Gartner

Gideon Gartner y David Stein fundaron Gartner, Inc. en 1979 ^{[ 10 ]} para proporcionar investigación y análisis de la industria de TI a empresas que compran y venden hardware informático. ^{[ 11 ]} Gideon Gartner había trabajado anteriormente en IBM, y su nueva empresa se especializó en información sobre IBM y sus productos. ^{[ 12 ]}

Los informes de Gartner a menudo se entregaban en una sola página que contenía solo ideas generales. ^{[ 13 ] [ 14 ]} Los analistas de Gartner desarrollaron el marco visual del Cuadrante Mágico para ubicar a las empresas dentro de cuadrantes de mercado definidos a principios de la década de 1980 ^{[ 15 ]} y comenzaron a integrar la metodología en sus presentaciones y posteriores informes. ^{[ 16 ]} Para 1983, la firma empleaba a 80 analistas de investigación y generaba 8 millones de dólares en ingresos. ^{[ 17 ]}

En 1985, la división de corretaje e inversión de Gartner se separó de la firma para convertirse en una subsidiaria de propiedad total llamada Gartner Securities. ^{[ 18 ]} Dos años después, el nombre se cambió a SoundView Financial Group, ^{[ 19 ]} que finalmente operó como SoundView Technology Group . ^{[ 20 ]}

En julio de 1986, Gartner cambió su nombre a Gartner Group y se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa. ^{[ 21 ] [ 22 ]} En enero de 1987, Gartner Group adquirió otra empresa de investigación tecnológica, Infocorp , con sede en Cupertino . ^{[ 23 ]} Ese mismo año, Gartner reportó ventas por $25 millones y ganancias por $1.9 millones. ^{[ 24 ]}

La firma británica Saatchi & Saatchi adquirió Gartner Group en 1988. ^{[ 24 ] [ 25 ]}

En 1990, Gartner Group fue privatizada por Gideon Gartner y otros ejecutivos ^{[ 26 ]} en una operación de adquisición respaldada por financiación de Bain Capital y Dun & Bradstreet , entonces cliente de Bain. ^{[ 27 ] [ 28 ]} Bajo la propiedad de Bain, Gartner se reorientó hacia los datos de precios de la industria de TI y amplió sus márgenes de beneficio del 10% al 30%. ^{[ 29 ]} Dun & Bradstreet adquirió una participación mayoritaria en Gartner en 1993. ^{[ 30 ]}

Gartner volvió a cotizar en bolsa en octubre de 1993, con Dun & Bradstreet manteniendo una participación del 50 por ciento. ^{[ 31 ]}

Durante los siguientes ocho años, Gartner adquirió o realizó inversiones sustanciales en 30 empresas, ^{[ 32 ]} incluyendo la firma de investigación de mercado Dataquest ^{[ 33 ]} y el medio de noticias en línea TechRepublic . ^{[ 34 ]} Estas operaciones formaron parte de una estrategia de diversificación que coincidió con la burbuja de las puntocom , y Gartner reconoció que tuvo dificultades para integrar estas nuevas empresas en sus operaciones. ^{[ 35 ]} Gartner vendió TechRepublic a CNET tan solo un año después de adquirir la empresa. ^{[ 36 ]}

En 1995, Gartner introdujo su marco del ciclo de sobreexpectación , que pretendía mostrar cómo se aplica y adopta la tecnología emergente a lo largo de un ciclo de vida típico. ^{[ 37 ]}

En agosto de 2004, Gene A. Hall se convirtió en el nuevo director ejecutivo de Gartner, ^{[ 38 ]} reemplazando a Michael D. Fleisher. ^{[ 39 ]} Hall trabajó anteriormente con la firma de consultoría McKinsey & Company antes de dirigir una división en Automatic Data Processing . ^{[ 40 ]}

En 2008, Gartner alcanzó los 1.300 millones de dólares en ingresos y logró el 40 por ciento del mercado de investigación de TI. ^{[ 41 ]}

En 2009, Gartner adquirió AMR Research, una firma de investigación y consultoría con sede en Boston centrada en la gestión de la cadena de suministro. ^{[ 42 ]} La adquisición de AMR y de competidores directos como META Group ^{[ 43 ]} y Burton Group ^{[ 44 ]} permitió a Gartner expandir sus operaciones globales ^{[ 45 ]} y su oferta de productos y servicios. ^{[ 46 ]}

En marzo de 2014, Gartner anunció que había adquirido la empresa privada Software Advice por una cantidad no revelada. ^{[ 47 ]} También en 2014, Gartner acuñó el término "Digital BizOps" y desarrolló aún más la filosofía inicial para las operaciones comerciales digitales. ^{[ 48 ]} En julio de 2015, Gartner adquirió Nubera , la red de descubrimiento de aplicaciones comerciales que posee propiedades como GetApp (un sitio de revisión por pares), AppStorm , AppAppeal y CloudWork . Los términos del acuerdo no fueron revelados. ^{[ 49 ]} En septiembre de 2015, adquirió el sitio de revisión por pares (PRS) privado ^{[ 50 ]} Capterra .

En junio de 2016, Gartner anunció la adquisición de la empresa privada SCM World, con sede en Londres . ^{[ 51 ]} En 2017, Gartner adquirió CEB , una consultora de gestión de talento y operaciones con sede en Arlington, por 2600 millones de dólares. ^{[ 52 ] [ 53 ]} El acuerdo incluía 700 millones de dólares en deuda de CEB. ^{[ 54 ]} Dos meses después, Gartner amplió aún más su oferta de marketing ^{[ 55 ]} con la adquisición de L2 , la empresa de evaluación comparativa digital de Scott Galloway . ^{[ 56 ] [ 57 ]}

El 26 de mayo de 2023, la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) resolvió los cargos contra Gartner por violar la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA). ^{[ 58 ]} La SEC afirmó que, aproximadamente desde diciembre de 2014 hasta agosto de 2015, Gartner mantuvo una relación corrupta con una empresa sudafricana con estrechos vínculos con el gobierno sudafricano, lo cual Gartner sabía que resultaría en soborno a funcionarios. ^{[ 59 ]} En el acuerdo, la SEC ordenó a Gartner que dejara de violar la FCPA y Gartner aceptó pagar $2,456,764. ^{[ 60 ]} La SEC señaló que Gartner fue abierto y cooperativo. ^{[ 61 ]}

En enero de 2026, la plataforma de mercado y reseñas G2 anunció que había llegado a un acuerdo para adquirir Capterra , Software Advice y GetApp de Gartner por una cantidad no revelada. ^{[ 62 ] [ 63 ]}