El software de gestión de emergencias es el software utilizado por el personal de gestión de emergencias local, estatal y federal para hacer frente a una amplia gama de desastres (incluidos los peligros naturales o provocados por el hombre ) y puede adoptar muchas formas. Por ejemplo, el software de capacitación, como los simuladores, se utiliza a menudo para ayudar a preparar a los primeros intervinientes ; los procesadores de texto pueden mantener plantillas de formularios a mano para imprimir, y el software analítico puede utilizarse para realizar exámenes posteriores de los datos recopilados durante un incidente. Todos estos sistemas están interrelacionados, ya que los resultados de un análisis posterior al incidente pueden utilizarse para programar software de capacitación y así preparar mejor para una situación similar en el futuro. El software de gestión de información de crisis (CIMS, por sus siglas en inglés) es el software que se encuentra en los centros de operaciones de gestión de emergencias (COE) y que apoya la gestión de la información de crisis y la respuesta correspondiente por parte de los organismos de seguridad pública. [ 1 ]
Historia
Aunque este tipo de software ya existía antes del 11-S , después de 2001 se produjo un aumento significativo en la atención a la gestión de emergencias. Un estudio de 2001 del Instituto Nacional de Justicia (NIJ) comparó las características del software de 10 proveedores. En 2004, el Instituto de Estudios de Tecnología de Seguridad publicó un informe que abordaba la interoperabilidad de diferentes programas informáticos, que ha seguido siendo un aspecto clave en el desarrollo de software para el ámbito de la gestión de emergencias. Para apoyar la implementación del Sistema Nacional de Gestión de Incidentes, el Departamento de Seguridad Nacional estableció el Centro de Apoyo del Sistema Nacional de Gestión de Incidentes (NIMS SC) y el Programa de Evaluación de Tecnología de Apoyo (STEP) en 2005. En 2007, la Fuerza Aérea de los Estados Unidos (USAF) llevó a cabo un estudio similar al informe del Instituto Nacional de Justicia. [ 2 ] En 2008, la Fuerza Aérea de los Estados Unidos y el Centro de Seguridad Nacional de la Universidad de Colorado encuestaron a varios cientos de profesionales de la gestión de emergencias con el fin de priorizar los requisitos de los usuarios. [ 3 ]
Características
Las características comunes del software incluyen sistemas de información geográfica (SIG), modelado meteorológico y de columnas de humo , gestión de recursos y funciones de mando, control y comunicación (C3).
La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) apoya la evaluación de software a través del Programa de Evaluación de Tecnología de Apoyo al Sistema Nacional de Gestión de Incidentes (NIMS STEP). A partir del 1 de octubre de 2013, el Centro P-TAC de FEMA (anteriormente NIMSSC) ya no acepta solicitudes para STEP. [ 4 ] La División de Integración de Sistemas de Gestión de Incidentes de la Dirección Nacional de Preparación (NPD-IMSI) identifica los criterios para que este programa los evalúe. Estos criterios se derivan principalmente del Sistema Nacional de Gestión de Incidentes. [ 5 ] Por ejemplo:
- Funciones de apoyo de emergencia (FAE) según la definición del Marco Nacional de Respuesta (MNR).
- Funciones del Comando de Incidentes según el Sistema Nacional de Gestión de Incidentes
- Gestión de recursos (preparación, respuesta ante incidentes, recuperación posterior al incidente, reembolso)
- Filosofía de gestión integral de riesgos según el Sistema Nacional de Gestión de Incidentes.
- Riesgos específicos identificados según la norma NFPA 1600 de la Asociación Nacional de Protección contra Incendios : Norma sobre programas de gestión de desastres/emergencias y continuidad del negocio.
- Marco estandarizado / Imagen operativa común según el Sistema Nacional de Gestión de Incidentes
- Escalabilidad según el Sistema Nacional de Gestión de Incidentes
- Mando y gestión – Sistema de mando de incidentes (SMI) según el Sistema Nacional de Gestión de Incidentes.
Interoperabilidad
El objetivo principal de estas normas es la interoperabilidad . La falta de interoperabilidad se identificó como una desventaja clave (aunque no se limitaba al software) en un informe comparativo de características realizado por el Instituto Nacional de Justicia en 2001. En 2004, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) creó el Sistema Nacional de Gestión de Incidentes (NCMS), que aborda la interoperabilidad al proporcionar definiciones estandarizadas para que los diferentes programas informáticos las utilicen. El NCMS prescribe varias características obligatorias que estos sistemas deben incorporar. [ 6 ]
- Instituto Nacional Estadounidense de Estándares, Comité Internacional de Estándares de Tecnología de la Información (ANSI INCITS) 398-2005: Tecnología de la Información – Marco de Formatos Comunes de Intercambio Biométrico ( CBEFF )
- Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE) 1512-2006: Norma para conjuntos de mensajes comunes de gestión de incidentes para uso de los centros de gestión de emergencias.
- Asociación Nacional de Protección contra Incendios (NFPA) 1221: Norma para la instalación, el mantenimiento y el uso de sistemas de comunicaciones para servicios de emergencia.
- Protocolo de alerta común (CAP) v1.1 de la Organización para el Avance de los Estándares de Información Estructurada (OASIS)
- Elemento de distribución v1.0 del lenguaje de intercambio de datos de emergencia (EDXL) de la Organización para el Avance de los Estándares de Información Estructurada (OASIS)
Modelado y simulación de crisis y emergencias
La simulación de software se utiliza principalmente en la fase de preparación del proceso de gestión de emergencias . La simulación puede realizarse para analizar posibles escenarios de emergencia, evaluar estrategias de recuperación y capacitar a operadores institucionales o privados para afrontar mejor una crisis. Las simulaciones pueden abordar la previsión meteorológica y climática, deslizamientos de tierra, propagación de nubes de ceniza, impacto de terremotos, ciberataques, comportamiento de las personas e infraestructuras críticas. El modelado es un requisito previo para la simulación. Además, existe un creciente interés en simular sistemas sociotécnicos donde se debe considerar el impacto de una emergencia (por ejemplo, debido a un desastre natural) tanto en las infraestructuras como en la población. Para ello, un enfoque novedoso consiste en adoptar técnicas de modelado específicas del dominio para apoyar la representación de un escenario de crisis como un modelo ejecutable. [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]
Véase también
Referencias
- ↑ Informe comparativo de características del Sistema de Gestión de Información de Crisis (CIMS) Instituto Nacional de Justicia, Oficina de Programas de Justicia, Departamento de Justicia de los Estados Unidos 2001
- ↑ Software comercial de gestión de emergencias: métodos de evaluación y resultados. Archivado el 14 de junio de 2011 en la Wayback Machine. Oficina de Geointegración, Comando Espacial de la Fuerza Aérea, 2007.
- ↑ Sistemas de gestión de emergencias e incidentes de la USAF: Un análisis sistemático de los requisitos funcionales. Archivado el 15/06/2010 en Wayback Machine. Robillard y Sambrook, 2008.
- ↑ "Centro P-TAC - STEP" . Archivado del original el 6 de diciembre de 2013. Consultado el 6 de noviembre de 2013 .
- ↑ Guía del Programa de Evaluación de Tecnologías de Apoyo (STEP) del Sistema Nacional de Gestión de Incidentes (NIMS) Archivada el 27/07/2011 en Wayback Machine Agencia Federal para el Manejo de Emergencias, Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. 2009
- ↑ Normas de gestión de comunicaciones e información del Sistema Nacional de Gestión de Incidentes (NIMS) de 2008
- ↑ De Nicola, Antonio; Tofani, Alberto; Vicoli, Giordano; Villani, Maria Luisa (2012). "Un enfoque basado en MDA para el modelado de gestión de crisis y emergencias". International Journal on Advances in Intelligent Systems 5 (1 y 2), 89-100. ISSN 1942-2679 . Software de gestión de emergencias .
- ↑ D'Agostino, Gregorio; De Nicola, Antonio; Di Pietro, Antonio; Vicoli, Giordano; Villani, María Luisa; Rosato, Vittorio (2012). "Un lenguaje de dominio específico para la descripción y simulación de sistemas de sistemas que interactúan". Avances en sistemas complejos 15 (Suplemento No. 1). DOI: 10.1142/S0219525912500725
- ^ Truptil, Sébastien; Bénaben, Federico; Couget, Pierre; Lauras, Matthieu; Chapurlat, Vicente; y Pingaud, Hervé. (2008). "Interoperabilidad de los sistemas de información en la gestión de crisis: modelado y metamodelado de crisis" , Interoperabilidad empresarial III, Parte VI, páginas 583-594. DOI: 10.1007/978-1-84800-221-0_46
- Software de gestión de emergencias