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Comscore

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Comscore, Inc. es una empresa estadounidense de medición y análisis de medios a nivel mundial que proporciona datos de marketing y análisis a empresas, agencias de publicidad, responsables de marketing de marcas y editores.

Historia

Comscore se fundó en julio de 1999 en Reston, Virginia . [ 5 ] La empresa fue cofundada por Gian Fulgoni , quien durante muchos años fue director ejecutivo de la empresa de investigación de mercado Information Resources, Inc. (IRI) y Magid Abraham , quien también fue un ex empleado de IRI y fue presidente a mediados de la década de 1990.

El 30 de marzo de 2007, Comscore realizó una oferta pública inicial de acciones en el Nasdaq , utilizando el símbolo "SCOR". [ 6 ] [ 7 ]

El 11 de febrero de 2014, Comscore anunció el nombramiento de Serge Matta como director ejecutivo, con efecto a partir del 1 de marzo. [ 8 ]

El cofundador Gian Fulgoni, quien había sido presidente emérito desde 2014, reemplazó a Serge Matta como director ejecutivo el 10 de agosto de 2016. [ 9 ] El 2 de septiembre de 2016, Comscore recibió una carta de NASDAQ que indicaba que corría el riesgo de ser excluida de la bolsa el 12 de septiembre a menos que Comscore presentara su informe anual de 2015 (formulario 10-K) y los informes de los dos primeros trimestres de 2016. [ 10 ] El 6 de febrero de 2017, Comscore anunció que no cumpliría con el plazo impuesto por NASDAQ para "completar su reformulación financiera y volver a cumplir con los requisitos de cotización de Nasdaq". [ 11 ] Debido a este incumplimiento del plazo, "las acciones comunes de Comscore podrían ser suspendidas de la negociación y excluidas de Nasdaq". [ 11 ] Si Comscore es excluida de la lista de NASDAQ y su negociación es suspendida, informan que tienen la intención de "cotizar en los mercados OTC". [ 11 ] En noviembre de 2017, según los informes, Gian Fulgoni, cofundador y director ejecutivo, se retiró. [ 12 ]

El 23 de abril de 2018, se anunció que Bryan Wiener fue nombrado director ejecutivo de la compañía, con efecto a partir del 30 de mayo. [ 13 ] Wiener había sido anteriormente presidente de 360i , una agencia de publicidad de 1000 personas conocida por su capacidad para ayudar a las marcas a capitalizar el cambio a través de la innovación y un enfoque de marketing basado en datos. [ 14 ] En octubre de 2018, la compañía revisó su marca, actualizando su logotipo y cambiando la estilización de su nombre de "comScore" a "comscore", aunque continuó utilizando también "Comscore". [ 15 ]

El 1 de abril de 2019, el director ejecutivo Bryan Wiener anunció que él, junto con la presidenta Sarah Hofstetter, dejarían sus respectivos cargos en Comscore, alegando diferencias irreconciliables en la estrategia con la junta directiva de la empresa. [ 16 ]

El 5 de noviembre de 2019, Bill Livek fue nombrado director ejecutivo y vicepresidente ejecutivo. Antes de unirse a Comscore, Livek fue vicepresidente y director ejecutivo de Rentrak, donde lideró la siguiente generación de productos para medir con precisión películas y televisión. [ 2 ] En febrero de 2022, Livek anunció que se jubilaría y dejaría el cargo de director ejecutivo una vez que la junta encontrara un reemplazo. [ 17 ]

Fusiones y adquisiciones

Comscore adquirió Media Metrix en una operación anunciada en junio de 2002. Anteriormente, la Comisión Federal de Comercio anunció que bloquearía la oferta de NetRatings para adquirir Media Metrix.

Media Metrix se originó como PC Meter, una unidad de negocio de la empresa de investigación de mercado NPD Group , y comenzó a publicar estadísticas en enero de 1996. [ 18 ] En julio de 1997, cambió su nombre a Media Metrix. [ 19 ] En octubre de 1998, Media Metrix se fusionó con un rival, Relevant Knowledge. [ 20 ] La empresa salió a bolsa como NASDAQ:MMXI en mayo de 1999, alcanzando una capitalización de mercado de 135  millones de dólares en su primer día de cotización. [ 21 ] En junio de 2000, la empresa adquirió Jupiter Communications por 414  millones de dólares en acciones y cambió su nombre a Jupiter Media Metrix. [ 22 ] Tras el colapso de la burbuja de las puntocom y la consiguiente caída del gasto en marketing por internet , Jupiter vendió el servicio Media Metrix a su rival Comscore por 1,5  millones de dólares en junio de 2002. [ 23 ]

En mayo de 2008, Comscore anunció la adquisición de M:Metrics, una empresa que medía el consumo de contenido móvil. La transacción incluyó un pago en efectivo de 44,3  millones de dólares y la emisión de aproximadamente 50.000 opciones para comprar acciones ordinarias de Comscore a algunos titulares de opciones no consolidadas de M:Metrics. [ 24 ]

En octubre de 2009, Comscore anunció la adquisición de Certifica, una empresa de marketing digital con sede en Santiago de Chile . Esta adquisición fortaleció la presencia de Comscore en el mercado latinoamericano . [ 25 ]

En febrero de 2010, Comscore anunció un acuerdo para comprar ARSgroup, con sede en Evansville , Indiana. [ 26 ]

El 1 de julio de 2010, Comscore anunció que había adquirido la división de productos de Nexius, Inc. [ 27 ]

Comscore adquirió Nedstat por aproximadamente 36,7  millones de dólares el 1 de septiembre de 2010. [ 28 ]

En febrero de 2015, Comscore US firmó un acuerdo de colaboración con Kantar, propiedad de WPP, mediante la adquisición de una participación accionaria.

El 5 de mayo de 2015, Comscore anunció la adquisición de Proximic , una empresa de análisis con sede en California. [ 29 ] Varios años después, en marzo de 2023, Comscore anunció el cambio de marca de su negocio de segmentación programática bajo el nombre de Proximic by Comscore, aprovechando las capacidades de la adquisición de Proximic en mayo de 2015. [ 30 ]

En septiembre de 2015, Comscore y Rentrak anunciaron la fusión de ambas compañías. El objetivo era combinar las capacidades de medición de medios digitales de Comscore con las de medición de televisión de Rentrak para crear una empresa de medición de medios multiplataforma, capaz de competir con Nielsen NV en el sector. [ 31 ] Según los términos del acuerdo, Comscore se comprometió a adquirir Rentrak en una operación de intercambio de acciones valorada en aproximadamente 732  millones de dólares, y los accionistas de Rentrak recibieron 1,15 acciones de Comscore por cada acción de Rentrak que poseían. [ 32 ] El acuerdo entre Comscore y Rentrak se cerró el 1 de febrero de 2016, con una transacción final valorada en 767,7  millones de dólares. [ 33 ] Posteriormente, en 2026, Comscore vendió la división de cine a la firma de capital privado Advaya por 70 millones de dólares, lo que permitió recuperar la marca Rentrak. [ 34 ]

En diciembre de 2021, Comscore adquirió Shareablee, una empresa de análisis y medición de marketing en redes sociales. [ 35 ]

Recopilación y presentación de datos

Comscore mantiene un grupo de usuarios que tienen instalado en sus ordenadores software de monitorización (de marcas como PermissionResearch, OpinionSquare y VoiceFive Networks) [ 36 ] . A cambio de participar en los paneles de investigación de Comscore, los usuarios reciben diversos beneficios, como software de seguridad informática, almacenamiento de datos en Internet, análisis antivirus y la posibilidad de ganar dinero en efectivo o premios.

Comscore estima que dos millones de usuarios forman parte del programa de monitorización. [ 7 ] Sin embargo, las poblaciones autoseleccionadas , por muy grandes que sean, pueden no ser representativas de la población en su conjunto. Para obtener los datos más precisos, Comscore ajusta las estadísticas utilizando ponderaciones para asegurar que cada segmento de la población esté adecuadamente representado. Para calcular estas ponderaciones, Comscore recluta regularmente panelistas mediante marcación aleatoria de dígitos y otros métodos de reclutamiento fuera de línea para determinar con precisión cuántos usuarios están en línea, agregados por geografía, ingresos y edad. [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] Corregir los datos de Comscore requiere tener información demográfica precisa sobre el grupo más amplio de usuarios. Sin embargo, algunos usuarios de Comscore son reclutados sin que se les pida que proporcionen información demográfica y, en otros casos, los usuarios pueden no ser sinceros sobre sus datos demográficos. Para garantizar la precisión de los datos, Comscore verifica la información demográfica de sus usuarios durante el proceso de medición de datos estadísticos. [ 40 ]

Los datos corregidos se utilizan para generar informes sobre temas que van desde el tráfico web [ 41 ] hasta la actividad de transmisión de video [ 42 ] y el poder adquisitivo del consumidor. [ 43 ]

En abril de 2020, Comscore lanzó un servicio de medición de audiencias de televisión local más rápido, con un tiempo de respuesta de 48 horas, en comparación con las dos semanas que tardaban anteriormente las estaciones de televisión en obtener los datos de audiencia. [ 44 ]

Productos

Medición digital unificada

En mayo de 2009, Comscore presentó Unified Digital Measurement (UDM), una herramienta de medición de audiencia digital que combinaba enfoques de medición basados ​​en paneles y censos. La metodología calcula el alcance de la audiencia sin verse afectada por la eliminación o el bloqueo/rechazo de cookies. [ 45 ]

Medición de campañas

Comscore lanzó Campaign Essentials en 2010 para medir cómo las campañas digitales llegan a sus audiencias. En marzo de 2012, Comscore lanzó Campaign Essentials validado (vCE), que introdujo el concepto de impresiones "validadas". [ 46 ] En enero de 2013, Comscore anunció que había evaluado 4000 campañas para clientes que abarcaban más de 75 agencias de publicidad. [ 47 ]

Medición de contenido de Comscore

En 2025, Comscore anunció el producto Comscore Content Measurement (CCM), que combina información sobre la audiencia de contenido de streaming y televisión tradicional en redes sociales, dispositivos móviles y ordenadores de escritorio. El producto proporciona a los editores de medios información sobre segmentos de audiencia basados ​​en datos demográficos, intereses y patrones de consumo de contenido para facilitar acuerdos de distribución y colaboraciones programáticas. [ 48 ]

Crítica

En 2006, Ben Edelman, investigador de Harvard, alegó que hubo casos en los que el software de Comscore se instaló en las computadoras de los usuarios sin su conocimiento. [ 49 ] Comscore admitió que estuvo en conversaciones con una empresa de software espía llamada DollarRevenue, pero afirmó que nunca se firmó ningún contrato y que, meses después, al darse cuenta de que DollarRevenue estaba distribuyendo el software de Comscore, tomó medidas para evitar que el software distribuido por DollarRevenue enviara datos a Comscore. [ 50 ] El departamento de TI de Stanford señala que el software de monitoreo se ha incluido con el programa de intercambio de archivos iMesh sin que los usuarios lo sepan, [ 51 ] aunque la relación de Comscore con iMesh fue breve y ocurrió hace varios años. [ 50 ]

En el pasado, el software reenviaba el tráfico de internet de los usuarios a través de servidores proxy de Comscore , lo que provocó críticas sobre el rendimiento de la velocidad. [ 51 ] [ 52 ] Como resultado, varias universidades y bancos tomaron medidas para bloquear los servidores proxy. [ 53 ] [ 54 ]

En junio de 2010, la empresa de seguridad Intego [ 55 ] informó en los medios sobre una advertencia acerca de un programa espía para Mac que se ejecutaba desde aplicaciones gratuitas como protectores de pantalla, e implicó a VoiceFive, Inc. como la fuente de cierto software espía. [ 56 ] VoiceFive, Inc. se ha adaptado al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., al Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU., así como al Reglamento General de Protección de Datos ( RGPD ). [ 57 ]

Además, el conocido bloguero e inversor ángel Jason Calacanis afirmó que Comscore estaba llevando a cabo una «red de extorsión» al subestimar enormemente las cifras de tráfico de los editores y obligarlos a pagar tarifas por la medición directa mediante un píxel de seguimiento. [ 58 ] Comscore respondió a estas acusaciones ofreciendo su píxel de seguimiento de medición directa a los editores web de nicho de forma gratuita. [ 59 ]

Conclusiones de la SEC

En 2019, Comscore Inc. y su ex director ejecutivo Serge Matta fueron acusados ​​de participar en un plan fraudulento para inflar los ingresos en aproximadamente $50  millones y hacer declaraciones falsas y engañosas sobre métricas clave de rendimiento. [ 60 ] La Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC) determinó que Comscore y Matta hicieron divulgaciones públicas falsas y engañosas con respecto a la base de clientes y el producto estrella de la compañía y que Matta mintió a los contadores internos de Comscore y a la firma de auditoría externa para obtener el beneficio de la estafa. [ 60 ] Esto permitió a Comscore superar artificialmente el objetivo de ingresos consensuado por los analistas durante siete trimestres consecutivos y crear la ilusión de un crecimiento constante y uniforme en el negocio de Comscore. [ 60 ]  La compañía reemplazó al ex director ejecutivo y a otros altos ejecutivos; su nuevo equipo directivo llegó a un acuerdo con la SEC en septiembre de 2019 por $5 millones sin admitir ni negar irregularidades . [ 61 ] [ 62 ] Dos años antes de los cargos, Comscore había reformulado sus estados financieros y rectificado todas las preocupaciones sobre sus prácticas contables en torno al reconocimiento de ingresos. [ 63 ] Según la empresa, desde entonces ha implementado esfuerzos correctivos, incluidos nuevos procedimientos y políticas de control interno y nuevos sistemas de cumplimiento. [ 64 ] Su nuevo programa de cumplimiento fue reconocido como el "Mejor Programa de Cumplimiento y Ética (Pequeña a Mediana Capitalización)" en los 12º Premios de Gobierno Corporativo en 2019. [ 65 ]

Premios

  • Magid Abraham, cofundador de Comscore, recibió el Premio Charles Coolidge Parlin de Investigación de Mercados 2009 en la Conferencia de Investigación de Mercados de la Asociación Estadounidense de Marketing de 2009. [ 66 ]
  • Comscore fue seleccionada como ganadora de los Premios a la Innovación de Chicago 2009 por el desarrollo creativo de AdEffx en octubre de 2009. [ 67 ]
  • En junio de 2009, Comscore y la GSM Association ganaron el premio MEF a la inteligencia empresarial en medios móviles. [ 68 ]
  • Comscore fue calificado como el servicio de medición de audiencia preferido por el 50,4 por ciento de los encuestados en la sexta encuesta semestral de William Blair & Company a los miembros de la Asociación de Marketing Interactivo de Chicago (CIMA). [ 69 ]
  • Comscore fue clasificada como la 15.ª empresa de investigación de mercado más grande de EE. UU. según los ingresos nacionales de 2008, creciendo más rápido que cada una de las 25 empresas de investigación más grandes, según el informe Honomichl Top 50 de 2008. [ 70 ]
  • Comscore fue seleccionada por el Foro Económico Mundial como una de las 47 empresas más innovadoras de 2007. [ 71 ]
  • Magid Abraham, cofundador de Comscore, fue galardonado con el Octavo Premio Anual Buck Weaver de Marketing. Este premio reconoce a personas que han realizado importantes contribuciones al avance de la teoría y la práctica en la ciencia del marketing. [ 72 ]
  • En 2014, Comscore recibió el premio "Nueva Tecnología del Año" de la Asociación de Analítica Digital. Gracias a su capacidad multiplataforma, Digital Analytix permite unificar a los usuarios en diferentes dispositivos y plataformas mediante la metodología de unificación de navegadores propia de Comscore. [ 73 ] [ 74 ]
  • Comscore recibió un Premio a la Innovación en la Conferencia Perspectives 2018, organizada por Skillsoft y SumTotal. Comscore fue galardonada como Programa de Aprendizaje del Año por su éxito demostrado, su innovación y su experiencia en aprendizaje y desarrollo. [ 75 ] [ 76 ]
  • Comscore ganó la categoría de Soluciones Publicitarias en los Premios de Investigación IAB Europe 2018, que reconocen los mejores proyectos de investigación digital de la industria. El servicio "Free Viewability" de ComScore ofrecía a los compradores de medios digitales un servicio gratuito para medir tanto las campañas de vídeo como las de display. [ 77 ]
  • El departamento legal de Comscore fue reconocido como ganador regional en los Premios ACC National Chapter Corporate Counsel Awards de 2018. Entre las razones citadas se encuentran el éxito de Comscore en el diseño de una estructura integral de gobierno corporativo, la creación de una división de privacidad de datos y el establecimiento de iniciativas de capacitación cruzada. [ 78 ] [ 79 ]

Alianzas

La Coalición para la Medición Innovadora de Medios (CIMM) y Comscore trabajan juntas para medir a los usuarios de tres pantallas y su comportamiento con el contenido y la publicidad en televisión, Internet y dispositivos móviles. [ 80 ]

Véase también

Referencias

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  • Sitio web oficial
  • Datos comerciales para Comscore:
    • Google
    • Reuters
    • Documentos presentados ante la SEC
    • Yahoo!
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