Sprint de diseño

Un sprint de diseño es un proceso de cinco fases, limitado en el tiempo, que utiliza el pensamiento de diseño con el objetivo de reducir el riesgo al lanzar un nuevo producto, servicio o característica al mercado. El proceso tiene como objetivo ayudar a los equipos a definir claramente los objetivos, validar los supuestos y decidir sobre una hoja de ruta del producto antes de comenzar el desarrollo. ^[1] Busca abordar cuestiones estratégicas utilizando experiencia interdisciplinaria, creación rápida de prototipos y pruebas de usabilidad . Este proceso de diseño es similar a los sprints en un ciclo de desarrollo ágil . ^[2]

El concepto de combinar Agile y Design Thinking tiene múltiples orígenes . El más popular fue desarrollado por un equipo multidisciplinario que trabajaba en Google Ventures. Las iteraciones iniciales del enfoque fueron creadas por Jake Knapp y popularizadas por una serie de artículos de blog que describían el enfoque e informaban sobre sus éxitos dentro de Google. A medida que ganó reconocimiento en la industria, el enfoque fue perfeccionado y ampliado por otros miembros del personal de Google, entre ellos Braden Kowitz, Michael Margolis, John Zeratsky y Daniel Burka. ^{[3] [4]}

Posteriormente se publicó en un libro publicado por Google Ventures llamado "Sprint: Cómo resolver grandes problemas y probar nuevas ideas en sólo cinco días"..

Los usos reivindicados de este enfoque incluyen:

• Lanzar un nuevo producto o servicio .
• Ampliar una experiencia existente a una nueva plataforma.
• MVP existente que necesita un diseño de experiencia de usuario y/o diseño de UI revisado .
• Agregar nuevas características y funcionalidades a un producto digital.
• Oportunidades de mejora de un producto (por ejemplo, una alta tasa de abandono del carrito de compra ^[5] )
• Oportunidades de mejora de un servicio. ^[6]
• Apoyar a las organizaciones en su transformación hacia nuevas tecnologías (por ejemplo, IA). ^[7]

Los creadores del enfoque de diseño sprint recomiendan prepararse eligiendo el equipo, el entorno, los materiales y las herramientas adecuados trabajando con seis "ingredientes" clave. ^[8]

1. Comprender: Descubrir la oportunidad de negocio, la audiencia, la competencia, la propuesta de valor y definir métricas de éxito .
2. Divergir: explorar, desarrollar e iterar formas creativas de resolver el problema, independientemente de su viabilidad.
3. Converger: identificar ideas que se ajusten al próximo ciclo de producto y explorarlas con más detalle a través del guión gráfico.
4. Prototipo: Diseñar y preparar prototipos que puedan probarse con personas.
5. Prueba: Realice pruebas de usabilidad individuales con 5 o 6 personas del público objetivo principal del producto . Formule buenas preguntas. ^[9]

Los principales entregables después del Design Sprint:

• Respuestas a un conjunto de preguntas vitales
• Resultados del sprint (notas, mapas del recorrido del usuario, guiones gráficos, diagramas de arquitectura de la información, etc.)
• Prototipos
• Informe de la prueba de usabilidad con los resultados (respaldado por videos de pruebas)
• Un plan para los próximos pasos
• Validar o invalidar hipótesis antes de comprometer recursos para construir la solución

El número ideal sugerido de personas involucradas en el sprint es de 4 a 7 personas e incluye al facilitador , al diseñador , a un tomador de decisiones (a menudo un CEO si la empresa es una startup ), al gerente de producto , al ingeniero y a alguien de los departamentos comerciales principales de la empresa (marketing, contenido, operaciones, etc.).

El sprint conceptual es un proceso rápido de cinco días para que equipos multifuncionales intercambien ideas, definan y modelen nuevos enfoques para problemas comerciales. ^{[10] [11]} Otra variante común es el Service Design Sprint , un enfoque de Design Sprints creado en 2014 que utiliza herramientas y mecánicas de diseño de servicios para abordar la innovación en el servicio.