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Access Now recopila datos a través del Shutdown Tracker Optimization Project (STOP). ^{[ 22 ]} Este proyecto utiliza datos de teledetección para identificar inicialmente cortes, bloqueos y limitaciones de ancho de banda. Los casos se confirman mediante informes de noticias, informes de activistas locales, declaraciones oficiales del gobierno y declaraciones de los ISP, además de datos de medición compartidos por expertos en tráfico de internet y grupos de monitoreo. ^{[ 25 ] [ 26 ]} Access Now define los cortes de internet como "una interrupción intencional de internet o las comunicaciones electrónicas que las vuelve inaccesibles o efectivamente inutilizables, para una población específica o dentro de una ubicación, a menudo para ejercer control sobre el flujo de información". ^{[ 22 ]} Los casos individuales se contabilizan si el corte dura más de una hora. ^{[ 22 ]}

Un estudio de 2020 reveló que los datos de Access Now registran menos falsos positivos pero más falsos negativos en comparación con los análisis de expertos sobre cortes de internet, como el Proyecto Sociedad Digital del Instituto V-Dem o Freedom on the Net de Freedom House . ^{[ 26 ]} Los datos de Access Now tienen más probabilidades de pasar por alto los cortes que los registrados por otros métodos. ^{[ 26 ]}

Los datos de #KeepItOn son utilizados para medir los cierres por diversas organizaciones y publicaciones académicas. ^{[ 26 ]} La Millennium Challenge Corporation utiliza estos datos como parte de su indicador de Libertad de Información en sus informes anuales, que se utilizan para determinar las asignaciones de ayuda. ^{[ 27 ]} Los informes de Access Now también se utilizan para calcular el costo total de los cierres de internet. ^{[ 28 ] [ 29 ]} Otros artículos utilizan estos datos para rastrear las tendencias de la censura en internet en varios países y regiones. ^{[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]}

La organización ofrece una línea de ayuda disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asesorar a las víctimas de delitos cibernéticos como ciberataques, campañas de spyware, robo de datos y otras malicias digitales, con el fin de proteger a la sociedad civil de los ataques digitales. ^{[ 33 ] [ 34 ]} Desde 2009, ha ofrecido apoyo y asesoramiento técnico directo a activistas, periodistas y otros defensores de los derechos humanos ^{[ 33 ]} que necesitan apoyo en materia de seguridad digital, que se enfrentan a ciberamenazas y ciberataques y que necesitan apoyo urgente. ^{[ 24 ]} La Línea de Ayuda de Seguridad Digital se lanzó oficialmente en 2013. ^{[ 33 ]} Los servicios incluyen orientación sobre seguridad digital en temas como la protección contra el robo de datos y credenciales, y la prevención de ciberataques dirigidos. ^{[ 33 ] [ 34 ]}

Se le atribuye a la Línea de Ayuda el haber contribuido a la creación de infraestructuras digitales centradas en las personas, gestionando cada solicitud de moderación de contenido de forma individual. ^{[ 35 ]} Sus defensores afirman que la Línea de Ayuda ofrece lecciones sobre cómo construir infraestructuras digitales integrales y sostenibles, protegiendo al mismo tiempo los derechos digitales de las personas a las que sirve, incluyendo organizaciones de la sociedad civil, activistas y defensores de los derechos humanos. ^{[ 35 ]}

Se ha constatado que los métodos que utilizan voluntarios locales para identificar ataques de sus propios gobiernos conllevan un riesgo de represalias gubernamentales para quienes denuncian a través de la línea de ayuda y otros métodos. ^{[ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ]}