Medición de audiencia

La medición de audiencia calcula cuántas personas conforman una audiencia , generalmente en relación con la audiencia de radio y televisión , pero también con la lectura de periódicos y revistas y, cada vez más, con el tráfico web . El término se utiliza a veces en relación con prácticas que ayudan a las emisoras y anunciantes a determinar quién escucha, en lugar de cuántas personas escuchan. En algunas partes del mundo, las cifras resultantes se denominan cuota de audiencia ; en otros lugares, se utiliza el término más amplio de cuota de mercado . Este significado más amplio también se conoce como investigación de audiencia . Las mediciones se desglosan por mercado de medios , que corresponde a áreas metropolitanas grandes y pequeñas .

El software MediaWiki puede equiparse con la extensión HitCounters como una forma de medir la audiencia y determinar el wikiFactor , una medida aproximada de la popularidad de un sitio web wiki . Con el aumento de la popularidad de los seminarios web y las videoconferencias debido a las exigencias del teletrabajo por la pandemia de COVID-19 , se popularizaron herramientas de interacción directa y anónima con la audiencia, como Mentimeter y Actymeter. ^{[ 12 ]}

Nielsen//NetRatings mide las audiencias de Internet y medios digitales mediante encuestas telefónicas y por Internet. Nielsen BuzzMetrics mide los medios generados por los consumidores . Otras empresas que recopilan información sobre el uso de Internet incluyen comScore , Wakoopa y Hitwise , que miden las visitas a páginas web. Visible Measures se centra en medir el consumo y la distribución de vídeo en línea en toda la publicidad y el contenido de vídeo. Las soluciones de medición de medios cruzados de GfK miden las ventas offline después de la exposición a la televisión, Internet y dispositivos móviles. ^{[ 13 ]}

Sightcorp, TruMedia, Quividi, relEYEble, stickyPiXEL, Cognitec, goCount y CognoVision proporcionan datos de audiencia en tiempo real, incluyendo tamaño, tiempo de atención y datos demográficos , utilizando análisis de vídeo para detectar, rastrear y clasificar a los espectadores de pantallas digitales . Networked Insights mide las audiencias en línea y publicó un informe ^{[ 14 ]} que clasifica los programas de televisión según la interacción en redes sociales. Según el estudio, la mitad de los programas en la lista de los 10 mejores de Networked Insights no aparecían en la lista de Nielsen Media Research (NMR).

La demografía o "segmentos demográficos" de la audiencia de un programa se mide en grupos de edad de diez años (excepto niños y adolescentes). Los anunciantes suelen fijarse en los resultados del "segmento demográfico clave" de adultos de 25 a 54 años, que se cree que tienen mayor poder adquisitivo, o de 18 a 24 años, que se cree que aún no tienen una lealtad de marca establecida.

Estas demostraciones suelen estar anotadas de forma abreviada: ^{[ 15 ]}

• P2+ = Personas de 2 años o más
• P6–11 = Personas (niños) de 6 a 11 años
• P12–17 = Personas (adolescentes) de entre 12 y 17 años.
• P18–24 = Personas de entre 18 y 24 años
• P18–49 o A18–49 = Personas o adultos de entre 18 y 49 años.
• P25–54 o A25–54 = Personas o adultos de entre 25 y 54 años.
• P55–64 = Personas de entre 55 y 64 años
• P65+ = Personas de 65 años o más

Un punto de rating es una medida de la audiencia de un programa de televisión. Un punto de rating televisivo (Rtg o TVR) representa el uno por ciento de los hogares con televisión en el área encuestada durante un minuto determinado. En 2004, se estimaba que había 109,6 millones de hogares con televisión en Estados Unidos; un punto de rating nacional representaba 1.096.000 hogares para la temporada 2004-05. Cuando se utiliza para un programa de televisión, normalmente se indica el rating promedio durante la duración del programa. Los puntos de rating se utilizan a menudo para grupos demográficos específicos, en lugar de para hogares. Por ejemplo, un punto de rating para el grupo demográfico clave de 25 a 54 años equivale al uno por ciento de todas las personas de 25 a 54 años en el país.

Un Rtg o TVR se diferencia de un punto de participación en que representa el porcentaje de todos los hogares que están viendo la televisión en ese momento; un punto de participación equivale al uno por ciento de todos los hogares que están viendo la televisión en ese momento. La cuota de audiencia de una transmisión suele ser significativamente mayor que el rating, especialmente cuando la audiencia general de televisión es baja. Una cuota de audiencia baja puede llevar a la cancelación de un programa de televisión. ^{[ 16 ]}

Las encuestas de audiencia estándar recopilan datos sobre el tamaño de la audiencia y datos demográficos básicos. La calidad de la audiencia se infiere a partir de su perfil demográfico, pero no miden su nivel de participación. ^{[ 18 ]}

Los métodos de investigación de audiencias fueron cuestionados durante la década de 1990 con la llegada de los nuevos medios , en particular los digitales, y los cambios en los hábitos de consumo de medios públicos. Los medidores de audiencia , que registraban la audiencia de los hogares al anotar la estación sintonizada en el televisor, no lograron captar nuevos hábitos de visualización, como la grabación de programas para su reproducción posterior o la escucha de podcasts o descargas en dispositivos como tabletas o computadoras. El video bajo demanda (VoD) permite a los consumidores decidir cuándo ver programas, y los teléfonos inteligentes les permiten elegir dónde acceder al contenido. ^{[ 19 ]} Las empresas de investigación de medios se han visto obligadas a idear nuevas metodologías capaces de rastrear hábitos de visualización nuevos e inéditos en una amplia gama de plataformas diferentes. ^{[ 20 ]}

El público suele utilizar varios medios simultáneamente; un adolescente podría estar escuchando la radio con auriculares mientras navega por internet, consultando periódicos y revistas digitales. Las empresas de investigación de medios no estaban bien preparadas para el reto del consumo simultáneo en múltiples plataformas, pero se están adaptando poco a poco. ^{[ 21 ]}

Los datos recopilados por los medidores de audiencia están disponibles la mañana siguiente a la emisión de los programas, pero los datos recogidos en diarios requieren más tiempo para su análisis. Las encuestas radiofónicas, que aún se utilizan para medir la audiencia en varios países, suelen estar disponibles trimestralmente. Este retraso en la publicación de los datos impide que los anunciantes dispongan de tiempo suficiente para tomar medidas correctivas durante una campaña.

También se han planteado otras dudas sobre los métodos de recopilación de datos basados ​​en diarios. Se ha cuestionado la expectativa de que los participantes en un estudio radiofónico registren con precisión sus escuchas a intervalos de 15 minutos.

Las encuestas a los oyentes sobre sus preferencias han sido criticadas por su inflexibilidad. Los oyentes se quejan de que la radio carece de variedad y profundidad, pero los métodos de medición facilitan un mayor perfeccionamiento de formatos ya programados al detalle, en lugar de una renovación completa. En Estados Unidos, los oyentes escuchan sus canciones favoritas de siempre en lugar de música nueva. Los datos obtenidos mediante algunos métodos de medición de audiencia se detallan para cada canción y cómo reaccionan ante ella los distintos grupos de edad, raza y nivel socioeconómico que la emisora ​​pretende atraer. Este enfoque da lugar a canciones reconocibles (como las de los Beatles ) que tienen buena acogida entre una muestra representativa de oyentes. ^{[ 22 ] [ 23 ]}

En la mayoría de los países, la industria publicitaria respalda a una empresa de investigación de medios como su proveedora de medición de audiencia. La metodología utilizada por el proveedor se conoce como la "moneda de referencia" de la industria para la medición de audiencia. Los miembros de la industria financian la investigación de audiencia y comparten los resultados. ^{[ 24 ]} En algunos países donde la industria está fragmentada o donde no existe una asociación industrial, dos o más organizaciones competidoras pueden proporcionar servicios de medición de audiencia; se dice que en dichos países no existe una moneda de referencia de la industria.

Para analizar las audiencias de radiodifusión se utilizan cuatro métodos de recopilación de datos: entrevistas, diarios, medidores y análisis y modelado. Las empresas de investigación emplean diferentes metodologías, según dónde (y cuándo) se utilicen los medios y el coste de la recopilación de datos. Todos los métodos implican el muestreo : se toma una muestra representativa de la población, se registra el uso de los medios y se extrapola a la población general. ^{[ 25 ]}

• En Australia , las audiencias televisivas son recopiladas por tres organizaciones principales. OzTAM cubre las áreas metropolitanas y Regional TAM las regiones atendidas por tres cadenas comerciales. Las audiencias se recopilan durante todo el año, pero los resultados no se hacen públicos hasta aproximadamente 10 semanas en verano para que las cadenas puedan experimentar con sus horarios. Las encuestas de radio las realiza GfK .
• En Israel , MBER proporciona mediciones de radio y televisión.
• En Argentina , la medición de radio y televisión la realizan Ibope e Informacnica.
• En Armenia , los índices de audiencia televisiva son recopilados por Admosphere-Armenia CJSC.
• En Austria , la medición la realiza GfK a petición de Verein Arbeitsgemeinschaft TELETEST (AGTT).
• En Bélgica, las mediciones de televisión y radio las realiza GfK a petición del Centrum voor Informatie over de Media (CIM).
• En Bosnia y Herzegovina , Mareco Index Bosnia es el proveedor de las calificaciones TAM (medidores y registros de audiencia televisiva).
• En Brasil , IBOPE ofrece servicios de medición para televisores.
• El proveedor de las calificaciones TAM de Bulgaria es Taylor Nelson Sofres TV PLAN con medidores de TV.
• En Canadá , Numeris mide las audiencias de televisión y radio; su filial, NLogic, es una de las varias empresas que proporcionan software para el análisis de datos.
• En Colombia , la medición de la audiencia televisiva la realizan IBOPE y Nielsen . La medición de la audiencia radiofónica la realiza ECAR .
• Finnpanel mide la radio y la televisión en Finlandia .
• En la República Checa , los índices de audiencia televisiva son recopilados por Mediaresearch.
• En Dinamarca , la medición radioeléctrica la realiza TNS Gallup .
• En Francia , la medición de la audiencia de radio y televisión la realiza Médiamétrie ; la lectura de periódicos la realiza EPIQ .
• En Alemania , la medición de la audiencia televisiva la realiza GfK.
• En Grecia, la medición de audiencias televisivas la realiza AGB Hellas (Nielsen Audience Measurement).
• En Hungría, la medición de la televisión la realiza Nielsen Közönségmérés Kft (Nielsen Audience Measurement). ^{[ 26 ]}
• En India , el Broadcast Audience Research Council recopila los índices de audiencia televisiva . El IRS (Indian Readership Survey) es el indicador estándar del sector para medir la lectura de periódicos y revistas.
• En Italia , la medición de la señal de televisión la realiza Auditel desde noviembre de 1986.
• En Japón , Video Research se encarga de la medición de la radio y la televisión.
• En Kazajstán , la medición de audiencia televisiva la realiza TNS .
• En Arabia Saudí , la medición la realiza GfK a petición de la Saudi Media Measurement Company (SMMC).
• En Lituania , las mediciones de televisión y radio las realiza TNS Gallup .
• En Malasia , dos empresas proporcionan datos utilizando metodologías diferentes: GfK Malaysia y Kantar Media . Las encuestas radiofónicas las realiza GfK Malaysia.
• En los Países Bajos, las mediciones de prensa, televisión y radio corren a cargo de GfK.
• En Nueva Zelanda , GfK mide las audiencias de radio y ACB McNair mide las audiencias de televisión.
• En Filipinas , la medición de la audiencia televisiva la realizan Kantar Media Philippines y AGB Nielsen Philippines . Kantar cuenta con un panel nacional de 2609 hogares urbanos y rurales que representan a la población filipina que ve la televisión; AGB Nielsen, según se informa, tiene 1980 hogares en áreas urbanas que representan el 57 por ciento de la población que ve la televisión. Kantar Media cubre 15,135 millones de hogares (75 millones de personas); AGB cubre 7,26 millones de hogares, o 34,4 millones de personas. La medición de la audiencia radiofónica la realizan AGB Nielsen, Kantar Media Philippines (a solicitud de la Kapisanan ng mga Brodkaster ng Pilipinas (KBP, Asociación de Radiodifusores de Filipinas) y el Consejo de Investigación de Radio), ^{[ 27 ]} y el Centro Filipino de Encuestas e Investigación (PSRC). ^{[ 28 ]} La medición de la prensa escrita la realizan AGB Nielsen, TNS , ^{[ 29 ]} y Strategic Consumer and Media Incorporated (SCMI). ^{[ 30 ]}
• En Pakistán , la medición de la audiencia televisiva la realizan Gallup BRB y Medialogic Pakistan.
• En Portugal , la medición de la audiencia televisiva la realiza GfK.
• En Polonia , la medición de la audiencia televisiva la realiza Nielsen Audience Measurement. La medición de la audiencia en internet la realiza Gemius.
• En Rusia, las mediciones de televisión, radio, prensa e internet las realiza TNS Gallup . La publicidad exterior la mide ESPAR Analytics en colaboración con TNS Gallup, y la señalización digital la mide gocount.net.
• En Singapur , la medición la realiza GfK a petición de la Autoridad de Desarrollo de Medios de Información y Comunicación (IMDA).
• En Eslovaquia , la medición de la audiencia televisiva la realiza TNS.
• En Corea del Sur , la medición de la audiencia televisiva la realizan AGB Nielsen (anteriormente Media Service Korea) y TNmS Media (anteriormente TNS Korea). AGB Nielsen también se encarga de la medición del contenido de Internet con la ayuda de la División de Medios Inteligentes de CJ E&M . ^{[ 31 ]}
• En España , la medición de audiencias mediante señalización digital la realiza aiTech. Las mediciones de radio y televisión las realiza Infortecnica.
• En Sudáfrica , TNS recopila datos de encuestas de radio y Nielsen Media recopila datos sobre las audiencias televisivas.
• En Suecia , la medición de la audiencia televisiva se realiza mediante MMS (Mediamätning i Skandinavien).
• En Turquía , la medición de audiencia televisiva la realiza TNS (Kantar Media) y la de radio, Nielsen .
• En el Reino Unido , la medición de la audiencia televisiva la realiza el Broadcasters' Audience Research Board mediante un panel de medición, y la de la radio , RAJAR , mediante un sistema de diario. La NRS (National Readership Survey) mide la audiencia de periódicos y revistas .
• En Estados Unidos , la medición de audiencias de televisión y radio la realiza Nielsen Media Research (anteriormente, la medición de radio la realizaba Arbitron ), y la de señalización digital, TruMedia y CognoVision . Stratacache utiliza tecnología de medición de audiencias para generar informes sobre señalización digital.
• En los Emiratos Árabes Unidos (EAU), la medición de la audiencia radiofónica la realiza IPSOS con un tamaño de muestra de alrededor de 2800 oyentes.
• En Vietnam , la medición de audiencia televisiva la realizan VIETNAM-TAM (MIC, Nielsen y AMI) y Kantar Media.

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