se anunció el lenguaje de programación científica FORTRAN . ^{[ 35 ]}

En 1961, IBM desarrolló el sistema de reservas SABRE para American Airlines e introdujo la exitosa máquina de escribir Selectric . También en 1961, IBM utilizó la IBM 7094 para generar la primera canción interpretada íntegramente por un ordenador mediante sintetizadores. La canción fue Daisy Bell (Bicycle Built for Two). La grabación se encuentra actualmente en el Registro Nacional de Grabaciones de Estados Unidos . ^{[ 36 ]}

En 1963, los empleados y las computadoras de IBM ayudaron a la NASA a rastrear los vuelos orbitales de los astronautas del programa Mercury . Un año después, trasladó su sede corporativa de la ciudad de Nueva York a Armonk, Nueva York . Durante la segunda mitad de la década de 1960, IBM continuó su apoyo a la exploración espacial, participando en los vuelos Gemini de 1965 , los vuelos Saturno de 1966 y la misión lunar de 1969. IBM también desarrolló y fabricó la unidad de instrumentos del Saturno V y las computadoras de guía de las naves espaciales Apolo .

El 7 de abril de 1964, IBM lanzó la primera familia de sistemas informáticos, el IBM System/360 . Este sistema abarcaba toda la gama de aplicaciones comerciales y científicas, desde grandes hasta pequeñas, lo que permitió a las empresas, por primera vez, actualizarse a modelos con mayor capacidad de procesamiento sin tener que reescribir sus aplicaciones. Le siguió el IBM System/370 en 1970. Juntos, el 360 y el 370 convirtieron al mainframe de IBM en el ordenador central dominante y la plataforma informática dominante en la industria durante este período y hasta principios de la década de 1980. Estos sistemas, junto con los sistemas operativos que se ejecutaban en ellos, como OS/VS1 y MVS , y el middleware desarrollado sobre ellos, como el monitor de procesamiento de transacciones CICS , alcanzaron una cuota de mercado casi monopolística y se convirtieron en el producto más conocido de IBM durante este período. ^{[ 37 ]}

En 1969, Estados Unidos alegó que IBM violó la Ley Antimonopolio Sherman al monopolizar o intentar monopolizar el mercado de sistemas informáticos digitales electrónicos de uso general, específicamente computadoras diseñadas principalmente para empresas, y posteriormente alegó que IBM violó las leyes antimonopolio en sus acciones contra empresas de arrendamiento y fabricantes de periféricos compatibles. Poco después, IBM separó su software y servicios, lo que muchos observadores consideraron una consecuencia directa de la demanda, creando un mercado competitivo para el software. En 1982, el Departamento de Justicia desestimó el caso por considerarlo "sin fundamento". ^{[ 38 ]}

También en 1969, el ingeniero de IBM Forrest Parry inventó la tarjeta de banda magnética que se generalizaría para tarjetas de crédito/débito/ATM, licencias de conducir, tarjetas de transporte público y multitud de otras aplicaciones de identidad y control de acceso. IBM fue pionera en la fabricación de estas tarjetas y, durante la mayor parte de la década de 1970, los sistemas de procesamiento de datos y el software para dichas aplicaciones funcionaban exclusivamente en ordenadores IBM. En 1974, el ingeniero de IBM George J. Laurer desarrolló el Código Universal de Producto . ^{[ 39 ]} IBM y el Banco Mundial introdujeron por primera vez los swaps financieros al público en 1981, cuando firmaron un acuerdo de swap. ^{[ 40 ]}

A principios de la década de 1970, el Departamento de Exámenes del Ministerio de Educación de Vietnam del Sur contrató a IBM para informatizar todos los registros de exámenes, desde los formularios de inscripción y solicitud hasta los certificados de admisión y los datos estadísticos necesarios. Para 1974, todas las asignaturas del examen de graduación de la escuela secundaria de Vietnam del Sur se convirtieron en preguntas de opción múltiple. Las hojas de respuestas para los exámenes de opción múltiple se encargaron a Estados Unidos, y los exámenes de los candidatos se calificaron utilizando una máquina IBM 1230. Los exámenes calificados se transfirieron a una máquina IBM 534 para perforarlos. Estas hojas perforadas se introdujeron en una máquina IBM 360 para leer las puntuaciones, multiplicarlas por coeficientes, sumarlas, calcular la puntuación media, la desviación estándar, convertir las puntuaciones brutas a puntuaciones estandarizadas y calcular la clasificación de admisión. El grupo de muestra y el grupo normativo se seleccionaron cuidadosamente según métodos estadísticos para calcular la puntuación media y la desviación estándar. ^{[ 41 ]}

IBM entró en el mercado de las microcomputadoras en la década de 1980 con la IBM Personal Computer (IBM 5150). Esta computadora, que dio origen a una larga serie de sucesoras , tuvo una profunda influencia en el desarrollo del mercado de las computadoras personales y se convirtió en uno de los productos más vendidos de IBM de todos los tiempos. La PC no estaba bien protegida por las leyes de propiedad intelectual . Como consecuencia, IBM comenzó rápidamente a perder su dominio del mercado frente a competidores emergentes y compatibles en el mercado de las PC. Los expertos debaten si esto fue un ejemplo temprano de adopción exitosa de la arquitectura abierta ^{[ 42 ] [ 43 ] [ 44 ]} , o una falta de visión empresarial por parte de IBM ^{[ 45 ] [ 46 ]} .

En 1985, IBM colaboró ​​con Microsoft para desarrollar un nuevo sistema operativo , que se lanzó como OS/2 . Tras una disputa, Microsoft rompió la colaboración e IBM continuó el desarrollo de OS/2 por su cuenta, pero fracasó en el mercado frente a Windows de Microsoft a mediados de la década de 1990.

En 1991, IBM comenzó a escindir sus numerosas divisiones en subsidiarias autónomas (las llamadas "Baby Blues") en un intento por hacer la empresa más manejable y agilizar IBM mediante la financiación de otras empresas por parte de inversores. ^{[ 47 ] [ 48 ]} Estas incluían AdStar , dedicada a unidades de disco y otros productos de almacenamiento de datos; IBM Application Business Systems, dedicada a computadoras de gama media; IBM Enterprise Systems, dedicada a mainframes; Pennant Systems, dedicada a impresoras de gama media y grande; Lexmark , dedicada a impresoras pequeñas; y más. ^{[ 49 ]} Lexmark fue adquirida por Clayton & Dubilier en una compra apalancada poco después de su formación. ^{[ 50 ]}

En 1997, Deep Blue , un ordenador de ajedrez creado por IBM, derrotó al entonces campeón mundial de ajedrez, Garry Kasparov, en un encuentro de seis rondas siguiendo las reglas estándar de los torneos.

En septiembre de 1992, IBM terminó de escindir sus diversas divisiones de fabricación de computadoras personales de microcomputadoras y se consolidaron en una subsidiaria autónoma de propiedad total conocida como IBM Personal Computer Company (IBM PC Co.). ^{[ 51 ] [ 52 ]} Esta reestructuración corporativa se produjo después de que IBM informara de una fuerte caída en los márgenes de beneficio durante el segundo trimestre del año fiscal 1992; los analistas de mercado atribuyeron la caída a una feroz guerra de precios en el mercado de computadoras personales durante el verano de 1992. ^{[ 53 ]} La reestructuración corporativa fue una de las más grandes y más costosas de la historia hasta ese momento. ^{[ 54 ]} Para el verano de 1993, IBM PC Co. se había dividido en varias unidades de negocio, incluidas Ambra Computer Corporation y el IBM Power Personal Systems Group, la primera un intento de diseñar y comercializar computadoras " clon " de la propia arquitectura de IBM y el segundo responsable de las estaciones de trabajo basadas en PowerPC de IBM . ^{[ 55 ] [ 56 ]} IBM PC Co. presentó las computadoras clon ThinkPad , que IBM comercializaría intensamente y que eventualmente se convertirían en una de las series de computadoras portátiles más vendidas . ^{[ 57 ]}

En 1993, IBM registró una  pérdida de 8 mil millones de dólares, la mayor en la historia corporativa estadounidense hasta ese momento. ^{[ 58 ]} Lou Gerstner fue contratado como director ejecutivo de RJR Nabisco para reflotar la empresa. ^{[ 59 ]} En 1995, IBM compró Lotus Development Corporation , más conocida por su software de hoja de cálculo Lotus 1-2-3 . ^{[ 60 ]} Durante esa década, IBM trabajó en un nuevo sistema operativo, denominado proyecto Workplace OS . A pesar de la gran cantidad de dinero invertido en el proyecto, este fue cancelado en 1996.

En 1998, IBM fusionó el Grupo de Sistemas Personales de IBM PC Co., orientado a empresas, con la división de consultoría y servicio al cliente de computadoras personales Global Services de IBM. Las unidades de negocio fusionadas resultantes pasaron a conocerse simplemente como IBM Personal Systems Group. ^{[ 61 ]} Un año después, IBM dejó de vender sus computadoras en tiendas minoristas después de que su cuota de mercado en este sector cayera considerablemente por detrás de sus competidores Compaq y Dell . ^{[ 62 ]} Inmediatamente después, IBM PC Co. se disolvió y se fusionó con IBM Personal Systems Group. ^{[ 63 ]}

En la década de 2000, IBM colaboró ​​con el contratista de defensa chino Huadi para desarrollar el “ Proyecto Escudo Dorado ”, un proyecto de vigilancia y control policial a gran escala en Pekín. Según se informa, el sistema se utilizó para monitorear la actividad en línea y se dirigió a grupos como Falun Gong , los uigures y otras personas consideradas riesgos para la seguridad. ^{[ 64 ] [ 65 ] [ 66 ]}

En 2002, IBM adquirió PwC Consulting, la división de consultoría de PwC que se fusionó con IBM Global Services . ^{[ 67 ] [ 68 ]} El 14 de septiembre de 2004, LG e IBM anunciaron que su alianza comercial en el mercado surcoreano terminaría a finales de ese año. Ambas compañías declararon que no estaba relacionada con las acusaciones de soborno de principios de ese año. ^{[ 69 ] [ 70 ] [ 71 ] [ 72 ]} Xnote era originalmente parte de la empresa conjunta y fue vendida por LG en 2012. ^{[ 73 ]}

Continuando una tendencia iniciada en la década de 1990 de reducir el tamaño de sus operaciones y desinvertir en la producción de materias primas , IBM vendió todo su negocio de computadoras personales a la empresa de tecnología china Lenovo , ^{[ 74 ]} y en 2009, adquirió la empresa de software SPSS Inc. Más tarde, en 2009, el programa de supercomputación Blue Gene de IBM fue galardonado con la Medalla Nacional de Tecnología e Innovación por el presidente estadounidense Barack Obama .

En 2011, un programa de inteligencia artificial propiedad de IBM llamado Watson se presentó en Jeopardy!, donde venció a los campeones del concurso, Ken Jennings y Brad Rutter. La compañía también celebró su centenario ese mismo año, el 16 de junio. En 2012, IBM anunció que había acordado comprar Kenexa y Texas Memory Systems, ^{[ 75 ]} y un año después adquirió SoftLayer Technologies, un servicio de alojamiento web , en una operación valorada en unos 2000 millones de dólares  . ^{[ 76 ]} Ese mismo año, la compañía diseñó un sistema de videovigilancia para la ciudad de Davao . ^{[ 77 ]}

En 2014, IBM anunció que vendería su división de servidores x86 a Lenovo por 2.100  millones de dólares ^{[ 78 ]} mientras continuaba ofreciendo servidores basados ​​en Power ISA . ^{[ 79 ]} También ese año, IBM comenzó a anunciar varias asociaciones importantes con otras empresas, incluidas Apple Inc. , ^{[ 80 ] [ 81 ]} Twitter, ^{[ 82 ]} Facebook, ^{[ 83 ]} Tencent , ^{[ 84 ]} Cisco , ^{[ 85 ]} UnderArmour , ^{[ 86 ]} Box , ^{[ 87 ]} Microsoft , ^{[ 88 ]} VMware , ^{[ 89 ]} CSC , ^{[ 90 ]} Macy's , ^{[ 91 ]} Sesame Workshop , ^{[ 92 ]} la empresa matriz de Sesame Street y Salesforce.com . ^{[ 93 ]}

En 2015, su división de chips pasó a un modelo sin fábrica propia para el diseño de semiconductores , subcontratando la fabricación a GlobalFoundries . ^{[ 94 ]}

En 2015, IBM anunció tres adquisiciones importantes: Merge Healthcare por 1.000 millones de dólares, ^{[ 95 ]} el proveedor de almacenamiento de datos Cleversafe y todos los activos digitales de The Weather Company , ^{[ 96 ]} incluyendo Weather.com y la aplicación móvil de The Weather Channel . ^{[ 97 ] [ 98 ]} También ese año, los empleados de IBM crearon la película A Boy and His Atom , que fue la primera película sobre moléculas en contar una historia. En 2016, IBM adquirió el servicio de videoconferencias Ustream y formó una nueva unidad de video en la nube. ^{[ 99 ] [ 100 ]} En abril de 2016, registró un mínimo de 14 años en ventas trimestrales. ^{[ 101 ]} Al mes siguiente, Groupon demandó a IBM acusándola de infracción de patentes, dos meses después de que IBM acusara a Groupon de infracción de patentes en una demanda separada. ^{[ 102 ]}

En 2016, IBM compró Truven Health Analytics por 2600  millones de dólares. En octubre de 2018, IBM anunció su intención de adquirir Red Hat por 3400  millones de dólares, ^{[ 103 ] [ 104 ] [ 105 ]} que se completó el 9 de julio de 2019. ^{[ 106 ]}

En febrero de 2020, John Kelly III de IBM se unió a Brad Smith de Microsoft para firmar un compromiso con el Vaticano para garantizar el uso y la práctica éticos de la Inteligencia Artificial (IA) . ^{[ 107 ]}

IBM anunció en octubre de 2020 que vendería la unidad de Servicios de Infraestructura Gestionada de su división de Servicios Tecnológicos Globales a una nueva empresa pública. ^{[ 108 ]} La nueva empresa, Kyndryl , tendrá 90 000 empleados, 4600 clientes en 115 países y una cartera de pedidos de 60  000 millones de dólares. ^{[ 109 ] [ 110 ] [ 111 ]} La escisión de IBM fue mayor que cualquiera de sus desinversiones anteriores y fue bien recibida por los inversores. ^{[ 112 ] [ 113 ] [ 114 ]} IBM nombró a Martin Schroeter, quien había sido director financiero de IBM desde 2014 hasta finales de 2017, como director ejecutivo de Kyndryl. ^{[ 115 ] [ 116 ]}

En 2021, IBM anunció la adquisición de la empresa de software empresarial Turbonomic por 1.500  millones de dólares. ^{[ 117 ]} En enero de 2022, IBM anunció que vendería Watson Health a la firma de capital privado Francisco Partners . ^{[ 118 ]}

El 7 de marzo de 2022, pocos días después del inicio de la invasión rusa de Ucrania , el director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, anunció que «hemos suspendido todas las operaciones comerciales en Rusia». Todos los artículos en ruso también fueron eliminados del sitio web de IBM. ^{[ 119 ]} El 7 de junio, Krishna anunció que IBM llevaría a cabo un «cierre ordenado» de sus operaciones en Rusia. ^{[ 120 ]}

A finales de 2022, IBM inició una colaboración con el nuevo fabricante japonés Rapidus , ^{[ 121 ]} lo que llevó a GlobalFoundries a presentar una demanda contra IBM al año siguiente. ^{[ 122 ]}

En 2023, IBM adquirió Manta Software Inc. para complementar sus capacidades de gobernanza de datos e IA por una cantidad no revelada. ^{[ 123 ]} El 16 de noviembre de 2023, IBM suspendió los anuncios en Twitter después de que se encontraran anuncios junto a contenido pronazi. ^{[ 124 ] [ 125 ]}

En agosto de 2023, IBM acordó vender The Weather Company a Francisco Partners por una suma no revelada. ^{[ 126 ]} La venta se finalizó el 1 de febrero de 2024, ^{[ 127 ]} y el precio se reveló como 1.100 millones de dólares, con 750 millones de dólares en efectivo, 100 millones de dólares diferidos durante siete años y 250 millones de dólares en contraprestación contingente. ^{[ 128 ]}

En diciembre de 2023, IBM anunció que adquiriría las plataformas StreamSets y webMethods de Software AG por 2.130 millones de euros (2.330 millones de dólares). ^{[ 129 ]}

El 8 de diciembre de 2025, IBM anunció un acuerdo para adquirir la empresa de infraestructura de datos Confluent por aproximadamente 11 mil millones de dólares. El acuerdo se cerró en marzo de 2026 y se esperaba que ayudara a impulsar aún más los intereses de la compañía en IA. ^{[ 130 ] [ 131 ]}

El 25 de junio de 2026, IBM presentó la primera tecnología del mundo capaz de producir chips de menos de 1 nanómetro . ^{[ 132 ]}

El 23 de julio de 2026, IBM firmó un acuerdo definitivo para adquirir HRL Laboratories de sus copropietarios, Boeing y General Motors, por una suma no revelada. Según el acuerdo, IBM integrará la experiencia de HRL en ingeniería de cúbits de espín de silicio, detección cuántica y criogenia en su desarrollo de computación cuántica, mientras que Boeing y GM continuarán colaborando con IBM en aplicaciones cuánticas. ^{[ 133 ]}

La capitalización de mercado de IBM se valoró en más de $153  mil millones en mayo de 2024. ^{[ 134 ]} A pesar de su declive relativo dentro del sector tecnológico, ^{[ 135 ]} IBM sigue siendo la séptima empresa tecnológica más grande por ingresos y la 68.ª empresa más grande en general por ingresos en los Estados Unidos . IBM ocupó el puesto n.° 38 en la clasificación Fortune 500 de 2020 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos totales. ^{[ 136 ]} En 2014, IBM fue acusada de utilizar "ingeniería financiera" para alcanzar sus objetivos de ganancias trimestrales en lugar de invertir a largo plazo. ^{[ 137 ] [ 138 ] [ 139 ]} En 2018, IBM junto con otras 91 empresas de Fortune 500 habían "pagado una tasa impositiva federal efectiva del 0 % o menos". ^{[ 140 ]} Los ingresos de IBM en el primer trimestre de 2024 fueron de $14.5 mil millones, un 1 % más que el año anterior. Los ingresos por software de la compañía aumentaron un 5%, con un sólido desempeño en la nube híbrida y la IA. La cifra completa del año fiscal 2024 y los resultados trimestrales del año fiscal 2025 deben actualizarse a lo largo del artículo. ^{[ 141 ]}

Las principales tendencias de IBM son (al cierre del ejercicio financiero el 31 de diciembre): ^{[ 142 ] [ 143 ]}

El consejo de administración de la empresa, compuesto por 15 miembros, es responsable de la gestión corporativa general e incluye a los directores ejecutivos actuales o anteriores de Anthem , Dow Chemical , Johnson & Johnson , Royal Dutch Shell , UPS y Vanguard , así como al presidente de la Universidad de Cornell y a un almirante retirado de la Armada de los Estados Unidos . ^{[ 144 ]} Vanguard Group es el mayor accionista de IBM y, al 31 de marzo de 2023, poseía el 15,7 % del total de acciones en circulación. ^{[ 145 ]}

En 2011, IBM se convirtió en la primera empresa tecnológica en la que invirtió Berkshire Hathaway, el holding de Warren Buffett . ^{[ 146 ]} Inicialmente compró 64 millones de acciones por un valor de 10.500 millones de dólares. Con el paso de los años, Buffett aumentó su participación en IBM, pero a finales de 2017 la había reducido en un 94,5%, hasta los 2,05 millones de acciones; en mayo de 2018, se deshizo por completo de IBM. ^{[ 147 ]}   

IBM tiene su sede en Armonk, Nueva York , una comunidad a 60 km al norte de Midtown Manhattan. ^{[ 148 ]} Un apodo para la compañía es el " Coloso de Armonk ". ^{[ 149 ]} Su edificio principal, conocido como CHQ, es un edificio de vidrio y piedra de 26 300 m² en una parcela ^de 10 hectáreas en medio de un antiguo huerto de manzanas de 175 hectáreas que la compañía compró a mediados de la década de 1950. ^{[ 150 ]} Hay otros dos edificios de IBM a poca distancia de CHQ: la oficina de North Castle, que anteriormente sirvió como sede de IBM; y el Centro de Aprendizaje Louis V. Gerstner, Jr. ^{[ 151 ]} (anteriormente conocido como Centro de Aprendizaje de IBM (ILC)), un hotel resort y centro de capacitación, que tiene 182 habitaciones, 31 salas de reuniones y varias comodidades. ^{[ 152 ]}   

IBM opera en 174 países a partir de 2016., ^{[ 2 ]} con centros de movilidad en áreas de mercado más pequeñas y campus principales en las más grandes. En la ciudad de Nueva York, IBM tiene varias oficinas además de CHQ, incluyendo la sede de IBM Watson en Astor Place en Manhattan. Fuera de Nueva York, los principales campus en los Estados Unidos incluyen Austin, Texas ; Research Triangle Park (Raleigh-Durham), Carolina del Norte ; Rochester, Minnesota ; y Silicon Valley, California .

Las propiedades inmobiliarias de IBM son variadas y diversas a nivel mundial. Entre las torres ocupadas por IBM se encuentran 1250 René-Lévesque (Montreal, Canadá) y One Atlantic Center (Atlanta, Georgia, EE. UU.). En Pekín, China, IBM ocupa Pangu Plaza , ^{[ 153 ]} el séptimo edificio más alto de la ciudad, con vistas al Estadio Nacional de Pekín ("Nido de Pájaro") , sede de los Juegos Olímpicos de Verano de 2008 .

IBM India Private Limited es la filial india de IBM, cuya sede central se encuentra en Bangalore , Karnataka. Cuenta con instalaciones en Coimbatore , Chennai , Kochi , Ahmedabad , Delhi , Kolkata , Mumbai , Pune , Gurugram , Noida , Bhubaneshwar , Surat , Visakhapatnam , Hyderabad , Bangalore y Jamshedpur .

Otros edificios notables incluyen el Laboratorio de Software de IBM en Roma (Roma, Italia), Hursley House (Winchester, Reino Unido), 330 North Wabash (Chicago, Illinois, Estados Unidos), el Centro Científico de Cambridge (Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos), el Laboratorio de Software de IBM en Toronto (Toronto, Canadá), el Edificio IBM de Johannesburgo (Johannesburgo, Sudáfrica), el Edificio IBM de Seattle (Seattle, Washington, Estados Unidos), las Instalaciones de IBM en Hakozaki (Tokio, Japón), las Instalaciones de IBM en Yamato (Yamato, Japón), el Edificio de la Sede Central de IBM en Canadá (Ontario, Canadá) y la Sede Central de Watson IoT ^{[ 154 ]} (Múnich, Alemania). Los campus de IBM que ya no existen incluyen el Complejo de Oficinas de IBM en Somers (Somers, Nueva York), Spango Valley (Greenock, Escocia) y la Torre Descartes (París, Francia). Las contribuciones de la empresa a la arquitectura y el diseño industrial incluyen obras de Marcel Breuer , Eero Saarinen , Ludwig Mies van der Rohe , I.M. Pei y Ricardo Legorreta . El edificio de Van der Rohe en Chicago fue reconocido con el Premio de Honor del Museo Nacional de la Construcción en 1990. ^{[ 155 ]}

En 2004, se plantearon preocupaciones relacionadas con la contribución de IBM en sus primeros días a la contaminación en su ubicación original en Endicott, Nueva York . ^{[ 156 ] [ 157 ]} IBM informó sus emisiones totales de CO2e (directas e indirectas) para los doce meses que terminaron el 31 de diciembre de 2020, en 621 kilotones (-324 /-34,3% interanual). ^{[ 158 ]} En febrero de 2021, IBM se comprometió a lograr cero emisiones netas de gases de efecto invernadero para el año 2030 ^{[ 159 ]} . Sin embargo, no hay evidencia de que IBM haya hecho realmente algún cambio sustancial para lograrlo.

Desde 2009, IBM es propietaria de SPSS , un paquete de software utilizado para el análisis estadístico en las ciencias sociales . ^{[ 174 ]} IBM también era propietaria de The Weather Company , que proporciona pronósticos meteorológicos e incluye weather.com y Weather Underground , ^{[ 175 ]} que se vendió en 2024.

IBM Cloud incluye infraestructura como servicio (IaaS), software como servicio (SaaS) y plataforma como servicio (PaaS) ofrecidos a través de modelos de entrega de nube pública, privada e híbrida . Por ejemplo, IBM Bluemix PaaS permite a los desarrolladores crear rápidamente sitios web complejos con un modelo de pago por uso. IBM SoftLayer es un proveedor de servidores dedicados , alojamiento gestionado y computación en la nube , que en 2011 informó que alojaba más de 81 000 servidores para más de 26 000 clientes. ^{[ 176 ]} IBM también proporciona servicios de cifrado de datos en la nube (ICDES), que utilizan la división criptográfica para proteger los datos de los clientes. ^{[ 177 ]}

En mayo de 2022, IBM anunció la firma de un acuerdo de colaboración estratégica plurianual con Amazon Web Services para ofrecer una amplia variedad de software de IBM como servicio en AWS Marketplace. Además, el acuerdo contempla inversiones conjuntas entre ambas compañías para facilitar el uso de la oferta de IBM y su integración con AWS, incluyendo capacitación para desarrolladores y desarrollo de software para mercados específicos. ^{[ 178 ]}

IBM Watson es una plataforma tecnológica que utiliza el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para extraer información valiosa de grandes cantidades de datos no estructurados . ^{[ 179 ]} Watson debutó en 2011 en el programa de juegos estadounidense Jeopardy!, donde compitió contra los campeones Ken Jennings y Brad Rutter en un torneo de tres juegos y ganó. Desde entonces, Watson se ha aplicado a empresas, atención médica, desarrolladores y universidades. Por ejemplo, IBM se ha asociado con el Memorial Sloan Kettering Cancer Center para ayudar a considerar las opciones de tratamiento para pacientes oncológicos y para realizar exámenes de detección de melanoma . ^{[ 180 ]} Varias empresas utilizan Watson para centros de llamadas, ya sea reemplazando o asistiendo a los agentes de servicio al cliente. ^{[ 181 ]}

IBM también proporciona infraestructura al Departamento de Policía de la Ciudad de Nueva York a través de su IBM Cognos Analytics para realizar visualizaciones de datos de delitos de CompStat . ^{[ 182 ]}

En junio de 2020, IBM anunció que abandonaba el negocio del reconocimiento facial. En una carta al Congreso, ^{[ 183 ]} el director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, dijo a los legisladores: "Ahora es el momento de iniciar un diálogo nacional sobre si la tecnología de reconocimiento facial debería ser empleada por las agencias policiales nacionales y cómo". ^{[ 184 ]}

En mayo de 2023, IBM presentó Watsonx , un conjunto de herramientas de IA generativa que utiliza los modelos Granite de IBM , con la opción de usar otros modelos de lenguaje grandes (LLM) disponibles públicamente . Watsonx cuenta con múltiples servicios para entrenar y ajustar modelos basados ​​en datos confidenciales. ^{[ 185 ]} Un año después, IBM liberó el código fuente de los modelos Granite y los publicó en Hugging Face para uso público. ^{[ 186 ]} En octubre de 2024, IBM presentó Granite 3.0, un modelo de lenguaje grande de código abierto diseñado para aplicaciones de IA empresariales. ^{[ 187 ]}

Con 160 000 consultores a nivel mundial en 2024, IBM es una de las diez mayores empresas de consultoría del mundo, con capacidades que abarcan consultoría estratégica y de gestión , diseño de experiencia, integración de tecnología y sistemas , y operaciones. ^{[ 188 ]} El negocio de consultoría de IBM estaba valorado en 20 000 millones de dólares en 2024. ^{[ 189 ]}

A partir de 2021, IBM ostenta el récord de mayor número de patentes estadounidenses anuales generadas por una empresa durante 29 años consecutivos. ^{[ 198 ] [ 199 ] [ 200 ]}

En 2001, IBM se convirtió en la primera empresa en generar más de 3000 patentes en un año, superando este récord en 2008 con más de 4000 patentes. ^{[ 11 ]} En 2022, la empresa poseía 150 000 patentes. ^{[ 201 ]} IBM también ha sido criticada por ser una empresa que se dedica a la extorsión mediante patentes . ^{[ 202 ] [ 203 ] [ 204 ]}

IBM se encuentra entre los mayores empleadores del mundo , con más de 297.900 empleados en todo el mundo en 2022, ^{[ 215 ]} de los cuales aproximadamente 160.000 eran consultores tecnológicos . ^{[ 189 ]}

Los programas de liderazgo de IBM incluyen Extreme Blue , un programa de pasantías, y el premio IBM Fellow , que se ofrece desde 1963 en función de los logros técnicos. ^{[ 216 ]}

A los empleados se les suele llamar "IBMers" y "Una vez IBMer, siempre IBMer". La cultura de IBM ha evolucionado significativamente a lo largo de su siglo de operaciones. En sus inicios, un traje oscuro (o gris), una camisa blanca y una corbata "sincera" constituían el uniforme público de los empleados de IBM. ^{[ 230 ]} Durante la transformación de la gestión de IBM en la década de 1990, el CEO Louis V. Gerstner Jr. flexibilizó estos códigos, normalizando la vestimenta y el comportamiento de los empleados de IBM. ^{[ 231 ]} La cultura de la empresa también ha dado lugar a diferentes juegos de palabras con el acrónimo de la empresa (IBM), con algunos diciendo que significa "I've Been Moved" (Me han movido), debido a las frecuentes reubicaciones, ^{[ 232 ]} otros diciendo que significa "I'm By Myself" (Estoy solo) de acuerdo con una norma predominante de trabajo desde cualquier lugar, ^{[ 233 ]} y otros diciendo que significa "I'm Being Mentored" (Estoy siendo mentorizado) en referencia a la política de puertas abiertas de la empresa y el fomento de la mentoría en todos los niveles. ^{[ 234 ]} Existen acrónimos similares de IBM dentro de la industria, como Computerworld, que produjo una insignia con la leyenda "Es mejor manualmente", lo que implica que sería más fácil usar un sistema basado en papel que una computadora. ^{[ 235 ]} La empresa se ha resistido tradicionalmente a la organización sindical , ^{[ 236 ]} aunque los sindicatos representan a algunos trabajadores de IBM fuera de los Estados Unidos. ^{[ 237 ]}

1. Thomas J. Watson , 1911–1949
2. John George Phillips , 1949–1951
3. Thomas J. Watson Jr. , 1951–1961
4. Albert Lynn Williams , 1961–1966
5. T. Vincent Learson , 1966–1971
6. Frank T. Cary , 1971–1974
7. John R. Opel , 1974–1983
8. John Fellows Akers , 1983–1989
9. Jack Kuehler , 1989–2000
10. Samuel J. Palmisano , 2000–2012
11. Ginni Rometty , 2012–2020
12. Arvind Krishna , 2020-presente

1. George Winthrop Fairchild , 1915–1949
2. Thomas J. Watson , 1949–1961
3. Thomas J. Watson Jr. , 1961–1971
4. T. Vincent Learson , 1971–1972
5. Frank T. Cary , 1972–1983
6. John R. Opel , 1983–1986
7. John Fellows Akers , 1986–1993
8. Lou Gerstner , 1993–2002
9. Samuel J. Palmisano , 2003–2012
10. Ginni Rometty , 2012–2020
11. Arvind Krishna , 2020-presente