Códigos cortos de voz

Los códigos cortos de voz permiten a los usuarios de telefonía móvil del Reino Unido marcar un código corto de 5 dígitos (normalmente empezando por 6, 7 u 8, por ejemplo, 61500) como alternativa a un número largo geográfico estándar (por ejemplo, con prefijo 01 o 02) o no geográfico (por ejemplo, con prefijo 03, 08 o 09) . El usuario paga entre 0 peniques y 2 libras por llamada o por minuto, siendo el coste de la llamada el mismo para cualquier número en todos los operadores de telefonía móvil del Reino Unido. El código corto suele redirigirse a un número geográfico estándar, normalmente un centro de llamadas o un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR).

El uso de números de teléfono no geográficos en el Reino Unido ha sido una causa importante de sorpresas desagradables en las facturas . La encuestadora YouGov descubrió que el 49% de los usuarios de telefonía móvil se han sorprendido al ver cuánto se les ha cobrado por llamar a números no geográficos 084, 087 y 09, y el 90% cree que las organizaciones deberían aclarar el coste de estas llamadas. ^{[ 1 ]} Según Ofcom, ^{[ 2 ]} los consumidores del Reino Unido pagaron alrededor de 1900 millones de libras esterlinas por llamadas a números no geográficos en 2009.

Tras la reforma regulatoria de Ofcom en 2015, las tarifas de llamadas para números que comienzan con 084, 087, 090, 091, 098 y 118 se dividieron en dos partes: un cargo de acceso, establecido y pagado por el proveedor de telefonía del emisor, y un cargo por servicio, establecido y pagado por el receptor y su proveedor de telefonía. Cuando los programas de televisión ofrecían tanto un número 09 como un número corto para contactar, la tarifa de llamada para el número corto suele ser la misma que el cargo por servicio incluido en la tarifa del número 09. La idea es que los usuarios de móviles utilicen el número corto, más económico, y los usuarios de teléfonos fijos utilicen el número 09.

Tras su éxito en las votaciones televisivas de programas como The Voice UK de la BBC , ^{[ 3 ]} los códigos cortos de voz se utilizan ahora como alternativa a los números no geográficos. Los códigos cortos de voz permiten a las empresas ofrecer mayor transparencia en las tarifas de las llamadas, ya que la tarifa es fija independientemente de la red que se utilice para realizar la llamada.

Los códigos cortos de voz están disponibles en todos los operadores de redes móviles del Reino Unido : Vodafone , 3 , EE , Virgin Mobile y O2 . Estos códigos son proporcionados por agregadores móviles, que mantienen una relación comercial con cada uno de los operadores .

• Códigos cortos de voz de Vodafone
• Códigos cortos de voz de Orange
• O2 lanza códigos cortos de voz.