Primer autobús al este de Inglaterra

First Eastern Counties opera servicios bajo la marca Network Norwich dentro del centro de la ciudad de Norwich y hacia pueblos y aldeas en un radio aproximado de 20 millas (32 km) . Esta red se inauguró el 23 de septiembre de 2012, con autobuses pintados en la parte delantera con colores que indican la ruta para reflejar la línea de la red a la que fueron asignados. ^{[ 20 ]} 

El 22 de marzo de 2017, First anunció la introducción de un servicio de autobús directo, el X41, que conectaría Norwich con Bungay en Suffolk, vía Ditchingham , como parte de la línea de color carbón. Esta línea se inauguró en abril de 2016 con el servicio 40, que iba de Norwich a Poringland . ^{[ 21 ]}

La operación de Network Norwich fue una de las cinco operaciones de FirstGroup que comenzaron a recibir autobuses eléctricos de batería en 2023, financiados a través de la subvención Zero Emission Bus Regional Areas (ZEBRA) del gobierno del Reino Unido. Los primeros siete autobuses de un pedido de 59 autobuses de dos pisos Wright StreetDeck Electroliner comenzaron a entrar en servicio en octubre de 2023, ^{[ 22 ]} mientras que once autobuses de un solo piso Wright GB Kite Electroliner también están encargados para su entrega a Norwich durante 2024. Una vez completado, este pedido reemplazará a los autobuses diésel preexistentes en el depósito de First en Roundtree Way. ^{[ 23 ] [ 24 ]}

First Great Yarmouth opera servicios dentro de las ciudades de Great Yarmouth y Gorleston-on-Sea , así como rutas dedicadas a Norwich y Lowestoft bajo la marca Coastlink . Los servicios de Great Yarmouth parten del antiguo depósito de Great Yarmouth Transport en Caister Road, un edificio catalogado que data de mediados del siglo XX y que conserva su fachada original. ^{[ 25 ]}

First Lowestoft opera servicios dentro de la ciudad de Lowestoft, así como rutas específicas a Great Yarmouth, Beccles y Norwich. Los servicios de Lowestoft parten de la estación de autobuses más oriental de Gran Bretaña, ubicada en Gordon Road, a tan solo unos cientos de metros de Ness Point .

First Ipswich opera dentro y alrededor de la ciudad de Ipswich, en un radio de aproximadamente 48 km (30 millas) . Los servicios de Ipswich parten de una única estación ubicada en Star Lane, a pocos minutos a pie de la estación de autobuses de la ciudad, en Old Cattle Market. 

Un sistema de autobuses guiados llamado Superoute 66 se estableció en febrero de 1995, que operaba entre el centro de la ciudad de Ipswich y los suburbios de Kesgrave y Martlesham Heath , en asociación entre Eastern Counties y el Consejo del Condado de Suffolk , comenzando a operar con una flota de seis Dennis Darts con carrocería Plaxton Pointer . Este servicio fue el primer sistema de autobuses guiados operado comercialmente en el Reino Unido, ^{[ 26 ] [ 27 ]} y posteriormente se modernizó para utilizar autobuses de dos pisos bajo FirstBus.

Tras haber operado el servicio de aparcamiento disuasorio de Ipswich desde 2008 hasta noviembre de 2013, First Ipswich reanudó la operación del servicio en julio de 2017. ^{[ 28 ] [ 29 ]} En 2019, First cambió el nombre de su operación en Ipswich a Ipswich Reds e introdujo una nueva librea roja para los servicios de la ciudad. ^{[ 30 ]}

Varios servicios operan bajo la marca Excel , en particular los servicios entre Peterborough, King's Lynn y Norwich, y el X1 entre Norwich, Great Yarmouth y Lowestoft. Este servicio es operado por diecinueve Scania N250UD con carrocería Alexander Dennis Enviro400 City , entregados a principios de 2020, que están pintados en rojo y cuentan con interiores de alta gama, anuncios de próxima parada y espejos retrovisores con cámara. ^{[ 30 ] [ 31 ]}

Antes de julio de 2014, el Excel y el X1 operaban como un único servicio directo desde Peterborough hasta Lowestoft, 172 km (107 millas ) de extremo a extremo. El Excel es operado por la estación remota de King's Lynn , el único servicio operado por dicha estación, mientras que los depósitos de Great Yarmouth y Lowestoft operan el X1 y los servicios relacionados, bajo la marca Coastlink. ^{[ 32 ]} 

First Eastern Counties también ofrece varios servicios de enlace con la marca Coastlink en el extremo este del servicio principal Excel, operados con los autobuses Alexander Dennis Enviro400 que antes se utilizaban en la ruta principal. Antes de febrero de 2018, el Excel cubría todo el trayecto desde Peterborough hasta Lowestoft; a partir de entonces, los servicios de Coastlink sustituyeron al Excel entre Norwich y Lowestoft.

La línea X2 opera entre la estación de autobuses de Norwich y la de Lowestoft, al igual que la X1; sin embargo, para con mayor frecuencia y su ruta pasa por Gillingham , Beccles, Worlingham y Carlton Colville . La X2 opera cada 30 minutos de lunes a sábado durante el día. Existen variaciones menores de la ruta de la X2, conocidas como X21 y X22, que operan con menor frecuencia para dar servicio a los pueblos circundantes a lo largo de la ruta de la X2, incluyendo North Cove y Whitton; la X21 realiza tres viajes en hora punta por la mañana y cinco en hora punta por la tarde, mientras que la X22 opera cada hora de lunes a sábado durante el día. ^{[ 33 ]}

La línea X11 funciona como una variante de la X1, siguiendo la ruta de esta última entre Norwich y Gorleston-on-Sea vía Great Yarmouth, antes de desviarse en el Hospital Universitario James Paget para dar servicio y finalizar su recorrido en Belton , en lugar de continuar hasta Lowestoft. La X11 opera cada 30 minutos de lunes a sábado durante el día. ^{[ 33 ]}

Los servicios Coastal Clipper de First Eastern Counties, que operan durante todo el año, conectan varios centros turísticos costeros en Norfolk y Suffolk. El servicio 99 utiliza autobuses con techo cerrado de color azul y conecta Lowestoft y Southwold , pasando por Pakefield y Kessingland . Tras la retirada de los servicios de Konectbus, propiedad de Go-Ahead Group , a principios de 2019 , el servicio 99 tuvo brevemente una variante, la 99A, que unía Bungay y Southwold, con cinco frecuencias diarias. ^{[ 34 ]} Los autobuses Coastal Clipper también operan en los servicios 1 y 1A, conectando Hopton-on-Sea y Lowestoft, pasando por Martham , Hemsby , Caister-on-Sea , Great Yarmouth y Gorleston-on-Sea. ^{[ 35 ]} El servicio 1A fue reconocido en junio de 2023 en una guía de Snaptrip como una de las rutas de autobús más pintorescas del Reino Unido. ^{[ 36 ] [ 37 ]}

Desde abril hasta septiembre, seis autobuses descapotables de la marca Coastal Clipper Cabriolet, con base en Great Yarmouth, operan en el servicio costero 1C. Este servicio se inauguró en marzo de 2021 y funciona de forma estacional entre la playa de Hemsby y el paseo marítimo de Great Yarmouth, pasando por Hemsby, Scratby y Caister-on-Sea. ^{[ 38 ]}